Lo que debe suceder al interior de una Fundacin o Empresa Social (u ONG) para que se generen verdaderos procesos en RSE

Entidades sin nimo de Lucro e igualmente sin nimo de prdida

Dayro Reyes Acosta / djreyesa@asopormen.net

Responsabilidad Filantrpica Philanthropic Responsibility

Responsabilidad Econmica

Responsabilidad tica Ethical Responsiblity

Financial Responsibility

Responsabilidad Legal Legal Responsibility

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La modernidad trae consigo cambios para los cuales ni las personas ni las empresas estn siempre preparadas. Todos miran el presente como una oportunidad del ahora que no siempre est alineada con visiones de futuro que permitan desarrollar ideas y proyectos en escenarios a los que hemos soado llegar, pero a los que nunca llegaremos porque seguimos o persistimos con y bajo las mismas ideas y planes de negocios. Que hasta cierto punto nos han permitido crecer y desarrollarnos, pero que no intuye; sean el mismo esquema con el que debamos enfrentar el cambio y los desafos de futuro. Las innovaciones en los procesos empresariales auspiciados por los nuevos fenmenos mundiales como la globalizacin, la apertura de mercados y la celebracin de tratados de

libre comercio o en su defecto los procesos de integracin multilateral; ha hecho que la oferta de bienes y servicios, el libre trnsito de personas y capitales sean factores que presionen a las empresas, fundaciones, las economas de todos los pases y a los gobiernos a dar un paso adelante, principalmente; en el mejoramiento de sus procesos internos en la gestin de empresa, buenas prcticas administrativas, el mejoramiento de las condiciones laborales y perfeccin de las tcnicas y herramientas para la satisfaccin y servicio de los clientes. Mundialmente se hace necesario un esfuerzo de coherencia y visibilidad por parte de las empresas para poder visualizar y dimensionar que sucede, quin es quin y quin hace qu cosa; de manera que conduzca a una tendencia de estandarizacin de prcticas y de transparencia de las mismas. Todos los actores vinculados al mbito de los negocios tienen un inters comn por conocer integralmente el panorama al que se enfrentan. Los inversionistas (incluso los sociales) se interesan por su afn en disminuir los riesgos, los Estados por controlar lo que se est haciendo dentro y entre sus fronteras, la gente por ser los usuarios de los productos y servicios de las empresas, y todos aquellos competidores en el mercado que necesitan de referencias comunes y de un mnimo de conductas justas de carcter universal. La Responsabilidad Empresarial busca saber que est pasando en la organizacin, dar cuentas a las partes interesadas de lo que sucede y comparar una organizacin con otra para evaluar su desempeo. Esto le permite conocer la calidad del desempeo que tiene su empresa para sus clientes, la legalidad y tica de su empresa frente al personal de trabajo, accionistas y el Estado, dimensionar la huella ecolgica de la empresa sobre el medio ambiente y conocer anticipadamente los resultados y tendencias en el futuro. La responsabilidad en la cadena de negocios, el enfoque global sobre el medio ambiente, la tica en los negocios como tema de gestin, la publicidad responsable, el comercio justo, el consumidor consciente, la estandarizacin de los sistemas de gestin de calidad por toda la industria, los reportes de sostenibilidad, la consideracin de los impactos globales, la cultura del dilogo con las partes interesadas; nos llevan a tomar la Responsabilidad Social como un enfoque de gestin que nos permite incrementar positivamente nuestra Reputacin Social. Sobre todo en estos tiempos donde algunas compaas superan el PIB de muchos pases en desarrollo, y se corre la suerte de no tener control sobre los riesgos predecibles o controlables que nacen de la accin colectiva e imprevisible en el mercado mundial. Por lo tanto, las empresas deben estar comprometidas para desarrollar y promover respuestas efectivas a desafos especficos de nivel social, econmico, educativo, cientfico, cultural, cvico y medioambiental; adems de otras causas legtimas que preocupan la sociedad actual. Las empresas pueden cumplir su rol respaldando a terceros interesados o llevando a cabo programas operacionales en sus comunidades o fuera de ellas. Las empresas deben reconocer la importancia de actuar en pro del beneficio pblico y de servir a la sociedad en grande. Buscando ser sensibles a las necesidades colectivas y operar con el debido aprecio y respeto por las normas sociales.

Igualmente, admiten la necesidad y el valor de la independencia y autonoma en sus esfuerzos para construir una sociedad justa, sostenible y pluralista. Las acciones en Responsabilidad Social Corporativa son un ejemplo de cmo una empresa busca una sinergia destinando recursos a proyectos sociales que concuerdan con sus valores y misin empresarial. Pues las empresas estn mejor preparadas para ser catalizadores de innovacin y transformacin para un ambiente sostenible ya que disponen de la tecnologa, los recursos, la capacidad y el alcance global necesario para ello. Generando activos intangibles de reputacin social, cultura corporativa y legitimidad; transformndose en su plataforma de oportunidades en el futuro. Conocido este panorama y reconociendo que muchos tenan una versin y visin errada de lo que en realidad implicada la RSE y sus procesos. Se hace necesario que todas las personas vinculadas de forma directa e indirecta con Fundaciones, ONGs y Empresas Sociales, conozcan los retos y compromisos que el mundo de inversiones, ayudas, asistencias, patrocinios y mecenazgos pblicos o privados demandan de sus proyectos, programas, visiones, misiones y acciones. Las Empresas Sociales (y las dems mencionadas) que aun esperaran donaciones porque fueron creadas para crecer por dicho instrumento estn condenadas al estancamiento, al olvido y a su liquidacin. Ejemplos sobran. Hoy en da son necesarias contraprestaciones (no fciles de alcanzar y cumplir) que encajen en los intereses y fines corporativos a largo plazo de las empresas y as crear relaciones industriales y alianzas que puedan crecer, profundizarse y expandirse con los aos; y dar paso para ayudas sostenidas que generen impactos sociales identificables (por ejemplo) en la primera infancia, la discapacidad fsica o cognitiva, las personas con enfermedades terminales, ancianos, la educacin, la biodiversidad, entre otros temas meritorios para ser destinatarios de inversin social. Por esto lleva a tu Junta Directiva o Directorio a personas que usen sus capacidades e influencia para dar a conocer y replicar los proyectos y visiones de la Empresa Social entre su comunidad y no que usen a la Empresa Social como un trampoln para influenciar su gente. No lleves personas que se sienten a manteles con Empresarios y a la par saben que la Fundacin los necesita para impulsar sus acciones, pero que desafortunadamente jams han tenido la intencin e intuicin de crear un puente de comunicacin para beneficio de todos. Premia en tu Junta Directiva a quienes han hecho carrera con los aos por medio de acciones que hayan impulsado el crecimiento y el desarrollo de la Fundacin. Puesto que en ltimas, pertenecer a una Junta o Directorio sea cual sea su objeto brinda cierto estatus a quien ostenta ese nombramiento. Partiendo del sentido comn y de un programa de mritos y evaluacin de habilidades, es fcil ir decantando al personal voluntario y profesional capaz de alinear su talento ante los desafos que vive una Empresa Social en el Siglo XXI.

Confianza hacia la comunidad corporativa Be trustworthy for the corporate community

Responsabilidad de cada mimebro de la organizacin Responsibility by every member of the organization Resoponsabilidad Social

Social Responsibility
Sostenibilidad del Sistema Organizacional Sustainability of the Organizational System Desarrollo para las partes y el conjunto de la organizacin Development for the parts and the group of the organization

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4 Con el paso de los aos, cuando veas que tu organizacin funciona como el mejor de los engranajes cual si fuera la mejor manufactura suiza del tiempo, cuando veas que cada uno se siente parte de un todo y se contextualiza ante los retos y propsitos que de su trabajo depende la Persona Empresarial, cuando veas que Departamentos de Talento y Promocin Humana son necesarios para que la Generacin de Conocimiento sea el intangible ms valioso sobre el cual se fundamenta la Empresa Social. Habrs logrado entonces entrar a las ligas que permiten que Fundaciones crezcan, se respeten, se les mire como un faro de trabajo humano serio, dedicado y con futuro que cambia vidas para siempre. Donde la gente a su alrededor y la audiencia mundial la comiencen a ver no slo como una institucin que se encarg de buscarle un mejor presente a personas que no gozan de la mejor atencin e inversin y que de paso tienen que lidiar con la indiferencia de las mayoras. Si no que todo su trabajo de hoy, ayuda a mejorar la competitividad de un pas en el maana, a solidificar el tejido humano de su gente, a crear estndares de calidad de vida por medio de proyectos consecuentes con la Agenda Global, y que de forma integral permiten reconocer a una nacin como destinatario de inversiones sostenidas para el crecimiento y desarrollo equitativo de sus ciudadanos. Es aqu donde comienza el verdadero papel de la Empresa Social, la cual debe crear una Poltica de Calidad para SEGUIR, unos Objetivos por CUMPLIR, unos Resultados para MOSTRAR y ANALIZAR, Acciones (correctivas y preventivas) que EMPRENDER Y VERIFICAR y Sistemas de Revisin que COMPROBAR pues la tarea apenas empieza y necesitamos CONTINUIDAD. Si quieres alcanzar el futuro, decide entonces si el camino por el que vas ahora es el que te lleva con el tiempo a la posteridad.