Quem somos

Dbora Guerreiro Graduada em Tecnologia em Mecnica - Projetos, Ps Graduada em Gesto Estratgica de Negcios e Ps Graduada em Marketing de Relacionamento. Possui 14 anos de experincia no setor de Contact Center, Relacionamento, Cobrana, e

Nossos Pilares

Crena no Modelo de Sucesso

Foco de atuao:
Atuamos com foco nas principais necessidades corporativas. Desta forma, desenvolvemos solues que contemplam os 7 objetivos do MODELO DE SUCESSO:

Nossas Solues
Consultoria em:

Benefcios Campanhas de Marketing CRM Customer Service e

Contact Center Capacitao e Desenvolvimento Humano: Coaching Executivo Planejamento Comercial

Cursos e Treinamentos in

Company

Diferenciais
Solues inovadoras: Um diferencial da G5 Consultoria Nosso objetivo INSPIRAR as empresas a desenvolver estratgias inovadoras para conquistar novos clientes e desenvolver um programa efetivo de relacionamento, com os clientes que j possui. Para isso, contamos com os seguintes diferenciais:

Consultoria em Benefcios
Cada negcio especfico e requer estratgias e solues personalizadas para obteno de resultado. A G5 consultoria faz um estudo completo do seu negcio e indica o melhor parceiro para suprir sua necessidade em gesto de benefcios que englobam o PAT (programa de alimentao do trabalhador), no caso alimentao e refeio, e produtos no PAT (combustvel, cultura, brinquedo, premiao

Consultoria em CRM
O mundo mudou e o consumidor foi o principal agente desta mudana. Hoje no so mais as empresas que determinam quais produtos/servios iro oferecer, so os clientes que ditam suas necessidades de consumo. As empresas precisam inovar e oferecer ao consumidor um diferencial competitivo. Isto s possvel se a empresa conhece o cliente, seu comportamento e

Motivos que levam o cliente a optar por outro produto/servi

Consultoria em Canais de Relacionamento

A cultura de servir o cliente e entender suas necessidades tem que estar viva em todos os canais de atendimento. Os canais de relacionamento (telefone, web, presencial, etc) precisam estar alinhados e comprometidos, conscientes de seu papel na organizao. Ter foco no cliente, ouvir e analisar sua demanda e buscar o menor prazo de resposta. Se h falhas na linha de frente, a percepo

Campanhas de Marketing
A G5 Consultoria traz alternativas inovadoras para proporcionar visibilidade e efetividade nas campanhas de marketing de sua empresa, onde nosso foco impactar seu cliente (interno ou externo), criar expectativas e desejos e influenci-los em suas decises. Nosso planejamento baseado na unio da estratgica criativa com o gerenciamento e controle

Consultoria em Planejamento Comercial

A equipe comercial e vendas , decisivamente, uma das mais importantes dentro da organizao. A estratgia utilizada, os processos implantados, o perfil das pessoas e a forma de gesto so fatores determinantes para reduo ou aumento de resultado. A G5 Consultoria atua na

Coaching:
O Coaching atua como facilitador no processo de desenvolvimento pessoal e promove melhor alinhamento dos profissionais s necessidades estratgicas das empresas. Aps implantao de projetos ou mudanas na organizao, o trabalho de Coaching indicado para potencializar o desenvolvimento de competncias e gerar foco para

Cursos e treinamentos: Desenvolvimento em 360

Toda estratgia s bem sucedida se as pessoas esto comprometidas com o processo. Colaboradores engajados e motivados, orientados para as mudanas necessrias, conscientes de sua responsabilidade na organizao para obteno de um resultado comum, fator chave para o sucesso em qualquer negcio. A G5 Consultoria criou o

Cursos Oferecidos:
Curso de Vendas Consultivas Curso de Liderana 360 Curso de Comunicao Eficaz Curso de Customer Service Curso de Estratgias de Relacionamento com o Cliente Curso de Estratgias de Negociao e Recuperao de Crdito Curso de Gesto em atendimento ao Cliente por Telefone e melhores prticas SAC Curso de Gesto em

Cursos especficos para o segmento educacional:

Planejamento comercial para Contact Center: Processos e

instituies de ensino

diretrizes no segmento educacional

O atendimento ao aluno em Tcnicas de negociao

360

voltadas recuperao de crdito

Palestras e Workshops

Estratgia e mercado Servio ao Cliente Comercial e Vendas Liderana e Gesto Desenvolvimento Pessoal

Resultado esperado:

Sinergia entre as equipes e as reas Colaboradores alinhados ao Planejamento Estratgico Clientes satisfeitos e fiis Processos internos eficientes e uma organizao

buscando alternativas para obter retorno financeiro

Clientes:
Nossa razo de existir so nossos clientes fascinante pode compartilhar conhecimento e experincias, entender e admirar cada sonho que se transformou em um negcio de sucesso, alm de ter o privilgio de conhecer um pouco cada pessoa que participou de um projeto com a G5 Consultoria. Construmos, juntos, uma parceria de confiana e sucesso. Veja alguns de nossos

Depoimentos:
Com conhecimentos tcnicos e grande experincia na rea, Dbora possui as habilidades e competncias essenciais para o atual mercado brasileiro, dinmico e competitivo. Destaco seu foco no cliente, alm de entusiasmo e viso estratgica, imprescindveis para grandes desafios. Seu trabalho est pautado em premissas de tica e comprometimento, valores que propagaram-se por toda nossa equipe. Prof Jeferson Ortiz Diretor Regional RS

"O Covabra tinha um projeto, nesse inicio de 2010, de fechar um treinamento especfico com foco em integrao entre os gerentes de reas diferentes aliado a um desenvolvimento individual a longo prazo, e encontrou na G5 consultoria uma forte aliada para conduzi-lo com sucesso, ainda estamos no projeto, mas j temos observado bons resultados, como maior fluidez na comunicao entre as reas, melhor definio de viso nas tarefas e sua distribuio, maior comprometimento e motivao, razo pela qual nos sentimos honrados em indicar o trabalho da G5 Noemi Fernanda Gerente Jurdico

Esperamos por voc!

A G5 Consultoria agradece por ter dedicado parte do seu tempo e de sua ateno, para leitura deste material. Para ns, ser uma honra realizar uma parceria VERDADEIRA, EFETIVA e DURADOURA com a (nome da empresa), a fim de conquistarmos, juntos, resultados surpreendentes.

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