OFERTA

Data: 01.08.2011 Dokument przygotowany przez zesp DC S.A.

Odbiorca Klient Biznesowy

1 Platforma mobilna FAMOC ........................................................................................................................3 1.1 1.2 Optymalizacja procesu zarzdzania infrastruktur mobiln .....Bd! Nie zdefiniowano zakadki. Wspierane mobilne systemy operacyjne ......................................................................................3

2 Informacje funkcjonalne o produkcie ........................................................................................................4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Zdalne wsparcie.............................................................................................................................4 Zarzdzanie aplikacjami ................................................................................................................5 Zarzdzanie bezpieczestwem ......................................................................................................5 Zarzdzanie zasobami mobilnymi .................................................................................................6 Zarzdzanie konfiguracjami...........................................................................................................7

templ--2011-1pl

Strona

1 PLATFORMA MOBILNA FAMOC

System Famoc pozwala na optymalizacj procesw zarzdzania infrastruktur mobiln poprzez: 1. Centralizacj zarzdzania: FAMOC to pojedyncza platforma, wspierajca wszystkie obecne na rynku systemy operacyjne, pozwalajca scentralizowa procesy administracyjne. Intuicyjny interfejs oraz nieskomplikowana obsuga minimalizuje czas niezbdny na obsug infrastruktury mobilnej przedsibiorstwa. Kompletn baz danych o rodowisku mobilnym: System wykrywa, przechowuje oraz raportuje wszelkie informacje dotyczce zasobw, uytkownikw oraz usug mobilnych usprawniajc przepyw informacji oraz uatwiajc bezporedni dostp do kadego telefonu komrkowego. Nieskrpowany dostp do informacji: Stay dostp do informacji, usug i wsplnych zasobw firmy oraz atwo wdraania innowacyjnych rozwiza technologicznych przyspiesza tempo prowadzenia biznesu i wpywa na wzrost wydajnoci pracownikw. Automatyzacj procesw i zdalny dostp do urzdze: Uproszczenia procedur administracyjnych i wsparcia technicznego, automatyzacja procesw konfiguracyjnych oraz zdalny dostp do urzdze usprawnia zarzdzanie infrastruktur mobiln redukujc bdy i obniajc koszty pracy dziaw IT oraz skracajc czas wyczenia telefonu z biecego uytku. Wsparcie penego cyklu ycia urzdze przenonych: Poza gromadzeniem i udostpnianiem wyczerpujcych danych dotyczcych floty mobilnej przedsibiorstwa, FAMOC umoliwia zarzdzanie telefonami na kadym etapie cyklu ycia usug mobilnych poczwszy od prekonfiguracji, poprzez zdaln instalacj i aktualizacji aplikacji, cykliczny backup danych, monitorowanie bezpieczestwa a po przejcie zdalnej kontroli nad urzdzeniem w celu usunicia zaistniaych problemw. Stay monitoring parametrw: Szereg narzdzi diagnostycznych pozwala pozyska szczegowe dane odnonie infrastruktury mobilnej a nastpnie dokonywa analiz informacji pozyskanych z urzdze, generowa raporty a take alarmowa w czasie rzeczywistym o ewentualnych bdach. Gwarancj bezpieczestwa: Dziki takim funkcjom jak szyfrowanie danych, ochrona hasami, konfiguracja programw antywirusowych, VPN, okresowy backup danych czy zdalne czyszczenie pamici telefonu, FAMOC zapewnia bezkonkurencyjny poziom zabezpiecze dostosowany do zrnicowanych rodowisk mobilnych oraz zgodny z wewntrzn polityk bezpieczestwa organizacji.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

1.1 WSPIERANE MOBILNE SYSTEMY OPERACYJNE

System Famoc wspiera nastpujce systemy operacyjne: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Android Apple iOS RIM BlackBerry Symbian S60 Symbian UIQ, Windows Mobile Java Samsung BADA Nokia/Intel MeeGo HP/PALM WebOS Microsoft Windows Phone 7

templ--2011-1pl

Strona

2 INFORMACJE FUNKCJONALNE O PRODUKCIE

Funkcjonalnoci systemu Famoc: 1. 2. Zdalne wsparcie: FAMOC umoliwia bezpieczne przejcie kontroli nad urzdzeniem mobilnym usprawniajc tym samym procesy konfiguracyjne oraz wiadczenie pomocy technicznej. Zarzdzanie aplikacjami: FAMOC zapewnia wgld w biece parametry aplikacji wykorzystywanych przez flot mobiln przedsibiorstwa, umoliwia zdaln synchronizacj i backup danych a take zapewnia dostp do wsplnych zasobw firmy. Zarzdzanie bezpieczestwem: FAMOC udostpnia szereg narzdzi zabezpieczajcych urzdzenia przenone oraz przetrzymywane na nich dane zapewniajc m. in. szyfrowanie danych, ochron hasami, zdalne czyszczenie pamici czy konfiguracj VPN. Zarzdzanie zasobami mobilnymi: FAMOC identyfikuje, przechowuje i raportuje wszelkie dane zwizane z infrastruktur mobiln przedsibiorstwa budujc tym samym kompletn baz danych o zasobach firmy. Zarzdzanie konfiguracjami: FAMOC umoliwia zdaln konfiguracj urzdze mobilnych, pocze sieciowych czy ustawie systemowych zapewniajc optymalizacj funkcjonalnoci floty mobilnej oraz jej niezakcon prac.

3.

4. 5.

2.1 ZDALNE WSPARCIE

Profesjonalny Helpdesk wspierajcy pracownikw mobilnych. FAMOC Remote Access umoliwia bezpieczne przejcie kontroli nad urzdzeniem mobilnym, usprawniajc tym samym prac dziaw technicznych zapewniajc. System pozwala na zdaln analiz parametrw, waciw konfiguracj oraz napraw zaistniaych bdw. W trakcie sesji technicznej, administrator przejmuje kontrol nad urzdzeniem jak gdyby mia do niego fizyczny dostp, a wizualizacj dziaa zapewnia intuicyjny interfejs sieciowy. Szczegowa funkcjonalno systemu jest nastpujca: Wieloplatformowo FAMOC Remote Access pozwala zdalnie zarzdza telefonami pracujcymi na zrnicowanych systemach operacyjnych: RIM BlackBerry, Symbian S60, Windows Mobile, Android, Symbian UIQ, z poziomu jednej konsoli administratorskiej. Modu daje wgld w techniczne dane o urzdzeniu, pamici dyskowej/operacyjnej, informacje dotyczce sieci GSM, aktywne procesy, usugi oraz obsugiwane aplikacje, pozwalajc tym samym na szybk identyfikacj zaistniaych problemw. Moliwo byskawicznego uruchomienia zdalnej sesji za porednictwem poczenia internetowego, zapewnia natychmiastowy dostp do ekranu i klawiatury telefonu. Pena kontrola nad urzdzeniem pozwala na wgrywanie i pobieranie plikw oraz aplikacji, instalacj konfiguracji czy usuwanie ewentualne problemw z telefonem. System umoliwia administratorowi personalizacj interfejsu sieciowego m.in dostosowanie jakoci obrazu do przepustowoci sieci.

Zdalna diagnostyka

Zdalne zarzdzanie i usuwanie bdw

Elastyczno konsoli administratora

templ--2011-1pl

Strona

Korzyci biznesowe wynikajce z powyszych funkcjonalnoci s nastpujce: 1. 2. 3. 4. Obnienie kosztw wsparcia technicznego Byskawiczna diagnostyka i rozwizywanie problemw z urzdzeniem Skrcenie czasu wyczenia telefonu z biecego uytku Przyspieszenie procesu wdraania usug mobilnych i rozwiza technologicznych

2.2 ZARZDZANIE APLIKACJAMI

Centralizacja dystrybucji i instalacji oprogramowania FAMOC Application Management umoliwia centraln dystrybucj oraz instalacj oprogramowania, zapewnia wgld w biece parametry aplikacji wykorzystywanych przez flot mobiln przedsibiorstwa, umoliwia zdaln synchronizacj i backup danych a take zapewnia dostp do wsplnych zasobw firmy. Szczegowa funkcjonalno systemu jest nastpujca: Zdalna administracja Moliwo zarzdzania zrnicowanym rodowiskiem mobilnym z poziomu centralnej platformy Szybka i atwa dystrybucja i instalacja oprogramowania oraz aktywacja usug Moliwo przeprowadzania planowanych operacji na grupie urzdze (predefiniowane interway czasowe, planowane terminy operacji) Zdalna konfiguracja i upgrade oprogramowania Zdalne usuwanie oprogramowania, deaktywacja usug oraz czyszczenie urzdzenia Implementacja polityki korporacyjnej Przeprowadzania planowanych i cyklicznych sesji backupu danych Moliwoci przenoszenia danych pomidzy urzdzeniami pracujcymi na rnych systemach operacyjnych Odzyskiwanie danych ze skradzionych lub zgubionych urzdze atwy dostp do wsplnych zasobw (ksika adresowa, baza danych kontaktowych) Moliwo wprowadzania ogranicze w zakresie instalacji i usuwania aplikacji Definiowanie listy blokowanych programw Konfiguracja programw antywirusowych Wgld w biece parametry wykorzystywanych aplikacji Monitorowanie pracy krytycznych aplikacji z moliwoci byskawicznej reaktywacji w przypadku wystpienia bdw Rozpoznanie przyczyny ewentualnych bdw i byskawiczne ich usuwanie

Zapasowe kopie danych

Zarzdzanie malwarem

Diagnostyka

2.3 ZARZDZANIE BEZPIECZESTWEM

Skuteczna ochrona i bezpieczestwo danych przedsibiorstwa Rozwj mobilnoci w biznesie stawia dziaom IT ogromne wyzwanie w dziedzinie ochrony infrastruktury mobilnej. FAMOC udostpnia szereg narzdzi konfiguracyjnych oraz monitorujcych, zapewniajcych bezkonkurencyjny poziom zabezpiecze dostosowany do zrnicowanych rodowisk mobilnych, przed takimi zagroeniami jak wirusy, wamania, podsuchy rozmw, utrata telefonu lub danych przechowywanych na urzdzeniu.

templ--2011-1pl

Strona

Szczegowa funkcjonalno systemu jest nastpujca: Konfiguracja pocze sieciowych Ustawienia WiFi - FAMOC umoliwia narzucanie odpowiedniej konfiguracji WiFi przy nawizywaniu poczenia internetowego czy logowaniu do poczty elektronicznej. Konfiguracja punktw dostpowych i przegldarek - Polityki dotyczce punktw dostpowych oraz przegldarek internetowych egzekwuj wytyczne odnonie pocze internetowych. Konfiguracja VPN - System daje moliwo wymuszania polityki VPN dla okrelonych grup pracowniczych. Zarzdzanie aplikacjami antywirusowymi - Zdalna konfiguracja programw antywirusowych chroni flot mobiln przed oprogramowaniem typu malware, spyware czy wirusami. Monitor Bluetooth - Blokowanie cznoci Bluetooth zapobiega przed nieautoryzowanym transferem danych. Szyfrowanie pamici - Szyfrowanie pamici zewntrznej i wewntrznej telefonu komrkowego, zapewnia zabezpieczenie danych przed nieautoryzowanym dostpem oraz ich skopiowaniem w chwili usunicia karty pamici z telefonu. Ochrona hasami - FAMOC pozwala determinowa reguy stosowania hase wcznie z wymuszeniem regularnoci ich zmiany. Auto-lock - Konfiguracja umoliwiajca automatyczne blokowanie telefonu po zdefiniowanym czasie braku aktywnoci uytkownika. Backup/restore danych - Moliwo przeprowadzania planowanych i cyklicznych sesji backupu danych zapobiega utracie wartociowych danych przechowywanych na telefonach komrkowych Zdalne czyszczenie danych - Zdalne czyszczenie wewntrznej pamici telefonu i zewntrznych kart pamici (OTA) pozwala na byskawiczne usuwania wraliwych danych byskawicznie w chwili zidentyfikowania zagroenia (utrata lub kradzie urzdzenia, wykrycie niezgodnoci wprowadzonego hasa, zakoczenie wsppracy z danym pracownikiem). Ograniczenie dostpu do funkcji telefonu - Administrator moe ograniczy dostp uytkownika do wielu funkcji telefonu, co pozwala wyeliminowa potencjalne luki w systemie bezpieczestwa firmy np. blokowanie przegldarki internetowej czy kamery na telefonie uytkownika. Ograniczenia w zakresie zarzdzania aplikacjami - Wprowadzanie ogranicze w zakresie zarzdzania aplikacjami uniemoliwia usunicie krytycznych danych czy programw. Lista blokowanych aplikacji - Definiowanie niedozwolonych aplikacji pozwala broni telefon przed szkodliwym oprogramowanie.

Ochrona danych

Ograniczenia narzucane uytkownikom

2.4 ZARZDZANIE ZASOBAMI MOBILNYMI

Inwentaryzacja i przechowywanie informacji o zasobach mobilnych FAMOC umoliwia automatyczn identyfikacj, przechowywanie i raportowanie wszelkich danych zwizanych z infrastruktur mobiln przedsibiorstwa, budujc tym samym kompletn baz danych o zasobach firmy. System daje dostp do informacji o urzdzeniach, wykorzystywanym oprogramowaniu, usugach mobilnych, umowach z

templ--2011-1pl

Strona

operatorami oraz uytkownikach. Zgromadzone dane to bogate rdo informacji o rodowisku mobilnym organizacji, pomocne przy planowaniu przyszych dziaa. Famoc przechowuje pen baza danych o zasobach mobilnych: Urzdzenia Model i producent telefonu Zainstalowane urzdzenia zewntrzne Informacje o dysku IMEI System operacyjny Data zakupu urzdzenia wraz z dat wyganicia umowy gwarancyjnej Szczegy dotyczce przeprowadzanych napraw i usug serwisowych

Oprogramowanie

Zainstalowane aplikacje wraz z parametrami: rozmiar, wersja, data instalacji, dane konfiguracyjne Lista blokowanych ze wzgldw bezpieczestwa aplikacji Poziom zajtoci pamici, stan baterii, sia sygnau Planowany upgrade oprogramowania Polityki bezpieczestwa Szczegy odnonie umw z operatorami Aktywowane usugi ledzenie limitw wykorzystania usug Daty wyganicia umw

Karty SIM

Uytkownicy

Baza danych osobowych uytkownikw kocowych Dane kontaktowe Ustawienia osobiste Pene statystyki odnonie urzdze zarzdzanych przez system: cakowita liczba telefonw, podzia na poszczeglne systemu operacyjne, wiek urzdze, daty koca gwarancji lub umowy z operatorem Identyfikowanie urzdze wymagajcych najwikszych prac serwisowych ledzenie urzdze ktre nie powrciy z punktw serwisowych Log zdarze i podejmowanych dziaa Urzdzenia ktre zerway czno z serwerem Identyfikowanie bdw w procesie cyklicznych backupw Raportowanie utraty lub kradziey urzdzenia Urzdzenia zbliajce si do limitu wykorzystania wolnej pamici Wykrycie zmiany karty SIM w urzdzeniu

Statystyki i raporty

Monitoring parametrw i alerty

2.5 ZARZDZANIE KONFIGURACJAMI

Poprawna konfiguracja floty mobilnej w cigu kilku minut Pene wykorzystanie potencjau zaawansowanych usug telekomunikacyjnych oraz innowacyjnych aplikacji biznesowych jest osigalne tylko przy zapewnieniu prawidowej konfiguracji urzdze, co stanowi istotne utrudnienie dla uytkownikw telefonw komrkowych. Bez odpowiedniego wsparcie przy wdraaniu i konfiguracji usug, pracownicy nie s w stanie czerpa korzyci z ogromnych moliwoci smartfonw. FAMOC

templ--2011-1pl

Strona

przekazuje pen kontrol nad procesami konfiguracyjnymi w rce zespou administracji, minimalizujc wysiek uytkownika kocowego. FAMOC umoliwia zdaln konfiguracj urzdze mobilnych, pocze sieciowych czy ustawie systemowych zapewniajc optymalizacj funkcjonalnoci floty mobilnej oraz jej niezakcon prac. Efektywne wsparcie techniczne i stay dostp do informacji wpywa na wzrost wydajnoci pracownikw mobilnych oraz przyspiesza tempo prowadzenia biznesu. Szczegowa funkcjonalno systemu jest nastepujca: Parametry systemu Centralne zarzdzanie parametrami systemu oraz urzdze zdalnych Ustalanie harmonogramu przeprowadzanych operacji Moliwo jednoczesnej konfiguracji duej grupy urzdze Automatyczny, zdalny update konfiguracji Log zdarze oraz wgld w histori przeprowadzanych konfiguracji Konfiguracja pocze sieciowych Konfiguracja poczty elektronicznej Ustawienia pocze VoIP Zarzdzanie parametrami aplikacji Synchronizacja poczty, kalendarza i danych kontaktowych

Konfiguracja sieci i synchronizacja danych

Wdroenie polityki korporacyjnej Konfiguracja polityki bezpieczestwa

Ustawienie regu dostpu dla poszczeglnych departamentw lub grup uytkownikw Profile uytkownikw Definiowanie zbiorw danych dla rnych grup zadaniowych Szyfrowanie danych Auto-lock i wymuszenie ochrony przez hasa Konfiguracja VPN oraz zaawansowanych ustawie EAP-TLS Zarzdzanie ochron antywirusow Moliwo narzucania ogranicze w zakresie korzystania z okrelonych funkcji telefonu, przegldarki, punktw dostpowych czy zarzdzania aplikacjami Automatyczne/inicjowane czyszczenie pamici telefonu lub zewntrznych kart pamici w razie wykrycia zagroenia Konfiguracja ustawie przegldarki internetowej Zmiana logo / tapety / tematu za porednictwem konsoli administratora Ustawienie klawiszy skrtu

Kastomizacja telefonu

templ--2011-1pl

Strona