5 maneiras de superar a erro humano Na indstria de transformao - como em todas as indstrias - grandes quantias de dinheiro so desperdiados a cada ano

atravs de erros e percalos. Qual a causa de todos esses problemas? Normalmente se trata de "erro humano"! No importa o que os sistemas e processos que voc usa em seu setor, erro humano geralmente dada como a causa fundamental dos problemas, como queixas de retirada de produtos, clientes e at mesmo m concluses da auditoria. Na indstria de transformao - como em todas as indstrias - grandes quantias de dinheiro so desperdiados a cada ano atravs de erros e percalos. Qual a causa de todos esses problemas? Normalmente se trata de "erro humano"! No importa o que os sistemas e processos que voc usa em seu setor, erro humano geralmente dada como a causa fundamental dos problemas, como queixas de retirada de produtos, clientes e at mesmo m concluses da auditoria. Vemos isso nas notcias o tempo todo - um erro humano significa que documentos importantes so deixados nos comboios, ou que a informao seja acidentalmente perdido. Em muitos casos, porm erro humano usado como uma desculpa para os problemas subjacentes ou problemas que causaram o erro na primeira instncia. O erro humano evitvel, em muitos casos, e pode ser minimizado, pelo menos, na maioria dos setores, aplicando algumas regras simples de trabalho. Estas so aplicveis em todos os setores para que, no importa onde voc trabalha no vai haver melhorias que voc pode fazer. Qual a psicologia por trs erro humano? Para fazer a diferena e resolver o problema do erro humano, voc precisa entender por que ele ocorre. Fazer algumas perguntas sobre seus problemas particulares sero teis. Por exemplo, por que homens e mulheres assumem diferentes abordagens para as tarefas e problemas? O que que faz as pessoas por vezes ignoram completamente os problemas? O que isso que nos faz fazer suposies sobre uma situao que acabam por ser mal? As respostas a estas perguntas vai lhe dar uma boa idia de por onde comear. Um monte de erro humano causado simplesmente pelo tdio. Muitas tarefas so repetitivas e facilmente a ateno vagueia ou a tarefa torna-se assim uma segunda natureza que o trabalhador no percebe quando um erro ocorre. Rotao empregos maante entre as pessoas pode ajudar a evitar o tdio e certifique-se que uma mente fresca est sempre trabalhando no emprego. D uma postura livre de erros e culpa a permanecer positivo. A atitude favorvel pode ajudar as pessoas que tenham cometido um erro de confessar! Se eles sabem que sero atingidos com a ajuda de um pouco do que repreendeu eles so mais propensos a admitir um erro que pode ser corrigido. Partilha os erros desta maneira pode ajudar todo o pessoal de aprender e colocar os processos no lugar para parar o mesmo erro volte a acontecer. Esta atitude construtiva tem de vir de gesto e fazer parte do ethos da empresa. Livrar-se de sistemas complexos A chave para minimizar o erro humano manter os sistemas e processos mais simples possvel. Um grande nmero de indstrias buck esta tendncia, tentando fazer as coisas como failsafe possvel e eles tambm se sentem pressionados a aderir aos lotes dos regulamentos. Maior controlo e burocracia pode realmente aumentar as possibilidades de erro humano como mais e mais coisas devem ser lembradas quando realizar tarefas cotidianas. Uma reviso completa de seus processos poderia ajudar a detectar problemas que vo surgindo e onde os processos podem ser simplificados. Uma tima dica, mas muitas vezes esquecido pela administrao, pedir a fora de trabalho que eles pensam. Pode ser que um pedao inteiro de tarefas so vistas como desnecessrias e difceis, e isso uma grande oportunidade para aumentar a eficincia e reduzir erros. Mantenha seus sistemas utilizveis Isto especialmente aplicvel se voc trabalhar com software como intranets ou de outros sistemas internos. Estes devem ser projetados com usabilidade em mente. Demasiadas vezes o processo do sistema que prevalece e que criado algo extremamente difcil para as pessoas usarem. Como a fora de trabalho no incio, para testar qualquer equipamento novo que voc investir para ver se eles realmente podem us-lo, ou o que poderia ser dada formao para ajudar. Se voc acabar com um sistema mais intuitivo, voc tem menos erros desde o incio. Dar s pessoas um incentivo para ser responsvel Embora a gesto deve ter uma atitude positiva para o relatrio de erros, tambm importante para incutir uma cultura de responsabilidade pessoal. Deixe a fora de trabalho ter orgulho no seu trabalho para que se tornem auto-disciplinado. Se eles se preocupam com seus prprios erros padres so menos provveis de ocorrer. Voc poderia at mesmo implementar um esquema de bnus com base em responsabilidade para encorajar as pessoas a fazer um bom trabalho