El modelo de Jim McCall, desarrollado inicialmente para la Fuerza Area de los EE.UU en 1977., es uno de los ms renombrados actualmente.

Este modelo busca reducir la brecha entre usuarios y desarrolladores enfocndose en un nmero de factores de calidad que reflejen las prioridades de ambos. El modelo establece una jerarqua de Perspectivas (3), Factores (11), Criterios de Calidad (23) y Mtricas (41). Modelo factores/criterios/mtricas (McCall) Descompone el concepto de calidad en tres usos o capacidades importantes para un producto de software Operacin Revisin Transicin Cada capacidad se descompone en una serie de factores que determinan la calidad en cada una de ellas. Operacin: Facilidad de uso Integridad Eficiencia Correccin o exactitud Fiabilidad Revisin: Facilidad de prueba Facilidad de mantenimiento Flexibilidad Transicin Reusabilidad Portabilidad Interoperabilidad Modelo factores/criterios/mtricas (McCall) Cada factor determinante de la calidad se descompone, a su vez, en una serie de criterios o propiedades que determinan su calidad. Los criterios pueden ser evaluados mediante un conjunto de mtricas. Para cada criterio deben fijarse unos valores mximo y mnimo aceptables para cada criterio.