2011/2012

TP N 2 : Optimisation-Optquest. Exemple
propos par lEditeur dARENA Simulation des Flux (SIMAN ARENA).

Filire Gnie Industriel & Logistique

ARENA 2011-2012

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Objectif du TP : Ce TP a pour but de manipuler loutil doptimisation OPTQUEST. IL permet de piloter la simulation et dautomatiser le processus de recherche de la meilleure configuration (solution). Il peut tre lanc par le menu Tools/Optquest du logiciel ARENA. Cahier des charges : Arrive des clients Guichet de Ticket Dpart des clients Guichet principal de rafraichissement

Guichet secondaire de rafraichissement

Considrons un SED simple constitu par trois guichets dans un thtre accueillant des clients durant 8h. Le taux darrive de ces clients est donn dans le tableau 1. 50% des clients sont des hommes et 50% sont des femmes. Si la longueur de la file dattente dans le premier guichet est inferieure 2*V (o V est une variable initialise 5), alors le client fait la queue. Sinon, le client quitte dfinitivement le thtre. Aprs lachat dun ticket, peu prt 80% des clients passent au 2me ou au 3me guichet (guichet principal ou secondaire de rafraichissement) pour acheter des boissons, pop-corn, etc. Les 20% se dirigent directement dans la salle de thtre. Les clients choisissent le guichet principal si et seulement si sa file dattente est inferieure V, sinon ils passeront au 3me guichet (guichet secondaire) condition que sa file dattente est inferieure 5 et la capacit des ces ressources est > 0. Si les deux guichets sont pleins (capacit de la file dattente est atteinte), le client entre directement dans la salle de spectacle. Lachat des tickets suit une loi triangulaire de paramtres 0.5, 0.75 et 1.25, la capacit de ressource dans ce guichets = 2. Le rafraichissement dans les deux guichets suit galement une loi triangulaire de paramtres 2, 4 et 7. Deux personnes assurent le guichet principal et 1 le guichet secondaire. Le bnfice brut par client de lachat dun ticket est de 10DH50 et le bnfice brut du rafraichissement suit une loi uniforme de paramtres 9DH et 20DH. Les couts de disponibilit et doccupation des ressources du premier guichet sont 5DH. Les couts doccupation et de disponibilit des ressources des deux derniers guichets sont 6DH. 1. Modliser ce systme par ARENA en utilisant l bloc create et deux submodels. Le premier submodel, reli au bloc CREATE, modlise le 1er guichet. Le deuxime submodel doit tre reli au bloc fonctionnel dispose et modlise les deux derniers guichets. Afficher dans

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le modle tablit le nombre des clients qui a quitt dfinitivement le thtre et celui qui a abandonn la file dattente de rafraichissement. 2. Modliser le bnfice Net par un 3me submodel. Le bnfice net est la diffrence de la somme de tous les bnfices bruts et le cout total des ressources. 3. Le responsable de thtre dcide de maximiser le bnfice net tout en rduisant leffectif de ses personnels. Utiliser Optquest pour trouver la meilleure solution permettant de rpondre cette dcision. Lancer Optquest partir du menu TOOLS dARENA. Spcifier les ressources comme des contrles et remplir les champs low Bound, suggested value et high bound en se basant sur le tableau suivant :

Ressources Guichet de ticket Guichet principal de rafraichissement Guichet secondaire de rafraichissement

low Bound 1 1

suggested value 2 2

high bound 3 4

Spcifier la variable Benefice-Net comme rponse et enfin saisir la contrainte suivante : la somme des effectifs des ressources ne doit pas dpasser 8.

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Lheure darrive 08h : 00 08h : 15 08h : 30 09h : 00 09h :15 09h :30 09h : 45 10h : 00 10h : 15 10h : 30 10h : 45 11h : 00 11h : 15 11h : 30 11h : 45 12h : 00 12h : 15 12h : 30 12h : 45 13h : 00 13h : 15 13h : 30 13h : 45 14h : 00 14h : 15 14h : 30 14h : 45 15h : 00 15h : 15 15h : 30 08h :15 08h :30 09h : 00 09h : 15 09h : 30 09h : 45 10h : 00 10h : 15 10h : 30 10h : 45 11h : 00 11h : 15 11h : 30 11h : 45 12h : 00 12h : 15 12h : 30 12h : 45 13h : 00 13h : 15 13h : 30 13h : 45 14h : 00 14h : 15 14h : 30 14h : 45 15h : 00 15h : 15 15h : 30 15h : 45 Tableau 1

Nbre-clients 19*5 18*5 17*5 16*5 15*5 16*5 9*5 11*5 7*5 9*5 10*5 9*5 8*5 14*5 15*5 16*5 17*5 20*5 20*5 18*5 17*5 18*5 19*5 17*5 19*5 16*5 14*5 12*5 6*5 16*5

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