APTITUD VS ACTITUD Como vern todas estas definiciones tienen un factor comn disposicin de querer hacer, lgicamente en la actitud

influyen un nmero considerable de variables como: las motivaciones, la experiencia, la voluntad, la inteligencia, las emociones, el medio ambiente, lo cultural, lo social En vista de tantas definiciones todo esto suena como muy terico y con la idea de relacionar la actitud con nuestro mundo de supervisin y gerencia, detengmonos un instante y formulmonos un par de preguntas: Qu trasmite un supervisor cuando saluda y estrecha la mano?, Cmo ayuda la actitud vs aptitud a la motivacin de los empleados en la elaboracin de un producto y por ende, en la satisfaccin del cliente?. Indiscutiblemente es la actitud vs aptitud que canaliza y garantiza el logro de los objetos, como si fuera poco, nada ms y nada menos que los objetivos, pieza fundamental en la cristalizacin de la planificacin estratgica. De esta forma el termino actitud vs aptitud amerita respecto por parte del nivel supervisorio, tanto es as que me atrevo a afirmar que: al ver tu actitud vs aptitud y sumarla a los compaeros, se puede saber cmo est la empresa y de seguir asi, sin mucho esfuerzo, se puede predecir el futuro satisfactorio. Se dice que toda actitud vs aptitud est conformada por tres componentes: Creencia- afectivo: Est conformado por lo que sentimos, a favor o en contra, de nuestro entorno, de las personas que nos rodean, de los acontecimientos que ocurren a nuestro alrededor, convirtindose en la materia prima de este componente. Evaluacin-cognitivo: Conformado por las opiniones, ideas, creencias, etc. Que cada uno tenemos sobre las mismas variables del componente anterior (entono, persona, acontecimientos). Con este componente organizamos las experiencias que nos permite reconocer o interpretar la realidad presente. Comportamiento: Est conformado por el conjunto de nuestras actuaciones, es nuestra reaccin ante los hechos, es nuestra carta de presentacin. Casi siempre cometemos el error de creer que los nico que hay en una actitud vs aptitud, olvidando los otros dos componentes.

Con el mismo grado de importancia y con una interrelacin nica, estos tres componentes (inseparables), dia tras dia, se van actualizando y ajustando a los

acontecimientos. El lograr y sobre todo, mantener un clima organizacional con actitud vs aptitud positiva, no es una tarea fcil, es realmente compleja y representa el GRAN RETO del nivel supervisorio, precisamente por este pequeo detalle, junto con otros, la empresa requiere lderes y no supervisores, no personas detrs de un escrito con un letrero que dice Supervisor o Gerente.