GESTO DA QUALIDADE

ALESSANDRA CRISTINA DE MENESES GRACIELEN PADILHA JANAINA CORSO JOO RODRIGO GRISS JUTTEL MARCIELI POPIA YASMINE DE MELO BARRADAS

PROGRAMA 5S
5 SENSOS

HISTRICO

 O mtodo 5 surgiu no Japo, nas dcadas de 50 e 60, aps a

Segunda Guerra Mundial;

Teve como objetivo auxiliar as empresas no aps Guerra, pois o

pas precisava reestruturar-se, organizar as indstrias e melhorar a produo, para poder voltar a competir no mundo;
Cada conceito do mtodo comea com a letra S, somente foi

adaptado para a lngua portuguesa;

 Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes, porm

com nomes diferentes: Teoria da Escova e House keeping, respectivamente; mas a ideia a mesma- sempre buscar o Sistema da QualidadeTotal ;

Os cinco conceitos (Utilizao, Arrumao, Limpeza, Sade e

higiene, Auto-disciplina) foram introduzidos no Brasil posteriormente, em 1991, pela Fundao Cristiano Ottoni;

O ramo empresarial foi um dos primeiros a adotar a prtica do

programa com a finalidade de otimizar custos com a reduo de desperdcios e aumentar a produtividade.

O PROGRAMA 5S

 O programa 5S um modelo prtico para o combate s

causas de perdas e desperdcios.

Seus principais papis so: liberar reas, evitar desperdcios,

melhorar relacionamentos, facilitar as atividades e localizao de recursos disponveis.

Trata de uma sigla formada pelas

iniciais de cinco palavras japonesas.

 No Brasil, alguns S

foram traduzidos usando palavras variadas. Com isso, o 5S gerou resultados diferentes de um para outro local;

Observando os mtodos de gesto e o potencial das pessoas

em variados ambientes, o 5S pode ser praticado por qualquer pessoa, em qualquer circunstncia.

SIGNIFICADO DOS 5 SENSOS

SEIRI Senso de utilizao

"Separar o til do intil, eliminando o desnecessrio
Identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utenslios,

informaes e dados necessrios e desnecessrios, descartando ou dando a devida destinao quilo considerado desnecessrio ao exerccio das atividades;
Eliminar o que desnecessrio,

separando-o do que de fato necessrio.

SEITON Senso de arrumao

"Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente".
Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa

localizar facilmente o que precisa e a visualizao seja facilitada;

Senso de organizao, que significa colocar em ordem, guardando

de forma ordenada tudo que necessrio;

Repensar toda a forma de trabalho, sempre com o objetivo de

aumentar a produtividade do trabalho, eliminando perdas de tempo e de eficcia.

SEISO Senso de limpeza

"Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a no sujar".
Eliminao de desperdcios; Efetuar uma limpeza a fundo, bem como criar metodologias de controle

para que as condies de limpeza e arrumao se mantenham;

Analisar se os equipamentos se encontram em condies de uso;

Aumentar a produtividade das pessoas, mquinas e materiais, evitando

o retrabalho e evita perdas e danos de materiais e produtos.

SEIKETSU Senso de sade e higiene

"Manter um ambiente de trabalho sempre favorvel a sade e higiene".
Ambiente limpo, a segurana, consequentemente, maior, assim como a

qualidade de seus produtos e a ordem do local;

Significa asseio, padronizao; So definidas regras e metodologias para sistematizar a manuteno do

trabalho inicial, de forma que no se corra o risco de voltar situao inicial; atingir os objetivos traados.

Definir por escrito os aspectos a controlar de forma que se possam

SHITSUKE Senso de auto-disciplina

"Fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hbito, transformando os 5s's num modo de vida".
o senso de ordem mantida, que significa disciplina, com o

cumprimento rigoroso de tudo que foi estabelecido;

Execuo de um trabalho contnuo de forma que os esforos e

recursos de sua metodologia sejam mantidos, cada vez com mais e melhores resultados;

A auto-disciplina requer a conscincia e um constante

aperfeioamento de todos no ambiente de trabalho.

VANTAGENS

1 - SEIRI Senso de utilizao

Obter liberao de espao; Acabar com ferramentas, armrios, prateleiras e materiais em

excesso; Abolir informaes de controle ultrapassadas; Extinguir itens em desuso e sucata; Diminuir risco de acidentes; Facilita o transporte interno, o arranjo fsico, o controle de produo; Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e tambm os danos a materiais ou produtos armazenados; Aumenta a produtividade das mquinas e pessoas envolvidas; Traz maior senso de humanizao, organizao, economia, menor cansao fsico e maior facilidade de operao.

2 - SEITON Senso de arrumao

Agilidade e facilidade na procura por documentos, materiais,

ferramentas e outros objetos; Economia de tempo; Reduo de acidentes. Menor tempo de busca do que preciso para operar, ler, enviar, etc.; Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, alm de facilitar a execuo do trabalho no prazo; Evita a compra de materiais e componentes desnecessrios ou repetidos ou danos a materiais ou produtos armazenados; Maior racionalizao do trabalho, menor cansao fsico e mental, melhor ambiente; Facilitao da limpeza do local de trabalho;

3 - SEISO Senso de limpeza

Melhoria do local de trabalho;
Maior rendimento e satisfao dos empregados por

trabalharem em ambiente limpo; Maior segurana e controle sobre equipamentos, mquinas e ferramentas; Menor desperdcio.

4 - SEIKETSU Senso de sade e higiene

Equilbrio fsico e mental;
Progresso no ambiente de trabalho;

Melhoria de reas comuns (banheiros, refeitrios, etc.)

Avano nas condies de segurana; Melhor segurana e desempenho do pessoal;

Preveno de danos sade dos que convivem no ambiente;

Melhor imagem da empresa internamente e externamente;

5 - SHITSUKE Senso de autodisciplina

Trabalho dirio agradvel;
Melhoria nas relaes humanas;

Valorizao do ser humano;

Cumprimento dos procedimentos operacionais e

administrativos; Melhor qualidade, produtividade e segurana no trabalho.

DICAS BSICAS PARA IMPLANTAO DOS 5S NAS EMPRESAS

 Treinamento dos funcionrios: cada pessoa deve diferenciar

em seu ambiente de trabalho o que til do que intil.

O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado? O que pode ser til para outro setor? O que pode ser consertado? possvel trabalhar de forma mais econmica, racionalizando o tempo?

 Aps a anlise do que foi descartado interessante convidar

as pessoas de outros setores para que escolham entre os itens disponveis o que lhes interessa.
Tal processo interessante para que seja organizado e

principalmente fique o mais disponvel possvel acesso aos documentos.

 Em relao a estoques e utenslios de trabalho devem ser

feitos alguns questionamentos para haver correta armazenagem, organizao e identificao como, por exemplo:

possvel reduzir os estoques? O que est mo precisa mesmo estar ali? Os nomes das coisas esto padronizados? Qual o melhor local para cada coisa e por qu? O que necessrio est mo?

 Outra dica interessante levantar sugestes para a limpeza e

melhoria do local de trabalho, marcando um dia para a mesma, para que todos se organizem.
A integrao dos colegas de trabalho tambm bastante

importante sempre que possvel discutir alternativas e valorizando o trabalho de cada um.

 H fatores importantes a serem avaliados a fim de se elaborar

um ambiente organizado com metodologia 5S como:

Apresentao e uma boa aparncia dos funcionrios, piso e

reas externas dos setores sem acumulo de materiais e em geral um ambiente higinico sem acumulo de materiais e equipamentos que provoquem contaminao qumica.

 E uma das etapas mais importantes a fase de autodisciplina,

pois ai que cada um dos envolvidos ter que desenvolver o prprio senso de organizao e o comprometimento com a metodologia.
As dicas de prtica do mtodo 5S devem tornar-se hbitos na

instituio, entre os funcionrios, em todos os setores para que o programa seja mantido e o controle fique mais fcil. Em cada etapa, essencial que o mtodo seja verificado, a implantao tem de estar em constante verificao.

As 5 dicas bsicas para implantao do Programa 5S nas empresas:

1 Comprometimento 2 Comunicao 3 Adeso exemplar 4 Fazer bem feito 5 Motivao pelo sucesso

ROTEIRO PARA IMPLANTAO DOS 5 SENSOS -ANVISA

1 etapa: Equipe de implantao

Formada por 3 pessoas, no mnimo, de diferentes setores da

instituio e 1 pessoa da alta administrao.

A equipe tem que ter disponibilidade para conduzir o

processo, orientar, esclarecer dvidas e fazer visitas rotineiras de acompanhamento.

2 etapa: Planejamento
Equipe de implantao pode elaborar um cronograma, um

plano de orientao, determinar as ferramentas que sero utilizadas e dividir as atividades.

As tarefas e as responsabilidades devem ser distribudas e

todos devem se comprometer com os prazos de cumprimento.

3 etapa: Fotos e registros

importante registrar a situao atual da organizao, em

todas as reas, especialmente onde forem percebidas necessidades de melhoria.

Posteriormente, a equipe deve se reunir e discutir as falhas,

as aes corretivas, dar sugestes de melhoria baseadas nas fotos.

importante a opinio de cada um, principalmente por que

pertencem a reas diferentes na empresa.

4 etapa: Reunio
A equipe pode convidar o pessoal da instituio para uma

reunio, compartilhar os dados e mostrar o compromisso e a disposio para implantar o mtodo.

Nesta reunio, a equipe pode iniciar o trabalho de

conscientizao do pessoal, da importncia do programa 5S para a melhoria do trabalho.

A equipe tambm pode explicar os objetivos do trabalho,

mostrar as vantagens do programa e os benefcios.

5 Etapa: Implantao
No inicio da implantao as responsabilidades so divididas

de acordo com as reas de trabalho, bem como os mapas de acompanhamento do trabalho.

Em casa fase, o pessoal envolvido deve se reunir para definir

as atividades, esclarecer as dvidas, citar exemplos, etc.

A interao da equipe com o pessoal envolvido importante,

para que no fiquem dvidas a respeito do programa e para que tudo corra bem na fase seguinte.

6 Etapa: Acompanhamento
A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas

reas de implantao com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando a visita. Nas visitas, os quesitos necessrios para a implantao do programa devem ser acordados, conforme a orientao do colaborador. Os pontos positivos, como os negativos devem ser apontados, pois o pessoal deve ser motivado a seguir as orientaes. O ideal que a equipe faa um mapa de acompanhamento mensal para verificar os benefcios, os resultados, as mudanas. essencial que todos sigam o programa, desde os gerentes e diretores aos tcnicos de apoio.

PROGRAMA A LUPA

 Cria um ambiente harmnico;

Equipe entrosada;
buscar a qualidade e a produtividade, melhorando assim o

ambiente de trabalho e eliminando desperdcios.

So realizadas vrias atividades nas unidades da Aurora:
palestras, encontros, discusses, dinmicas e outros;
o principal objetivo dessas atividades e promover cada vez mais

o programa e levar bem-estar ao ambiente de trabalho; durante a integrao feita a apresentao do programa a Lupa, e distribuda uma cartilha, para auxiliar no entendimento do programa e o que necessrio ser feito;

PROGRAMA 5S EM UM SISTEMA DE PRODUO DE LEITE

NO ESCRITRIO

ANTES

DEPOIS

EXEMPLOS APLICAO DOS 5S NO DIA A DIA

OBRIGADO!