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[Volumen 1, nmero 1]

CLIMA LABORAL
Objetivo
El propsito de esta presentacin es manejar el concepto de clima laboral.

Contenido
Artculos de inters especial
Ttulo del artculo Ttulo del artculo Ttulo del artculo Ttulo del artculo 1 2 3 4

Explicar los motivos por los que las personas que trabajan
en una organizacin se sienten ms o menos motivadas al ejercer sus obligaciones profesionales. Conocer las causas subyacentes de la motivacin es muy importante, porque nos permitir actuar sobre ellas para aumentar la motivacin de las personas. Identificar aquellos factores organizacionales de mayor incidencia positiva o negativa sobre el clima laboral.

Titulares individuales
Artculo interno Artculo interno Artculo interno Artculo interno 2 3 4 5

CONCEPTO
Es el ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organizacin y que incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicacin, motivacin y recompensas, todo ello ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeo de los individuos.

Reemplace este texto con una cita del documento o un resumen de un punto interesante. Puede colocar el cuadro de texto en cualquier lugar del documento. Ttulo de artculo interno
La mayor parte del contenido que incluya en su boletn tambin se puede utilizar en su sitio Web. Microsoft Word es una herramienta sencilla para convertir un boletn en una publicacin para Internet. As pues, cuando termine de escribir el boletn, llvelo a un sitio Web y publquelo. Tambin puede resaltar tendencias empresariales o econmicas, o hacer predicciones para sus clientes. Si el boletn se distribuye internamente, puede incluir comentarios sobre nuevos procedimientos o necesidades de los proveedores. La seleccin de imgenes o grficos es una parte importante de la incorporacin de contenidos a un boletn.

Las variables consideradas en el concepto de clima organizacional son Variables del ambiente fsico, tales como espacio fsico, condiciones de ruido, calor, contaminacin, instalaciones, maquinas, etc. Variables estructurales, tales como tamao de la organizacin, estructura formal, estilo de direccin, etc. Variables del ambiente social, tales como compaerismo, conflictos entre personas, comunicaciones, etc. Variables personales, tales como motivaciones, expectativas, etc. aptitudes, actitudes,

Variables propias del comportamiento organizacional, tales como productividad, ausentismo, rotacin, satisfaccin laboral, tensiones y stress, etc.

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Una ventaja de utilizar su boletn como herramienta promocional es que puede reutilizar contenidos de otros materiales de marketing, como notas de prensa o

CARACTERISTICA
1. Estructura: Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. 2. Responsabilidad: Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisin que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo. 3. Recompensa: Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo. 4. Desafo: Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la medida en que la organizacin promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. 5. Relaciones: Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y

estudios de mercado. Aunque su objetivo principal al distribuir un boletn pueda ser vender sus productos o servicios, la clave del xito del boletn es que les resulte til a los lectores. Una buena manera de agregar contenido til al boletn es crear y escribir sus propios artculos, o bien, incluir un calendario de los prximos eventos. Tambin se pueden buscar otros artculos o artculos "de relleno" en Internet. Puede escribir sobre muy diversos temas, pero trate de que la extensin de los artculos sea breve. La mayor parte del contenido que incluya en su boletn tambin se puede utilizar en su sitio Web. Microsoft Word es una herramienta sencilla para convertir un boletn en una publicacin para Internet. As pues, cuando termine de escribir el boletn, llvelo a un sitio Web y publquelo.

subordinados.

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6. Cooperacin: Es el sentimiento de los miembros de IMPORTANCIA DEL la empresa sobre la existencia de CLIMA LABORAL un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros SISTEMA 1: EXPLORADOR empleados del grupo. El nfasis AUTORITARIO est puesto en el apoyo mutuo, [Nmero de telfono] tanto de niveles superiores como [Nmero de fax] inferiores. de correo electrnico] [Direccin
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6. Cooperacin: Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores. 7. Estndares: Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. 8. Conflictos: Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. 9. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin.

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El clima organizacional implica una referencia constante de los miembros respecto a su estar en la organizacin.

IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL

El sistema organizacional, como sistema auto-potico de decisiones, constituye el tema de reflexin sobre el que se construye la definicin de clima organizacional. En otras palabras, el clima puede constituirse como un auto reflexin de la organizacin acerca de su devenir. La experiencia organizacional que tienen los miembros es auto-observada por stos, que la evalan colectivamente. Esto significa que el clima organizacional es una autoreflexin de los miembros de la organizacin acerca de la vinculacin entre s y con el sistema organizacional. Sin embargo, esto no hace que el clima sea necesariamente una auto-reflexin de la organizacin como sistema utpico de decisiones. Para que lo sea, es necesario que el tema del clima sea tratado en el decidir organizacional.

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COMPONENTES
Los elementos del clima organizacional deben tenerse en cuenta en la generacin de procesos creativos y espacios para la innovacin. Influencia, trabajo en equipo, satisfaccin, deseo de cambio y responsabilidad (Ciampa, 1991 citado por Marn, 1999), son los elementos ms representativos de los que se debe componer entonces el clima para que surjan ideas que posteriormente se cristalicen como innovaciones, pues es necesario que los miembros de la organizacin sientan, que son parte integral de sta, que son tomados en cuenta, que no deben temer a opinar y de hecho a criticar los elementos de la organizacin que no contribuyen a los procesos de cambio, proponiendo nuevas formas de realizar las actividades y/o labores, entre otras actitudes que se fomentan en los individuos, cuando el clima organizacional es propicio para esto. Otros elementos del clima organizacional son: Motivacin Involucramiento Actitud Estrs Conflicto Valores Responsabilidad

estudios de mercado. Aunque su objetivo principal al distribuir un boletn pueda ser vender sus productos o servicios, la clave del xito del boletn es que les resulte til a los lectores. Una buena manera de agregar contenido til al boletn es crear y escribir sus propios artculos, o bien, incluir un calendario de los prximos eventos. Tambin se pueden buscar otros artculos o artculos "de relleno" en Internet. Puede escribir sobre muy diversos temas, pero trate de que la extensin de los artculos sea breve. La mayor parte del contenido que incluya en su boletn tambin se puede utilizar en su sitio Web. Microsoft Word es una herramienta sencilla para convertir un boletn en una publicacin para Internet. As pues, cuando termine de escribir el boletn, llvelo a un sitio Web y publquelo.

TIPOS DE CLIMA LABORAL

Renis Likert sostiene que en la percepcin del clima de una organizacin influyen variables tales como la estructura de la organizacin y de administracin las reglas y normas, la toma de decisiones, motivaciones, las actitudes, la comunicacin, se incluyen la productividad, las ganancias y las prdidas logradas en la organizacin.

TIPOS DE CLIMA LABORAL

A partir de diferentes configuraciones de variables, Likert llega a tipificar cuatro tipos de sistemas organizacionales, cada uno de ellos con un clima particular. Estos son: SISTEMA 1: EXPLORADOR - AUTORITARIO Este tipo de liderazgo es totalmente autocrtico, sin ninguna relacin de confianza entre superiores y subordinados. Las decisiones solamente son tomadas en el nivel alto de la organizacin y son distribuidas de manera descendente. Los trabajadores realizan su trabajo en un ambiente de miedo, de castigos, de amenazas, ocasionalmente por dinero y status, satisfaciendo solamente sus necesidades fisiolgicas y de seguridad. Cuando la organizacin tiene este tipo de liderazgo, las actitudes de los empleados son hostiles y no tienen un compromiso. Estos se encuentran insatisfechos frente a sus tareas, sus compaeros, sus superiores y con la organizacin. Por lo mismo los trabajadores no trabajan en equipo. Existe poca comunicacin descendente o ascendente lateral.

SISTEMA 2: BENEVOLENTE-AUTORITARIO Este estilo de liderazgo se caracteriza por una naturaleza autoritaria con un grado de pequeo de confianza entre los superiores y los empleados. Es decir generalmente los directivos son los que toman las decisiones, no obstante los empleados en ocasiones tienen la libertad de hacer comentarios sobre estas. Asimismo en este modelo de liderazgo las recompensas y los castigos son las herramientas para motivar a los empleados. Sin embargo, los empleados se sienten insatisfechos por lo mismo en la organizacin existe poco trabajo en equipo. SISTEMA 3: CONSULTIVO Este es un sistema organizacional en que existe mucho mayor grado descentralizacin y delegacin de las decisiones. Se mantiene un esquema jerrquico, pero las decisiones especficas son adoptadas por escalones medios e inferiores. Tambin el control es delegado a escalones inferiores. El clima de esta clase de organizaciones es de confianza y hay niveles altos de responsabilidad. SISTEMA 4: PARTICIPATIVO Este sistema se caracteriza porque el proceso de toma de decisiones no se encuentra centralizado, sino distribuido en diferentes lugares de la organizacin. Las comunicaciones son tanto verticales como horizontales, generndose una partida grupal. El clima de este tipo de organizacin es de confianza y se logra altos niveles de compromiso de los trabajadores con la organizacin y sus objetivos. Las relaciones entre la direccin y los trabajadores son buenas y reina la confianza en los diferentes sectores de la organizacin.