L a C o m u n ic a c i n Te has preguntado, alguna vez qu sera de nosotros si no pudiramos comunicarnos?

Imagina que un buen da te levantas en la maana y no entiendes ni una sola palabra de lo que dice tu mam. Extraado, te vas al colegio, y al cruzar la calle, te das cuenta de que el semforo tiene las tres luces encendidas al mismo tiempo. En la escuela, tampoco comprendes lo que hablan la profesora y tus compaeros. Adems, miras la hora, y en tu reloj hay solo rayas y puntos que no logras descifrar... Te lo has imaginado? Sera un caos! Definitivamente, las personas no podramos vivir de la forma en que lo hacemos si no contramos con la comunicacin; si no pudiramos transmitirnos, unos a otros, aquello que pensamos o lo que queremos. La Comunicacin tiene su raz en la palabra latina comunicare, que significa poner en comn. Su definicin formal es: proceso de emisin y recepcin de mensajes. Decimos que la comunicacin es un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan varios elementos y de tiempo suficiente para que ella, en efecto, se realice. E le m e n t o s d e la c o m u n ic a c i n

En la comunicacin, existen elementos que son imprescindibles. Si cualquiera de ellos faltara, el proceso quedara incompleto y la comunicacin no se realizara. Emisor. Persona que transmite algo a los dems. Mensaje. Informacin que el emisor enva al receptor. Canal. Elemento fsico que establece la conexin entre el emisor y el receptor. Receptor. Persona que recibe el mensaje a travs del canal y lo interpreta. Cdigo. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El cdigo permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo cdigo. La lengua es uno de los cdigos ms utilizados para establecer la comunicacin entre los seres humanos. Piensa en esto: Qu ocurrira si mientras lees aqu, te encuentras con: "tipi sap ac tuba huag"? Lo entenderas? Por cierto que no. Hay un emisor, un mensaje -aunque no se entiende-, y un receptor, que eres t, pero que no has podido recibir el mensaje. Por qu? Porque la forma en que estaba escrito ese mensaje t no la conoces. Para que se produzca comunicacin se necesita que tanto el emisor como el receptor manejen el mismo cdigo. Contexto. Relacin que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensin de lo que se quiere expresar. Tomo un refresco: Refresco indica que "tomo" = bebo. Leer el primer tomo del libro: Leer y libro indican que "tomo" = volumen. Distintos cdigos Existen muchsimos cdigos con los que nos comunicamos da a da. El ms comn es el idioma. Pero, aparte del idioma, existen muchos otros cdigos, es decir, muchos conjuntos de signos, que utilizamos a diario. Al referirnos a ellos, la primero que debemos hacer es distinguir entre cdigo lingstico y cdigo no lingstico. - Cdigo lingstico: Es un cdigo o conjunto de signos que necesita del lenguaje, ya sea oral o escrito. De este modo, los cdigos lingsticos se dividen, a su vez, en cdigo lingstico oral -si utiliza el lenguaje oral- y cdigo lingstico escrito, si utiliza el lenguaje escrito. Los idiomas que -como ya lo

habamos dicho- son los cdigos ms comunes, corresponden a cdigos lingsticos, que pueden ser orales o escrito. Revisemos una situacin comunicativa a modo de ejemplo: Pedro va por la calle caminando, junto a su hermana chica. Ve un letrero en el camino, que dice: "PELIGRO - EXCAVACIN". En ese momento, le dice a su hermana: "No te vayas a caer". En esta situacin, hay un letrero que est transmitiendo el mensaje: PELIGRO - EXCAVACIN". Pero no podemos pensar que el letrero es el emisor, ya que el letrero no puede dar ese mensaje por s solo. Lo que sucede es que alguien quiso transmitir a la gente ese mensaje y, por eso, puso el letrero en ese lugar. En este caso, el emisor sera la persona que puso el letrero, la municipalidad, los encargados de la excavacin, o quien sea. El letrero solo fue un medio para transmitir el mensaje. El receptor del mensaje, sin duda, es Pedro. El cdigo que se ha utilizado es lingstico, ya que el mensaje est en castellano, que es un idioma, por lo tanto, emplea el lenguaje, y es escrito, ya que el cartel lo est. En una palabra, decimos que el cdigo es lingstico escrito. Pero la situacin no termina ah. Luego, Pedro, haciendo el papel de emisor esta vez, le transmite un mensaje a su hermanita: "No te vayas a caer". La hermana es, entonces, el receptor de este mensaje. En este caso, el cdigo empleado tambin es lingstico, ya que se trata de nuestro idioma, pero esta vez se trata de un cdigo lingstico oral, ya que el mensaje se ha transmitido de forma hablada. - Cdigo no lingstico: Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ello se debe a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los cdigos no lingsticos se dividen en: Cdigo no lingstico visual: se transmite a travs de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la seal que el emisor le enva. No debemos confundir ver con leer. El cdigo lingstico escrito, tambin hay que verlo. Pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para entender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con el cdigo no lingstico visual, solo basta con ver. Un ejemplo tpico de cdigo no lingstico visual es el de las seales de trnsito. Cdigo no lingstico gestual: En este cdigo, el emisor transmite sus mensajes a travs de gestos, utilizando su cuerpo. Podra parecerse al cdigo no lingstico visual, ya que se trata de un signo o seal comunicativa que el receptor tambin debe recibir a travs de la vista. Pero, no debemos confundirnos. Lo que distingue a este tipo de cdigo es su origen. Este consiste en que el emisor hace gestos para transmitir el mensaje; en cambio, el otro corresponde a cualquier seal que solo es necesario ver. Un ejemplo de cdigo no lingstico gestual es el lenguaje de los sordomudos. Cdigo no lingstico auditivo o acstico: Se transmite a travs del odo, es decir, el receptor debe escuchar la seal para recibir y entender el mensaje. En el cdigo no lingstico auditivo la seal es ms universal, y no incluye palabras ni nada lingstico. Tambin podemos encontrar a diario ejemplos de esto, como: Las campanas de una iglesia: anuncian que la Misa ya va a comenzar. La sirena de la ambulancia: avisa a los dems para que le abran paso. E l r u id o Para que la comunicacin se lleve a cabo en forma ptima, todos los elementos que participan en ella deben estar funcionando bien. Si alguno de los elementos falla, se dice que se ha producido una interferencia y no podr establecerse la comunicacin. El ruido es la perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar a cualquiera de sus elementos, son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor... La interferencia o ruido hace que el receptor no pueda recibir el mensaje enviado. R e t r o a lim e n t a c i n La retroalimentacin es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. Esta se logra si el mensaje es captado por el receptor emitiendo una respuesta. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Todo acto de comunicacin no estar completo si no existe una realimentacin, o sea que el receptor debe enviar al emisor una seal indicando que ha recibido en forma correcta el mensaje y lo ha entendido.