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Datos de la Asignatura: Nombre de la asignatura: Carrera:

Diseo Organizacional Ingeniera en Gestin Empresarial Ingeniera en Administracin

Clave de la asignatura: (Crditos) SATCA1

AED-1015 2- 3 5

2.- PRESENTACIN

Caracterizacin de la asignatura. Esta asignatura, aporta al perfil profesional del Ingeniero en Gestin Empresarial, las herramientas bsicas para el diseo de estructuras organizacionales, bajo un enfoque holstico que permita a la organizacin responder a los cambios del entorno global. El diseo organizacional es importante para el desarrollo de las funciones de una empresa, permitiendo la coherencia entre sus componentes y el reconocimiento de su funcionamiento como sistema, por lo que es necesario enfatizar en las decisiones de carcter estratgico que demanda la definicin y redefinicin de las estructuras de una organizacin. Intencin didctica. sta asignatura se presenta con un esquema integral, que contempla el estudio de la organizacin como ente social y posteriormente como etapa del proceso administrativo, el diagnstico organizacional, la metodologa de diseo organizacional y las tcnicas de organizacin. La primera unidad da respuesta a las preguntas qu es una organizacin y cmo entenderla? Para lo cual se realiza una revisin de los conceptos bsicos de organizacin y factores que la determinan, como lo son la cultura y el clima organizacional, sin olvidar que la dinmica que viven las organizaciones les demanda estar abiertas al cambio, adoptando un comportamiento inteligente. Es importante resaltar que existen diferentes modelos de organizacin que explican su funcionamiento, la reflexin sobre los mismos contribuye al desarrollo de una visin estratgica y de sistemas de la organizacin. La clasificacin de los modelos difiere de un autor a otro, siendo una de ellas la siguiente: verticales, horizontales, inteligentes y virtuales, la cual se puede contrastar con otras

Sistema de asignacin y transferencia de crditos acadmicos

propuestas. En la unidad dos, se estudia el concepto de diseo organizacional y su relacin con diferentes elementos, como son la estructura legal, el tamao, la cultura y el clima organizacional, incluyendo el anlisis de la importancia que tiene el diseo organizacional para acompaar a la estrategia empresarial en el logro de los objetivos, concluyendo con una revisin de los diferentes sistemas de organizacin. La tercera unidad, aborda los procesos alternos de reorganizacin administrativa, es decir, da respuesta a la pregunta cmo adaptar la estructura organizacional a los cambios actuales mundiales? El diseo de una estructura organizacional requiere identificar el aqu y ahora de una organizacin por lo que en la cuarta unidad se responde la pregunta de qu manera puedo conocer la eficiencia y eficacia organizacional de la estructura, de la cultura, del clima y de los procesos organizacionales actuales? Para lo cual se estudian los modelos de diagnstico organizacional para obtener informacin sobre la operatividad, efectividad y eficiencia de las estructuras. En la unidad nmero cinco el estudiante adquiere las bases para responder al cuestionamiento cmo puedo disear y / o estructurar una organizacin?. La respuesta a sta interrogante est en el estudio del marco metodolgico y en el desarrollo de la habilidad para el correcto diseo e implementacin de un diseo organizacional. La unidad seis responde Qu tcnicas puedo utilizar para disear una estructura orgnica? Organigramas, mapas de procesos, diagramas de flujos, manuales y distribucin de espacios de trabajo. Temas que se deben abordar a detalle y de manera prctica pues son bsicos para desarrollar la competencia planteada en ste programa El diseo organizacional demanda la integracin de conocimientos de materias previas que proporcionan los fundamentos necesarios para que el resultado del mismo sea una estructura integral y funcional adecuada a las exigencias de las empresas.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especficas:

Competencias genricas:

Disear estructuras organizacionales Competencias instrumentales considerando las caractersticas propias de Capacidad de anlisis y sntesis cada organizacin Capacidad de organizar y planificar Comunicacin oral y escrita Habilidades bsicas de manejo de la computadora Habilidad para buscar y analizar informacin proveniente de fuentes diversas Solucin de problemas Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crtica y autocrtica Trabajo en equipo interdisciplinario. Habilidades interpersonales Desarrollar la capacidad para adaptarse y entender un ambiente laboral. Competencias sistmicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica Habilidades de investigacin Capacidad de aprender Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad) Habilidad para trabajar en forma autnoma

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico Superior de Cananea, del 18 al 21 de mayo de 2009. Observaciones (cambios y justificacin) Docentes del Reunin Nacional de Diseo e Departamento de Ciencias Innovacin Curricular para el EconmicoDesarrollo de Competencias Administrativas de ambos Profesionales de la Carrera de Instituto Tecnolgico de Tecnolgicos. Ingeniera en Gestin Campeche del 18 al 21 de Empresarial mayo 2009. Participantes

30 marzo al 3 de abril 2009. Instituto Tecnolgico de San Luis Potos.

Instituto Tecnolgico Aguascalientes

de Representantes de los tecnolgicos de: Chetumal, Nuevo Laredo, Del 15 al 18 de Junio de Zacatecas, Macuspana, 2010. Mrida, Quertaro

Reunin Nacional de Implementacin Curricular de las Carreras de Ingeniera en Gestin Empresarial e Ingeniera en Logstica y Fortalecimiento Curricular de las Asignaturas Comunes por rea de Conocimiento para los planes de estudio actualizados del SNEST.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia especfica a desarrollar en el curso) Disear estructuras organizacionales utilizando las tcnicas de diseo organizacional, de acuerdo a las caractersticas propias de cada organizacin 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Reconocer las formas bsicas legales de apertura de una empresa como persona fsica y moral. Realizar anlisis y descripciones de puestos utilizando la metodologa apropiada. Aplicar el mtodo cientfico para la realizacin de investigaciones de los entornos de la empresa. Identificar el concepto de cultura organizacional y los factores que la integran. Comprender el concepto de sistemas y los elementos que lo conforman. Manejar el concepto de gestin aplicada a las organizaciones. Comprender el concepto de organizacin como etapa del proceso administrativo. Manifestar una conducta tica durante el desarrollo de las actividades acadmicas que realice en el aula y en los trabajos de campo.

7.- TEMARIO Unidad I Temas Entendiendo a la organizacin Subtemas 1.1. Diferentes significados del concepto de organizacin. 1.2. Por qu existen las organizaciones y la creacin de valor. 1.3. Organizaciones inteligentes.

Diseo organizacional

1.4. Innovacin y cambio. 1.5. Las organizaciones como agentes de Cambio. 1.6. Principios bsicos que sustentan las estrategias de cambio planeado en la organizacin. 1.7. Elementos de la cultura organizacional. 1.8. Cultura y cambio organizacional. 1.9. Clima organizacional e instrumentos para su medicin. 2.1. La organizacin como un sistema estratgico dentro de una empresa. 2.2. Concepto de diseo organizacional. 2.3. Modelos mecnicos y orgnicos del diseo organizacional. 2.4. Teoras de diseo de contingencia. 2.5. Dimensiones del diseo organizacional. 2.6. Relacin entre el diseo organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa. 2.7. Relacin entre diseo organizacional y el tamao y giro de la empresa. 2.8Relacin entre el ambiente y el diseo organizacional. 2.9. Relacin entre la estructura, la cultura y el clima organizacional con la estrategia de una empresa. 2.10. Sistemas de organizacin. 2.10.1 Lineo funcional. 2.10.2. Staff. 2.10.3. Matricial. 2.10.4. Divisional. 2.10.5.Por comits. 2.10.6. Por equipos de trabajo. 2.10.7. Virtual 2.10.8. Por redes.

Procesos alternos de reorganizacin Administrativa.

3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.7.

Empowerment. Benchmarking. Reingeniera. Outsoursing. Downsizing. Clusters. Teletrabajo. Redes de trabajo.

Diagnstico Organizacional

4.1. Concepto de Diagnstico Organizacional. 4.2.. Importancia y la necesidad del Diagnstico en las organizaciones 4.3. Diagnstico y eficiencia organizacional. 4.4. Modelos de Diagnstico Organizacional.

4.4.1. Modelo de Mintzberg y la estructura en cinco. 4.4.2. Modelo de Hax y Majluf.. 4..4.3. Modelo de Contingencias de Lawrence y Lorsch. 4.4.4. Modelo Hgalo usted mismo 4.5. Aplicacin de un modelo de diagnstico organizacional a un caso prctico

Metodologa para la creacin e innovacin de estructuras organizacionales.

5.1. Planeacin del estudio. 5.2. Autorizacin del estudio 5.3. Recopilacin de la informacin. 5.4. Anlisis e interpretacin de datos. 5.5. Elaboracin y planteamiento de la propuesta 5.6. Implementacin 5.7. Evaluacin peridica Organigramas Mapas de procesos Diagramas de flujos Manuales 6.4.1. Bienvenida 6.4.2. De polticas 6.4.3. De organizacin 6.4.4. De procedimientos 6.4.5. De calidad 6.5. Distribucin de espacios de trabajo.

Tcnicas de organizacin 6.1. 6.2. 6.3. 6.4.

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas) El profesor debe: Actuar como un facilitador, orientador, inductor del aprendizaje, facilitando dicho proceso a travs del manejo de dinmicas de grupo, tales como trabajo en equipo interdisciplinario, sobre todo porque esta asignatura es propia de la organizacin

de equipos de trabajo, procesos y sistemas, que llevan a la toma de decisiones en grupo Reconocer que el proceso enseanza aprendizaje se da en ambos sentidos, es decir, de facilitador a alumno y en ocasiones de alumno (sobre todo el que est en el sector productivo) al facilitador. Lo que permite que el participante sea eso: un ente pensante y actuante y no un simple repetidor de procedimientos dados por el facilitador. Propiciar actividades de metacognicin. Ante la ejecucin de una actividad, sealar o identificar el tipo de proceso intelectual que se realiz: una identificacin de patrones o criterios, un anlisis, una sntesis, la creacin de un organigrama, etc. Al principio lo har el profesor, luego ser el alumno quien lo identifique. Ejemplos: reconocer los tipos de estructuras organizacionales. Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes. Ejemplo: buscar y contrastar definiciones de los sistemas organizacionales identificando puntos de coincidencia entre unas y otras definiciones e identificar cada tipo en situaciones concretas. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre los estudiantes. Ejemplo: al socializar los resultados de las investigaciones y las experiencias prcticas solicitadas como trabajo extra clase. Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional a travs de un proyecto Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de estudios. En ste aspecto recibe un fuerte soporte de la asignatura de Capital Humano y apoya a plan de negocios. Propiciar el desarrollo de capacidades intelectuales relacionadas con la lectura, la escritura y la expresin oral. Ejemplos: lectura y redaccin de manuales administrativos as como en documentos administrativos derivados de la operatividad del sistema organizacional: formatos, memorndums, etc. Propiciar el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y anlisis-sntesis, que encaminen hacia la investigacin. Ejemplos: seleccionar una empresa de su localidad, y planear el diagnostico del diseo organizacional que los lleve a establecer una propuesta de mejora. Desarrollar actividades y/o problemas de aprendizaje que propicien la aplicacin de los conceptos, modelos y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Ejemplos: lectura y anlisis de casos de estudio. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; as como con las prcticas de una agricultura sustentable. Ejemplo la disposicin de lugar de trabajo, la disciplina del reciclaje en la oficina, etc. Propiciar el uso de las nuevas tecnologas o medios audiovisuales para el diseo de estructuras orgnicas (procesador de texto, hoja de clculo, base de datos, graficador e Internet)

Por ltimo el enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas promuevan el desarrollo de habilidades para el anlisis, diseo e implantacin de nuevos diseos organizacionales; trabajo en equipo que propicie procesos intelectuales como induccin-deduccin y anlisis-sntesis con la intencin de generar una actividad

intelectual compleja; por esta razn varias de las actividades prcticas se han descrito como actividades previas al tratamiento terico de los temas, de manera que no sean una mera corroboracin de lo visto previamente en clase, sino una oportunidad para conceptualizar a partir de lo observado

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin debe ser continua y cotidiana por lo que se debe considerar el desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial nfasis en: o Asistencia con participacin de los alumnos. o Trabajo en equipo o Argumentacin en sus discusiones y calidad en la presentacin de reporte de sus investigaciones escritas. o Descripcin de experiencias concretas realizadas en sus actividades de campo. o Exmenes escritos u orales (dependiendo de lo que se vaya a evaluar) para comprobar el manejo de aspectos tericos y declarativos. Se sugiere dar un porcentaje adecuada a cada criterio dependiendo de la importancia de la unidad y de su contenido.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Entendiendo a la Organizacin Competencia desarrollar especfica a Actividades de Aprendizaje En plenaria discutir los significados de organizacin como ente social y como etapa del proceso administrativo. En mesa de debate, analizar: La importancia de las organizaciones en nuestro entorno Cules son las organizaciones ms eficaces en el mundo actual? Por qu considera que son las ms eficaces? Qu argumentos tienen que sustenten la afirmacin anterior? Aplicando los elementos de un proceso (entrada-conversin-salida) presentar una matriz donde se analice, cmo una organizacin crea valor, tomando como ejemplo, puede ser la institucin educativa, u otra. Realizar investigacin documental sobre

Identificar los componentes caractersticos de una organizacin como ente social

las caractersticas de las organizaciones inteligentes En plenaria, discutir caractersticas y ejemplos de organizaciones inteligentes En mesas de trabajo analizar ejemplos que reflejen la necesidad de innovar por parte de las organizaciones para hacer frente a los cambios del entorno Analizar un caso prctico relacionado con el tema: cmo es que las organizaciones funcionan como agentes de cambio Presentar un mapa mental de los principios bsicos que sustentan las estrategias de un cambio planeado en la organizacin Elaborar un esquema que muestre un modelo para el cambio organizacional de una empresa Identificar los elementos de la cultura organizacional apoyndose en un modelo organizacional ( por ejemplo, el de tres capas de Schein) Seleccionar una organizacin y describir los elementos de su cultura organizacional utilizando el modelo anterior Presentar un reporte de las caractersticas de diferentes tipos de cultura organizacional En mesa de debate analizar cmo la cultura organizacional puede propiciar u obstaculizar el cambio organizacional Discutir en plenaria si la cultura de su institucin promueve o no el cambio, utilizando argumentos slidos Responder las siguientes interrogantes: De dnde proviene la cultura organizacional? Por qu diferentes organizaciones tienen culturas distintas? Analizar qu es clima organizacional y los factores que lo determinan Realizar una prctica de medicin del clima y cultura organizacional de una empresa Aplicar un instrumento para medir el clima organizacional en su grupo A travs de un caso identificar cmo la cultura organizacional influye en el clima organizacional. Investigar las formas de medir la cultura y el clima organizacional. Lectura de casos donde se analiza la

cultura y el clima organizacional

Unidad 2. Competencia desarrollar

Diseo Organizacional especfica a Actividades de Aprendizaje Ubicar la dimensin e importancia real de adecuar la estructura orgnica a la estrategia general de una entidad como un sistema integral. Realizar un cuadro de vas en donde compare los modelos mecnicos y orgnicos del diseo organizacional Analizar la relacin entre los tipos de empresas desde el punto de vista legal con la definicin y diseo de la estructura orgnica de la misma. Realizar una matriz comparativa con las caractersticas de los diferentes sistemas organizacionales y situaciones en que se aplican. Presentar ejemplos de los diferentes sistemas de organizacin. Identificar factores internos y externos que influyen en el diseo de sistemas de organizacin

Identificar los factores que influyen en el diseo de las organizaciones y que determinan los sistemas de organizacin.

Unidad 3.- Procesos Alternos de reorganizacin administrativa: Aplicar los procesos alternos de reorganizacin administrativa como estrategia para eficientar las Identificar las vertientes actuales de estructuras organizacionales adecuadas a las necesidades y exigencias del entorno de la empresa

organizaciones.

Manejar un caso introductorio en el cual se analice uno o ms procesos alternos de reorganizacin administrativa Exponer en grupos de trabajo las caractersticas de cada uno de las procesos alternos de reorganizacin administrativa Presentar ejemplos de cada uno de los procesos alternos de reorganizacin administrativa Analizar ejemplos de empresas para identificar las particularidades de sus diseos organizacionales A partir del anlisis anterior identificar la pertinencia de la aplicacin de alguno de los procesos alternos

Unidad 4. Diagnstico Organizacional: Conocer el estado actual de eficiencia de una organizacin, a travs diagnstico organizacional. Definir qu es diagnstico organizacional Realizar un informe que presente la importancia y la necesidad de aplicar un diagnstico en la organizacin Analizar la relacin entre diagnstico organizacional y diseo organizacional Presentar un cuadro comparativo de diferentes modelos para la realizacin de un diagnstico organizacional Identificar un modelo e instrumentos de diagnstico para aplicar en una empresa y medir el grado de eficiencia y efectividad de: a) Diseo propuesto. b) Los procesos que en ella se dan c) La cultura organizacional. d) El clima organizacional.

Unidad 5 Metodologa para la creacin e innovacin de estructuras: Competencia desarrollar especfica a Actividades de Aprendizaje A travs de un ejemplo prctico identificar los pasos a seguir para la determinacin de la estructura organizacional de una empresa. Reflexionar sobre el proceso de creacin e

Disear estructuras organizacionales aplicando la metodologa y las tcnicas para la creacin e innovacin

de estructuras organizacionales.

innovacin de estructuras organizacionales identificndolo como un proceso estndar aplicable a otras dinmicas organizacionales. Identificar, dentro del proceso genrico, los subprocesos para la creacin e innovacin de las estructuras organizacionales Identificar los elementos de la estructura organizacional Realizar una prctica para la creacin y/o innovacin de la estructura organizacional de una empresa Realizar una prctica para la implementacin de la estructura organizacional de una empresa Realizar una prctica para la evaluacin de la estructura organizacional de una empresa y tomar decisiones de permanencia o rediseo de las mismas

Unidad:6.- Tcnicas de organizacin Disear las diferentes tcnicas de organizacin aplicando la metodologa apropiada Realizar un cuadro comparativo donde presenta cada una de las tcnicas de organizacin con sus caractersticas. A travs de ejemplos prcticos identificar los elementos bsicos de una estructura de un organigrama apoyndose en una lista de verificacin Elaborar el organigrama de una organizacin identificando la distribucin de autoridad y la divisin de actividades Identificar los pasos para el mapeo de procesos dentro de una organizacin Identificar las herramientas para el mapeo de procesos dentro de una organizacin Disear procesos dentro de una organizacin Evaluar la efectividad de los procesos dentro de una organizacin Aplicar la diagramacin para el diseo de un procedimiento Identificar el contenido de los manuales administrativos: de bienvenida, de polticas, de organizacin, de procedimientos y de calidad Elaborar manuales administrativos considerando los componentes bsicos

Hacer uso de las normas ISO 9000 para el diseo de un manual, en caso de que la empresa busque certificacin. Investigar los mtodos para la distribucin de las reas de trabajo Presentar un ejemplo prctico de distribucin de reas de trabajo

11.- FUENTES DE INFORMACIN

1. Abravanel Harry et al( 1992) Cultura Organizacional, Editorial Legis, Bogot DC 2. Child, John. (1991). Organizacin, gua para problemas y prctica. Ed. Continental. Mxico, DF. 3. Daft Richard et al (1999). Organizaciones, el comportamiento del individuo y de los grupos humanos, editorial Limusa ,Mxico DF. 4. Don Hellriegel/Susan E. Jackson. (2005). Administracin. 10ma. Ed. Thompson. 5. Koontz Weuhrich, Cannice. Administracin una perspectiva global empresarial. Ed. McGH 6. Dunhan Randall et al(1999) Salud Organizacional, anlisis y diagnsticos, Editorial Trillas, Mxico DF 7. Franklin, Enrique Benjamin. (2008) Organizacin de empresas. Tercera Edicin. Ed. McGraw Hill. 8. Gibson, James L. et. al. (2007) Organizacin, comportamiento, estructura , proceso. Mxico: Mc Graw Hill 9. Gibson James(1993) Las Organizaciones comportamiento, estructura, procesos, editorial Mc Graw, Hill, Chile. 10. Gmez-Llera Germn (s/f) Caso Pedro Armendriz, IESE, Espaa 11. Hall Richard (1983) Organizaciones, estructura y proceso, Prentice Hall, Mxico DF 12. Hodge B.J. et al(1998) Teora de la Organizacin, Prentice Hall, Espaa. 13. Jones Gareh R. (2008) Teora Organizacional, diseo y cambio de las organizaciones. 5 ed. Mxico.Pearson: Prentice Hall 14. Margulies Newton et al (1989) El cambio organizacional, editorial Trillas, Mxico DF 15. Mndez lvarez Carlos Eduardo(1|985).El hombre en la organizacin, modelo I.M.C.O.C. Ediciones Rosaristas, Bogot 16. Nadler David et al (1999) El diseo de la organizacin como arma competitiva, editorial, Oxford Press, Mxico DF 17. Robbins/Coulter. Administracin. (2005).8va ed. Pearson Prentice Hall. 18. Robbins Stephen (2004) Comportamiento organizacional, Pearson. Prentice Hall, Mxico DF 19. Rodrguez Mancilla, Daro (2005). Diagnstico Organizacional. Ed. Alfaomega.

Ediciones Universidad Catlica de Chile. 20. Rodrguez Dario (1999) Diagnstico Organizacional. Editorial Alfa Omega, Mxico DF 21. Rodrguez Valencia Joaqun. Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 3ra. Ed. Thompson Learning. Mxico 2002. 22. Sudarsky Jhon (1987) Un modelo de diagnstico e intervencin. La medicin del clima organizacional en Infante, J Sudarsky, Ogliastri, Desarrollo Organizacional, Editorial Universitaria de Amrica, Bogot DC 23. Sudarsky Jhon (1987) Medicin del clima organizacional en el Banco Social, Exed, U, Andes, Bogot DC

Documentos en lnea http://www.cgr.gov.bo/PortalCGR/uploads/FunSOA3.pdf OTROS Lecturas en Clsicos de Harvard. Artculos y ensayos de Carlos Eduardo Mndez Alvarez

12.- PRCTICAS PROPUESTAS (aqu slo describen brevemente, queda pendiente la descripcin con detalle).

Disear la estructura organizacional de una empresa, que contemple: Evaluar la estructura organizacional y proponer acciones de mejora Realizar mapa de procesos Elaborar el organigrama de una empresa Elaborar manuales administrativos para una empresa Hacer un anlisis con criterios tcnicos y metodolgicos de la disposicin de las instalaciones de una empresa con la finalidad de proponer, en caso necesario, la correcta distribucin de las reas de trabajo que la integran para mejorar la productividad dentro de sta.

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