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Elena Krasnousova Hilger Schneider Johannes Mikhaldyko Martin Christian Wagner Viktor Dik
13.02.2010
HSR
Inhaltsverzeichnis
1. Forschungsinteresse u. Vorgehensweise
Forschungsfrage
Wie werden die Entscheidungen in einer aufgespaltenen Organisation umgesetzt?
Vorgehensweise:
1. Forschungsobjekt 2. Forschungsinteresse 3. (Auswahl der Methode der Datenerhebung) 4. Interviewpartner und Interviewform 5. Durchfhrung des Interviews 6. Analyse des Informationsmaterials mit Hilfe der objektiven Hermeneutik 7. Schlussfolgerungen
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 3
Forschungsobjekt
Firma X
Geschftsbereich America ... Geschftsfeld A Geschftsfeld B Geschftsfeld C Geschftsbereich Europa, Mittlerer Osten, Afrika - 100% Tochter von X-Gruppe Geschftsbereich Asien, Pazifik ...
Forschungsablauf
1. Forschungsobjekt 2. Forschungsinteresse Wie werden die Entscheidungen in einer 3. (Auswahl der Methode der Datenerhebung) aufgespaltenen Organisation und Interviewform 4. Interviewpartner umgesetzt? Leitfadengesttztes Experteninterview: 5. Durchfhrung des Interviews Interviewfragen: das Resultat theoretischer Vorberlegungen offene Leitfden als 6. Analyse des Informationsmaterials mit Hilfe der objektiven in der Wie gestaltet sich der Ablauf der Entscheidungsfindung und -umsetzung Interviewpartner: Vertriebsleiter der Firma X in Kassel (aufgrund seines Firma X? Hermeneutik
Expertenwissens Beteiligung der Fhrungskrfte auf verschiedenen Hierarchiestufen Wie findet die und Erfahrungen in Fragen der Umsetzung von an den Prozessen, Entscheidungen) evtl. Hindernisse, Widerstnde und Konflikte statt.
Nachgesprch/Postskriptum Transkription
Zyklus 3
Zyklus 2 2
Geschichte zur Phrase 1
13
FallstrukturHypothese
berprfung der berprfung der Lesearten mit 10 Lesearten mit kontrastierenden kontrastierenden Geschichten Geschichten 16
berprfung der 5 Lesearten mit kontrastierenden Geschichten FallstrukturHypothese 11 (erweitert/ modifiziert) FallstrukturHypothese (erweitert/ modifiziert) 17
Sttigung
19
Objektive
Hermeneutik u.
Sequenzanalyse
Grundlagen
Untersuchung, Strukturierung und Verstehen Interpretation der sozialen Wirklichkeit Ziel enthaltene Sinnstrukturen aufdecken Erkenntnisse genereller Relevanz ableiten Entschlsselung oder verstehende Erfassung der sozialen Wirklichkeit Geltung der Interpretation intersubjektiv berprfbar zu machen
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 8
Hauptanliegen
Latente Strukturen
Erkenntnisse genereller Relevanz in der menschlichen Interaktion Sind Regeln:
Syntaktische R., pragmatische R., Regeln der Verteilung
Analysierter Fall ist allgemein und besonders zugleich Konkreter Fall ist mehr als ein Einzelfall
Stellt sinnstrukuriertes Gebilde dar
Sequenzanalyse
Sequenzanalyse
Leseartenproduktion
Herausnahme der ersten richtigen Interaktion So viele Kontextbedingungen aufstellen, wie empirisch sinnvoll erscheinen Sinnmachende Geschichten erfinden
Kontext des tatschlichen usserungskontextes verlassen Geschichten nur zulssig, wenn Sie als geeignete sprachliche usserung erscheinen
Aus dem Kontext hervorheben einer Figur die das protokolierte Handeln sicher wiedergibt
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 12
Sequenzanalyse
Ende der Sequenzanalyse wenn Weiterinterpretationen keine neuen Einsichten mehr bieten
Anwendung
Phrase 1.1
FallstrukturHypothese
6 Konfrontation
mit dem uerungskontext
15
Phrase 1.1
"Also beschreiben als kao und nein nicht als chaotisch sondern es is ne flache Organisation."
3. EinEinPraktikant kommt dassein Mitarbeiter, diesich ber die Raucherecke eines Unternehmens treffen 1.In Praktikant kommt infragt denin viele Internet-eine gute ein 1. Ein Dozent einbeobachtet, Studenten, wie er Idee 2. der der Kollegen. Er Internet-Unternehmen und wundert Arbeitsweise haben, diese Kollegen, sich zweieinfach und unddieErlaubnislange zu mssen,er die Antwort: sich sich ber umsetzen Unternehmen ohne groe denOrganisationsform knnen. Mehrliniensystemwunderteinholen nicht die als Dienstweg. Darauf erhltmehr Er erfragt deshalb bei einem Kollegen gesehen haben.und Kollegen. Er der Fertigung und in beobachtet, dass Also beschreiben als Arbeitsweisekao K1 arbeitetStudent antwortet: der nein nicht als chaotisch sondern es is ne flache beschreiben Produktion. K2 wechselte in Der Organisation berwacht die wrde.eine gute Idee haben,die diese viele Mitarbeiter, die er ein Mehrliniensystem als Organisationsform 2. Ein fragt den Eine Stelle untersteht Eine Stelle untersteht kam F&E Dozentwrde. DerStudenten, wie mehreren mehreren das Abteilung. Student antwortet: des Gesprchs Im Verlauf beschreiben einfach und ohne groe Erlaubnismehreren Vorgesetzten, weisungsbefugten Instanzen und ein Mitarbeiter weisungsbefugten Instanzen und ne flache Organisation ein Thema Organisationals chaotisch, berichteteseinholen zuK2also beschreiben als kao und nein nicht der Arbeitsablufe auf. sondern is mssen, umsetzen knnen. Er erfragt deshalb bei bemerkte: Bei uns ist dastreffen sicheinfach. Um ein Mitarbeiter berichtet mehreren Vorgesetzten, 3. In der Raucherecke eines Unternehmens ganz zwei Kollegen, die sich lange nicht mehr gesehen haben. den Dienstweg. Darauf erhlt er in zu beginnen, einemForschungsthema der und und berwacht die Produktion. neuesbeschreiben als Verlauf Fertigungnein nicht alses also Kollegen K1 arbeitetkao des Gesprchs kam braucht K2 wechselte in die F&E Abteilung. Im das Thema Organisation der Arbeitsablufe auf. K2 die Antwort: Ablauf, hmm beschreibenund kao beschreiben als ist das ganz einfach. nicht viel. DenAlsobeginnen, bemerkte: Bei uns kaoAblauf, hmm Um als nein ein neues Forschungsthema zu chaotisch, und nein chaotisch sondern es is Den is ne sondern es braucht esflache es is ne nicht viel. und nein nicht als nicht als chaotischsondernne flache Organisation. beschreiben als kao nicht als chaotisch sondern es is ne flache Organisation flache Organisation. Organisation
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 18
Anwendung
Phrase 1.2
Zyklus 2
13
Sttigung? oder Phrase 3
FallstrukturHypothese
24
Phrase 1.2: hm (Organisation) besteht eigentlich kaum aus Fhrungsebenen ansich nur anderhalb Ebenen. Geschichten zur Phrase 1.2:
1.2.1 In einer Pressekonferenz wird ein neues virtuelles Unternehmen Y vorgestellt. Auf die Frage zur Organisationsstruktur sagt ein unerfahrener Pressesprecher: hm, die Organisation besteht eigentlich kaum aus Fhrungsebenen ansich nur anderhalb Ebenen. 1.2.2 Wie stellen Sie sich den echten Kommunismus vor? Hmm.. Na ja... mmm erst einmal bestehen die Kommunen (hier i.S.v. gesellschaftlichen Institutionen) eigentlich kaum aus Fhrungsebenen ansich nur anderhalb Ebenen, weil die echten Kommunisten keine Weisungen auer denen vom Parteifhrer brauchen werden!" 1.2.3 Zwei Personen unterhalten sich im Chat. P1: Wie luft das eigentlich mit Deinem Forum? Wie lange dauert es, bis Ihr euch geeinigt habt, ein neues Sub-Forum zu machen? P2: So hochoffiziell luft das da nicht ab. Unsere Forenadministration hm besteht eigentlich kaum aus Fhrungsebenen an sich nur anderthalb Ebenen. Dem Admin und mir, also was brauchst Du fr ein Forum?
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 25
Fallstrukturhypothese
Wenn in einer aufgespaltenen Organisation eine Diskrepanz zwischen Ablauf- und Aufbauorganisationen entsteht, die negativ wahrgenommen wird, wird intern nach Bedarf auf nicht offizielle, im Hintergrund agierende Fhrungsmechanismen zurckgegriffen.
Anwendung
Phrase 2
Zyklus 3
Explikation und Formulierung von Lesearten 15 Explikation und Formulierung von Lesearten 9
Zyklus 2
13
FallstrukturHypothese
berprfung der berprfung der Lesearten mit 10 Lesearten mit kontrastierenden kontrastierenden Geschichten Geschichten 16
berprfung der 5 Lesearten mit kontrastierenden Geschichten FallstrukturHypothese 11 (erweitert/ modifiziert) FallstrukturHypothese (erweitert/ modifiziert) 17
Sttigung
19
32
Abschnitt 2
EL: Und hmm welche Auswirkungen hat es auf Entscheidungsumsetzungsprozess?
VL: Na gut wir setzen eigentlich die Entscheidung um im Rahmen der Organisation die wir mal aufgebaut haben im Rahmen der Prozessbeschreibung, die wir haben
Begrndung
Der Entscheidungsumsetzungsprozess wird zum ersten Mal angesprochen Organisationsstrukturen werden betont
Geschichten zu Phrase 2
2.1.3 Osama bin Laden wird von Person A gefragt: Warum ben Sie immer wieder nur Bombenanschlge aus? Sie knnten z.B. eine Partei grnden und auf diese Weise etwas bewegen. Geld haben Sie ja genug und an potentiellen Anhnger wird es sogar in den Europischen Lndern nicht fehlen! Osama: Gute Idee! Person A: Na dann? Osama: Na gut wir setzen eigentlich die Entscheidung um im Rahmen der Organisation, die wir mal aufgebaut haben, im Rahmen der Prozessbeschreibung, die wir haben. Also eher nicht, wir sind konservativ in dieser Hinsicht!
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 34
Geschichten zu Phrase 2 Warum ben Sie immer wieder nur Bombenanschlge aus?
Osama bin Laden wird als eine Fhrungspersnlichkeit angesehen Mglichkeit zur Entscheidungsfindung und Umsetzung
eine Partei grnden und auf diese Weise etwas bewegen Osama: Gute Idee!
Prinzipielle Bereitschaft zur Vernderung vorhanden
Geschichten zu Phrase 2
Na gut wir setzen eigentlich die Entscheidung um im Rahmen der Organisation, die wir mal aufgebaut haben, im Rahmen der Prozessbeschreibung, die wir haben.
Strukturen vorhanden, welche ber einen lngeren Zeitraum aufgebaut wurden Einflussmglichkeiten auf die Entscheidungsumsetzung beschrnkt
Phrase 2
Formulierung der Lesearten
Die Phrase kann als Ausflucht oder Rechtfertigung gedeutet werden
Kontrastierende Geschichte
Ermahnung eines Angestellten das zu machen, was er machen soll Die Formulierung Na gut passt umgangssprachlich nicht zu einer Aufforderung
Phrase 2
Konfrontation mit dem uerungskontext
Die Aussage fllt im Rahmen der Erluterungen zum Vorgesetzten Befragter geht nicht direkt auf den Vorgesetzten ein Er umschreibt die Auswirkungen auf die Entscheidungsumsetzung mit den Organisationsstrukturen
Hypothese 3:
Wenn in einer aufgespaltenen Organisation eine Diskrepanz zwischen Ablauf- und Aufbauorganisationen entsteht, kann sich diese negativ auf die Umsetzung der Entscheidungen auswirken
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 38
Fazit
Experteninterview
Um Meinungen und Ansichten des Befragten zu ergrnden
Fazit
Analyse mithilfe der Objektiven Hermeneutik
Informationsgewinn aus den relativ knappen Aussagen zu Organisation
Hypothese
Wenn in einer aufgespaltenen Organisation eine Diskrepanz zwischen Ablauf- und Aufbauorganisationen entsteht, kann sie negativ auf die Umsetzung der Entscheidungen wirken
Schlussfolgerung
Die Diskrepanz zw. Ablauf- und Aufbauorganisation wirkt sich entscheidend auf den Entscheidungsumsetzungsprozess aus Weiterer Forschungsbedarf zur umfassenden Beantwortung der Ausgangsfrage
Entscheidungsumsetzung in aufgespaltenen Organisationen 40
Anwendung: Phrase 1.2 Anwendung: Phrase 2 Zusammenfassung der Ergebnisse Erfahrungen mit der Obj. Hermeneutik
Diskussionsintensiv
Gruppenarbeit
Groer Raum fr Interpretationen Kreatives Arbeiten Zeitintensiv
Quellenverzeichnis
B., V. (19. Dezember 2009). Interview mit einem Vertriebsleiter. (E. Krasnousova, Interviewerin) Kassel. Christof, E., Schlembach, C., & Klein, C. (2005). Verfahren der Objektiven Hermeneutik. Abgerufen am 04. 02 2010
von Die Alchemie der Worte - Objektive Hermeneutik. Schulleitung zwischen Alltag und Professionalitt I: http://homepage.univie.ac.at/Eveline.Christof/alchemie05/1Verfahren_der_Objektiven_Hermeneutik.pdf#search=%22die% 20alchemie%20der%20worteobjektive%20hermeneutik%22
Lamnek, S. (2005). Qualitative Sozialforschung. Beltz Psychologie Verlags Union. Lueger, M., & Meyer, R. E. (2007). Objektive Hermeneutik. In R. Buber, & H. M. Holzmller, Qualitative Marktforschung (S. 175 - 185). Gabler. Nohl, A.-M. (2006). Interview und dokumentarische Methode: Anleitungen fr die Forschungspraxis. Wiesbaden: VS Verlag fr Sozialwissenschaften. Scherf, M. (2009). Objektive Hermeneutik. In S. Khl, & e. al.(Hrsg.), Handbuch Methoden der Organisationsforschung - Quantitative und Qualitative Methoden (S. 300-325). Wiesbaden: VS Verlag fr Sozialwissenschaften. Wernet, A. (2006). Einfhrung in die Interpretationstechnik der Objektiven Hermeneutik. In R. Bohnsack, U. Flick, C. Lders, & J. Reichertz (Hrsg.), Qualitative Sozialforschung (2. Auflage Ausg., Bd. 11). Wiesbaden: VS Verlag fr Sozialwissenschaften.