PLANO DE MARKETING

-------------------------------------------------------------Uma das atividades mais importantes no processo de gesto de marketing o desenvolvimento de um Plano de Marketing. Inmeras organizaes, de diversos tamanhos e setores, se perdem por no possurem um guia que oriente sua atuao no mercado. Existem vrios modelos de plano de marketing e impossvel dizer que um nico formato possa atender s necessidades de todo tipo de empresa. Peculiaridades do mercado de atuao e da prpria organizao devem ser consideradas na escolha ou construo de um modelo de planejamento. O mais importante, no entanto, que a empresa adote um modelo que seja adequado s suas necessidades criando a cultura do planejamento e implementando aes baseadas no mesmo. O modelo de Plano de Marketing apresentado a seguir, preparado pela Top Brands, consultoria de marketing especializada em gesto de marcas, compreende os principais tpicos que um bom Plano de Marketing deve abranger. Esperamos que este documento traga efetivamente uma contribuio e colocamo-nos sua disposio para discutir a implementao conjunta desta importante ferramenta em sua empresa.

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MODELO SIMPLIFICADO DE PLANO DE MARKETING

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01. MISSO DA ORGANIZAO:

A misso de uma organizao deve traduzir sua razo de ser sob o ponto de vista do mercado e no dos acionistas / proprietrios. A organizao existe para atender / resolver que tipo de necessidade do mercado? A sobrevivncia e a perpetuao da empresa dependem da relevncia de sua misso e da sua capacidade em execut-la. Uma vez definida, precisa ser compreendida por todos os membros da organizao. -----------------------------------------------------------------------

02. ANLISE DE MERCADO:

Quais as principais tendncias dos consumidores / clientes em seu mercado? Que hbitos esto mudando? O que est mudando na maneira como seus clientes buscam solues para suas necessidades? Quais fatores externos, econmicos, polticos e demogrficos podem afetar seu mercado nos prximos anos? Quais seus principais concorrentes, seus pontos fortes e fracos? -----------------------------------------------------------------------

03. HISTRICO DO DESEMPENHO DA EMPRESA:

Faa uma anlise do desempenho de sua empresa nos ltimos anos. O ideal trabalhar tanto com dados de desempenho no mercado, como, por exemplo, participao de mercado, mas tambm com indicadores de desempenho internos como evoluo das vendas, margens, lucro lquido, etc. -----------------------------------------------------------------------

04. OBJETIVOS DE MERCADO:

Com base na anlise do item anterior, quais os objetivos e metas para o prximo ano? Que volume de vendas, participao de mercado e lucratividade se espera atingir? H objetivos de lanamento, mudana de imagem, reposicionamento das marcas? Os objetivos devem contemplar tantos aspectos internos como externos organizao. Os objetivos devem ser relevantes para o desempenho da organizao, mensurveis e ao mesmo tempo desafiadores e atingveis.

MODELO SIMPLIFICADO DE PLANO DE MARKETING

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05. ESTRATGIA DE MARKETING:

Quais as principais estratgias que a organizao vai seguir para atingir seu objetivo de mercado? Defina como vai segmentar o mercado. Posteriormente defina o posicionamento para sua(s) marca(s), ou seja, como pretende conquistar os clientes definidos como alvo. Sua empresa adotar uma estratgia de liderana de mercado, seguidora ou ocupante de nicho? Seu posicionamento estar baseado em preo ou valor? importante definir com clareza sua estratgia de marketing. -----------------------------------------------------------------------

06. COMPOSTO DE MARKETING:

A partir de um processo de segmentao e posicionamento bem elaborado possvel definir as principais aes para o Composto de Marketing: produto, preo, distribuio e comunicao. Quais as principais caractersticas que o produto / servio oferecido ao mercado dever contemplar? O portfolio de produtos est adequado? A que preo e condies ser comercializado? Ser distribudo / vendido de que forma e em quais canais? Como ser feita a comunicao com o mercado, utilizando que meios e com que mensagem? -----------------------------------------------------------------------

07. CONTROLE E ACOMPANHAMENTO:

Uma empresa que de fato pretende adquirir a cultura da ao baseada no planejamento precisa ter algum sistema de acompanhamento. Relatrios de desempenho interno ou pesquisas de mercado, alinhados com os objetivos e metas so muito importantes. Duas ou trs revises anuais do plano tambm so recomendveis. Mas no exagere! A energia dispensada ao controle no pode ser maior do que aquela utilizada na implementao. -----------------------------------------------------------------------

08. ANEXOS:
Relatrios, dados, pesquisas que ajudam a esclarecer e dar sustentao s recomendaes feitas anteriormente. -----------------------------------------------------------------------