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Gua de programacin rpida del AK-824 V8.

Entrada a programacin OPAC + #*#* + 8111111 + HOLD Salir de programacin # + HOLD Nota: Todos los programas se confirman con *. Habilitar golpe de gancho (FLASH) para los unilnea 064 - Item5 - 1 Fecha y hora 0 = 12hrs. 018 Item5 X = 1 = 24hrs. Operacin: SPK + ICM + OPAC + CLEAR Ao: 4 dgitos (Ej. 2000) + * La Fecha: 2 dgitos (Ene. =01,, Dic.=12) Da del mes: 2 Dgitos (01-31) + * Da de la semana:1 digito (Dom. = 0, Lun. = 1, etc.) + * La hora: 4 Dgitos (Ej. 1305 para 1:05PM) + * + SPK Llamada interna por ring 0 = Voz Por sistema: 019 - N Ext. - Item2 - X = 1 = Ring 0 = Voz Por extensin: 004 - N Ext. - Item4 - X = 1 = Ring Ring con auricular descolgado 004 - No Ext. - Item 2 - 1 Tipos de toma de lnea 020 - Item4 - X 0 = Descolgar y marcar 0 X= 1 = Descolgar y marcar 9 Activacin del tono de teclas en los multilneas 0 = Tono 013 - Ext. - Item1 1 = Sin Tono

Programacin de teclas Para extensiones: SPK + ICM + DC + # + Tecla a programar + No + SPK Facilidad de un Toque Grabar: SPK + ICM + OPAC + 4 + + No. Facilidad (01 - 22) + * + SPK Borrar: SPK + ICM + OPAC + 4 + + 0 + 0 + * + SPK Revisar: CHECK + Tabla de facilidades

Nombre de las troncales y las extensiones Troncales: DC + DC + Botn de lnea + * + Ingrese el nombre + Botn de lnea + CLEAR Extensin: DC + DC + ICM + N Ext. + * + Nombre + ICM + CLEAR NOTA: Los nombres se ingresan en modo de edicin de mensajes.

Cambio de numeracin de extensiones SS (10 - 69)

NOTA: El tono se activa oprimiendo * y se desactiva de la misma forma.

014 - N Ext. SSS (100-699)

1 Azcar No. 145-A Col. Granjas Mxico C.P. 08400 Mxico D.F. Tel. 56571374 / 0885 / 0685 Mail: clientes@3gcom.com.mx www.3gcom.com.mx

Tono y corte de conversacin larga El Tono de conversacin larga se escucha cada tres minutos, durante una conversacin externa por troncal. 0 = Deshabilitado 018 - Item1 - X = 0 = Habilitado Una conversacin por lnea troncal (slo llamadas salientes) puede ser cortada despus que el tiempo asignado ha terminado. Antes de desconectar la llamada, un tono de advertencia ser enviado al usuario en un tiempo preasignado. Esta facilidad se habilita/deshabilita por cada extensin. 0 = Deshabilitado 075 - N Ext. - Item5 - X = 1 =Habilitado Tiempo de corte 082 - N - TTT N1: Tiempo de envo de tono de advertencia N = N2: Tiempo de corte despus del tono (De fabrica N1 = 10seg. Y N2 = 30seg.) Llamada en espera Multilnea: Sobre la llamada digitar HOLD y colgar, para recuperarla presione el botn intermitente. Unilnea: Sobre la llamada digite FLASH + 91 y cuelgue, para recuperarla descuelgue y marque 051 951. Camp On / Callback (Reserva de Ext. ocupada) Realice una llamada interna, al escucha tono de ocupado, digite *; el tono de ocupado se detiene y escucha tono bip de confirmacin, ahora puede colgar. NOTA: Cuando la extensin a la que llamo se desocupe, esta llama a la que activo el Camp ON, para establecer la conversacin. Lmpara de mensaje Realice una llamada interna, al escuchar tono de ocupado o no haya respuesta digite 0. Indicador parpadea intermitente como confirmacin en los telfonos multilnea y un tono distintivo en los Telfonos unilnea y cuelgue. Multilnea: Para contestar el mensaje, descuelgue y digite *, la extensin que activo el mensaje es llamada. Para llamar a la extensin siguiente a la que dej la indicacin de mensaje en espera, digite * otra vez. Unilnea: Para contestar el mensaje, descuelgue y escucha tono de mensaje en espera, digite . Cancelar todos los mensajes enviados Multilnea: SPK + ICM + *0* +SPK

Unilnea: Descuelgue y digite059 959 Cancelar todos los mensajes enviados Solo multilnea: Sin descolgar presione OPAC + CLEAR, el telfono debe de tener visor. Timbrado de troncales y salida de llamadas Se crean los grupos de lneas 002 - GP - PL - UL Se asignan las troncales de salida a las Extensiones 006 - N Ext. - G1 - G2 Se pueden asignar hasta dos Grupos de troncales por extensin Se asignan las troncales de entrada y modo de ring de llamada 007 - N Ext. - X - G R G = Grupo de lneas (00 - 30) R = Ring de llamada entrante R = 0 Sin ring R = 1 Da R = 2 Noche R = 3 Da y Noche Ring de troncal con auricular descolgado 004 - Ext. - Item2 - 2 Contestar llamada o rellamada con descuelgue Llamada: 016 - Item1 - 2 Rellamada: 016 - Item2 - 1 Desvi de llamadas Multilnea: SPK + ICM + TRFR + Ext. Destino + X + SPK X toma el valor de 0 Inmediato 1 Ocupado 2 No Contesta 4 Ocupado /No Contesta

X=

Unilnea: Descolgar + 053 953 + Ext. Destino + X + Cuelgue NOTA: Se escucha un Bip corto se escucha como confirmacin tres tonos como intento fallido. Cancelar desvo Multilnea: SPK + ICM + TRFR + TRFR + SPK Unilnea: Descuelgue + 059 + 959 + Cuelgue Transferencia Sin Anuncio Multilnea: Llamada en curso Digite: ICM + N Ext. + Unilnea: Llamada en curso Digite:

TRFR Cuelgue

FLASH + N Ext. + Cuelgue

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Con Anuncio: Multilnea: Llamada en curso Digite: ICM + N Ext. + Anuncio +

Si no marcaran 1 despus del tono de advertencia de corte, la llamada ser cortada en 10 seg. TRFR Cuelgue Intervencin Un tono de intrusin puede ser enviado cada 2 segundos. 0 = No Permitido 004 - N Ext. -Item1 - X = 1 = Permitido con tono 2 = Permitido sin tono Se habilita el tono de advertencia de intervencin 0 = Des habilitado 078 - Item3 - X = 1 = Habilitado Operacin: SPK + encendida fija

Unilnea: Llamada en curso Digite: FLASH + N Ext. + Anuncio + Cuelgue Conferencia Modo de ingreso a conferencia Multilnea: Establecer una llamada externa digitar DND/CONF + ICM + N Ext. + DND/CONF; se repite la operacin para agregar ms participantes internos. Unilnea: Establece una llamada externa digitar FLASH + 93 + N Ext. + FLASH; se repite la operacin para agregar mas participantes internos. NOTA: Pueden ser agregados hasta 6 participantes a la conferencia (4 internos y 2 externos). Conferencia multilneas (Tripartita) 016 - Item5 - 1 Multilnea: 1 llamada externa + DND/CONF + 2 llamada externa + DND/CONF; la conferencia queda establecida. Unilnea: 1 llamada externa + FLASH + 94 + No. De lnea a (2 dgitos) + 2 llamada externa + FLASH; la conferencia queda establecida. NOTA: Si se desea, el usuario puede agregar 5 participantes a la conversacin (para completar un total de 6 participantes internos y 2 externos). Para hacerlo vea modo de ingreso a conferencia. Conferencia sin supervisin 016 - Item5 - 1 Habilita conferencia multilnea Se asigna las puertas para Conferencia Sin Supervisin (XX = Nmero de puerta 01 - 04, no se asigna) en el programa: 005 - XX - Ext. Operacin 1 llamada externa + DND/CONF + 2 llamada externa + DND/CONF + DND/CONF + Cuelgue; la conferencia queda establecida. Para terminar la Conferencia, uno de los participantes externos debe de marcar #, # y para continuar con la conferencia debe de marcar 1 al escuchar el tono de advertencia de corte. NOTA: Las puertas de Conferencia Sin Supervisin, deben de ser asignadas en puertos no usados para Ext.

Grupos de cacera El grupo de cacera funciona cuando se desea que el timbrado brinque de una extensin a otra buscando quien conteste esa llamada. Grupo piloto N = Nmero de Grupo 011 -N - XX - N Ext. XX = Numero de orden en el grupo Temporizacin de Saltos en Grupo 000 No salta a otra Ext. 084 - TTT = Inicialmente 015seg. Pero puede variar de 001seg. - 255seg. Modo de Bsqueda en Grupo 0 = Por prioridad 080 - Item6 - X = 1 = Circulante Llamar a Grupo piloto: Descuelgue + # + N de grupo NOTA: El sistema solo permite 8 grupos (0 - 7) con mximo 16 Ext. (01 - 16) Captura de llamadas 008 - N Ext. - Item3 - X X = Zona de Localizacin 0 = Ninguna del 1 - 4 Operacin Captura del mismo grupo Multilnea: Descuelgue + ICM + # Unilnea: Descuelgue + # - Captura dirigida Multilnea: Descuelgue + ICM + N Ext. Unilnea: Descuelgue + 08 98 + N Ext. - Capturar llamada de portero

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Multilnea: Descuelgue + ICM + 9 Unilnea: Descuelgue + 08 98 + 9 NOTA: Todas las extensiones se encuentran en la misma zona de localizacin. Si ms de una extensin tiene seal de timbre, el orden de captura es: llamada interna, transferencia sin anuncio, llamada entrante por lnea DISA, y llamada entrante por troncal. Retencin automtica La Llamada en Espera Automtica permite a un anexo multilneas poner una llamada en espera rpidamente sin presionar HOLD con el fin de realizar una llamada interna. Si es necesario, la operacin dejar en espera puede ser ignorada durante el tiempo asignado en el Programa #087. 077 - N Ext. + Item1 e Item2 + X

0 = Deshabilitado 1 = Llamadas por troncal 013 - N Ext. - Item2 - X = 2 = Llamadas por troncal e internas 3 = Las dos anteriores Activar No molestar (Sin descolgar) Multilnea: Nivel 0 => DND deshabilitado Nivel 1 => DND/CONF, bloquea llamadas entrantes por troncal. Nivel 2 => Doble DND/CONF, bloquea llamadas entrantes por troncal e internas. Nivel 3 => Triple DND/CONF, bloquea llamadas entrantes por troncal e internas llamadas entrantes por troncal. Unilnea: Descuelgue + 052 952. NOTA: El Telfono unilnea puede activar slo Nivel 2.

X=

0 = No puede dejar en espera segn la temporizacin del prog. 087 1 = Siempre puede dejar en espera 000 = deja en espera de inmediato Puede tomar los valores de: 001seg. - 255seg.

087 - TTT =

Cancelar No molestar Multilnea: Sin descolgar, presionar DND/CONF una o dos veces segn se requiera. Unilnea: Descolgar, digitar 059 959 Marcacin rpida El sistema proporciona memorias de marcacin abreviada de uso comn. La marcacin abreviada permite almacenar hasta 100 200 nmeros telefnicos e hasta 18 dgitos en memorias de 2 3 dgitos (00 a 99 000 a 199). Cantidad de Memorias de Marcacin Abreviada 0 = 100 017 - Item4 - X = 1 = 200 Restriccin de Marcacin Abreviada 0 = No restringida 018 - Item3 - X = 1= Restringida NOTA: La marcacin abreviada esta restringida dependiendo de las clases de restriccin. Operacin: Grabar memorias (Solo multilneas) SPK + ICM + DC + * + N de Memoria + N Tel. + SPK Realizar una llamada Multilnea SPK + + DC + N de Memoria Unilnea Descuelgue + 03 93 + 0 + N de Memoria Remarcacin

Operacin: Llamada en curso + ICM para realizar una llamada interna. Llamada en Espera Exclusiva La facilidad Llamada en Espera Exclusiva pone una llamada externa en espera y esta slo puede ser retomada por la misma extensin que la dej, si no es retomada en un cierto tiempo ser transferida a la extensin N 10. 015 - Item4 - 1 019 - Item5 - 1 Operacin: Multilnea Llamada en curso + HOLD + HOLD + colgar Para recuperarla Descuelgue + Unilnea Llamada en curso + FLASH + 92 + colgar Para recuperarla Descuelgue + 051 951 No molestar La facilidad No Molestar (DND) bloquea las llamadas entrantes y el Envo de Seal de Llamada Interna a Anexo Ocupado. Un usuario puede activar DND durante una llamada o en estado desocupado.

4 Azcar No. 145-A Col. Granjas Mxico C.P. 08400 Mxico D.F. Tel. 56571374 / 0885 / 0685 Mail: clientes@3gcom.com.mx www.3gcom.com.mx

El ltimo nmero marcado en una llamada saliente (por troncal) puede ser remarcado sin necesidad de digitar los nmeros nuevamente. Hasta 18 dgitos pueden ser almacenados. Tiempo de comienzo de remarcado 033 - TTT = 003 de fabrica (000seg. - 010seg.) Tipo de Acceso Automtico a Troncal 064 - Item3 - 2 El acceso es circulante Operacin Multilnea: Descuelgue SPK + + Unilnea: Descuelgue + 04 94 + 0 NOTA: En unilnea, se marca el para ocupar cualquier lnea. Remarcacin Automtica Si un usuario realiza una llamada por troncal y obtiene tono de ocupado o no es contestada, puede habilitar una Remarcacin Automtica para intentar la llamada despus. Mientras la Remarcacin Automtica est activa (estado de es pera), 2 tonos son emitidos por el parlante en ciclos de 5 segundos. Tiempo de comienzo de remarcado 033 - TTT = 003 de fabrica (000seg. - 010seg.) Temporizacin de Remarcacin Automtica 034 - N -TTT 1. Tiempo de Espera (180seg.) 2. Tiempo Llamando (030seg.) Estos tiempos van de (000-255seg.) 3. Cantidad de Intentos (010seg.) y puede hacer de (000 intentos - 255 intentos)

079 - N - H H M M 1 = Cambio modo da N= 2 = Cambio modo noche HHMM = 0000 2359 NOTA = Para borrar, presione OPAC; los cambios de da a noche y de Noche a Da deben ser diferentes. Operacin modo manual Activar: SPK + ICM + TRFR + # + TRFR + SPK Desactivar SPK + ICM + TRFR + # + TRFR + SPK Voceo El voceo permite a los usuarios hacer anuncios por los parlantes de los otros telfonos multilneas del sistema. Cualquier extensin puede realizar localizaciones, pero slo las extensiones multilneas asignadas a Zonas de Localizacin pueden recibirlos. Zona de localizacin 008 - N Ext - Item3 - X (1-4) Operacin Multilnea: Descuelgue + X + Anuncio + Cuelgue Unilnea: Descuelgue + X + Anuncio + Cuelgue 80 para Buscapersonas General X= 81-84 para zonas 1-4 85 para zona externa Monitoreo Con esta facilidad se puede escuchar el sonido ambiente que se encuentre al alcance de un determinado telfono multilnea. Habilita monitoreo 019 - Item4 - 1 Operacin: Extensin que monitorea Activar/Desactivar Sin descolgar presione OPAC + FLASH Extensin a monitorear Activar/Desactivar Descuelgue + ICN + OPAC + FLASH + Cuelgue NOTA: El MIC parpadea intermitente mientras el Monitoreo de Habitacin est activo. Msica de Espera (MOH) Externa y Msica Ambiental (BGM) Una fuente externa de msica de espera puede ser usada en vez de las melodas sintetizadas internas. 56 - N - 3 (N = Conector 1 2) La Msica Ambiental se puede escuchar cuando el anexo est desocupado, se puede emplear una fuente de msica externa. Msica Ambiental en Zona de Localizacin Externa 049 - X = 0 deshabilita, 1 habilita

N=

Operacin Activar: Realice una llamada externa. - Escucha tono de ocupado o no hay respuesta. Presione OPAC + 1 + Cuelgue presione SPK - El sistema remarca peridicamente. Cancelar: Levantando el auricular Modos de servicio El Servicio Nocturno, activa la asignacin de ring nocturno. Las llamadas entrantes sobre un grupo de lneas especfico sealizarn en anexos que tengan asignado ring en modo Noche para ese grupo de lneas. El Servicio Nocturno permanece aunque el sistema sea apagado. Asignacin de Troncales de Entrada/Ring de Llamada 007 - N Ext. - X - G R G = Grupo de lneas (00 - 30) R = Ring de llamada entrante R = 0 Sin ring R = 1 Da R = 2 Noche R = 3 Da y Noche

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Asignacin de Contactos de Rel 56 - N - 3 (N = Conector 1 2) Memoria de Chequeo de BGM 064 - Item6 - 1 Operacin: Activar o desactivar BGM Sin descolgar presione # Frente de calle El sistema permite hasta 2 Porteros; y pueden ser usados al mismo tiempo. El Portero 1 enva tonos de llamada diferentes a los del Portero 2. Llamada a portero 012 - N - XX - N Ext. Ring. N = Portero (1 2) XX = N de Orden (01 - 10) Ring. = 1: Da, 2: Noche 3: Da y Noche Tono de Alerta en Portero 020 - Item3 - 1 Habilitacin de Porteros 020 - Item5 - X X = 1, 2 ambos Llamar/Contestar a Portero 061 - N Ext. - Item5 - 1 Operacin Llamada a portero Descuelgue + 88 para portero1 u 89 para portero 2 Para contestar llamada de portero solo descuelgue, para contestar con captura de llamada: Multilnea: Descuelgue + ICM + 9 Unilnea: Descuelgue + 08 98 + 9 Abrepuertas La Chapa Elctrica se puede accionar cuando el anexo esta en conversacin con el Portero. Debe asignarse un Contacto de Rel en la Programacin del Sistema, al dispositivo Chapa Elctrica. Asignacin de Contactos de Rel 056 - N - D N = 1: Chapa portero 1 2: Chapa portero 2 Temporizacin de Rel de Portero 088 - TTT TTT = 001 = 0.1seg. - 255 = 25.5seg. Operacin FLASH para abrir y tambin FLASH para cerrar Restriccin de marcacin La facilidad restriccin de marcacin determina la capacidad del anexo para hacer llamadas. Lnea Sin Restriccin 003 - N Lnea - Item4 - X = 0 con, 1 = Sin Restriccin de Marcacin Abreviada 018 - Item3 - X = 0 sin, 1 con Clase de Restriccin en Modo Da 035 - N Ext. - Item1 - X = 0(A) - 5(F)

Clase de Restriccin en Modo Noche 035 - N Ext. - Item1 - X = 0(A) - 5(F) Cdigos Restringidos para Clase B 036 - NN = Orden de ingreso de hasta 30 cdigos de 1 a 12 dgitos. Para borrar cdigos presiona OPAC Cdigos Permitidos para Clase C 037 - NN = Orden de ingreso de hasta 40 cdigos de 1 a 12 dgitos. Cdigos Restringidos para Clase C 039 - N = Orden de ingreso de hasta 30 cdigos de 1 a 12 dgitos. Cdigos Sin Restriccin 041 - NN = Orden de ingreso de hasta 30 cdigos de 1 a 12 dgitos. NOTA: Para borrar presione OPAC, para ingresar * presione FLASH para ingresar # presione TRFR. Cdigos de sobrepaso Cdigos de Sobrepaso de Restriccin 042 - N - DDDD N = Orden de ingreso de de hasta 30 cdigos DDDD = De 4 dgitos. Se borran con OPAC Asignacin de Clase de Restriccin a Cdigos 043 - NN - D NN = N de cdigos D = Clase de restriccin Cdigo de Cuenta El Cdigo de Cuenta es til para llevar control de gastos especficos. El usuario digita el Cdigo de Cuenta antes de realizar la llamada saliente. Este cdigo se imprime por SMDR. Cdigo de Cuenta para Telfono Multilneas 0 Ingreso voluntario 078 - Item9 - X = 1 Ingreso obligatorio 2 Deshabilitado Cdigo de Cuenta para Telfono Convencional 0 Habilitado 057 - Item6 - X = 1 Deshabilitado Operacin Multilnea: Tome lnea + * + Cd. De Cuenta + * + N telefnico Unilnea: Tome lnea + FLASH + 99 + Cd. De Cuenta + FLASH + N telefnico VAU (Operadora automtica) La Unidad de Anuncios Vocales (VAU) (Opcional) puede ser utilizada en el sistema como Operadora Automtica para Lnea DISA. La unidad VAU proporciona mensajes gua, grabados por el usuario, para que contesten al usuario externo. Programacin: Lneas DISA

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003 - N Lin. - Item1 - 1 Activacin de Lnea DISA 003 - N Lin. - Item2 - X = Tipo de Anexo (Disa) 0 0 8 - Ext. - Item 1 - 1 Temporizacin de Dispositivo de Anuncios para DISA 030-N-TTT 1: Tiempo de Respuesta Automtica (N1 = N2 = 030) 2: Tiempo de Envo Tono de Marcacin 1: Da 2: Noche 3: Da y Noche

Operadora Mensaje de Corte

Primer Mensaje Nocturno Segundo Mensaje Nocturno

operadora. Ej: Esta lnea ser desconectada. Ej: Gracias por llamar a 3G, nuestras oficinas estn cerradas, por favor llame en horas de oficina. Se usa cuando el primer mensaje dura ms de 15 segundos, o para enviar el mismo mensaje en otro idioma.

Asignacin de mensajes VAU 047 - N D N. N de Servicio VAU (1 - 8) N = 1,,8 D = 1,,4 * 1. 1er Mensaje Operadora DISA 2. 2o Mensaje Operadora DISA * 3. Mensaje de Error DISA * 4. Mensaje de Transferencia a Operadora DISA 5. Mensaje de Desconexin DISA 6. Mensaje de Transferencia Automtica * 7. 1er Anuncio Modo Nocturno 8. 2o Anuncio Modo Nocturno D. N de Mensaje VAU (1-4) 0: No Definido 1-4: N de Mensaje (Cada mensaje es de 15 seg.) Grabar mensaje: SPK + 930 + No de mensaje (01-08) + * + Grabar + * + SPK Borrar mensaje: SPK + 931 + No de mensaje (01-08) + * + SPK Escuchar mensaje: SPK + 932 + No de mensaje (01-08) + * + SPK Modo nocturno: Automtico 079 - N - HHMM N1 = Da a Noche (18:00 para 6:00 PM) N2 = Noche a Da (09:00 para 9:00 AM) Manual SPK + ICM + TRFR + # +TRFR + SPK (Activar) SPK + ICM + TRFR + # +TRFR + SPK (Desactivar) Plan de Numeracin del Sistema
Nos Internos Estndar

N=

000: Inmediatamente TTT = 001 - 255: 1 - 255 segundos Anexo Operadora para DISA 0 5 1 - N N - Ext. NN = 01 Da, 02 Noche Indicacin de Lmpara para Llamada Entrante DISA 064 - Item 4 - 1 (Permite contestar) Temporizaciones para DISA 0 6 6 - Item - T T T Item1: Tiempo de Respuesta Automtica TTT. 001 - 255: 1 - 255 seg. (000) Item2: Tiempo de Espera de Marcacin TTT. 001 - 255: 1 - 255 seg. (020) Item3: Tiempo Llamando en Anexo TTT. 001 - 255: 1 - 255 seg. (030) Item5: Tiempo de Llamando en Ext. Operadora TTT. 000: Sin limitacin 001 - 255: 1 - 255 seg. La unidad VAU contesta hasta 2 llamadas simultneas. La unidad VAU permite grabar 4 Mensajes, y son pre-seleccionados de 8 tipos de mensajes. El tiempo total de grabacin para todos los mensajes es de 60 segundos (15 seg. por mensaje). Tipo de Mensaje
Primer Mensaje de Bienvenida.

Cuando Aparece
Ej: Gracias por llamar a 3G, si conoce el No de Ext. Marquelo ahora, para fax marque 19, para contactar con la operadora marque 0. Se usa cuando el primer mensaje dura ms de 15 segundos, o para enviar el mismo mensaje de bienvenida en otro idioma. Ej: Ese nmero es incorrecto. Digite "#" y "*" para volver al mensaje anterior. Ej: Su llamada est siendo transferida a la

Segundo Mensaje de Bienvenida Mensaje de Error Mensaje de Transferencia a

Extensiones Acceso a operadora Lneas externas Porteros Grupo piloto Memorias

10 - 33 0 01 - 08 88 - 89 0-7 00 - 99

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de marcacin abreviada

000 - 199

8 Azcar No. 145-A Col. Granjas Mxico C.P. 08400 Mxico D.F. Tel. 56571374 / 0885 / 0685 Mail: clientes@3gcom.com.mx www.3gcom.com.mx

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