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TICA EMPRESARIAL SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL

O SENTIDO DA TICA
O termo tica, com o qual indicamos a reflexo ou o saber sobre o ethos, tem origem grega. Aristteles, responsvel pela introduo desse termo na filosofia ocidental, entendia que era desnecessrio demonstrar a existncia do ethos, pois era evidente. Para o pensador o ser se manifesta no apenas na natureza, mas tambm na ao, ou prxis humana, ou seja, no ethos hbitos, costumes, instituies produzidos pela sociedade. Deste modo, o ethos se refere a "morada", "residncia", "assentamento", "habitao, "lar" e a organizao de um povo ou de toda a sociedade. O ethos espao de liberdade onde o ser humano constri sua vida em suas relaes. J a natureza se caracteriza pela necessidade e pela repetio. Toda pessoa humana busca a sua felicidade. A felicidade consiste em buscar a sua prpria realizao. Mas, como o indivduo poder discernir o que bom, o que o faz realmente feliz? Inicialmente, o prprio ethos" da sociedade em que vive (seus costumes, suas leis, suas instituies) que aponta o que bom. Entretanto, todos sabemos que as instituies podem sofrer profundas transformaes. Estas nem sempre caminham para o bem, ou para a felicidade das pessoas. A histria com suas mltiplas faces se encarrega de dar o sentido para as mudanas em constante efervescncia. Somos movidos por uma constelao de imensas trajetrias que muitas vezes escapam das nossas mos. 0 caminho da vida humana feito de escolhas, decises que nem sempre respeitam a lgica da procura pelo bem-estar da humanidade. A pessoa humana dotada de razo e conscincia, atributos que lhe permitem discernir o que verdadeiramente bom e justo. A filosofia antiga e a tradio crist ensinam que a conscincia distingue o justo e o injusto e que a pessoa s se realiza na polis, na ordem social. Entretanto, o ser humano vive sempre em tenso, nesta busca perene entre o conhecimento do bem e a tentativa de vivenci-lo em seu cotidiano pessoal e social. Somos herdeiros da civilizao ocidental. O caminho da tica em nossa cultura adquiriu uma dimenso extremamente importante, pois revela o humano que somos. A pessoa humana no vive sem a natureza, nem sem o trabalho e a tcnica com que configura a seus fins a matria. no agir livre, em busca de sua realizao pessoal e social, que o ser humano expressa o que lhe prprio e exclusivo, o que constitui sua dignidade e o sentido de sua vida. A tica decide o que ser "humano". Junto pergunta pela tica est a pergunta radical sobre o que ser "humano". Tomar-se pessoa a ordem da tica, onde reside o humano. Toda vida humana se faz a partir de uma realidade social posta para a sua transformao. Neste sentido, podemos afirmar que toda cultura permeada pela dimenso tica. Deste modo, resulta evidente que mais do que reproduzir a natureza, a prxis humana produz obras e comportamentos criando valores e smbolos. Neles a humanidade expressa no apenas o que , mas o que deve ser. Todas as culturas manifestam a sua concepo tica, principalmente atravs dos seus sentimentos religiosos. Entre as mais antigas expresses da tica esto o mito e a crena. Na poca moderna a tica buscou sua autonomia, diferenciando-se do sagrado e do religioso. O processo de secularizao decorrente desta opo trouxe grandes mudanas no seio da sociedade que ainda no foram resolvidas em sua totalidade. A tica como esforo de reflexo crtica vai encontrar dificuldades quando surge o conflito entre a existncia da universalidade da razo e a descoberta da diversidade e relatividade das culturas e instituies. Como reconduzir costumes diferentes aos mesmos princpios racionais e universais? Esta pergunta difcil e toma-se mais complicada ainda quando consideradas a tica como cincia da ao (prxis) que busca a razo para iluminar a liberdade do indivduo e lev-lo realizao plena e a tica como cincia comunitria, ou ao poltica, que procura mostrar racionalmente a lei ou a ordem social que possa ser aceita livremente e reconhecida por todos como justa. Nessa tenso constante caminha a tica. Ela tem o dever de cuidar do ser humano em processo histrico de autoconstruo, estende-se necessariamente ao convvio social, pois o ser humano um animal poltico que se realiza com os outros, amplia-se de tal modo que atinge todo o universo, envolvendo todos os seres vivos ou no.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
TRASFERETTI, Jos. Filosofia, tica e mdia. Campinas: Alnea Editora, 2001. 1

PRINCPIOS MORAIS
A tica a prtica da moral.

O objetivo dos princpios ticos fazer com que as aes humanas sejam praticadas em conformidade com o ideal moral. Sobre os princpios ticos e suas teorias informadoras j tratamos no captulo anterior. A respeito do ideal moral, aceitamos como sntese da matria a lio 1 do Prof. Oliveiros Litrento , que a seguinte:
O ideal moral seria, em sntese, um valor supremo, interpretado diferentemente segundo as vrias posies filosficas. Para o eudemonismo este valor supremo seria a felicidade; para o estoicismo, a virtude; para o cristianismo a caridade. Na filosofia poltica seria, para o liberalismo a liberdade; para a democracia, a igualdade; para o socialismo, o bem comum.

As mesmas teorias ticas so aplicveis moral.

As teorias informadoras dos princpios ticos, so tambm chamadas de teorias morais, dada a relao direta entre a tica e a moral. A nosso ver, a tica a prtica da moral.

Honestidade. No lesar a outrem. Atribui a cada um o que lhe devido.

PRINCPIOS INTEGRANTES DO IDEAL DE JUSTIA


Esses princpios so comandos que visam materializar o ideal de justia. Eles forma expostos pela primeira vez pelos romanos: Viver honestamente. No lesar a outrem. Atribuir a cada um o que lhe devido. Vive honestamente quem pratica a honestidade em seus relacionamentos, submetendo-se verdade e observando os princpios morais, ticos e legais. No lesa a outrem quem cumpre com suas obrigaes assumidas e se abstm de usurpar por qualquer modo o patrimnio alheio, seja ele material ou intelectual. Atribui a cada um o que lhe devido todo aquele que sabe estabelecer a justa compensao por tudo o que recebe e se dispe a pag-la. Pratica tambm esta mxima quem reconhece a autoria, titularidade ou propriedade alheias. Outra interessante descrio da essncia da justia encontra-se na 2 obra jurdica de Andr Franco Montoro:
Mas, em sentido estrito e prprio, a justia designa uma virtude com objeto especial. Nesse sentido, "a essncia da justia consiste em dar a outrem o que lhe devido, segundo uma igualdade" (simples ou proporcional, conforme a definio lapidar de So Toms). S a justia propriamente dita a relao que tem por objeto: dar a outrem o que lhe devido segundo uma igualdade.

O ideal de justia sob a tica tomista: dar o que devida a outrem, conforme uma igualdade.

Esses princpios gerais aqui expostos sero de grande valia na compreenso dos preceitos constantes dos prximos captulos.
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Oliveiros Litentro. Curso de Filosofia do Direito. Ed. Forense, 2 edio, p. 212-213. Andr Franco Montoro. Introduo Cincia do Direito. Ed. Ver Tribunais, 23 edio, p. 129-130.

A TICA E AS TEORIAS SOBRE OS PRINCPIOS TICOS


A palavra tica possui dois significados principais: disciplina integrante da cincia da Filosofia e conjunto de regras.
tica como cincia estuda as avaliaes das condutas humanas. tica como conjunto de regras que regem as aes de acordo com a moral e o bem.

Como parte da Filosofia, a tica o estudo das avaliaes do ser humano em relao s suas condutas ou s dos ouros. Essas avaliaes so feitas sob a tica do bem e do mal, de acordo com um critrio que geralmente ditado pela moral. Como conjunto de regras, a tica o rol dos conceitos aplicveis s aes humanas, que fazem delas atitudes compatveis com a concepo geral do bem e da moral. no ltimo dos sentidos acima que a palavra tica ser aqui empregada. Os conceitos ticos so extrados da experincia e do conhecimento da humanidade. H pelo menos cinco teorias a respeito da formao dos 3 conceitos ticos, que nesse trabalho sero tambm referidos como preceitos. A teoria do fundamentalismo prope que os conceitos ticos sejam obtidos de uma fonte externa ao ser humano, a qual pode ser um livro (como a Bblia), um conjunto de preceitos adotado por um grupo, ou at mesmo outro ser humano.

Teoria fundamentalista: conceitos extrados de fontes externas ao ser humano.

Os crticos da teoria fundamentalismo costumam dar nfase ao fato de que ela no permite que o ser humano encontre o certo e o errado por si mesmo. Essa realidade pode levar a distores conceituais. A teoria do utilitarismo baseia-se principalmente nas idias de Jeremy Bentham (1748-1832) e John Stuart Mill (1806-1873). A teoria prope que o conceito tico seja elaborado com base no critrio do maio bem para a sociedade como um todo. Segundo essa teoria, diante de cada fato, o ser humano para escolher a conduta em maior conformidade com a tica, dever selecionar aquela que gere o maior bem para a sociedade. A idia de maior bem para a sociedade, no leva em conta o nmero de pessoas beneficiadas, mas sim o tamanho do bem. Em outras palavras, em uma circunstncia na qual o maior bem beneficie poucos, em contraposio ao bem menor que possa ser feito a muitos, a primeira atitude dever ser a escolhida. Os crticos do utilitarismo colocam em destaque a dificuldade de se aquilatar em cada caso o bem maior para a sociedade. Alm disso, expressam o seu desagrado pela submisso da moral a uma regra matemtica. A teoria do dever tico, defendida por Emanuel Kant (1724-1804) prope que o conceito tico seja extrado do fato de que cada um deve se comportar de acordo com princpios universais. Um exemplo seria o dever de cumprir com um compromisso assumido. um princpio universal aquele que determina a quem assume uma obrigao o dever de cumpri-la. Kant props, tambm, que os conceitos ticos sejam alcanados atravs da aplicao de duas regras, a saber: Qualquer conduta aceita como padro tico deve valer para todos os que se encontrem na mesma situao, sem excees. S se deve exigir dos outros o que exigimos de ns mesmos.

Utilitarismo: maior bem para a sociedade como um todo.

O bem deve ser mensurado pelo seu tamanho e no pelo nmero de pessoas que beneficia.

Teoria kantiana. Dever tico a partir de conceitos universais aplicveis a todos, sem excees, desde que se exija do prximo o mesmo que exigimos de ns.

Conforme a lio de Henry R. Cheeseman, in Contemporary Business Law, Prentice Hall, New Jersey, Estados Unidos da Amrica, 1997.

A crtica da teoria kantiana fundamenta-se na dificuldade de alcanar um consenso sobre quais sejam os princpios universais. A teoria contratualista baseia-se sobretudo nas idias de John Locke (1632-1704) e Jean Jacques Rousseau (1712-1778). Essa teoria parte do pressuposto de que o ser humano assumiu com seus semelhantes a obrigao de se comportar de acordo com regras morais, para poder conviver em sociedade. Os conceitos ticos seriam extrados, portanto, das regras morais que conduzissem perpetuao da sociedade, da paz e da harmonia do grupo social. A principal crtica a tal teoria fundamenta-se na mutabilidade das regras morais aplicveis a certos grupos sociais. Com base nessa teoria, dizem os seus crticos, um grupo de criminosos que possui uma moral prpria teria as suas aes legitimadas sob o ponto de vista tico. A ltima teoria informadora dos princpios ticos a do relativismo, segundo a qual cada pessoa deveria decidir sobre o que ou no tico, com base nas suas prprias convices e na sua prpria concepo sobre o bem e o mal. Assim sendo, o que tico para um pode no o ser para outro. A crtica a essa teoria idntica quela feita em relao anterior: ela pode ser usada para justificar aes que no so compatveis com a concepo coletiva de moral. O estudo de todas essas teorias revela que os conceitos ou preceitos ticos precisam ser elaborados tendo em conta todas elas, mas sem se ater a uma em especial. Todavia, cada conceito tico, para ser aceito como tal, precisa claramente encontrar guarida em pelo menos uma teoria preciso reconhecer que o assunto desse trabalho no integra o rol dos conceitos elaborados pelas chamadas cincias exatas. Portanto, todos os aqui esboados, comentados ou propostos, so relativos e, como tal, devem ser entendidos pelo leitor. Esses conceitos podem ser objeto de contestao, aprimoramento, modificao ou rejeio por parte de outras pessoas esperamos que principalmente por parte do leitor em face de outras consideraes de ordem ftica, cientfica ou qualquer outra fundamentao legtima.

Contratualismo: obrigao assumida pelo ser humano no "contrato social" de se comportar de acordo com a moral.

Relativismo: comportar-se de acordo com o pensamento do prprio indivduo sobre o certo e o errado

No existem verdades absolutas ou exatas em matria de tica. A reflexo permanente requerida.

A TICA E A LEI
O conceito ou preceito tico uma regra aplicvel conduta humana. O preceito tico possui duas caractersticas essenciais: Destina-se a adequar a ao humana ao conceito do bem e da moral. Pode ser aplicado pela simples determinao do ser humano, independentemente de qualquer coao externa. Como os preceitos ticos so regras, muitos estudiosos aplicam-lhes o princpio tpico das normas jurdicas - da possibilidade de no-atendimento sem violao dos princpios. Essa corrente de pensamento aceita a idia de que um comportamento pode no estar exatamente de conformidade com a regra tica, mas mesmo assim pode no contrariar esse preceito. Para qualificar esse comportamento, tais pensadores utilizam a palavra atico, que um comportamento que no tico, mas que tambm no contraria a regra tica. No concordamos com tal corrente de pensamento. Por essa razo, para ns os comportamentos valorados luz das regras ticas s podem ser ticos ou antiticos. 4

Regra tica: comportamento avaliado pelo critrio do bem e da moral.

O comportamento atico sempre antitico.

Lei: regra formal, de cumprimento obrigatrio, dotada de sano e atributividade.

A lei uma norma aprovada pelo povo de um pas, que possui as seguintes caractersticas fundamentais: Resulta de um processo formal de elaborao, do qual a sociedade participa diretamente ou atravs de seus representantes. dotada de sano, ou seja, a sua desobedincia gera uma penalidade. sempre atributiva, o que significa que a cada direito outorgado a algum impe um dever, para a mesma ou para outra pessoa. A relao entre as regras ticas e as legais pode ser representada atravs da seguinte ilustrao: LEI A M B A S

TICA

Fonte - CHEESEMAN, p. 32. A ilustrao mostra que pode haver comportamentos que so classificados como legais e que tambm so ticos. Outros, situados mais esquerda da figura, podem ser somente legais, mas no ticos. E outros, ainda, situados direita da figura, podem ser ticos sem ter respaldo legal.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
MOREIRA, Joaquim Manhes. A tica empresarial no Brasil. So Paulo: Pioneira, 2002.

TICA E VERDADE
O caminho fundamental para a realizao da felicidade, finalidade da tica, a verdade. A verdade exata coincidncia entre o que se diz de um objeto e o que o objeto em si mesmo. o acordo entre o pensamento e a realidade, a adequao entre a inteligncia e o ser. Estar de posse da verdade apropriar-se do mundo de forma objetiva, realista, livre de iluses. Muitos duvidam da possibilidade de se alcanar a verdade. De fato, no conseguimos ter a posse da verdade toda, isto , no somos capazes de ter o conhecimento absoluto de toda a realidade. A razo no capaz de explicar, por exemplo, a nossa origem no universo. Existimos no mundo e no sabemos de onde viemos. A verdade acerca da nossa origem mistrio. Geralmente as pessoas atribuem a Deus a origem de todas as coisas. Entenda-se por Deus o conceito utilizado para designar o princpio primeiro criador de todos os seres. Como criador, Deus o motor de cada movimento que chamamos vida. No entanto, Deus imvel, pois se se movesse, teramos que nos perguntar qual o motor que o moveu. Mas se Deus o criador de tudo, ele no pode ter nenhum antecedente. Deus um criador increado, que no foi criado por nada ou ningum. Por isso, ele um motor imvel. Gera movimento sem se mover, como a perfeio esttica da obra de arte que, despretensiosamente, emociona quem a contempla. Como princpio primeiro, Deus total. Nada lhe falta, pois tudo dele se origina: perfeito. Ora, se eu nasci, se eu no me criei, urge concluir que existe, ou pelo menos existiu, um Criador. Se o universo e a vida humana nasceram da matria, como acreditam os materialistas, estamos dizendo que o Deus, criador de todas as coisas, increado, total e perfeito, a matria. Se o universo e a vida humana nasceram de um esprito criador, como acreditam os espiritualistas, estamos dizendo que o Deus um esprito. Mas isso ns nunca vamos saber. mistrio. Essa verdade nos inacessvel, mas temos certeza em afirmar que tal proposio ; verdadeira, pois se Deus criador, total, e o ser humano criatura, parte do todo, impossvel parte conhecer o que maior do que si mesmo. Mesmo se o conhecesse em sua experincia, Deus indizvel, pois como pode a palavra, que finita, expressar o que por definio infinito? Seria como pedir a uma criana que s domina o conjunto dos nmeros naturais que fizesse operaes com radicais do conjunto dos nmeros reais- Como demonstrado a partir desse exemplo, no somos capazes de apreender a realidade toda, mas este prprio reconhecimento uma verdade. Isso significa que, embora no seja possvel conhecer a verdade toda, alguma verdade nos possvel alcanar. Ao afirmar que a felicidade a meta da vida humana e que o caminho para alcan-la a verdade, estamos propondo que existem premissas decididamente verdadeiras que constituem a base para a construo de uma vida feliz. No podemos negar, mesmo reconhecendo a limitao da razo, que alguns postulados sobre a realidade so verdadeiros. Se um indivduo se joga do vigsimo quinto andar de um edifcio, podemos afirmar, com certeza, que o seu encontro com o cho vai lev-lo morte. Do mesmo modo, se uma pessoa compra um carro usado, considerando que ele est em timo estado e depois descobre que o seu motor est condenado, podemos dizer que ele no estava de posse da verdade acerca do automvel que adquiriu. Fica estabelecido, portanto, que a verdade o caminho para a realizao da felicidade, meta do ser humano, finalidade da tica. Ser feliz depende, assim, da aceitao da realidade como ela . A aceitao da realidade depende do conhecimento que se pode ter dela. Toma-se necessrio refletir sobre o que o conhecimento e como ele se organizou ao longo do pensamento filosfico, em busca da verdade. Teremos, assim, condio de relacionar a compreenso acerca da verdade do conhecimento com a tica,, demonstrando que a afirmao ou a negao da possibilidade do conhecimento verdadeiro determinam diferentes concepes de tica. Conhecimento e verdade O objetivo de todo conhecimento a apropriao da verdade. Conhecer o ato pelo qual o sujeito representa o objeto. Quando esta representao feita tal como o objeto , tem-se um conhecimento verdadeiro. Quando a representao no coincide com o que o objeto , tem-se um conhecimento falso. O conhecimento consiste, portanto, na relao de dois elementos fundamentais, sujeito e objeto, sendo que o primeiro produz acerca do segundo uma representao. O sujeito pode estar neutro diante do objeto, mas pode tambm projetar-se nele de modo a colocar nele o que seu e no dele. O objeto, por sua vez, se desdobra em o que ele em si, real, e como ele aparece para o sujeito, fenmeno. O fenmeno pode no ser exatamente real, pois a maneira como o sujeito apreende a manifestao do ser pode ser diferente do ser. Paul Tillich (1987) diria que a representao verdadeira de um ser " o resultado de expectativas desiludidas em nosso encontro com a realidade" (p.91). Vale a pena transcreve o seu exemplo: 6

Encontramos uma pessoa, e as impresses que recebemos dela produzem em n.s expectativas quanto a seu comportamento futuro. Algumas dessas expectativas sero desiludidas e provocaro o desejo de urna compreenso mais profunda de sua personalidade, em comparao com a qual primeira compreenso era "superficial . Nova expectativas .surgem e se mostram igualmente parcialmente desiludidas, levando-nos pergunta por um nvel ainda mais profundo de sua personalidade. Finalmente podemos ter xito descobrindo sua estrutura de personalidade real, verdadeira, essncia e poder de seu ser. Da ento no mais seremos decepcionados. Podemos ainda ficar surpreendidos; mas essas surpresa.s podem ser esperadas se uma personalidade objeto de conhecimento. A verdade de algo aquele nvel de seu ser cujo conhecimento afasta expectativas erradas e conseqentes desapontamentos (TIL-LICH, 1987, p. 91).

Talvez seja por isso que se costuma dizer que o ser humano aprende com o sofrimento. O sofrimento se manifesta no momento em que o sujeito surpreendido com alguma realidade que de alguma forma ele no esperava, e revela que o indivduo estava ignorante acerca dessa realidade. Ao trazer tona a precariedade de seu conhecimento, o sujeito est aprendendo, est tomando o seu conhecimento mais profundo. Tal proposio se mostra muito interessante, porque ousa sugerir que o sofrimento psquico acompanhado de alguma ignorncia do sujeito que sofre em relao ao tema de sua dor. A representao verdadeira de um objeto depende, portanto, do mximo de informaes sobre a vida e do mximo de informao sobre o sujeito que busca o conhecimento, isto , do autoconhecimento. O Mito da Caverna Na antiguidade clssica, na cidade grega de Atenas, um filsofo de apelido Plato (428/427-347 a.C), (seu verdadeiro nome era Aristcles), usou de uma alegoria para ilustrar as suas idias. Vamos nos valer dela para discutir o problema do conhecimento e sua relao com a verdade e a tica. O Mito da Caverna, como chamada, uma historia fictcia, que supunha a existncia de uma habitao subterrnea em forma de caverna, com uma entrada aberta para a luz. Esto l dentro, desde a infncia, alguns homens, algemados de pernas e pescoos de tal maneira que s lhes dado permanecer no mesmo lugar e olhar para a frente. So incapazes de voltar a cabea por causa das correntes. Serve-lhes de iluminao um fogo que se queima ao longe, numa eminncia, por detrs deles. Entre a fogueira e os prisioneiros, h um caminho ascendente, ao longo do qual se construiu um pequeno muro, no gnero dos tapumes que os homens colocam diante do pblico para mostrarem suas habilidades por cima deles. Ao longo deste muro,, passam homens que transportam toda espcie de objetos. Uns passam falando, outros seguem calados. Nestas condies, os prisioneiros, incapazes de volver o rosto para trs, vem somente as sombras dos homens e objetos que passam por detrs deles, sombras essas projetadas pelo fogo na parede oposta da caverna. Assim, mesmo que fossem capazes de conversar uns com os outros, os cativos julgariam estar a nomear objetos reais o que viam diante de si. Se a priso tivesse tambm um eco na parede do fundo, quando algum dos transeuntes falasse, os prisioneiros julgariam que a voz era da sombra que passava diante deles. Assim, pessoas nessas condies estariam cometendo o erro de achar que a realidade era a mera sombra dos objetos reais. Supondo que um dos prisioneiros fosse solto das correntes e pudesse endireitar-se de repente, mover o pescoo, andar a ponto de sair da caverna e olhar para a luz, ele sentiria dor e o deslumbramento impedi-lo-ia de fixar os objetos cujas sombras via outrora. Sentindo os seus olhos doerem, voltar-se-ia para buscar refgio junto dos objetos para os quais podia olhar, e julgaria ainda que estes eram na verdade mais ntidos do que os l de fora. Mas se essa volta caverna no fosse possvel, o prisioneiro liberto sentiria os olhos dodos e sequer seria capaz e de ver alguma coisa. Precisaria se habituar se quisesse ver o mundo superior. Em primeiro lugar, olharia mais facilmente para as sombras, depois disso para as imagens dos homens e dos outros objetos, refletidas na gua, e, por ltimo, para os prprios objetos. A partir de ento, seria capaz de contemplar o que h no cu e o prprio cu, durante a noite, olhando a luz das estrelas e da Lua, mais facilmente do que fosse o Sol e o seu brilho de dia Finalmente, seria capaz de contemplar o Sol, no j a sua imagem na gua, ou em qualquer objeto, mas a ele mesmo, no seu lugar. Quando se lembrasse de sua primitiva habitao e do saber que l possua, provvel que no quisesse regressar quelas iluses e viver do modo antigo, pois no conseguiria mais achar que o que se v de dentro da caverna seja a realidade. Se imaginarmos, ainda, que o cativo que se libertou tenha voltado caverna, ele precisaria ento de um tempo para adaptar a vista penumbra. Seus antigos companheiros diriam dele que, por ter subido ao mundo superior, estragara a vista, e que no valia a pena tentar a ascenso. No caso do ex-prisioneiro tentar libertar os outros prisioneiros para que fossem l fora ver a vida de verdade, bem provvel que estes ltimos se voltem contra o primeiro e o considerem enlouquecido ou herege, ou subversivo. Se o ex7

cativo insistir em levar os companheiros verdade, tambm bem provvel que seria at mesmo morto. A partir da analogia da caverna, Plato procura demonstrar que a verdade possvel de ser conhecida. O conhecimento da verdade exige que a pessoa se liberte das aparncias, do mundo das iluses e das sombras e tenha fora para vencer as dificuldades do aprendizado, simbolizadas pela dor nos olhos. Dessa alegoria, podemos retirar importantes consideraes. Primeira: a pessoa que est iludida acerca da verdade das coisas, isto , aquela que est vendo a sombra, a aparncia, e tomando-a pela realidade, acredita firmemente que est de posse da verdade. Isso quer dizer que o juzo que um indivduo faz da realidade pode estar equivocado, mas naquele momento o que considera verdadeiro. Desta afirmao podemos deduzir uma segunda considerao: ningum erra convicto do erro que est cometendo. A constatao de que o indivduo errou, embora possa ser percebida por terceiros imediatamente, s percebida por ele a posteriori. Terceiro: quem conhece a verdade no consegue mais tomar a aparncia pelo real. Uma vez conhecida a verdade, impossvel pessoa voltar ignorncia. Se o sujeito sabe que a sombra no a realidade, mas uma projeo dela, no possvel voltar a acreditar que a sombra o real. igual pasta de creme dental: depois que apertou a bisnaga, impossvel que o creme volte para a embalagem pelo mesmo orifcio. Esse princpio o que Plato chamou de homologia entre o conhecimento e a virtude. Se voc conhece o bem impossvel no pratic-lo. E se no o pratica porque no o conhece.

A TICA NORMATIVA
As idias de Plato levam formulao de modelo tico que podemos chamar de normativo. Ao avaliar se uma conduta correta do ponto de vista tico, ela deve ser avaliada luz da idia de Bem, representada, no mito, pelo Sol. A partir do momento que o Bem contemplado, as aes humanas so necessariamente norteadas por sua luz. Antes de tomar uma deciso, o sujeito se pergunta se a sua conduta est de acordo com os princpios ticos, entre os quais o mais importante o Bem. Se assim for, ele est obrigado a agir. Caso contrrio, est brigado a no tomar aquela deciso. Nesse sentido, o valor se impe de modo imperativo, como norma, conduta humana, mesmo que ela produza alguma perda ou sacrifcio.

PRINCPIOS TICOS CONDUTA

(RESULTADOS)

A tica normativa: o princpio tico se impe como norma conduta, apesar e eventuais resultados negativos que possa provocar. Em outra obra de Plato, h uma passagem que ilustra de modo categrico o modelo normativo de tica. Scrates estava preso e esperava o dia da sua condenao, quando Crton, nome que d ttulo ao dilogo, o visita e prope um plano de fuga. Scrates pondera que a deciso s poderia ser tomada se tivesse de acordo com o princpio da justia. Pela boca de Scrates, Plato diz:
devemos examinar, antes de mais nada, se justo ou injusto sair daqui sem a permisso dos atenienses, pois se justo devemos tent-lo, mas se injusto, devemos abandonar a idia (PLATO, 1981, p.89).

Scrates acabou por demonstrar que no seria justo sair da priso sem o consentimento da lei. Resultado: foi condenado morte, obrigado a beber cicuta. No pensamento de Plato, portanto, o valor tico, como o bem ou a justia, se impe de modo imperativo conduta, mesmo que as conseqncias desta ao sejam de algum modo prejudicial. O resultado da ao se torna secundrio em relao prioridade que dada conformidade com os valores ticos. Nesse sentido, ser tico impe sacrifcios. Como podemos perceber, a convico de que a verdade pode ser conhecida determina um modelo de tica, que chamamos normativo. Se eu sei o que justo, se eu conheo verdadeiramente a justia, a ao justa se impe de modo imperativo ao meu comportamento. A pergunta que hoje podemos fazer a seguinte: o que nos garante que estejamos agindo verdadeiramente conforme a justia? O que a justia? 8

possvel ter um conhecimento universal do que seja justo? Para Plato, em seu tempo, a possibilidade do conhecimento da justia no era posta em dvida. Reconhecia-se a divergncia entre as opinies acerca do justo, mas se considerava que o filsofo, aquele que se libertou das correntes que o aprisionavam ao mundo das aparncias, era capaz de ver a verdade e agir de acordo com o critrio de justia. Isso significa que apenas os filsofos tinham o privilgio de serem justos, pois a maioria dos indivduos estava presa s iluses da caverna, incapazes de distinguir a sombra do objeto que a originou. A certeza era proporcionada pela razo, ao passo que as dvidas e a incerteza eram frutos das opinies, da discusso sem a fundamentao racional. Tal concepo de tica fundamentou uma concepo aristocrtica de poltica, pois, para Plato, s deveria governar aquele que contemplou a idia de Bem, ou seja, o filsofo. A sofocracia, ou governo dos sbios, seria mais eficiente que a democracia, pois o julgamento popular quase sempre deixar-se-ia levar pelas aparncias:
No acreditas que se disse muito acertadamente que no devem ser consideradas todas as opinies dos homens, mas algumas apenas, e no as de todos os homens, mas a de alguns apenas? (...) Um homem que se exercita no ginsio ouvir a ofensa ou o louvor do primeiro passante ou somente aqueles do mdico ou monitor que dirige o ginsio? (PLATO, 1981, p. 87-8).

Hoje, este modelo de tica sofre as mesmas crticas que so feitas ao conceito clssico de verdade. Do mesmo modo que se duvida da possibilidade de se alcanar a verdade, duvida-se da possibilidade de se conhecer valores universais que determinem a ao do sujeito. Usando da analogia com o mito da caverna: o que garante ao cativo que se libertou das correntes que o que ele esteja vendo l fora seja realmente o real? Por que no se dizer que estes objetos e indivduos tambm sejam sombras de uma outra realidade? Modernamente falando, podem ser objetos virtuais projetados por computador ou, ainda, clones de outros seres. Existe realmente a realidade l de fora, o mundo das essncias, ou a realidade no nada mais do que as aparncias?

A TICA DOS RESULTADOS


A crise do modelo normativo de tica se origina junto com a gnese do perodo moderno, cujos eventos que merecem destaque, para o nosso propsito, so o pensamento de Maquiavel e a nova maneira de se pensar a possibilidade do conhecimento, com Descartes e Kant. Maquiavel contribuiu, com seu pensamento poltico, para a perda do referencial tico grecomedieval. Revela-se, em suas idias, a quebra da unidade da reflexo sobre o comportamento tico, at ento estabelecida pelo ethos religioso que perpassa toda a Idade Mdia. O modelo normativo perde a sua razo de ser, pois o que importa o sucesso da ao poltica. O respeito a valores que se impem de forma imperativa ao humana toma-se empecilho ao poltica eficiente. Em Plato, existem dois mundos, representados pela caverna (mundo sensvel) e pelo mundo l de fora (mundo das Idias). J em Maquiavel, filsofo italiano do sculo XVI, a nica realidade a da nossa existncia sensvel.
Sendo minha inteno escrever algo de til para quem por tal se interesse, pareceu-me mais conveniente ir em busca da verdade extrada dos fatos e no imaginao dos mesmos, pois muitos conceberam repblicas e principados jamais vistos ou conhecidos como tendo realmente existido. (MAQUIAVEL, 1985, p. 89).

Considerado pai da moderna cincia poltica, Maquiavel estabelece uma radical ruptura entre tica e poltica.
Em verdade h tanta diferena de corno se vive e como se deveria viver, que aquele que abandone o que faz por aquilo que se deveria fazer; aprender antes o caminho de sua runa do que o de sua preservao (MAQUIAVEL, 1985, p. 89-91).

Segundo o autor florentino do sculo XVl, a ao poltica exige aprender a no ser bom, sob pena de absoluto fracasso na conduo da coisa pblica. 9

Eis que um homem que queira em todas as suas palavras fazer profisso de bondade, perder-se- entre tantos que no so bons. Donde necessrio, a um prncipe que queira se manter, aprender a poder no ser bom e usar ou no da bondade, segundo a necessidade ()MAQUIAVEL, 1985, p. 90).

No podemos esquecer que o contexto da Itlia renascentista de um pas em crise, lutando por sua unificao, vtima de conflitos armados interna e externamente. Em Maquiavel, o critrio para o julgamento tico da ao poltica o seu resultado. boa a ao cujo resultado satisfatrio. ruim aquela cujo resultado negativo. Importa o sucesso da ao poltica, no os seus meios.
Penso que isto resulte das crueldades serem mal ou bem usadas. Bem usadas pode-se dizer serem aquelas (se do mal for lcito falar bem) que se fazem instantaneamente pela necessidade do firmar-se e, depois, nelas no se insiste, mas sim se as transforma no mximo possvel de utilidade para os seus sditos; mal usadas so aquelas que mesmo poucas a princpio, com o decorrer do tempo aumentam ao invs de se extinguirem (MAQUIAVEL, 1985, p. 52).

Para Maquiavel, portanto, o campo da tica nos moldes gregos compreende a vida privada. A vida poltica exige outros parmetros para julgar a ao. Ao eleger o resultado como critrio para o julgamento da ao poltica, Maquiavel sugere um modelo de tica que denominamos de tica dos resultados. Este modelo abre um grande espao para o relativismo. Enquanto o princpio tico universal a justia sempre justia os resultados da ao dependem do contexto. O bem deixa de ser um valor absoluto, como na tica normativa, e passa a ser um conceito que varia de acordo com o tempo e a ocasio.
V-se, na ordem das coisas que nunca se procura fugir a um inconveniente sem incorrer em outro e a prudncia consiste em saber conhecer a natureza desses inconvenientes e tomar como bom o menos prejudicial (MAQUIAVEL, 1985, p. 125-6).

De acordo com o modelo de Maquiavel, podemos deduzir que uma mesma ao pode ser boa (eficaz) em um momento e m (ineficaz) em um contexto diferente. Essa idia contradiz o proposto pelo modelo normativo de tica. No possvel uma universalidade dos valores se eles se deslocam para resultados, que dependem da realidade, a qual extremamente dinmica e mutvel. Temos, assim, o que Maquiavel chamou de variao do conceito de bem.
Disso depende, ainda, a variao do conceito de bem, porque se algum se orienta com prudncia e pacincia e os tempos e as situaes se apresentam de modo que a sua orientao seja boa ele alcana a felicidade; mas se os tempos e as circunstncias se modificam, ele se arruna, visto no ter mudado o seu modo de proceder (MAQUIAVEL, 1985, p. 141). Desse modo, o legislador sbio, animado do desejo exclusivo de servir no os seus interesses pessoais, mas os do pblico: de trabalhar no em favor dos prprios herdeiros mas da ptria comum, no poupar esforos para reter em sua mo toda a autoridade (MAQUIAVEL, 1982, p. 49).

No que se convencionou chamar de maquiavelismo, os fins individuais (vontade de poder, riqueza, por exemplo) passam a justificar o uso de meios ilcitos (como mentira e corrupo). Assim, compartilhamos com a idia de Gomes (1989) de que a mxima "os fins justificam os meios" no pode ser considerada fora do contexto da reflexo do florentino:
Em nenhum momento dos dois livros quer estamos abordando (O Prncipe e Os Comentrios...) Maquiavel sugere que os homens em outras esferas de suas vidas, devam abrir mo de seus preceitos morais. na esfera da poltica que Maquiavel no v corno estes preceitos podem aprioristicamente auxiliar no exerccio do poder que se exerce sobre homens em conflito (GOMES, 1989, p. 90-91) (Parntesis nosso).

Desse modo, parece-nos apropriado dizer que Maquiavel no era maquiavlico, nem mentor do maquiavelismo, visto que estas expresses, como vulgarmente so conhecidas, abrangem o indivduo em sua vida privada, o que contradiz as obras do autor italiano. No entanto, o que chamado de maquiavelismo uma realidade presente em relaes cotidianas e que muito contribuem para o que identificamos como crise tica.

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(PRINCPIOS TICOS)

CONDUTA CONDUTA

RESULTADOS PARA A COLETIVIDADE

A tica dos resultados de Maquiavel: os resultados se impem ao mesmo que seja necessrio violar algum princpio tico para o bem da coletividade, em um contexto de crise.

Enfim, a grande contribuio do pensamento maquiaveliano para o nosso propsito o modo como ele relativiza o conceito de bem, que em Plato era absoluto. Maquiavel trata a tica de modo profano, dessacralizado, e ao faz-lo, torna-a relativa, temporal. Nesse contexto, nenhuma verdade poderia ser estabelecida com o estatuto de universal. A impossibilidade do conhecimento definitivo da verdade, ou do bem, determina a concepo de tica que chamamos de tica dos resultados.

TICA E FELICIDADE
O mito de Ado e Eva Conforme o livro do Gnesis da Bblia Sagrada, o homem e a mulher viviam nus no jardim do den e no se envergonhavam. Eles podiam comer de todos os frutos, exceto do fruto da rvore do centro do jardim, que Deus havia proibido at de tocar, para que no morressem. A serpente, contudo, argumentou que se eles comessem do fruto eles no morreriam, ao contrrio, teriam os olhos abertos e seriam como deuses, conhecedores do bem e do mal. "A mulher; vendo que o fruto da rvore era bom para comer, de agradvel aspecto e muito apropriado para abrir a inteligncia, tomou dele, comeu, e o apresentou tambm ao .seu marido, que comeu igualmente. Ento os seus olhos abriram-se; e vendo que estavam nus tomaram folhas de figueira, ligaram-nas e fizeram cinturas para si ". Mas ao ouvir os passos do Senhor, o homem e a mulher se esconderam, porque estavam nus. Deus pergunta ao homem como ele sabia que estava nu: "terias tu porventura comido do fruto que eu te havia proibido de comer?" O homem diz que foi a mulher quem lhe ofereceu do fruto. Questionada por Deus, a mulher diz que foi enganada pela serpente e comeu. Depois de condenar a serpente a rastejar pelo prprio ventre e comer p todos os dias de sua vida, Deus confere mulher a dor e o sofrimento do parto e, ao homem, estabelece o trabalho como castigo: "comers o teu po com o suor do teu rosto". Depois de dar-lhes nome, Ado e Eva, Deus disse: "eis que o homem. se tornou como um de ns, conhecedor do bem e do mal. Agora, pois, cuidemos para ele no estenda a sua mo e tome tambm do fruto da rvore da vida, e o coma, e viva eternamente". Finalmente, so expulsos do Paraso. Entendemos este mito como a narrativa simblica da perda do paraso original. Sua anlise nos ajuda a compreender o papel da conscincia e do trabalho no processo de auto-realizao. Consideramos que a vida de Ado e Eva, antes de serem expulsos do Paraso, corresponde ao estado de natureza. Viviam em um estado de inconscincia, sequer se percebiam nus. No tinham nomes, no conheciam a privao, no precisavam do trabalho. Podemos dizer que este momento anterior individualidade, corresponde vivncia da totalidade original. A perda da totalidade acontece no momento em que o ser humano toma conscincia. Ao morder o fruto, os olhos se abrem e o homem capaz de ver-se, de ter conscincia de si, percebendo que est nu. A conscincia de si inaugura o reconhecimento da existncia do outro, pois, se eu me vejo separado do todo, o todo um no-eu, um outro. A conscincia funda a ruptura com a unidade original, pois estabelece o dualismo sujeito - objeto. A vivncia da totalidade no conhece a diviso, ela total, sem privao. A conscincia inaugura a falta, ela mostra que o sujeito parte, ele no o todo. Se sou parte, no sou completo, sou carente. Diante dessa realidade, a sensao do ser humano de desvalimento, de desamparo, de abandono. Esse estado de privao faz nascer no ser humano o desejo. O desejo humano almeja alcanar o estado de totalidade original, retomar ao paraso perdido, acabar com a falta, com o dualismo. Podemos comparar o mito do Pecado Original com o nascimento de uma criana. O Jardim do den corresponde vida intra-uterina, na qual no existe conscincia, no h privaes nem desejos. O desejo inaugurado a partir do nascimento, quando a criana ter que, de alguma maneira, comunicar-se com o mundo para ter as suas necessidades satisfeitas. Embora o paraso tenha se perdido para a criana 11

no momento em que nasceu, ela ainda no se d conta disso, pois no capaz de ter conscincia de si. Toda trajetria humana consiste no esforo em reviver essa dimenso de totalidade. Ora, se a conscincia marca a ruptura com a totalidade, isso significa dizer que a felicidade total, plena, s possvel em um estado de inconscincia? A resposta sim, mas para compreend-la, preciso clarificar os nveis de conscincia e apontar dois caminhos para o retorno totalidade. O trabalho A conscincia e o trabalho so, pois, elementos fundamentais para a realizao tica do ser humano, para ele ser feliz. O trabalho um dos meios que levam o ser humano felicidade. necessrio estar atento para no se pensar o trabalho apenas como uma atividade externa, como um ofcio. Mesmo uma pessoa rica, que no precise de uma atividade remunerada para sobreviver, precisa do trabalho interior, da disciplina, para dar sua vida o sentido que deseja. Nesse sentido, no h como separar o trabalho material, externo, do trabalho intelectual, interno. A realizao do sujeito est em absoluta consonncia com a realidade exterior de sua atuao no mundo. Quanto mais harmonizado interiormente, o sujeito, mais integra a sua atuao no mundo. Do mesmo modo, se a pessoa no est bem, o mundo vai parecer-lhe igualmente confuso. Vale lembrar que no estamos afirmando a idia de trabalho como fim em si mesmo. Ele caminho, meio para a evoluo do homem, para a sua humanizao. O caminho no a meta. Se apontarmos o trabalho como fim em si mesmo, sem dar-lhe o sentido, estaramos reproduzindo a ideologia no sentido marxista do termo. Segundo Chau (1984), a ideologia funciona como um vu que nos impede de ver como acontecem as relaes sociais em uma determinada sociedade. Caracteriza-se por uma absolutizao da idia de uma coisa, a ponto de distanci-la da realidade concreta. Em se tratando das relaes de trabalho, a valorizao da idia de trabalho, sem dar-se conta da realidade material em que o trabalho produzido. Quando se diz, por exemplo, que o trabalho dignifica o homem e no se analisam as condies de trabalho, que brutalizam, entorpecem, exploram certos homens em benefcio de uns poucos, estamos diante da idia de trabalho, e no diante da realidade histrico-social do trabalho (CHAU, 1984). Em suma, no o trabalho que mau, mas as condies em que ele se realiza. O discurso que nega o trabalho, ou que o considera como um castigo, equivocado. Deve-se lutar contra as ms condies de trabalho, e no contra o trabalho. A conscincia de si e o autoconhecimento A conscincia, assim como o trabalho, tambm instrumento de humanizao do ser. Quanto maior a conscincia de si, mais capacidade tem o sujeito de ver-se separado do outro. Esse desenvolvimento pessoal amplia a possibilidade de se alcanar a verdade, de se ter o conhecimento verdadeiro do que seja a realidade. Enquanto misturar-se com o outro, o indivduo vai tomar como seu o que do outro e considerar do outro o desejo que seu. Ele vai viver a fuso, que demonstramos como interseo entre os dois crculos, sujeito-objeto, eu-outro. A conscincia de si , pois, o fundamento do autoconhecimento, condio necessria para a mxima aproximao da verdade. O conhecimento verdadeiro depende do autoconhecimento, que uma funo da conscincia. A proposio "conhece-te a ti mesmo" torna-se pressuposto fundamental para a realizao tica do ser, pois a verdade a respeito de si mesmo e da vida permite ao ser humano cuidar de si mesmo, como se pode verificar no dilogo socrtico do livro Alcibades, de Plato:
Scrates: Ora, teramos conhecido qual a arte que torna melhor os calados, se no conhecssemos o calado? Alcibades: Impossvel. Scrates: Nem a arte que torna melhores os anis se ignorssemos o anel? Alcibades: verdade. Scrates: E ento? Jamais poderemos saber qual a arte de tornar melhores a ns mesmos se ignoramos o que ns mesmos somos. Alcibades: Impossvel. Scrates: E, portanto, conhecer a si mesmo, uma coisa fcil e era talvez um homem qualquer aquele que, no tempo de Delfos, consagrou aquele mote? Ou , ao invs, uma coisa difcil e no para todos? Alcibades: A mim, Scrates, amide pareceu ser coisa de todos, normalmente dificlima. Scrates: Mas, Alcibades, fcil ou no, para ns assim: se nos conhecermos, saberemos talvez qual o cuidado que devemos ter com ns mesmos; se no nos conhecemos, jamais o saberemos. Alcibades: Assim .

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O conhecimento de si mesmo um caminho fundamental para a realizao da felicidade humana. Todo o esforo da Medicina em conhecer o funcionamento do corpo humano tem o propsito de cuidar do ser humano, de promover a sua sade, de reabilitar as suas deficincias, de curar as suas doenas. O conhecimento das motivaes do comportamento humano, do controle dessas motivaes e da organizao desse controle em funo de uma filosofia de vida constitui preocupao da Psicologia. O conhecimento do temperamento e do carter do ser humano, ou seja, de sua personalidade, permite-lhe reconhecer os impulsos que moveriam o seu comportamento. Com a conscincia de si, o sujeito capaz de frear esses impulsos e pensar antes de agir. Ele pode antecipar mentalmente as conseqncias de cada comportamento e a sua repercusso em seu prprio ser, e escolher por agir de outro modo, ou no. O autoconhecimento amplia a liberdade humana ao permite-lhe programar racionalmente as suas condutas. Esse controle no significa recusar os sentimentos e as emoes, mas, ao contrrio, reconhec-los, e coloc-los no conjunto de variveis sobre as quais a reflexo vai debruar para escolher uma deciso. O amor Alm do trabalho, da conscincia e do autoconhecimento, caminhos para a verdade, ponto de partida para o alcance da felicidade, existe ainda um outro elemento sem o qual :tria humana em busca do seu destino fica sem cor: o amor. Ao perder a unidade que experimentava em sua origem, o ser humano deseja religar-se ao todo do qual se originou. A esse desejo, ou necessidade de sentir-se religado, chamamos de amor. Do ponto de vista simblico:
Aps a exploso do ser em mltiplos seres, o amor a fora, a alavanca que dirige o retorno unidade; a reintegrao do universo, marcada pela passagem da unidade inconsciente do Caos primitivo unidade inconsciente da ordem definitiva (CHEVALIER, 1990, p. 46).

O amor a busca de um centro unificador que permitir a realizao da sntese dinmica de suas virtualidades. A meta final do amor verdadeiro a dissoluo do dualismo, da separao, a convergncia numa combinao que, per si, origina o centro mstico (CIRLOT, 1984, p.74). O amor traduz, pois, a complexio oppositorum, isto , a unio dos opostos. O amor tem o papel de unir, de ligar, de superar o dualismo. a pulso do ser, a libido que impele toda existncia e se realiza na ao. Mas essa passagem ao ato no se concretiza seno mediante o contato com o outro, atravs de uma srie de trocas materiais, sensveis e espirituais. A relao com o outro implica no dilogo das diferenas, o que pode provocar sentimentos de perda, de insegurana, de abandono. O amor tende a vencer esses antagonismos, a assimilar foras diferentes e contrrias, integrando-as numa s e mesma unidade. O amor , pois, a busca do centro unificador, do retomo unidade. Quando pervertido, em vez de unir, toma-se princpio de diviso e de morte. Sua perverso consiste em destruir o valor do outro, numa tentativa de escraviz-lo, ao invs de enriquecer-se a si prprio e ao parceiro atravs da devoo. Quando no h respeito, no h amor. Respeitar o outro no prejudic-lo na sua integridade, aceit-lo como ele . Dar-se ao respeito no deixar-se prejudicar por nada nem por ningum, preservarse. O verdadeiro amor exige que a conscincia esteja desenvolvida, a ponto de ver o outro separado de si mesmo. O amor no pode ser confundido com a paixo, aquele sentimento de alta intensidade que se sobrepe lucidez e razo. A paixo a vivncia da fuso entre dois amantes. O indivduo vive a vida do outro como se fosse a sua, sente em si a dor que do outro. A iluso da paixo considerar que o desejo do outro coincide com o seu todo o tempo. achar que o outro exatamente aquela pea do quebra-cabea que estava faltando e que se encaixa perfeitamente no jogo do seu desejo. A paixo vivida como um momento mgico, porque o indivduo considera que o seu desejo o desejo do outro. Enquanto a criana tem o desejo e acha que a me tem que realiz-lo por v-la como uma extenso de si mesma na paixo, o indivduo tem o desejo que, por acaso, o mesmo do amado. Por isso, a fuso vivida com deslumbramento. No entanto, impossvel que os desejos sejam coincidentes o tempo todo. No momento em que aparecem as diferenas, o que inevitvel, a relao entra em crise.

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A msica de Chico Buarque e Tom Jobim "Eu te amo" ilustra como comum tomar por amor o que a fuso:
Ah, .se j perdemos a noo da hora Se juntos j jogamos tudo fora Me conta agora como hei de partir Se, ao te conhecer, dei pra sonhar, fiz tantos desvarios rompi com o mundo, queimei meus navios Me diz pra onde que inda posso ir Se ns, nas travessuras das noites eternas J confundimos tanto as nossas pernas Diz com que pernas eu devo seguir Se entornaste a nossa sorte pelo cho Se na baguna do teu corao Meu sangue errou de veia e se perdeu Como, se na desordem do armrio embutido Meu palet enlaa o teu vestido E o meu sapato inda pisa no teu Como, se nos amamos feito dois pagos Teus seios inda esto nas minhas mos Me explica com que cara eu vou sair No, acho que ests te fazendo de tonta Te dei meus olhos pra tomares conta Agora conta como hei de partir

A paixo vivida como confuso, baguna, desordem. O amante se mistura com o parceiro e, uma vez fundido, no consegue ver-se separado dele. Na baguna do teu corao, meu ,sangue errou de veia de .se perdeu.~. Na fuso, separar-se do outro perder a prpria identidade, pois, ao conhec-lo, rompeu com o mundo, queimou seus navios, jogou tudo fora. J no sabe como seguir. Em outra cano, de Djavan, o autor usa uma analogia para falar da perda quando o outro partiu: ele ficou como a lua minguante, faltando um pedao. curioso escutar expresses como "Fulano acabou com Sincrana", para se dizer que Fulano acabou com o namoro. Usando da representao simblica da fuso, quando o outro parte, ele leva o seu crculo e deixa o amante sem a interseo dos crculos, como uma lua minguante. Deixa o outro acabado.

A representao simblica da perda na relao fusional: o amante abandonado (B) sente-se faltando um pedao, aps a separao de A.

A paixo est condenada ao fracasso porque essa relao no se mantm com qualidade quando no se respeita a individualidade dos seus protagonistas. O amor, como diz Rilke, no o que se chama entregar-se, confundir-se:
Que sentido teria, com efeito, a unio com algo no esclarecido, inacabado, dependente? (...) A est o erro to grave e freqente dos jovens: eles cuja natureza comporta o serem impacientes atiramse uns aos outros quando o amor desce sobre eles e derramam-se tais como so com seu desgoverno, sua desordem, sua confuso. Que acontecer, pois? Que poder fazer a vida desse monto de material estragado a que eles chamam sua comunho e facilmente chamariam sua felicidade? Que futuro os espera? Cada um se perde por causa do outro e perde ao outro e a muitos outros que ainda queriam vir (RILKE, 1989, p. 56-7).

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Como diz Drummond, em Amor e seu Tempo, o amor privilgio de maduros:


Amor o que se aprende no limite, depois de se arquivar toda a cincia herdada, ouvida. Amor comea tarde (DRUMMOND DE ANDRADE, 1988, p. 391)

No mito de Andrgino, apresentado no discurso de Aristfanes do dilogo O Banquete, de Plato, h uma passagem curiosa que ilustra o risco da fuso, confundida, no mito, com o amor. O mito narra a origem do ser humano e do amor. Outrora, am trs os gneros da humanidade: o masculino, o feminino e o andrgino. Inteiria era a forma de cada homem, com o dorso redondo, os flancos em crculo, quatro mos, quatro pernas, dois rostos sobre um pescoo torneado, uma s cabea, quatro orelhas, dois sexos e tudo o mais como desses exemplos se poderia supor. Fortes e vigorosos, sua presuno os levou tentativa de fazer uma escalada para investir contra os deuses. Zeus, para torn-los miais fracos, sem contudo eliminlos, cortou-os a cada um em dois, de modo que andassem eretos sobre duas pernas. O narrador ento diz:
Por conseguinte, desde que a nossa natureza se mutilou em duas, ansiava cada um por sua prpria metade e a ela se unia, envolvendo-se com as mos e enlaando-se um ao outro, no ardor de se confundirem, morriam de fome e inrcia em geral, por nada quererem fazer longe um do outro; (...) e assim, iam-se destruindo (PLATO, 1983 - (o grifo nosso).

No mito, est presente a intuio de que a relao fusional, em que um se confunde com o outro, leva destruio de ambos. Nessa perspectiva, o amor vivido como caminho em direo regresso. Se no se diferencia o eu do outro, sujeito de objeto, haver cobranas, imposies e frustraes de toda ordem. Mas, ao contrrio, se se sabe que o ser humano uma individualidade e que ningum o completar, nem assumir a responsabilidade de existir por ele, pode-se aprender a pedir. No lugar da cobrana, h a possibilidade de pedir ao outro, consciente do risco de que o outro livre para negar o seu desejo. Nessa perspectiva, o amor pode ser uma rica experincia como caminho em direo evoluo. O amor vivido de forma saudvel, no fusional, permite pessoa sentir-se ligada a algum, com quem deseja compartilhar o seu existir. Este sentimento vivido com um sentido de integrao pessoal, que favorece a percepo de que as coisas esto interligadas pelo fio da unidade. Sabedor de que outro separado de si mesmo, mas tambm parte da mesma totalidade, o sujeito sente-se capaz de devotar-se ao outro, vivendo dada momento com o mximo de elevao. Consciente de que o outro pode faltar-lhe a qualquer momento, seja por livre escolha livre, seja pela morte, a pessoa capaz de amar valoriza cada momento com o outro e deixa-se maravilhar pelo mistrio da atrao amorosa. Nesse sentido, vive o encantamento, aquele sentimento no de paixo, mas apaixonado, por participar do mistrio da vida. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA PENA, Roberto Patrus Mundin. tica e felicidade. Belo Horizonte: Faculdade de Estudos Administrativos, 1999.

A CRISE TICA
Sabe-se que vivemos hoje uma crise tica e da tica. Fala-se em desgaste, decadncia, corroso dos valores morais clssicos que marcaram as sociedades tradicionais. As pessoas que migraram do campo para a cidade sofrem na carne estes dilemas. Surge um novo ethos social. Os meios de comunicao se apresentam e ganham destaque. Na verdade vivemos uma crise civilizatria, de esgotamento de um padro de racionalidade construdo h 25 sculos, que tem no polinmio "capitalismo-tecnocincia, industrialismo-democracia" o seu pice. So muitos os questionamentos e dilemas que enfrentamos. As grandes transformaes tecnolgicas, cientficas, comunicacionais esto gerando novos comportamentos. Hoje fala-se em casamento via Internet, muitos pais e mes acham normal os filhos (as) conviverem com o parceiro antes 15

do "casamento", corrupo na poltica j vista como "esperteza'' ou sinal de inteligncia. A sexualidade no mais vista como um "tabu". Mulheres e homens expem seus corpos em programas de televiso aos domingos em horrios nobres. Sem dvida de que os meios de comunicao juntamente com a tecnologia contribuem fundamentalmente para os novos valores da sociedade, principalmente a excluso social. Mais do que informar eles manipulam deformando. A decorrente excluso tecnolgica reduz a internet a uma rede de comunicaes potencialmente global. Se no considerssemos as condies econmicas degradantes das periferias e sua raiz sistmica excludente, certamente seria o meio mais eficaz de globalizao da informao j encontrado at hoje. Entramos na era das tcnicas, das cincias e da competio. A autonomia do homem, modelado no pensamento racional de E. Kant, Hegel, Descartes e tantos outros, veio trazer ao homem uma liberdade superior. O homem conquistou espaos, ganhou confiana, construiu caminhos. Sua autonomia se confundiu com sua heteronomia trabalhada nos pensamentos de K. Marx, S. Freud, F. Nietzsche, C. Levi-Strauss e em tantos outros que reconheceram os condicionamentos sociais na construo da identidade humana. Esta sociedade "ps-moderna" deixou o indivduo perdido produziu uma crise afetiva e espiritual, despertou a busca de novas religiosidades, banalizou a sexualidade e todo relacionamento humano autntico. As transformaes culturais produzidas pela globalizao produziram uma sociedade altamente complexa. O crescimento do poder das mdias, a desintegrao familiar, os novos valores no campo do comportamento amoroso, e tantos outros fatores esto contribuindo para uma fragmentao social jamais vista. De acordo com Soares (2001) denominamos a sociedade de hoje como afirmou Deleuze "sociedade de controle", mas tambm em considerao idia de Foucault de "sociedades disciplinares" na qual o filsofo explica a sociedade moderna produzida por uma srie de instituies (escola, fbrica, presdio, manicmio) que implicam novos poderes na sociedade. A finalidade da "sociedade disciplinar". de Foucault est centrada no seguinte ponto:
a disciplina ajuda a fazer funcionarem as relaes de poder, de maneira mais discreta e mais econmica possvel, atravs de poderes annimos, exercidos pelos regimentos, pela vigilncia hierrquica, pelo registro contnuo, pelo exame e pela classificao. Seu principal objetivo assegurar a regulao do corpo social inteiro. Seu projeto criar uma sociedade sadia, propondo a produo de um novo tipo de indivduo e de populao (normal) necessrios existncia e manuteno da sociedade capitalista (PORTOCARRERO, 1994).

O poder na sociedade moderna apresenta o seguinte artifcio:


de uma maneira global pode-se dizer que as disciplinas so tcnicas para assegurar a ordenao das multiplicidades humanas. verdade que no h nisso nada de excepcional, nem mesmo de caracterstico: todo sistema de poder se coloca o mesmo problema. Mas, o prprio das disciplinas que elas a tendem a definir, em relao a multiplicidades, uma ttica de poder que responde a trs critrios: tomar o exerccio de poder o menos custoso possvel (economicamente, pela baixa despesa que acarreta; politicamente, por sua discrio, sua fraca exteriorizao, sua relativa invisibilidade, a pequena resistncia que suscita); fazer com que os efeitos deste poder social sejam levados a seu mximo de intensidade e estendidos to longe quanto possvel, sem fracasso nem lacuna; ligar, enfim, este crescimento 'econmico' do poder e a produo dos aparelhos no interior dos quais ele se exerce (sejam os aparelhos pedaggicos, militares, industriais, mdicos), em suma, fazem crescer ao mesmo tempo a docilidade e a utilidade de todos os elementos do sistema (FOUCAULT, 1998).

Outra idia a ser acrescentada a "sociedade de controle", assim como apresenta Deleuze. A crise, ou melhor, os comportamentos em crise esto inseridos nestes dois pontos: a "sociedade disciplinar" e a "sociedade de controle". Sob a perspectiva de Foucault as sociedades disciplinares modernas:
estruturavam sua fora em torno de instituies e sua crise , por isso mesmo, a crise destas diversas instncias. Desde os anos 60 ouvimos a sociedade civil bradar pelo fim da opresso destas instituies e percebemos a crise da famlia, do hospital, da escola e da fbrica, por exemplo. Por outro lado, as sociedades de controle implicam no surgimento de novas formas de exerccio do poder e de produo da excluso social (SOARES, 2001). Nas "sociedades de controle" o marketing analisa a forma como o produto possui, cada vez mais, uma maior quantidade de informao, em detrimento do trabalho simples. E isso tanto do ponto-de-vista absoluto quanto relativo (SOARES, 2001 ).

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Nas "sociedades de controle" o operrio substitudo pelo consumidor. E mais do que consumir, preciso hiper-consumir, pois pela primeira vez na histria, uma revoluo tecnolgica capaz de economizar mais 'trabalhos abstratos' do que o necessrio para a expanso dos mercados de novos produtos, gerando uma massa de 'excludos estruturais', desprovidos da capacidade de produzir e, logo, de consumir. Aos restantes, cabe a tarefa de manter o capitalismo ps-produtivo funcionando (SOARES, 2001).

Nesta perspectiva da "sociedade de controle", evidenciamos o surgimento da produo de excludos que nos deixa perplexos em relao ao nosso antigo padro civilizatrio.
Ao contrrio do modelo das "sociedades disciplinares", j no se trata de um processo forado de incluso. As "sociedades disciplinares" criaram instituies para re-socializar o desviante, operando para docilizar seu corpo e sua mente. Na tica dos excludos, no h mais re-socializao possvel nem projetada. A nica estratgia traada da conteno. Por isso, do ponto-de-vista do comportamento social, o indesejvel antes era o anormal (que deveria ser normalizado) e hoje o comportamento de risco (que deve ser evitado) (SOARES, 2001).

Diante de tantas transformaes sociais, culturais, tecnolgicas, comportamentais que estamos experimentando e, dados a amplitude e o ritmo destas mudanas em curso, "ainda nos impossvel prever as mutaes que afetaro o universo digital aps o ano 2000. Quando as capacidades de memria e de transmisso aumentam, quando so inventadas novas interfaces com o corpo e o sistema cognitivo humano (a realidade virtual, por exemplo), quando se traduz o contedo das antigas mdias para o ciberespao (o telefone, a televiso, os jornais, os livros etc.) quando o digital comunica e coloca em um ciclo de retroalimentao processos fsicos, econmicos ou industriais estanques, suas implicaes culturais e sociais devem ser reavaliadas sempre". Segundo o filsofo Manfredo de Oliveira (1993, p. 4) a palavra crise transformou-se em categoriachave para designar o que caracteriza a sociedade atual. Manfredo aprofunda a sua reflexo dizendo que se trata de uma crise de nosso ethos. A palavra ethos nos remete dimenso mais profunda do nosso ser. Uma das manifestaes desta crise o crescente individualismo e o desaparecimento da solidariedade entre os seres humanos. O individualismo vai se incorporando ao nosso dia-a-dia de tal modo que passa a ser associado de forma natural em nossa convivncia social. Herrero (1984, pp. 5-10) afirma:
o importante para ns agora constatar que, nesta sociedade, o valor supremo passa a ser o da eficcia calculadora, o do resultado mensurvel materialmente: toda deciso, todas as transformaes dos processos de trabalho e de organizao, todo emprego de foras disponveis, tudo passa a ser justificado pela sua eficcia na dominao da natureza o desafio da crise atual de valores.

Neste sentido, podemos afirmar que a dimenso comunitria do ser humano fica esvaziada de sentido. Tudo pode ser vlido se responde auto-realizao dos indivduos. Para Oliveira (1993, p. 42), uma:
sociedade que busca acima de tudo o interesse de indivduos isolados, organizando o processo de produo em funo do primado do indivduo, radicou-se numa mentalidade calculista, tpica da administrao empresarial, e estendeu essa mentalidade a todas as dimenses da vida humana, privada e pblica.

O resultado desta sociedade a crescente desigualdade social que se manifesta. As ltimas pesquisas apontam que no Brasil existem 55,6 milhes de pobres, ou sejam 34% da populao, alm de contar com um contingente de 23,5 milhes de indigentes. Os 10% mais ricos absorvem metade da renda e 50% da populao tm apenas 10% da renda (MEDEIROS, 2000). Para Oliveira (1993, p. 42-43), o trgico desta situao " que as migraes acentuadas esto provocando a convivncia de duas sociedades numa s, o que permitiu os contrastes sociais mais aberrantes". A convivncia cotidiana entre pobres e ricos numa mesma cidade aponta para o "escndalo moral" produzido por este novo ethos social em gestao. A "tica do sucesso" e o desejo explcito de "levar vantagem em tudo" produzem uma sensao de insensibilidade gritante. Por isso, "pouco importa a indecorosa agresso natureza e sua conseqente depredao pelo desmatamento incontrolado, pelas queimadas, pela pesca predatria, pela poluio de todas as formas, pelo abuso de agrotxicos, que ameaam a sobrevivncia humana no s no Brasil, mas no mundo" (OLIVEIRA, 1993, p. 43). No campo do comportamento poltico os princpios ticos foram 17

suplantados pela poltica realista na verso negativa maquiavlica com claros sinais de corrupo generalizada, clientelismo, autoritarismo, demagogia e tantas formas de mascaramento. No centro da crise est o comportamento consumista globalizado, cujos desejos de ter e prazer ganham fora desmesurada. Oliveira (1993, p. 44) ainda acrescenta que:
cria-se assim, pouco a pouco, uma mentalidade viciada pelo conformismo a essa situao, pela indiferena aos problemas maiores da sociedade, pela simples acomodao ao novo ethos cultural. Um ethos utilitarista que carrega consigo todas as mazelas deste processo acelerado e desigual de desenvolvimento onde os interesses se opem aos comunitrios. Insiste-se na tendncia em relativizar a moral, as "culturas", as "classes sociais", e outras formas de acomodamento econmico. O particularismo e o relativismo tomam conta dos padres de comportamento em forma decisiva.

Oliveira (1993, p. 44) ainda coloca uma questo central:


como enfrentar, portanto, em escala mundial, com uma moral particularista, limitada aos quadros estreitos de uma cultura, problemas como os da violncia, do sistema internacional de produo, do risco de aniquilamento nuclear, da ameaa de sobrevivncia da humanidade pela degradao dos ecossistemas, da pauperizao crescente de milhes de pessoas e de muitas naes? Como enfrentar com esprito particularista as ameaas globais humanidade nos dias de hoje?

Continuando este raciocnio, Oliveira (1993, p. 45) afirma que esta "acumulao de crises provoca. em ltima anlise, uma crise de motivao de vida, uma crise de sentido". Deste modo, compreende-se que a crise que estamos passando uma crise dos fundamentos e dos fins da prpria vida social. Da, talvez, se explica esta fuga interioridade, e a incapacidade de agir eficazmente para transformar a sociedade no seu conjunto multifacetado.

No campo do comportamento poltico os princpios ticos foram suplantados pela poltica realista na verso negativa maquiavlica com claros sinais de corrupo generalizada, clientelismo, autoritarismo, demagogia e tantas formas de mascaramento. Em recente artigo no jornal a Folha de S. Paulo, Luiz Incio Lula considera importante para a tica na poltica que o governo procure investigar a fundo todos os "desvios e buscar um padro honesto de conduta". No centro da crise tica est o comportamento consumista globalizado, cujos desejos de ter e prazer ganham fora desmesurada. Oliveira (1993, p. 44) ainda acrescenta que:
cria-se assim, pouco a pouco, uma mentalidade viciada pelo conformismo a essa situao, pela indiferena aos problemas maiores da sociedade, pela simples acomodao ao novo ethos "cultural". Um ethos utilitarista que carrega consigo todas as mazelas deste processo acelerado e desigual de desenvolvimento onde os interesses individuais se opem aos comunitrios. Insiste-se na tendncia em relativizar a moral, as "culturas", "classes sociais", e outras formas de acomodamento econmico. O particularismo e o relativismo tomam conta dos padres de comportamento em forma decisiva.

Oliveira (1993, p. 44) ainda coloca uma questo central:


como enfrentar, portanto, em escala mundial, com uma moral particularista, limitada aos quadros estreitos de uma cultura, problemas como os da violncia, do sistema internacional de produo, do risco de aniquilamento nuclear, da ameaa de sobrevivncia da humanidade pela degradao dos ecossistemas, da pauperizao crescente de milhes de pessoas e de muitas naes? Como enfrentar com esprito particularista as ameaas globais humanidade nos dias de hoje?

Continuando este raciocnio, Oliveira (1993, p. 45) afirma que "essa acumulao de crises provoca, em ltima anlise, uma crise de motivao de vida, uma crise de sentido". Deste modo compreende-se que a crise que estamos passando uma crise dos fundamentos e dos fins da prpria vida social. Da, talvez se explique esta fuga interioridade, e a incapacidade de agir eficazmente para transformar a sociedade no seu conjunto multifacetado. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA TRASFERETTI, Jos. Filosofia, tica e Mdia. Campinas: Alnea Editora, 2001. 18

A TICA EMPRESARIAL: CONCEITO E EVOLUO AT A ERA DA TICA


A empresa uma unidade econmica. Nela, o empresrio utiliza os trs fatores tcnicos da produo a natureza, o capital e o trabalho para gerar um resultado, que um servio, um bem ou um direito. O bem, ou o servio, ou o direito , ento, vendido ao mercado pelo maior preo que este aceite pagar. A diferena entre o preo da venda e o custo da produo o 5 proveito monetrio denominado lucro. Portanto, a empresa uma organizao cujo objetivo final o lucro.
tica empresarial o comportamento tico da empresa ou a regra tica a ela aplicvel.

Empresa: reunio dos fatores de produo para gerar um resultado lucrativo.

A tica empresarial o comportamento da empresa entidade lucrativa quando ela age de conformidade com os princpios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras ticas). A evoluo histrica desenvolvimento econmico. da tica empresarial seguiu o prprio

Inicialmente, na economia de troca das sociedades primitivas e .antigas, no havia lucro e nem empresa. A tica de tais relacionamentos era limitada pelas relaes de poder entre as partes e pelas eventuais necessidades prementes de obteno de certos bens ou artigos.
A conciliao entre o lucro e a tica baseia-se no efeito benfico da atividade lucrativa para a economia como um todo, promovendo o bem-estar social.

O advento do conceito de lucro como finalidade das operaes econmicas representou uma dificuldade para a moral. Os pensadores estavam acostumados com a realidade da economia de troca, na qual se assumiam valores idnticos para os bens intercambiados. Em funo disso, consideraram inicialmente o lucro como um acrscimo indevido, sob o prisma da moralidade. No sculo XVII, Adam Smith conseguiu demonstrar, na sua A Riqueza das Naes, que o lucro no um acrscimo indevido, mas um vetor de distribuio de renda e de promoo do bem-estar social. Com isso, logrou expor pela primeira vez a compatibilidade entre tica e atividade lucrativa.

Rerum Novarum: a tica nas relaes da empresa com os empregados.

A primeira tentativa formal de impor um comportamento tico empresa foi a encclica Rerum Novarum, do Papa Leo XIII. Nela foram expostos princpios ticos aplicveis aos relacionamentos entre a empresa e seus empregados. Esses princpios valorizaram o respeito aos direitos e dignidade dos trabalhadores. Em 1890, nos Estados Unidos da Amrica, entrou em vigor a lei denominada Sherman Act, a qual passou a proteger a sociedade contra acordos entre empresas , contrrios ou restritivos da livre concorrncia. Outras leis se seguiram nessa matria. Ainda nos Estados Unidos, foi promulgada no comeo do sculo XX a Lei Clayton, alterada na dcada de 30 pela emenda Pattman-Robison. Essa lei complementou a Sherman Act, proibindo a prtica de discriminao de preos por parte de uma empresa em relao aos seus clientes. Mas foi somente na segunda metade do sculo XX que o assunto tica empresarial de fato ganhou relevncia.

A Sherman Act de 1890 imps a tica nas relaes da empresa com o mercado.

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Conforme a lio de Jos Pinto Antunes, A produo sob o regime da empresa, Buchatsky Editor, 1973.

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1972: a proteo ao ambiente passou a integrar os preceitos de tica empresarial.

No ano de 1972 a Organizao das Naes Unidas realizou em Estocolmo, Sucia, a Conferncia Internacional Sobre o Meio Ambiente. O evento serviu para alertar todos os segmentos sociais, inclusive as empresas sobre a necessidade de se preservar e proteger o planeta. Depois dessa Conferncia, quase todos os pases do mundo adotaram ou reforaram as suas leis, subordinando a atividade econmica proteo do meio ambiente. Em 1977 o Congresso norte-americano aprovou uma lei relativa tica empresarial, que chamou a ateno do mundo. Ela foi denominada "Foreign Corrupt Practices Act" ("FCPA"). Essa lei passou a proibir e a estabelecer penalidades para pessoas ou organizaes que oferecessem subornos a autoridades estrangeiras, para obter negcios ou contratos. No Brasil muitos aspectos da tica empresarial tambm mereceram regulamentao em textos legais. A nossa lei que reprimiu o abuso de poder econmico e as prticas anticoncorrenciais foi a n 4.137 de 1962. Recentemente, ela foi modificada pela Lei n 8.884 de 1993. Nas reas de proteo ao trabalho, proteo ao ambiente, proteo ao cliente consumidor e muitas outras, a legislao brasileira possui textos especficos, os quais tm se multiplicado nos ltimos anos. Tanto no Brasil como em outros pases, as leis, regulamentos e principalmente as decises judiciais tm sido no sentido de exigir das empresas um comportamento tico em todos os seus relacionamentos. Para motiv-las a seguir a tica, atravs do estmulo aos seus instintos egosticos, alguns pases tm permitido que os seus tribunais imponham condenaes milionrias s empresas infratoras. Atualmente, a preocupao com a tica empresarial, em todo o mundo, de tal monta que podemos afirmar estar vivendo uma nova era nessa matria. Certamente, essa a Era da tica.

1977: a FCPA alertou o mundo e passou a punir subornos de empresas a governantes estrangeiros.

Brasil: a tica empresarial tem diversos aspectos regulados em leis prprias.

Decises judiciais milionrias, em outros pases, tm "motivado" as empresas a seguirem a tica em seus negcios.

O nico lucro moralmente aceitvel aquele obtido com tica.

ALGUMAS RAZES PARA A EMPRESA SER TICA


O comportamento tico por parte da empresa esperado e exigido pela sociedade. Ele a nica forma de obteno de lucro com respaldo da. moral. Esta impe que a empresa aja com tica em todos os seus relacionamentos, especialmente com clientes, fornecedores, competidores e seu mercado, empregados, governo e pblico em geral. S a expectativa acima e sua qualificao como nica forma moral de obter lucro j deveriam ser razes suficientes para que uma empresa se convencesse a agir com tica. Mas h ainda outras razes. Uma empresa tica incorre em custos menores do que uma antitica. A empresa tica no faz pagamentos irregulares ou imorais, como subornos, compensaes indevidas e outros. Exatamente por no faz-los, ela consegue colocar em prtica uma avaliao de desempenho de suas reas operacionais, mais precisa do que a empresa antitica. Um exemplo da dificuldade de avaliar o desempenho quando no se age com tica est na possibilidade de aceitao de desculpas de que uma venda no pde ser realizada, porque o concorrente ofereceu um suborno maior ao cliente. Ao estabelecer como regra e praticar uma conduta tica, a empresa coloca-se em posio de exigir o mesmo de seus empregados e administradores. Desse modo, pode cobrar-lhes maior lealdade e dedicao. O ato de emprestar o seu trabalho a uma organizao que age com tica constitui-se para o empregado em uma compensao abstrata, de valor incalculvel. 20

So tambm razes para a empresa ser tica::


-custos menores,

-a possibilidade de avaliar com preciso o desempenho da sua estrutura,

-a legitimidade moral para exigir comportamento tico dos empregados, - a gerao de lucro livre de contingncias,

- a obteno de respeito dos parceiros comerciais,

- o cumprimento de dever inerente responsabilidade social da organizao.

A atuao com tica faz com que os direitos de terceiros sejam sempre respeitados pela empresa. Com isso, o lucro gerado para o acionista no fica sujeito a contingncias futuras, como, por exemplo, condenaes por procedimentos indevidos. Os procedimentos ticos facilitam e solidificam os laos de parceria empresarial, quer com clientes, quer com fornecedores, quer, ainda, com scios efetivos ou potenciais. Isso ocorre em funo do respeito que um agente tico gera em seus parceiros. A prtica da tica insere-se no rol dos deveres relativos responsabilidade social dos agentes econmicos. H um consenso entre juristas, filsofos, economistas, administradores, empresrios e pblico em geral de que a empresa responsvel por ajudar a melhorar continuamente a sociedade da qual obtm lucro. Essa responsabilidade no apenas material, mas tambm abstrata, consubstanciada na adoo e prtica dos preceitos ticos.

O Cdigo de tica um padro de conduta...


para pessoas com diferentes vises e experincias... aplicadas a atividades empresariais complexas.

POR QUE ADOTAR UM CDIGO DE TICA INTERNO


Ao decidir adotar a postura tica em seus relacionamentos, defendemos que a empresa deve fazer constar sua determinao de um documento interno, cuja denominao propomos que seja Cdigo de tica. As pessoas que integram uma organizao possuem formaes culturais e cientficas diferentes, experincias sociais diferentes e opinies diferentes sobre os fatos da vida. A empresa moderna atua em cenrios cada vez mais complexos, praticando operaes inovadoras, mesmo quando repelem atividades antigas. O Cdigo de tica tem a misso de padronizar e formalizar o entendimento da organizao empresarial em seus diversos relacionamentos e operaes. A existncia do Cdigo de tica evita que os julgamentos subjetivos deturpem, impeam ou restrinjam a aplicao plena dos princpios. Alm disso o Cdigo de tica, quando adotado, implantado de forma correta e regularmente obedecido, pode constituir uma prova legal da determinao da administrao da empresa, de seguir os preceitos nele refletidos.

Pode servir como prova legal da inteno da empresa.

H um dever tico de cumprir a lei. Direitos antiticos no devem ser exercidos, mesmo que amparados por lei. O cumprimento da lei deve ser precedido de uma anlise...
do seu contedo..., dos seus objetivos..., da sua conformidade com as normas de hierarquia superior.

COMO FAZER UMA ORGANIZAO OBEDECER AO CDIGO DE TICA


A maneira de fazer o Cdigo ser cumprido consiste em estabelecer um Programa de tica constitudo por: treinamento de implantao e reciclagens (no mnimo anuais), dos conceitos constantes do Cdigo; prtica de um sistema de reviso e verificao do efetivo cumprimento, conforme detalhado na Segunda Parte desse trabalho; criao de um canal de comunicao destinado a receber e a processar relatos de pessoas (empregados ou no) sobre eventuais violaes; tomada de atitudes corretivas ou punitivas (inclusive com demisses, quando for o caso, ou rescises de contratos com agentes) em caso de constatao de violaes; luta clara contra os concorrentes antiticos, inclusive em juzo, se necessrio, com divulgao interna das aes e resultados. 21

PRINCPIOS TICOS APLICVEIS A TODAS AS ATIVIDADES EMPRESARIAIS


Toda empresa tem o dever tico de cumprir a lei. Demonstramos no captulo anterior que h um conjunto de textos legais que tambm refletem princpios ticos. Em relao s normas deste conjunto, no pode haver qualquer dvida quanto ao dever moral da empresa em cumpri-las. Entretanto, poderia haver dvida, quanto obrigao da empresa tica de cumprir textos legais que no refletem princpios ticos. A empresa tem tambm o dever tico de cumprir tais leis, em decorrncia da sua sujeio soberania de um pas. Esse preceito baseado na teoria contratualista. Todavia, possvel que essas leis, situadas esquerda da figura, gerem para a empresa direitos que no tm respaldo nos conceitos ticos. Nesse caso, nossa proposta que a empresa no se utilize desses direitos. Para bem cumprir uma lei, a empresa deve ouvir previamente o seu consultor jurdico. O cumprimento cego da lei, sem uma anlise desse profissional, pode levar a violaes dos deveres ticos da organizao. O consultor jurdico certamente analisar o novo texto, de acordo com os critrios da cincia do Direito, principalmente os seguintes: Critrio lgico e literal, atravs do qual procurar expressar o contedo da norma analisada e como os seus dispositivos se aplicam s atividades da empresa. Critrio teleolgico, que leva identificao dos fins visados pela sociedade e pelo legisla.dor com a. nova norma. Critrio sistemtico, que verifica a conformidade de um texto legal com aqueles de hierarquia superior, conforme detalhado a seguir.

O critrio sistemtico de interpretao baseia-se em dois conceitos jurdicos: o de que existe uma hierarquia entre as normas jurdicas e o de que as normas de hierarquia inferior devem estar em conformidade com as de hierarquia superior, sob pena de nulidade ou de no produzirem efeito no mundo prtico. Pirmide da Hierarquia das Normas

Constituio Leis Complementares Leis Ordinrias e Medidas Provisrias Decretos e Resolues do Legislativo Decretos do Executivo Atos Administrativos

Sentido da conformidade das normas

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Quando uma norma jurdica no est em conformidade com a de hierarquia superior, porque est padecendo dos vcios da ilegalidade ou da inconstitucionalidade, ou de ambos. Mesmo nessas circunstncias, a empresa tica no pode deixar de cumprir essas normas incorretas por simples deciso de sua administrao. Para deixar de cumprir uma norma jurdica, ela precisar de uma deciso judicial que a autorize a assim proceder. Para evitar que as empresas fiquem aguardando os finais dos processos judiciais, os juzes so autorizados a conceder ordens liminares ou tutelas antecipadas, que, na prtica, so autorizaes imediatas para que a empresa deixe de cumprir uma norma. Essa deciso outorgada no incio ou no transcorrer de um processo no qual a empresa pleiteie o reconhecimento do vcio de ilegalidade e/ou inconstitucionalidade de uma norma. A Constituio atual permite que certas associaes de classe, de mbito nacional, tambm pleiteiem junto ao Judicirio, em nome dos seus associados, o reconhecimento da ilegalidade ou inconstitucionalidade de uma norma jurdica.

PRINCPIOS TICOS APLICVEIS S RELAES COM CLIENTES. ASPECTOS PRINCIPAIS DO RELACIONAMENTO


As relaes com os clientes abrangem todos os atos e contatos destinados a estabelecer a operao comercial. Estas relaes continuam a existir mesmo aps a concretizao da operao.

Entre outras, consideram-se relaes com os clientes: Publicidade, principalmente propaganda. Marketing. Os contatos diretos: entrevistas, reunies, exposies e demonstraes de produtos. A negociaes. O fechamento do negcio. A assistncia aps a venda. O encaminhamento de pleitos de garantias e outros afins. A resoluo de eventuais conflitos.

Responsabilidade tica pela propaganda de quem ser beneficiado pela divulgao e no da agncia.

A PROPAGANDA TICA
A publicidade toda e qualquer divulgao ou informao relativa ao produto, empresa, marca, aos servios, ou a qualquer item que possa interferir na deciso de compra. Ela abrange desde os dados contidos em manuais de usurios e nas embalagens at as campanhas publicitrias. A propaganda a divulgao, por quaisquer meios, mormente os de comunicao, da existncia de um produto ou servio, sua disponibilidade, sus qualidades e outros aspetos que possam induzir o adquirente a comprar. Tendo em vista que os princpios ticos aplicveis propaganda e publicidade so os mesmos, preferimos, nesse trabalho, comentar somente a propaganda, restringindo, assim, o campo da matria. 23

A propaganda tica aquela que atende, cumulativamente, aos seguintes requisitos: Divulga as verdadeiras caractersticas dos produtos ou servios. No enganosa e nem abusiva. No escandalosa. No se vale da demonstrao dos defeitos do produto ou servio concorrente. No interfere na liberdade de escolha do ser humano. No ofende a moralidade da sociedade a que se destina. A divulgao das caractersticas verdadeiras dos produtos ou servios um dever tico que deve nortear a propaganda e toda campanha publicitria. Ela consiste em mostrar ao pblico em geral apenas a verdade a respeito do objeto da divulgao (produto, empresa, servio etc). Esse dever de mostrar somente a verdade implica, tambm, no de no fazer insinuaes destinadas a gerar concluses sobre a existncia de caractersticas no-verdadeiras. Ele consiste, ainda, na obrigao de expor de tal modo a mensagem, que no seja possvel ao cidado comum tirar concluses erradas. J a propaganda enganosa aquela que faz exatamente o contrrio da conduta exigida pelos princpios ticos. A propaganda enganosa induz o consumidor a erro em qualquer item relevante para a deciso de comprar e consumir, como: Existncia e disponibilidade do produto ou servio. Preo e/ou condies de pagamento. Quantidade de apresentao. Matria constitutiva. Tamanho. Utilidade. Aparncia. Uso e aplicao. Prazo de entrega. Reputao do fornecedor e sua marca. Classifica-se como abusiva a propaganda que constitui um excesso por parte do fornecedor, do seu direito de divulgar seus produtos e servios. Para o Cdigo de Defesa do Consumidor, toda propaganda enganosa tambm abusiva. Escandalosa a propaganda caractersticas ao mesmo tempo: que apresenta as seguintes

Princpio tico: no tirar vantagem da morosidade da justia.

Constitui-se de um apelo maior a um instinto biolgico do que razo. Utiliza mensagens visual, escrita ou verbal sem relao direta com o produto ou servio divulgado. Chama a ateno do consumidor mais para as cenas apresentadas do que para o produto ou servio divulgado. A propaganda que se presta a mostrar os defeitos do concorrente tambm no atende aos preceitos ticos, porque desvia-se da sua finalidade, que de divulgar as caractersticas do seu prprio produto. A comparao e concluso sobre o melhor produto ou sobre o que mais lhe agrada devem ser reservadas ao consumidor. A induo concluso, neste caso, interfere na liberdade de escolha do cidado. 24

H outros tipos de propaganda que tambm interferem na liberdade de escolha do indivduo. A mais conhecida delas a chamada propaganda subliminar, na qual a mensagem transmitida de forma a ingressar no aparelho psquico do consumidor sem passar pelo nvel consciente. O consumidor fica, portanto, impedido de exercer qualquer escolha racional em relao ao produto divulgado. A propaganda que ofende a moralidade da sociedade a que se destina aquela que viola qualquer outro preceito moral, distinto daqueles comentados anteriormente. A responsabilidade por fazer com que a propaganda atenda aos princpios ticos sempre da empresa que arca com seus custos e que se beneficiar dos resultados. Este encargo indelegvel para as agncias de publicidade sob as perspectivas tica, legal e moral.

Deveres ticos da empresa:

cumprir a lei protegendo tambm direitos de cidadania, como...


liberdade, privacidade, ampla defesa, imagem e reputao. Outros deveres ticos: observar a igualdade, motivar a vida alm do trabalho, criar um ambiente de engrandecimento, no permitir abusos, como assdio sexual, proteger a sade e a segurana, exercer avaliaes profissionais e justas, no impor ou proibir contratao de empregados por fornecedores, no discriminar, no exercer e nem tolerar preconceitos.

O MARKETING TICO
O marketing o conjunto de estudos, anlises, programas, aes e procedimentos adotados por uma empresa (Aes de Marketing). As Aes e Marketing so tomadas com o objetivo de lanar, manter e ampliar a aceitao e o consumo de um produto ou servio, perante o conjunto de adquirentes efetivos ou potenciais. A empresa que pratica o marketing tico aquela que: utiliza somente dados verdadeiros e qualidades comprovadas dos produtos e servios; respeita os princpios legais aplicveis, inclusive os relativos livre concorrncia, propriedade intelectual e industrial dos concorrentes e direitos do consumidor; adota programas compatveis com a moral da sociedade a que se destina; ajuda na materializao dos deveres da empresa em funo da sua responsabilidade social; no interfere indevidamente nas leis econmicas, criando falsos nveis de demanda atravs da reduo da oferta; no associa a compra de um produto ou servio obteno de uma vantagem de valor desproporcional; no oferece vantagens pessoais para aqueles indivduos que devam decidir em nome de organizaes; no explora os sentimentos nobres do ser humano, como piedade e solidariedade.

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PRINCPIOS TICOS APLICVEIS S RELAES COM CLIENTES PROMOES, EVENTOS E CONCURSOS DE VENDAS
O maior risco que oferecem todos os eventos mencionados neste captulo o de se transformarem em subornos indiretos. Portanto, recomendase que eles sejam submetidos a uma anlise baseada em princpios ticos especficos. A observncia destes princpios afastar aquela qualificao. A promoo de vendas o conjunto de atos de uma organizao atravs dos quais, durante um certo perodo, oferece ao mercado um produto, um servio ou um direito de modo diferente daquele que costuma oferecer. As promoes de lanamento diferem da forma como o produto ser comercializado em carter permanente. Pode-se afirmar que as promoes de vendas so, na verdade, concesses aos clientes, incentivando-os a adquirir quantidades maiores. O incentivo tambm pode ser para que troquem de marca e passem a consumir aquela que faz a promoo. Os seguintes princpios ticos se aplicam s promoes de vendas: A concesso no deve ser de tal importncia na deciso do cliente, que o leve a decidir pela compra s por causa dela, sem considerar as qualidades do produto. Os atos devem obedecer a todos os princpios legais, os quais incluem aqueles relativos legislao que reprime o abuso de poder econmico. Portanto, a promoo no pode ter como escopo eliminar a concorrncia em qualquer mercado, seja nacional, estadual ou local. Devem se inserir dentro de um plano de marketing tico, o qual, por seu turno, obedecer os princpios aplicveis expostos no captulo 3 desse trabalho. A promoo de vendas pode ser dirigida a um nico cliente Geralmente, esta espcie de promoo acontece em situaes de desenvolvimento de mercado, ou de parcerias especiais, em casos de subfornecimentos ou consrcios. O importante que mesmo a promoo dirigida a um nico cliente tambm obedea aos preceitos ticos aqui descritos. Os eventos de vendas so atos especficos que podem ser: internos, quando dirigidos equipe de vendas da empresa ou rede de representantes, concessionrios ou revendedores; externos, quando dirigidos aos clientes e ao pblico em geral. Os eventos podem ser abertos ou fechados. Os abertos permitem o acesso do pblico e os fechados no. Os objetivos dos eventos de venda podem: variar de forma, em funo dos resultados que desejam alcanar, ser voltados para incentivar a venda de determinados produtos ou servios, visar a acelerao das vendas de outros itens e at escolher, simplesmente, manter as vendas. Mas na sua essncia, todos eles so eventos destinados a impulsionar as vendas.

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Os principais eventos de vendas conhecidos so: Convenes de vendas com a rede de vendedores, representantes, revendedores, concessionrios. Coquetis de lanamentos de produtos ou linhas. Feiras e exposies. Convenes com clientes pessoas jurdicas para demonstrao de resultados e troca de perspectivas. Aos eventos de vendas aplicam-se os mesmos princpios ticos recomendados para as promoes de vendas. Os concursos de vendas so competies entre as pessoas ou organizaes que interferem no processo de vendas. Aos vencedores atribuem-se prmios ou remuneraes adicionais. Os seguintes princpios ticos devem ser obedecidos pelos concursos de vendas: Quando baseados em metas, estas devem ser passveis de ser alcanadas, ainda que englobem grandes desafios. Deve haver uma premiao aos vencedores proporcional ao esforo extra. O prmio "manuteno do emprego ou contrato" no razovel para um concurso de vendas. Todos os demais princpios aplicveis venda e ao marketing tico devem tambm ser obedecidos.

VIAGENS E ESTADAS: PRTICAS TICAS E ANTITICAS


Na sua atividade cotidiana muitas vezes uma empresa precisa arca com os custos de viagens de terceiros, que no integram a sua organizao. Os princpios ticos aplicveis para evitar a caracterizao do suborno indireto so os seguintes: A viagem precisa ter uma justificativa econmica legtima para a empresa que a oferece. Deve ser sempre oferecida a uma organizao e no a uma pessoa em especial. No pode representar uma vantagem pessoal para o viajante. No pode ser promovida com o intuito de induzir ou recompensar uma deciso favorvel empresa. Deve seguir os regulamentos aplicveis, no caso de o viajante ser um funcionrio pblico, ou de a sua organizao possuir uma norma sobre o assunto. H justificativa econmica legtima para uma empresa pagar viagens de terceiros, na demonstrao de um produto, servio ou direito, que no possa ser feita no local de trabalho do viajante. Se a demonstrao puder ser feita no local de trabalho do viajante a um custo igual ou inferior ao da viagem, no haver base tica para o pagamento do evento.

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H tambm justificativa econmica legtima se a viagem decorrer de obrigao contratual, como: Oferecer treinamento fora do local de trabalho do viajante. Permitir vistoria e inspees por parte do cliente. O requisito da impessoalidade no oferecimento da viagem deve prevalecer, mesmo quando se souber de antemo qual ser a pessoa escolhida pela organizao beneficiria. O fornecedor na deve interferir na escolha daquela organizao, principalmente se for cliente ou governo. O fornecedor poder fazer sugesto se esta for fundada em critrio tcnico, que vise o melhor aproveitamento do evento para a empresa beneficiria. O princpio da inexistncia de vantagem pessoal no evento deve levar o fornecedor a se preocupar com os tipos de despesas que poder arcar. A seguir apresentamos alguns critrios que, se aplicados, afastaro qualquer suspeita de vantagem pessoal: A passagem area, quando necessria, dever ser da mesma classe que o viajante teria se estivesse viajando pela organizao a que pertence; O mesmo se aplica categoria de hotis e restaurantes aos quais ele ter acesso; O roteiro da viagem, especialmente as internacionais, dever ser elaborado de forma a no permitir "escalas tursticas"; A durao da estada deve ser a necessria para o atendimento ao evento (curso, conveno etc); No devem ser includas no oferecimento passagens e estadas de acompanhantes. No caso de o viajante resolver levar acompanhante por sua prpria conta, a empresa dever respeitar a deciso, sem violar os princpios aqui expostos.

A TICA NO OFERECIMENTO DE BRINDES E PRESENTES


O brinde um objeto de pequeno valor monetrio, ofertado por uma organizao a seus clientes ou ao pblico em geral, com a finalidade de lembrar uma marca, um produto ou ambos. Geralmente o brinde usado: como um oferecimento que integra uma promoo de vendas, podendo, neste caso, acompanhar ou no o produto principal; para marcar certos eventos internos ou externos da organizao; como presente. Para que o brinde seja tico, precisa se revestir das seguintes caractersticas: No pode ter valor monetrio relevante, no s na avaliao de quem oferece ou recebe, mas tambm no conceito geral da sociedade. No pode causar constrangimento moral para quem o recebe. No deve oferecer perigo sade e segurana das pessoas ou ao meio ambiente. Deve estar de acordo com a lei.

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Os presentes so ddivas de uma parte a outra. Segundo o Novo Dicionrio Aurlio da Lngua Portuguesa, o presente "Aquilo que se oferece com o intuito de agradar, retribuir ou fazer-se lembrado." Basta meditar sobre o seu conceito, para se concluir que ele um elemento estranho no mundo dos negcios. No mundo empresarial, ele seria uma ddiva de uma empresa a uma pessoa, que integra outra organizao, normalmente cliente. Para que esse presente empresarial seja tico, precisa atender aos seguintes requisitos: No tenha o propsito de premiar ou recompensar uma deciso favorvel ao ofertante. Esteja de acordo com a moral e os bons costumes. Seja dado em pocas ou situaes em que haja a tradio cultural local de se presentear. Seu valor monetrio no seja to elevado que qualifique um suborno indireto. Obedea estritamente a regulamentao a que estiver sujeito quem o recebe. De todos os requisitos acima, o que mais oferece dificuldade o relativo s pocas ou situaes em que h, no Brasil, tradio cultural de presentear. Uma poca e que no h dvida quanto existncia da tradio cultural de presentear o Natal. Amigos costumam tambm presentear outros amigos e situaes de casamentos prprios ou dos filhos, ou at dos netos. Outras avaliadas. situaes podem surgir, devendo ser cuidadosamente

ALMOOS, JANTARES E OUTROS ENCONTROS INFORMAIS DE NEGCIO


So situaes nas quais profissionais se renem em locais fora do seu ambiente de trabalho. Eles podem ser da mesma organizao ou representar organizaes diferentes. Para os fins de trabalho interessam os encontros informais de negcios dos quais participam profissionais representando organizaes diferentes. Isso porque, nessas circunstncias h um risco de desvio tico referente s relaes com clientes. So eventos da espcie aqui estudada: almoos, jantares, happy hours, coquetis. Pode haver outros similares ou equivalentes. Sero ticos aqueles que: no se constituam em uma vantagem pessoal, nem patrimonial, tampouco de qualquer outra espcie (conforme conceitos expostos anteriormente); no se realizam em locais onde se pratique qualquer tipo de delito, como, por exemplo, prostituio ou trfico ce mulheres; no se realizam em locais cuja freqncia seja reprovvel pela conscincia moral geral da sociedade; 29

no tenham o objetivo de compensar ou premiar por uma deciso favorvel empresa que arcar com as despesas. apresentem periodicidade compatvel com as razes econmicas que os geraram.

DOAES, CONTRIBUIES E PROMOES FILANTRPICAS, ESPORTIVAS


OU CULTURAIS INDUZIDAS PELO PESSOAL DO CLIENTE

A empresa livre para fazer doaes e contribuies a entidades filantrpicas desportivas e culturais. Essa liberdade sujeita s restries legais, especialmente das normas tributrias e estatutrias. O problema enfrentado neste item refere-se doao que solicitada a um fornecedor pelo pessoal do seu cliente.

preciso cuidado com essas circunstncias, porque mesmo sendo nobres os fins, pode se caracterizar nelas um suborno indireto. Para que a contribuio ou doao induzida ou solicitada pelo pessoal do cliente seja tica, precisar obedecer aos seguintes princpios: No seja feita como condio para realizar um fornecimento futuro, o como compensao por um fornecimento passado. A doadora no seja privada de verificar os estatutos e demais documentos da entidade donatria, de forma a assegurar: . se os seus fins so de fato os alegados; . se ela de fato na remunera seus dirigentes e se aplica o que recebe nos seus fins; . se em caso de dissoluo o seu patrimnio reverter para outras entidades similares.

PRINCPIOS TICOS APLICVEIS S RELAES COM A CONCORRNCIA


A expresso relaes com a concorrncia abrange: os atos e atitudes de uma empresa em relao outra ("concorrente") que oferea produtos, servios ou direitos que possam ser escolhidos pelo cliente, em substituio queles oferecidos pela primeira; os contatos entre os integrantes de organizaes concorrentes.

PRINCPIOS TICOS APLICVEIS S RELAES COM EMPREGADOS


O preconceito pode ocorrer de forma sutil, na maioria das Decises de Trabalho. O meio para coibi-las adotar a prtica da fundamentao escrita, alm de...

As relaes com os empregados materializam-se nas chamadas Decises de Trabalho, as quais so tomadas pela empresa em relao a uma pessoa para: recrut-la ao selecion-la; contrat-la; remuner-la; designar-lhe as funes ou tarefas; promov-la; transferi-la; trein-la; remov-la de cargo ou funo; demiti-la; aposent-la. 30

As principais causas do preconceito com base em sexo so:


custos provocados pela legislao protetora da mulher, heranas culturais ilegtimas e incorretas.

Para que as suas Decises de Trabalho sejam ticas, a empresa dever observar os seguintes princpios: Cumprir integralmente a lei, acordos, convenes e contratos, inclusive respeitando integralmente os direitos de cidadania do empregado, principalmente: . sua liberdade, mesmo a liberdade de escolha do emprego; . sua privacidade, mesmo a de comunicao; . seu direito ao contraditrio e ampla defesa em qualquer procedimento instaurado contra ele; . seu direito imagem e reputao. Observar o princpio da igualdade, garantindo tratamento idntico para os que se encontram em situaes equivalentes ou similares: sem discriminaes e nem protees indevidas; Motivar as pessoas as viverem e serem felizes em outros ambientes, alm do ambiente de trabalho (famlia, amigos, escola, grupos voltados para fins especficos, etc.). Manter um ambiente de criatividade e engrandecimento profissional. No permitir prticas abusivas contra os empregados, como assdio sexual, arrogncia, maus tratos ou agresses. Seguir os padres mais elevados de proteo sade e segurana dos empregados.

O preconceito com base em sexo exercido em grande escala nas decises de remunerao e promoo. O fenmeno de limitar as carreiras femininas tornouse conhecido como "teto de vidro".

As leis brasileiras atuais j permitem a punio de certas formas de assdio.

Seguir critrios de avaliaes de desempenho objetivos, profissionais e justos. Abster-se de impor ou sugerir a fornecedores, distribuidores e outros parceiros a contratao de pessoas ou a negao de trabalho a pessoas. No permitir que preconceitos ou discriminaes possam interferir em quaisquer decises de emprego (seleo, admisso, promoo, remunerao ou demisso). A experincia de outros pases tem sido que a simples determinao de que as empresas devam praticar os princpios acima no tem sido suficiente. Isso em decorrncia da possibilidade de se burlarem os princpios mediante certos ardis. Esses pases passaram a estabelecer leis e regulamentos que apregoam as chamadas aes afirmativas, as quais so prticas efetivas do princpio. A ao afirmativa requerida para evitar o preconceito racial, por exemplo, a de que a empresa tenha em seus quadros pessoas de outras raas, alm daquela dominante no pas. Nos Estados Unidos da Amrica h um rgo denominado Equal Employment Opportunity Comission EEOC (Comisso da Igualdade de Oportunidade do Trabalho), cuja misso promover a prtica dos princpios ticos nas relaes de trabalho, fiscalizar essa prtica e punir violaes. A EEOC pode mediar acordos entre as partes. Ela baseia a sua misso, principalmente, nos seguintes textos legais norte-americanos: No Ttulo VII da Lei dos Direitos Civis (Civil Rights Act), de 1964, que probe qualquer discriminao no emprego com base em raa, cor, sexo ou nacionalidade. Na lei de combate discriminao por idade (Age Discrimination Act), de 1967, que probe discriminao no emprego contra pessoas com 40 anos ou mais. 31

O assdio uma abordagem de natureza sexual ou ntima, no desejada por quem a recebe.

Tanto o agente como a vtima podem ser de qualquer sexo.

Aes e gestos: comunicaes escritas,

contatos fsicos, exibio de partes do corpo,

exibio de material pornogrfico nas relaes de trabalho.

Na lei de igualdade de remunerao (Equal Pay Act), de 1963, que probe remunerar desigualmente pessoas de sexos diferentes que fazem um trabalho substancialmente igual. No Ttulo I da lei que regula a situao dos americanos portadores de deficincia (Americans with Disabilities Act), de 1990, que probe a discriminao no emprego contra portadores de deficincias. A sociedade brasileira deveria debater com seus representantes no Congresso a convenincia de se ter uma legislao to detalhada.

Comunicaes verbais:
Convites, referncias a atributos fsicos, Elogios preparatrios de aproximao e declaraes de sentimentos, Piadas, brincadeiras e qualquer outra comunicao de cunho sexual.

Os dados da EEOC mostram que nos ltimos cinco anos (1992-97), aquela entidade mediou acordos decorrentes de reclamaes que lhes foram apresentadas, que geraram os seguintes pagamentos aos empregados e desembolsos para os empregadores: Reclamao Preconceito de raa ou cor Preconceito de sexo Preconceito de idade Total Milhes de Dlares 182,1 231,3 188,2 601,6

Atitudes: o "olhar que despe", suspiros.

Muitos empregados no fizeram acordos no mbito da EEOC e passaram a defender as suas pretenses nos tribunais. Os tribunais americanos costumam aplicar uma multa punitiva (punitive damage) para casos em que uma empresa age erroneamente, de forma deliberada. Em funo disso, os valores pagos pelos empregadores nos tribunais podem ter chegado, segundo estimativas, a trs bilhes de dlares. Portanto, pode-se concluir que o sistema de legislao detalhada e de exigncia de aes afirmativas realmente funciona.

"Troca de favores" e "ambiente hostil" so situaes que provam a existncia do assdio alegado pela vtima.

VEDAO AOS PRECONCEITOS


Os principais preconceitos conhecidos e que no podem ocorrer nas Decises de Trabalho so: de raa, que geralmente exercido contra as pessoas negras ou de origem asitica; de origem, geralmente exercido contra os africanos, nacionais de pases da Amrica Latina e asiticos; de sexo, normalmente praticado contra as mulheres e pessoas que apresentam orientao sexual diversa do seu aparelho biolgico; de idade, discriminando as pessoas com mais de 40 anos; contra pessoas portadoras de deficincias fsicas; contra pessoas portadoras de doenas transmissveis, como a Aids; contra pessoas que possuem vcios de consumo de droga e de lcool. O preconceito racial crime no Brasil. A negao de trabalho a algum por motivo de raa ou cor sujeita o agente pena de recluso de dois a trs anos, podendo o estabelecimento infrator ser fechado por um perodo de 9 at trs meses. 32

A perspectiva feminina deve ser usada como critrio, em situaes duvidosas sobre a classificao da abordagem.

mais difcil identificar a prtica de preconceito racial nas demais Decises de Trabalho, como remunerao, treinamento e promoo. H ainda, a possibilidade de uma prtica mais sutil, que a do tratamento diferenciado entre os colegas de trabalho. Para facilitar a identificao e a punio dessas prticas ilcitas, a empresa tica manter formulrios e registros internos, nos quais fiquem expressas as razes de cada Deciso de Trabalho. Para coibir as demais prticas preconceituosas, s a superviso permanente e a conscientizao do grupo de empregados podero ser eficazes. A empresa tica deve estabelecer punies definitivas para o preconceito racial, consistentes em demisses sumrias, independentemente da ao criminal a que ser submetido o agente. O preconceito com base em sexo exercido geralmente contra as mulheres e as pessoas que apresentam orientao sexual diversa dos seus aparelhos biolgicos. O preconceito contra as mulheres possui como causas principais os aspectos: econmicos, uma vez que a contratao da mo-de-obra feminina implica em maiores custos com benefcios trabalhistas, decorrentes da proteo legal. culturais, consistentes na falsa noo, herdada dos nossos antepassados, de que a mulher no poderia ou no deveria exercer algumas funes tidas como masculinas. Qualquer que seja a causa do preconceito, ele no se justifica nem sob o ponto de vista tico, nem legal e muito menos lgico. A empresa tica deve criar mecanismos de treinamento e mensurao da conscientizao do seu pessoal contra a prtica desse tipo de preconceito. O preconceito com base em sexo no exercido somente nas decises de contratao. Costuma ser notado com muita intensidade nas decises de remunerao e promoo.

PROTEO CONTRA ASSDIO SEXUAL


Os princpios ticos aplicveis ao assunto determinam que a empresa tica: estabelea uma norma escrita, dispondo com toda a clareza que no permitir e nem tolerar assdio sexual nas relaes de trabalho; treine e conscientize o seu pessoal sobre o tema, alertando a todos para no incidir em comportamentos que possam caracterizar assdio sexual; receba denncias atravs do seu canal de comunicao e estabelea uma forma de levantamento e avaliao dos fatos para cada uma delas; proceda a punies por violaes dos princpios acima. As punies devero levar em conta o nvel de conscientizao sobre o assunto, exigvel do infrator, considerados os treinamentos especficos a que tenha sido submetido e a sua obrigao de liderar pelo exemplo; crie um ambiente de trabalho no qual todas as pessoas possam ser vistas pelas outras exclusivamente como profissionais.

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O Brasil ainda no tem uma regulamentao especfica sobre a matria, mas algumas condutas j so passveis de punio dentro do atual Cdigo Penal. O anteprojeto de Cdigo Penal em elaborao no Ministrio da Justia contm previso especfica sobre a matria e estabelece a pena de deteno 10 de seis meses a dois anos e multa. O assdio sexual consiste de uma abordagem, gesto, convite, sugesto, exposio, comentrio, atitude ou qualquer outra ao, de natureza sexual, praticada por um agente contra uma vtima. Para caracteriz-lo, preciso que a ao do agente no seja desejada pela vtima. Mesmo que a vtima permita ou se conforme com o assdio, se este no for por ela desejado, restar caracterizado o ilcito. O agente do assdio sexual pode ser do sexo masculino, feminino, ou apresentar orientao sexual diversa do seu aparelho biolgico. Da mesma forma, a vtima tambm pode pertencer a qualquer uma dessas categorias.

O assdio pode se caracterizar, principalmente, por aes, gestos, palavras e atitudes. As principais aes e gestos podem ser: Escrever e enderear vtima, ou colocar em local onde esta possa ler, carta, bilhete, mensagem, e-mail ou qualquer outro escrito, contendo um convite, sugesto ou insinuao de um relacionamento ntimo, amoroso ou de natureza sexual. Efetuar o agente um contato fsico com a vtima, desde aperto de mo, abrao ou outro que no possa se classificar como profissional, at toques no corpo da vtima. Exibir o agente partes ntimas do seu prprio corpo vtima.

Portar, manter ou exibir material pornogrfico no ambiente de trabalho. Para os fins desse item, a empresa pode classificar como material pornogrfico toda e qualquer publicao (livro, revista, jornal), fotografia, vdeo, obras em CD e outros que contenham cenas ou situaes pornogrficas, ou de sexo ou de nudez. As principais palavras caracterizadoras do assdio sexual podem conter: convites em geral, quer seja para almoo, jantares, eventos, encontros ou quaisquer outros; referncias verbais a qualidades esttico-corporais da vtima, ainda que sob a forma de elogio; elogios indevidos vtima, demonstrando claramente um ato preparatrio de uma abordagem sexual; declaraes de sentimentos, ainda que amorosos; piadas e brincadeiras de mau gosto sobre o sexo oposto ou sobre a vtima e qualquer de suas caractersticas ou sobre qualquer assunto de natureza ntima ou sexual; qualquer outra comunicao, insinuao, interpelao ou indagao de natureza ntima ou sexual. 34

As atitudes so as demais manifestaes do agente, que podem caracterizar o assdio. A mais comum no Brasil o "olhar que despe". Pode ser tambm um simples suspiro, dependendo das demais circunstncias. Os tribunais norte-americanos tm tido a oportunidade de oferecer grandes contribuies ao estudo e regulamentao da matria. Eles costumam buscar em cada caso certas caractersticas indicadoras da ocorrncia efetiva do assdio. So circunstncias que, se presentes em um caso concreto, quase que asseguram a existncia do ilcito, quando alegado pela vtima. So elas: A troca de favores, consistente na prtica do agente de premiar a vtima com uma deciso profissional, na medida em que ela concorde ou tolere o assdio. O ambiente hostil caracterizado pela imposio de hostilidade vtima, no ambiente de trabalho, quando ela no consente e nem tolera o assdio. Esses mesmos tribunais tm recomendado tambm que, em caso de assdio sexual, quando a vtima for mulher, o julgador procure analisar os fatos sob uma perspectiva feminina. Isso porque, segundo eles, h certos comportamentos em relao ao sexo oposto que os homens consideram normais h sculos, mas que as mulheres jamais aceitaram como legtimos. Conforme j visto, o assdio sexual pode sujeitar o agente a procedimento e condenao criminal. Essas penalidades tendem a se exacerbar no futuro, principalmente com o advento do novo Cdigo Penal.

O PLANEJAMENTO FISCAL TICO


O planejamento fiscal consiste na obteno da menor carga tributria legalmente possvel de ser aplicada a uma operao. No Brasil, praticam-se trs tipos de planejamento fiscal: decorrente de interpretao sistemtica da legislao; conseqente da utilizao das figuras tcnicas desoneradoras de tributao, quando aplicveis; planejamento tpico.

Ambiente:
natural: gua, ar, solo, flora, fauna; artificial: espao urbano construdo; cultural: patrimnio intelectual.

PROTEO E PRESERVAO DO MEIO AMBIENTE


cultural.
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A expresso meio ambiente engloba os ambientes natural, artificial e

O ambiente natural compe-se do solo, da gua, do ar atmosfrico, da flora e da fauna. Portanto, constitudo pelo conjunto de condies, leis, influncias e interaes de ordens fsica qumica e biolgica, que permitem, 12 abrigam e regem a vida em todas as suas formas. O ambiente artificial o espao urbano construdo, consubstanciado no conjunto de edificaes (espao urbano fechado) e dos equipamentos pblicos, tais como: ruas, praas, reas vedes, espaos livres em geral 13 (espao urbano aberto). 35

Desenvolvimento Sustentvel: uso do planeta para satisfazer as necessidades atuais, sem impedir que as geraes futuras tambm possam satisfazer as suas. A prtica do Desenvolvimento Sustentvel exige aes especficas: proteger a vida e melhorar a sua qualidade, conservar, economizar recursos no-renovveis, modificar atitudes, permitir o controle do ambiente pela comunidade e formar alianas protetoras mundiais.

O ambiente cultural so os patrimnios histrico, artstico, arqueolgico, paisagstico e turstico. Na Conferncia internacional sobre o Meio Ambiente, realizada pela ONU e, 1992, no Rio de Janeiro, foi adotado o princpio do "desenvolvimento sustentvel", que significa que a utilizao do planeta pela gerao atual deve ser de al forma que no impea igual uso pelas geraes futuras. Ele implica 14 na observncia dos seguintes princpios: Respeitar e cuidar da comunidade dos seres vivos. Melhorar a qualidade da vida humana. Conservar a vitalidade e a diversidade do planeta. Minimizar o esgotamento de recursos no-renovveis. Permanecer nos limites da capacidade de suporte do planeta. Modificar atitudes prticas e pessoais. Permitir que as comunidades cuidem de seu prprio meio ambiente. Gerar uma estrutura nacional para a integrao de desenvolvimento e conservao. Constituir uma aliana global.

A empresa tica deve, ainda:


investir para corrigir erros e agresses passadas, considerar o aspecto ambiental em todos os novos investimentos, obter as licenas e autorizaes dos rgos ambientais que sejam requeridas por lei, submeter os estudos de impacto s comunidades, fazer cessar e reparar qualquer dano ao ambiente,

CONTRIBUIO AO COMBATE AO CRIME, ESPECIALMENTE AO NARCOTRFICO


Os mandamentos bsicos so que a empresa tica: no participa de atividades criminosas e nem de atividades que possam facilitar ou encobrir a prtica de crimes; toma todas as cautelas para que no tenha uma participao inconsciente, ou que mesmo sem saber ajude, facilite ou encubra atividades criminosas; coopera com as autoridades no combate ao crime. A maior contribuio que a empresa pode dar no combate ao narcotrfico. Isto porque a prtica do narcotrfico inclui uma fase final denominada "lavagem de dinheiro". Nessa fase final, quando se d a lavagem de dinheiro, o traficante se vale de uma atividade empresarial lcita. No tomar parte consciente de tal atividade e acautelar-se para no ser nela envolvida inconscientemente tambm so deveres ticos da empresa. Atenderem s requisies de informaes que lhes forem feitas pelas autoridades nos prazos fixados. Informarem aos rgos competentes, no aos clientes, a proposta para a realizao de operaes em montante ou forma de pagamento que requeira tal informao nos termos do regulamento prprio.

no cometer crimes ou infraes ambietnais, no poluir e nem contaminar os corpos hdricos, no poluir o ar,

no poluir o ambiente pelo manuseio de substncias, no depositar resduos slidos sem atendimento s normas ambientais, limitar o uso de agrotxicos, no produzir poluio sonora,

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limitar a explorao mineral a reas no protegidas, mediante processos no agressivos no destruir a fauna e flora silvestres, proteger a sociedade contra danos nucleares, manter a comunidade informada de riscos, no provocar danos decorrentes do abuso da engenharia gentica.

A FILANTROPIA
A filantropia consiste em um ato de caridade. Se praticado por uma empresa, acresce uma virtude no rol dos seus atributos. A empresa pode ser tica sem praticar a filantropia, mas pratic-la no lhe assegura o ttulo de empresa tica. Os requisitos da filantropia tica so os seguintes: Deve ser expressamente autorizada pelos scios ou acionistas de uma organizao. Deve ser feita sem o intuito de obter uma retribuio ou um retorno econmico para a empresa, ainda que este seja apenas de divulgao do seu nome ou de sua marca. No deve ser objeto de divulgao ou propaganda. Deve ser praticada pela empresa com seus prprios meios, sem usurpao indevida do trabalho ou patrimnio alheios.

A empresa tica
no participa de crimes, nem inconscientemente.

A empresa tica deve dar a sua contribuio ao combate ao narcotrfico, organizando-se para no participar inconscientemente da lavagem de dinheiro. A participao em atividades de lavagem de dinheiro passou a ser crime no Brasil.

Os crimes previstos em lei so usar, ocultar, trocar, tornar lcitos ou, por qualquer modo, dar curso comercial a ativos obtidos ilicitamente.

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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA KOSOVSKI, ster. tica na Comunicao. Rio de Janeiro: Mauad, 1995. MOREIRA, Joaquim Magalhes. A tica empresarial no Brasil. So Paulo: Pioneira, 2002. PENA, Roberto Patrus Mundin. tica e felicidade. Belo Horizonte: Faculdade de Estudos Administrativos, 1999. TRANSFERETTI, Jos. Filosofia, tica e Mdia. Campinas: Alnea Editora, 2001.

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TEXTOS COMPLEMENTARES

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TEXTO 1 - CASO

O CASO TYLENOL
MORAL NOS NEGCIOS

UM CASO DE LIDERANA TICA E

A crise do Tylenol um bom exemplo do tipo de pensamento moral nos negcios ao qual me refiro. Em 1982, os executivos da Johnson & Johnson receberam a chocante informao de que diversos envenenamentos haviam ocorrido na rea de Chicago, aparentemente depois que as vtimas haviam tomado Tylenol em cpsulas. Testes de laboratrio confirmaram que uma pequena dose de cianureto havia sido adicionada s cpsulas. Nas primeiras 24 horas da crise, ningum conseguiu identificar a fonte do envenenamento: seria um empregado insatisfeito, um erro de fabricao ou algum havia contaminado as cpsulas fora da fbrica, a caminho das lojas ou nas prprias lojas? As informaes posteriores indicavam que o processo de fabricao da Johnson & Johnson no sofrera falha e que os envenenamentos muito provavelmente ocorreram depois que as cpsulas deixaram a fbrica. Ningum, porm, poderia dar uma resposta definitiva pergunta sobre como a tragdia havia sido organizada ou quantas outras cpsulas ainda poderiam estar contaminadas. Embora o mercado do Tylenol representasse USS100 milhes anuais, e fornecesse alvio para a dor de muita gente, a Johnson & Johnson recolheu todos os produtos Tylenol. Os especialistas achavam que era improvvel haver contaminao em outras apresentaes do produto, mas a empresa no queria correr o risco do envenenamento ser repetido ou copiado. A reintroduo do Tylenol tornou-se um marco de marketing. J tendo obtido um elevado reconhecimento do pblico pelo recolhimento do produto, a Johnson & Johnson fortaleceu esse bom conceito com ampla publicidade de sua resposta crise. Depois que o Tylenol foi relanado no mercado, abriu-se uma linha direta para os consumidores e ofereceu-se um certificado para substituio grtis dos produtos a todos que alegassem ter destrudo o remdio. Em 18 meses, o Tylenol havia retomado praticamente toda a participao perdida no mercado. Alguns administradores de fora argumentaram com veemncia que no havia nada de extraordinariamente tico ou incomum na resposta da Johnson & Johnson. Para eles, o problema era puramente uma questo de marketing e a resposta uma questo de clculo do risco e da recompensa. Supostamente, qualquer bom profissional de marketing teria tomado a mesma deciso, apenas por uma questo de interesse prprio. Eu discordo totalmente. Aqueles que vem a resposta da J&J nesses termos deixam de levar em conta e de entender todos os componentes dos processos de pensamento do presidente James Burke, para no mencionar os dos outros executivos que contriburam para as 200 e tantas decises que tiveram de ser tomadas nas primeiras 24 horas da crise. Tendo entrevistado pessoalmente os trs altos executivos envolvidos, tenho certeza de que nenhuma anlise dos livros de marketing poderia quantificar ou mesmo identificar os fatores que alimentam a sua estratgia. Do ponto de vista econmico e de relaes pblicas, poder-se-ia defender, com muita razo, a manuteno dos produtos nas prateleiras; a contaminao no era culpa da empresa e parecia no se ter originado em uma das instalaes da J&J; era um incidente isolado, resultado de comportamento anormal; os benefcios do produto para a maioria do pblico superavam em muito os danos que poderiam acontecer se o produto permanecesse nas prateleiras. Um arguto profissional de relaes pblicas poderia ter enfeitado essa estratgia com um gesto limitado de boa vontade, retirando o produto somente da rea de Chicago. Seria difcil argumentar contra tal estratgia em termos de marketing, se fosse bem executada. Mais provavelmente, se mediada pelas vendas e no pela opinio, ela seria vista como convincente pela maioria dos clientes, Afinal de contas, quando foi encontrado vidro nos potinhos de comida infantil da Gerber, alguns anos mais tarde, aquela empresa foi capaz de se recuperar com sucesso fazendo apenas uma retirada limitada do produto. E mesmo assim, para a Johnson & Johnson, a estratgia da Gerber no teria sido moralmente igual a um recolhimento total. Como James Burke anunciou no incio, o Tylenol foi uma festa para as premissas centrais que levaram ao sucesso passado da empresa. A Johnson & Johnson sempre manteve explicitamente em seu Credo e implicitamente em sua propaganda que sua preocupao primria era seus clientes. Para esse fim, a J&J enfatizara fortemente a segurana, a qualidade e a confiabilidade do produto. Os curativos estreis podiam ser considerados estreis. Os lucros da empresa eram distribudos de forma a manter fortes a pesquisa e o desenvolvimento. Mas o Tylenol no era mais confivel. Toda estratgia que sugerisse qualquer prevalncia do lucro da empresa em detrimento ao interesse do usurio ou segurana do pblico negaria esses valores. Ela transformaria em desonestas as afirmaes do Credo e levaria perda da confiabilidade da alta administrao da empresa. Segundo palavras do prprio Burke, sua primeira prioridade era permanecerem fiis ao Credo (ver o Credo da Johnson & Johnson). Diversos aspectos da viso de Burke sobre o Credo so dignos de nota. Embora ele estivesse obviamente preocupado com as implicaes financeiras da crise, seu primeiro compromisso era com o conjunto total de valores do 40

Credo, que definia claramente o lucro como um resultado da resposta do cliente e do pblico, e no como o primeiro objetivo e perspectiva na tomada de deciso. Assim sendo, o lucro no substituiria os compromissos do Credo em termos no-econmicos, como confiana, sade, segurana e satisfao do pblico. No final, essa estratgia foi, sob todos os pontos de vista, bem-sucedida. O Tylenol voltou a ser lucrativo e a confiana do pblico, medida em diversas pesquisas e pela cobertura da imprensa, foi grandemente aumentada. A confiana tambm aumentou dentro da empresa. Burke havia lanado um programa extenso para revitalizar o Credo em toda a empresa logo antes da primeira crise do Tylenol. Seu prprio comprometimento com a filosofia do documento era claro, mas a crise do Tylenol viria a testar se o Credo realmente tinha um significado. Ficou claro que tinha. Como mais tarde me disse um executivo, o Tylenol foi a prova tangvel daquilo que a alta administrao dissera nas reunies do Credo. Voc saa dizendo: "Meu Deus! Voc tem razo. Ns realmente acreditamos nisso. pra valer. E fizemos o que era certo." A resposta de Jim Burke crise do Tylenol integrou o raciocnio econmico com as marcas da integridade nos negcios. Como filosofia de liderana, difcil identificar e analisar esse modo de pensar, devido sua natureza qualitativa e ao fato de que ela, sem dvida, funciona em sinergia com os objetivos da lucratividade. Se algum for cnico e totalmente hostil proposta de que a tica teve seu papel, pode facilmente cometer o erro de rejeitar os conceitos soft que formaram as palavras de Burke e o prprio Credo como meramente uma expresso dos interesses econmicos a longo prazo da empresa. Poder-se-ia racionalmente calcular que a J&J tinha de ser honesta e fazer sacrifcios, pois isso seria compensador a longo prazo. No havia realmente nenhuma questo tica, pois as opes ticas certas eram bvias do ponto de vista econmico. Tal pensamento rejeita basicamente a necessidade de legitimizar a discusso tica e nega a incerteza tica. uma abordagem comodista da integridade gerencial da soluo tica do problema. Confirma com valor primrio aquilo que menos controverso dentro de um pensamento empresarial, ou seja, que os administradores devem pensar no lucro da empresa. Sustenta que o vocabulrio do lucro fornece orientao tica suficiente para o administrador e que perguntar o que faz sentido comercial estimula uma resposta tica. Qualquer um com bom senso econmico teria chegado s mesmas decises de marketing que Burke e sua equipe chegaram, sem toda a linguagem semstica sobre confiana e Credo.

NOSSO CREDO
CREMOS QUE NOSSA PRIMEIRA RESPONSABILIDADE PARA COM OS MDICOS, ENFERMEIRAS E PACIENTES, PARA COM AS MES E OS PAIS E COM TODOS OS QUE UTILIZAM NOSSOS PRODUTOS E SERVIOS. PARA ATENDER A SUAS NECESSIDADES, TUDO O QUE FAZEMOS DEVE SER DA MAIS ALTA QUALIDADE. DEVEMOS LUTAR CONSTANTEMENTE PARA REDUZIR NOSSOS CUSTOS A FIM DE MANTER PREOS RAZOVEIS. OS PEDIDOS DOS CLIENTES DEVEM SER ATENDIDOS PRONTAMENTE E COM PRECISO. NOSSOS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES DEVEM TER A OPORTUNIDADE DE OBTER UM LUCRO JUSTO. SOMOS RESPONSVEIS PELOS NOSSOS EMPREGADOS, HOMENS E MULHERES QUE TRABALHAM CONOSCO EM TODO O MUNDO. CADA UM DEVE SER VISTO COMO UM INDIVDUO. DEVEMOS RESPEITAR SUA DIGNIDADE E RESPEITAR SEUS MRITOS. ELES DEVEM SENTIR-SE SEGUROS EM SEUS EMPREGOS. O SALRIO DEVE SER JUSTO E ADEQUADO E AS CONDIES DE TRABALHO DEVEM SER LIMPAS, ORGANIZADAS E SEGURAS. DEVEMOS PREOCUPAR-NOS COM FORMAS DE AJUDAR NOSSOS EMPREGADOS A CUMPRIR AS SUAS RESPONSABILIDADES PARA COM SUAS FAMLIAS. OS EMPREGADOS DEVEM SENTIR-SE LIVRES PARA DAR SUGESTES E FAZER RECLAMAES. DEVE HAVER IGUALDADE DE OPORTUNIDADES PARA O EMPREGO, DESENVOLVIMENTO E PROMOO DOS QUALIFICADOS. DEVEMOS OFERECER UMA ADMINISTRAO COMPETENTE E SUAS AES SEREM JUSTAS E TICAS. SOMOS RESPONSVEIS PELAS COMUNIDADES ONDE VIVEMOS E TRABALHAMOS, E PELA COMUNIDADE MUNDIAL
TAMBM. DEVEMOS SER BONS CIDADO DAR APOIO AOS BONS TRABALHOS E OBRAS ASSISTENCIAIS E PAGAR NOSSA COTA JUSTA DE IMPOSTOS. DEVEMOS ENCORAJAR O APERFEIOAMENTO CVICO E UMA SADE E EDUCAO MELHORES. DEVEMOS MANTER EM BOA ORDEM A PROPRIEDADE QUE TEMOS O PRIVILGIO DE UTILIZAR, PROTEGENDO O MEIO AMBIENTE E OS RECURSOS NATURAIS. NOSSA RESPONSABILIDADE FINAL PARA COM NOSSOS ACIONISTAS. OS NEGCIOS DEVEM TER UM LUCRO SLIDO. DEVEMOS TENTAR NOVAS IDIAS. A PESQUISA DEVE SER CONTNUA, PROGRAMAS INOVADORES DEVEM SER DESENVOLVIDOS E OS ERROS DEVEM SER ASSUMIDOS.

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EQUIPAMENTOS NOVOS DEVEM SER COMPRADOS, NOVAS INSTALAES DEVEM SER OFERECIDAS E NOVOS PRODUTOS DEVEM SER LANADOS. DEVEM SER CRIADAS RESERVAS PARA POCAS ADVERSAS. AO OPERARMOS SEGUNDO ESSES PRINCPIOS OS ACIONISTAS DEVEM TER UM RETORNO JUSTO. JOHNSON & JOHNSON
O Credo da Johnson & Johnson Mas, rejeitar a proposta do caso Tylenol dizendo que ela simplesmente fruto de um bom senso de mercado no entender toda a gama de valores que formou a liderana de Jim Burke e fez com que ele e sua equipe chegassem s suas concluses com rapidez e sem ambigidade. No mnimo, o recolhimento dos produtos exigiu um comprometimento inequvoco com a segurana do pblico, mesmo correndo o risco de penalidades pesadas e a curto prazo para o lucro. O risco era real e seu aconselhamento era controverso. Pelo prprio relato da empresa, no ficou automaticamente claro para ningum qual era a coisa certa a fazer. Embora no final eles estivessem moral e economicamente seguros de sua deciso, ningum podia garantir que a empresa recuperaria suas perdas nessa indstria to competitiva. E tampouco garantir que a no retirada do produto incorreria necessariamente em uma queda significativa na confiana do pblico na empresa. O nico modo de os gerentes chegarem rapidamente concluso de que o recolhimento seria o correto, dada a extrema incerteza da situao, seria, no caso deles, terem um ponto de vista que respeitasse a segurana do pblico, valorizasse a confiabilidade no produto e reconhecesse que a boa administrao deve ser medida com clculos de longo prazo. Este um conjunto complexo de premissas gerenciais que integra as preocupaes econmicas racionais e os valores ticos no-racionais com sinergia.

O DESAFIO DA LIDERANA TICA


A habilidade de um James Burke para inspirar esse tipo de pensamento em toda uma grande organizao baseia-se em quatro traos essenciais de carter. Juntos, representam um retrato do tipo de liderana que crtico para o atingimento de padres ticos nas grandes organizaes da atualidade. QUALIDADE 1 - HABILIDADE PARA RECONHECER E ARTICULAR A TICA DE UM PROBLEMA muito fcil identificar as questes ticas de um negcio no ambiente seguro de um estudo de caso ou s a lente de aumento de uma imprensa hostil. Fica muito mais difcil fazer isso no calor da contenda. Pehr Gyllenhammar, presidente da Volvo, afirma que entender os valores morais " realmente o que significa ser lder". Pesquisas de opinio pblica feitas na Sucia confirmam a teoria de Gyllenhammar: sua prpria e repetida articulao dos valores, em conexo com as atividades da Volvo, fizeram dele uma figura mais reconhecida e de maior confiana do que o primeiro ministro! Um dos comentrios que ouo com maior freqncia em seminrios sobre tica empresarial este: " claro que, quando voc pra para pensar, h obviamente uma questo tica aqui. Eu acho que simplesmente nunca pensei nisso dessa forma antes". A afirmao foi de Jim Burke, logo de incio, de que o Tylenol seria o teste final do Credo foi uma clara demonstrao da sensibilidade moral. Ele no percebeu a crise como um problema de marketing taticamente difcil, mas sim como um problema de marketing que traz dificuldades ticas monumentais. Os lderes morais na empresa temem um senso inequvoco de que o posicionamento tico, apesar de ser um lugar comum do ponto de vista da anlise filosfica, no pode ser visto como garantido nem deixado para a interpretao dos outros. Eles reconhecem que, sem sinais explcitos do primeiro escalo, os outros empregados e os executivos sero provavelmente levados para uma viagem na montanha russa da moralidade, para cima quando for para sua vantagem e para baixo ou inerte quando houver ameaas financeiras ou para sua carreira. Quando Donald Melville tornou-se o principal executivo da Norton Company, seu primeiro ato foi ler o cdigo de tica da empresa em uma reunio dos executivos mais graduados. Melville prefaciou suas palavras com a observao "Isto o que eu acredito ser o modo de fazer negcios e aquilo que eu espero de todos ns". David Nelson, na poca diretor executivo e atualmente presidente do conselho, observou: "Primeiro pensei, embaraado: 'Ele no vai fazer isso de verdade, vai?' Mas, depois que ele percorreu o cdigo e acrescentou suas prprias idias sobre o que poderiam ser alguns dos problemas, sobre o que as palavras poderiam significar, aquilo teve um grande impacto sobre todos ns. Entendemos que no haveria nenhum desvio na tica. Foi mais fcil manter meu pessoal consciente de nossos padres de negcios". ASH, Laura. tica nas empresas. So Paulo: Makron Books, 1993. 42

TEXTO 2 O AMOR
Clarice Lispector Um pouco cansada, com as compras deformando o novo saco de tric, Ana subiu no bonde. Depositou o volume no colo e o bonde comeou a andar. Recostou-se ento no banco procurando conforto, num suspiro de meia satisfao. Os filhos de Ana eram bons, uma coisa verdadeira e sumarenta. Cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez mais completos. A cozinha era enfim espaosa, o fogo enguiado dava estouros. O calor era forte no apartamento que estavam aos poucos pagando. Mas o vento batendo nas cortinas que ela mesma cortara lembrava-lhe que se quisesse podia parar e enxugar a testa, olhando o calmo horizonte. Como um lavrador. Ela plantara as sementes que tinha na mo, no outras, mas essas apenas. E cresciam rvores. Crescia sua rpida conversa com o cobrador de luz, crescia a gua enchendo o tanque, cresciam seus filhos, crescia a mesa com comidas, o marido chegando com os jornais e sorrindo de fome, o canto importuno das empregadas do edifcio. Ana dava a tudo, tranqilamente, sua mo pequena e forte, sua corrente de vida. Certa hora da tarde era mais perigosa. Certa hora da tarde as rvores que plantara riam dela. Quando nada mais precisava de sua fora, inquietava-se. No entanto sentia-se mais slida do que nunca, seu corpo engrossara um pouco e era de se ver o modo como cortava blusas para os meninos, a grande tesoura dando estalidos na fazenda. Todo o seu desejo vagamente artstico encaminhara-se h muito no sentido de tornar os dias realizados e belos; com o tempo, seu gosto pelo decorativo se desenvolvera e suplantara a ntima desordem. Parecia ter descoberto que tudo era passvel de aperfeioamento, a cada coisa se emprestaria uma aparncia harmoniosa; a vida podia ser feita pela mo do homem. No fundo, Ana sempre tivera necessidade de sentir a raiz firme das coisas. E isso um lar perplexamente lhe dera. Por caminhos tortos, viera a cair num destino de mulher, com a surpresa de nele caber como se o tivesse inventado. O homem com quem casara era um homem verdadeiro, os filhos que tivera eram filhos verdadeiros. Sua juventude anterior parecia-lhe estranha como uma doena de vida. Dela havia aos poucos emergido para descobrir que tambm sem a felicidade se vivia: abolindo-a, encontrara uma legio de pessoas, antes invisveis, que viviam como quem trabalha com persistncia, continuidade, alegria. O que sucedera a Ana antes de ter o lar estava para sempre fora de seu alcance: uma exaltao perturbada que tantas vezes se confundira com felicidade insuportvel. Criara em troca algo enfim compreensvel, uma vida de adulto. Assim ela o quisera e o escolhera. Sua precauo reduzia-se a tomar cuidado na hora perigosa da tarde, quando a casa estava vazia sem precisar mais dela, o sol alto, cada membro da famlia distribudo nas suas funes. Olhando os mveis limpos, seu corao se apertava um pouco em espanto. Mas na sua vida no havia lugar para que sentisse ternura pelo seu espanto ela o abafava com a mesma habilidade que as lides em casa lhe haviam transmitido. Saa ento para fazer compras ou levar objetos para consertar, cuidando do lar e da famlia revelia deles. Quando voltasse era o fim da tarde e as crianas vindas do colgio exigiam-na. Assim chegaria a noite, com sua tranqila vibrao. De manh acordaria aureolada pelos calmos deveres. Encontrava os mveis de novo empoeirados e sujos, como se voltassem arrependidos. Quanto a ela mesma, fazia obscuramente parte das razes negras e suaves do mundo. E alimentava anonimamente a vida. Estava bom assim. Assim ela o quisera e escolhera.
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O bonde vacilava nos trilhos, entrava em ruas largas. Logo um vento mais mido soprava anunciando, mais que o fim da tarde, o fim da hora instvel. Ana respirou profundamente e uma grande aceitao deu a seu rosto um ar de mulher. O bonde se arrastava, em seguida estacava. At Humait tinha tempo de descansar. Foi ento que olhou para o homem parado no ponto. A diferena entre ele e os outros que ele estava realmente parado. De p, suas mos se mantinham avanadas. Era um cego. O que havia mais que fizesse Ana se aprumar em desconfiana? Alguma coisa intranqila estava sucedendo. Ento ela viu: o cego mascava chicles... Um homem cego mascava chicles. Ana ainda teve tempo de pensar por um segundo que os irmos viriam jantar o corao batia-lhe violento, espaado. Inclinada, olhava o cego profundamente, como se olha o que no nos v. Ele mascava goma na escurido. Sem sofrimento, com os olhos abertos. O movimento da mastigao fazia-o parecer sorrir e de repente deixar de sorrir, sorrir e deixar de sorrir como se ele a tivesse insultado, Ana olhava-o. E quem a visse teria a impresso de uma mulher com dio. Mas continuava a olh-lo, cada vez mais inclinada o bonde deu uma arrancada sbita jogando-a desprevenida para trs, o pesado saco de tric despencou-se do colo, ruiu no cho Ana deu um grito, o condutor deu ordem de parada antes de saber do que se tratava o bonde estacou, os passageiros olharam assustados. Incapaz de se mover para apanhar suas compras, Ana se aprumava plida. Uma expresso de rosto, h muito no usada, ressurgia-lhe com dificuldade, ainda incerta, incompreensvel. O moleque dos jornais ria entregando-lhe o volume. Mas os ovos se haviam quebrado no embrulho de jornal. Gemas amarelas e viscosas pingavam entre os fios da rede. O cego interrompera a mastigao e avanava as mos inseguras, tentando inutilmente pegar o que acontecia. O embrulho dos ovos foi jogado fora da rede e, entre os sorrisos dos passageiros e o sinal do condutor, o bonde deu a nova arrancada de partida. Poucos instantes depois j no a olhavam mais. O bonde se sacudia nos trilhos e o cego mascando goma ficara atrs para sempre. Mas o mal estava feito. A rede de tric era spera entre os dedos, no ntima como quando a tricotara. A rede perdera o sentido e estar num bonde era um fio partido; no sabia o que fazer com as compras no colo. E como uma estranha msica, o mundo recomeava ao redor. O mal estava feito. Por qu? Teria esquecido de que havia cegos? A piedade a sufocava, Ana respirava pesadamente. Mesmo as coisas que existiam antes do acontecimento estavam agora de sobreaviso, tinham um ar mais hostil, perecvel... O mundo se tornara de novo um mal-estar. Vrios anos ruam, as gemas amarelas escorriam. Expulsa de seus prprios dias, parecia-lhe que as pessoas da rua eram periclitantes, que se mantinham por um mnimo equilbrio tona da escurido e por um momento a falta de sentido deixava-as to livres que elas no sabiam para onde ir. Perceber uma ausncia de lei foi to sbito que Ana se agarrou ao banco da frente, como se pudesse cair do bonde, como se as coisas pudessem ser revertidas com a mesma calma com que no o eram. O que chamava de crise viera afinal. E sua marca era o prazer intenso com que olhava agora as coisas, sofrendo espantada. O calor se tornara mais abafado, tudo tinha ganho uma fora e vozes mais altas. Na Rua Voluntrios da Ptria parecia prestes a rebentar uma revoluo, as grades dos esgotos estavam secas, o ar empoeirado. Um cego mascando chicles mergulhara o mundo em escura sofreguido. Em cada pessoa forte havia a ausncia de piedade pelo cego e as pessoas
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assustavam-na com o vigor que possuam. Junto dela havia uma senhora de azul, com um rosto. Desviou o olhar, depressa. Na calada, uma mulher deu um empurro no filho! Dois namorados entrelaavam os dedos sorrindo... E o cego? Ana cara numa bondade extremamente dolorosa. Ela apaziguara to bem a vida, cuidara tanto para que esta no explodisse. Mantinha tudo em serena compreenso, separava uma pessoa das outras, as roupas eram claramente feitas para serem usadas e podia-se escolher pelo jornal o filme da noite - tudo feito de modo a que um dia se seguisse ao outro. E um cego mascando goma despedaava tudo isso. E atravs da piedade aparecia a Ana uma vida cheia de nusea doce, at a boca. S ento percebeu que h muito passara do seu ponto de descida. Na fraqueza em que estava, tudo a atingia com um susto; desceu do bonde com pernas dbeis, olhou em torno de si, segurando a rede suja de ovo. Por um momento no conseguia orientar-se. Parecia ter saltado no meio da noite. Era uma rua comprida, com muros altos, amarelos. Seu corao batia de medo, ela procurava inutilmente reconhecer os arredores, enquanto a vida que descobrira continuava a pulsar e um vento mais morno e mais misterioso rodeava-lhe o rosto. Ficou parada olhando o muro. Enfim pde localizar-se. Andando um pouco mais ao longo de uma sebe, atravessou os portes do Jardim Botnico. Andava pesadamente pela alameda central, entre os coqueiros. No havia ningum no Jardim. Depositou os embrulhos na terra, sentou-se no banco de um atalho e ali ficou muito tempo. A vastido parecia acalm-la, o silncio regulava sua respirao. Ela adormecia dentro de si. De longe via a alia onde a tarde era clara e redonda. Mas a penumbra dos ramos cobria o atalho. Ao seu redor havia rudos serenos, cheiro de rvores, pequenas surpresas entre os cips. Todo o Jardim triturado pelos instantes j mais apressados da tarde. De onde vinha o meio sonho pelo qual estava rodeada? Como por um zunido de abelhas e aves. Tudo era estranho, suave demais, grande demais. Um movimento leve e ntimo a sobressaltou voltou-se rpida. Nada parecia se ter movido. Mas na alia central estava imvel um poderoso gato. Seus plos eram macios. Em novo andar silencioso, desapareceu. Inquieta, olhou em torno. Os ramos se balanavam, as sombras vacilavam no cho. Um pardal ciscava na terra. E de repente, com mal-estar, pareceu-lhe ter cado numa emboscada. Fazia-se no Jardim um trabalho secreto do qual ela comeava a se aperceber. Nas rvores as frutas eram pretas, doces como mel. Havia no cho caroos secos cheios de circunvolues, como pequenos crebros apodrecidos. O banco estava manchado de sucos roxos. Com suavidade intensa rumorejavam as guas. No tronco da rvore pregavam-se as luxuosas patas de uma aranha. A crueza do mundo era tranqila. O assassinato era profundo. E a morte no era o que pensvamos. Ao mesmo tempo que imaginrio era um mundo de se comer com os dentes, um mundo de volumosas dlias e tulipas. Os troncos eram percorridos por parasitas folhudas, o abrao era macio, colado. Como a repulsa que precedesse uma entrega era fascinante, a mulher tinha nojo, e era fascinante.
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As rvores estavam carregadas, o mundo era to rico que apodrecia. Quando Ana pensou que havia crianas e homens grandes com fome, a nusea subiu-lhe garganta, como se ela estivesse grvida e abandonada. A moral do Jardim era outra. Agora que o cego a guiara at ele, estremecia nos primeiros passos de um mundo faiscante, sombrio, onde vitrias-rgias boiavam monstruosas. As pequenas flores espalhadas na relva no lhe pareciam amarelas ou rosadas, mas cor de mau ouro e escarlates. A decomposio era profunda, perfumada... Mas todas as pesadas coisas, ela via com a cabea rodeada por um enxame de insetos enviados pela vida mais fina do mundo. A brisa se insinuava entre as flores. Ana mais adivinhava que sentia o seu cheiro adocicado... O Jardim era to bonito que ela teve medo do Inferno. Era quase noite agora e tudo parecia cheio, pesado, um esquilo voou na sombra. Sob os ps a terra estava fofa, Ana aspirava-a com delcia. Era fascinante, e ela sentia nojo. Mas quando se lembrou das crianas, diante das quais se tornara culpada, ergueu-se com uma exclamao de dor. Agarrou o embrulho, avanou pelo atalho obscuro, atingiu a alameda. Quase corria e via o Jardim em torno de si, com sua impersonalidade soberba. Sacudiu os portes fechados, sacudia-os segurando a madeira spera. O vigia apareceu espantado de no a ter visto. Enquanto no chegou porta do edifcio, parecia beira de um desastre. Correu com a rede at o elevador, sua alma batia-lhe no peito o que sucedia? A piedade pelo cego era to violenta como uma nsia, mas o mundo lhe parecia seu, sujo, perecvel, seu. Abriu a porta de casa. A sala era grande, quadrada, as maanetas brilhavam limpas, os vidros da janela brilhavam, a lmpada brilhava que nova terra era essa? E por um instante a vida sadia que levara at agora pareceu-lhe um modo moralmente louco de viver. O menino que se aproximou correndo era um ser de pernas compridas e rosto igual ao seu, que corria e a abraava. Apertou-o com fora, com espanto. Protegia-se tremula. Porque a vida era periclitante. Ela amava o mundo, amava o que fora criado amava com nojo. Do mesmo modo como sempre fora fascinada pelas ostras, com aquele vago sentimento de asco que a aproximao da verdade lhe provocava, avisando-a. Abraou o filho, quase a ponto de machuc-lo. Como se soubesse de um mal o cego ou o belo Jardim Botnico? agarrava-se a ele, a quem queria acima de tudo. Fora atingida pelo demnio da f. A vida horrvel, disse-lhe baixo, faminta. O que faria se seguisse o chamado do cego? Iria sozinha... Havia lugares pobres e ricos que precisavam dela. Ela precisava deles... Tenho medo, disse. Sentia as costelas delicadas da criana entre os braos, ouviu o seu choro assustado. Mame, chamou o menino. Afastou-o, olhou aquele rosto, seu corao crispou-se. No deixe mame te esquecer, disse-lhe. A criana mal sentiu o abrao se afrouxar, escapou e correu at a porta do quarto, de onde olhou-a mais segura. Era o pior olhar que jamais recebera. Q sangue subiu-lhe ao rosto, esquentando-o. Deixou-se cair numa cadeira com os dedos ainda presos na rede. De que tinha vergonha? No havia como fugir. Os dias que ela forjara haviam-se rompido na crosta e a gua escapava. Estava diante da ostra. E no havia como no olh-la. De que tinha vergonha? que j no era mais piedade, no era s piedade: seu corao se enchera com a pior vontade de viver. J no sabia se estava do lado do cego ou das espessas plantas. O homem pouco a pouco se distanciara e em tortura ela parecia ter passado para o lados que lhe haviam ferido os olhos. O Jardim Botnico, tranqilo e alto, lhe revelava. Com horror descobria que pertencia parte forte do mundo e que nome se deveria dar a sua misericrdia violenta? Seria obrigada a beijar um leproso, pois nunca seria apenas sua irm. Um cego me levou ao pior de mim mesma, pensou espantada. Sentia-se banida porque nenhum pobre beberia gua nas suas mos ardentes. Ah! era mais fcil ser um santo que uma pessoa! Por Deus, pois no fora verdadeira a piedade que sondara
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no

seu

corao

as

guas

mais

profundas?

Mas

era

uma

piedade

de

leo.

Humilhada, sabia que o cego preferiria um amor mais pobre. E, estremecendo, tambm sabia por qu. A vida do Jardim Botnico chamava-a como um lobisomem chamado pelo luar. Oh! mas ela amava o cego! pensou com os olhos molhados. No entanto no era com este sentimento que se iria a uma igreja. Estou com medo, disse sozinha na sala. Levantou-se e foi para a cozinha ajudar a empregada a preparar o jantar. Mas a vida arrepiava-a, como um frio. Ouvia o sino da escola, longe e constante. O pequeno horror da poeira ligando em fios a parte inferior do fogo, onde descobriu a pequena aranha. Carregando a jarra para mudar a gua - havia o horror da flor se entregando lnguida e asquerosa s suas mos. O mesmo trabalho secreto se fazia ali na cozinha. Perto da lata de lixo, esmagou com o p a formiga. O pequeno assassinato da formiga. O mnimo corpo tremia. As gotas d'gua caam na gua parada do tanque. Os besouros de vero. O horror dos besouros inexpressivos. Ao redor havia uma vida silenciosa, lenta, insistente. Horror, horror. Andava de um lado para outro na cozinha, cortando os bifes, mexendo o creme. Em torno da cabea, em ronda, em torno da luz, os mosquitos de uma noite clida. Uma noite em que a piedade era to crua como o amor ruim. Entre os dois seios escorria o suor. A f a quebrantava, o calor do forno ardia nos seus olhos. Depois o marido veio, vieram os irmos e suas mulheres, vieram os filhos dos irmos. Jantaram com as janelas todas abertas, no nono andar. Um avio estremecia, ameaando no calor do cu. Apesar de ter usado poucos ovos, o jantar estava bom. Tambm suas crianas ficaram acordadas, brincando no tapete com as outras. Era vero, seria intil obrig-las a dormir. Ana estava um pouco plida e ria suavemente com os outros. Depois do jantar, enfim, a primeira brisa mais fresca entrou pelas janelas. Eles rodeavam a mesa, a famlia. Cansados do dia, felizes em no discordar, to dispostos a no ver defeitos. Riam-se de tudo, com o corao bom e humano. As crianas cresciam admiravelmente em torno deles. E como a uma borboleta, Ana prendeu o instante entre os dedos antes que ele nunca mais fosse seu. Depois, quando todos foram embora e as crianas j estavam deitadas, ela era uma mulher bruta que olhava pela janela. A cidade estava adormecida e quente. O que o cego desencadeara caberia nos seus dias? Quantos anos levaria at envelhecer de novo? Qualquer movimento seu e pisaria numa das crianas. Mas com uma maldade de amante, parecia aceitar que da flor sasse o mosquito, que as vitrias-rgias boiassem no escuro do lago. O cego pendia entre os frutos do Jardim Botnico. Se fora um estouro do fogo, o fogo j teria pegado em toda a casa! pensou correndo para a cozinha e deparando com o seu marido diante do caf derramado. Ele se O assustou que com o medo foi?! da mulher. gritou E de vibrando repente riu toda. entendendo:

No foi nada, disse, sou um desajeitado. Ele parecia cansado, com olheiras. Mas diante do estranho rosto de Ana, espiou-a com maior ateno. Depois atraiu-a a si, em rpido afago. No quero que lhe acontea nada, nunca! disse ela.

Deixe que pelo menos me acontea o fogo dar um estouro, respondeu ele sorrindo.
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Ela continuou sem fora nos seus braos. Hoje de tarde alguma coisa tranqila se rebentara, e na casa toda havia um tom humorstico, triste. hora de dormir, disse ele, tarde. Num gesto que no era seu, mas que pareceu natural, segurou a mo da mulher, levando-a consigo sem olhar para trs, afastando-a do perigo de viver. Acabara-se a vertigem de bondade.

E, se atravessara o amor e o seu inferno, penteava-se agora diante do espelho, por um instante sem nenhum mundo no corao. Antes de se deitar, como se apagasse uma vela, soprou a pequena flama do dia. Texto extrado no livro Laos de Famlia, Editora Rocco Rio de Janeiro, 1998, pg. 19, includo entre Os cem melhores contos brasileiros do sculo, Editora Objetiva Rio de Janeiro, 2000, seleo de talo Moriconi. Clarice Lispector: tudo sobre a autora e sua obra em "Biografias".

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TEXTO 3 - GOVERNANA CORPORATIVA


Governana corporativa (portugus brasileiro) ou governo das sociedades ou das empresas o conjunto de processos, costumes, polticas, leis, regulamentos e instituies que regulam a maneira como uma empresa dirigida, administrada ou controlada. O termo inclui tambm o estudo sobre as relaes entre os diversos atores envolvidos (os stakeholders) e os objetivos pelos quais a empresa se orienta. Os principais atores tipicamente so os acionistas, a alta administrao e o conselho de administrao. Outros participantes da governana corporativa incluem os funcionrios, fornecedores, clientes, bancos e outros credores, instituies reguladoras (como a CVM, o Banco Central, etc.) e a comunidade em geral.
(portugus europeu)

Governana corporativa uma rea de estudo com mltiplas abordagens. Uma das principais preocupaes garantir a aderncia dos principais atores a cdigos de conduta pracordados, atravs de mecanismos que tentam reduzir ou eliminar os conflitos de interesse e as quebras do dever fiducirio. Um problema relacionado, entretanto normalmente tratado em outro frum de discusso o impacto da governana corporativa na eficincia econmica, com uma forte nfase em maximizar valor para os acionistas. H ainda outros temas em governana corporativa, como a preocupao com o ponto de vista dos outros stakeholders que no os acionistas, bem como o estudo dos diversos modelos de governana corporativa ao redor do mundo. Assim, o corporate governance (ou o governo das sociedades) composto pelo conjunto de mecanismos e regras pelas quais se estabelecem formas de controlo da gesto das sociedades de capital aberto, e onde se incluem instrumentos para monitorizao e possibilidade de responsabilizao dos gestores pelas suas decises (ou actos de gesto). O corporate governance visa a diminuir os eventuais problemas que podem surgir na relao entre gestores e accionistas e, consequentemente, diminuir o risco de custos de agncia. Tem havido um renovado interesse no assunto de governana corporativa desde 2001, particularmente devido aos espetaculares colapsos de grandes corporaes norte-americanas como a Enron Corporation e Worldcom. Em 2002, o governo federal norte-americano aprovou a Lei Sarbannes-Oxley, com o propsito de restaurar a confiana do pblico em geral na governana corpora Definio A Governana Corporativa visa a aumentar a probabilidade dos fornecedores de recursos garantirem para si o retorno sobre seu investimento, por meio de um conjunto de mecanismos no qual se inclui o Conselho de Administrao. O tema possui importncia crescente, por ser bem difundida a hiptese de que a estrutura de governana afeta o valor da empresa. A questo descobrir se existe uma estrutura de governana corporativa "melhor" ou "ideal". Vrios cdigos de governana foram elaborados com esta inteno... No Brasil, destacamse os cdigos do Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC) e da Comisso de Valores Mobilirios(CVM). A governana a capacidade das sociedades humanas para se dotarem de sistemas de representao, de instituies e processos, de corpos sociais, para elas mesmas se gerirem, em um movimento voluntrio. Esta capacidade de conscincia (o movimento voluntrio), de organizao (as instituies, os corpos sociais), de conceitualizao (os sistemas de representao), de adaptao a novas situaes uma caracterstica das sociedades humanas. um dos traos que as distinguem das outras sociedades de seres vivos, animais e vegetais.
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So as instituies de Bretton Woods Banco Mundial, Fundo Monetrio Internacional que a puseram na moda. Ela engloba, com efeito, o conjunto dos poderes legislativo, executivo e judicirio, a administrao, o governo, o parlamento, os tribunais, as coletividades locais, a administrao do Estado, a Comisso Europia, o sistema das Naes Unidas... A emergncia progressiva dos Estados, dos princpios e das modalidades de governana pacfica, em sociedades sempre mais povoadas e sempre mais complexas, o sinal e para alguns a prpria definio da civilizao[1]. Ora, o corporate governance consiste, precisamente, na criao de mecanismos tendentes minimizao da assimetria de informao existente entre a gesto e os detentores da propriedade ou de interesses relevantes (da ter-se evoludo da considerao dos shareholders para outros stakeholders), de forma a permitir uma monitorizao to prxima quanto possvel da associao dos objetivos da gesto quela dos stakeholders: maximizar o valor da empresa. Dito de outra forma, "corporate governance uma rea [] que investiga a forma de garantir/motivar a gesto eficiente das empresas, utilizando mecanismos de incentivo como sejam os contratos, os padres organizacionais e a legislao. O que frequentemente se limita questo da melhoria do desempenho financeiro, como, por exemplo, a forma como os proprietrios das empresas podem garantir/motivar os gestores das empresas a apresentarem uma taxa de retorno competitiva" - Cfr. definio defendida pelo Instituto Portugus do Corporate Governance, em http://www.cgov.pt/. As crises da governana Apesar dos avanos da governana em escala internacional e da recente reabilitao do Estado no prprio seio de instituies internacionais tradicionalmente pouco simpticas ao setor pblico, existe uma profunda crise da ao pblica desde o final dos anos 1970, mais ou menos em todo o mundo. Esto na moda a crise do Estado, a crtica do setor pblico, o fracasso da ONU, o euroceticismo. Observa-se em muitos pases, o desmantelamento dos sistemas estatais pelo trplice movimento da privatizao dos servios pblicos, da mundializao dos mercados e da descentralizao. A imploso dos regimes de economia planejada na Europa e a abertura ao mercado dos regimes comunistas da sia, a crise financeira e moral do Estado-providncia na maioria das democracias ocidentais, a rpida mundializao das trocas comerciais e dos mercados financeiros puderam dar, nos anos que se seguiram queda do muro de Berlim, o sentimento de uma vitria do neoliberalismo e da revoluo conservadora[2]. A dcada de 1960 fora aquela do Estado triunfante. A URSS, com a conquista do espao, parecia mostrar sua capacidade, ao menos tcnica, de alcanar os EUA. No terceiro mundo, planejamento e capitalismo pblico pareciam, na ausncia de tradies industriais ou empresariais locais, o caminho principal e programado do desenvolvimento. Nos pases desenvolvidos, os Estados aperfeioavam seus instrumentos e suas polticas para enquadrar as economias nacionais, garantir o pleno emprego, organizar as transferncias sociais necessrias, oferecer a cada um a proteo do Estado-providncia. Vinte anos depois, mudana completa de discurso e de cenrio. O Estado-nao ficou na berlinda. Sua autonomia e seu poder foram erodidos. Erodidos por cima com a mundializao da economia e a globalizao dos mercados financeiros; com, para os pases europeus, o papel crescente da Unio Europia, das diretrizes de Bruxelas, dos critrios de convergncia de Maastricht, com o desenvolvimento das convenes internacionais, como o GATT; com o aumento do poder das grandes firmas multinacionais, sempre menos ligadas aos pases em que nasceram. Erodidos por baixo, com a descentralizao, o aumento dos poderes locais e das reivindicaes autonomistas, com o enfraquecimento dos grandes corpos intermedirios polticos, sindicais, religiosos, sociais que garantiam em escala nacional o dilogo entre o Estado e a sociedade.

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As oito principais caractersticas da "boa governana" 1. Estado de direito 2. Transparncia 3. Responsabilidade 4. Orientao por consenso 5. Igualdade e inclusividade 6. Efetividade e eficincia 7. Prestao de contas (accountability) Participao Participao significa que homens e mulheres devem participar igualmente das atividades de governo. A participao deve contemplar a possibilidade de participao direta ou participao indireta atravs de instituies ou representantes legtimos. A participao implica a existncia de liberdade de expresso e liberdade de associao de um lado, e uma sociedade civil organizada de outro lado. O princpio, apesar de parecer utpico, perfeitamente possvel desde que existam leis claras e especficas que garantam os termos propostos; e existam iniciativas do Estado visando sustentao dos termos. Estado de Direito A boa governana requer uma estrutura legal justa que se aplica a todos os cidados do Estado independentemente de sua riqueza financeira, de seu poder poltico, de sua classe social, de sua profisso, de sua raa e de seu sexo. A boa governana deve garantir total proteo dos direitos humanos, pertenam as pessoas a maiorias ou a minorias sociais, sexuais, religiosas ou tnicas. A boa governana deve garantir que o poder judicirio seja independente do poder executivo e do poder legislativo. A boa governana deve garantir que as foras policiais sejam imparciais e incorruptveis. Transparncia Mais do que "a obrigao de informar", a administrao deve cultivar o "desejo de informar", sabendo que da boa comunicao interna e externa, particularmente quando espontnea, franca e rpida, resulta um clima de confiana, tanto internamente, quanto nas relaes da empresa com terceiros. A comunicao no deve restringir-se ao desempenho econmico-financeiro, mas deve contemplar tambm os demais fatores (inclusive intangveis) que norteiam a ao empresarial e que conduzem criao de valor. No Brasil existe a Lei de Responsabilidade Fiscal, que induz o gestor pblico transparncia de seus atos. Essa transparncia pode ser melhorada, significativamente, com instrumentos como a Demonstrao do Resultado Econmico, com o contracheque econmico e o balano social.

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Responsabilidade As instituies governamentais e a forma com que elas procedem so desenhadas para servir os membros da sociedade como um todo e no apenas pessoas privilegiadas. Os processos das instituies governamentais so desenhados para responder as demandas dos cidados dentro de um perodo de tempo razovel. Decises orientadas para um Consenso As decises so tomadas levando-se em conta que os diferentes grupos da sociedade necessitam mediar seus diferentes interesses. O objetivo da boa governana na busca de consenso nas relaes sociais deve ser a obteno de uma concordncia sobre qual o melhor caminho para a sociedade como um todo. Alm disso, as decises tambm devem ser tomadas levando em conta a forma como tal caminho pode ser trilhado. Essa forma de obter decises requer uma perspectiva de longo prazo para que ocorra um desenvolvimento humano sustentvel. Essa perspectiva tambm necessria para conseguir atingir os objetivos desse desenvolvimento. Igualdade e inclusividade A boa governana deve assegurar igualdade de todos os grupos perante os objetivos da sociedade. O caminho proposto pelo governante deve buscar promover o desenvolvimento econmico de todos os grupos sociais. As decises devem assegurar que todos os membros da sociedade sintam que faam parte dela e no se sintam excludos em seu caminho para o futuro. Esta abordagem requer que todos os grupos, especialmente os mais vulnerveis, tenham oportunidade de manter e melhorar seu bem estar.

Efetividade e eficincia A boa governana deve garantir que os processos e instituies governamentais devem produzir resultados que vo ao encontro das necessidades da sociedade ao mesmo tempo em que fazem o melhor uso possvel dos recursos sua disposio. Veja Lei do timo de Pareto. Isso tambm implica que os recursos naturais sejam usados sustentavelmente e que o ambiente seja protegido. Suporte auditoria fiscalizadora As instituies governamentais, as instituies do setor privado e as organizaes da sociedade civil deveriam ser fiscalizveis pelas pessoas da sociedade e por seus apoiadores institucionais. De forma geral, elas devem ser fiscalizveis por todas aquelas pessoas que sero afetadas por suas decises, atos e atividades. Referncias 1. Pierre Calame, Andr Talmant, QUESTO DO ESTADO NO CORAO DO FUTURO (A) - O mecano da governana, p.20, 2001, , Editora Vozes

2. Pierre Calame, Andr Talmant, QUESTO DO ESTADO NO CORAO DO FUTURO (A) - O mecano da governana, p.25, 2001, Editora Vozes

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