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14 de Diciembre de 2009

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Inicie y mejore su Negocio!

Mosaicos, tubos y postes a base de concreto Historia del giro Normas aplicables

Fuentes de informacin

Monto de la inversin

Caractersticas de la materia prima y productos del giro

Flujo del proceso productivo y escalas de produccin

Necesidades y categora de personal

Tecnologas de produccin

Primer Contacto (trmites)

Demanda

HISTORIA DEL GIRO El mosaico tiene sus antecedentes en los mosaicos artsticos, los cuales provienen de los ms remotos pueblos como el egipcio, el griego y los orientales que se distinguen haciendo mosaicos de piedras, gemas y pequeas piezas metlicas de colores. El uso de pequeos vidrios de colores dio como resultado la formacin de la industria tipo familiar, en la que de hornos rudimentarios los artesanos obtenan vidrios opalescentes que se utilizaban formando principalmente motivos religiosos. A Venecia se le reconoci como la cuna de los mayores artistas, empezndose a conocer por el nombre de mosaico veneciano. Al paso del tiempo su fabricacin fue desarrollndose en vistosidad y se inicio su elaboracin en tamaos uniformes de varias medidas, utilizndose como material de recubrimiento en fachadas, decoracin de interiores y como obras de arte. Hasta principios de los aos cuarentas fue trado a Mxico por los europeos (principalmente espaoles e italianos) sustituyendo los pisos de madera que predominaron aproximadamente 100 aos. Los mosaicos entran a un mercado totalmente nuevo el cual fue cubierto por entero, pues el producto tuvo gran aceptacin ya que era novedoso, durable y con gran colorido. En un principio la elaboracin del mosaico era nicamente pasta (cemento y arena con agua), posteriormente se le fueron agregando trozos de diferentes piedras hacindolo ms duro, el cual se conoce con el nombre de loseta. En 1957, se instal en Mxico la primera planta productora de elementos vidrio-comprimidos de concreto de Ital Mexicana. Debido a la gran aceptacin y demanda de equipos para la actividad en 1973 se inaugur la planta de fabricacin de maquinaria para materiales de construccin ms grande de Latinoamrica. Dentro del proceso de fabricacin de mosaicos se requiere que el producto se seque al sol por lo que la jornada de trabajo deber iniciarse en la madrugada para poder concluir el trabajo. Existe un mercado en crecimiento dentro de las zonas urbanas en general, y en las pequeas y medianas ciudades a las cuales tanto la infraestructura oficial como privada han enfocado su atencin. La balanza comercial de la produccin del giro se muestra a continuacin en miles de US$. 1995 Importaciones Exportaciones 1,041 4,023 1996 1,052 7,016 VAR % 1.1 74.4

Datos obtenidos del anuario estadstico del comercio exterior de los E.U.M., aos 1995 y 1996, fraccin 69.08.10.01, INEGI

FUENTES DE INFORMACIN El estudio de mercado tiene como finalidad cuantificar el nmero de individuos, empresas y otras entidades econmicas generadoras de una demanda que justifique la puesta en marcha de un determinado programa de produccin de bienes o servicios, sus especificaciones y el precio que los consumidores estaran dispuestos a pagar por ellos.

La investigacin de mercado debe proporcionar informacin que sirva de apoyo para la toma de decisiones y cumplir las siguientes caractersticas:

La recopilacin de la informacin debe ser sistemtica. El mtodo de recopilacin ser objetivo y no tendencioso. Los datos recopilados debern contener siempre informacin til. El resultado de la investigacin servir de base para tomar decisiones.

Para ello se puede consultar la informacin escrita existente sobre el tema a travs de: estadsticas gubernamentales, libros, revistas, datos de la propia empresa, internet y otros. Estas fuentes son fciles de encontrar, de bajo costo y pueden ayudar a formular diferentes hiptesis y contribuir as a planear la recopilacin de datos. Algunas de las fuentes de informacin especializada son: Instituciones especializadas, cmaras empresariales y asociaciones de industriales vinculados al giro: NOMBRE Revista Obras DIRECCIN Y TELFONO Caravaggio 30 Mixcoac, Mxico, D.F. Tel. 611-06-94 Perifrico Sur 4839, Parques del pedregal C.P. 14010 Delegacin, Tlalpan Mxico, D.F. Tel. 424-74-00 Perifrico Sur 4839, Parques del pedregal C.P. 14010 Delegacin, Tlalpan Mxico, D.F. Tel. 424-74-00 Perifrico Sur 4839 C.P. 14010 Tel. 4-24-74-00Q

Revista Mexicana de la Construccin, (Publicacin mensual).

Boletn Informativo de la Construccin

Cmara Nacional de la Industria de la Construccin

Confederacin de las Cmaras Industriales de M. Ma. Contreras 133 - 112 los E.U.M. (CONCAMIN) Tel. 592-01-89 Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin Av. Sn Antonio 256 Col. San Juan Mixcoac C.P. 03849 D.F. Tel. 563-34-00

Bibliografa Especfica del giro:

Martnez, Ma. del Carmen, Snchez, Hilda M. y Zamora, Ma. Margarita, Evaluacin tcnica, econmica, para la implantacin de una fabrica de mosaicos y losetas en el Municipio de Chalco, Edo. Mex., I.P.N., 1993 Revista Obras Panorama de la Construccin, Proceso Cermico de pisos y recubrimientos, Grupo editorial expansin., Ao XXV, Vol. 25, 1997, 3 pgs. INEGI, Anuario Estadstico del Comercio exterior de los Estados Unidos Mexicanos Importacin, INEGI, 1996, 3 TOMOS, 1,543 pgs. INEGI, Anuario Estadstico del Comercio Exterior de los Estados Unidos Mexicanos Exportacin, INEGI, 1996, 663 pgs. INEGI, Anuario Estadstico del Comercio exterior de la Estados Unidos Mexicanos Importacin y Exterior, INEGI, 1995, 3 TOMOS, 1,381 pgs. INEGI, Encuesta Industrial Mensual, INEGI, 1994, 394 pgs. INEGI, XIII Censo Industrial Anual, INEGI, 1989, 505 pgs. INEGI. XIV Censo Industrial Anual, INEGI, 1994, 531 pgs.

MONTO DE INVERSION Y PROCESO ADMINISTRATIVO Aportacin de recursos que se destinan a adquirir nueva maquinara, terreno, empresas o estructuras y existencias para obtener un beneficio futuro. Instalaciones Para dar inicio a un negocio del giro hay que tomar en cuenta diversidad de inversiones que sern necesarias realizar, como la inversin para los conceptos de terreno, construccin e instalacin de servicios. Para la eleccin del sitio exacto de localizacin de la planta se debern considerar los siguientes factores sobre el terreno elegido: ubicacin, extensin, topografa, posibilidad de ampliaciones, requisitos legales, molestia a terceros, etctera. Las empresas del giro se encuentran instaladas en todos los estados de la repblica mexicana, pues en la mayora existen zonas de construccin y remodelacin de inmuebles. Elementos a considerar para la ubicacin del giro: Regin y entidades federativas en particular:

Vas de comunicacin y disponibilidad de los medios de transporte. Disponibilidad de servicios pblicos y privados Proximidad con los proveedores Proximidad con los clientes potenciales Mano de obra adecuada (artesano u obrero)

Dentro de una localidad en particular:

Terrenos adecuados Salarios competitivos Cargas fiscales apropiadas.

Respecto de la infraestructura de servicios auxiliares que requiere una planta en este giro: Para la fabricacin de mosaicos se requieren servicios auxiliares para la operacin, entre otros, los ms importantes son:

Energa elctrica Agua Telfono Recoleccin de desechos Drenaje Seguridad pblica Vas de acceso

El comn denominador en la determinacin del tamao de una planta pequea es la flexibilidad y adaptabilidad en el diseo inicial, de manera que pueda hacerse frente a las condiciones fluctuantes del mercado y de los procesos de produccin. Un factor importante para definir el tamao de la planta es el relativo a la inversin inicial prevista. En el caso de una Microempresa/artesanal se considera que en un local de 50 a 100 m , se puede ubicar la maquinaria as como las herramientas, la materia prima, el rea de secado, la pileta con agua y el almacn de producto terminado. Para el caso de la pequea empresa debe considerarse un rea de 200 a 300 m
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La inversin inicial, incluyendo los conceptos de terreno, construcciones e instalacin de servicios es:

Terreno: $ 100,000 Construcciones e instalacin de servicios: $ 300,000 Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. Se estim un valor aproximado para el 2 terreno de $300 por m . Dentro de este rubro de inversin no se considera el capital de trabajo necesario, que depender del nivel de operaciones previsto para la empresa. Es necesario evaluar las opciones de arrendar o comprar desde el punto de vista financiero. Para ello conveniente verificar el valor actual de comprar frente al valor de arrendamiento. Para este anlisis se tomarn en consideracin los pagos involucrados en cada una de las opciones, la vida til de las instalaciones y el costo de oportunidad del capital. La decisin de rentar o comprar podr variar de acuerdo con el giro y las instalaciones involucradas. El modelo financiero de evaluacin se presenta en los Anexos. Este tipo de empresas generalmente recurren al arrendamiento de instalaciones existentes (pequeas naves industriales). Por lo que se refiere a la adquisicin equipo y maquinaria, usualmente recurren a crditos del sistema financiero. Maquinaria y Equipo: Una de las primeras decisiones al elegir el equipo, se relaciona con el grado de flexibilidad o adaptacin deseada. Las mquinas y herramientas se pueden clasificar como de propsito general y de propsito especial. Las mquinas de propsito general son las ms flexibles y constituyen la mayora de las mquinas y herramientas que se utilizan en la actualidad. En contraste, las mquinas de propsito especial estn diseadas para efectuar un solo trabajo. Tales mquinas tienen, por lo general, la ventaja de efectuar operaciones especficas, de manera ms rpida y a mayor escala que las mquinas de propsito general. Sin embargo, se caracterizan por su falta de flexibilidad ya que un cambio en el diseo del producto puede requerir su acoplamiento, desecho o cambio total. Con relacin al equipo especfico para el giro, a continuacin se realiza una descripcin del mismo para cada una de las etapas del flujo de produccin. La pequea empresa utiliza un mayor equipamiento en nmero y capacidad productiva con relacin a la microempresa. De manera general se consigna el nombre de la maquinaria y equipo principal para la operacin normal en el giro, as como su capacidad y valor referencial. No se consideran los precios a los que se podran obtener en un mercado de maquinaria y equipo usados en renta. Maquinaria y equipo a escala microempresa Nombre del equipo Prensa elctrica (mquina mosaiquera). Mezcladora 2 Moldes Mosaicos Molde Zoclo Molde Hexagonal Molde Figuras 5 Cucharas 2 Palas Capacidad Hasta 15 / Ton. 110 Kg. 20 X 20 7 X 20 25 X 25 2 Diferentes Lote Diversa Costo aproximado $ 39800 11950 7950 4250 5700 15100 350 250

Diablo Carretilla Bscula TOTAL

200 Kg. 100 Kg. 100 Kg.

650 750 350 87100

Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. Maquinaria y equipo a escala Pequea empresa: Nombre del equipo Prensa hidrulica con banco vibratorio 2 Arrancadores Mezcladora turbomatic 2 Moldes Mosaico Molde Soclo Mosaico Molde Hexagonal Molde Figuras TOTAL Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. El equipo auxiliar y los accesorios de apoyo para la operacin de la planta incluyen, entre otros: Nombre del equipo 5 Cucharas 2 Palas Diablo Carretilla Bscula Chaveta Rejilla Estibadores de Madera TOTAL Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. A continuacin se seala cmo acceder a la relacin de proveedores del equipo principal del giro: El principal mecanismo para acceder a los proveedores de equipos es a travs de los directorios de la Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin, del Consejo Nacional de la Industria Maquiladora, el Sistema de Informacin Empresarial Mexicano (SIEM), el Centro Tecnolgico de Informacin y Enlace Industrial, A.C. de la (CONCAMIN), la Cmara Nacional de la Industria de la Construccin y la Cmara Mexicana de la Industria de la Construccin. Asimismo consultar al SIEM de la Secretara de Economa www.siem.gob.mx Mantenimiento y depreciacin: Costo aproximado $ 350 250 650 750 350 50 250 400 3050 Capacidad Compresin Variable hasta 50 ton. Magntico 500 Kg. 20 X 20 7 X 20 25 X 25 2 Diferentes Costo aproximado $ 100900 6650 34500 7950 4250 5700 15150 175100

La depreciacin se refiere al cargo contable peridico que es necesario realizar con el propsito de establecer una reserva que permita reponer el valor del equipo. En rigor, la reserva se constituye de conformidad con la prdida de valor del equipo a consecuencia de su desgaste u obsolescencia. La depreciacin se estima conforme a criterios contables o al desgaste real. As mismo, cuando se habla de depreciacin fiscal se hace referencia al hecho de que el gobierno, a travs de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP), permite a cualquier empresa legalmente constituida recuperar la inversin hecha en sus activos fijo y diferido, va un mecanismo fiscal, que responde a varios objetivos: no slo se trata de que el empresario recupere la inversin en determinado tiempo; sino, adems, que todas las empresas, al trmino de la vida fiscal de sus activos, los sustituyan por nuevos, para lograr plantas productivas con una tecnologa actualizada y ser ms eficientes en los procesos de produccin. De hecho, una empresa que no sustituye sus activos fijos al trmino de su vida fiscal se perjudica de dos formas: por un lado, automticamente empieza a pagar ms impuestos al no realizar cargos por depreciacin; y por otro, su planta productiva cae lentamente en la obsolescencia tecnolgica, con un perjuicio directo para la empresa, La Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) seala expresamente que sern deducibles de impuestos los cargos de depreciacin y amortizacin en los porcentajes que la propia ley establece. Para el caso particular del giro en los artculos 44 y 45 de la LISR los porcentajes mximos autorizados para la depreciacin de la maquinaria y equipo son: La Ley del impuesto sobre la renta establece en su artculo 44 los porcentajes mximos autorizados para la depreciacin de la maquinaria y equipo. Para el caso particular del giro son:

10 % Para mobiliario y equipo de oficina 30 % Para el equipo de cmputo electrnico 25 % Para vehculos de transporte

Los sistemas de manufactura modernos establecen como esencial para incrementar la competitividad de los bienes industriales, el establecimiento de programas de mantenimiento preventivo y predictivo elaborados con base en el anlisis del comportamiento y desempeo de los mismos para evitar cualquier problema de descomposturas. En el caso particular de este giro se debe prestar atencin a los siguientes aspectos: El rea de Mantenimiento es la responsable de mantener el equipo, maquinaria e instalaciones en general en buenas condiciones de funcionamiento. Esto se consigue por medio del mantenimiento predictivo y correctivo de los equipos y accesorios. El mantenimiento correctivo consiste en arreglar las fallas causadas por accidentes mecnicos o elctricos y que de ninguna manera se pueden prever. El mantenimiento preventivo consiste en programar para cada mquina una revisin y cambio de piezas peridico. Adems de lo anterior se debe programar peridicamente una limpieza de drenajes, patios, almacenes, techos, estructuras, as como la pintura del equipo e instalaciones. Proceso administrativo

Formas o modalidades legales para operar

Un negocio debe realizar actos de comercio cotidianamente para que exista como tal. No son simples operaciones de compra-venta, sino una gama infinita de posibilidades, segn lo establece el Cdigo de Comercio. Las actividades que el Cdigo Fiscal de la Federacin establece como empresariales no difieren sustancialmente de las que seala el Cdigo de Comercio.

Se entiende por actividades empresariales las siguientes: Las comerciales, industriales, agrcolas, ganaderas, de pesca y silvcolas. Se considera empresa para efectos fiscales a la persona fsica o moral que realice las actividades antes mencionadas. Las empresas en el giro acostumbran operar en la forma legal de persona moral con la modalidad de sociedad annima de capital variable.

Mtodos contables

Cuando se realiza una contabilidad se suele utilizar un sistema simple mediante el cual se van registrando las cantidades de los gastos en columnas. Este sistema refleja la fecha de la transaccin, su naturaleza y la cantidad desembolsada. Sin embargo, cuando se lleva a cabo la contabilidad de una organizacin, se utiliza un sistema de doble entrada: cada transaccin se registra reflejando el doble impacto que tiene sobre la posicin financiera de la empresa y sobre los resultados que sta obtiene. La informacin relativa a la posicin financiera de una empresa se refleja en el llamado balance de la empresa, mientras que los resultados obtenidos por la empresa aparecen desglosados en la cuenta de prdidas y ganancias. Se incluyen a la vez los datos que reflejan los cambios en la estructura financiera de la empresa y la situacin de sus ingresos. El estado de liquidez se refleja en el informe econmico-financiero de la empresa, en una memoria por separado. Esta informacin financiera permite estudiar los resultados obtenidos en el pasado al mismo tiempo que realizar prospecciones y proyectos para planificar el crecimiento. El sistema contable ms utilizado por las empresas en el giro es el mtodo inventarios perpetuos.

Registros contables

La contabilidad moderna consta de siete etapas. Los tres primeros se refieren a la sistematizacin de libros, es decir, a la compilacin y registro sistemticos de las transacciones financieras. Los documentos financieros constituyen la base de la contabilidad; entre estos documentos cabe destacar los cheques de banco, las facturas extendidas y las facturas pagadas. La informacin contenida en estos documentos se traslada a los libros contables, el diario y el mayor. Los estados financieros representan el producto final del proceso contable y tienen por objeto, presentar informacin financiera para que los diversos usuarios de los estados financieros puedan tomar decisiones eficientes y oportunas.

El tipo de registros contables que se utilizan son entre otros: o Libro Diario o Libro Mayor o Inventarios y Balances o Estado de Resultados Auxiliares:

o o o

Nmina Activo Fijo Bancos

Polticas de efectivo y activo circulante: Las empresas requieren del establecimiento de polticas de efectivo que les permitan contar con los recursos financieros necesarios para hacer frente a sus obligaciones de corto plazo, por lo que deben tener fondos suficientes para hacer frente a los desfases que se producen entre los ingresos y los pagos dentro de las operaciones normales de la empresa, ya que en algunas ocasiones stos no concurren conforme a lo programado y, en otras, se requiere la creacin de fondos durante un cierto tiempo para poder cumplir con pagos no constantes, como pueden ser: el pago de dividendos o de impuesto sobre la renta.

Las polticas pueden establecerse con el fin de mantener un nivel de efectivo superior al normal como una previsin de oportunidad, para aprovechar en un momento dado el beneficio de emplear o invertir en condiciones favorables, como la compra a precio reducido de un lote importante de materia prima o la obtencin de un descuento importante por pago anticipado. Una poltica de efectivo adecuada para las empresas en el giro, debe considerar los pagos para la adquisicin de materias primas, los pagos para la adquisicin de materias primas, los pagos por remuneracin al personal e impuestos.

Cuentas por cobrar a clientes

Las cuentas por cobrar son los crditos que la empresa concede a sus clientes. La poltica de cuentas por cobrar es un instrumento de mercadotecnia y sirve para fomentar las ventas. La administracin de cuentas por cobrar a clientes implica generalmente un dilema entre la liquidez y la productividad, ya que si se ofrecen muchas facilidades para la venta de los productos se incrementarn las ventas y tambin las utilidades; pero por otra parte, se comprometen fondos en cuentas por cobrar, que disminuyen la liquidez de la empresa. Las Empresas en el giro acostumbran otorgar crditos a los clientes hasta por 15 das.

Administracin de pasivos

Las deudas de una empresa son una fuente de financiamiento que le permiten adquirir bienes de capital, inventarios, pago de nminas, entre otros. Sin embargo, este financiamiento se debe analizar cuidadosamente, ya que compromete los recursos de la empresa a corto y largo plazo, segn sea el caso. Las empresas en el giro acostumbran que el pago a proveedores se realice a ms tardar en 15 das. El financiamiento para las empresas en el giro es proporcionado por: recursos propios, proveedores y en ltima instancia instituciones financieras. La poltica de las empresas en el giro es la de otorgar descuentos en los precios de los productos finales del 4 al 8% por volumen de compra.

Promocin del producto

Promocionar es un acto de informacin, persuasin y comunicacin, que incluye aspectos, como: la publicidad, la promocin de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promocin, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio e incrementar el consumo del mismo. A travs de :

Prensa: revistas especializadas en construccin y decoracin. En peridicos cuando hay promociones o productos nuevos. Folleteria: la cual es enviada por correo a los negocios y personas relacionados con la construccin (proveedores de materiales de construccin y constructoras). Directorio: de la Industria de la Construccin.

Estrategias de mercado La relacin producto-mercado que se haya elegido determinar las dimensiones estratgicas del concepto de comercializacin y la orientacin producto-mercado ser fundamental tambin para determinar la estrategia de proyecto. Entre los elementos para mejorar la penetracin de mercados se puede utilizar:

Ofrecer productos de alta calidad. Establecer diseos a precios competitivos Crear productos con diseos y coloridos variados.

DEMANDA DEL PRODUCTO La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o reclama para lograr satisfacer una necesidad especfica a un precio determinado:

Los clientes que adquieren el producto son principalmente contratistas que requieren cubrir pisos o paredes, interiores o exteriores ya sea por remodelacin, cambio u obra nueva. En el mercado nacional existe competencia internacional de los productos del giro provenientes de: Espaa, Italia, Alemania y Estados Unidos de Amrica. El mercado nacional deber continuar satisfaciendo la demanda, as mismo se deber buscar incrementar el mercado de exportacin, pues la materia prima que se produce en Mxico y la mano de obra resultan baratas en la competencia internacional. Durante los ltimos aos el precio de los productos finales del giro se han incrementado en la misma proporcin que el ndice nacional de precios al consumidor.

Dentro de los productores a nivel nacional para el giro destacan:

Nombre Mexicana de Mosaicos, S.A. de C.V.

Localizacin Bruno Traben 30 - 2 Col. General Anaya Tel. 688-43-43 Ex-Arzobispados 32 C.P. 11860 Tel. 515-40-20 Av. Vasco de Quiroga 1798 Tel. 570-27-69 Carrillo Puerto 445 Col. Anahuac C.P. 11320 Tel. 527-65-57 Camino Sta. Lucia 52 C.P. 01420 Tel. 563-22-12 Paseo de la reforma 509 - 1er. Piso Col. Cuauhtmoc, Mxico, D.F. Tel. 211-10-11

Mosaicos Cientficos, S.A.

Mosaicos Santa Fe, S.A. Mosaicos la Giralda

Mosaicos Marasco, S.A.

Cermica Santa Julia, S.A.

Tecnologa En qu medida la experiencia productiva, los conocimientos y la investigacin pueden contribuir a mejorar los resultados y la capacidad competitiva de la empresa.

Manejo de la informacin Registro y flujo de la informacin tecnolgica significativa dentro de la empresa

Seleccin de tecnologa Respaldo de la estrategia de negocios mediante una opcin tecnolgica que adems sea econmicamente aceptable

Capacidad tecnolgica Utilizacin de la experiencia y los conocimientos tecnolgicos para desarrollar fortalezas en el dominio de mercados, productos y procesos de produccin

Integracin de la tecnologa Formacin de un paquete personalizado de experiencia y conocimientos agrupados en funcin de los objetivos productivos y comerciales de la empresa

Aprendizaje tecnolgico Incremento continuo de la capacidad tecnolgica de la empresa y sus miembros a travs de la acumulacin de conocimientos y experiencias

Aprendizaje tecnolgico Para que la tecnologa produzca efectos tangibles sobre las ventas, las utilidades y el rendimiento sobre las inversiones es necesario impulsar su uso tanto en los propios procesos productivos como en otras empresas u otras organizaciones. Esto no puede ser casual sino el resultado de un esfuerzo explcito de introduccin Por favor responda el siguiente cuestionario, marcando (con el botn de su mouse) slo la casilla correspondiente a la prctica que mejor describa las realizadas en su empresa. Marque slo una por cada pregunta.

Capacitacin Desarrollo de conocimientos y habilidades para el manejo e incremento de las tecnologas en uso.

Cmo se entrenan los trabajadores productivos? Se desarrollan habilidades como resultado de su experiencia de trabajo Reciben entrenamiento especfico previo Se imparten regularmente programas formales de capacitacin Se realizan continuamente actividades de actualizacin y recalificacin Cmo aprenden los profesionales y tcnicos? Se realizan continuamente actividades de actualizacin y recalificacin Reciben cursos introductorios de capacitacin Se entrenan en las Plantas del suministrador de la tecnologa

Se revisan e interpretan peridicamente las experiencias productivas Cmo se establecen buenas prcticas de gerencia de tecnologa? Se capacita especficamente a los responsables Se cuenta con manuales y procedimientos de administracin de tecnologa para toda la empresa Se realizan actividades sistemticas de actualizacin para toda la empresa El personal responsable participa en reuniones de la especialidad

Difusin de los conocimientos Acciones orientadas a promover el aprovechamiento de los conocimientos y la capacidad tecnolgica dentro y fuera de la empresa

Cmo se dan a conocer los avances tecnolgicos? Se analizan y discuten entre todos los miembros del personal interesados Se incorporan en servicios de alerta personalizados Se hacen demostraciones y aplicaciones internas Se incorporan a archivos accesibles al personal Cmo se introducen resultados de investigacin? Se presentan en reuniones del personal interesado Se incorporan a la documentacin formal de la tecnologa Se introducen a travs de transferencias de personal Se dan a conocer a travs de documentos internos Cmo se negocia la venta de tecnologa a terceros? Se promueven alianzas estratgicas en negocios que la aprovechan Se pueden otorgar licencias cuando no hay intencin de explotarla directamente No se ofrece la tecnologa a terceros Se cuenta con una organizacin explcita para transferir la tecnologa

Desarrollo de nuevos conocimientos Diseo y evaluacin de actividades y programas de investigacin

Qu postura se tiene respecto a la funcin de investigacin? La investigacin se realiza nicamente en los laboratorios del suministrador de la tecnologa Se tiene en operacin un Programa de investigacin propio Se hace investigacin interna para apoyar las acciones de adaptacin de la tecnologa No se realizan actividades de investigacin Cmo se definen prioridades de investigacin? Se inician los proyectos que proponen los investigadores Se definen para buscar mxima competitividad Se establecen a partir de anlisis comparativos costo/beneficio Se discuten en grupos asesores constituidos por especialistas Cmo se evalan los resultados de investigacin? Se hacen proyecciones a largo plazo del impacto sobre el valor contable de la empresa Se calculan los efectos econmicos generados Se comparan los obtenidos con los esperados Se hacen estudios de rendimiento sobre la inversin
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Aprendizaje tecnolgico

En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Capacitacin el Sistema de Auto diagnostico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

Es encomiable la posicin de su empresa de propiciar siempre que el personal avance ms rpidamente que la tecnologa. No slo debe dominar las tecnologas que usa sino tambin ser capaz de mejorarlas. La continua revisin e interpretacin de la experiencia contribuye significativamente en este sentido

En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Difusin de los conocimientos el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

La mejor manera de introducir a la actividad productiva nuevos conocimientos o nuevas prcticas es a travs de personas que los lleven, sean individuos u organizaciones explcitas. Esto adems facilita la colaboracin posterior en mejorar la tecnologa, ya que el personal la considera suya. Su empresa parece estar convencida de esto y dispuesta a aprovec

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: Hay una resistencia natural a adoptar resultados de investigacin, especialmente de los obtenidos en laboratorios propios. Muchas veces no basta con registrarlos o incorporarlos a la documentacin formal sino que se necesita introducirlos a travs de personas que cuenten con la confianza de quienes los usarn. Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Difusin de los conocimientos , usted deber: Introducir resultados de la investigacin a travs de plticas con todo el personal En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Desarrollo de nuevos conocimientos el Sistema de Auto diagnostico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

La investigacin puede ser para la empresa una actividad rentable, pero hay que saber cmo evaluarla. Las empresas con gran tradicin de investigacin saben que se juzga en funcin de los efectos econmicos que produce en el largo plazo y que difcilmente se tiene xito en el cien por ciento de los proyectos de investigacin. Su empresa ha entendido la investigacin como una forma de inversin en el futuro de la empresa y as se desempea

Capacidad tecnolgica Desarrollar capacidad tecnolgica significa poder utilizar la tecnologa como propia: tomar libremente las decisiones estratgicas ms significativas con la seguridad de que producirn los mejores resultados. La capacidad tecnolgica implica dominar los mercados, los productos y los procesos de produccin de la empresa. Por favor responda el siguiente cuestionario, marcando (con el botn de su mouse) slo la casilla correspondiente a la prctica que mejor describa las realizadas en su empresa. Marque slo una por cada pregunta.

Dominio de los mercados

Orientacin de la capacidad tecnolgica al establecimiento de una oferta que responda a las necesidades de aplicacin de los clientes

Cmo se enfrenta la competencia? Se introducen innovaciones y nuevos productos para superar a la competencia Se ofrecen productos similares a los de la competencia a mejores precios Se buscan nichos de mercado en que los competidores no se interesen mucho Se eligen productos y mercados en que tengan mayores ventajas competitivas y los mejores mrgenes Cmo se definen las especificaciones de los productos? Se elaboran y definen conjuntamente entre los tcnicos de la empresa y los clientes Las definen y establecen los clientes La experiencia misma en el negocio las ha ido determinando Las definen los responsables de las funciones tcnicas Cmo se fijan los precios? Se determinan de acuerdo con los precios corrientes en el mercado La empresa es la que dicta los precios de mercado Se ofrecen ventajas de valor que justifiquen mejores precios que los del mercado Se construyen a partir de los costos para alcanzar un margen preestablecido Cmo se introducen los productos en el mercado? Se introducen aprovechando las campaas de la competencia Se tienen clientes leales que siempre estn dispuestos a comprarlos Se empiezan a ofrecer en cuanto estn listos para entrar Se realizan pruebas de mercado previas a la introduccin

Dominio de los productos Desarrollo de productos, seleccin de sus insumos e impulso de su competitividad

Cmo se disean los productos? Se utilizan como referencia los de otras empresas del pas o del extranjero Se desarrollan nuevos tipos que marcan las nuevas tendencias

Se elaboran diseos propios a partir de especificaciones Se adaptan modelos anteriores existentes Cmo se deciden las caractersticas de los materiales? Se exploran varias opciones y se selecciona la mejor Se desarrollan nuevos materiales en funcin de la aplicacin Se tratan de utilizar los materiales que estn ms accesibles en el mercado Se asumen los especificados en diseos existentes, propios o comprados Cmo se atienden las cuestiones de apariencia, presentacin, etc.? Se utilizan modelos y formas tradicionales Se introducen diseos que han tenido xito en sus mercados de origen Se adaptan diseos de terceros a caractersticas locales Se crean diseos originales Cmo se manejan los aspectos de propiedad industrial? No se manejan elementos susceptibles de propiedad industrial Se compran derechos no exclusivos para la explotacin de patentes y/o marcas Se reserva a favor de la empresa la propiedad intelectual de los conocimientos que se desarrollen en ella Se tienen convenios recprocos sobre la propiedad de las mejoras o innovaciones que se desarrollen

Dominio de los procesos de produccin Respaldo en las decisiones relativas a suministros, procesos y equipos de produccin.

Cmo se especifican los procesos y los mtodos de produccin? Se generan a partir de la prctica productiva, incorporando continuamente mejoras incrementales Se adoptan procesos conocidos procedentes de operaciones similares Se desarrollan y prueban nuevos procesos originales No se cuenta con especificaciones escritas; los operadores saben cmo hacer las cosas Cmo se toman las decisiones relativas a la infraestructura productiva? Se realiza directamente o se subcontrata la ingeniera bsica y se encarga la de detalle a una empresa de ingeniera externa

Se seleccionan equipos a partir de catlogos de los proveedores. Se disean y desarrollan equipos e instalaciones ad-hoc o adaptaciones Se compran equipos usados en buen estado y se adaptan a las condiciones de utilizacin Cmo se asegura la calidad de los suministros y de los productos? La calidad es un compromiso. Los trabajadores estn organizados en grupos para asegurarla Se capacita constantemente a los trabajadores que intervienen Se tienen programas de calidad total en los que intervienen todos los miembros de la empresa Se inspeccionan rigurosamente los lotes de compra y de produccin
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Capacidad tecnolgica

En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Dominio de los mercados el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

La ventaja sobre sus competidores est relacionada con su capacidad tecnolgica. Slo puede tener una injerencia directa en la definicin de los precios si su participacin en la concepcin de los productos y su aplicacin es determinante. Esto implica fortaleza tecnolgica y aceptacin creciente de los consumidores.

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: La introduccin de productos al mercado es la accin ms importante del proceso de innovacin. Aun si se trata de productos conocidos es una labor ineludible que exige un esfuerzo explcito. Los productos no entran por su propio peso: entrar al mercado no es realizar unas cuantas ventas; es mantenerse en la mente de sus clientes. En otras palabras, no basta con tener buenos productos; hay que conseguir la preferencia reiterada de los clientes Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Dominio de los mercados , usted deber: Utilizar la tecnologa con el fin de asegurar un desarrollo sustentable en el largo plazo. En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Dominio de los productos el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

Sus productos constituyen la respuesta de su empresa a las necesidades de los clientes. Para que pueda proporcionarla en forma adecuada debe ser capaz de concebir e introducir sobre la marcha las transformaciones requeridas tanto en funcin de las necesidades cambiantes de sus clientes como de la utilizacin de recursos nuevos o diferentes. Sus productos slo sern realmente suyos cuando tenga pleno poder para determinar libremente sus caractersticas y sus costos

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: Su empresa tiende a ser duea de sus productos. No se ha dejado llevar por la corriente de facilidad que sostiene que no tiene caso reinventar lo que ya est inventado. Los productos existentes se crearon para condiciones de aplicacin preestablecidas y slo seran utilizables en caso de que sus condiciones fuesen, si no idnticas, por lo menos equivalentes. El diseo es una caracterstica distintiva de los productos, no slo los destinados al consumo sino ms recientemente tambin de los de uso industrial, inclusive las mquinas. Para que contribuya a conseguir mejores resultados debe actualizarse en forma continua, lo que significa para su empresa el compromiso de mantenerse activo en la transformacin de sus diseos, como hasta ahora Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Dominio de los productos , usted deber: Especificar los procesos y mtodos de produccin de manera que estos se renueven constantemente Seleccionar, disear y desarrollar equipo e instalaciones de manera que optimice el proceso de produccin Contar con programas de calidad total en los que intervengan todas las reas de la empresa con el fin de asegurar la calidad de insumos y productos. Disear productos que busquen imponer las tendencias en el mercado en trminos de su funcionalidad En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Dominio de los procesos de produccin el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

El dominio de sus procesos de produccin es una capacidad no slo tcnica sino tambin organizacional que le permite tomar decisiones bien fundadas en relacin con la seleccin de tecnologas que aseguren en el mediano y largo plazo la rentabilidad de su empresa. Los mejores procesos son los desarrollados expresamente para sus condiciones de utilizacin. Fortalezca la iniciativa y la visin de su gente para enfrentar los problemas con soluciones propias

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: La oferta de mquinas y equipos de produccin que hay en el mercado, tanto original como de segunda mano, no siempre (ms bien, casi nunca) es la que mejor responde a las condiciones de aplicacin. Las mquinas se disean para cierta escala econmica de produccin, para condiciones de utilizacin preestablecidas y para costos determinados de insumos. Si su empresa compra simplemente lo que hay puede que invierta ms de lo necesario, que produzca menos de lo que necesita o a costos ms altos. Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Dominio de los procesos de produccin, usted deber: Innovar en el diseo de productos en lo referente a su apariencia y a su empaque.

Integracin de la tecnologa

Las empresas con mayor capacidad tecnolgica la han desarrollado mediante un esfuerzo sostenido durante muchos aos. Hay un efecto de acumulacin que se hace ms patente cuando se observa que con el tiempo los beneficios incrementales globales superan a los costos incrementales. Sin embargo hay que hacer inversiones pacientes en el desarrollo de estos valores acumulados Por favor responda el siguiente cuestionario, marcando (con el botn de su mouse) slo la casilla correspondiente a la prctica que mejor describa las realizadas en su empresa. Marque slo una por cada pregunta.

Caracterizacin de productos y procesos Diferenciacin de productos, adecuacin de procesos y apropiacin de derechos de explotacin

Cmo se desarrollan caractersticas distintivas de los productos? Se generan nuevas ideas y se promueve el inters de los clientes para probarlas No hay grandes diferencias entre nuestros productos y los de la competencia Se desarrollan a partir de la experiencia de aplicacin de los clientes Se aprovechan las que proporciona el suministrador de la tecnologa Cmo se desarrollan ventajas en los procesos de produccin? Se procura estar al corriente con los nuevos procesos introducidos por los competidores o los fabricantes de equipo Se adaptan los procesos a las caractersticas particulares de utilizacin Se conciben y experimentan nuevos procesos a partir de la experiencia de produccin Se perfeccionan continuamente los procesos existentes Cmo se comparten derechos de explotacin de tecnologas exclusivas? Slo el suministrador tiene tecnologas registradas Las innovaciones desarrolladas por el receptor se transfieren automticamente al suministrador Ambas partes ejercen derechos separados de licenciar a terceros Ambas partes tienen acceso a las innovaciones desarrolladas por la otra

Introduccin de mejoras Origen y proceso de las ideas para mejorar las prcticas productivas.

Cmo se introducen cambios en diseos o materiales? Se introducen los que se reciben del suministrador de la tecnologa

Se introducen como respuesta para resolver problemas que se presentan Se trabaja sistemticamente en la creacin de nuevos productos y el desarrollo de nuevos materiales Se integra con tecnologas compradas incorporadas a la experiencia productiva Cmo se generan ideas para mejorar las prcticas productivas? Se complementa con un programa de investigacin y desarrollo propio Se mantienen contactos vivos permanentes con el suministrador de la tecnologa Se promueve la aportacin de ideas de mejora por parte de todo el personal Se mantienen archivos actualizados de toda la informacin transferida Cmo se asegura la incorporacin de las nuevas ideas y prcticas al acervo tecnolgico? Se les exige el cumplimiento de especificaciones Se introducen los cambios a travs del propio personal interesado Se tienen establecidos sistemas de incorporacin y registro de cambios Se les proporciona capacitacin en las tecnologas significativas

Asimilacin de la tecnologa Integracin y organizacin de flujos tecnolgicos en todas direcciones entre actores significativos

Dnde se origina la tecnologa? Se desarrolla tecnologa propia a travs de la acumulacin de la experiencia registrada y la investigacin. Se contrata en paquete con una empresa del mismo giro. Se integra con varias tecnologas compradas incorporadas a la experiencia productiva. Se basa principalmente en la propia experiencia productiva. Cmo se asegura la asimilacin de la tecnologa adquirida de terceros? Se respalda con un programa continuo de capacitacin. Se mantienen archivos actualizados de toda la informacin transferida. Se mantienen contactos vivos permanentes con el suministrador de la tecnologa. Se complementa con un programa de investigacin y desarrollo propio. Cmo se incorpora a los proveedores en el desarrollo tecnolgico?

Se les proporciona capacitacin en las tecnologas significativas. Se realizan actividades conjuntas de asimilacin de las tecnologas. Se les exige el cumplimiento de especificaciones. Se establecen flujos de conocimientos en ambos sentidos.
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Integracin de la tecnologa En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Caracterizacin de productos y procesos el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

La tecnologa es un recurso patrimonial de la empresa que resulta de la acumulacin de conocimientos y experiencia productiva. En la medida que se deja condicionar por la tecnologa comprada, esa experiencia no enriquece su patrimonio, no desarrolla ventajas y su empresa se mantiene dependiente. Es un doble desperdicio ya que est demostrado que la mejor manera de aprovechar la tecnologa comprada es asociarla con la propia capacidad.

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: Las caractersticas diferenciales que ms importan para que sus productos mantengan una posicin competitiva en el mercado son aquellas que representan ventajas reconocidas a los ojos de los clientes. Su estrategia de hacer que stos participen desde su desarrollo ayudar a que las aprecien y quieran apropirselas Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Caracterizacin de productos y procesos , usted deber: Estar al corriente de nuevos procesos, tanto introducidos por los competidores como por los fabricantes de equipo, adems de innovar en procesos propios con el fin de desarrollar ventajas en los procesos de produccin Establecer relaciones con clientes y proveedores que permitan ejercer derechos exclusivos de explotacin de tecnologa, permitiendo otorgar licencias a terceros En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Introduccin de mejoras el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

En mayor o menor proporcin, todas las innovaciones implican cortar con el pasado: generar discontinuidades. Introducir cambios tecnolgicos relevantes supone la capacidad de discernir qu cambiar y en qu sentido. Esta capacidad no puede resultar de la simple acumulacin de prcticas sino que implica reflexin y tambin investigacin. Para mantener e impulsar esta capacidad su empresa debe estar dispuesta a seguir invirtiendo recursos y correr riesgos

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: No basta con formular y registrar las aportaciones a la tecnologa desarrolladas a travs de la experiencia. Para que produzcan los beneficios deseados es indispensable que se implanten en la prctica. Esto supone que el personal interesado tenga acceso oportuno a la informacin y que reciba la capacitacin necesaria. De otro modo ser letra muerta. Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Introduccin de mejoras , usted deber: Incorporar nuevas ideas y prcticas al acervo tecnolgico con la colaboracin de sus originadores y de los responsables de aplicarlas En funcin de sus respuestas sobre la Seccin Asimilacin de la tecnologa el Sistema de Auto diagnstico encontr que en general las prcticas que se desempean en su empresa se caracterizan de la siguiente manera:

Su empresa parece haber adoptado la visin de la tecnologa como flujo de conocimientos desde la fuente emisora hasta las aplicaciones. Esta visin desconoce al aprendizaje como el mecanismo ms significativo de fortalecimiento de la capacidad. En toda tecnologa coexisten conocimientos abiertamente disponibles, experiencias personalizadas, habilidades desarrolladas y resultados de investigacin. Procure impulsar estos dos ltimos

Sin embargo, el sistema encontr que en tanto a prcticas especficas en su empresa: Los proveedores pueden ser una fuente importante de mejoras tecnolgicas que se traduzcan en beneficios para sus clientes y por lo tanto en ventajas competitivas para su empresa. Para aprovecharla su empresa se ha inclinado por aceptar que influyan en las tecnologas que son determinantes de su competitividad Para mejorar o fortalecer sus prcticas referentes a Asimilacin de la tecnologa , usted deber: Desarrollar tecnologa propia a travs de la acumulacin de la experiencia registrada y de la investigacin Asegurar la asimilacin de tecnologa adquirida con programas de investigacin y desarrollo propios