Universidad de Atacama, Facultad de Ciencias Naturales. Escuela de Enfermera.

Gestin por proceso

Taller II: Organizacin

Caso del Sr. Hessel

Grupo Daniela Astudillo Olga Collado Claudia Jopia Johann Torrealba Moiss Vergara Docente: Milton Jorquera Fecha: 23.04.12

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TALLER II: ORGANIZACIN Preguntas: 1. En relacin a la Ca. Del Sr. Hessel, analice los aspectos relativos a la organizacin, como institucin, y como etapa del proceso administrativo. 2. Considere y desarrolle aspectos relativos a los, elementos de la estructura y diseo organizacional, aplicando conceptos bsicos de organizacin. 3. Cmo respondera ud. Al Sr. Hessel? 4. Si ud. Fuese miembro del directorio Qu le sugerira al Sr. Hessel? Respuestas: 1. La empresa del Sr. Hessel posee una estructura centralizada, osea que los organismos de una empresa se integran en una jerarqua que encabeza directamente el presidente (Sr. Hessel), con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecucin. En esta organizacin no hay delegacin y de este seor depende directamente la organizacin, pues su posicin implica gran responsabilidad, llevndose todo el trabajo provocando un exceso de trabajo, que podra ser mas liviano si pudiese delegar algn tipo de funcin para alivianar el trabajo. Como etapa organizacin, debera existir el establecimiento de una estructura intesionada de los papeles, osea la definicin de las funciones que deber desempear el personal, en donde cada uno debe cumplirla, desarrollando un mayor grado de autonoma favoreciendo el cumplimiento de las metas. En las etapas del proceso administrativo tambin esta fallando en una que es muy importante y le dar la calidad al trabajo que el este realizando y esa es el control ya que al ver el organigrama que el seor Hessel esta utilizando nos damos cuenta que todos los cargos que ah se presentan son independientes y no tienen a ninguna persona a cargo del control del trabajo que ellos realizan, adems esto si el seor Hessel quisiera el encargarse de eso seria muy dificultoso ya que esto retrasara mucho el trabajo de la empresa porque tendra que estar uno por uno revisando si el trabajo que se hace esta bien o esta mal hecho.

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2. En el caso de la especializacin del trabajo se aprecia que dada la cantidad definida de puestos de trabajo en el organigrama (estructura organizacional) de la Ca., y la manifestacin del Sr. Hessel diciendo: Mis subordinados son personas capaces que saben lo que hacen y estn haciendo, Que hay una clara asignacin de determinadas tareas y funciones dadas por un rol definido en cada integrante del grupo de trabajo. Esto favorece la claridad de las funciones desempeadas por cada miembro, cooperacin entre ellos y cumplimiento de los objetivos de la organizacin. En cuanto a la departamentalizacin se aprecia que en esta estructura en particular, no hay departamentalizacin, si bien se aprecian niveles en los puestos de trabajo dado por la labor desempeada (Presidente, administrativos, vicepresidentes y gerentes) no se muestra una estructura en la cual se agrupen ciertas personas en un departamento, por lo cual tampoco hay un administrativo con un nivel de autoridad superior que dirija y gue el desempeo de las actividades especficas de un departamento por parte de los subordinados. En la cadena de mando, la lnea de mando est determinada nicamente por el presidente, es decir que l es el nico que tendra el poder para influir sobre sus subordinados y tendra la autoridad para dirigir las actividades de cada uno de los miembros de la Ca. Esto se da porque no existen lneas intermedias de autoridad entre los dems trabajadores, es decir, que cada subordinado no tiene una autoridad antes del Sr. Hessel, reportando por tanto la informacin de inters, datos, opiniones e ideas de forma directa al presidente. Esto es muy importante en cuanto a la cultura organizacional ya que muestra un grupo de trabajo que no tiene que sobrellevar situaciones burocrticas cuando se presenta algn problema laboral. En cuanto al tramo de control este es alto, el Sr. Hessel tiene a su cargo 19 subordinados, los cuales dirige l en forma personal para fiscalizar como est su desempeo y detectar cualquier debilidad o error. Si bien el Sr. Hessel cuanta con la disposicin para realizar la direccin de todos los integrantes del grupo de trabajo, al ser muchos no se garantizara de forma total una direccin eficaz y eficiente, y esto se acrecentara si aumenta el nmero de trabajadores. Segn la estructura organizacional de la Ca, se muestra un grado de centralizacin alto, pero que se conjuga a su vez con la flexibilidad del Sr. Hessel de escuchar de forma directa a cada uno de sus subordinados, es decir que cada uno de los miembros del equipo de trabajo tiene la oportunidad y el acceso del plantear sus problemas, opiniones e ideas al presidente, y que por tanto ests podran ejercer cierto grado de poder para influenciar la toma de decisiones. Si esto se diera de esa forma se establecera un buen clima organizacional. En la formalizacin, los puestos de trabajo deberan hallarse y adecuarse dentro de un estndar de determinadas funciones que deben realizar personas que cumplen con un determinado rol y status dentro de la organizacin. Con respecto al diseo organizacional de esta Ca. La podemos situar en una estructura organizacional simple, est constituida por 20 personas, de las cuales uno solo ejerce la autoridad para la toma de decisiones (centralizada), pero que a su vez es flexible ya que se escucha a los subordinados, no hay

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departamentalizacin y el grado de formalizacin es poca, el tramo de control es grande ya que hay muchos subordinados a cargo del presidente, pero que a su vez el total de miembros de la organizacin es bajo. Cabe destacar que la cultura de la organizacin se ve favorecida por contar con mucha ms libertad para expresar problemas al presidente, evitando la burocracia que tanto dificulta la resolucin de estos.

3. Le respondera dicindole y explicndole al Seor Hessel que es mejor tener una departamentalizacin bien estructurada donde se aprecien ciertos niveles de jerarqua en el trabajo, para que de este modo hayan algunos empleado de nivel intermedio que guen y dirijan a las personas de menor rango en el desempeo de las actividades especficas de cada uno de los departamentos, y que de esta manera estn ms organizados y haya ms claridad con el paso de informacin hacia el que es el presidente, puesto que su tramo de control es bastante alto, por tener 19 personas a su cargo, con personas con diferentes trabajos, que no se encuentran sectorizados de manera correcta, le dificultaran la fiscalizacin de los subordinados al tener una sola persona actuando como jefe, siendo que podra ahorrarse esto si le da ms poder a ciertas personas claves para que fiscalicen cada departamento que se cree, y as tener un mejor control de las cosas, ya que los problemas pequeos los corregiran las personas a las que les haya dado la tarea de dirigir a los subordinados, logrando de esta manera evitarse el tener que lidiar con problemas muy pequeos de cada uno de sus empleados. Le sugerira que no perdiera su flexibilidad de todos modos con sus subordinados, ya que es importante que ellos sigan confiando en l y que se les tome en cuenta la opinin en algunos casos, para de esta manera fomentar el buen trato y el respeto dentro de su grupo de trabajo.

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4. Como miembro del directorio le sugerira al Sr. Hessel que organizara la

empresa a travs de un modelo de organizacin matricial ya que le brindar lneas duales de autoridad lo cual es un factor que al Sr. Hessel le interesa pues no le gusta la burocracia ni jerarqua y a travs de este modelo obtendr una cadena de mando compartida ya que cada subordinado tendr dos jefes lo cual facilitar la resolucin de problemas sin necesidad de dirigirse directo donde el Sr. Hessel. La departamentalizacin que entrega este modelo organizacional permite que los distintos tipos de trabajo se agrupen por rea para as coordinar las tareas siendo igualmente las personas capaces que saben lo que hacen. Adems a travs de un sistema de organizacin cual quiera que sea, se determinan las funciones de los integrantes de la empresa, se delimitan niveles de responsabilidad y se tiene un mejor nivel de administracin.