APUNTE 1: LA ADMINISTRACIN EL CONTINENTE DE LAS CIENCIAS, EL DE LAS TCNICAS Y EL DE LAS ARTES: El continente de las ciencias incluye una actitud

de conocer, de investigar, de buscar el porqu de algo. La ciencia no crea las cosas ni los objetivos; las cosas y los objetos estn dados. La ciencia solo busca conocerlos, explicarlos y predecir su comportamiento. Las dimensiones de la ciencia son tres: La evolutiva La presente La futura. El objetivo de la tcnica es la operacin de la realidad, o bien su transformacin a travs de normas o procedimientos ejercidos sobre la realidad de los objetos. La tcnica no explica, sino que solo opera y transforma, y cumple un papel esencial al conectarse con la ciencia y ser el vehculo natural de instrumentacin de todos los descubrimientos cientficos. El objetivo de la actitud artstica esta conectado con la realidad y se efectiviza sobre los objetos, es de esencia diferente: se realiza en forma individual, subjetiva y vivencial, para ser comunicada, o no, a otros individuos pero sin rigurosidad, sin imposiciones y con la flexibilidad que imponen la personalidad y el estilo de cada individuo. DONDE ESTA LA ADMINISTRACION? (Cuadro pagina 12) Resulta imposible considerar la administracin como un arte, dado que en ella no caben las vivencias ni las interpretaciones subjetivas de una realidad. Parecera que seria la de tcnica y ciencia a la vez es la apreciacin correcta. Como tal operara en sus dos campos y en las tres dimensiones del conocimiento: la retrospectiva, la actual y la futura. Para la consecucin de este objetivo deber aplica como herramienta esencial el mtodo cientfico y elaborara teora, modelos e hiptesis sobre la naturaleza, dinmica y evolucin de su objeto de estudio, esto es, las empresas u organizaciones; este es el mundo de los tericos y de los acadmicos de la administracin. Pero tambin existe una tcnica de la administracin, que cuenta con un instrumental que permite conducir una organizacin, operativizar su comportamiento y transformar su realidad; este es el mundo de los gerentes profesionales. ADMINISTRACION Y GERENTES LAS ORGANIZACIONES Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS 1

ORGANIZACIN: dos personas o mas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas especificas. META: fin que pretende alcanzar la organizacin; con frecuencia, las organizaciones tienen mas de una meta; las metas son elementos fundamentales de las organizaciones. LAS ORGANIZACIONES CONTRIBUYEN AL NIVEL DE VIDA PRESENTE: las organizaiones de todo el mundo ponen a dispocision de los clientes una amplia variedad de bienes. LAS ORGANIZACIONES PREPARAN EL FUTURO: se perfilan hacia un futuro deseable y sirven para que las personas tambin lo hagan. RECORDAR EL PASADO: gracias a los registros y la historia de las organizaciones. AMINISTRACION: proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la organizacin para alcanzar las metas establecidas. GERENTE: persona responsable de dirigir las actividades que ayuda a las organizaciones para alcanzar sus metas. DESEMPEO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL DESEMPEO GERENCIAL: medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que se determina o alcanza los objetivos apropiados. DESEMPEO ORGANIZACIONAL: medida de la eficiencia y la eficacia e una organizacin; grado en que alcanza los objetivos acertados. EFICIENCIA Y EFICACIA EFICIENCIA: capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin: hacer las cosas bien EFICACIA: capacidad para determinar los objetivos apropiados: hacer lo que se debe hacer ORGANIZACIN (cuadro pagina 14) ORGANIZACIN: proceso para comprometer a dos o mas personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especificas. PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO: mtodo sistemtico de manejar actividades. PLANIFICACION PLANIFICACION: proceso para establecer metas y un curso de accin adecuado para alcanzarlas. DIRECCION DIRECCION: proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. CONTROL CONTROL: proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas. PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA PRCTICA MODELO: representacin simplificada de las propiedades clave de un objeto, circunstancia o relacin; puede ser oral, material o matemtica. ROLES GERENCIALES: rol interpersonal, informativo y de decisin. ALTA GERENCIA: gerentes responsables de la administracin general de la organizacin; establecen polticas operativas y guan la interactuacin de la organizacin y su entorno. TIPOS DE GERENTES: NIVELES DE ADMINISTRACION GERENTES DE PRIMERA LINEA (PRIMER NIVEL): gerentes que solo son responsables del trabajo de los empleados de operaciones y que no supervisan a otros gerentes. GERENCIA MEDIA: gerentes en los rangos medios de la jerarqua de la organizacin, son responsables de otros gerentes y de algunos empleados de operaciones, depende de un gerente de nivel ms alto. UN GERENTE DE PRIMERA LINEA: dirigen el trabajo de empleados que no son gerentes. GERENTES GENERALES Y GERENTES FUNCIONALES FUNCIONES: clasificacin que se refiere a un grupo de actividades similares en una organizacin, como la mercadotecnia o las operaciones. GERENTE FUNCIONAL: gerente responsable de una sola actividad de la organizacin (administracin de recursos humanos) 3

GERENTE GENERAL: la persona responsable de todas las actividades funcionales (ventas) NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVOS (cuadro pg. 19) HABILIDAD TECNICA: habilidad para usar procedimientos, tcnicas y conocimientos de un campo especializado. HABILIDAD HUMANISTA: habilidad para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sean personas o grupos. HABILIDAD CONCEPTUAL: habilidad para coordinar e integrar todos los intereses y las actividades de una organizacin. APUNTE 2: LAS ORGANIZACIONES CONOCIENDO A LAS ORGANIZACIONES: COMO SURGEN LAS ORGANIZACIONES? Las organizaciones surgen en respuesta a las necesidades de los hombres. Gareth Morgan describe las organizaciones a travs de metforas: METAFORA DE LA MAQUINA: las organizaciones deber ser sistemas actuando tan eficientemente como sea posible. METAFORA DE LA ORGANIZACIN COMO ORGANISMO: se contempla a la organizacin como un organismo biolgico en relacin a las funciones orgnicas, las relaciones con el entorno, y las relaciones de colaboracin/ competencia entre especies y ecologa. METAFORA DEL CEREBRO: la organizacin es vista como un sistema de proceso de informacin, capaz de aprender y aprender. METAFORA DE LA ORGANIZACIN COMO CULTURA: las organizaciones son creaciones sociales producto de la interaccin de las personas que se movilizan con sus presupuestos y concepciones personales. METAFORA DE LA ORGANIZACIN COMO INSTRUMENTO DE DOMINACION: la organizacin se presenta como un conjunto de relaciones asimtricas, entendindose por ello, que la mayora de las personas trabaja para los intereses de un grupo minoritario.

CONCEPTO DE ORGANIZACIN organizacin es un sistema social integrado por individuos y grupos que bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al cual 4

controlan parcialmente, desarrollan actividades, aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes (Solana y Pievoni) ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES Solana y Pievoni rescatan tres elementos que permiten categorizar las organizaciones: VALORES, RECURSOS Y AGENTES. Ninguno de estos tres elementos puede faltar. Si faltasen los valores seria un grupo sin direccin, si faltasen los recursos seria imposible concretar valores y si faltases los agentes no podran ponerse en movimiento para llegar a las metas fijadas. (Cuadro pagina 11) CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES: segn Etzioni: DIVISION DEL TRABAJO: se asignan funciones o tareas a realizar sobre los recursos a fin de transformarlos en algn grado de manera que se permita llegar a obtener los nuevos recursos que satisfagan los fines de todos los participantes. EXISTENCIAS DE CENTROS DE PODER: todos sus participantes tienen poder por cuanto todos aportan recursos que son necesarios para alcanzar los objetivos. ROTACION DE SUS MIEMBROS: las organizaciones sobreviven a sus miembros. Los individuos ingresan con el objeto de satisfacer fines personales. LA ORGANIZAIONES COMO SISTEMA SOCIOTECNICO Las organizaciones cumplen una doble funcin: Tcnica: relacionada con la coordinacin del trabajo y la ejecucin de las tareas con la ayuda de la tecnologa disponible. Social: se refiere a la manera de interrelacionar a las personas, el modo de hacerlas trabajar juntas. El enfoque socio tcnico radica en el hecho de que cualquier sistema de produccin necesita una organizacin tecnolgica y una organizacin del trabajo. Aunque las exigencias tecnolgicas condicionan y limitan la clase de organizacin del trabajo, sta presenta caractersticas sociales y psicolgicas propias, independientes de la tecnologa. PARA QUE SIRVEN LAS ORGANIZACIONES? Segn barcos: 5 Dan trabajo y generan empleo

Crean y elaboran productos, brindan servicios y generan distintas formas de riqueza; Crean y satisfacen necesidades Crean y transmiten tecnologa y otras manifestaciones de la cultura Distribuyen recursos Generan, poseen y transmiten poder en la sociedad Facilitan la creacin, conservacin y transmisin del conocimiento Son componentes necesarios de la civilizacin que contribuyen significativamente a su desarrollo Permiten alcanzar objetivos individuales y grupales Constituyen un medio en el que puede desarrollarse una carrera profesional

UN TIPO PARTICULAR DE ORGANIZACIN: LA EMPRESA QUE ES UNA EMPRESA? las empresas son aquellas organizaciones que se dedican a los negocios. Desarrollan actividades econmicas a partir de ciertos recursos que aplican a procesos de produccin de bienes y/o prestacin de servicios , los que a su vez se comercializan con vistas a satisfacer la demanda de los consumidores (Solana) Rafael De Zuani propone los siguientes objetivos: Beneficio econmico: como excedente entre ingresos por venta de viene y servicios y los costos ocasionados para generarlos. Equilibro financiero: consiste en mantener la sincrona de los ingresos y egresos de fondos. Calidad de productos y servicios: es entendido como los requisitos mnimos exigidos por el mercado a un producto o servicio para ser aceptado. Responsabilidad social: la administracin de una empresa conlleva una serie de actitudes y acciones que repercuten en el entorno o medioambiente donde desarrolla su actividad.

Se clasifican en: Segn el mbito geogrfico en el que actan: Locales: desarrollan sus actividades dentro del mbito de la localidad donde tiene su sede Nacionales: dentro del mbito del pas de origen Multinacionales: venden en varios mercados internacionales, trabajan con diferentes estrategias para cada mercado, decisiones centralizadas, la produccin es realizada en el pas de origen, los

accionistas residen en el pas de origen, las acciones cotizan solo en el mercado de capitales del pas de origen. Transnacionales: abarcan ms de una nacin. Globales: se caracterizan por vender mas fuera que dentro del pas de origen, utilizan una estrategia nica considerando al mundo como un gran mercado, descentralizan decisiones a nivel local, producen donde mas le conviene.

Segn su tamao: Grandes: mas de 250 trabajadores Medianas: entre 50 y 250 empleados Pequeas: menos de 50 empleados

Segn la participacin en la propiedad del capital: Estatales: propiedad de estado nacional, provincial o municipal. Privadas: propiedad de particulares Mixtas: propiedad compartida por el Estado y los particulares.

Segn el sector de la economa en el que se desarrolla su actividad: Primarias: su principal fuente de riqueza es la obtencin de recursos naturales. Secundarias: transforman las materias primas en productos elaborados para la satisfaccin de las necesidades humanas Terciarias desarrollan actividades que no producen bienes materiales.

Segn el tipo de necesidades a satisfacer: Productivas Comerciales Servicios Financieras

Segn la modalidad de ventas: Mayoristas Minoristas

Segn su conformacin de ventas:

Unipersonal: en la que el propietario responde en forma ilimitada con su patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa. Sociedad de hecho: los socios responden en forma solidaria e ilimitada por las obligaciones sociales Sociedad colectiva: son propiedad de mas de una persona y los socios contraen responsabilidades, ilimitada y solidaria, por la obligaciones sociales Comanditarias: los colectivos que responden de manera solidaria e ilimitada con su patrimonio y los comanditarios cuya responsabilidad se limita al capital integrado Sociedad de capital e industria: el o los socios capitalistas responden por los resultados de las obligaciones sociales Sociedad de responsabilidad limitada: el capital se divide en cuotas, los socios limitan su responsabilidad a la integracin de las que adquieran Sociedades annimas: el capital se representa por acciones y los socios limita su responsabilidad a la integracin de las acciones Cooperativas: no poseen animo de lucro, se constituyen para satisfacen necesidades socioeconmicas de sus asociados.

COMO DESARROLLA SU OPERATORIA UNA EMPRESA? CICLO OPERATIVO: conjunto de operaciones bsicas que debe realizar la empresa para lograr objetivos y metas que se ha propuesto UBICACIN DEL EMPRESARIO: directivo llamado tradicional u operatorio, su principal objetivo es aumentar la eficiencia (cuadro pg. 24)