Obtm-se competitividade estratgica quando uma empresa consegue formular e implantar com sucesso uma estratgia de criao de valor.

Uma estratgia um conjunto integrado e coordenado de compromissos e aes definidos para explorar competncias essenciais e obter vantagens competitivas. Uma organizao s pode ter certeza de que sua estratgia resultou em uma ou mais vantagens competitivas quando os esforos dos rivais para copi-la pararam ou fracassaram. Vantagem competitiva A capacitao de uma empresa de ter um desempenho melhor do que o de seus concorrentes

Vrios fatores ambientais influenciam a natureza do cenrio competitivo do sculo XXI. Os dois principais direcionadores so: surgimento de economias globalizadas; e mudanas tecnolgicas, especificamente rpidas. Os stakeholders (aqueles que afetam ou so afetados pelo desempenho de uma empresa) aprendem muito sobre uma empresa analisando a sua viso e misso. Viso o retrato do que a empresa pretende ser, e em termos amplos, do que pretende realizar. uma declarao daquilo que idealizado pela empresa e onde ela gostaria de estar no prximos anos. Misso especifica o(s) negcio(s) no(s) qual (is) a empresa pretende competir e os clientes aos quais pretende atender. Ela estabelece a razo de ser da empresa, bem como seu posicionamento estratgico. Classificao dos Stakeholders: Do Mercado de Capital: Acionistas Principais fornecedores de capitais ($) - bancos Do Mercado de Produtos: Principais clientes; Fornecedores; Comunidades anfitris; Sindicatos Organizacionais:

Empregados

Gerentes No gerentes

Lderes Estratgicos:
So pessoas situadas em vrios setores da empresa, que utilizam o processo de administrao estratgica para ajudar a empresa a atingir sua viso e misso

Ambiente externo: Oportunidades, ameaas, competio na indstria e anlise dos concorrentes.

O ambiente geral composto por dimenses na sociedade geral que influenciam todos os setores e as empresas que o compem.

anlise do ambiente externo.

Esse processo contnuo envolve quatro atividades: escaneamento, monitoramento, previso e avaliao. Esse processo tem como objetivo identificar as oportunidades e ameaas para uma empresa. Oportunidade uma condio no ambiente geral que, se explorada, ajuda a obter competitividade estratgica Ameaa a condio ambiental que pode impedir os esforos de uma empresa em obter competitividade estratgica Escaneamento: requer o estudo de todos segmentos do ambiente geral. A partir da, as empresas identificam os primeiros sinais de possveis mudanas no ambiente geral e detectam mudanas que j esto em andamento. Monitoramento: observam-se mudanas ambientais para ver se est surgindo uma tendncia importante entre as detectadas pelo escaneamento. Monitorando as tendncias, as empresas podem se preparar para introduzir novos bens e servios no momento adequado para tirar proveito das oportunidades das tendncias identificadas O escaneamento e o monitoramento se preocupam com eventos e as tendncias no ambiente geral em um determinado momento.

Previso: consiste na realizao de projees viveis do que pode acontecer e com a rapidez necessria a partir das mudanas e tendncias detectadas no escaneamento e monitoramento. Avaliao: o objetivo determinar o momento e a importncia dos efeitos das mudanas e tendncias ambientais na administrao estratgica da empresa. Tambm fundamental para certificar se a estratgia est correta. SEGMENTOS DO AMBIENTE GERAL So: O segmento demogrfico; O segmento econmico; O segmento poltico/jurdico; O segmento sociocultural; O segmento tecnolgico; O segmento global

ANLISE DO AMBIENTE DA INDSTRIA (SETOR) Um setor (indstria) um grupo de empresas que fabrica produtos/servios que so substitutos prximos. Comparado com o ambiente geral, o ambiente do setor geralmente tem um impacto mais direto sobre a competitividade estratgica e rentabilidade da empresa. A intensidade da competio dentro do setor consequncia da conjuno de cinco foras que influenciam as vrias estratgia ali realizadas.

A anlise setorial apresenta trs componentes:

a) O reconhecimento dos grupos estratgicos que podem permitir que uma empresa direcione os seus esforos contra concorrentes especficos e no genricos. b) O reconhecimento dos diferentes ambientes competitivos e das economias de escala que podem coexistir dentro de submercados em que os grupos estratgicos operam. c) O grau de turbulncia dentro dos mercados.

GRUPOS ESTRATGICOS
um conjunto de empresas que enfatiza dimenses estratgicas semelhantes para utilizar uma estratgia similar. NO CONFUNDIR GRUPOS ESTRATGICOS COM SEGMENTOS DE MERCADO.

O AMBIENTE INTERNO: RECURSOS, CAPACITAO E COMPETNCIAS ESSENCIAIS

Visando aumentar o valor para os clientes. O valor medido pelas caractersticas de
desempenho de um produto e pelos atributos pelos quais os clientes esto dispostos a pagar.

Recursos:
Recursos tangveis: So ativos que podem ser podem ser vistos e quantificveis Recursos intangveis: So o resultado de conhecimento acumulado e que podem proporcionar vantagem competitiva para a empresa: melhor integrao entre suas muitas atividades de forma a poder responder mais rpido a demandas do mercado, maior comprometimento da fora de trabalho de forma a proporcionar servio aos clientes, alta taxa de produtos inovadores e de boa qualidade que ajudem a atrair clientes

Capacitaes: Se baseiam na elaborao, transmisso e troca de informaes e

conhecimento por meio do capital humano da empresa. A base da capacitao reside nas
aptides e no conhecimento exclusivo dos funcionrios de uma empresa e muitas vezes na sua expertise funcional.

Competncias essenciais: So capacitaes que servem como fonte de vantagem

competitiva para uma empresa sobre seus rivais As competncias essenciais distinguem uma empresa em termos competitivos e refletem sua personalidade.

CAPACITAES VALIOSAS

PERMITEM QUE A EMPRESA EXPLORE OPORTUNIDADES OU NEUTRALIZE AMEAAS NO AMBIENTE EXTERNO. SO AQUELAS QUE POUCOS CONCORRENTES TEM SO AQUELAS QUE OUTRAS EMPRESAS NO PODEM FACILMENTE CRIAR

CAPACITAES RARAS

CAPACITAES CUSTOSAS DE IMITAR

CAPACITAES INSUBSTITUVEIS

NO EXISTE EQUIVALENTE ESTRATGICO

Anlise Interna: Os 10 Ms : Aplicao dos 10 Ms do Autodiagnstico

Os 10 Ms Management Gesto Superviso Liderana Alguns Atributos a serem verificados Administrao geral do processo decisrio Gesto de tecnologias e SI Gesto estratgica Gesto de processos (RH,MKT,Prod., Log,...) Relacionamento com acionistas Mo-de-obra Recursos Humanos Capacitao, Motivao Mquinas Equipamentos... Marketing Vendas Portflio de produtos e servios Materiais Matrias-primas Suprimentos Mquinas, sistemas de produo, manuteno, redes, TI,... RS,T&D Motivao e Satisfao Remunerao

Conhecimento do mercado e dos concorrentes Flexibilidade e negociao Lanamentos de produtos e campanhas Ps-venda, garantias, satisfao dos clientes... Parcerias, cadeia de suprimentos e logstica, Estoques: quantitativo, qualitativo,... Especificaes e padronizao

Fornecedores Meio ambiente Preservao ambiental, reciclagem Economia de energia, gua, Matria-prima Meio fsico Instalaes, acesso, funcionabilidade, conforto Mensagens Comunicao, divulgao, Transparncia Verdade,... Mtodos Processos, Procedimentos, documentao,... Money Finanas,fluxo de caixa, lucratividade, contabilidade,...

Qualidade Gesto de proteo ambiental Licenciamento ambiental Programas de economia de energia, reciclagem,...

Circulao interna, fluxos internos, estacionamentos, 5S da qualidade, infra-estrutura Sinalizao interna e externa,...

Comunicao para clientes, fornecedores, imprensa, pblicos,... Comunicao interna

Fluxogramas,metodologias para gesto de projetos e desenvolvimentos Padronizao,...

Acompanhamento dos resultados, fluxo de caixa, faturamento, lucratividade, oramentos,...

Anlise da cadeia de valor:

Entender as partes de suas operaes que criam valor e as que no fazem isso. CADEIA DE VALOR GENRICA ATIVIDADES DE APOIO: INFRA-ESTRUTURAS DA EMPRESA; GESTO DE R H; DESENVOLVIMENTO TECNOLGICO; COMPRAS ATIVIDADES PRIMRIAS: LOGISTICA DE INTERNA; OPERAES; LOGISTICA EXTERNA; MARKETING E COMERCIALIZAO; ASSISTNCIA TCNICA

ANLISE SWOT Ferramenta para analisar a empresa em seu todo FORAS (ambiente interno)
CAPACIDADE DE INOVAO; REPUTAO E IMAGEM; CAPACIDADE FINANCEIRA E ETC.

FRAQUEZAS (ambiente interno)

RECURSOS LIMITADOS; MARCA EM DECADNCIA; POUCA P&D E ETC.

OPORTUNIDADES (ambiente externo)

NOVOS MERCADOS; EXPANSO DA LINHA DE PRODUTOS; MUDANA DEMOGRFICAS FAVORVEIS E ETC.

AMEAAS (ambiente externo)

NOVOS MERCADOS; NOVOS CONCORRENTES; CRESCIMENTO VAGAROSO DO MERCADO; LEIS DESFAVORVEIS E ETC.