Captulo

Soporte a Windows XP Professional

Al terminar este captulo usted podr: Identicar los problemas ms comunes del sistema operativo; Explorar opciones para resolver problemas del sistema operativo; Determinar cundo y cmo usar las opciones de arranque Modo seguro, ltima conguracin buena conocida y Consola de recuperacin; Determinar cundo y cmo restaurar la PC a un estado anterior usando Restaurar sistema y Recuperacin automtica del sistema; Crear una RAM virtual para aumentar el desempeo del sistema operativo y de la aplicacin.

Cuando el sistema operativo no funciona en forma correcta, con frecuencia los usuarios no pueden ejecutar ningn otro programa, y por consiguiente no pueden hacer su trabajo. Tambin existe el riesgo de perder datos importantes si los problemas no se corrigen. En este captulo examinar usted los problemas ms comunes del sistema operativo, y explorar opciones para manejarlos.

Los problemas de sistema operativo ms comunes

Algunos de los problemas ms comunes con el sistema operativo que encuentran los usuarios son:

Un dispositivo deja de responder despus de cargar un controlador. El sistema operativo se vuelve inestable despus de haber instalado un controlador
u otro dispositivo.

El sistema operativo no responde, o no arranca en forma correcta. El sistema operativo no arranca. El sistema operativo funciona con mucha lentitud cuando hay varias aplicaciones
trabajando. Las secciones siguientes describen mtodos para manejar cada uno de esos problemas. Tambin se pueden usar esos mtodos para manejar una gran variedad de problemas con otros sistemas operativos. SOPORTE A WINDOWS XP PROFESSIONAL

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CONSEJO Debera probar estas herramientas en el orden en que se mencionan. En otras palabras, trate de iniciar el sistema primero en Modo seguro. Si no puede resolver el problema, pruebe la ltima conguracin buena conocida, y as sucesivamente.

Arranque del sistema operativo usando herramientas especiales

Windows XP Professional viene con varias herramientas que le permiten arrancarlo cuando no se inicia en forma normal. Al usar una de esas herramientas puede usted localizar un problema o restaurar la PC a una conguracin que se saba funcionaba en forma correcta. Cuando se encuentre con un problema en el arranque del sistema operativo, su primera accin ser arrancarlo con una de las siguientes herramientas especiales: 1. 2. 3. Modo seguro. ltima conguracin conocida buena. Consola de recuperacin.

Inicio del sistema operativo en modo seguro

Cuando Windows XP Professional no funciona en forma normal, su primer paso para tratar de resolver el problema es arrancar la PC en modo seguro. El modo seguro es una opcin avanzada de arranque. Estas opciones en Windows XP Professional le permiten arrancar la PC cuando no se puede iniciar de manera normal. El modo seguro es la opcin avanzada de arranque que se usa con ms frecuencia. El modo seguro est diseado para ayudarlo a concentrar el enfoque de sus actividades de solucin de problemas. Cuando usted arranca una PC en modo seguro, lo hace con una cantidad limitada de ajustes y controladores predeterminados. Entre ellos estn un controlador de video VGA, un controlador Microsoft de mouse y la cantidad mnima de controladores de dispositivo necesaria para que arranque la PC. Para entrar al modo seguro, oprima F8 cuando se lo pidan durante el proceso de arranque. A continuacin ver tres opciones de modo seguro en la pgina de opciones avanzadas de inicio, que se ve en la gura 6.1. stas se describen en la tabla 6-1. Elija la opcin adecuada usando las teclas de direccin.

FIGURA 6-1 Pgina de opciones avanzadas de inicio

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Opcin de modo seguro

Modo seguro.

Descripcin
Arranca la PC usando slo los servicios y controladores mnimos.

Modo seguro con conexin Arranca la PC usando slo los servicios y controladores en red. mnimos, y adems las conexiones en red. Modo seguro con peticin de comando. Arranca la PC usando slo los servicios y controladores mnimos; despus de ingresar, se muestra la peticin de comando, en lugar del escritorio de Windows XP Professional, el Men inicio y la barra de tareas.

TABLA 6-1 Opciones de modo seguro

Si no vuelve a presentarse un sntoma cuando est usted en modo seguro, entonces los servicios y controladores mnimos no causan el problema. Si la PC arranca en modo seguro y el sntoma vuelve a aparecer, se relaciona con los servicios y controladores mnimos. Si este es el caso, debe usted tratar de regresar la PC a un estado anterior, usando la ltima conguracin buena conocida o usando Restaurar sistema; las dos se describen ms adelante en este captulo. Si la PC no arranca bien al usar el modo seguro, podra necesitar el uso de la Consola de recuperacin para reparar el sistema, o arrancar la PC usando la ltima conguracin buena conocida, que se describir a continuacin.

Arranque del sistema operativo usando la ltima conguracin buena conocida

Si su PC no arranca con el modo seguro, el problema podra deberse a un cambio hecho a la PC. Debera poder usar la ltima conguracin buena conocida para deshacer el cambio que est causando el problema. La ltima conguracin buena conocida es la que estaba instalada la ltima vez que Windows arranc bien.

Explicacin de la ltima conguracin buena conocida

El registro es una base de datos que contiene toda la informacin de la conguracin para una PC. Est formado por un arreglo jerrquico de claves y subclaves, parecido al que se ve en la gura 6-2. Las claves y subclaves son como las carpetas y subcarpetas. Un conjunto de control es una subclave que contiene informacin del sistema, como qu servicios arrancar y qu controladores cargar cuando arranque la PC. Una conguracin es un indicador almacenado en la subclave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SELECT del registro. Los indicadores o punteros en esta subclave apuntan a los conjuntos de control. Una de estas conguraciones es la ltima buena conocida. La ltima conguracin buena conocida es el ltimo conjunto de control que se us para arrancar la PC en forma correcta.

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FIGURA 6-2 Conjuntos de conguracin

Cundo usar la ltima conguracin buena conocida

La ltima conguracin buena conocida se usar para resolver las clases de problemas que se describen a continuacin:

Despus de instalar un nuevo controlador de dispositivo, el sistema operativo no

responde. Esta conguracin no contiene informacin alguna acerca del nuevo controlador posiblemente defectuoso.

Se desactiva un controlador crtico de dispositivo. Si estn daados ciertos

controladores crticos, la siguiente vez que arranque la PC, el sistema operativo regresa automticamente a la ltima conguracin buena conocida.

Cundo NO usar la ltima conguracin buena conocida

La ltima conguracin buena conocida no es ecaz si usted ha iniciado sesin desde que se hizo el cambio que desea recuperar. Esto se debe a que la informacin del sistema se copia en la ltima conguracin buena conocida cuando se inicia sesin. Tampoco es efectiva para diagnosticar problemas de arranque debidos al hardware, a archivos corrompidos o a asuntos no relacionados con cambios de conguracin del sistema. Para arrancar la PC usando la ltima conguracin buena conocida, haga lo siguiente: 1. 2. 3. 4. No inicie sesin. Reinicie la PC, y antes de que aparezca la pantalla de Windows, oprima la tecla F8. Use la tecla de direccin para resaltar la ltima conguracin buena y despus oprima Intro. Si tiene una conguracin con arranque dual, seleccione el sistema operativo que quiere arrancar y oprima Intro.

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Arranque del sistema operativo usando la Consola de recuperacin

Si el modo seguro y la ltima conguracin buena conocida no le permiten arrancar la PC y arreglar el problema, use la Consola de recuperacin. Puede instalar la Consola de recuperacin como opcin de arranque, despus de instalar el sistema operativo, o la puede ejecutar desde el CD de Windows XP Professional. La instalacin de la consola de recuperacin le permite seleccionarla como opcin en el men de seleccin del sistema operativo. Cuando use la consola de recuperacin para arrancar el sistema operativo, puede hacer diversas tareas, que incluyen:

Leer y escribir datos en una unidad local formateada con los sistemas de archivo FAT
o NTFS.

Copiar datos importantes en medios removibles, como disquete o CD. Formatear unidades en un disco rgido. Reparar el sistema copiando un archivo de un disquete o CD. Iniciar los servicios que se deben arrancar, o detener los servicios que estn causando
problemas.

Instalacin de la Consola de recuperacin como opcin de arranque

La Consola de recuperacin se puede instalar como opcin de arranque, slo cuando Windows XP Professional est funcionando bien. Su instalacin como opcin de arranque asegura que estar disponible cuando la necesite. Si no la instala como opcin de arranque, deber ejecutarla desde el CD de Windows XP Professional. Para instalar la Consola de recuperacin como opcin de arranque, haga lo siguiente: 1. 2. 3. Cuando slo est ejecutando Windows XP Professional, inserte el CD de Windows XP Professional en la unidad de CD-ROM. Haga clic en Inicio, clic en Ejecutar, teclee cmd y despus clic en Aceptar. Cambie las direcciones a su unidad de CD-ROM, tecleando x: (donde x es la letra de su unidad de CD-ROM). Si est usando una PC de 32 bits, teclee \i386\winnt32.exe /cmdcons; si est usando una PC de 64 bits, teclee \ia64\winnt32.exe /cmdcons. Despus oprima Intro. Haga clic en S para instalar la consola de recuperacin, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

CONSEJO Para usar la Consola de recuperacin, debe conocer la clave de acceso de Administrador para la PC. Adems, ya que no est disponible el modo GUI, debe poder localizar e identicar los archivos problema usando comandos bsicos.

4. 5.

Ejecucin de la consola de recuperacin desde el CD

Para ejecutar la consola de recuperacin desde el CD de Windows XP Professional, haga lo siguiente: 1. Introduzca el CD de Windows XP Professional en su unidad de CD-ROM y vuelva a arrancar la PC.

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2. 3. 4. 5.

Cuando aparezca la peticin Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD, oprima Intro. En la pantalla Programa de instalacin, teclee r de reparar. Seleccione el sistema operativo que desea reparar y a continuacin teclee la clave de acceso de administrador. Use los comandos adecuados para terminar las tareas que desee.

Ejercicio 6-1: Comprender los comandos de la consola de recuperacin

El archivo Ayuda de Windows XP Professional contiene todos los comandos de la consola de recuperacin, los parmetros de comando, llamados switches, y la sintaxis para usarlos. En este ejercicio escribir la sintaxis del comando para hacer la tarea de Consola de recuperacin que desee. 1. Para ver la informacin que necesitar para terminar este ejercicio, haga clic en Inicio, clic en Ayuda y soporte, teclee Consola de recuperacin en el cuadro de bsqueda y despus oprima Intro. En el cuadro de Resultados de la bsqueda, haga clic en Comandos de la consola de recuperacin. Haga clic en cada comando para ver la informacin necesaria para cada una de las preguntas siguientes. Cul es el comando para buscar una lista de los archivos y subdirectorios en la unidad C:? ________________________________________________ 4. Cul es el comando para borrar el archivo virus.exe de la carpeta i386 en la unidad D:? ________________________________________________ 5. Cul es el comando para activar el servicio llamado controlador cdrom.sys que est en la carpeta windows\system32\drivers en la unidad C: para arrancar automticamente? ________________________________________________ 6. Cul es el comando para agregar una particin de 10 GB en su disco rgido? ________________________________________________ 7. Cul es el comando para agregar un nuevo sector de Inicio a la particin de su sistema? ________________________________________________

2.

3.

Ejercicio 6-2: Arranque de la PC usando Herramientas especiales

Para cada uno de los casos siguientes, decida qu herramientas especiales usara para arrancar la PC. Despus arrnquela usando esa opcin. 1. Usted instala un programa, y su sistema se vuelve inestable. Desea determinar si la inestabilidad est en el sistema operativo. ________________________________________________

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2.

Usted hace cambios de conguracin y por accidente borra un archivo crtico. La PC deja de responder, y cuando reinicia no arranca con normalidad. En el servidor hay una copia del archivo. ________________________________________________

3.

Un usuario baja un archivo de un mensaje de correo electrnico que contiene un virus. Puede eliminar el virus y quiere asegurarse de que todos los valores de registro que cambi regresen al estado anterior. ________________________________________________

4.

Necesita formatear todo el diso rgido de una PC, pero no puede registrarse para hacerlo. ________________________________________________

Restauracin del sistema operativo usando Restaurar sistema

Adems de la ltima conguracin buena conocida (y de volver a los controladores anteriores, que se describi en el captulo 5), Windows XP Professional contiene las herramientas Restaurar sistema y Recuperacin automtica del sistema, para regresar el sistema operativo a un estado anterior. Usar Restaurar el sistema para regresar la PC a un estado anterior, cuando desee asegurarse de no perder los trabajos que han hecho los usuarios a partir de ese punto. Slo use la Recuperacin automtica del sistema si todos los dems intentos de restauracin hubiesen fallado.

Restauracin del sistema operativo usando Restaurar sistema

Restaurar sistema es un componente de Windows XP Professional que le permite restaurar la PC a un estado anterior sin perder cambios de los datos, como los que contienen documentos, favoritos, imgenes o correo electrnico. Restaurar sistema funciona regresando el sistema operativo a un punto de restauracin identicado. Los puntos de restauracin se crean automticamente una vez al da, a una hora establecida. Tambin pueden hacerse manualmente. Los puntos de restauracin son como una foto de su PC en un momento especco en el tiempo. Captan el estado exacto del sistema en ese momento. Como los puntos automticos de restauracin se crean una vez al da, en general podr usted elegir un punto de restauracin muy reciente para regresar a l. Podra crear manualmente un punto de restauracin antes de hacer cambios importantes en el sistema, como la instalacin de un controlador o una aplicacin.

Creacin de puntos de restauracin

Antes de hacer cambios al sistema de archivos de la PC, o de instalar una aplicacin, debera usted crear un punto de restauracin, a menos que est seguro de que la aplicacin sea compatible con el sistema operativo y con todas las dems aplicaciones que trabajan en la PC. Para crear un punto de restauracin haga lo siguiente: 1. 2. Haga clic en Inicio, clic en Ayuda y soporte y despus, bajo Elegir una tarea, haga clic en Deshacer los cambios realizados en su equipo con Restaurar sistema. Haga clic en Crear un punto de restauracin, clic en Siguiente, escriba un nombre del punto de restauracin (por ejemplo Antes de instalarAplicacinX) y despus clic en Crear.

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Regreso a los puntos de restauracin

Restaurar sistema preserva los datos existentes sin restaurar ciertas clases de archivos hasta un punto anterior. Entre ellos estn todos los archivos creados con aplicaciones Microsoft Office, y los creados por la mayor parte de las dems aplicaciones; los archivos de Correo electrnico, de Historial y de Favoritos. Adems, Restaurar sistema no restaura nada de lo que haya en la carpeta Mis documentos. Para asegurar que determinada clase de archivo no se restaure a un punto anterior, pngalo en la carpeta Mis documentos. Windows XP crea varias clases de puntos de restauracin, que incluyen:

Puntos de comprobacin del sistema iniciales. Este punto de restauracin se

crea la primera vez que arranca la PC despus de actualizarla, o de instalar, Windows XP Professional. Resturela hasta ese punto slo cuando desee perder todos los cambios del sistema que sucedieron despus de su instalacin.

Punto de restauracin con nombre de programa Cuando instale usted un programa

usando InstallShield o el Instalador de Windows XP Professional, Restaurar sistema crea un punto de restauracin. Restaure hasta este punto, cuando quiera eliminar los archivos instalados y los ajustes de registro. Para regresar a los cambios hechos por un programa que se instal en otra forma, seleccione el primer punto de restauracin antes de instalar el programa.

Puntos de restauracin de actualizacin automtica de Windows XP Professional.

Cuando usted instala actualizaciones, se crea un punto de restauracin. Si descarga usted las actualizaciones, pero no las instala, entonces no se crea un punto de restauracin. Restaure hasta este punto, para deshacer los cambios causados por una actualizacin.

Puntos de restauracin creados manualmente. Crear manualmente un punto de

restauracin le permite regresar todos los cambios que hizo usted despus de ese punto.

Restaurar puntos de restauracin del sistema. Siempre que usted restaure la PC a

un punto anterior, se crear un nuevo punto de restauracin. Restaure hasta este punto, cuando desee deshacer la restauracin que haya hecho en fecha reciente.

Puntos de restauracin de controlador de dispositivo sin rma. Siempre que el

sistema operativo detecte que usted est instalando un controlador de dispositivo no rmado, crear un punto de restauracin. Restaure hasta este punto cuando note problemas despus de instalar un controlador. Sin embargo, podra tratar de regresar primero el controlador (vea la seccin Regreso de controladores, en el captulo 5).

Puntos de restauracin de recuperacin de la herramienta de copia de seguridad

de Microsoft. Inmediatamente antes de iniciar cualquier operacin de funcin de respaldo, Restaurar sistema crea un punto de restauracin. Restaure hasta este punto cuando usted, o alguien ms, haga algo con la utilidad Restauracin, y esa accin cause un estado indeseable. Restaurar sistema restaura lo siguiente:

Ajustes de registro Perles (slo locales, no se restauran perles de navegacin del usuario) Objetos de base de datos COM+

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 Cach WFP.dll Base de datos WMI Metabase IIS

Restaurar sistema no restaura lo siguiente (que no es afectado por el uso de Restaurar sistema):

Claves de acceso Datos creados por el usuario, guardados en el Perl del usuario Contenidos de la carpeta Mis documentos Contenido de las carpetas redireccionadas Ajustes WPA (no se restaura la informacin de autenticacin de Windows) Elementos listados en las subclaves FILESNOTTOBACKUP o KEYSNOTTORESTORE de la clave
HKEY_LOCAL_ MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\BACKUPRESTORE en el registro. Para regresar a un punto de restauracin usando Restaurar sistema, haga lo siguiente: 1. 2. Entre a Restaurar sistema, a travs de Ayuda y soporte tcnico. Siga las instrucciones en el ayudante de Restaurar sistema.

Restauracin del sistema operativo usando Recuperacin Automtica del Sistema

La Restauracin Automtica del Sistema (ASR) es el ltimo recurso para restaurar el sistema operativo hasta un estado anterior. ASR slo recupera el estado del sistema operativo y las conguraciones de disco, no recupera archivos ni aplicaciones.

Creacin de discos de recuperacin ASR

IMPORTANTE Cuando use ASR, se perdern todos los datos, y se debern reinstalar todas las aplicaciones. Nunca haga una recuperacin automtica del sistema sin haber consultado primero a su instructor o asesor de facultad, y haber obtenido su permiso.
1. 2. 3. 4. Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas, apunte a Accesorios, apunte a Herramientas del sistema, y haga clic en Copia de seguridad. En el Asistente para copia de seguridad, haga clic en el botn Modo avanzado. En el men Herramientas, haga clic en Asistente para recuperacin automtica del sistema. Siga las instrucciones en su pantalla.

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IMPORTANTE Necesitar un disquete vaco de 1.44 MB para guardar los ajustes de su sistema, y medios removibles, como un CD, para guardar los archivos de respaldo. Este procedimiento slo guardar los archivos del sistema necesarios para arrancar su PC. Para respaldar sus datos, vea Copia de seguridad de archivos y carpetas, en Ayuda.

Recuperacin de un desastre del sistema usando ASR

1. Asegrese de tener lo siguiente antes de comenzar el procedimiento de recuperacin: Su disquete ASR, que cre antes. Su medio de respaldo, creado antes. El CD original de instalacin de Windows XP Professional. 2. 3. 4. 5. Inserte el CD de instalacin de Windows XP Professional en su unidad de CD. Reinicie su PC. Si se le pide oprimir una tecla para arrancar la PC desde el CD, oprima la adecuada. Oprima F2 cuando se le pida, durante la parte del arranque en modo slo texto, de Congurar. Se le pedir insertar el disquete ASR que ha creado antes. Siga las instrucciones en la pantalla.

Lineamientos para restaurar la PC en un punto anterior

Cuando restaure la PC hasta un punto anterior, siempre debe usar la herramienta que sea menos disruptiva del sistema, que le permita hacer el cambio que desee. Use los siguientes lineamientos:

Cree puntos de restauracin antes de hacer algn cambio importante en la

conguracin.

Para sistemas crticos, cree respaldos ASR y discos ASR a intervalos regulares. Haga con regularidad copia de seguridad de los datos importantes, como su sistema
de rastreo de boletos de mesa de ayuda. La tabla 6-2 es una lista de sugerencias de la mejor herramienta que puede usar para problemas especcos.

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Problema

Solucin

Despus de instalar o actualizar un Vuelva al controlador anterior que estaba controlador, el dispositivo deja de funcionando. funcionar. Despus de instalar o actualizar un controlador, puede iniciar sesin, pero el sistema es inestable. Vuelva al controlador anterior que estaba funcionando; si no mejora la estabilidad del sistema, use Restaurar sistema para restaurar los ajustes del sistema operativo a un punto de restauracin anterior de instalar el controlador.

Despus de instalar o actualizar un Use la ltima conguracin buena conocida controlador, el sistema operativo para arrancar la PC, desactive el controlador, deja de funcionar. reinicie la PC y vuelva al controlador anterior. Despus de hacer cambios de Use Restaurar sistema para restaurar la PC al conguracin, el sistema operativo punto de restauracin que haya creado antes muestra problemas importantes. de hacer los cambios de conguracin; si eso no funciona, use la ltima conguracin buena conocida. Necesita restaurar el sistema a un punto anterior, sin perder datos del usuario. Use Restaurar sistema.

Hace cambios de conguracin, Use la ltima conguracin buena conocida y despus no responde el sistema para regresar el sistema operativo a un estado operativo. operable. Usted instala una aplicacin que Use la ltima conguracin buena conocida hace que su sistema se vuelva para regresar todos los ajustes de registro que inestable, y quiere eliminar todos los pudiera haber cambiado la aplicacin. componentes de la aplicacin.

TABLA 6-2 Herramientas recomendadas para problemas especcos

El sistema operativo, incluyendo Use ASR. la ltima conguracin buena conocida, no arranca.

El Ejercicio 6-3: Restaurar el sistema operativo en un punto anterior

IMPORTANTE En este ejercicio va a hacer grandes cambios en un sistema informtico. Asegrese de que el sistema informtico en el que trabaje no contenga datos crticos, y que se pueda recongurar, si fuese necesario.

Su instructor le proporcionar una PC donde hacer las siguientes tareas. Si en algn

proceso se le pide reiniciar la PC, haga lo siguiente: 1. 2. Inicie sesin usando una cuenta con privilegios de Administrador. Cree un punto de restauracin y pngale nombre.

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3.

En Administrador de dispositivo, vaya al dispositivo CD-ROM y actualice el controlador al de un disquete que le proporcione el instructor. No tome en cuenta los mensajes de advertencia que aparezcan cuando trate de instalar el controlador. Trate de entrar a la unidad de CD-ROM y compruebe que no est trabajando. Use la opcin Volver al controlador anterior. Compruebe que la unidad de CD-ROM est trabajando nuevamente. Cree un punto de restauracin llamado Aplicacin (siendo Aplicacin el nombre de una aplicacin crtica que est instalada en la PC). Desinstlela. Compruebe que no est instalada la aplicacin. Use Restaurar sistema para regresar al sistema al punto de restauracin Aplicacin. (Su sistema se reiniciar). Compruebe que se haya restaurado la aplicacin que usted elimin.

4. 5. 6. 7.

8. 9.

10. Cree un conjunto de discos ASR. Debe guardar esos discos para uso posterior, en caso que necesite recuperar el sistema operativo. Recuerde que la recuperacin del sistema operativo en esta forma equivale a que perder todos los programas y datos en la PC, a menos que primero los copie de alguna manera a otro sistema.

Incremento de la memoria RAM virtual

Uno de los problemas principales del que se quejan los usuarios es que las PCs funcionan con mucha lentitud, en especial cuando estn abiertas varias aplicaciones o instancias de aplicacin. Este problema se debe a menudo a insuciente RAM disponible. Windows XP Professional le permite aumentar su RAM virtual designando parte del disco rgido para que funcione como RAM. Al aumentar la RAM virtual usted puede controlar asuntos relacionados con RAM insuciente. Cuando usted aumenta la RAM virtual, en realidad est aumentando el tamao del archivo de paginacin. Para aumentar el RAM virtual, haga lo siguiente:

MS INFORMACIN CONSEJO Para lograr un rendimiento ptimo, ponga el tamao inicial no menor que el recomendado bajo tamao total de archivo de paginacin para todos los controladores. El tamao recomendado equivale a vez y media el tamao del RAM en su sistema. Para ms informacin acerca de cmo funcionan en conjunto el RAM, RAM virtual, los archivos de paginacin y el disco rgido, vea el captulo 2, Conocimiento del Hardware.

1. 2. 3. 4. 5.

Haga clic en Inicio, clic derecho en Mi PC, y despus clic en Administracin para iniciar la administracin de la PC. En la Consola de Administracin de equipos haga clic derecho en Administracin del equipo (Local) y despus clic en Propiedades. En la pestaa Avanzadas, en la seccin Rendimiento, haga clic en Conguracin. En la pgina de Opciones de rendimiento, en la seccin Memoria virtual, haga clic en Cambiar. En la pgina de Memoria virtual, haga clic en Tamao personalizado, altere los tamaos mnimo y mximo del archivo de paginacin y a continuacin haga clic en Aceptar tres veces.

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