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Distribuio gratuita Portugal | Brasil

ANO II

www.meiobyte.net

Edio n. 15 Outubro 2011

Um Mundo menos Redondo, um Mundo menos Ma Perdeu dados? Chipy, o mascote


Meio Byte te ajuda a recuper-los
Destaque Ser realmente o nico a controlar seu computador - parte II Especial Meio Byte Excluso digital e e-mail marketing Meio Byte - Entrevista Alexandre Soncini, CEO da VTEX pioneira no Brasil em
comercializar software como servio

Data Recovery Software: GetDataBack Recuva

Tecnologias Microsoft Impulsiona Empreendedorismo

Steve Jobs [ 1955 - 2011 ]

EDITORIAL

Viso a Definio

Impossvel no comentar de cara sobre o falecimento de Steve Jobs. H fatos na vida que me trazem uma certa discordncia sobre o que politicamente correto quando se fala de vontade Divina ou daquele sentimento de resignao quando dizem Chegou a hora dele.... Como chegou a hora dele? A vida aqui e agora. Ser que as pessoas tm ideia do contedo daquela cabea? Quanta vontade de multiplicar sua sabedoria, de dividir seu conhecimento e, simplesmente, tudo se acaba assim? S tenho uma palavra para definir meu sentimento: Injustia. Como eu j disse uma vez em outro editorial, pode-se tirar tudo de um homem, menos o seu conhecimento. Mas, e quando a vida Terrena se acaba? Tambm acabam nossas opes... Acho melhor deixarmos esse assunto para as revistas que cuidam do esprito e no de tecnologia. De qualquer forma, a MEIO BYTE presta sua homenagem ao dono da ma. Nossa revista este ms est lotada de excelentes artigos. Tudo bem que eu sempre falo isso, mas dedinho para cima quem concorda comigo. Conversei com o Alexandre Soncini, scio-diretor da VTex, empresa pioneira no Brasil em comercializar software como servio. Incremento nas vendas, aumento na taxa de converso para e-commerce e tudo mais que o web empreendedor precisa para ganhar dinheiro. Mais um jo-

vem empresrio sinnimo de case de sucesso que trazemos para voc se inspirar. Nossa parceira Panda Security segue sua linha de pensamento na segunda parte do artigo Ser realmente o nico a controlar seu computador?. Afinal, ateno nunca demais quando se fala em segurana da informao. Smartphones e redes corporativas. Um mercado que comea a chamar a ateno de hackers para a produo de vrus est deixando empresrios e gestores de cabelos em p. Para onde vo as informaes de sua empresa? Tema mais do que atual, discutido, claro, por nosso colunista Gilberto Sudr. Carla Oliveira te mostra o comparativo entre dois dos principais gerenciadores de chamadas online, Gmail e Skype. Clailton Soares, nosso ComexMan, avalia as exigncias de uma moeda forte e novas estratgias no mercado internacional. Evinha Mendes comenta o futuro do marketing e os Jogos do Ms esto imperdveis com uma dobradinha bombstica: Batman - Arkham City e Alice Madness Return. Mas, no paramos por a... Te deixo ler tudo. Abrao e beijo!

Roberta Cheregati Betancur [Editora]

SUMRIO
FICHATCNICA

Director-Geral Alecsander Pereira administracao@meiobyte.net Editora / Directora de Comunicao Roberta Cheregati Betancur editor@meiobyte.net Directora Administrativa Mrcia Gomes adm@meiobyte.net Directora de Marketing Eva Mendes comunica@meiobyte.net Marketing Brasil Roberta Cheregati Betancur editor@meiobyte.net Fotografia Elisabete Oliveira design@meiobyte.net Directora de Design e Paginao Elisabete Oliveira design@meiobyte.net Programador Web Filipe Murteira web@meiobyte.net Colaboradores deste nmero

4-5 DESTAQUE Ser realmente o nico a controlar o seu computador? Parte II by Equipa Panda ENTREVISTA Alexandre Soncini VTEX by Roberta Cheregati BY.TI - Servios e Processos by Rui Natal Gesto dos Servis do Negcio & Tempos Modernos de Chaplin BYTES do MS Mtricas e converso na Internet by Daniel Nepomuceno O futuro do marketing: Realidade Aumentada by Eva Mendes 6-8 10 - 11

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E-Commerce 12 Dicas prticas para turbinar sua taxa 16 - 17 de converso by Natan Sztamfater BYTE TECH Smartphones, uma nova ameaa para as redes corporativas by Gilberto Sudr UM BYTE SEGURO Como manter o seu ambiente de produo livre de contaminao by Otto Pohlmann TECNOLOGIAS Media Multiboot by Bruno Rocha Micrsoft impulsiona empreendedorismo by Diogo Nunes ESPECIAL MEIO BYTE Excluso digital e email marketing by Walter Sabini Jr BYTE MOBILE Gmail ou Skype? by Carla Oliveira ACTUALIDADES Byte Notcia Software do ms Hardware do ms Links do ms Jogos do ms Batman Arkham City by Victor Archela A loucura est de volta by Miguel Rocha BYTE COMEX Moeda forte exige novas estratgias de mercado by Clailton Soares BY.TI - Servios e Processos by Rui Natal Steve Jobs O Mundo amanheceu menos Redondo, o Mundo amanheceu menos Ma DICAS DO CHIPY 19

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Alecsander Pereira, Bruno Rocha, Carla Oliveira, Clailton Soares, Chipy, Daniel Nepomuceno, Diogo Nunes, Equipa Panda, Equipe NBPress, Eva Mendes, Gilberto Sudr, Lus Filipe Andrade, Miguel Rocha, Natan Sztamfater, Otto Pohlmann, Roberta Cheregati Betancur, Rui Natal, Victor Archela, Walter Sabini Jr.
Traduo e Reviso Roberta Cheregati Betancur e Eva Mendes Tecnologias Alecsander Pereira Periodicidade: Mensal Revista de distribuio gratuita A responsabilidade dos artigos dos seus autores. A direco da revista responsabiliza-se pelos artigos sem assinatura. probida a reproduo total ou parcial de textos, fotografias ou ilustraes da revista Meio Byte para quaisquer fins, mesmo comerciais, sem autorizao expressa do Administrador ou do Editor.

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(( DESTAQUE ))
CONTROLAR O SEU COMPUTADOR

Equipa Panda
Panda Security o lder mundial em solues de segurana a partir da nuvem, com a sua tecnologia de Inteligncia Colectiva em 195 pases

Ser realmente o nico a controlar o seu computador? parte II


As maiores botnets Apesar das principais botnets e famlias de malware utilizadas para recrutar zombies serem perfeitamente conhecidas, ainda so difceis de combater. Entre as maiores botnets encontram-se as seguintes: Zeus, uma das botnets mais numerosas, consiste em centenas de milhares de computadores infectados utilizando diferentes verses do malware Zbot. Esta botnet essencialmente utilizada para realizar ataques de phishing. A botnet Bahama intercepta e rouba trfego no Google e falsifica anncios do Google, gerando fraudes por clique. Isto afecta a Google directamente na perda de trfego e de rendimentos resultantes dos anncios publicitrios. Frequentemente estas fraudes passam despercebidas, e so os anunciantes quem mais perde por pagarem pelos falsos cliques nos seus anncios. Esta botnet deve o seu nome extico ao facto de ser originalmente redireccionada atravs de domnios Web registados nas Bahamas, apesar de actualmente utilizar sites alojados em outros pases. Aps ter estado inactiva durante alguns meses, a botnet Asprox voltou ao negcio, infectando websites com cdigo em JavaScript e atacando os PCs das suas vtimas. O cdigo injectado nesses websites cria um elemento HTML invisvel (designado por iFrame) que o executa lanando o ataque. As botnets Srizbi e Mega-D (tambm conhecida por Ozdok) so responsveis pela maioria do spam em circulao na Internet. As estatsticas variaram frequentemente ao longo dos ltimos dois anos, medida que os seus servidores eram encerrados e que novas botnets surgiam. No entanto, estas botnets chegaram a representar 50% e 35% (respectivamente) do spam dirio detectado, atingindo mais de 60 bilies de mensagens de spam por dia. Com cerca de 13 milhes de computadores comprometidos, a Mariposa foi uma das maiores botnets registadas desde sempre. A botnet foi encerrada a 23

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CONTROLAR O SEU COMPUTADOR

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de Dezembro de 2009 graas ao esforo de colaborao de diferentes especialistas de segurana e autoridades, incluindo a Panda Security, a Defence Intelligence, o FBI e a Guardia Civil Espanhola, tendo trs dos seus criadores sido detidos este ms (informao sobre esta botnet em www.youtube.com/watch?v=20Z8izzI994). Dados preocupantes difcil obter dados fiveis sobre o actual nmero de sistemas zombie em geral ou pertencentes a uma determinada botnet. No obstante, segundo um estudo realizado pela Panda, pelo menos 100 milhes de computadores foram identificados como infectados por bots e mais de 150.000 sistemas so infectados diariamente tornando-se parte de uma botnet. Quando os computadores infectados so analisados comum detectarem-se padres de mltiplas infeces com diferentes famlias de malware, o que significa que um nico computador pode pertencer a mais do que uma botnet. O espao de tempo durante o qual os computadores permanecem controlados pelas botnets outra preocupao. Apesar da mdia se encontrar em torno dos dez meses, h casos em que o foram durante dois anos. Adicionalmente, cerca de 80% dos computadores pertencentes a botnets chegam a permanecer infectados durante mais de um ms. Este perodo de tempo pode variar dependendo do pas em causa, dos conhecimentos informticos dos

utilizadores e do facto de possurem um antivrus instalado e actualizado regularmente. Nem todos os bots so maliciosos Embora parea que todos os bots so maliciosos, nem sempre isso verdade. Os bots tiveram origem nas redes de chat por IRC, onde no actuavam de forma maliciosa. O seu propsito era actuar como um utilizador automatizado (um robot), que mantinha o canal aberto e impedia o seu controlo por parte de utilizadores externos. Alguns bots foram especificamente desenvolvidos para gerir canais de IRC, os nomes de utilizador e outras funes. Existem tambm robots utilizados por motores de busca para indexar novas pginas, como o Googlebot, utilizado pela Google para percorrer as pginas Web e indexar os seus contedos. A Wikipdia utiliza bots para funes de edio automticas, e alguns videojogos, especialmente os desenvolvidos para jogar online com mltiplos jogadores em simultneo, contm bots capazes de jogar automtica e autonomamente. Para terminar, existem ainda os bots de conversao, normalmente utilizados em servios de apoio a clientes para responder s questes mais frequentes colocadas por estes.

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(( DESTAQUE ))
ENTREVISTA

Roberta Cheregati Betancur


Editora Meio Byte. Profissional das reas de Comunicao e Comrcio Exterior com especializao em Empreendedorismo.

Alexandre Soncini

VTEX
Voc possui uma empresa virtual? Trabalha com e-commerce? Ou ser que voc est do outro lado, como consumidor? Qualquer que seja seu relacionamento com o comrcio eletrnico, a preocupao com a segurana de dados, polticas de privacidade e incremento nas vendas interessa a todos. Este ms conversamos com Alexandre Soncini, scio-diretor da empresa VTEX, pioneira no Brasil em comercializar software como servio. Ele comeou sua carreira em agncia de publicidade como estagirio e logo se tornou empresrio, scio da agncia WX7. Posteriormente, a WX7 foi comprada pela VTEX, na qual hoje Scio e Diretor de Vendas e Marketing. Trabalhar na recuperao de vendas e no incremento da taxa de converso o modo que eles arrumaram de ajudar o web-empreendedor e ainda ganhar dinheiro. Solues para integrar todo o relacionamento da marca com o cliente o que interessa a VTEX. Tudo isso, num perodo de pouco mais de dez anos. Mais um case de sucesso? Claro! A MEIO BYTE est sempre em busca desses prodgios da tecnologia. Acompanhe!
Colaborao NBPress Jornalista Thalita Tartarelli Relaes Pblicas Sefirah Camargo

(( DESTAQUE ))
ENTREVISTA

MB Conte-nos sobre sua carreira e sobre como comeou seu trabalho na VTEX. AS Em 1999 comecei como estagirio web em uma pequena agncia de publicidade, onde logo me tornei scio trazendo uma proposta de planejamento estratgico para rea web. Em 2001 a agncia encerrou suas atividades e eu e o Rafael Forte continuamos o departamento web abrindo uma nova empresa chamada WX7, que foi comprada pela VTEX no comeo de 2011, quando me tornei um dos scios da mesma, alm de Diretor de Vendas e Marketing. MB Quando e como comeou a VTEX? De onde partiu a ideia de trabalhar com tecnologia em e-commerce? AS Em 2003, na WX7, fizemos nossa primeira loja virtual. A partir da comeamos a fazer mais e mais lojas. Em 2009 decidimos definitivamente nos focar nessa rea por enxergar que o mercado estava muito aquecido. Portanto, a ideia de trabalhar com e-commerce passou de mais um projeto web a uma grande oportunidade anunciada pelo mercado. MB Quais os diferentes segmentos dos clientes da VTEX? AS Temos mais de 100 clientes atuando no comrcio eletrnico em todos os segmentos do varejo.

MB Existe algum parceiro internacional trabalhando atualmente com a VTEX? Alguma previso futura? AS Ainda no, mas j estamos conversando com uma empresa nos EUA para criarmos uma aliana global, tambm temos um plano de expanso para Amrica Latina e nossa ideia entrar ainda neste ano na Argentina e no Chile. MB O que voc recomenda ao consumidor que faz suas compras pela internet? Que tipo de loja buscar? AS Atualmente, j encontramos diversas lojas virtuais disponveis somente na internet e de marcas pouco conhecidas no mercado. Mesmo sendo pouco conhecidas no quer dizer que fazem um trabalho ruim, pelo contrrio, j podemos encontrar lojas especializadas em alguns segmentos que so muito relevantes. De qualquer forma, importante ver se a loja tem suas polticas de privacidade e de troca de produtos muito bem definidas, se possui um canal de atendimento real que poder ajudar em caso de problemas e que siga as diretrizes de segurana, como o cadeado para as reas de acesso restrito e pagamento. MB Explique-nos em detalhes o que o VTEX e-commerce sute e qual a funo de ali-lo ao VTEX CRM. AS O VTEX E-commerce Suite uma poderosa plataforma de comrcio eletrnico que permite ao varejista que quer ter uma loja virtual, aproveitar ao mximo de todos os

(( DESTAQUE ))
ENTREVISTA

recursos necessrios para se diferenciar da concorrncia. O VTEX E-commerce Suite a plataforma com o maior nmero de funcionalidades e diferenciais do mercado nacional. Fizemos algumas mudanas no VTEX CRM Suite e atualmente nomeamos de VTEX CEM Suite, sistema de CEM (Customer Engagement Management) especializado em e-commerce, que conta com o VTEX Conversion Marketing, tecnologia de inteligncia voltada ao aumento da converso do e-commerce; com o VTEX Sales Recovery, tecnologia de inteligncia voltada para a recuperao de vendas e com o VTEX Multi-channel CRM como soluo para integrar todo o relacionamento da marca com o cliente. O objetivo do VTEX CEM Suite de ter um maior retorno e desempenho unido ao VTEX E-commerce Suite. MB Fale sobre outros produtos da empresa. AS Alm dos dois produtos citados anteriormente, temos um departamento de consultoria focado em analisar operaes de comrcio eletrnico e sugerir melhorias focadas no aumento dos resultados. MB Quais so os planos de crescimento da VTEX para os prximos anos? AS Temos um planejamento de atingir um faturamento de R$ 100 milhes em 2015. MB Quem utilizar os servios da VTEX num futuro mais distante? Quais segmentos ainda faltam aderir aos projetos que vocs oferecem? AS Varejistas que ainda no iniciaram suas operaes no comrcio eletrnico.

(( BY.TI ))
SERVIOS E PROCESSOS
TEMPOS MODERNOS DE CHAPLIN

Rui Natal
Especialista em Gesto de Infraestrutura de TI, com conhecimento em ITIL, BSM e ITSM. Professor de Cursos de Ps Graduao na rea de TI

Gesto dos Servios do Negcio & Tempos Modernos de Chaplin

Semelhana ou Mera Coincidncia? Da mesma forma com que Chaplin, em seu filme Tempos Modernos, datado de 1936, num misto de muita astcia e humor refinado, representou um marco para o cinema mundial satirizando a introduo da tecnologia e o impulso da automao na produtividade das fbricas e de suas linhas de montagem, a Gesto dos Servios do Negcio segue em sua trajetria e tambm representa um marco significativo para as organizaes de TI e as empresas em si relativamente aos servios gerados, prestados e suportados notadamente pelas organizaes de TI. Prezados leitores, a questo da participao cada vez mais complexa, intrincada e comprometida da infraestrutura de TI nos servios, no negcio, enfim na estratgia de negcio das empresas fez surgir na biblioteca ITIL V.3 a expresso integrao, em substituio expresso alinhamento at ento utilizada nos escritos do ITIL V.2. Levando-se em conta que este senhor ITIL j atingiu a maioridade, no seramos precipitados em imaginar que uma fatia considervel de empresas que pretendiam implementar algumas de suas melhores prticas (ou seriam boas?) j o tero feito ao longo destes mais de 20 anos. Mas antes de seguirmos em nosso raciocnio, por favor, no vamos julgar que deveramos ter implementado todos os conjuntos de disciplinas ou melhores prticas. Continuando com nossa anlise, poderamos acrescentar at que muitas destas empresas at optaram por automatizar alguns dos proces-

sos ITIL introduzidos. Enfim, das empresas e organizaes que j se aventuraram pelos escritos do ITIL, o que observamos na realidade que a grande maioria se concentrou nas disciplinas e conjuntos de melhores prticas em termos to somente de Suporte s Operaes, ou Suporte aos Servios. Temos que admitir que isso bastante lgico e compreensvel, porque diz respeito ao combate das dores mais imediatas, e tambm a uma certa arrumao da casa. O que se v ento so empresas que decidiram se concentrar to somente na Gesto de Incidentes, de Problemas, de Mudanas, alguma coisa em termos de Gesto de Configurao e o tal do CMDB (Banco de Dados de Gerncia de Configurao) e algumas que tambm incluram neste rol a Gesto dos Nveis de Servio. Ento, quando tentamos entender e interpretar o que o ITIL quis dizer com integrao de TI com os negcios, e no mais alinhamento de TI aos negcios percebemos que as iniciativas adotadas pelas empresas to somente ou quase que exclusivamente na rea de Suporte s Operaes ou aos Servios esto longe de poderem ser consideradas suficientes para atender ao que esta mensagem sugere. Ao imaginarmos as organizaes de TI buscando um melhor posicionamento cada vez mais como uma unidade de negcios da empresa, contribuindo e participando de seus objetivos estratgicos e de negcio, percebemos que exis-

(( BY.TI ))
SERVIOS E PROCESSOS
TEMPOS MODERNOS DE CHAPLIN

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tem algumas lacunas, carncias ou exigncias ainda a serem atendidas, e entre estas podemos destacar: Avaliao e Gesto das demandas relativamente aos recursos disponveis at que ponto todos os projetos em andamento ou em fase de planejamento dentro das organizaes de TI esto efetivamente priorizados e em linha com o direcionamento estratgico do negcio da empresa? Existem dados bem assustadores sobre isso: de cerca de 200 projetos em andamento pela organizao de TI, efetivamente apenas 7 estavam alinhados com os objetivos estratgicos da empresa. de assustar concordam? Gesto e Contabilizao dos custos da organizao de TI de que forma e at que ponto a TI vem demonstrando aos departamentos usurios seus custos relativamente aos servios prestados? As organizaes de TI sero eternamente vistas como centros de despesa e no de receita? Pior ainda, seremos sempre considerados como parte do problema e no da soluo? Administrao e controle das conformidades como estamos nos comportando em relao definio, documentao e catalogao dos processos de TI, os riscos envolvidos, os controles necessrios e os objetivos de governana associados a estes quesitos? Planejamento financeiro e oramentrio da organizao de TI que aes efetivas esto sendo adotadas no sentido de se eliminar as famosas e imprecisas planilhas de oramento, minimizando o trabalho manual, agilizando

as aes e reaes, reduzindo a exposio a riscos e facilitando a rpida identificao dos maiores responsveis pelos custos? Gesto e Anlise dos fornecedores de que informaes ns, organizaes de TI, dispomos sobre os fornecedores que nos atendem, sobre as dezenas ou centenas de empresas que nos suprem de produtos e/ ou servios? Como eles podem ser vistos relativamente satisfao de nossas necessidades e expectativas? O que dizer de sua parceria, cumplicidade, comprometimento e desempenho? Afinal, eles podem estar direta ou indiretamente envolvidos em muitos eventos de nosso cotidiano (experincias boas e ruins) e atravs de uma gesto acurada destes fornecedores podemos identificar aqueles que, efetivamente, vm apresentando um desempenho em linha com nossas exigncias, e aqueles que esto bem aqum de nossas exigncias, mas que devido a nossos controles falhos atuais no nos damos conta de que estes precisam ser descartados de nossa carteira de fornecedores fiis e preferenciais. As cinco questes levantadas acima nos do uma ideia de que h algo bem mais alm do que meros procedimentos e processos de Suporte s Operaes e aos Servios de TI. At a prxima!

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BYTES DO MS

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Daniel Nepomuceno
CEO da Internet Pool, empresa de comrcio eletrnico detentora da loja virtual Meu Amigo Pet

MTRICAS E CONVERSO

Mtricas e converso na Internet


Medir converso na internet vai muito alm de saber quantos pedidos voc tem a cada cem visitas em sua loja virtual. Mais que isso, existem outros dados que podem ser levados em considerao e logo abaixo explicarei quais mtricas podemos utilizar para medir (e melhorar) a converso de sua loja. Muita gente investe milhares de reais para divulgar o site e consequentemente trazer vendas, porm investir em converso igualmente importante. Prtica esta que nem sempre lembrada na hora de formular seu budget. No Brasil, comum ouvir alguns especialistas dizendo que 1% uma boa taxa de converso. Porm, estudos de institutos srios mostram sites americanos convertem 17% de suas visitas em vendas, milagre? No necessariamente, talvez uma realidade ainda um pouco distante do e-commerce brasileiro. Por este motivo, vou listar abaixo algumas dicas que podem ser seguidas para melhorar a converso de sua loja virtual. Anlise de trfego Primeiramente, voc precisa ter uma ferramenta que te faa saber o que os usurios fazem e como vieram parar dentro de seu site. Esta anlise inclui desde a origem do usurio at quais so os produtos que mais lhe trazem dinheiro. Taxa de rejeio Ou bounce rate, o percentual de usurios que deixam seu site na primeira pgina que visitam. Este percentual dado por canal de trfego (ou origem) do usurio, ou seja, de onde ele veio para o seu site. Uma taxa de bounce rate alta, significa que voc est exibindo a sua loja virtual para um pblico que no esteja procurando exatamente o que voc est oferecendo. O primeiro passo aqui saber quais so os usurios que procuram o que voc est oferecendo. Quando sua taxa de bounce rate estiver saudvel, siga em frente. Variedade O usurio espera encontrar o que precisa dentro de sua loja virtual, por isto voc deve oferecer a maior quantidade de produtos possveis salvo procuras muito especficas. Imagens e descrio de seus produtos A internet nunca ir substituir a experincia de compra no mundo fsico, por isto, voc deve fornecer a maior quantidade de detalhes possveis de seu produto. Imagens grandes e de boa qualidade so um bom comeo, acompanhados de descries detalhadas (altura, largura, espessura, peso, modo de usar etc) e sempre que possvel, invista em vdeos para maior interao. Avaliao do cliente Produtos avaliados por outros clientes do sempre mais confiana no momento da compra. Alguns lojistas sentem receio de divulgar tais informaes, mas se voc no o fizer, outro site concorrente deixar que seus potenciais clientes falem do mesmo produto que comercializa. Simbologia A internet j criou alguns padres, voc no precisa reinventar a roda. Smbolos como o carrinho de compras, o boto comprar com o carrinho de compras associado a sua imagem e at mesmo a disposio destes itens j seguem um padro. Voc no quer que o usurio fique procurando o que deveria ser intuitivo de se fazer. Clareza nas informaes O usurio no quer se sentir inseguro em nenhum momento, portanto, o nome dos itens tem que ser claro. Sempre que possvel, a imagem do item deve aparecer ao lado de sua descrio e preo. Ah! Estes itens tambm costumam seguir alguns padres de disposio.

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BYTES DO MS

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MTRICAS E CONVERSO

Produtos relacionados ou compra casada Desde a poca de nossos avs, sabemos que o queijo combina com a goiabada, por que no colocar um ao lado do outro da forma mais fcil possvel para os dois serem comprados juntos? Ao clicar em um produto e ir para a pgina de detalhes do mesmo, logo abaixo de sua descrio voc pode indicar qual outro produto o casamento perfeito com aquele item que o usurio est comprando. Se sua loja virtual permitir um desconto para os usurios que levarem os dois, melhor ainda. Quem comprou este, tambm comprou... Algumas lojas virtuais j dispem de algoritmos inteligentes de recomendao de vendas, se este no for o caso de sua plataforma de e-commerce no tem problema, voc pode facilmente contratar empresas terceirizadas que acoplam esta funcionalidade a sua plataforma de e-commerce. Embora este item seja parecido com o item anterior, no . A grande diferena entre os dois que o item anterior configurado manualmente. Este algoritmo aprende com o prprio histrico de compras do usurio, fazendo sugestes baseadas em pura estatstica, o que potencializa e muito a probabilidade

do usurio comprar o item oferecido. Pague 2, leve 3 Identificar o hbito de compras de seu usurio e criar diferenciais. Isto o que voc pode fazer para aumentar a quantidade de produtos no carrinho de compras dele. Desta forma voc o ajuda a comprar o item que ele precisa com maior frequncia e o melhor, fazendo-o pagar cada vez menos por isto. ltimos produtos visitados Os usurios costumam passear pelas lojas virtuais e dar aquela espiadinha em alguns produtos, na maioria das vezes sem coloc-lo na cesta de compras. Por este motivo, facilite a navegao, deixo-o navegar a vontade e quando quiser ver novamente aquele primeiro produto que visitou, ele est facilmente localizado, ao alcance de um clique. Personalizao O som mais doce para os ouvidos de uma pessoa seu nome (em nosso caso, o nome do Pet tambm), ento sempre tentamos falar com o cliente da forma mais pessoal possvel, comunicando seu nome e o nome de seu Pet em mensagens de saudao, e-mails marketing e at mesmo na embalagem de entrega dos pedidos.

Promoes Uma vez com o usurio dentro de seu site, qualquer tipo de promoo contribui para que o mesmo realize o to almejado pedido. Descontos e promoes de frete grtis cumprem este papel. Vale lembrar que promoes, quando no so bem estudadas, podem ser um verdadeiro ralo em seu oramento, por isto, avalie bem quanto de seu oramento voc pode abrir mo para conseguir uma venda. Se necessrio, ative promoes somente acima de determinados valores de compra etc. Recuperao de vendas Identificar em que ponto da compra o usurio desistiu da mesma e depois impact-lo (normalmente via e-mail) para recuperar a compra costuma trazer bons resultados. Lembre que o usurio j visitou seu site, demonstrou interesse no produto e virou-se e foi embora. Identificar em qual etapa deste funil o usurio est escapando o primeiro passo. Depois, voc novamente avalia o quanto est disposto em trazer o usurio de volta (lembre-se que no custa barato traz-lo) e concede algum desconto no produto ou mesmo o frete grtis. Muitas vezes o frete a motivao que o cliente precisa para adquirir o produto, sem sair de casa.

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BYTES DO MS

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pequena pesquisa com os principais motivos de desistncia no recebimento dos e-mails lhe mostrar onde voc est pecando, e da para frente encontrar a dose certa. Convertendo sempre Deixe o cliente avaliar voc. Selos como o E-Bit so importantes para que outros clientes saibam da seriedade de sua loja virtual. Um bom acompanhamento do pedido depois de j realizado, velocidade e cumprimento dos prazos so premissas bsicas, porm cruciais para converter vendas sempre (e no s na primeira vez). Estas so dicas para que sua loja virtual no apenas converta mais vendas, mas que tambm possa chegar ao nvel de maturidade to almejado no e-commerce: Ter uma base slida de clientes que por si s garantam a sade de sua loja virtual.

MTRICAS E CONVERSO

E-mail marketing O velho e bom e-mail marketing funciona em 11 a cada 10 lojas virtuais. O cliente sempre deve lembrar que voc existe, mas sem ficar incomodado com isto. Esta a forma mais barata de fazer o cliente voltar a comprar em seu site. Boas prticas no envio de e-mail marketing so altamente recomendveis, voc s deve disparar e-mails para clientes que desejam receber. Comprar base de e-mails pode fazer o seu domnio (endereo de seu site) ser identificado como spam e seus e-mails irem direto para a lixeira. Por isto, mesmo ao enviar e-mails para sua base, voc deve deixar a opo de no receber mais e-mails (opt-out) habilitada sem medo disto. Uma

Investir em converso importante e tem que constar no budget

CORPO EM HARMONIA
Personal Trainer Treinamento individualizado ou em grupos de quatro pessoas.

Av. Netuno, 49 1 andar - Centro de Apoio 1 - Alphaville Santana de Parnaba, SP - Brasil Tel.: 11 4153-8981 www.corpoemharmonia.com.br corpoemharmonia@corpoemharmonia.com.br

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Eva Mendes
Diretora de Marketing Meio Byte. Mestre em Relaes Pblicas

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O FUTURO DO MARKETING

O futuro do marketing:

realidade aumentada

O futuro do marketing est nas tendncias tecnolgicas, sendo que imperativo adaptarmo-nos s novas realidades uma vez que as pessoas mudam, os mercados mudam, e por consequncia, o marketing tem de mudar. Com o mundo em constante devir, e as inovaes tecnolgicas a surgir a cada momento, de que forma poder o marketing acompanhar todas essas mudanas, no futuro? Para a PhD, a resposta est na realidade aumentada. (ver link: http://youtu.be/MB6Z06W0Z6Y) E o que a realidade aumentada? Quando falamos em realidade aumentada, referimo-nos a um sistema que combina elementos virtuais com elementos reais, criando interatividade e processamento em tempo real e, visualizada em 3D (trs dimenses). Num futuro no muito distante poderemos estar a olhar para uma janela de nossa casa e vermos, no s o mundo exterior, o real, mas com informao virtual, como por exemplo, a previso meteorolgica. Bastando um toque na janela poderemos aceder s capas dos jornais do dia ou, com uma soluo de domtica poderemos inclusive controlar diversos aspectos da casa, como abrir ou fechar estores, ligar ou desligar luzes, controlar os espaos usando as cmeras instaladas em locais estratgicos. Tudo isto combinando o real (a janela) com o virtual (previso meteorolgica) oferendo a interatividade (o toque) e em 3D (trs dimenses). De forma a promover uma maior interao com o cliente, vrias empresas comeam j a apostar na realidade aumen-

tada. No sector do vesturio, o cliente passa a ter a noo de como ficar qualquer pea de roupa no seu corpo ou mesmo a dimenso real de um produto que pretende adquirir. Por sua vez, tambm a construo civil j se rendeu, na medida em que mostrar plantas no papel j no satisfaz. Comeamos ento a perceber que a realidade aumentada um dos prximos passos de desenvolvimento de campanhas de marketing. Ainda pouco usada em Portugal, comeamos, a pouco e pouco, a perceber de que o futuro do marketing poder depender muito da realidade aumentada. Afinal, uma tcnica fantstica para a promoo de um bem futuro, que por sua vez gera mais confiana para que a venda seja realizada, e, por consequncia, poder indiciar a outras pessoas, pelos prprios clientes. Um exemplo recente em Portugal, foi em Julho, com o Festival Optimus Alive, onde foi possvel, atravs de uma aplicao mvel, aceder em tempo real, ao recinto e s notcias. Com a ajuda do Facebook, foi possvel criar interao com os seus amigos, possibilitando, graas a realidade aumentada da aplicao, visualizar onde esses amigos presentes no recinto se encontravam. At onde a realidade aumentada nos poder levar?! Ficar a pergunta no ar. Afinal, ela ainda est a dar os primeiros passos em muitos pases de Mundo.

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BYTES DO MS
E-COMMERCE

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Natan Sztamfater
CEO da CookieWeb, Diretor da www.portcasa.com.br e membro da organizao do E-Commerce Live

E-Commerce

12 dicas prticas para turbinar sua taxa de converso


Um recente estudo divulgado pelo Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (IPEA) apontou que h no pas mais de 73 milhes de internautas. E, desse montante, cerca de 14 milhes utilizam os servios de e-commerce, o que representa 19% da populao virtual do Brasil. Diante desse quadro, segundo especialistas, a taxa mdia de converso das lojas virtuais brasileiras fica entre 1% e 2%. Ou seja, na melhor das hipteses, a cada 100 pessoas que entram no seu site, apenas duas compram. A grande pergunta : Como fazer para manter os outros 98 clientes dentro da loja virtual? Existem lojas fsicas que chegam a ter uma converso de mais de 70%. O lojista virtual deve entender seu e-commerce como uma loja fsica e passar a oferecer um local agradvel para o usurio consumir, exatamente como ele se sente quando visita a loja de sua preferncia. Para auxiliar nesse processo, relaciono abaixo algumas tcnicas para no deixar o cliente escapar e concluir a compra online. 1 Selecione a fonte de trfego: Entenda exatamente quem o seu pblico alvo, e conhea as mdias que podem trazer esse pblico para dentro do seu site. O ideal fazer a seleo de pessoas que voc quer em sua loja virtual e, dessa forma, voc passa a contar apenas com pessoas interessadas nos seus produtos. 2 Exposio de produtos: Depois de trazer o pblico para dentro do site, hora de pensar no produto, e expor da melhor forma possvel, nos mnimos detalhes. Como por exemplo, as visualizaes em vdeo utilizadas pela loja de departamentos norte-americana Zappos. Nela, o cliente consegue assistir a um clipe do produto para ver como funciona na prtica. Inspire-se em modelos internacionais de sucesso. O Zoom do produto, uma boa discrio e fotos reais do produto sem qualquer montagem passam credibilidade ao cliente, lembre-se que na loja virtual no existem vendedores como na loja fsica. Disponibilize o mximo de informaes para o seu cliente. 3 Fique atento concorrncia: Fique de olho no preo aplicado pela concorrncia. J existem ferramentas que monitoram automaticamente o mercado, e auxiliam para que os valores do seu site sempre estejam interessantes e no afastem o cliente. Os comparadores de preo apontam isso ao e-consumidor. O valor mais atraente tambm ganha destaque em comparadores, como Google Shopping, que deve chegar em breve ao pas. Este item tem um grande peso na taxa de converso, a forte concorrncia existente no mundo offline est mais acirrada ainda no mundo online. 4 A usca Inteligente deve atuar como um vendedor digital: As ferramentas de busca devem ser as mais inteligentes possveis, e para isso j existem plataformas que armazenam e fazem o reconhecimento de informaes, levando o que h de melhor ao interesse do usurio. Cerca de 40% dos usurios que acessam a loja virtual buscam algo. Ou seja, quanto mais fcil de achar o produto, mas fcil de vender. 5 Acompanhe o cliente em tempo real: Existem ferramentas que permitem acompanhar todos os passos do cliente dentro da loja. Atuando como um gerente, possvel personalizar o atendimento conforme o perfil e hbitos do usurio na loja virtual, tudo isso online! Em casos onde o cliente abandona o carrinho, o lojista pode oferecer atravs de um pop up descontos, frete grtis ou algo que segure o cliente no momento da venda.

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BYTES DO MS
E-COMMERCE

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6 Bom atendimento: O cliente sempre preza por um bom atendimento, muitas vezes ele chega, inclusive, h pagar um pouco a mais por conta da importncia que lhe dada. Deixe bem transparente o seu diferencial no tratar com o cliente. Faa com que o usurio no tenha dvidas. A entrega no prazo estipulado muito importante, mas se no for possvel, avise antes. Crie uma relao de confiana e credibilidade. Mostre todos os diferenciais no site e tambm nas redes sociais, ferramenta muito utilizada para passar toda a transparncia e bom atendimento da loja. 7 Deixe seu site mais vendedor: Ofertas atraem os consumidores, deixe seu site cheio de oportunidades e passe uma mensagem forte e com imediatismo. Faa promoes por tempo limitado e se possvel oferea frete grtis acima de um determinado valor. Tudo vlido para deixar seu site mais atraente aos olhos do e-consumidor. Mais do que um site de oportunidades, passe a percepo de um site cheio e sempre atualizado, isso far com que o cliente volte mais vezes loja. 8 Plataforma eficiente: Sua loja virtual deve contar com tecnologia de ponta, dando importncia infraestrutura e prezando pela performance. muito comum o aumento de abandono em sites lentos. Valorize as plataformas baseadas na tecnologia SaaS, a evoluo e a integrao de novas ferramentas muito mais rpida e fcil. Acompanhe as tendncias e tenha uma constante evoluo na taxa de converso da sua loja. SaaS quer dizer Software as a Service, a famosa nuvem. 9 Design e usabilidade: Alm de uma plataforma com boa performance, sua loja tambm deve contar com um design profissional e que tenha boa usabilidade. Neste

caso qualquer dica pode ser duvidosa, para confirmar faa os famosos testes AB, que indicam as interfaces mais eficientes. As boas plataformas costumam proporcionar ferramentas para que esse tipo de teste possa ser feito constantemente. 10 Redes Sociais invadindo seu site: Ao invs de ir para as redes sociais, traga-as para dentro do seu site. Relacione seus produtos com os comentrios nessas mdias, faa com que os consumidores possam recomend-los a seus amigos. As redes sociais tambm funcionam como uma espcie de review do produto. Muitas lojas j tm colocado o boto curtir ou o +1 nas pginas de produto. D mais e mais motivos para o seu cliente sentir-se convencido a concluir a compra naquele momento. 11 Segurana: Como em qualquer lugar, o cliente deve se sentir seguro dentro do seu site, principalmente na hora de ceder informaes pessoais e financeiras, como dados de carto de crdito. Ter uma certificao de segurana passar uma confiana fundamental ao cliente, provando que sua loja virtual um ambiente srio e correto. 12 Formas de pagamento: Quanto mais mtodos de pagamentos disponibilizados ao cliente, melhor. Tenha diversos meios de ser compatvel com o que o cliente quer utilizar para efetuar a compra.

A um byte de distncia

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(( BYTE TECH ))
SMARTPHONES

Gilberto Sudr
Professor, Consultor e Pesquisador da rea de Segurana da Informao. Comentarista de Tecnologia da Rdio CBN. Membro do comit tcnico da ABNT sobre Segurana da Informao. Diretor Tcnico da APECOMFES - Associao de Peritos em Computao Forense do ES

Smartphones, Uma nova ameaa para as redes corporativas

Os Smartphones subverteram a figura dos celulares. O que era um dispositivo que servia apenas para realizar ligaes de voz se tornou um verdadeiro terminal de acesso a informaes. Com isto, os dados pessoais que estavam presos dentro de seu mundo relativamente protegido entre PCs, Redes e Servidores, agora esto no ar e no bolso de qualquer um. Tudo fcil, simples, rpido e... vulnervel! Para se ter uma ideia do tamanho do problema, apenas no segundo trimestre deste ano mais de 60 milhes de unidades foram vendidas em todo mundo e espera-se que at 2014 tenhamos mais de 412 milhes de celulares inteligentes em operao. Um mercado que comea a chamar a ateno de hackers para a produo de vrus e desenvolvimento de aplicativos especficos para esta plataforma que, uma vez baixados, podem roubar dados e produzir outros prejuzos. A maioria dos usurios ainda desconhece os riscos de acesso a suas informaes a partir de um dispositivo mvel que, devido suas limitaes de hardware, dificilmente possuem ferramentas adequadas de proteo. Mas ser que um antivrus pode oferecer a segurana necessria? Provavelmente no. Os melhores antivrus existentes no conseguiram alcanar nveis de proteo acima dos 97%, ou seja, mesmo que voc tenha um utilitrio deste tipo atualizado na sua mquina ou celular ainda

correr o risco de ter seu equipamento infectado. Alm desta situao, os celulares possuem muitas outas ameaas e vulnerabilidades que no existem em um PC como a clonagem, o monitoramento de ligaes e o bloqueio do dispositivo. Se esta situao se apresenta como uma ameaa para a pessoa fsica com suas contas correntes e contas de email, imagine como fica a (in)segurana quando falamos de uma corporao com seus banco de dados repletos de informaes avidamente desejadas por concorrentes. A soluo comea por utilizar um sistema operacional que possa oferecer recursos nativos de encriptao de dados, segurana do ncleo do sistema (kernel), assim como a atualizao constante para a soluo de bugs e vulnerabilidades. Mas claro que isto no basta. A principal vulnerabilidade neste tipo de dispositivo ainda est quem faz uso dele. As empresas que tem suas equipes interligadas por estes dispositivos mveis devem investir na capacitao de seus colaboradores para que eles estejam cientes dos riscos existentes. A segurana dos dispositivos mveis um grande desafio para os administradores da infraestrutura de TI. No podemos simplesmente impedir o seu uso, pois eles so necessrios e j provaram que melhoram a produtividade dos colaboradores. Assim, bom ficar de olho.

(( BYTE )) SEGURO
AMBIENTE LIVRE DE CONTAMINAO

Otto Pohlmann
CEO da Centric System, empresa especializada em solues para centralizao de sistemas e distribuidora do software AppZero no Brasil

Como manter o seu ambiente de produo livre de contaminao


A virtualizao de aplicaes de servidor uma tecnologia inovadora que o mercado ainda est aprendendo a conhecer. No entanto, dentro de um futuro no muito distante ser difcil fazer TI sem os conceitos de mobilidade e isolao da aplicao do sistema operacional, fundamentos vitais para a computao em nuvem. Os administradores de sistemas e de datacenters sabem que com o passar do tempo, o sistema operacional instalado num servidor vai sendo modificado a partir da criao de arquivos, chaves de registros, instalao de drivers, configuraes etc. E, com isso, ao final de um perodo, acarreta a natural degradao de desempenho, comprometendo o comportamento do sistema. Isto ocorre tanto em instalao fsica de sistema operacional quanto em instalao virtual. Se voc possui um ambiente virtualizado, ao invs de manter uma instalao permanente do sistema operacional, vale pena considerar a criao de uma imagem da Virtual Machine (VM) em storage e subir esta imagem com as configuraes zeradas de tempos em tempos. Dessa forma, voc consegue ver-se livre das degradaes mencionadas que acontecem com o passar do tempo. Para evitar esta degradao, existem ferramentas que fazem atualizao do Sistema Operacional diariamente, outras semanalmente, outras sob demanda. Ao retornar o sistema operacional ao padro instalado, com zero de contaminao, voc est automaticamente eliminando tambm os problemas de malware. A renovao peridica do sistema um procedimento que deveria fazer parte das boas prticas das instalaes de TI.

Para que isto seja possvel, importante manter a mquina com o mnimo de informaes, procurar deixar todos os dados e parmetros de configurao em arquivos na rede, guardados no storage. Como as aplicaes rodam normalmente em mquinas virtuais configuradas especificamente, acaba acontecendo uma grande proliferao de VMs, obrigando o usurio a manter um nmero considervel de imagens de mquinas virtuais diferentes, dificultando a administrao, alm de consumir muito espao no Storage. Contudo, agora existe uma maneira de reduzir o nmero de VM ao mximo. Para isso, preciso tambm adotar a virtualizao das aplicaes. Uma aplicao virtualizada, ou VAA - Virtual Application Appliance, como chamado pela APPZERO, um envelope que contm tudo o que a aplicao precisa para executar. Porm, diferente do conceito de VA Virtual Appliance, contm zero de componentes do sistema operacional. Utilizando o software APPZERO, uma soluo que virtualiza a aplicao e a isola do sistema operacional, possvel manter uma nica imagem de sistema operacional e utiliz-la para todas as suas mquinas. E, depois, distribuir as diferentes aplicaes virtualizadas entre os diversos servidores, inclusive podendo subir diversas aplicaes sob

um mesmo sistema operacional. Isso traz uma forma mais simples e gil de instaurar periodicamente um sistema inicial, livre de contaminao e degradao. Exemplificando, se fizssemos um paralelo com um carro, poderamos de tempos em tempos renovar o motor (sistema operacional) e tambm renovar os demais componentes (aplicaes). Seria uma forma de manuteno radical que nunca deixaria o carro ficar velho. Assim como com este procedimento, o seu ambiente operacional de TI no ficaria velho e degradado. A vantagem de virtualizar as aplicaes que o sistema operacional passa a fazer parte da infraestrutura do servidor. E, a camada de virtualizao de aplicaes passa a ficar sobre o sistema operacional, causando o isolamento da aplicao desta infraestrutura dando uma mobilidade muito grande para a aplicao, o que permite realoc-la rapidamente entre servidores e fazer um balanceamento de carga no nvel da aplicao de acordo com a necessidade. A virtualizao de aplicaes de servidor uma tecnologia inovadora que o mercado ainda est aprendendo a conhecer. No entanto, dentro de um futuro no muito distante ser difcil fazer TI sem os conceitos de mobilidade e isolao da aplicao do sistema operacional, fundamentos vitais para a computao em nuvem.

(( TECNOLOGIAS ))
MEDIA MULTIBOOT

Bruno Rocha
Engenheiro Informtico

MEDIA MULTIBOOT
Todos ns usamos um CD, DVD ou Pen USB para formatarmos a nossa mquina, instalar ou reinstalar sistemas operativos, executar diversas ferramentas de recuperao, entre outras funcionalidades. -nos de extrema utilidade mas, por norma, com um media s poderamos ter apenas um sistema operativo, o que fazia com que possussemos vrios media para vrios sistemas operativos. Apresento-vos o SARDU (Shardana Antivirus Rescue Disk Utility). Uma ferramenta porttil (no necessrio a instalao do software), livre para uso pessoal e no comercial. O SARDU detecta quais os media presentes na vossa mquina, os utilizadores apenas tm de escolher qual media usar. Tambm na interface do programa esto disponveis vrios separadores e em todos eles existem vrias ferramentas de recuperao, gesto de discos, sistemas operativos Linux e Windows (32 e 64 bits), antivrus, etc. O utilizador s tem que clicar no software que pretende incluir no seu media, para se iniciar o processo de download. Quem quiser incluir software que no esteja presente (por exemplo, Hirens BootCD), apenas ter que indicar a URL do ficheiro ISO para que o SARDU consiga realizar o download do mesmo. Findo o processo de escolha, basta indicar que j pretendem iniciar a criao do media multiboot e o SARDU trata de tudo, desde a formatao da Pen e gravao dos ficheiros no media desejado. Uma vez concluda a tarefa, o SARDU gere a disposio dos menus de navegao. criada uma entrada para cada um dos separadores vistos na interface grfica. O nmero de sistemas operativos e/ou ferramentas presentes no vosso media multiboot apenas limitado ao espao que o media dispe. Se for um CD de aproximadamente 700MB. Link para o programa: http://www.sarducd.it Link para mais informaes: http://youtu.be/vaAoagLmumc

(( TECNOLOGIAS ))
MICROSOFT

Diogo Nunes
Licenciado em Gesto pela Nova SBE. Development Tool Manager na Microsoft Portugal.

Microsoft impulsiona Empreendedorismo


Bill Gates , sem dvida, um dos grandes empreendedores do sc. XX. Em pouco mais de 30 anos, criou uma empresa que revolucionou a tecnologia como hoje a conhecemos e que fatura atualmente milhares de milhes de dlares por ano. H 30 anos, a Microsoft era uma Startup. Uma Startup que sobreviveu ao Death Valley e que enfrentou todos os desafios inerentes a Startups, num mundo onde nem se imaginava o que as novas tecnologias so capazes de fazer hoje em dia. Empreendedorismo e Microsoft so conceitos que sempre estiveram relacionados, mas hoje so mais do que isso. Hoje caminham lado a lado. Em Novembro de 2008, a Microsoft lanou globalmente o programa Microsoft BizSpark, um programa de apoio a Startups de base tecnolgica que tem uma misso muito simples e, ao mesmo tempo, bastante ambiciosa: ajudar a transformar as Startups mais promissoras de hoje nas empresas de sucesso de amanh. Indo de encontro s dificuldades naturais que todas as Startups enfrentam, o BizSpark assenta em 3 pilares: Software, Visibilidade e Suporte. Durante 3 anos e sem qualquer tipo de custo, as Startups aderentes tm acesso a todo o software disponibilizado pela Microsoft, suporte profissional gratuito e exposio nas pginas da Microsoft dedicadas ao empreendedorismo. Para aderir ao Microsoft BizSpark, as empresas apenas tm que cumprir 3 critrios muito simples: desenvolver um produto ou servio baseado em Software, estar em actividade h menos de 3 anos, e ter uma facturao anual inferior a 1 milho de dlares norte-americanos. No final dos 3 anos de permanncia no programa, a deciso de continuar ou no a utilizar produtos Microsoft livremente tomada pela Startup, no havendo qualquer tipo de obrigao contratual. Durante a sua participao no programa, as Startups so tambm livres de utilizar outras tecnologias no Microsoft e no requerido qualquer tipo de pagamento durante ou aps a participao no programa. Nestes quase 3 anos de existncia, o Microsoft BizSpark j apoiou mais de 250 novas empresas, num investimento de mais de 2 milhes de euros. Algumas das Startups portuguesas melhor sucedidas so membros do BizSpark, como o caso da Cardmobili, ActionFlow, Frotcom, entre muitas outras. O segredo do sucesso do Microsoft BizSpark est na disponibilizao gratuita de praticamente todos os produtos que a Microsoft comercializa, incluindo o Windows Azure (plataforma de cloud computing) e o recm-lanado Office365. Tambm a rapidez na disponibilizao de novas tecnologias incrvel (o Microsoft Dynamics CRM Online 2011 foi disponibilizado para as Startups do BizSpark um ms depois de ter sido lanado do mercado) e as imensas possibilidades que a cloud apresenta, tanto em termos de operacionalizao do negcio como em termos de poupana de custos e eficincia, permitem atualmente que uma Startup coloque uma soluo online com custos de infra-estrutura muito reduzidos.

(( TECNOLOGIAS ))
MEDIA MULTIBOOT

Para empresas ou profissionais individuais que trabalhem na rea de Web Design/Web Development, existe tambm o programa Microsoft WebsiteSpark. Este programa foi inspirado no Microsoft BizSpark e disponibiliza Software, Suporte e Visibilidade para Web Professionals durante 3 anos, sem qualquer tipo de custo. Os nicos critrios de adeso ao programa so a empresa trabalhar na rea Web e ter menos de 10 colaboradores. Lanado em Setembro de 2009, o Microsoft WebsiteSpark j apoiou mais de 400 Web Professionals, como o caso da Bind e da Associao Oeste. Estes dois programas so exemplos de como as grandes empresas multinacionais se podem relacionar com as PMEs e colaborar, de modo a dinamizarem o ecossistema local de Software e desenvolverem solues verdadeiramente inovadoras que vo de encontro s necessidades dos consumidores. Se tem uma ideia de negcio ou uma empresa recm-constituda, no deixe passar esta oportunidade de ter acesso s ferramentas mais completas do mercado. Envie um e-mail para t-dnunes@microsoft.com. Terei todo o gosto em falar consigo e discutir a sua ideia. Porque de ideias inovadoras e empreendedores com garra que Portugal precisa!

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Walter Sabini Jr
Especialista em email marketing e CEO da VIRID Interatividade Digital

ESPECIAL

MEIOBYTE))

EXCLUSO DIGITAL E EMAIL MARKETING


O acesso internet (em domiclio, na escola, no trabalho, em lan houses ou outros ambientes) aumentou constante e significativamente ao longo do tempo no Brasil. Apenas no ltimo trimestre de 2010, segundo dados do IBOPE Nielsen Online, havia 73,9 milhes de brasileiros nessa condio, um crescimento de 9,6% em relao ao quarto trimestre no ano anterior ou 6,4 milhes de pessoas a mais na rede. No entanto, mesmo diante dos nmeros animadores, no podemos esquecer que a excluso digital permanece como um (gravssimo) problema brasileiro. Evidentemente, isso impacta negativamente no apenas no cotidiano dos ciberexcludos, mas tambm nos negcios das empresas que realizam campanhas de email marketing e outras aes de marketing online. Entre os mais de 40% da populao que no tem acesso Internet, est uma parcela expressiva das classes C e D, cada vez mais no alvo do mercado. Essas pessoas podem estar nessa situao por falta de recurso, de interesse ou de conhecimento h quem sequer vislumbre essa possibilidade. No caso especfico das empresas de email marketing, os efeitos da excluso digital so difceis de mensurar. Se no chega a impactar diretamente no desempenho das aes, a ciberexcluso tem um efeito negativo ao manter milhes de pessoas longe do email marketing, inviabilizando, nesses casos, a utilizao dessa importante ferramenta de relacionamento, que ajuda a conhecer melhor o cliente. No se trata de rotular ou enquadrar o usurio em uma determinada categoria econmica cada uma delas abriga pessoas de perfis heterogneos mas sim, com o auxlio do email marketing, conhecer suas particularidades e entender o que preciso fazer para melhorar a aproximao. E o universo das classes C e D ironicamente, entre as mais atingidas pela excluso digital tem figurado como um dos mais promissores para a comunicao para esse tipo de relacionamento, pois adere bem ao email marketing. As aes de email marketing significam incluso digital e social. Em algumas circunstncias, as campanhas de email marketing facilitam at mesmo o acesso a lojas que esse grupo admira, mas no tem condies de frequentar in loco no mundo offline. Alm disso, considerando que o tquete mdio de um usurio das classes C e D de R$ 350, basta fazer algumas contas e perceber o tanto de negcios perdidos pelos segmentos de email marketing e comrcio eletrnico. O prejuzo da excluso digital, evidentemente, no fica restrito a esses casos especficos. Segundo a consultoria McKinsey&Company, um crescimento de 10% nas conexes de banda larga pode gerar um aumento entre 0,1% e 1,4% no PIB de um pas. Assim, o setor de email marketing s tem a ganhar com os esforos do Governo em prol da incluso digital. Iniciativas como o Plano Nacional de Banda Larga e os programas que facilitam a aquisio de computadores tendem a melhorar o acesso da populao Internet, at que todos finalmente sejam conectados o que, infelizmente para todos que apostam no email marketing e no ecommerce, ainda no est to perto de ocorrer.

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BYTE MOBILE
GMAIL OU SKYPE?

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Carla Oliveira
Formada em Automao de Escritrios e Cincia da Computao. Atua na CAS Tecnologia, desenvolvendo trabalhos na rea de Qualidade de Software

Gmail ou Skype?
O Skype, como todos sabem, foi comprado pela Microsoft. E o Google ampliou a funo de ligaes atravs do Gmail para 38 idiomas, que antes s funcionava em ingls nos Estados Unidos e no Canad. E viva a concorrncia, pois atravs dela que os servios prestados se tornam melhores e os usurios tm mais poder de escolha. A concorrncia tambm quebra o monoplio. Em contrapartida ao promovida pelo Google, o Skype, lanou um aplicativo otimizado para iPad e atualizou a verso para smartphones equipados com Android. Ou seja, no quer ficar para trs nessa corrida pela conquista do gosto dos usurios. Segundo matria publicada na Folha Online, a gigante das buscas sai na frente quando o assunto preo, mas o Skype tem mais opes de pagamento e oferece videochamadas entre uma gama maior de dispositivos. Eu, particularmente, ainda no testei o servio de chamada do Gmail, somente utilizo o Skype. Neste caso fica difcil emitir alguma opinio. Mas vou transcrever os testes feitos pela Folha. Estes testes mostram o que h de melhor nas duas opes. GMAIL E-mail, backup de arquivos, mensageiro instantneo com videoconferncia, gerenciador de mltiplas contas de correio eletrnico. O Gmail, que j desempenha todas essas funes e, para muitas pessoas, representa parte essencial da vida virtual, ganhou uma atualizao que promete tornar essa relao de dependncia mais forte ainda. O servio, que j estava disponvel em ingls (nos EUA e no Canad), agora suporta 38 idiomas e realiza chamadas telefnicas para telefones fixos e celulares, nacionais ou internacionais, pelo prprio servio de e-mail do Google.

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BYTE MOBILE
GMAIL OU SKYPE?

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O usurio do Gmail pode comprar crditos para as ligaes em quatro moedas: euro, libra, dlar americano e dlar canadense. Nos testes feitos pela Folha foram feitas chamadas locais e interurbanas. A qualidade do som boa, semelhante do Skype, embora ele capte mais rudo ambiente e seja um pouco mais baixo, mas nada que comprometa o entendimento da ligao. A ferramenta integrada ao bate-papo do Gmail e bem fcil de usar. Se em sua conta o servio estiver disponvel (ele est sendo implementado aos poucos), voc ver um cone verde em forma de telefone. Ao clicar nele, abre-se uma nova janela em formato de teclado numrico de telefone - preciso instalar um plug-in antes de usar o servio pela primeira vez. por essa janela que o usurio vai fazer a ligao, monitorar as chamadas feitas, saber quanto foi gasto em cada uma delas e quantos crditos ainda restam. SKYPE Usurios do iPad podem finalmente acessar uma verso do Skype otimizada para o tablet da Apple. Desde o incio da semana passada, o aplicativo oficial do servio est disponvel para download gratuito na loja virtual App Store. J era possvel usar o Skype no iPad aproveitando o aplicativo lanado para iPhone em 2010. Mas tratava-se da verso otimizada para o celular da Apple - A recm-lanada est mais limpa e aproveita bem o espao da tela de 9,7 polegadas do iPad. importante lembrar que apenas o iPad 2 faz videochamadas; a primeira verso do tablet suporta apenas voz e no tem cmera.

O Skype para iPad permite fazer e receber chamadas de vdeo gratuitamente entre usurios do programa. A conexo com a internet pode ser via Wi-Fi ou 3G, embora as conversas por Wi-Fi funcionem muito melhor. O aplicativo realiza chamadas de vdeo em qualidade VGA tambm para outras plataformas, como Windows, OS X e Android, entre outros. Tambm est disponvel para download no Android Market uma nova verso do Skype para o sistema. Com essa atualizao, agora possvel realizar e receber chamadas de vdeo no Android 2.2 Froyo, que equipa aparelhos como o Galaxy S II, o Galaxy S e o Galaxy Tab, da Samsung; o Flyer e o Sensation, da HTC; e o Xperia Play e o Mini Pro, da Sony Ericsson. Os celulares com Android 2.2, no entanto, s podem usar a cmera traseira para chamadas de vdeo. J faz um tempinho que tenho o cone verde em forma de telefone no meu Gmail, acho que est na hora de fazer um teste. Uma coisa fato, o meu Gmail concentra muitas das informaes necessrias do meu dia a dia, acho muito interessante ter esse sistema de ligao integrado. Esse foi mais um dos grandes investimentos do Google. Quanto a Skype confesso que ainda o meu preferido, acredito que pelo fato de ter sido o pioneiro e mais difundido ganhou clientes cativos. E mais uma vez VIVA a concorrncia, atravs dela temos vrias opes de servios.
REFERNCIA www1.folha.uol.com.br/tec/957514-confira-testes-e-tabela-de-precos-deligacoes-do-skype-e-do-gmail.shtml Fonte Imagens Folha Online (http://www1.folha.uol.com.br)

((ACTUALIDADES))
BYTE NOTCIA

C3 Tech lana carregador porttil com alta potncia na alimentao


O Charger Pro fornece energia de emergncia para quase todos os dispositivos mveis do mercado, incluindo notebooks, netbook, DVD porttil, iPad, iPhone, entre outros A C3 Tech, marca da fabricante de produtos de informtica Coletek, lana o mais novo integrante da famlia de carregadores, o Charger Pro UC-8000. Projetado para ser o melhor da categoria, o carregador conta com alta potncia na alimentao, possui capacidade de 8.000mAh podendo fornecer de 2 a 3 horas a mais de autonomia para notebooks, e aproximadamente 5 a 7 horas para o iPad. Um dos grandes diferenciais do produto o carregamento inteligente, no permitindo a sobrecarga do aparelho conectado a ele. Com o display LED, possvel verificar o nvel da bateria, facilitando ao usurio a identificao de quando ser necessrio recarreg-lo novamente. Suas mltiplas sadas permitem a carga de vrios equipamentos, sendo compatvel com a maioria dos dispositivos mveis do mercado, como notebooks, netbooks, iPad & iPhone, smartphones, GPS, entre outros. O Charger Pro vem ao mercado para facilitar o cotidiano de quem precisa de mobilidade e ao mesmo tempo busca praticidade. O usurio pode utiliz-lo para carregar um equipamento enquanto trabalha em um arquivo de documentos, navega na web, ouve msica ou assiste a um vdeo, diz Charles Blagitz, Gerente de Marketing da Coletek. Ideal para viagens de negcios ou lazer, o Charger Pro UC-8000 tambm suporta voltagem automtica de alimentao entre 16 24V DC, com sada de at 3A e eficincia de 94%. ESPECIFICAES TCNICAS Bateria Polmero de ltio, 8000 mAh Entrada DC 16 a 24V (fonte acompanha o produto) Sada DC (2 sadas) 9-12V 3A Max e 16-24V, 3A Max Porta USB 5V, 2A MaxTempo de recarga De 3 a 4 horas (100%) Autonomia (dependendo do modo de uso) Notebook porte mdio 2 a 3 horas/ iPhone 4 a 5 horas / iPad 5 a 7 horas Temperatura operacional 0 a 45C. Temperatura de armazenamento -20 a 45CDimenso (CxLxA): 111 x 75 x 23 mm Peso lquido Aproximadamente 230 g Fonte: NBPress

((ACTUALIDADES))
BYTE NOTCIA

Superfcies Multi-Esportes em laser

A empresa holandes LEDSSPORTS parece destinada a resolver um dos problemas principais associados com a multiplicidade de desportos, a marcaes da quadras. A empresa utiliza a marcao por Laser, que pode ser ligado e desligado dependendo do esporte que est sendo jogado. Assim, em vez da quantidade de linhas em superfcies poliesportiva, que muitas vezes confundem os jogadores, a LEDSSPORT ilumina apenas o conjunto de marcas necessrio no momento da prtica da modalidade, deixando, desta forma, os outros invisveis.

Flash para iOS

O Flash para iOS, est a ser chamado por alguns de uma vitria para a Apple. A Adobe anunciou o seu novo Flash Media Server 4,5 ir rodar contedo em flash de forma automtica para dispositivos mveis iOS, que atualmente carecem de suporte para o formato de mdia. Na verdade no significa que o Flash suportado diretamente em dispositivos IOS. Assim como isso tambm no significa que o servidor de mdia ser capaz de exportar contedo do Flash como HTML5. No passado, a Apple se recusou a habilitar o suporte para Flash, pois consumia demasiado recurso do dispositivo, fazendo com que o dispositivo passasse a funcionar mal, e, tambm por que drenava sua bateria de forma muito rapida. A notcia representa um reconhecimento importante da Adobe que precisava mudar sua estratgia com o Flash, a fim de continuar a ser relevante em um mundo que est cada vez mais se voltando para mveis.

((ACTUALIDADES))
BYTE NOTCIA

Windows 8 - Audacioso

A Microsoft abriu a BUILD do Windows 8, que foi muito mais bem-recebido que o 7, pois o novo sistema operacional no teve como antecessor o Vista. Uma mais ousada est a ser uma interface usada no Windows Phone, o Metro. Dizemos ousada, pelo fato de que por dcadas os utilizadores esto acostumados a utilizar cones, mouses, menus e janelas, e o fluxo de trabalho do Metro diferente. A Microsfot revela que a aposta est no fato da proximidade da substituio de desktops (e at notebooks e laptops) por tablets. Assim, esta tendncia est a ter uma forte influncia no desenvolvimento da nova verso do sistema. Assim, no novo Windows, blocos vivos tomaro o lugar dos cones e os gestos baseados em toques substituiro os cliques do rato/mouse. A nuvem tambm tem um papel fundamental no Windows 8 e poder vir a ser utilizado em conjunto com os servios Live e SkyDrive.

Campus Party dos Games

Ser uma espcie de Campus Party dos games, diz Gilson Schwartz, sobre a verso brasileira do Games for Change, que acontecer no campus da Universidade de So Paulo, de 5 a 10 de dezembro. Segundo Schwartz, professor da ECA-USP e diretor da rede Games for Change na Amrica Latina, o evento ter acampamento dos participantes, alm de competies, workshops e palestras. At dezembro, a G4C realiza uma srie de encontros preparatrios, para, como afirma o diretor brasileiro, comear a organizar as pessoas que se interessam por games e mudanas sociais. Sero ainda cinco encontros, quatro deles em So Paulo e um na Bahia, em novembro, durante o Simpsio Brasileiro de Game. A programao completa est no site gamesforchange.org.br. Fonte: Folha online

((ACTUALIDADES)) 31
SOFTWARE DO MS

Lus Filipe Andrade


Scio-Gerente da Deltafil

Software de Gesto

Projecto COLIBRI
O projecto colibri um Software de Gesto Comercial que apresenta um interface inovador e uma grande simplicidade de utilizao. desenvolvido em linguagem Java e utiliza tecnologias tais como Eclipse; MySQL; PostgreSQL; Birt; DataNucleus e corre em diversos sistemas operativos, tais como Linux, Windows e MAC-OS. SOLUES PROJECTO COLIBRI O Projecto colibri dispe uma vasta gama de solues e servios que fortalece a gesto de pequenas e medias empresas. O Projecto colibri tem ao seu dispor desde uma soluo mais simples e econmica at a uma soluo completa que permite o tratamento global de informao de acordo com as necessidades do seu negcio. (Multi-empresas, base de dados local e remota, importao e exportao SAFT, relatrios optimizados, multi-moeda, Multilingue, entre outras funcionalidades.) Verso Gratuita; Verso Licenciada; Verso Profissional; PROJECTO COLIBRI NUMA PEN USB O Projecto Colibri aumentou consideravelmente a oferta aos seus utilizadores. Na verso RCP 6 pode correr o nosso software de gesto a partir de uma pen USB. Esta nova propriedade do Colibri permite uma flexibilidade superior pois qualquer profissional pode facilmente abrir a sua gesto numa qualquer mquina. Ser, portanto, mais um trunfo para destacar o Colibri da concorrncia. PROJECTO COLIBRI DROPBOX O conceito Cloud Computing est fortemente a influenciar o futuro da informtica. Estamos perante uma nova era de produtividade onde so exigveis funcionalidades omnipresentes. O Dropbox uma ferramenta que tem originado grandes mudanas na filosofia de trabalho, mas esta aplicao apenas a ponta do iceberg, pois existem muitas outras solues para colocar a cloud ao servio das empresas. NOVIDADES O Projecto Colibri j disponibilizou a verso RCP 6.3.8. A Equipa do Projecto Colibri est sempre atento s tendncias do mercado e dos utilizadores, procuramos inovar e dotar as nossas solues de acordo com as novidades tecnolgicas. Nesta ltima verso vem agilizar o trabalho dos utilizadores e contem novas funcionalidades para garantir uma GESTO DE QUALIDADE. A verso 7 do Projecto Colibri, a ser lanada ainda este ano, contar com uma API de utilizao livre, que dar acesso a todas as funcionalidades da aplicao. Iro ser disponibilizados exemplos e at mesmo projectos open-source! Fique atento e registe-se no nosso frum e redes sociais ( Projecto Colibri - Software.) EQUIPA DO PROJECTO COLIBRI Scio Gerente: Lus Filipe Andrade Gestor de Projecto: Marco Lopes Departamento Desenvolvimento: Srgio Gomes Departamento Comercial/Marketing: Sandi Miranda Suporte Tcnico: Mrcio Mendes CONTACTOS E-mail: suporte@projectocolibri.com URL: www.projectocolibri.com

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((ACTUALIDADES))
HARDWARE DO MS

U-Board Quadro Interactivo Porttil


Primeiro vieram os antigos quadros negros, nos quais os professores utilizavam giz. Depois, os quadros brancos com marcadores de tinta. Agora, acompanhando o avano da tecnologia, a vez dos Quadros Interactivos. Mas, o que sero os quadros interactivos? Para quem nunca ouviu falar em Quadro Interactivo, vamos a uma breve explicao. Um Quadro Interactivo uma superfcie que permite que possamos escrever com uma caneta especial, de forma electrnica. Para funcionar, ligamos o Quadro Interactivo a uma porta USB de um computador. Podemos tambm projectar a imagem do computador e criar uma interactividade entre a imagem, inclusive podendo capturar apontamentos escritos na superfcie do quadro e inserir informaes em ficheiros a serem executados no computador. Os primeiros quadros interactivos eram comprados como um conjunto, ou seja, j vinham com o quadro branco, a ligao USB e o projector. demasiado trabalhoso para levar de uma sala para outra e no poderamos utilizar outros quadros brancos se j os tivssemos. Assim, a empresa coreana PENANDFREE desenvolveu um hardware muito interessante chamado U-BOARD, que pretende ser o mais prtico sistema de quadros interactivos portteis que voc j experimentou. Basta ter um computador, uma superfcie plana e colocar o projector de feixe, tornando assim um ambiente para utilizar a interactividade do U-BOARD. O U-BOARD tem recursos que o permitir estar bem posicionado como um sistema nico no mercado, visto a sua facilidade de utilizao e tambm em relao ao seu preo. Para ver um vdeo de apresentao do U-BOARD, aceda a www.youtube.com/watch?v=zjvUMR4zAMs&NR=1 O site da PENANDFREE www.penandfree.co.kr

((ACTUALIDADES)) 33
LINKS DO MS

mentira ou verdade? Imagine ter um detector de mentiras em seu telemvel/celular com sistema operacional iPhone ou Android. Pois bem, o Advanced Lie Detector este aplicativo. O Advanced Lie Detector capta o nvel de estresse da voz e mostra na tela do seu smartphone se algum est mentindo ou no. Se o nvel for menor que 50, significa que a pessoa est a falar a verdade. Mas, se o nvel de estresse estiver entre 60 e 100, bem possvel que a pessoa esteja mentindo. Experimente o Advanced Lie Detector para se divertir com seus amigos. Download para iPhone: http://itunes.apple.com/br/app/lie-detector-advanced-free/id296455515?mt=8 Download para Android: http://www.appbrain.com/app/advanced-liedetector/com.realtynode.liarliar Age of Empires Online Lanado dia 16 de Agosto, Age of Empires Online j est disponvel gratuitamente no site oficial. AOE Online apresenta duas das maiores civilizaes antigas, os gregos e egpcios. Age of Empires Online acrescenta um tipo de interao social, onde a customizao e jogabilidade envolve um MMORPG de um mundo evoluindo, permitindo assim jogar cooperativamente ou competitivamente, utilizando peas de artesanato e comrcio, subindo de nvel, e tudo de graa! Permitindo aos jogadores construir imprios poderosos, gerir os recursos e ganhar recompensas. So novos mundos, ricos em detalhes, com aldeias cheias de aldees, guerreiros picos, e uma bela arquitetura com temas histricos. Enquanto os seus imprios crescem e voc procura novas aventuras, Age of Empires Online oferece a oportunidade de comprar novos pacotes. O Premium Civilization Pack est disponvel por $19,99. Ao pagarmos, desbloqueamos todos os items, mais civilizaes, material pico, conselheiros, workshops, crafts, etc. De futuro, a Microsoft ir lanar vrios packs com mais items, civilizaes (os to desejados Romanos), etc. Antes de fazer o download do jogo, para poder jogar, necessita ter uma conta de Games for Windows Live (gratuita). http://www.ageofempiresonline.com/ Obras Literrias Online Um site interessante onde podemos efectuar o download de diversas obras literrias. Pode-se efectuar a pesquisa clicando em AUTOR ou OBRA. Depois, em ordem alfabtica, pode escolher o que deseja. www.klickeducacao.com.br/obralit/obralitfront/0,5984,POR,00.html

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((ACTUALIDADES))
JOGO DO MS - I

Victor Archela
Estudante de Cincias da Computao na Universidade de So Paulo

BATMAN ARKHAM CITY


Nesses dois ltimos meses tivemos lanamentos de jogos muito bons, como por exemplo: Gears of War 3, Call of Juarez: The Cartel e Rage (alm de outros menos conhecidos). Mas, sem duvida, o que mais merece destaque a sequencia do grande sucesso Batman: Arkham Asylum, que ser lanado na segunda quinzena de Outubro e, assim como seu antecessor, ser compatvel com Playstation 3, Xbox 360, e Microsoft Windows, alm de poder ser jogado tambm em OnLive e Wii U. Em primeiro lugar, para aqueles que no esto muito familiarizados com as histrias do Cavaleiro das Trevas; Arkham Asylum trata-se de um manicmio localizado na periferia de Gotham City, onde se concentram a maior parte dos viles de Batman, alm de alguns outros viles insanos do Universo DC. No final do primeiro jogo, Batman finalmente consegue vencer o Coringa (que foi o grande causador de todo o episdio) e os policiais de Gotham conseguem controlar a situao dentro do manicmio mais uma vez. Os acontecimentos de Batman: Arkham City, por sua vez, ocorrem aproximadamente um ano depois. Quincy Sharp, o ex-diretor de Arkham Asylum, tomou os crditos pela derrota do Coringa para si e com essa notoriedade conseguiu ser eleito prefeito de Gotham City. J que nem Arkham nem a Blackgate Penitentiary estavam em condies de receber detentos, o novo prefeito cerca uma enorme parte de Gotham e contrata um grupo militar privado chamado Tyger para cuidar do permetro, e ambos o presdio e a guarda ficam sob a superviso do psiquiatra Hugo Strange. Os detentos so ento transferidos para a nova priso e recebem a liberdade de fazer o que bem entenderem desde que no tentem fugir. Batman e Robin, porm, mantm-se vigilantes situao, com medo de que essa Super Priso fuja de controle. Como o primeiro jogo foi considerado por muitos o melhor jogo de super-heri de todos os tempos, chegando at a entrar para o livro dos recordes, a desenvolvedora Rocksteady Studios tem agora uma grande responsabilidade nas mos: a de fazer um jogo no mnimo to bom quanto o primeiro. claro que eles no vo se contentar com to bom quanto, ento para comear eles criaram um cenrio mais de cinco vezes maior que a ilha onde se passou o primeiro jogo e que por ser open world o jogador ter acesso quase que irrestrito ao cenrio desde o comeo do jogo, com a exceo, claro, de algumas partes do cenrio que so criticas para o andamento da histria. Outras coisas que contriburam para o sucesso do game como: o sistema de combates que era bem simples (um boto ataca, um salta e o outro contra-ataca) e fluido vai ser mantido, mas com alguns ajustes como a inteligncia artificial dos inimigos (permitindo que vrios ataquem o jogador ao mesmo tempo, para dar mais realidade ao combate) e tambm disponibilizando novos ataques e aparelhos mais eficientes, para que o jogador consiga lidar com essas melhorias. Alm da histria principal, o jogador tambm pode completar vrias outras misses secundrias contra outros viles de Batman como Charada (que dispe 400 desafios extras para o jogador), Mr. Freeze e Pinguim. O jogador tambm vai poder jogar com a Mulher-Gato em pontos especficos da histria. O combate dessa personagem consiste mais em movimentos acrobticos, o uso de garras, chicote e at boleadeiras. Alm disso, ela possui um modo de viso especifico chamado modo Thief Vision para encontrar itens que podem ser roubados. Os desenvolvedores disseram que jogar com a Mulher-Gato prope uma quebra no estilo de pensar correto e justo do Batman e que, por ser uma vil, ela tem seus prprios problemas e mtodos para resolv-los. Por fim, Arkham City tem timos grficos, uma trilha sonora nica, um sistema de combate divertido e fluido e um enredo cativante, cheio de suspense. No resta duvidas de que este jogo tem tudo para superar o antecessor e deixar sua marca na histria dos games.

((ACTUALIDADES)) 35
JOGO DO MS - II

Miguel Rocha
Especialista em Jogos Electrnicos

Ol pessoal!

A loucura est de volta


mundo de fantasia, corrupto e assustador. Oficialmente, o jogo comea por seguir pelos corredores e sair rua. Mais tarde, Alice avista um gato e decide segui-lo mas rapidamente perde-o de vista. Esta decide regressar ao local onde vive e neste momento passa um pequeno vdeo, tipo flashback, onde uma idosa fala sobre o quanto ajudou Alice e tambm sobre tudo o que se passa, incluindo a sua paixo por pombos. Alice aparece imediatamente no topo do edifcio onde a idosa est a alimentar os pombos. Alice repara que sua volta comeam-se a abrir brechas fazendo com que caia. O resto deixo-vos quando estiverem a explorar o jogo. O primeiro jogo apresenta um dos poderosos motores grficos de 2000, o ID Tech 5 e o segundo apoia-se no motor Unreal Engine 3.0. Precisam de uma placa grfica potente pois a Alice tem inmeros movimentos, desde o efeito espetacular do cabelo onde cada fio de cabelo se movimenta de forma singular, o seu vestido e ao modo como o ambiente interage porque vo encontrar vrios stios onde existem detritos que, uma vez passando por eles, estes afastam-se. O jogo tem alguns problemas de cmera que podem deixar algumas pessoas irritadas, alguns cenrios podem-se tornar repetitivos e tambm alguns problemas grficos, onde o detalhe e a textura deixam algo a desejar. Tem uma histria envolvente ao qual vamos descobrindo, ao longo do jogo, a verdade sobre Alice.

Desta vez trago-vos um dos jogos mais horrendos (no bom sentido): Alice Madness Return. Conta a histria fictcia de uma Alice Lidle (verdadeiro nome da autora do livro Alice Aventures in Wonderland). Alice Lidle, a escritora, nasceu em Westminster, Londres, a 4 de Maio de 1852 e morreu aos 82 anos, no dia 16 de Novembro de 1934, estando a repousar em Reginald Hargreaves .Quando Alice tinha 10 anos, fez uma viajem de barco juntamente com as suas duas irms, Edith e Lorina, e perguntou a Charles Dodgson se lhes podia contar uma histria. Este comeou a contar a fantstica histria de uma menina chamada Alice e as suas aventura com o Sr. Coelho. Alice depois de a ouvir, pediu a Charles que escrevesse a histria e este presenteou-a com um manuscrito chamado Alice Adventures Undreground. Este manuscrito reside agora na livraria britnica. Mas qual a verso deste Alice Madnes Return? American Mcgee comeou a carreira na Idsoftware, onde saiu o poderoso Doom e de onde vai sair o muito desejado Rage American. Este trabalhava na parte de design e udio para o Doom e Quake. Em 1998 mudou-se para a Electronic Arts, mas, a partir da foi passando de empresa a empresa at que decidiu, juntamente com a Spicy Horse em 2009, trabalhar no novo jogo Alice. As histrias dos jogos de American Mcgee sobre Alice so fictcias e no tm nada em comum com os ttulos dos livros de Alice Lidle. O jogo conta a histria de Alice Lidle, uma jovem que perdeu a famlia depois de um grande incndio ter destrudo a sua casa, sendo ela a nica sobrevivente. Esta ficou com um caso reservado e foi levada para o asilo de Rutledge, onde passou muito tempo sobre cuidados psiquitricos. No segundo ttulo Alice Madness Return, Alice est agora fora do asilo, seguindo os tratamentos de um mdico, ao qual revela todos os frequentes tremores do

MEIO BYTE em parceria com o leitor:

Voc sugere, ns publicamos!


O que voc quer saber sobre Tecnologia e Gesto? Gostaria de se aprofundar algum assunto que j abordamos? Quer sugerir um novo tema para discutirmos em uma prxima edio?

MAILBOX | CORREIO

A revista MEIO BYTE criar uma chamada mensal, para que possamos ter alguns textos vocacionados para um determinado tema. Os assuntos abordados sero disponibilizados e sugeridos pelos leitores que, certamente, devem ter vrios tpicos que gostariam de ler em nossa publicao. Para isso, basta enviarem suas sugestes para comunica@meiobyte.net ateno de Eva MEndes, Coordenadora de Comunicao MEIO BYTE.

AGUARDAMOS SUA COLABORAO!


Equipe MEIO BYTE

(( BYTE COMEX ))
MOEDA FORTE

Clailton Soares
Scio-Diretor da Intersystem Transportes Internacionais

Moeda forte exige novas estratgias de mercado


Este ms, falaremos sobre as vantagens e desvantagens de ser ter uma moeda forte e na sua influncia no comrcio exterior. Logicamente, a balana pende para os dois lados, tanto na exportao quanto na importao. Nos ltimos anos, temos assistido uma crescente valorizao do Real frente ao Dlar que mais recentemente tambm tem se valorizado em relao ao Euro, o que tem sido grande motivo de preocupao para toda a cadeia de Comex. Isso porque atinge em cheio a competitividade das empresas e torna os produtos brasileiros demasiadamente caros no mercado internacional. Como no poderia ser diferente, aqueles que ao invs de produzir escolhem os caminhos da importao podem comemorar, pois esta situao abre uma, ou melhor, vrias janelas de oportunidade de negcios. Exemplificando de forma bem fcil basta fazermos um conta rpida para dar-nos conta do cenrio atual: Em 2003 USD 1,00 era cotado R$ 2,90. Hoje equivale a R$ 1,80 O exportador que conseguia negociar vendas ao valor USD 100.000,00 em 2003 recebia R$ 290.000,00. Hoje este mesmo exportador estaria negociando o mesmo produto e recebendo R$ 180.000,00. Vamos tomar como exemplo o mercado do setor alimentcio, onde o Brasil ainda um dos maiores exportadores mundiais: Muitas empresas tentaram reajustes de preos e renegociao de contratos. Outras, no conseguiram se manter e, por isso, temos um nmero exageradamente grande de frigorficos e abatedouros fechados no pas, abrindo passagem para as grandes fuses recentemente ocorridas no setor, mostrando assim que, s a regra da oferta e demanda no era o bastante para se manter no topo do mercado internacional. Isso causou a migrao de nossos maiores clientes que buscaram alternativas e melhores condies em pases concorrentes, tais como Canad, USA, Mxico e at nossos vizinhos Argentina e Uruguai. Assim, tem sido de extrema ajuda as misses de agncias do governo, tais como a Apex, no sentido de promover a abertura de novas frentes em mercados emergentes e em desenvolvimento tais como os pases da frica que tem o portugus como idioma oficial (os Palop). Isso, por no haver necessidade de investimentos em novas embalagens e tambm pelo fato de que aceitam quase que totalmente o nosso padro de especificaes. Alguns exportadores esto adotando outras estratgias, tais como abrir filiais nos pases foco de seu produto ou at mesmo estabelecendo parcerias com outras indstrias para produo local, mantendo sua marca no mercado, evitando os custos com logstica de transporte e impostos de importao, o que pode ser uma sada inteligente, porm com altos investimentos. Ainda outros abdicaram totalmente do mercado exterior e concentraram foras no mercado interno, o que para a balana comercial um duro golpe. Se na exportao o quadro desfavorvel, o contrrio ocorre nas importaes. Dados oficiais mostram que muitas empresas, nesse momento de valorizao de moeda, esto importando mquinas e equipamentos, com o objetivo de modernizar a produo. De acordo com dados divulgados pelo MDIC (Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior), em 2010 houve crescimento nas compras de bens de capital de 26,2% no primeiro semestre, comparado com o mesmo perodo do ano anterior, contra aumento de 49% nos bens de consumo. Esse ritmo de crescimento reduziu a participao dos bens de capitais no total das importaes do Brasil e aponta para a necessidade de reduo de impostos incidentes sobre os produtos brasileiros na busca do aumento de competitividade. Diante desse cenrio, torna-se questo de vida ou morte para as empresas compreender as foras econmicas que esto por trs da valorizao do Real e assim apontar direcionamentos estratgicos nas empresas. De qualquer forma, o que deve prevalecer o profissionalismo na conduo do controle de custos, com a prtica de um percentual de lucro possvel, aceitvel nos parmetros adotados no mercado internacional; bem como a compreenso de que o mercado est mostrando uma realidade que deve ser enfrentada. Portanto, basta fazer bem a lio de casa e escolher as melhores opes que se adequem as suas necessidades.

(( BY.TI ))
SERVIOS E PROCESSOS
STEVE JOBS

Rui Natal
Colunista Meio Byte

O Mundo amanheceu menos Redondo, o Mundo amanheceu menos Ma


Prezados amigos e leitores, Ns da Revista Meio Byte entendemos que no poderamos deixar de escrever algumas linhas sobre este personagem que esteve entre ns at o ltimo dia 5 de outubro e que atravs de suas contribuies incrivelmente inovadoras na rea da tecnologia revolucionou, de forma irreversvel, nossas vidas, nossa forma de agir, de trabalhar, de comunicar, e at mesmo de nos divertir. No ltimo dia 6 o Mundo amanheceu menos Redondo, o Mundo amanheceu menos Ma. Steve Jobs e seu esprito infinitamente criativo e inovador havia nos deixado. Quem de ns no parava ou se detinha para ler ou ouvir seus depoimentos, ou a reproduo de suas encantadoras apresentaes e pronunciamentos? Quem de ns no tinha ou no tem no topo de sua lista de objetos de desejo uma ou mais de suas invenes maravilhosas? Ou ser que deveramos chamar de lindas? Ou quem sabe, at mesmo, de deliciosas? Aspecto curioso de tudo isso que ele conseguiu transformar em amor e desejo o respeito e at mesmo o medo e o distanciamento da grande legio de leigos em relao tecnologia. E se nossos jovens, que j haviam nascido, engatinhado e crescido em meio s telas, botes e clicar de mouses, rapidamente substituram seus brinquedinhos correntes por estas tecnologias que traziam embarcados recursos e facilidades bem mais poderosas, inovadoras, e por que no dizer, desafiadoras. Entendo ser difcil definir ou dimensionar sua influncia sobre nossas vidas. No estamos falando de evoluo ou revoluo tecnolgica, mas sim de um movimento que passa por uma significativa mudana de cultura, muito acima e muito mais forte do que a tecnologia e as inovaes introduzidas com suas criaes. Com seu toque e viso criativos deu cor e beleza aos computadores at ento de cor bege e to pouco amigveis e quase nada atraentes. Sua energia, sua paixo e seu brilhantismo foram a fonte de muitas inovaes que enriqueceram e que melhoraram a vida de todos ns. No poderamos deixar de incluir, em meio a estas nossas palavras, uma figura criada por um estudante de design de Hong Kong em homenagem ao fundador da Apple; sem dvida, cercada de um simbolismo impressionante. E atualmente, quando olhamos ao redor e nos deparamos com expresses do tipo Web 2.0 e Enterprise 2.0, e do que elas significam ou dos conceitos que elas encerram, temos absoluta certeza de que voce, Steve Paul Jobs, teve uma influncia e uma contribuio significativas para este grande salto em termos de benefcios, de agilidade, de flexibilidade, de produtividade e tambm de satisfao no uso e nas muitas interaes. Steve Jobs, voce deixa todo um legado de tecnologia para muitas geraes, alm da repercusso e do significado disso em termos de praticidade para o dia a dia das pessoas e das empresas. A partir disso e de seus muitos ensinamentos, pressinto um grande movimento que se inicia e que far com que passemos a praticar e a exercitar em alto grau a filosofia, a atmosfera, o esprito (ethos) que bem definia suas iniciativas e suas atitudes frente da Apple:

(( BY.TI ))
SERVIOS E PROCESSOS
STEVE JOBS

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Think different. Creio que podemos encerrar nossas palavras tomando para ns alguns trechos utilizados por voce em seu discurso de paraninfo na Universidade de Stanford:

Death is very likely the single best invention of Life It clears out the old to make way for the new
Pois ... mas a incontvel legio de seus admiradores seguramente vai seguir lembrando e sentindo falta do old!!! At a prxima!

((

DICAS DO CHIPY

))
Chipy

Data Recovery Software

Acho que j ouviram isto: ONDE ESTO MEUS DADOS?!?!?! uma situao muito desconfortvel quando perdemos nossos dados. Pode ser por um vrus a atingir a unidade, ficheiros/arquivos que foram apagados com SHIFT+DEL, a lixeira foi esvaziada e continha ficheiros/arquivos importantes, a unidade foi formatada ou at atingida por uma falha de energia. Pois bem, eu e Rom escrevemos este artigo sobre duas aplicaes interessantes, uma paga e outra gratuita, que podem nos auxiliar neste processo. Isto mesmo. Eu disse eu e o Rom. Afinal, ele foi nossa cobaia. Para que pudssemos falar sobre este assunto para vocs, fiz com que o Rom formatasse seu disco externo de 2.5 de 1 Tb com nada menos que 600Gb de informao. verdade! E conseguimos recuperar os ficheiros/arquivos. Uma das aplicaes o GETDATABACK 4, que um software de recuperao de dados, altamente avanado, que ajuda a recuperar os seus dados mesmo quando a tabela a unidade de partio (boot record, Master File Table ou diretrio raiz) est danificado ou perdido. O GetDataBack uma aplicao paga e tem duas verses, sendo uma para discos NTFS e outra para discos FAT. A ferramenta funciona em nvel de partio e restaura ficheiros/arquivos e pastas exatamente como costumavam ser. Ele recupera dados de discos ZIP e disquete, imagens de disco e drives mesmo remoto conectado por um cabo serial ou TCP / IP. Demorou cerca de 18 horas para que a aplicao mostrasse todas as pastas e ficheiros/ arquivos que esto no disco. No o utilizamos para recuperar os dados, pois a aplicao no deixa voc recuperar os ficheiros/arquivos se no tiver a licena registrada. Mas, para recuperar os ficheiros/ arquivos, basta copiar os escolhidos para outro disco. O ponto forte o facto de recuperar os ficheiros/arquivos com a estrutura de pastas.

O GETDATABACK for NTFS custa $79 USD e o GETDATABACK for FAT custa $69 USD. Para efectuar o download do GETDATABACK: Verso NTFS: http://www.runtime.org/gdbnt.zip Verso FAT: http://www.runtime.org/gdb.zip O RECUVA, da empresa PIRIFORM (a mesma que desenvolveu o conhecido CCLEAN), no uma aplicao profissional, mas, mesmo sendo gratuita, uma aplicao de recuperao que passou em nosso teste, pois faz o que proposto. Demorou cerca de 24 horas para mostrar todos os ficheiros/arquivos que foram excludos. O ponto fraco que no recupera as pastas. Depois tem de organizar todos os ficheiros nas respectivas pastas (Rom quase me matou!). Alm de ser gratuito, outro ponto forte a quantidade de opes de lnguas. Enquanto o GETDATABACK s tem opes de lnguas em Ingls, Francs e Alemo, o RECUVA tem mais opes, inclusive a lngua portuguesa. E, j que comentamos sobre a PIRIFORM, recomendo a aplicao Speccy System Information. Speccy uma avanada ferramenta para obter informaes do sistema. O Speccy lhe dar todas as informaes que precisa, relativas a BIOS, Memria, Processador, etc., de uma forma simples, atravs de uma interface bem amigvel. Para efectuar o download do RECUVA: http://download.piriform.com/rcsetup140. exe http://www.piriform.com/recuva Para efectuar o download do SPECCY: http://www.piriform.com/speccy/download

A um byte de distncia

Na prxima edio da Meio Byte


Pirataria um s crime em vrios formatos A importncia da matemtica na vida de um Programador By T.I.: Por favor, no distraiam o beb! Aplicaes interessantes para Android Cuidado com os truques da Engenharia Social

COMUNICAMOS TECNOLOGIA

www.meiobyte.net

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