Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir Facultatea de Management turistic i comercial

LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiinific: Lect. Univ. Nenciu Daniela

Absolvent:

Constana 2009

Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir Facultatea de Management turistic i comercial

Promovarea i comercializarea unui circuit turistic

Coordonator tiinific: Lect. Univ. Nenciu Daniela

Absolvent:

Constana 2009

CUPRINS
2

Cuvnt nainte............................................................................................................. 5 CAPITOLUL I PREZENTAREA POTENIALULUI TURISTIC SPECIFIC JUDEULUI BRAOV.................. 7 I.1. Localizarea si caracterizarea zonei 7 I.1.1. Aezare geografic, suprafa, populaie 7 I.1.2. Economie, industrie, agricultur........................................................ 7 I.1.3. Prezentarea potenialului turistic al zonei.......................................... 8 I.2. Resurse turistice natural.. 11 I.2.1. Clima. 11 I.2.2. Vegetaia..... 12 I.2.3. Relieful.......... 12 I.2.4. Hidrografia.... 15 I.3. Resurse turistice antropice.............. 15 I.4. Gradul de valorificare a potenialului turistic... 20 I.4.1. Analiza structurilor turistice existente la nivelul judeului 20 I.4.2. Previziunea circulaiei turistice pentru numrul total de sosiri turiti.. 25 I.4.3. Previziunea circulaiei turistice pentru numrul total de nnoptri turiti............................................................................................................... 28 I.4.4. Direcii de valorificare a potenialului turistic din judeul Braov. 30 I.4.5. Promovarea potenialului turistic al judeului Braov pe piaa intern i internainal.. 32 CAPITOLUL II PRODUSE I SERVICII TURISTICE COMERCIALIZATE N JUDEUL BRAOV.. 34 II.1. Forme de turism practicate... 34 II.1.1. Turismul rural... 38 II.1.1.1. Forme de turism rural 40 II.1.2. Turismul ecologic (ecoturismul) . 42 II.1.3. Turismul cultural.. 46 II.2. Servicii turistice 46 II.2.1. Conceptul de serviciu 46 II.2.2. Principalele grupe de servicii turstice i particularitile lor 47 II.2.3. Modalitile de clasificare a serviciilor turistice.. 48 II.2.4. Servicii turistice de baz i suplimentare. 50
3

II.2.5. Structura consumului turistic pe principalele grupe de servicii... II.2.6. Caracteristicile serviciilor turistice. II.2.6.1. Principalele tipuri de servicii II.3. Pachete turistice

51 54 54 59

CAPITOLUL III CIRCUIT TURISTIC BUCURETI PREDEAL BRAOV SINAIA BUCURETI- STUDIU DE CAZ.... 67 III.1. Desfurarea traseului pe zile.. 67 III.2. Calculaia de pre. 70 III.3. Condtii de comercializare.. 72 III.4. Procedee de promovare a circuitului turistic. 74

CONCLUZII. BIBLIOGRAFIE..

81 82

Cuvnt nainte
4

Aceast lucrare are ca tem comercializarea i promovarea unui circuit turistic din judeul Braov, zon care este unic pentru c exist o mbinare armonioas ntre potenialul natural turistic i valorile culturale i istorice ceea ce atrage foarte mult lume. Deasemenea datorit potenialului geografic turitii venii n Braov pot practica activiti sportive att iarna ct i vara. Att resursele naturale ct i resursele antropice sunt obiective turistice importante pentru atragerea ct mai multor turiti n aceast zon, datorit potenialulu existent. Pentru atragerea turitilor sunt practicate mai multe forme de turism cum ar fi: turismul rural, cultural i ecologic. Turismul rural s-a impus ncet dar consecvent n special pe pieele turistice din rile dezvoltate economic. Nu este un fenomen nou, avnd o tradiie de lung durat n unele ri europene cum ar fi Elveia, Austria, Suedia, unde legtura dintre lumea rural a gospodriilor i turism, a fost ntotdeauna pronunat. n Romnia, spre deosebire de alte ri europene dezvoltate, satul i-a pstrat mult din autenticitate rmnnd un organism bine integrat, ntemeiat pe numeroase datini i experiene comune, prin care fiecare individ se simte legat de comunitatea din care face parte. Turismul ecologic a aprut n America de Nord la mijlocul anilor 1980 Ecoturismul i are nceputurile n America de Nord la mijlocul anilor 1980 ca urmare a dezvoltrii turismului iubitor de natur slbatic, n locurile cele mai fragile i mai retrase ale planetei. Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului deine un program concret de dezvoltare a turismului ecologic, de protecie i conservare a resurselor turistice naturale i antropice care se realizeaz la programele europene, viznd integrarea i pe aceast cale n structurile Comunitii Europene. Turismul cultural are parte la ora actual de o dezvoltare i diversificare extraordinar a turismului cultural, att pe plan european ct i internaional, ca urmare a deschiderii politice i economice din rile Europei Centrale i de Est pe de o parte, iar pe de alt parte, datorit concurenei ntre rile aferente cu vechi tradiii n aceast form de turism. Fiind specific rilor cu mari predispoziii naturale sau create de om, face ca acesta s se regseasc i n ara noastr. Pentru ca turitii s fie atrai ca s i petreac vacanele la munte sau la mare, n ar sau n afar, trebuie puse la dispoziia lor o serie de servicii turistice de ctre ageniile turistice. Deci putem spune c produsul turistice este considerat a fi rezultatul asocierilor, interdependenelor dintre activitatea unei zone (resurse) i facilitile (serviciile) oferite cumprtorului. O agenie turistic trebuie s tie ntotdeauna ce cerine pot avea turitii pentru a putea constitui o ofert de produse i servicii adecvat cererii de pe piaa turistic. Astfel
5

oricum ar fi plnuit cltoria, fie doar de weekend, fie de lung durat sau circuit turistic, cum este n cazul nostru, turitii trebuie s dispun de ct ami multe informaii despre ofertele i locaiile spre care i ndreapt atenia. Promovarea judeului Braov a fost realizat prin campanii publicitare care urmresc informarea turitilor efectivi i poteniali despre existena diverselor produse i servicii i creterea cererii pentru oferta firmei. Aceste campanii sunt cel mai des folosite de ctre firmele din turismul romnesc. Alt form de promovare folosit n cadrul judeului Braov este publicitatea destinaiilor turistice ce presupune informarea turiilor despre diverse destinaii turistice din Romnia. Publicitatea instituional este o form de promovare ce vizeaz vizeaz susinerea, n rndul segmentelor de turiti vizai, ai firmei turistice, evideniindu-se n principal scopul i valorile acestuia promovate n strns legtur cu dorinele i cerinele consumatorilor urmrindu-se n final crearea i dezvoltarea unei imagini favorabile a firmei. Alte tipuri de promovare folosite n judeul Braov mai sunt: publicitatea prin tiprituri, publicitatea la locul vnzrii i merchandisingul. Atfel pentru circuitul realizat n aceast tem se are n vedere atragerea ct mai multor turiti prin ofertele prezentate i serviciile oferite.

Cap.I. Prezentarea potenialului turistic specific Judeului Braov

6

I.1. Localizarea i caracterizarea zonei

I.1.1. Aezare geografic, suprafa, populaie

udeul Braov este situat n partea central a Romniei, n zona de sud-est a Transilvaniei, pe cursul mijlociu al Oltului, la mbinarea a dou mari lanuri muntoase: Carpaii Orientali i Carpaii Meridionali, nvecinndu-se cu judeele: Arge, Dmbovia, Prahova, Buzu, Covasna, Harghita, Sibiu i Mure. Din punct de vedere fizico-geografic ocup cea mai mare parte a depresiunilor Braov i Fgra. Suprafata judeului este de 5.363 km, cu o densitate a populatiei de 111 loc./km, peste media pe ar de 90 loc./km, ocupnd astfel poziia a aptea pe ar la acest indicator. El cuprinde 4 municipii, 6 orae, 48 de comune i 150 de sate. Populaia nregistrat la 1 iulie 2006, a fost de aproape 596.000 de locuitori, dintre care 75 % este stabilit n mediul urban i 25 % n mediul rural. 63 % din populaia urban este concentrat n municipiul Braov, unde locuiesc 281.375 de persoane, adic 47 % din populaia total a judeului.

I.1.2. Economie, industrie, agricultur

La nivelul judeului se disting trei zone, fiecare avnd un profil agricol particular. n zona Braov predomin terenurile arabile, punile i fneele. Acelai profil caracterizeaz si zona Fgra, aceasta deosebindu-se ns prin existenta livezilor. Particularitatea zonei Rupea este dat de suprafaa ntins ocupat de puni, precum i de potentialul oferit de existena viilor i a hameistilor.

Ci de acces:
Rutier: Bucureti - Braov E 60 180 km; Oradea - Braov E 60 410 km ;Timioara Braov E 70/E 68 470 km;Giurgiu - Braov E 70/E 60 220 km;Constana - Braov E 87/E 60 400 km; Suceava - Braov E 85/E 574 350 km. Tren: gara Braov. Braovul este conectat prin mai multe trenuri zilnice cu principalele orae din ar i din Europa. Aeroport: Bucureti 150 km.

Braovul este i un important nod feroviar, deinnd cea mai mare densitate de ci ferate din Regiunea de dezvoltare Centru (62 km/1000 km fa de 43 km/1000 km). Aici se intersecteaz toate cile de comunicaie prin care se realizeaz legtura ntre regiunile din nordul rii cu cele din sud i a celor din vest cu cele din est. Aadar, poziionarea geografic a judeului Braov, n centrul rii, favorizeaz dezvoltarea turismului sub forme diverse. Infrastructura feroviar i rutier bun care asigur legtura cu capitala rii, dar i cu Europa occidental, face ca aici s ajung anual mai mult de 400.000 de vizitatori.

I.1.3. Prezentarea potenialului turistic al zonei

Puine judee ale Romniei au o mbinare att de armonioas a potenialului natural turistic cu valorile culturale i istorice. Valorificarea elementelor atractive ale cadrului natural s-a fcut difereniat, n funcie de apropierea i posibilitile de acces fa de principalele centre de interes turistic. Datorit potenialului geografic turitii venii n judeul Braov pot practica activiti sportive att vara ct i iarna. Astfel, dou staiuni turistice importante (Poiana Braov, Predeal) ofer turitilor o gam larg de sporturi practicabile iarna sau vara. Dintre acestea putem meniona ski-ul, snowboard-ul, notul, tenis de cmp, alpinism etc. Poiana Braov, situat la poalele versantului de nord al Postvarului, deine cea mai dens i mai modern dotare turistic montan din ara noastr: de la primul hotel modern construit (Hotelul Sporturilor) la noile hoteluri de dou i trei stele, cu piscin, sli de spectacole i conferine, debarcader, centru de echitaie, baze sportive i stn turistic. Dou linii de telecabin i una de telegondol asigur accesul turitilor - i iarna al schiorilor - spre culmile Postvarului, la care se adaug, sezonier, mai multe linii de teleschi. Masivul nvecinat, Piatra Mare, cu frumoasele cascade apte Scri, Tamina i Petera de Ghea, dispune numai de cabane periferice: Dmbu Morii, Susai i Campingul Dirste. Versantul nordic al Bucegilor prezint cele mai atractive peisaje de pe teritoriul judeului Braov: spectaculoasele vi glaciare: Gaura, Mlieti, igneti, Clincea, turnurile vrfului, Scara i Brana Caprelor. Singura Caban care st la dispoziia turitilor este Diham, la care se adaug refugiile Scara, Mlieti i cteva case de vntoare. ntre Munii Bucegi i Postvaru se afl platforma Predealului, cu oraul staiune turistic situat la cea mai mare altitudine din ar (1038 m) i numeroase hoteluri sau pensiuni turistice, prtiile de schi de la Clbucet i cabanele Trei Brazi, Poiana Secuilor, Clbucet i Garbova - n munii din apropiere. n ansamblul micrii turistice din Romnia, judeul Braov ocup locul II (dup judeul Constana), constituind
8

cea mai important i frecventat zon sub aspectul turismului cu caracter montan, concentrnd totodat o mare diversitate de obiective turistice. Amploarea deosebit a activitii turistice a fost determinat aici de numeroi factori. Este vorba n primul rnd de potenialul turistic natural, de o spectaculozitate i diversitate, precum i de patrimoniul cultural-istoric , alctuit din obiective variate ce au i o cert valoare turistic. Un alt factor l-a constituit faptul c judeul Braov se nscrie ntr-un vast teritoriu de interes turistic n imediata apropiere a altor zone cu un important flux turistic: Valea Prahovei, culoarul Bran-Rucr, zona Sibiu-Valea Oltului, bazinul Oltului superior cu frecvente staiuni balneo-climaterice (Covasna, Tunad, Malna, etc). Judeul Braov concentreaz n limitele sale muni impuntori, plante i animale ocrotite, rezervaii naturale de arbori i pajiti, chei, staiuni balneo-climaterice, condiii pentru practicare sporturilor de iarn, etc. Rurile, lacurile, mlatinile mbogesc atracia turistic a cadrului natural, diversificnd oferta pentru turism (agrement, pescuit, vegetaie specific, interes cinegetic). Masivele mpdurite (Fgra, Piatra Craiului, Postvarul, Piatra Mare), vile (Timi, Trlung, Olt) absorb i ele un flux turistic important. Renumit prin posibilitile sale de turism n toate anotimpurile, judeul Braov dispunea n anul 2007 de 471 uniti de cazare turistic din care 54 hoteluri, 9 moteluri, 42 vile, 13 cabane, 137 pensiuni turistice urbane, 200 pensiuni turistice rurale. Capacitatea de cazare turistic era de 12.634 locuri, numrul de turiti cazai n anul 2007 fiind de 556.816 persoane (349.712 n hoteluri, 28.770 n moteluri, 37.962 n vile, 13.135 n cabane, 81.325 n pensiuni turistice urbane i 37.225 n pensiuni turistice rurale). n anul 2007 indicele de utilizare a capacitii de cazare turistic n funciune a fost de 25,32% . Poiana Braov - staiune de odihn i tratament cu sezon permanent - este situat la poalele versantului de nord al munilor Postvarul i la 12 km sud-vest de municipiul Brasov. Deine ce-a mai dens i modern dotare turistic montan din ara noastr: de la primul hotel modern construit (hotelul Sport) la noile hoteluri cu piscin, sli de spectacole i conferine, centru de echitaie, baze sportive i stn turistic. Dou linii de telecabin i una de telegondol asigur accesul turitilor i iarna, al schiorilor spre culmile Postvarului la care se adaug sezonier mai multe linii de teleski. Clima montan tonifiant, cu o temperatur medie anual de 5C (media temperaturii n iulie este de 14,5C; media temperaturii n ianuarie este de -5C), iar precipitaiile depesc 900mm anual (frecvena averselor este mare). Stratul de zapad dureaz cca 120 de zile pe an. Aerul pur existent aici, puternic ozonat, lipsit de praf i particule care provoac alergii, presiunea atmosferica relativ scazut i ionizarea intens, sunt factorii naturali care recomand staiunea pentru tratamentul nevrozei
9

astenice, pentru stri de epuizare i surmenaj fizic i intelectual, pentru anemii secundare i boli endocrine, pentru boli ale aparatului respirator . Poiana Braov este cea mai renumit staiune pentru sporturile de iarna din Romnia i totodat un important centru turistic internaional. Ea dispune de 12 prtii de schi, cu grade diferite de dificultate (o prtie olimpic, trei prtii pentru coborre i slalom uria, o prtie pentru slalom special, dou trambuline etc.), terenuri de sport (pentru tenis, minigolf, handbal, baschet), un lac, un funicular, un teleferic, un skilift, bazine acoperite, saune, sali de gimnastica medicala, discoteci, baruri si restaurante etc. Cazarea este asigurat n bun parte n hoteluri de lux sau de categoria A, n vile sau cabane. Plecnd din staiunea Poiana Braov se poate ajunge la cabanele de pe Postvarul i Cristianu Mare, precum i la cetatea rneasc a Rnovului, aflat la 14km distan. Masivul nvecinat, Piatra Mare, cu frumoasele cascade apte Scri, Tamina i cu Petera de Ghia, dispune numai de cabane periferice: Dmbul Morii, Susai i campingul Drste. Versantul nordic al Bucegilor prezint cele mai atractive peisaje de pe teritoriul judeului Braov: vile glaciare Gaura, Mlieti, igneti, Clincea, turnurile vrfului Scara i Brna Caprelor. Singura caban care st la dispoziia turitilor este Dihamul, la care se adaug refugiile Scara, Mlieti i cteva case de vntoare. n munii Bucegi i Postvarul se afl platforma Predealului, cu oraul staiune turistic Predeal - situat la cea mai mare altitudine din ar (1038m). Temperatura medie este de 14C n timpul verii i -5C pe timpul iernii. Furtunile de zapad sunt o raritate n aceste locuri dar stratul de zapad poate atinge civa metri i poate dura mai mult de 100 zile, ceea ce este ideal pentru sporturile de iarn. Munii Piatra Craiului sunt unici n Carpaii romneti prin relieful impuntor al crestei calcaroase, crenelate i abrupte, dar i prin speciile rare de vegetaie i faun. Turitii se pot adposti la cabanele Plaiul Foii, Curmtura, Gura Rului sau refugiile din Vrful Ascuit i Grind. Aici se afl cea mai recent rezervaie natural cu un puternic potenial investiional. Culoarul Branului, cu satele risipite i peisajele pitoreti beneficiaz de cea mai difersificat ofert a turismului rural din Romnia, att n Bran ct i la Moeciu, imon, Petera, Mgura sau irnea. Munii Ciuca, cu spectaculosul lor relief ruiniform (Tigile, Babele la sfat, Sfinxul din Ciuca) sunt mai puin frecventai de turiti i au n judeul nostru doar
10

baza turistic de la Baba Runca. Munii Perani, mult mai scunzi, cuprind frumosul defileu al Oltului de la Raco unde sunt coloanele de bazalt. Ei pstreaz un vechi edificiu vulcanic, dar i Pdurea Bogii. Puine judee ale Romniei au o mbinare att de armonioas a potenialului natural turistic cu valorile culturale i istorice. Valorificarea elementelor atractive ale cadrului natural s-a fcut difereniat, n funcie de apropierea i posibilitile de acces fa de principalele centre de interes turistic.

I.2. Resurse naturale

I.2.1. Clima
Judeul Braov se ncadreaz (zonal) n climatul temperat, iar regional la tranziia dintre climatul continental vest-european, de nuan oceanic i cel excesiv-continental, din est. Trsturile generale ale climei zonale, regionale i de sector sunt puternic modificate de condiiile fizico-geografice locale. Temperatura medie multianual a aerului este de 7,6C, temperatura maxim absolut fiind de 37C n luna august. Numrul mediu al zilelor de var este de aproximativ 50 pe an. Numrul mediu al zilelor de iarn este de aproximativ 50 pe an. Umiditatea aerului are valori medii anuale de 75%. Precipitaiile atmosferice au valori de 600-700mm/an. Vntul la sol are direcii predominante dinspre vest i nord-vest i viteze medii cuprinse ntre 1,5 i 3,2 m/Km.

I.2.2. Vegetaie
La 400-1.000 m altitudine pduri de foioase (stejar, gorun, carpen, fag); la 1.0001.300 m pduri de amestec (fag, rinoase); la 1.300-1.800 m pduri de conifere; peste 1.800 m pajiti, tufiriuri, arbuti n etajul subalpin i la peste 2.200 m, n etajul alpin. Multe specii rare i endemice (zona Tampa, Dealul Cetii).

11

I.2.3. Relief
Relieful judeului Braov descoper o mare complexitate, existnd trei trepte dinstincte, Braovul ca ora fiind aezat n mijlocul acestora, o mbinare perfect ntre relief i condiii geografice. Cele trei trepte de relief sunt compuse din: -Lanul munilor nali care trec de 1750m altitudine: i anume M. Fgra, M. Piatra Craiului, M. Bucegi, M. Postvaru, M. Piatra Mare i M. Ciuca. -Lanul munilor scunzi, ntre 800 si 1750m: cuprins de munii ntorsura Buzului, Drstelor, Tampa, Poiana Brasovului, Codlei i Persani. -Lanul depresiunilor i a dealurilor, situai ntre 450 si 700m Cmpiile se desfoar n cadrul depresiunilor submontane i intramontane n componenta acestora intrnd Cmpia Brsei, ce cuprinde depresiunile Zrneti - Tohan, Vldeni i culoarul Maieru, urmat de Cmpia Fgraului cu depresiunea Homoroadelor i Colinele Trnavelor. Sub aspect fizico-geografic, judeul Braov se afl la jonciunea a trei mari uniti naturale: Carpaii Orientali, Carpaii Meridionali i Podiul Transilvaniei, de unde rezult o pronunat complexitate i diversitate n trsturile geologice i geomorfologice, reflectat n clim, ape, soluri, vegetaie i faun. Graniele dinspre sud ale judeului urmeaz curba celor mai nali muni din Carpai: Bucegi, Ciuca i Fgra, unde sunt situate lacurile glaciale Urlea i Podragul. Relieful coboar gradual spre nord printr-o arie de dealuri alpine pn la platoul Brsa, ca n cele din urm, dincolo de rul Olt, s creasc din nou spre marginea de sud a platoului transilvnean. n total, relieful muntos ocup circa 40% din suprafaa judeului, iar cel depresionar i deluros circa 60%. Juxtapunerea masivelor muntoase i esurile depresionare ale Fgraului i Braovului creeaz contraste altimetrice i clinometrice, scond i mai mult n relief aceste masive, afirmndu-se spectaculos n liniile peisajului geografic. Diferena maxim de nivel (2144m) se nregistreaz n extremitatea sud12

vestic a judeului (2544m n vrful Moldoveanu i 400m n talvegul Oltului, la ieirea din jude). Munii Fgraului atrag atenia prin relieful alpin modelat pe roci dure, de origine metamorfic, ce const dintr-o gam variat de isturi cristaline. Creasta principal are nlimi de peste 2000m, cel mai nalt vrf de pe aceasta fiind Moldoveanu (2544m). Munii Piatra Craiului cei mai grandioi muni calcaroi din Romnia sunt reprezentai printr-o creast calcaroas principal lung de circa 25km i nalt de peste 2000m. O neuare la altitudinea de 1600m Curmtura separ n creasta principal dou subuniti: Piatra Craiului Mic (1790m), n extremitatea nord-estic, cu aspectul unui platou ngust care cade abrupt asupra golfului depresionar al Zrnetilor; Piatra Craiului Mare, spre SSV, cu creasta ascuit i zimat, depind n unele locuri 2200m (La Om 2238m, Vrful Zbirii 2231m, .a.). Culoarul Bran-Rucr reprezint o zon depresionar cuprins ntre zidul Pietrii Craiului la vest i masivul Leaota la est. Datorit nlimii mai sczute n raport cu masivele muntoase nvecinate a oferit posibilitatea amplasrii unei importante artere de comunicaii rutiere transcarpatice, legnd Transilvania de Muntenia. Masivul Leaota cu o altitudine maxim de 2134m, alctuit dintr-o mas complex de isturi cristaline, se desfoar pe o suprafa mai mic n judeul Braov. Munii Bucegi muni calcaroi cu fundament cristalin, din cel mai nalt vrf (Omul, 2505m, situat la limita cu judeul Dmbovia), culmile (Scara, Gaura, Ciubotea, Clincea .a.) coboar, n pant accentuat, att spre ara Brsei ct i spre pasul Predeal. Munii Brsei cuprind dou masive de nlime aproape egal Postvarul (1799m) i Piatra Mare (1843m) separate ntre ele prin valea adnc a Timiului. n masivul Postvarul pe treapta de 1000m este situat staiunea turistic Poiana Braov. Spre NNE Postvarul se continu cu muntele calcaros Tmpa, care se ridic, cu un abrupt aproape vertical, de 400m, deasupra oraului Braov. Spre NE Postvarul se prelungete cu munii scunzi ai Drstelor (Varna, 1 428m cel mai nalt). Munii Codlei - (cu vf. Mgura Codlei) fac tranziia ntre Masivul Fgraului (isturi cristaline n partea vestic i central) i Munii Perani (calcare, gresii i marne n est). Munii Perani se ncadreaz mai mult de jumtate n judeul Braov. Situai ntre munii Codlei (neuarea de la Vldeni) i munii vulcanici Harghita, sunt formai de asemenea dintr-o diversitate mare de roci (isturi, calcare, gresii, magmatite mezozoice i lav bazaltic). n partea central a acestor muni se afl Pdurea de fag a Bogii care ncepnd din 1971 a fost declarat rezervaie peisagistic.
13

Culoarul Comna se desfoar pe o lungime de 30km ntre munii Perani i marginea sed-estic a Podiului Trnavelor. Este drenat de Olt, avnd orientare pe direcie NE-SV i are o lime de 4-10 km cu lunc i terase larg dezvoltate pe malul stng al Oltului. Depresiunea Braovului inclusiv ara Brsei - este de origine tectonic format prin fracturarea i scufundarea unui compatriment al masei montane centrale a Carpailor de Curbur, la sfritul Pliocenului; apele care au invadat aceast groap au format un lac n care s-au colmatat depozite sedimentare pe grosimi de cteva sute de metri; prin defileul antecedent al Oltului de la Raco, lacul comunica cu cel din bazinul Transilvaniei pn la nceputul cuaternarului cnd apele s-au retras spre acesta din urm; dup exondare, suprafaa depresiunii a fost supus modelrii geomorfologice de ctre agenii externi (eroziune i acumulare torenial i fluviatil etc.) pn s-a ajuns la realizarea fizionomiei actuale. n ansamblul ei, depresiunea rii Brsei constituie o unitate teritorial bine individualizat, intens umanizat i urbanizat (aici situndu-se oraele Braov, Scele, Codlea i Rnov). Spre vest, ara Brsei este ncadrat de o ram muntoas cu altitudine mai joas (800-1300m) aparinnd grupei vestice a Carpailor de curbur. Ea include munii Codlei i munii Perani. Depresiunea Fgraului cunoscut i ca ara Oltului din care jumtatea estic se afl n judeul Braov (iar cea vestic n judeul Sibiu) este o depresiune submontan de origine tectono-erozivo-acumulativ, colmatat cu materiale erodate din muni apropiai, mai nti n apele lacului format aici, apoi dup retragerea apelor lacustre, n timpul cuaternarului n mediu continental. Aria epresionar a fost adncit i extins ctre nord prin aciunea eroziv a rurilor coborte de pe versantul nordic al munilor Fgraului care au forat albia Oltului s migreze spre nord n dauna Podiului Trnavelor. Podiul Trnavelor se afl n parte NV a judeului Braov avnd un relief caracterizat prin dealuri nalte cu o nlime medie de 600-800m. Subcarpaii Transilvaniei se situeaz n extremitatea nordic a judeului avnd aspectul unor dealuri nalte cu o nlime medie de 600-700m.

I.2.4. Hidrografie
14

n alctuirea resurselor de ap ale judeului Braov intr pe de o parte apele subterane freatice i de adncime pe de alt parte, apele de suprafa, reprezentate de reeaua de ruri care strbate teritoriul judeului i de lacurile naturale i artificiale. ntreg teritoriul judeului se ncadreaz n bazinul hidrografic de ordin superior al Oltului care strbate judeul pe o distan de apromaximativ 210km de la confluena cu Rul Negru pn la confluena cu rul Ucea. Cei mai importani aflueni ai Oltului din jude sunt: Timi, Ghimba-sel, Brsa, Homorodu Mare i Sercaia. Tabloul apelor de suprafa este completat cu lacurile glaciare din Munii Fgraului (Urlea i Podragu) i cu lacurile artificiale.

I.3. Resurse antropice

Principalele obiective cultural istorice se leag n principal de municipiul Braov: - Biserica Neagr - cea mai mare construcie n stil gotic din Romnia. Numele de Biserica Neagr l-a primit biserica parohial evanghelic luteran din Braov, dup marele incendiu al oraului din anul 1689. Fumul i flcrile au nnegrit zidurile, ns nu au putut distruge mreia edificiului. Biserica Neagr, cu o lungime de 89 m, este cel mai mare edificiu religios ntre Viena i Istanbul (Constantinopol). Construcia bisericii n stil gotic a nceput n anul 1383, n timpul parohului Thomas Sander, i a durat pn n anul 1477. Din cele dou turnuri proiectate iniial la faada vestic a bisericii a fost ridicat numai turnul sudic cu o nlime de 65 m. Marele incendiu din anul 1689 a distrus ndeosebi acoperiul i interiorul cldirii. Renovarea a durat aproape 100 de ani rstimp n care a fost ridicat acoperiul nalt de 20 m n forma care se pstrez i astzi. Ca urmare a renovrii bisericii n secolul al XVIII-lea, interiorul i-a pierdut parial aspectul gotic. Orga Bisericii Negre - una dintre cele mai mari din sud-estul Europei - este renumit pentru sonoritatea ei de o rar frumusee. Cu circa 400 de tuburi, a fost construit ntre anii 1836-1839 de ctre constructorul de orgi Buchholz din Berlin. - Biserica Sf. Bartolomeu - cel mai vechi monument istoric al Braovului datnd din 1223 i construit n stil arhitectonic roman. - Biserica Sf. Nicolae Este situat n partea cea mai veche a oraului - Scheii Braovului - i dateaz din secolele XVI XVIII. Actuala cldire a fost construit pe
15

locul unei bisericue de lemn menionate documentar la sfritul veacului XIV. Cu ajutorul material al domnilor din ara Romneasc i Moldova biserica a fost refacut i marit. Se pastreaz un valoros ansamblu de pictur mural din sec XVIII i remarcabile piese de art veche romaneasc. Aici se afl mormantul lui Nicolae Titulescu n curtea bisericii se afl Muzeul Primei coli Romneti. Cldirea muzeului este monument istoric i dateaz din secolul al XV-lea. Muzeul include: "Sala de clas Anton Pann", "Tiparnia diaconului Coresi", sala "Cartea - factor de unitate naional", "Cartea i crturarii braoveni", "Liceul Andrei aguna". Complexul muzeal mai cuprinde Muzeul "Ex Libris", Muzeul Junilor Braoveni (obiecte de etnografie, costume, tablouri, icoane), Muzeul de muzic Tudor Ciortea (clavir, gramofon, manuscrise muzicale, tablouri, cri donate de compozitor), Muzeul tefan Mironescu (imagini ale Scheiului n acuarel i ulei donate de pictor), Arhiva i Biblioteca istoric (cri vechi, protocoale-catastife, cri din fondul documentar, documente de patrimoniu. La coala din Scheii Braovului s-a predat pentru prima dat n limba roman n anul 1559. - Casa Hirscher (sau Casa Negustorilor) este o construcie n stilul Renaterii, nlat ntre anii 1541-1547 de ctre Appolonia Hirscher, vduva cunoscutului jude al Braovului. Aceasta ocup primul loc ntre construciile civile ale Braovului din veacul al XVI-lea, fiind alctuit din dou pavilioane separate de o curte interioara. Puternicul incendiu din anul 1689, precum i cel din 1699, afecteaz cldirea. - Dup Ziduri reprezint o parte din centura fortificat medieval a Braovului. - Vechea Cetate a Braovului este o construcie fortificat construit n lemn i piatr, n prezent transformat n restaurant. - Bastionul estorilor este situat n partea sud-vestic a cetii Braov, fiind cel mai bine pstrat din cele apte bastioane, cte a avut cetatea nainte. - Turnul Alb - este situat pe Dealul Straja, la 59m deprtare de zidurile cetii Braov. A fost construit n anul 1494, de form semicircular nchis, prevazut cu metereze, pechnasen (orificii si jgheaburi) i creneluri, iar n interior cu galerii. Acest turn fcea parte din sistemul de aprare din afara zidurilor medievale ale cetii. El poate fi vzut i astzi n drumul spre Poiana Braov. - Turnul Negru - Turnul Negru este aezat pe o stnc i a fost construit ca i Turnul Alb, in 1494 pe Dealul Straja, n dreptul Bastionului Fierarilor. El dispune de trei galerii etajate cu trei randuri de guri pentru atac i un sistem de legatur cu cetatea Braovului
16

- Casa Mureenilor - s-a nfiinat n anul 1968, ca urmare a donaiei fcute de urmaii familiei Mureianu. Muzeul este consacrat memoriei mai multor membri ai acestei familii cu mari merite in viaa cultural i politic a vremii lor. - Poarta Schei construit la nceputul secolului XIX, n stil clasic. - Poarta Ecaterinei construit n 1559 este singura poart medieval pstrat. Ea a fost aprat de breasla croitorilor. Se mai pastreaz turnul cu cele patru turnulee i stema oraului (coroana cu rdcini) n stilul Renaterii (sec. XVI). A fost una din principalele ci de acces n Cetate. - Casa Sfatului - prima meniune documentar a cldirii dateaz din anul 1420. Din punct de vedere arhitectural, cldirea se caracterizeaz prin mbinarea stilurilor gotic cu renascentist i baroc. A fost timp de mai multe secole sediul administrativ i judectoresc al oraului. n prezent adpostete Muzeul de Istorie al Judetului Brasov. - Muzeul Judeean de Istorie - nfiinat n cldirea vechiului Sfat, datnd din secolul al XV-lea, pe baza coleciilor Muzeului Ssesc al rii Brsei i a coleciilor Muzeului ASTRA, muzeul conserv i valorific bogate colecii de arheologie: paleolitic mijlociu, ceramic i unelte Hallstatt i La Tne, descoperiri din castrele de la Rnov i de pe valea Oltului; istorie: unelte, arme, mobilier, produse ale breslelor meteugreti; documente; numismatic; bibliotec (15.000 volume). - Muzeul de Art - nfiinat iniial n Casa Sfatului, este reorganizat, n 1970, ntr-o cldire de la nceputul secolului al XX-lea i valorific expoziional art romneasc: pictur pe lemn i sticl, portrete de epoc, opere din secolul al XIX-lea (Gheorghe Tattarescu, Theodor Aman, Sava Henia, Constantin Lecca, Nicolae Grigorescu), 36 de lucrri de Ioan Andreescu, sculpturi de Cornel Medrea, Ion Jalea, Ion Irimescu, Dimitrie Paciurea; art decorativ universal. - Muzeul de Etnografie - cldire construit n 1902 i restaurat n 1979. A avut urmtoarele destinaii: sal de dans, cas de cultur a studenilor, tipografie i ulterior muzeu, care valorific expoziional domeniile etnografie i art popular: ceramic, sticlrie din secolele XVIII XIX, port popular i textile, ou ncondeiate, icoane pe sticl, metal, piele, os; fond documentar. Patrimoniul cuprinde 13.600 de obiecte, datate ntre secolele XVII - XX, reprezentnd urmtoarele zone etnografice: ara Brsei, Bran, Rupea, ara Fgraului, Valea Hrtibaciului.

17

Dintre cele mai importante obiective cultural istorice din judeul Braov putem aminti de: - Castelul Bran vechea cetate de scaun a rii Romneti - este situat pe drumul ce leag municipiul Braov de Cmpulung. Poart numele unui sat construit de-a lungul drumului comercial ce lega odinioar Valahia de Transilvania, drum situat n interiorul unei trectori flancate de o parte i de alte de munii Bucegi i Piatra Craiului. Edificiul a fost construit n 1382 de ctre locuitorii Braovului, fiind amplasat pe o stnc nalt i strjuit de dealuri, numite mguri prin partea locului.n secolul al IV-lea castelul fcea parte dintru-un complex de ceti de hotar. Castelul Bran a fost ntotdeauna inclus n ghidurile turistice ale regiunii, deoarece conform legendei, Dracula obinuia adesea s vin aici. n anul 1957 castelul Bran a devenit muzeu iar peste patru ani s-a deschis i un sector etnografic n aer liber menit s ilustreze via i ocupaiile brnenilor cu particularittile geografice ale regiunii. - Cetatea Rnov este situat pe drumul de veche tradiie Braov-RucrCmpulung Muscel, ce lega Transilvania de ara Romneasc i construit pe un deal stncos. Este amintit pentru prima dat n documentele anului 1355. n secolele urmtoare este refcut i consolidat n mai multe rnduri. Cetatea de la Rnov adpostete o valoroas unitate muzeal ce ofer vizitatorului o sugestiv cronic a aezrilor dacice, romane i romneti din zon i a Rnovului medieval i modern. - Cetatea Fgraului - datnd din secolul al XIV-lea, era considerat de Mihai Viteazu cetatea domniei noastre; aici se afl Muzeul rii Fgraului, care valorific bogatele colecii de arheologie, istorie, etnografie i art popular, precum i de art plastic contemporan. - Cetatea Prejmer- constrit n secolul al XV-lea , prin particularitile sale arhitectonice se impune ca una din cele mai originale construcii. Art popular i meteuguri: Olritul, pictura pe sticl, prelucrarea lemnului dovedesc prin rafinamentul motivelor i fineea execuiei sensibilitatea i simul artistic al meterilor populari. Ceramica popular se impune prin importana sa istoric, specificul etnic i valoarea artistic deosebit. Cea mai veche icoan pe sticl datat, cunoscut pn acum, este de la 1780 semnat de Ioni Zugravu din Braov. n

18

complexul artei populare, portul ocup un loc aparte prin structura morfologic, ornamentaie i colorit.

Evenimente culturale: Festivalul internaional al muzicii pop - Cerbul de Aur anual Festivalul de Jazz si Blues - anual Festivalul muzicii de camer anual Festivalul teatrului contemporan - anual Concertele de org la Biserica Neagr sptmnal Concertele Filarmonicii Gheorghe Dima sptmnal Celebrarea Sfntului Gheorghe Festivalul rnesc Nedeia Munilor anual Festivalul naional al Berii anual Srbtoarea Junilor anual

I.4. Gradul de valorificare a potenialului turistic

I.4.1. Analiza structurilor turistice existente la nivelul judeului
Structuri de primire turistic pe tipuri de structuri existente

19

Anul 2005 Total Hot. i moteluri Hanuri turistice Vile i bungalouri Cabane Pensiuni Pensiuni agrot. Campinguri Popasuri Sate de vacan Tabere colare 338 35 2 59 24 87 121 2 1 7

31 iulie 2008 Total Hoteluri Hoteluri pt tineret Moteluri Vile turistice Cabane Pensiuni turistice urbane Pensiuni turistice rurale Campinguri Popasuri turistice Sate de vacan Bungalouri Tabere scolare 539 52 4 11 51 17 147 231 2 2 21 1

20

Sursa: Anuarul Statistic al Romniei 2005 Capacitatea de cazare existent la 31 iulie 2008, INS Se analizeaz numrul de uniti de cazare i numrul de locuri prin calcularea a doi indici: indicele mediu i ritmul mediu.

Pentru numrul de uniti: = n-1yn/y1 *100 = 4539/338 *100 =112% R = - 100% R = 12%

Se remarc faptul c n 2008 numrul de uniti de cazare crete fa de 2005 (anul de referin) cu un indice mediu de 112%, ajungnd de la 338 la 539 de structuri de primire turistice i cu un ritm mediu de 12%. Structura unitilor de cazare pe forme de proprietate
Nr total de ageni ec.soc. 236 308 319

Anu l 2006 2007 2008

Integral de stat 1 1

Majoritar de stat 6 3 3

Majoritar privat 2 2 3

Integral privat 221 295 305

Cooperatist 1 1

Obteasca 1 1 1

Integral strin 1 2 2

Public de interes naional i local 4 4 3

Sursa: Frecventarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare n anul 2006, INS
21

Locuri de cazare turistic pe tipuri de structuri existente la 31 iulie

2005 Total din care: Hoteluri Moteluri Hanuri Vile turistice Cabane Pensiuni turistice urbane Pensiuni agroturistice Pensiuni turistice rurale Campinguri Sate de vacan Bungalouri Tabere colare 10310 5265 68 24 546 1121 242 791 395 790 36 96 936 31 iulie 2008 14078 5505 419 1073 733 2495 2365 776 110 328 40

Sursa: Institutul Naional de Statistic-Informaii Statistice (2005/2008)

22

Pentru locurile de cazare analizm , ca i n cazul unitilor, indicele mediu i ritmul mediu. = 14078/ 10310 *100 =106,4%

R = - 100% = 6,4% Se remarc faptul c n 2008 numrul locurilor de cazare crete fa de 2005 (anul de referin) cu un indice mediu de 106,4%, ajungnd de la 10310 la 14078 locuri de cazare , i cu un ritm mediu de 6,4%. Indicii de utilizare net a locurilor de cazare 2005/2008
2005 24,1% 2008 23,9%

Sursa: Frecventarea structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare n anul 2006, INS
http://www.adrcentru.ro/

www.adrcentru.ro

Analiza circulaiei turistice i previziunea evoluiei viitoare Numr de sosiri n judeul Braov n perioada 2003-2008
Perioada Total Turiti romni Turiti strini 2003 328000 260000 68000 2004 290320 219145 71175 2005 324935 251152 73783 2006 421765 329511 92254 2007 448147 359259 88888 2008 364001 294437 69564

Numr de nnoptri n judeul Braov n perioada 2003-2008 (total, turiti romni, strini)
2003 Total Turiti romni 884600 562830 2004 779296 595545 2005 823339 652770
23

2006 960836 748727

2007 1000318 794386

31 iulie 2008 799097 629453

Turiti strini

321770

183751

170569

212109

205932

169644

Sursa: Frecventarea structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare n anii 2003-2008 Statistic teritorial, 2004

Durata medie a sejurului n perioada 2003-2008 (total, turiti romni, turiti strini)
2003 Evoluie PO judeul Braov Total 2.7 Turiti romni Anul Valoare PO Turiti strini (mii persoane) 2005 2006 2007 2008 237,2 239,5 230,5 229 2004 2.7 2.7 2.6 2005 2.5 2.6 2.3 2006 2.3 2.3 2.3 2007 2.3 2.2 2.3 iulie 2008 2.2 2.1 2.3

Sursa: www.judbrasov.ro Se face o corelaie ntre circulaia turistic i dezvoltarea economico-social prin calcularea coeficientului de corelaie r, pentru a studia modul n care valoarea PO influeneaz sosirile de turiti n judeul Braov pe durata a 4 ani (2005-2008). Coeficientul de corelaie:

24

xi=PO iar yi = numrul de sosiri; i =936,2*10; x yi = 1365020 sosiri ry/x =[ 4*10 (237,2*328000+239,5*290320+230,5*324935+229*421765)10*936,2*1365020 ] / [4*10*(56263,84+57360,25+53130,25+52441)876470,44*10]*38073087000 ry/x = 10*(-2671954)/ 10*310,92*38073087000 ry/x = - 0,77- legtura ar fi una puternic i invers. ns nu putem spune c populaia ocupat influeneaza negativ numrul de sosiri, deoarece mai sunt i ali factori care acioneaz asupra acestuia. Cred c aceasta corelaie ar trebui completat cu o analiz calitativ.

I.4.2. Previziunea circulaiei turistice (pentru numrul total de sosiri turiti)

Metode de previziune: Pentru a face previziunea circulaiei turistice, att pentru numrul de sosiri ct i pentru numrul de nnoptri, analizm coeficientul de corelatie v prin 3 metode: metoda indicelui mediu , metoda trendului liniar i metoda sporului mediu. n situaia n care nu se obine o valoare a lui v <5%, se opteaz pentru metoda cu v cel mai apropiat de aceast valoare.

25

1. Metoda indicelui mediu de dinamic:

Ani 2003 2004 2005 2006 2007 yi 328000 290320 324935 421765 448147 i 328000 354240 382579.2 413185.53 446240.37 Iyi-iI 0 63920 (yii -i)2 0 4085766400

57644.2 3322853793.64 8579.47 73607305.48 1906.63 3635237.95 7485862737.07

TOTAL 1813167

i =yi*

i=1,n

=(yii -i)2/n v= / y

=38693.31 v=10.67>5%

y = yi/n= 362633.4 =yn/y1 = 1.08

2. Metoda trendului liniar

Ani 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL

ti 2 1 0 1 2

yi 328000 290320 324935 421765 448147 1813167

i 288285.6 325459.5 362633.4 399807.3 436981.2

Iyi-iI 39714.4 35139.5 37698.4 21957.7 11165.8

(yii -i)2 1577233567.36 1234784460.25 1421169362.56 482140589.29 124675089.64 4840003069.1

26

=a+bi a=yi/n=y a=362633.4 =31112.7

v=31112.7/362633.4= 8.57%>5% b=(i*yi)/ i b=371739/10=37173.9

3. Metoda sporului mediu ()

Ani 2003 2004 2005 2006 2007 yi 328000 290320 324935 421765 448147 i 328000 Iyi-iI 0 (yii -i)2 0 4585558230.56 3986470182.25 13357197.56 0 8585385610.37

358036.75 67716.75 388073.5 63138.5

418110.25 3654.75 448147 0

TOTAL 1813167

=(yn-y1)/(n-1) i=i-1 + =y1+ (i-1)* =41437.62 =(448147-328000)/4=30036.75 v=41437.62/ 362633.4 = 11.42%>5% Aadar, observm c se obine cea mai mic valoare a lui v n cazul metodei trendului liniar, cu ajutorul creia vom face i previziunea pe urmtorii 3 ani.

Ani 2006 3

ti

i 474155.1
27

2007 2008

4 5

511329 548502.9

n perioada 2006-2008 a avut loc o cretere a numrului de sosiri de turiti n judeul Braov. n anul 2006 numrul de sosiri turiti a fost cu 5,8% mai mare, urmnd ca n 2006 i 2007 s creasc cu 14,09% respectiv cu 22,3% fa de anul 2005. Astfel se poate spune c turismul are o evolutie pozitiv , atrgnd un numr din ce n ce mai mare de turiti, ceea ce trebuie meninut i n viitor, prin adoptarea unor soluii de dezvoltare a turismului.

I.4.3. Previziunea circulaiei turistice (pentru numrul total de nnoptri turiti)

Metode de previziune: 1. Metoda indicelui mediu de dinamic:
Ani 2003 2004 2005 2006 2007 yi 884600 779296 823339 960836 i 884600 911138 Iyi-iI 0 131842 (yii -i)2 0 17382312964

938472.14 115133.14 13255639926.25 966626.3 5790.3 33527574 22024249 30693504713.25

1000318 995625.09 4693

TOTAL 4448389

= 78349.86 y= 889677.8 v= 78349.86 /889677.8 = 8.8% > 5%

28

2. Metoda trendului liniar:

Ani 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL

ti 2 1 0 1 2

yi 884600 779296 823339 960836

Iyi-iI

(yii -i)2 6008947302.76 4772626689.64 4400836385.44 891655432.36 786522025 16860587835.2

807082.6 77517.4 848380.2 69084.2 889677.8 66338.8 930975.4 29860.6 28045

1000318 972273 4448389

a= y =889677.8 b=i*yi/i = 412976/10 =41297.6 ; = 58069.93 v= /y =58069.93 / 889677.8 = 6.52%>5%

3. Metoda sporului mediu ():

Ani 2003 2004 2005 2006 2007

yi 884600 779296 823339 960836

i 884600

Iyi-iI 0

(yii -i)2 0

913529.5 134233.5 18018632522.25 942459 119120 14189574400 111355256.25 0 32319562178.5

971388.5 10552.5 0

1000318 1000318

TOTAL 4448389

=(yn-y1)/(n-1) =28929.5
29

= 80398.46; y=889677.8

v=80398.46 / 889677.8 = 9.03%>5%

Dintre metodele prezentate, vom alege metoda trendului liniar (pentru c v are cea mai mic valoare, de 6.52%) pentru a face previziunea pentru urmtorii 3 ani.
Ani 2006 2007 2008 3 4 5 Ti i 1013570.6 1054868.2 1096165.8

n perioada 2006-2008, a avut loc o cretere a numrului de nnoptri de turiti, fata de 2005, cu urmtoarele procente: 1,3%, 5,4%, respectiv 9,5%. Pentru ca turismul din judeul Braov s menin acest trend n cretere, consider c este necesar adoptarea unor programe de dezvoltare a zonei, mbuntaire a echipamentelor turistice i a infrastructurii.

I.4.4. Direcii de valorificare a potenialului turistic din judeul Braov

Ca soluii de valorificare a potenialului turistic din judeul Braov, a propune mai nti cteva care faciliteaz accesul turitilor n diverse sate i comune: construirea unei centuri ocolitoare n jurul Braovului care s asigure descongestionarea oraului de traficul de tranzit i unirea acestuia cu viitoarea autostrad Bucureti -Braov . Municipiul Braov este afectat de traficul de tranzit datorit att poziiei geografice ct i a reelei de drumuri, fie radiale fie concentrice fa de perimetrul oraului; Modernizare drumuri judeene i de interes turistic: DJ 103A Zizin, Vama Buzului, DJ 112F Moieciu de jos, Moieciu de sus, DJ 112G Petera, Mgura, Zrneti; Modernizare drum comunal: DC 81 Victoria ,Vitioara, Staiunea Complex Smbta i mpietruirea drumurilor comunale din Bran, Ucea i Ticu ;

30

 Sistem integrat pentru colectarea i epurarea apelor uzate din zona Rupea

(Rupea, Hoghiz, Homorod, Ungra.) i din zona Codlea (Codlea, Hlchiu, Feldioara, Dumbrvia, Bod ); Alt propunere ar fi restaurarea n situaia unui Complex tradiional de prelucrat lna, n urma cruia se vor identifica o serie de obiective etnografice care ntregesc oferta i atracia turistic din judeul Braov. Aceasta propunere ar avea drept scop reconstruirea i includerea n circuit turistic a unui Complex tradiional de prelucrat ln, n comune din judeul Braov. Alte soluii care determin dezvoltarea turismului n judeul Braov ar fi:
Dezvoltarea domeniului schiabil al judeului (Poiana Braov, Predeal, Prul

Rece, Bran i Moeciu), pe de o parte pentru a face fa concurenei reprezentate de "oferta de specialitate" a judeului vecin Prahova (Azuga, Buteni, Sinaia), iar, pe de alta parte, pentru a putea atrage un numr sporit de turiti externi (posibilitatea organizrii Jocurilor Olimpice din 2018, 2022); Construirea unui parc de distracii adresat n egal msur adulilor i copiilor. Braovului i zonelor limitrofe le lipsesc spaiile de agrement sau un parc de distracii. S nu uitm c parcurile de distracii exist n majoritatea oraelor turistice importante ale Europei, aducnd venituri importante pentru locuitorii lor, precum i multe locuri de munc. ntr-o asemenea locaie pot fi incluse: amfiteatrul permanent care s gzduiasc anual festivalul internaional "Cerbul de Aur", manifestrile "Zilele Braovului", patinoarul artificial acoperit, cinematografe virtuale, montagnerousse (maxi - carusel), tobogan acvatic i tobogan normal, locuri speciale de joac pentru copii, "trenul groazei", trenulee pentru copii, mainue, standuri de TIR pentru amatori, terenuri pentru mini-golf i golf, piste de role i skate-board, "Festivalul Berii" (Berarul), festivaluri de art popular, concursuri sportive cu caracter naional i internaional (turnee de tenis, golf, concursuri de patinaj artistic, de hochei pe gheata), etc. Consider c este necesar construcia unui patinoar acoperit, aa cum exist n ar la ora actual, doar n Bucureti, Galai, Miecurea-Ciuc i Gheorghieni, deoarece cred c sporturile de iarn au un viitor cert n zona judeului Braov mbuntirea proteciei mediului ca o condiie obligatorie n vederea dezvoltrii durabile. Restaurarea, protectia i conservarea patrimoniului cultural regional/local, cu evident potenial turistic; refacerea cetilor medievale n cadrul unui program intregrat, coninnd reabilitarea cetilor, a legturilor rutiere pn la aceste ceti, etc; restaurarea cldirilor cu elemente arhitectonice tradiionale, reteaua
31

stradal, centre culturale, muzee, parcri, drumuri, pentru introducerea lor n circuitul turistic; amenajarea de noi trasee turistice; Valorificarea potenialului turistic montan prin construirea infrastructurii necesare: drumuri, refugii alpine, trasee de drumetie, amenajare de prtii de schi existente i dezvoltarea de noi prtii, cu echiprile aferente, n conformitate cu normele europene privind sigurana turistului, instalaii de transport pe cablu, posturi Salvamont, etc; Cresterea calitii serviciilor de cazare, prin reabilitarea/modernizarea/ reabilitarea/modernizarea/dotarea structurilor de cazare i crearea/reabilitarea structurilor de agreement turistic (ex: amenajare piscine, terenuri de mini-golf, tenis, paint-ball, etc.). n concluzie, se poate sublinia ideea c o dezvoltare armonioas a turismului pe ntreg teritoriul contribuie la creterea economic i social i la atenuarea dezechilibrelor aprute ntre diverse zone, constituind i o surs important de sporire a veniturilor populaiei.

I.4.5. Promovarea potenialului turistic al judeului Braov pe piaa intern i internaional

Promovarea potenialului turistic al judeului Brasov se poate face n nenumrate feluri, dintre care sunt amintite cele mai importante:
n primul rnd promovarea destinaiilor turistice din judeul Braov la trgurile

de turism naionale i internaionale i implicit, proiectarea i construirea unui stand de prezentare care s fie utilizat la trguri; Producia unor banere i spoturi publicitare care sa fie ataate pe mijloacele de transport n comun, n special n zonele cele mai aglomerate, legate de promovarea atraciilor din Poiana Braov; de asemenea realizarea unor spoturi video de cteva minute care s fie folosite n autocarele de turiti pentru a familiariza pasagerii nainte de sosirea lor n zon. Dezvoltarea unor relaii funcionale cu scriitorii de jurnale de cltorie din Romnia i ncurajarea scrierii unor prezentri turistice de calitate despre Judeul Brasov; Organizarea unor evenimente sptmnale i anuale pe lng cele existente deja: Cerbul de aur, Festivalul rnesc, Nedeia Muntilor, Festivalul Berii, etc. De

32

asemenea, crearea i distribuirea calendarului i programului de evenimente bianuale n mod gratuit; Conceperea i imprimarea unor brouri promoionale cu principalele atracii din judeul Braov, cu accent pe Poiana Braov, cu exemplificarea unor programe turistice din zon; conceperea unor pachete de vizite pentru turiti, de una, dou sau trei zile; Crearea de site-uri web destinate exclusiv turismului din judeul Braov, care s funcioneze asemenea unui ghid de turism pentru cltori; Elaborarea unor chestionare care s evalueze gradul de satisfacie a turitilor i atragerea participrii hotelurilor i industriei de servicii turistice pentru a asigura feed-back-ul din partea turitilor, analizarea rezultatelor anuale n vederea ntocmirii planurilor de marketing viitoare. nfiinarea unor Centre de Informare Turistic n zonele n care nu exista; Promovarea turismului n judeul Braov deine un rol deosebit n atragerea unui numr din ce n ce mai mare a numrului de turiti att din Romnia ct i din afara granielor rii i de aceea trebuie s se gseasc noi modaliti, diferite de cele ale concurenilor pe plan turistic, pentru a intra n topul celor mai cutate destinaii turistice.

Cap II. Produse i servicii turistice comercializate n judeul Braov

II.1. Forme de turism practicate
33

ezvoltarea alert a circulaiei turistice, participarea unei mase tot mai largi la micarea turistic, diversificarea motivaiilor care genereaz cererea, au dus la multiplicarea formelor de turism. innd seama de faptul c turismul, care implic ideea alegerii deliberate a destinaiilor, a perioadei i uratei sejurului de ctre fiecare turist n parte, are ca scop satisfacerea anumitor necesiti de ordin social, cultural, spiritual, medical, etc. In literatura de specialitate s-au cristalizat diferite clasificri ale formelor de turism practicate, acestea fiind:

1. n funcie de locul de provenien a turitilor, turismul se divide n dou

forme principale: turism naional (intern) - practicat de cetenii unei ri n interiorul granielor ei; turism internaional (extern) - caracterizat prin vizitele cetenilor strini ntr-o ar i prin plecrile cetenilor autohtoni n scopuri turistice n afara granielor rii lor. Zona Branului n special a atras ani la rnd muli turisti, pentru renumitul castel Bran - cunoscut sub denumirea de Castelul Dracula.

o Dup gradul de mobilitate al turistului, turismul poate fi:

turism de sejur - caracterizat prin rmnerea turistului n aceeai localitate o perioad mai lung de timp; turism de circulaie (itinerant) - sub forma unor deplasri continue pe itinerare stabilite dinainte sau ocazional, cu opriri i rmneri scurte n diferite localiti. Deoarece turistul devine tot mai mobil se tinde ctre un turism de vizitare - care const n vizitarea ntr-o vacan a mai multor localiti sau tari. Aceast scurtare a duratei de edere ntr-o staiune, zon sau ar este o tendin mondial, o consecin a diferitelor forme de turism de circulaie. In cadrul acestei clasificri, n ceea ce privete turismul internaional se distinge turismul de tranzit - care const n traversarea cu sau fr oprire a unor ri sau zone pentru a ajunge la alte destinaii mai ndeprtate. 2. n funcie de utilizarea timpului disponibil pentru cltorii, turismul de sejur poate mbrca urmtoarele forme: turism de sejur lung (rezidenial) - n aceast categorie sunt inclui acei turiti a cror perioada de edere ntr-o staiune depete o perioada de 30 de zile. Tot n aceast categorie poate fi inclus i turismul de tineret practicat n perioada vacanelor de var, a crei durat poate depi 30 de zile (ntlnim la Fundata unde sunt tabere pentru copii )

34

 turismul de sejur mediu - cuprinde acei turiti a cror rmnere ntr-o

zon, nu depete 30 de zile. Aceast perioad coincide cu durata considerat limita maxim a concediilor pltite. Deoarece aceast categorie de turism este practicat de majoritatea populaiei, turismul de sejur mediu se transform ntr-un turism de mas; turismul de sejur scurt - cuprinde persoanele care se deplaseaz pe o durat scurt de timp (pn la o sptmn). Aici sunt incluse formele turismului ocazional (de circumstan) i diversele variante ale turismului de sfrit de sptmn (week-end).

o Din punct de vedere al sezonalitii, distingem: turismul de iarn care n funcie de motivul pentru care se face deplasarea,
prezint dou caracteristici distincte. In zona Bran turitii vin aici pentru sportul de iarn dar i pentru clima blnd (pentru soarele cutat n timpul iernii); turismul de var - are loc n perioadele calde ale anului (legat de soare, aer, peisaje). Acest fel de turism este practicat de persoane cu venituri modeste, datorit volumului su masiv, constituie acea form de turism cu rol hotrtor n rezultatele economice ale activitii turistice ale judeului Braov; turismul de circumstan (ocazional) - localizat n timp i spaiu, cu fluxuri limitate ca durat, generate de anumite evenimente specifice (festiviti tradiionale ex Nedeia Munilor-Fundata).

3. n funcie de mijlocul de transport folosit de turist, putem distinge: drumeia excursie pedestr cu caracter recreativ i de ngrijire a sntii
cu o natur nealterat la care se pot asocia n aceast zon i manifestri mai complexe ca: excursii n muni, alpinism, etc. turismul feroviar - trenul este mijlocul clasic de transport pentru foarte multe persoane dornice de a cltori; turismul rutier - cu formele sale specifice: - cicloturismul (foarte dezvoltat n aceast zon, chiar la Moeciu se pot nchiria aceste vehicule pentru a cltori cu ele n pdure); - motociclismul - turism automobilistic - dezvoltarea acestuia a dus la o diversificare corespunztoare a echiprii i dotrilor amplasate de-a lungul reelelor rutiere (restaurante rutiere, service, staii de benzina, etc.);

35

o Dup criteriul motivaiilor deplasrilor, se disting urmtoarele forme de turism: turism de agrement - practicat de cltorii care doresc s profite de frumuseile naturii (peisaje) de prilejul de a cunoate oameni i locuri noi, istoria i obiceiurile lor i, n general, doresc s-i foloseasc vacanele pentru practicarea unor activiti preferate (hobby etc.). Turismul de agrement se interfereaz cu turismul cultural. Este forma de turism cu o mare rspndire n judeul Braov; turism de odihn i recreere (destindere) - se caracterizeaz prin sejururi medii, relativ reduse i presupune o mobilitate mai accentuat a turistului; turism sportiv - este una din formele turismului de agrement, motivat de dorina de a nva i de a practica diferite activiti sportive. Ponderea cea mai mare n turismul sportiv o au sporturile de iarn n staiunile de altitudine (schi- Prtia Znoaga, Prtia Bran) dar i alpinismul (se poate ncerca s se practice pe traseele marcate n Piatra Craiului); turism tehnic i tiinific - este ocazional i se refer la vizitarea cu caracter documentar sau schimb de experien a unor obiective industriale sau agricole (de obicei aici vin specialiti pentru descoperirea structurilor geologice ale cheilor, peterilor etc. din jude);

4. n funcie de categoria de vrst i de ocupaia turitilor, formele de turism

pot fi grupate n: turism pentru tineret (turiti ,,de prima vrst);

turism pentru populaia activ (turiti ,,de a doua vrst);

,,turism pentru vrsta a III-a (pensionari, sau vrsta ,,retragerii din

activitile profesionale. Ponderea cea mai mare o au tineri care vin aici pentru drumeie, ciclism, , descoperire de noi peisaje, urmai de cei din vrsta a III-a care doresc nc s cunoasc urmele lui Dracula. o Din punctul de vedere al momentului i modului de angajare a prestaiilor turistice se disting urmtoarele forme de turism: turism organizat - este acea form de turism n care prestaiile turistice, destinaia turistic, serviciile la care apeleaz turitii precum i perioada n care vor fi prestate aceste servicii sunt programate n prealabil pe baza unor contracte sau alte angajamente sub forma unui pachet de servicii de tipul totul inclus ncheiate cu ageniile de turism;

36

 turismul pe cont propriu - n acest caz nu are loc o angajare prealabil a

serviciilor, respectiv a destinaiei cltoriilor, cererile pentru serviciile turistice concretizndu-se numai la locul de sejur; turism semiorganizat (mixt) - mbin elemente ale celor dou forme de turism prezentate mai sus. n acest caz, o parte din servicii sunt angajate n prealabil, iar altele n momentul efecturii cltoriei. De asemenea, judeul Braov este cunoscut astzi i ca o important zon a turismului rural, ecologic i cultural. Pentru practicarea acestui gen de turism este de mare importan cadrul natural, cultural, folcloric n care se afl localitatea care practic aceast activitate. Totodat, constituie i un model de practicare a turismului rural pentru alte zone din ar. n 50 de ani, industria turistic a creat forme de manifestare foarte puternice, concentrate n staiuni i localiti turistice, punnd n valoare o ofert turistic ,,standard, de tip industrial. Accentuarea i globalizarea procesului de industrializare i urbanizare, aplicarea fenomenelor de poluare, creterea gradului de stres cotidian au creat premisele reintroducerii populaiei din marile populaii urbane spre lumea satului. Rentoarcerea treptat la natura nemodificat, la un mod de via simplu, dar confortabil, constituie o motivare valabil pentru toate categoriile de vrst, sex, socio-profesionale, statut social, fiind rezultatul tendinei de conservare, sntate, confort fizic i spiritual. Pentru cei rmai n mediul urban, posibilitatea de a iei din anonimatul i uniformitatea caracteristice marilor aglomeraii citadine, este dat de petrecerea momentelor libere ntr-un mediu rustic unde orice turist i recapt condiia de membru al unei comuniti, capt un prestigiu i poate participa la activiti colective iniiate de comunitile locale.

II.1.1. Turismul rural

Turismul rural nu este un fenomen nou, avnd o tradiie de lung durat n unele ri europene cum ar fi Elveia, Austria, Suedia, unde legtura dintre lumea rural a gospodriilor i turism, a fost ntotdeauna pronunat. Practicarea turismului rural s-a extins din ce n ce mai mult n a doua jumtate a secolului al XX-lea, cnd tot mai muli
37

turiti aparinnd clasei mijlocii prefer s viziteze zonele rurale, dect s-i petreac vacanele n staiunile destinate turismului de mas. Oferta turistic rural vine astfel ca o replic la turismul de mas practicat n staiunile balneo-climaterice sau n marile orae. n Elveia, ar cu tradiie i succes incontestabil n domeniul turistic, aceasta activitate reprezint o sursa de venituri dintre cele mai importante ale economiei naionale, att datorit potenialului natural generos (Alpii Elveieni) ct i datorit efortului pe care locuitorii, contieni de importana acestei activiti, l-au depus n diversificarea i dezvoltarea turismului rural. n Germania, legislaia anti-trust, ncurajarea permanent a afacerilor mici i mijlocii cu capital familial i nu n ultimul rnd un foarte vechi concept german asupra vieii de familie i n special legat de poziia femeii n societate (kinder, buche und kirke copil, buctrie i biseric) au condus la obinerea unor rezultate deosebite i o promovare ascendent a turismului rural. n rile n care turismul rural este dezvoltat, mai mult de o treime din populaie prefer zonele rurale ca destinaie de vacan. In Romnia, turismul rural s-a practicat dintotdeauna, dar sporadic, ntmpltor, spontan i mai ales neorganizat, forma sa de manifestare reprezentnd (ncepnd cu anii 1920-1930) cazarea la ceteni a vizitatorilor ocazionali ai unor aezri rurale. n Romnia, spre deosebire de alte ri europene dezvoltate, satul i-a pstrat mult din autenticitate rmnnd un organism bine integrat, ntemeiat pe numeroase datini i experiene comune, prin care fiecare individ se simte legat de comunitatea din care face parte. Primele ncercri de nfiinare a unui turism rural organizat dateaz din 1972 pentru ca n 1974 s fie interzis cazarea turitilor strini n locuinele particulare. Scurta perioada de legalizare a turismului rural nu a permis organizarea i amenajarea n condiii optime a satelor turistice. Incepnd cu anii 1990 interesul pentru turismul rural renate lund fiin diverse asociaii i organisme care prin obiectivele propuse doresc afirmarea i dezvoltarea turismului n zonele rurale. Una dintre cele mai importante i dinamice organizaii care se ocup cu promovarea i dezvoltarea turismului din mediul rural este A.N.T.R.E.C. (Asociaia Naional de Turism Rural, Ecologic i Cultural) membr a Federaiei Europene de Turism Rural (EUROGITES), care a luat fiin n 1994. Dei pare simplu a defini turismul rural ca i turismul care se desfoar n regiunile de la ar, aceast definiie nu include complexitatea activitii, formele diferite i nelesurile dezvoltate pn acum n diferite ri. Prin urmare, turismul rural cuprinde activitatea turistic propriu-zis (cazare, pensiune, circulaie turistic, derulare de programe, prestare de servicii de baz i suplimentare) - activiti economice (predominant agricole dar i practicarea unor ocupaii tradiionale) precum i modul de
38

petrecere a segmentului de timp liber, pentru cei ce solicit acest tip de turism. Turismul se dezvolt n mediul rural n strnsa corelaie cu economia local, ceea ce conduce la interdependena dintre aceste dou laturi. Turismul n pensiuni i case particulare din mediul rural are o autentic tradiie i cunoate un aflux din ce n ce mai mare n rile europene cu tradiie turistic avnd ca motivaie dorina de evadare ntr-un mediu mai puin amenajat unde nivelul preurilor este modic, caracterizat printr-o elasticitate mai mare a serviciilor care se pot adapta mai rapid, la o mare diversitate de situaii sau preferine ale turitilor. Structurile organizatorice ale turismului rural sunt special amenajate n scopul realizrii funciilor pentru care au fost concepute, att din punct de vedere al cadrului construit ct i al serviciilor. In jurul acestor structuri se desfoar activiti de turism specializate. Veniturile obinute din turism au un caracter permanent iar serviciile sunt oferite de un personal angajat specializat. Activitatea de baz a acestor structuri este caracteristic prestatorilor de servicii turistice i are caracter permanent. Dintre structurile turismului rural, care se dezvolt n spaiul rural, fac parte: pensiuni turistice, moteluri, campinguri, tabere colare, tabere de creaie artistic, sate de vacan, tabere pentru activiti ecologice. Prin punerea n valoare a ofertei de cazare i servicii a turismului rural, prin programele turistice, se dezvolt circulaia turistic rural. n ultima vreme aceast circulaie este din ce n ce mai mare, cauzat de noile extensii pe care le-a cptat turismul rural, ca de exemplu, cele generate de noi forme de manifestare cu un pronunat caracter de cultural i ecologic. Apar i se dezvolt n mediul rural, forme de turism avnd un scop n sine, forme prin care se mbin recreerea cu activitile practice. Astfel se poate vorbi de turism rural cultural care valorific tradiiile, meteugul i artizanatul romnesc, turism rural ecologic care duce la o apropiere de natur, turism rural ecvestru. Aceste manifestri conduc la creterea circulaiei turistice n zonele respective i conduc la creterea circulaiei turistice n zonele respective i contribuie la ridicarea gradului de cultura, educaie i civilizaie a locuitorilor satelor i implicit al zonelor rurale n ansamblul lor, precum i a vizitatorilor.

II.1.1.1. Forme de turism rural

Cazarea n spaiul rural este satisfcut n majoritatea cazurilor de mici uniti n gestiune hotelier. Una din asociaiile turismului rural din Frana, numita ,,Gites de France propune n anul 1994 clienilor si, 50 000 de adrese la mare, la munte i la ar. Aceste spaii de cazare prezentau urmtoarea clasificare:

39

 gte rural - reprezint o cas sau o locuin la ar, mare sau munte

amenajat conform stilului local. Primirea turitilor se face ntr-o manier personalizat, acetia putnd rmne aici un weekend, una sau mai multe sptmni n orice sezon dorit; Membre dhotes (camere de hotel sau bed and breakfast - BB) constituie o alt cale de a descoperi multe din feele Franei. Turitii sunt primii la particulari care deschid casele lor pentru una sau mai multe nopi, considerndu-i pe acetia adevrai ,,prieteni; Gites denfant (cuiburi, culcuuri pentru copii) - n timpul vacanelor copiii sunt primii de familii i supravegheai de persoane competente. Ei profit aici de bucuriile oferite de viaa de la ar, de odihn i de aer curat; camping a la ferme (camping la ferm) - terenurile unde pot fi instalate corturile sau rulotele sunt situate n apropierea unor ferme, locuri ideale pentru a profita de linitea naturii; gites detape - este destinat primirii cltorilor (pedetrii, clare, cicliti, etc.) care doresc s fac un mic popas nainte de a continua drumul este situat n preajma traseelor de cltorie; gites de group - adposturi rurale de mare capacitate prevzute pentru familii sau grupuri (n jur de 20 persoane) cu ocazia sejurului sau a unui week-end; Chalets - loisires (popasuri de recreere - odihn) situate ntr-un spaiu natural (n inima naturii). Aici sunt propuse activiti diverse: pescuit, ciclism, tir cu arcul, etc. Aceste spaii de cazare sunt situate n marea lor majoritate n comunele din judeul Braov, ele beneficiind de un standard de 1 sau 2 stele. Oferta turistic este foarte variat i se adreseaz unor segmente de pia diverse. n paralel cu activitatea turistic rural se poate vorbi de o preocupare general pentru activitile de salvare a patrimoniului arhitectural rural. n judeul Braov se propun urmtoarele forme de gzduire specializate: ferme specializate n primirea copiilor; ferme specializate n primirea grupurilor; ferme specializate de primire a claselor speciale de tiine naturale (botanic, zoologie, biologie, etc.); ferme pentru pescari; ferme hipice (ecvestre). Stabilirea tipurilor de sate turistice din judeul Braov este necesar pentru a putea promova n fiecare localitate, zon, cele mai adecvate forme de turism n funcie att de principalele caracteristici geografice, economice i sociale, ct i de principalele
40

opiuni i motivaii ale categoriilor de turiti care frecventeaz o localitate. Astfel se disting: sate turistice etnografice folclorice; sate turistice de creaie artistic i artizanal (Bran etc.); sate turistice climaterice i peisagiste (Fundata, Bran, Moeciu, irnea); sate turistice pastorale (Branul); sate turistice pentru practicarea sporturilor (de iarn) n general (irnea, Fundata, Moeciu, etc.). Parafraznd o afirmaie a marelui pictor tefan Luchian fcut n vara anului 1909 ntr-o epistol - ,,frumos e un biet cuvnt searbd care nu spune nimic din splendoarea peisajului romnesc, cunoaterea spaiului rural romnesc demareaz ca un experiment, continu cu o permanent cercetare i se va sfri printr-o pasiune constant ntreinut de dorina permanent a ,,redescoperirii sau a revederii. Cuvintele nu vor putea reda ntotdeauna varietatea impresiilor, a gndurilor, a sentimentelor ce se nasc sub imperiul emoiilor trite n strbaterea spaiului Carpato-Danubiano-Pontic. Oferta primar potenial alctuit din componente naturale de peisaj reprezint potenialele resurse turistice i joac un rol determinant n dezvoltarea turismului n general i a turismului rural n special. Elemente care trebuie puse n valoare n mod special: valoarea recreativ, estetic i peisagistic nu de multe ori determinant n alegerea destinaiei (munte: aici amintim Creasta Pietrei Craiului - lung de 25km); valoarea curativ (climateric) a bioclimatului sau a factorilor naturali ai zonei; cadrul de derulare al unor momente de destindere sau a unor hobby-uri (oglinzi de ap, masive muntoase, peteri, torente, resurse cinegetice, strat de zpada, etc.)(aici putem aminti toate satele din judeul Braov); valoarea cognitiv n cadrul elementelor desemnate ca parcuri, grdini botanice, rezervaii tiinifice sau monumente ale naturii (aici amintim satele - n alctuirea lor intr i Parcul Naional Piatra Craiului).

II.1.2. Turismul ecologic - ecoturismul

Ecoturismul i are nceputurile n America de Nord la mijlocul anilor 1980 ca urmare a dezvoltrii turismului iubitor de natur slbatic, n locurile cele mai fragile i mai retrase ale planetei. Cuvntul ecoturism se afl n atenia multor agenii de turism care sunt n cutare de noi idei pentru evadri active n mijlocul naturii sau ,,yuppie.
41

Foarte muli turiti sunt atrai de aventura pe care o asociaz cu zonele naturale izolate. Ali turiti ncurajeaz practicile de conservare a zonelor sensibile din punct de vedere ecologic, utiliznd profitul pentru a schimba prin educaie percepia oamenilor i pentru a contribui la dezvoltarea comunicaiilor locale. Cele dou grupe de factori eseniali care afecteaz calitatea mediului sunt: factori subiectivi - cauzai de activiti umane; factori obiectivi - rezultai prin manifestarea unor fenomene naturale nefavorabile. Spre deosebire de rezultatele nocive pentru mediu generate de unele ndeletniciri ca de exemplu cele industriale ale cror efecte pot fi de multe ori limitate, turismul are o contribuie semnificativ nu numai la stoparea degradrii cadrului natural posibil prin diverse activiti desfurate, dar i n sensul protejrii mediului prin adoptarea unor reglementri specifice n domeniu. Atracia turistic este oferit de componentele mediului ambiant (siturile arheologice i istorice, monumente de arhitectur i art, resurse naturale de factur balnear, relieful, reeaua hidrografic, peisajul, etc.). Cu ct aceste resurse sunt mai variate i mai complexe i ceea ce este mai important, nealterate i neafectate de activiti distructive, cu att atracia lor este mai puternic, genernd activiti diversificate, rspunznd astfel variatelor motivaii turistice. Condiia primordial de desfurare i dezvoltare a turismului o constituie ocrotirea i conservarea mediului ambiant. Ocrotirea i conservarea mediului a constituit tema principal n cadrul unor reuniuni ca de exemplu: Conferina Uniunii Internaionale de Conservare a Naturii (U.I.C.N.) din anul 1967 de la Spindlesy Mlyn - Cehoslovacia; simpozioane cu aceeai tem, desfurate la Cluj Napoca (1968), Arles (1971), Copenhaga (1973), Conferina Naiunilor Unite pentru mediul nconjurtor de la Stockholm (1972), Conferina pentru Securitate i Cooperare n Europa de la Helsinki (1977), Conferina Mondial a Turismului de la Manila (1986) etc. Dup 1980, dup ce s-a publicat ,,Strategia mondial de protecie a mediului de ctre U.I.C.N. , multe ri s-au hotrt s coopereze n sensul satisfacerii acestor cerine n domeniu. Rezultatul acestor eforturi a permis multor ri ca de exemplu Indonezia s ncaseze de pe urma ecoturismului i al turismului de aventur, miliarde de dolari anual. Aceast industrie se adreseaz aventurierilor care doresc s cunoasc lumea n starea s naturala i care sunt dispui s plteasc preuri exorbitante pentru satisfacerea plcerilor. La ora actual pe tot globul, ecoturismul a devenit cea mai popular form de petrecere a vacanelor. Agenii din turism au creat campinguri i eco-aezri, iar managerii resurselor naturale au construit drumuri i trasee turistice. Cele mai populare
42

eco-destinaii au ecosisteme fragile, astfel foarte important este meninerea echilibrului ntre conservare i promovare cu scopul de a asigura sntatea pe termen lung att a ecosistemelor ct i a economiei turismului. Unii specialiti definesc ecoturismul ca pe ,,o cltorie de a te bucura i aprecia natura sau turism natural, n opinia Societii de Ecoturism. Profilul pieei ecoturistice alctuit de Societatea de Ecoturism arat astfel: vrsta ecoturitilor (brbai i femei n aceeai proporie, 50 % - 50 %) este cuprinsa ntre 35 i 54 de ani, iar nivelul de educaie este ridicat (82 % au studii medii). Majoritatea (60 %) declar c prefer s cltoreasc n cuplu, 15 % cu ntreaga familie i 13 % singuri. Legat de durata cltoriei, cei mai muli (50 %) prefer cltoriile cu o durat cuprins ntre 8 i 14 zile. n privina cheltuielilor, 26 % din ecoturiti declar c sunt pregtii s cheltuiasc ntre 1000 i 1500 dolari pe cltorie. Cele mai importante elemente ale unei cltorii le constituie: panorama unei viei slbatice, decorul slbatic, drumeiile (cu piciorul). Motivaia excursiilor ce urmeaz a fi efectuate const n bucuria de a vedea locuri noi i de a tri noi experiene, de a te afla n mijlocul naturii. Circulaia turistic necontrolat, efectuat la obiectivele turistice naturale sau antropice n ambiana amenajrilor pentru vizitarea acestora, provoac n cele mai multe cazuri fie distrugerea ireversibil a unor elemente care le-au consacrat cndva ca atracii turistice, unele chiar unicat, aducndu-se n acest fel prejudicii potenialului turistic i bunurilor culturale naionale. Lipsa unor locuri amenajate destinate popasului sau instalrii de corturi de-a lungul traseelor turistice sau n apropierea unor obiective turistice provoac inevitabila degradare a peisajului i a celorlalte componente ale mediului nconjurtor datorit multelor urme reziduale lsate la ntmplare de turiti n locurile pe unde au poposit. Asemenea situaii se ntlnesc n majoritatea locurilor destinate turismului de recreere i odihn n special n apropierea centrelor urbane, muni, pe malurile rurilor sau ale lacurilor, n apropierea cabanelor, etc. Prin ptrunderea turismului automobilistic n locuri pn nu de mult inaccesibile, fenomenul polurii naturii a mbrcat forme mai complexe, turitii abtndu-se din drumul lor principal de acces pe vi lturalnice, poposind n poieni pitoreti i distrugnd n calea lor pajiti, flor, arbuti prin strivire sau sub influena gazelor de eapament. La fel de nefavorabil este i intensificarea circulaiei turistice automobilistice i lipsa parcrilor n staiunile climaterice, situaie ce duce la alterarea calitii aerului, a factorilor de cur, fiind influenate i tratamentele balneare specifice staiunilor. Degradarea mediului i a potenialului pot fi determinate i de proiectarea necorespunztoare a obiectivelor de investiii cu caracter turistic, dezvoltarea nesistematizat a localitilor, stabilirea de amplasamente neadecvate pentru baza
43

material turistic, realizarea unor construcii inestetice, neadaptate la specificul etnografic sau natal al zonei, etc. Costruirea unor reele ncrcate de poteci i drumuri sau mijloace de urcat n zonele de munte, prin lucrrile ce le necesit, poate afecta peisajul, anulnd farmecul acestuia. Acelai lucru se ntmpl i n cazul peterilor, obiective turistice de mare valoare, pentru a cror amenajare n scopul vizitrii se execut lucrri fr a respecta tehnica specific. Protejarea i conservarea mediului i a potenialului turistic au n vedere urmtoarele obiective: analiza strii de fapt a polurii atmosferei apei, solului i subsolului i a peisajului de ctre activitile economice i luarea de msuri corespunztoare; amenajarea, exploatarea raional i conservarea mediului nconjurtor n arealele turistice valorificate incomplet, n concordan cu perspectivele de dezvoltare turistic; controlul efectelor activitii turistice n vederea prentmpinrii degradrii mediului nconjurtor i resurselor turistice; conservarea, protejarea i ameliorarea mediului nconjurtor n zonele, staiunile, centrele, localitile i obiectivele turistice integrate n circuitul turistic. Protecia patrimoniului turistic i a mediului nconjurtor este influenat ntr-o foarte mare msur i de contiina ecologic a populaiei i a sentimentului de respect i dragoste pentru natur, pentru monumentele de art i arhitectur, a locurilor istorice create de-a lungul timpului. n ultimii ani, turismul nregistreaz multe aspecte negative prin: creterea traficului rutier creterea nemulumirilor populaiei locale fa de dezvoltarea ampl a activitilor turistice, prin exproprierile de teren ilegale i prelucrarea resurselor naturale; multe uniti turistice nu dein dotri de limitare a polurii (staii pentru epurarea apei, incinerarea gunoiului menajer, etc.); numrul mare de turiti. n general, turitii, n excursiile pe care le efectueaz, sunt interesai n mod deosebit de costuri i nu de aspectele ecologice, de responsabilitatea lor social i ecologic. Pentru practicarea unui turism verde cu valene ecologice este nevoie s se implice mai muli factori decizionali. Unul din aceti factori este statul, prin politica sa de dezvoltare economic, prin elaborarea unor planuri de dezvoltare durabil, cu

44

asigurarea unor servicii de calitate pentru a se reduce exploatarea inadecvat i excesiv a patrimoniului natural i cultural. Pentru obinerea unor rezultate ct mai bune n practicarea i dezvoltarea unui turism ecologic este nevoie ca ntre diferite departamente (agricultur, silvicultur, gospodrirea apelor, amenajarea teritoriului, etc.) s existe o mai strns colaborare. Un rol deosebit n acest sens l are i exprimarea opiniei populaiilor locale fa de dezvoltarea zonelor turistice i participarea acestora la aceste programe de dezvoltare economic. Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului deine un program concret de dezvoltare a turismului ecologic, de protecie i conservare a resurselor turistice naturale i antropice care se realizeaz la programele europene, viznd integrarea i pe aceast cale n structurile Comunitii Europene. Dezvoltarea turismului pe baze ecologice n armonie cu mediul n scopul refacerii, proteciei i conservrii potenialului turistic este prins n strategia de dezvoltare i promovare a turismului. Reglementrile elaborate de Piaa Comun i C.E.E. Cu privire la politica mediului au stat la baza protocolului ncheiat ntre Ministerul Mediului i Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului. Romnia se va conforma Msurilor stabilite de ,,Cartea Verde a C.E.E. cu privire la strategia de planificare pentru turismul urban i va utiliza instrumente economice i fiscale n domeniul mediului, pentru protecia resurselor turistice. Intrarea Romniei n Europa mai presupune printre altele: elaborarea unui cod al comportamentului turitilor, pentru a determina linii ecologice i etice; elaborarea unui ghid practic pentru folosina agenilor economici din turism, coninnd recomandri care vor face mai uoar evaluarea factorilor naturali i mediului. De asemenea, se mai prevd aciuni pilot n vederea crerii i promovrii de noi produse turistice n mediul rural, facilitnd relaiile dintre touroperatorii locali, regionali i europeni. Mergnd pe aceste deziderate, turismul ecologic n Romnia i n Europa are toate ansele de a se implementa rapid n consens cu toate rile comunitare.

II.1.3. Turismul cultural

La ora actual asistm la o dezvoltare i diversificare extraordinar a turismului cultural, att pe plan european ct i internaional, ca urmare a deschiderii politice i
45

economice din rile Europei Centrale i de Est pe de o parte, iar pe de alt parte, datorit concurenei ntre rile aferente cu vechi tradiii n aceast form de turism. Tot la acest forum internaional s-a apreciat ca n viitor cltoriile de cunoatere cultural, caracterizate prin lipsa de monotonie i dinamism, vor devansa cltoriile de simplu sejur prin atragerea i fixarea unor segmente noi ale cererii. Turismul cultural - itinerant, fiind specific rilor cu mari predispoziii naturale sau create de om, face ca acesta s se regseasc i n ara noastr. Obiectivele turistice de pe teritoriul rii noastre sunt de un deosebit interes cultural, tiinific, artistic, educativ, multe dintre acestea avnd un caracter de unicat pe plan naional i european, caracterizndu-se printr-un grad ridicat de dispersie, ceea ce face posibil vizitarea lor prin intermediul circuitelor turistice n grupuri organizate, sau n mod independent.

II.2. Servicii turistice

II.2.1. Conceptul de serviciu
Mult timp importana activitii de servicii nu a fost recunoscut, serviciile fiind neglijate de economiti i ncadrate n sfera neproductiv. Aceast stare de fapt s-a schimbat n ultimele doua- trei decenii, pe baza urmtoarelor date: numai serviciile pot crea locuri de munc n numr suficient pentru a rezolva sau limita problema omajului; sectorul teriar nu este ngrdit dect de reglementri, care sunt repuse n discuie n cadrul unui proces de liberalizare a schimburilor internaionale; oferta de servicii difereniate i adaptate la cerere este un element esenial al competitivitii ntreprinderilor oricare ar fi domeniul lor de activitate. Serviciul ca act reprezint prestarea efectiv i pune n legtur activitatea prestatorului,

mijloacele materiale ale prestaiei i obiectul serviciului, respectiv realitatea material sau social de transformat sau modificat. Interaciunea elementelor menionate servicii au caracteristici spaiale materialitate. Astfel c cazul serviciilor i faptul c prestaiile de i temporale le confer trsturi de i n cazul bunurilor materiale i n

este nevoie de mn de lucru, de capital tehnic

46

este necesar un beneficiar adic un client. Principala

diferen ntre procesul de producie a serviciilor i cel de fabricare a bunurilor materiale rezid n faptul c clientul face parte din sistemul de producie. Acest sistem ar trebui denumit dup, opinia unor specialiti, cu termenul specific de servucie. Astfel n practic, toate activitile pot fi plasate pe o scal undeva ntre a fi un serviciu pur (rezultate intangibile) i un bun pur, relevnd existena unei continuiti bunuri-servicii. Din punct de vedere al marketingului, majoritatea definiiilor accentueaz asupra utilitilor, beneficiilor, avantajelor, respective satisfaciilor pe care activitile de servicii le procur consumatorilor. Preocuprile specialitilor de a depaii relativa rmnere n urm a teoriei economice n raport cu dezvoltarea rapid a sectorului serviciilor au ntmpinat greuti mai ales n privina definirii conceptului de serviciu. Acestea sunt determinate, pe de o parte, de marea eterogenitate a activitilor economice cuprinse n categoria de servicii, iar pe de alt parte, de numeroasele accepiuni a termenului de serviciu n vorbirea curent.

II.2.2. Principalele grupe de servicii turistice i particularitile lor

Exprimat n general prin ansamblul activitilor, relaiilor i desfurarea se

i msurilor determinate de organizarea cltoriilor de agrement sau n alte scopuri, turismul

manifest ca un fenomen economico-social complex, rezultat din integrarea mai multor subdiviziuni ( ramuri distincte) ale economiei; este vorba de activitatea din hoteluri i restaurante, transporturi, agenii de voiaj

i tour operatori, etc., domenii angajate n principal n servirea turitilor, ca sntate aceast privin. i din telecomunicaii, cultur i altele, implicate n mai mic msur i art, sport, i indirect n

47

Ca parte integrant a sectorului serviciilor, turismul are o serie de trsturi comune individualizeaz coninutului de evoluie. Avnd cu ocazia cu cele ale celorlalte ramuri ale acestuia, dar se i prin specificitatea i complexitatea i tendinele

su, prin formele de concretizare

ca obiect satisfacerea nevoilor persoanelor aprute, i pe durata cltoriilor, turismul poate fi privit, n coninutul

su, i ca o succesiune de servicii (prestaii), cum sunt cele de organizare a voiajului, de transport, de odihna i alimentaie, de recreere, etc. O parte a acestora vizeaz acoperirea unor necesiti obinuite, cotidiene (odihna, hrana), altele sunt destinate unor trebuine specific turistice i, respectiv, formelor particulare de manifestare a acestuia (agrement, tratament, organizarea cltoriilor). Produsul turistic este considerat a fi rezultatul asocierilor,

interdependenelor dintre activitatea unei zone (resurse) i facilitile (serviciile) oferite cumprtorului; resursele vor lua forma diferitelor produse numai prin intermediul prestrilor de servicii specifice (gzduire, alimentaie, transport, agrement). Se desprinde de aici importana deosebita a

serviciilor, faptul c n crearea i mai ales, n individualizarea produselor turistice accentul cade pe servicii. Experiena mondial a demonstrat c existena unui patrimoniu turistic valoros nu nseamn

automat i un turism dezvoltat, deoarece resurse de excepie pot rmne n afara circuitului economic, n absena serviciilor care s le pun n valoare, s le fac accesibile turitilor. Coninutul particular al produsului turistic, modul su de determinare demonstreaz nu doar caracteristica turismului de activitate prestatoare de servicii, ci i nota sa de specificitate. Turismul reprezint unul din domeniile teriarului, poate chiar singurul, unde se opereaz cu servicii pure; activitatea are un coninut i intangibile,

complex, lund forma unui complex de elemente tangibile iar produsul turistic

este unitatea organic a efectelor resurselor, bunurilor

i serviciilor. Totodat, fiecare coponent avnd trsturi proprii,

48

mecanisme specifice de funcionare i intrnd n proporii variate n alctuirea ofertei turistice, influeneaz diferit realizarea efectului global, imprimndu-i o multitudine de forme de manifestare. Serviciile reprezint componenta dominant i determinant a ofertei turistice, partea flexibil a complexului de activiti, elementul cel mai dinamic, iar caracteristicile acestora regsesc n forme specifice, n ntreaga activitate. se

II.2.3. Modalitile de clasificare a serviciilor turistice

Eterogenitatea activitilor ce dau coninut produsului turistic, genereaz numeroase probleme n abordarea unitar a ofertei, n evaluarea importanei fiecrei componente, n elaborarea unor standarde de structur i calitate. Apare astfel, necesitatea unor grupri ale serviciilor n categorii omogene, uor de identificat, localizat i comparat. Astfel, serviciile nglobate n coninutul produsului turistic pot fi grupate n funcie de etapele principale din desfurarea unei cltorii, n: servicii legate de organizarea voiajului; servicii determinate de sejur. Serviciile care asigura cltoria sunt constituite n mare parte de prestaiile oferite de ageniile de voiaj i touroperatori (publicitate-informare, conceperea de produse la cererea expres a turitilor, comercializarea vacanelor, faciliti de plat). Serviciile de sejur sunt mai complexe ca obiectiv satisfacerea necesitilor de odihn, alimentaie i agrement ale turistului. n raport serviciile turistice pot fi: cu importana n consum i motivaia cererii i au

49

de baz (transport, cazare, alimentaie, tratament

sau orice

alt activitate ce reprezinta chiar scop primar al vacanei ca: schi, vntoare, iahting); suplimentare (informaii, activiti cultural-sportive, nchirieri de obiecte). Potrivit acestui mod de grupare, de altfel unul dintre cele mai utilizate, serviciile de cazare transport i mas dein ponderile cele mai mari urmate de cele de i agrement i apoi de cele suplimentare. Raportul

general dintre serviciile de baz i celelalte, variaz n funcie de coninutul formelor de turism practicate. O alt posibilitate de clasificare a serviciilor foloseste drept criteriu forma de manifestare a cererii i, modul de formare a deciziei de cumprare. Din

acest punct de vedere, se poate vorbi despre: servicii ferme (transport, cazare) angajate anterior desfurrii consumului turistic prin intermediul ageniilor de specialitate i pentru

care decizia de cumprare este formulat n localitatea de reedin a turistului; servicii spontane, solicitate n momentul n care intr n contact direct cu oferta (de regul n locul de petrecere a vacanelor). n funcie de natura relaiilor financiare angajate ntre prestatori clieni, serviciile turistice pot fi: cu plat; gratuite. i

Prestatiile gratuite, foarte diverse gratuiti i scutiri de taxe pentru copii, cursuri pentru nvarea unor sporturi au drept scop stimularea circulaiei turistice populaiei. i asigurare accesului la vacane pentru unele categorii ale se mai difereniaz i dup se poate vorbi

Serviciile turistice

categorii de turiti crora se adreseaz astfel, despre: servicii pentru turitii interni; servicii pentru turistii internaionali.
50

natura lor, se poate face delimitarea ntre: serviciile specifice (cazare, alimentaie, transport, agrement), determinate de desfurarea propriu-zis a activitii turistice; servicii nespecifice (transport n comun, telecomunicaii, reparaii, prestaii cultural-artistice), rezultat al existenei unei infrastructuri generale, care se adreseaz att turitilor ct i rezidenilor.

Dup

Cile i direciile diversificrii serviciilor turistice sunt numeroase ca efect al complexitii acestora. Diversificarea se poate realiza prin antrenarea n circuitul turistic a unor zone noi i alctuirea unor programe mai variate, n legtura cu fiecare dintre serviciile de baz prestate, crearea de noi forme de agrement i servicii suplimentare.

II.2.4. Servicii turistice de baz i suplimentare

n categoria serviciilor de baz sunt incluse acelea la care turistul nu poate renuna (transport, gzduire, agrement) ele sunt destinate satisfacerii unor nevoi generale (odihna, hrana). Deasemenea ele dein o pondere important n structura consumurilor turistice; toate celelalte prestaii sunt considerate suplimentare i vizeaz fie mai buna adaptare a prestaiilor de baz la nevoile turitilor, fie ocuparea plcuta a timpului liber al vacanei.

51

II.2.5. Structura consumului turistic pe principalele grupe de servicii

Ponderea n structura consumului n urmtoarele grupe de servicii este: Transport 20 25%; Cazare ~30%; Alimentaie - ~30%;
Agrement 10 15%; Alte servicii 5 10%.

n ordinea derulrii lor serviciile de baz ncep cu organizarea i realizarea transporturilor. Acestea cuprind serviciul de transport propriu-zis, oferit n timpul cltoriei, iar n cazul deplasrii cu mijloace proprii servicii de ntreinere i repararea acestora. Serviciile de cazare (gzduire) se refer la crearea condiiilor pentru odihna turistilor. Ele presupun existena unuor mijloace de cazare adecvate (hoteluri, hanuri, vile, csue) i dotrile necesare asigurrii confortului; ele privesc

deasemenea, activitile determinate de ntreinerea i buna funcionare a spaiilor de cazare. Serviciile de alimentaie (de restauraie) se nscriu, deasemenea, n categoria prestaiilor de baz i au ca destinaie satisfacerea i a unor nevoi de recreere

trebuinelor de hran ale turitilor, dar

i distracie. Ele se dezvolt n relaie cu serviciile de cazare sau independent de acestea. n realizarea efectiv a acestor servicii trebuie avut n vedere adaptarea lor fiecrui moment al cltoriei, specificului formelor de turism i particularitilor segmentelor de turiti. Serviciile de agrement acceptate ca prestri de baz numai de ctre o parte a specialitilor sunt concepute s asigure petrecerea plcut, agreabil a timpului de vacan. Ele sunt alctuite dintr-o palet larg de activiti avnd caracter distractivrecreativ, n concordan cu specificul fiecrei forme de turism sau form de sejur. Serviciile de agrement reprezint elementul fundamental n satisfacerea nevoilor turitilor modalitatea de concretizare a motivaiilor deplasrii i capt un rol tot mai important n structura consumurilor turistice. Alturi de serviciile de baz, o contribuie n cretere la succesul aciunilor turistice revine serviciilor suplimentare.
52

Acestea sunt chemate s sporeasc confortul vacanei, s stimuleze odihna activ, recreerea, fr a se substitui serviciilor de agrement. n general, ele au o

pondere modest n structura consumului turistic i un rol auxiliar. Cu toate acestea, serviciile suplimentare reprezinta o sursa deloc de neglijat de crestere a ncasrilor. Indiferent de forma de prezentare cele mai importante grupuri de servicii suplimentare sunt: de informare a clientelei turistice, de intermediere (nchirieri, rezervri), cu caracter special (congrese, trguri vntoarea), cultural artistice, sportive, financiare, diverse. i expoziii, festivaluri, i i

Serviciile de informare intervin n perioada de pregtire angajare a prestaiei turistice avnd un rol important n formare

concretizarea deciziei de cumprare, dar se manifest i pe parcursul desfurrii voiajului. Prin coninutul lor trebui s permit cunoaterea rapid, complex i de calitate a celor mai diverse aspecte legate de deplasare i sejur (derularea programului pe zile, orarele mijloacelor de transport, faciliti de pret, condiii obligatorii de cltorie, oferta de prestaii suplimentare). Serviciile de informare intr n atribuiile tuturor organizatorilor de turism, cu precdere n cele ale ageniilor de voiaj i touroperatorilor. Ele se realizeaz prin mijloacele clasice ale publicitii scrise (afie, pliante, brouri, cataloage) sau orale (anunuri consilierea turitilor). Serviciile de intermediere sunt constituite de cele de rezervare de locuri (n uniti hoteliere, mijloace de transport, la diverse manifestri cultural-

artistice, sportive) i cele de nchiriere a unor obiective de inventar pentru creterea confortului cltoriei sau pentru distracie aparatura de gimnastic, echipament i material sportiv, jocuri, etc.); tot n aceast grup unii autori includ i reparaiile, serviciile de comision i altele. Din categoria serviciilor de intermediere, un rol deosebit au cunoscut n ultima vreme cel de rezervare, prin introducerea i promovarea pe scar larg a sistemelor de rezervare i mai recent a

computerizat.( CRS Computer Rezervation Sistems) GDS Global Distribution Sistems)

care permit informarea, rezervarea

i achiziionarea rapida a locului. De mare interes, se bucura serviciile de

53

nchiriere a automobilelor (rent a car), mai ales n condiiile dezvoltrii unor reele internaionale de centre de nchiriere i conectrii la CRS. Serviciile cultural-artistice sunt gndite din perspectiva rolului recreativ distractiv i educativ al turismului. Ele au menirea de a asigura ocuparea plcut, agreabil a timpului de vacan. Dintre acestea pot fi evideniate ca fiind mai importante: Participarea la diferite spectacole sau evenimente Vizite la case memoriale, muzee, galerii de arta, expoziii Vizitarea unor obiective istorice, culturale, tiinifice,etc. O meniune distinct se impune n legtur cu organizarea programelor (excursiilor) tematice, care au capatat o frecven tot mai mare i o diversificare a subiectelor abordate. Acestea au un rol formativ-educativ deosebit, mai ales cnd se adreseaz elevilor i studenilor, completnd n mod fericit cunotiinele teoretice. Organizarea acestora trebuie fcut cu grij astfel nct, s nu fie afectat motivaia principal a vacanei (tratament balnear, cur helio-marin, schi) Servicii sportive vin n completarea formelor consacrate ale agrementului i se subsumeaz eforturilor organizatorilor de turism de creare a unor condiii necesare unei odihne active. Aceste servicii sunt de o mare diversitate, ele se difereniaz n funcie de pregtirea turitilor i pot fi de asisten i supraveghere (n cazul celor experimentai) sau de iniiere (pentru nceptori). Servicii avnd caracter special sunt determinate n majoritatea lor de natur particular a turismului i se asociaz unor forme mai deosebite de manifestare a acestuia. Ca urmare, ele se prezint ntr-o structur divers, printre cele mai importante numrndu-se: Servicii tradiionale proprii turismului (ghid, animator); Servicii generate de forme specifice de turism (organizarea de partide de vntoare, de festivaluri, trguri i expoziii); Servicii de ngrijire a copiilor, persoanelor cu handicap, animalelor domestice proprietatea turitilor; Servicii de asigurare a securitii turistului i de salvare n caz de pericol. Serviciile de cur i tratament balneo-medical sunt prestaii suplimentare n situaiile n care turistul i completeaz sejurul ntr-o staiune (motivat de odihn, cur helio-marin, schi) cu efectuarea unor tratamente simple (gimanstic, kinetoterapie,

54

aerosoli, cure de ape minerale), avnd caracter preventiv. De asemenea, serviciile de asisten medicale, prilejuite de astfel de situaii, fac parte din aceast categorie. Serviciile financiare se refera la cele de asigurare a turistului, acoperind o gam larg de situaii, de la starea de sntate la pierderea banilor sau bagajelor, precum i la diverse tranzacii (sisteme de plat, operaiuni bancare, schimb valutar) i faciliti (reduceri de tarife, servicii pe baz de abonament, credite, etc.). n categoria serviciilor suplimentare mai pot fi incluse i alte prestaii precum: comercializarea produselor n sistem duty free, pstrarea obiectelor de valoare, efectuarea diverselor comisioane. Lrgirea gamei serviciilor,de baz i suplimentare, oferite turitilor i creterea calitii lor se reflect pozitiv asupra activitii turistice, conducnd la mai buna folosire a bazei materiale i forei de munc, la sporirea eficienei ntregii activiti. Totodat, se impune sublinierea c serviciile suplimentare au o contribuie suplimentar n acest sens prin prelungirea sejurului i a sezonului turistic, prin creterea ncasrilor medii pe ziturist.

II.2.6. Caracteristicile serviciilor turistice

Caracteristicile serviciilor turistice sunt urmtoarele: 1. Intangibilitatea care presupune imposibilitatea ca serviciile turistice s fie vzute, gustate nainte de cumprare, aspectele concrete ale acestora referindu-se numai la pre, denumiri i informaii legate de structur. 2. Inseparabilitatea serviciilor turistice de persoana prestatorului. 3. Eterogenitatea i variabilitatea serviciilor. care ne conduce spre o alt 4. Caracterul nematerial al prestaiei caracteristic, i anume nestocabilitatea.

5. Coincidena n timp i spaiu a produciei i consumului de servicii. 6. Serviciile turistice reclama prezent n proporie covritoare a forei de munc vie.

55

7. Caracteristica de individualizare la nivelul individului determinat de faptul c la baza cererii turistice stau o multitudine de motivaii care conduc la o particularizare la nivelul individului sau al grupului organizat. 8. Complexitatea i dinamismul serviciilor turistice. Acestea sunt date de faptul c serviciile turistice pot fi combinate n forme multiple n funcie de componentele naturale i antropice ale ofertei, iar pe de alt parte exist posibilitatea substituirii unor elemente din cuprinsul prestaiei turistice, aceast substituire concretizndu-se n stimularea consumului turistic.

II.2.6.1. Principalele tipuri de servicii

1. Serviciile de

transport turistic: transport turistic se ncadreaz n

Serviciile de

categoria serviciilor turistice de baz i ele asigur deplasarea turistului din bazinul cererii n bazinul ofertei, n cazul turismului de sejur sau pe toat durata cltoriei n cazul turismului itinerant. Transportul turistic reprezint prima form de manifestare a consumului turistic fiind singura component din structura produsului la poate care nu se renuna.

Exist o legtur strns ntre turism i transporturi, este de fapt vorba de o intercondiionare. n desfurarea transportului turistic se apeleaz la o varietate de mijloace de transport, alegerea acestora fiind determinat de o serie de factori. Este vorba de distana de parcurs, specificul itinerariilor, motivul deplasrii, starea cilor de comunicaii, nivelul tarifelor practicate. a. Transporturile turistice rutiere: Acestea dein primul loc n desfurarea traficului turistic, deplasarea realiznduse fie cu autovehicule proprii, societilor comerciale specializate. Avantajele turismului rutier: -libertatea de micare;
56

fie cu autovehicule aparinnd

-atractivitatea voiajului; -costul cltoriei. Uniunea Internaional a Transportului Rutier (T.I.R.) public anual un ghid care include liniile regulate de autocare care desfoar transporturi internaionale pornind din Europa. Gradul de utilizare a spaiului de transport rutier depete 75% nregistrat de transporturile feroviare b. Transportul feroviar: Reprezinta una din formele de transport cele mai vechi. Transportul feroviar prezint ca avantaje: -costul relativ mai sczut -un grad de confort mai ridicat n circulaia turistic internaional deine 44%, iar n Romnia cltoriile cu trenul deine 25% din traficul internaional i circa 30% din traficul rutier. Aranjamentele turistice: R.I.T.: presupune comercializarea de ctre agenia de voiaj a unui pachet de servicii turistice pentru grupuri organizate la un pre global. Acest aranjament presupune obligativitatea unui numr minim de nnoptri organiza fie n circuit, i se poate i maritime. i este superior celui

fie dus-ntors. Acest aranjament ofer i de pn se

reduceri de pre de pn la 20% n cazul turismului individual la 50% n cazul aranjamentelor oferite tinerilor. Aranjamentele R.I.T.

comercializeaz numai prin ageniile de voiaj care au ncheiat contracte cu administraia cilor ferate din rile de destinaie. Att agentul de voiaj ct i transportatorul turistic, iar preul transportului nu forfetar. au obligaia de a efectua publicitate se aplic separat ci este inclus n preul

c. Transportul turistic aerian:

57

Este utilizat n principal pentru cltoriile pe distane lungi

i foarte

lungi. Dintre avantajele transportul aerian: -durata sczut a cltoriei; -un grad de confort ridicat; -o perioad scurt de timp ntre momentul achiziionrii aranjamentului turistic. Dezavantaje: -dependena de condiiile atmosferice; -costul ridicat al cltoriei; -mbarcarea marilor orae ceea ce reclam i debarcarea se realizeaz n afara

i utilizarea transportului la sol. se utilizeaz cursele

Pentru transportul turistic pe calea aerului

regulate i cursele la cerere (Charter). Cursele regulate se deafoar dup un orar bine stabilit cunoscut din vreme de turitii poteniali. De regul, acestea sunt utilizate de turitii care cltoresc pe cont propriu, se

care achit costul integral. n cazul curselor charter utilizeaz numai la cerere, rutele turistice, iar tarifele sunt mai reduse. n transportul aerian de curse regulate

se stabilesc n funcie de cerintele se disting urmtoarele tipuri

de aranjamente turistice. Este vorba de inclusiv tour(I.T.) i Part Charter. Aranjamentul I.T. reprezint o cltorie turistic organizat de o agenie de voiaj mpreun cu o companie de trebuie s transport aerian. Agenia organizatoare i ea este aceea

fie agreat de I.A.T.A.

care nchiriaz o parte a capacitii de transport pentru a asigura un grad ridicat de ocupare a spaiilor. Preul unui asemenea aranjament include costul de transport, cazare, masa i divertisment.

Aranjamentele I.T. se comercializeaza sub 2 forme: -aranjamente de grup; -aranjament individual. Biletele pentru o asemenea cltorie trebuie procurate dintr-o agenie de turism, preul se achit integral nainte de nceperea cltoriei
58

sunt de regul cu 50% mai mici dect tarifele neturistice. Aceste tarife sunt publicate i distan se calculeaz cu ajutorul crilor de calcul n funcie de i n funcie de zona I.A.T.A. respectiv. Part-Charter presupune

folosirea din spaiul aeronavei i vnzarea acestuia n sistem charter. Aranjamente turistice pe curse charter: -chartere de grup cu sau fr afinitate: -chartere I.T.; -chartere pentru uzul propriu; -chartere speciale. Cursele charter de grup presupun nchirierea de ctre organizatorul de voiaj a unui numr minim de locuri, locuri ce trebuie cumprate cu cel puin 60 de zile naintea cltoriei. Fiecare pasager pltete o parte egal din costul transportului i exist obligativitatea achitrii a minimum 25% din tarif nainte de cltorie. Cursele charter I.T.C.(total nchis) presupun un aranjament organizat de un bun operator care const ntr-o cltorie dus-ntors sau n circuit efectuat total sau parial pe calea aerului contra unui tarif corespunztor achitat integral nainte de cltorie. Sejurul are o durat de minim 4 zile. Tariful de nchiriere n cazul curselor charter poate mbrca una din urmtoarele forme: -tarif cu sistem charter propriu-zis sau rotaii avion, caz n care transportatorul primete o sum constant pentru fiecare curs, iar riscul privind coeficientul de utilizare a capacitii de transport revine firmei de turism. i

Tariful se calculeaz ca produs ntre tarif / ora de zbor numrul mediu de ore necesar efecturii cursei n ambele sensuri;

-tariful pe baza sistemului rotaii-grup care se aplic n cazul lanurilor charter (o succesiune de curse efectuate ntr-o perioad de timp egal, de regul 7, 14, 21 zile, aceste curse fiind destinate transporturilor unor grupuri de turiti care i-au achiziionat prestaiile prin intermediul unei agenii; -sistemul rotaii-pasager conform creia firma organizatoare de turism pltete un tarif stabilit pe pasager neasumndu-i nici un risc legat de utilizarea ntregii capaciti a avionului; -sistem de plat la ora de zbor. Acesta ia n calcul tariful pe ora de zbor, facturndu-se numai timpul efectiv realizat. d. Transportul pe cablu: este specific turismului montan.
59

2. Serviciile de cazare Vizeaz crearea condiiilor i a confortului pentru adpostirea i odihna cltorului. Serviciile de cazare reprezint un produs al industriei hoteliere care cuprinde totalitatea proceselor desfurate n unitile de cazare n legtur cu primirea, sejurul i plecarea turitilor. Serviciile de cazare se constituie ntr-un factor de atractivitate a produsului turistic care nu se mai limiteaz la cazarea propriu-zis i cuprinde i o serie de prestaii suplimentare care s asigure un confort mai ridicat.

Principalele activiti ale serviciilor de cazare sunt: -cazarea propriu-zis; -serviciul de alimentaie; -activiti cultural artistice i de agrement; -activiti de intermediere: nchirieri de obiecte, nchirieri de locuri n mijloace de transport, servicii de traducere, servicii de supraveghere a copiilor, servicii comerciale.

60

II.3. Pachete turistice

Indiferent dac plnuii o plimbare n Poiana Braov, o cin romantic, o aniversare, un week-end n familie, Agentia turistica Ruefa Escape Travel este soluia ideal. Aceast agenie turistica v ofer un pachet de servicii ce vi se poate potrivi pentru orice fel de situaie avei nevoie! Tot ce trebuie s facei este s alegei un tip de pachet special fcut pentru dumneavoastr. Dc i doreti s-i petreci nceputul de primvar departe de cas, atunci caut printre ofertele noastre de Mrior, Ziua Femeii, Pate

Sibiu Hotel mparatul Romanilor/3*

Situare: Hotelul a fost fondat n 1773 i este cel mai important hotel din Sibiu, i se afl n imediata apropiere a celor mai atractive obiective turistice ale oraului. Faciliti hotel: Hotelul dispune de camere single, camere duble, garsoniere i apartamente. De asemenea, beneficiaza de baza de tratament, casino, camera pentru bagaje, precum i o frumoas curte interioar. Faciliti camere : toate cele 102 spaii de cazare sunt dotate cu televizor color, baie sau du. Serviciile de mas : hotelul dispune de restaurant i bar.
61

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local.
Perioada 15.08.08 31.12.08 Camer Single cu mic dejun 75 euro Camer dubl cu mic dejun 106 euro

Sibiu Hotel Ramada/4*

Situare: Hotelul Ramada este situat n centrul Sibiului. Facilitati hotel: Hotelul are o capacitate de 127 de camere (10 camere single, 50camere twin, 46camere duble, 12camere executive, 8 apartamente, 1 apartament presidenial, 44 de camere fiind dedicate exclusive nefumtorilor). n hol se gsesc trei sli de conferin (Sala Alfa, Sala Betta, Sala Gamma) cu o capacitate ntre 50 i 70 de locuri, la care se adaug Sala Atlass cu o capacitate de 500de locuri i Sala Hera- sala amfiteatru, cu un total de 174de locuri. Fiecare sal, n funcie de destinaia pentru care a fost gndit este dotat cu toata aparatura necesar bunei derulri a oricrui eveniment: Flipchart, ecran, whiteboard i materiale consumabile; Instalaie de sonorizare & Instalaie de traducere simultan; Computere, laptop; Acces Internet de mare vitez gratuit conexiune prin cablu i wireless; Plasma TV & DVD player; Echipament audio-video (videoproiector, sonorizare, microfoane wireless); Lumin natural; O echip de profesioniti pentru suport i asisten.

62

Hotelul dispune de salon de nfrumuseare i coafur, centru de sntate (fitness, saun, solar, masaj), parcare interioar (35locuri) i exterioar (35locuri) i agenie de turism, , serviciu de spltorie, transfer Hotel-Aeroport-Hotel (la cerere). Faciliti camer: Acces doar pe baz de cartel magnetic, sistem automat de control al temperaturii, mini bar, seif, linie telefonic internaional, LCD TV, televiziune prin cablu, acces internet gratuit, usctor de pr, detectoare de fum i sistem de prevenire a incendiilor.

Servicii de masa: Hotelul este dotat cu 3 baruri i un resrtaurant ce pune la dispoziia clienilor preparate cu specific mediteraneean, asiatic, balcanic precum i preparate tradiionale. De asemenea serviciul de room-service este disponibil la orice or.
Perioad
15.08.08 -31.12.08

Camer single standard cu mic dejun

99 euro

Camer dubl standard cu mic dejun

118 euro

Cazare single executive cu mic dejun

131 euro

Cazare dubl executive cu mic dejun

142 euro

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local.

Braov Hotel Casa Wagner/3*

Situare: Hotelul este situat n centrul vechi al oraului, n imediata apropiere a principalelor atracii turistice, cafenele, restaurante, magazine. Cele 2 cldiri care gzduiesc acum complexul sunt nscrise pe lista monumentelor istorice aflate n patrimoniul mondial.
63

Faciliti hotel: Hotelul dispune de 22 de camere, att apartamente spaioase, ct i camere double i single. Sala de conferina n stil amfiteatru are o capacitate de 130 de locuri, iar sala n stil careu sau consiliu o capacitate de 30 de locuri (sistem de traducere simultan, videoproiector, ecran, flip-chart, TV i DVD). Faciliti camer: camerele sunt dotate cu telefon, TV i cablu TV, acces internet n fiecare camer. Serviciile de mas: Restaurantul cu boli gotice de la parter poate gzdui 80 de persoane i ofer o gam variat de preparate culinare tradiionale i internaionale. Terasa interioar este locul ideal pentru a petrece momente de relaxare. n Crama Casei (cap. 80 locuri) va putei bucura de o colecie aleas de vinuri i buturi i putei asculta muzic live n compania lutarilor. Perioada
15.08.08 31.12.08

Cazare single cu mic de jun 64 euro

Cazare dubl cu mic de jun 74 euro

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local

Braov Hotel Belvedere/4*

Situare: Hotelul Belvedere este amplasat la 2 Km de oraul Braov pe drumul Poienii, ntr-un punct cu o vedere panoramic att asupra oraului ct i a zonei Postvarului i munilor Bucegi. Poziia strategic a hotelului permite deplasarea facil att n Braov, ct i n staiunea Poiana Braov. Faciliti hotel: Hotelul dispune de 15 camere duble de 3 stele, 4 camere duble de 4 stele i 4 apartamente. De asemenea dispune de o sal de conferine cu o capacitate de 40 locuri, piscine n aer liber, saun i parcare proprie (pzit).
64

Faciliti camere: aer condiionat, telefon, cablu Tv, usctor de pr. Servicii de masa: restaurant, bar, room service. Perioada
15.08.08 -27.12.08

Cazare Single cu mic dejun 3*

230 ron

Cazare Dubl Cazare Single Cazare Dubl cu mic dejun cu mic dejun cu mic dejun 3* 4* 4*
278 ron 275 ron 319 ron

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local

Braov Hotel Bella Musica/3*

Situare: Poziionat n centrul istoric al oraului, hotelul este amplasat ntr-o cldire veche de 400 de ani, cu arhitectaura de inspiraie neoclasic. Faciliti hotel: dispune de 2 camere single, 15 camere double, 3 garsoniere i 2 apartamente, parcare, garaj, servicii de rent-a-car, seif. Faciliti camer: Camerele sunt dotate cu aer condiionat, Tv cablu, telefon, internet, casa de valori, minibar. n apartamente exist baie cu jacuzzi. Servicii de mas: Restaurantul hotelului pune la dispoziia clienilor delicioase preparate din buctaria Mexican, ungureasc i internaional. De asemenea n cadrul hotelului se gsete o cram. Perioada
15.08.08 27.12.08

Cazare single cu mic dejun

219 ron

Cazare dubl cu mic dejun

264 ron

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local.
65

Braov Hotel Aro Palace/5*

Situare: Este localizat n centrul vechi al Braovului. Camerele sunt nalte, iar stilul arhitectonic este vechi dar impresionant i ofer toate facilitile i comoditile unui hotel modern. Faciliti hotel: Spaiile de cazare sunt structurate astfel: 5 stele: 106 camere cu 2 paturi, 76 camere cu pat matrimonial, 6 apartamente, 7 suite (comunicante), un apartament presidenial de 200 mp, 1 camer pentru persoane cu handicap. 4 stele: 80 camere duble, 30 camere single, 7 garsoniere. Hotelul dispune de sal de conferine cu traducere simultan (n cinci limbi), de un modern centru de agreement i sport ce se ntinde pe o suprafa de 2.500mp, pe dou nivele. Pe aceast suprafa au fost amenajate dou bazine de not, unul pentru aduli i unul pentru copii. Aro Palace Wellness & SPA mai cuprinde o zon de saune umede i uscate i o zon de tratamente corporale i faciale, dotat cu aparate de hidroterapie, fizioterapie, magnetoscopie i mese de masaj tradiional, precum i trei zone de fitness-cardio, o sal de aerobic i o cabin de bronzaj. Faciliti camere: TV color, cablu, frigider, telefon internaional, nclzire central.

66

Servicii de mas: Hotelul dispune de trei restaurante ale Aro Palace: Salonul Albastru, Salonul Mare, Salonul mic dejun i de un frumos bar. Se asigur i serviciul de room-service. Seria de Cazare
15.08.08 31.12.08

Cazare single 5* cu mic dejun

143 euro

Cazare dubl 5* cu mic dejun

165 eur

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local.

Cluj Hotel Rimini/4*

Situare: Hotelul este amplasat ntr-una din zonele rezideniale ale oraului, n apropierea drumului european E60, ceea ce face ca accesul sa fie facil. Se afl situate n imediata apropiere a centrului turistic i istoric, a grdinii botanice, dar i la 30min. de aeroportul internaional Cluj Napoca. Faciliti hotel: Hotelul are o capacitate de 51 de camere, structurate n 24 camere duble matrimoniale, 18 camere duble twin, 6 apartamente, 3 junior suite. Camerele duble se pot rezerva i n regim single. Faciliti camere: Toate camerele sunt utilate ultramodern, cu aer condiionat reglabil individual pentru fiecare camer, minibar, frigider, televizor color, cablu tv, telefoane n camera i n bi, usctor de pr, cabin de du sau cad whirlpool, jacuzzi ( n apartamente ), scaun de masaj ( n apartamente ). Hotelul pune la dispoziie o sal de conferine dotat cu videoproiector, ecran de proiecie, microfoane mobile, flipchart, sistem de sunet, acces permanent Internet wireless gratuit, un business center. La dispoziia clienilor se mai afl un centru de fitnesss, terenuri de fotbal, saun

67

finlandez, servicii de curtorie, parcare pzit (60 de locuri), serviciu de transfer ctre i de la aeroport. Servicii de mas: Restaurantul La Fontana pentru servirea mesei, iar pentru o sear special n spirit tradiional romnesc Crama Haiducilor. De asemenea, bar i cocktail lounge. Seria de cazare
15.08.08 31.12.08

Cazare single cu mic dejun

100 euro

Cazare dubl cu mic dejun

125 euro

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ , micul dejun, TVA i taxa local

Iai Hotel Astoria/3*

Situare: Hotel Astoria este situat n centrul oraului Iai, la numai 5minute de Gara Central, 20 de minute de Aeroportul Internaional i n imediata apropiere a Palatului Culturii, Mitropoliei Moldovei i Bucovinei. Faciliti hotel: Hotelul dispune de camere single, double i apartamente, de un centru de conferine, parcare, servicii de spltorie/curtorie. Hotel Astoria dispune i de un centru de conferine. Faciliti camer: Spaiile de cazare sunt dotate cu aer condiionat, linie telefonic,TV, cablu TV, usctor de pr, minibar. Servicii de mas: Restaurantul Traian pune la dispoziie preparate din buctria tradiional, dar i din buctria internaional. Seria de cazare
15.08.08 31.12.08

Cazare single cu mic dejun

68 euro 68

Cazare dubl cu mic dejun

82 euro

Tarif / noapte / camer. Tarifele includ micul dejun, TVA i taxa local

Cap III. Circuit turistic Bucuresti Predeal Braov Sinaia Bucureti - Studiu de caz
III.1. Desfurarea traseului pe zile
Elemente de prezentare general

Numr de turiti: 30 Numr de ghizi: 1 Numr de oferi: 1 Mijloace de transport folosite: trenul InterCity, autocarul i microbuzul pensiunii Numr de kilometrii parcuri n total: 1684 ( ziua I: 372Km, ziua II: 200Km, ziua III: 165Km, ziua IV: 168Km, ziua V: 120Km, ziua VI: 133Km, ziua VII: 430Km.) Nunr de zile: 7 zile i 6 nopi. Perioada de desfurare: 10 17 octombrie Condiii de participare: carnet de conducere pentru atv-uri, schiuri dac exist n dotarea turistului (dac nu exist n dotare se pot nchiria preul lor nefiind inclus in ofert) Sugestii de clatorie: nclminte adecvat pentru plimbrile pe munte, ochelari de soare, plrii, schiuri Pre informativ: 400 RON/persoan

Circuitul ales se desfoar prin urmtoarele locaii:

69

Bucureti Braov Castelul Bran Muzeul Etnografic- Muzeul Vmii Capela Inima Reginei- Cetatea Rnov Sate Brnene (Predelu, Sohodol, Mgura) Omu Crucea Eroilor Zrneti Predelu Parcul Naional Piatra Craiului Peteri (Petera Liliecilor culoarul Rucr-Bran, Petera de Lapte Masivul Postvaru, Petera Rnoavei Masivul Poienii Braovului) Parcul Naional Bucegi (Babele, Sfinxul) Poiana Braov Biserica Neagr (Braov) Predeal - Sinaia (Castelul Pele i Pelior) Bucureti.

Cazarea turitilor se va efectua n pensiunea Cristal de 4* care a intrat n circuitul turistic n anul 2004. Descrierea pensiunii: Total locuri de cazare: 30 Alte dotri i specificaii: -Camere: 12 camere duble, 1 camer tripl, i 3 camere single. Faciliti: - Toate camerele sunt dotate cu mobilier din lemn, tablouri pe pnz, mochet, televizor, minibar. - Fiecare camer are baie proprie dotat cu cabina i cad de du. Pensiunea are propria central termic ce asigur ap cald i cldur. - La parter se afl un salon de primire cu bar de zi, salon pentru servirea mesei cu o capacitate de 30 locuri, unde la solicitare se pot organiza mese festive, conferine. - Masa se poate servi i pe terasa din grdin. - Pensiunea dispune de parcare amenajat. Din grdina pensiunii putei admira privelitea Pietrei Craiului. Desfurarea circuitului turistic pe zile: Ziua 1 ora 13:30 - Turitii sunt ateptai n gar Braov, dup ce s-au deplasat cu InterCity, Via Bucureti Braov, de autocarul pensiunii. Odat ajuni la pensiune, sunt ntmpinai cu pine i sare i nchin un pahar cu vin. Sunt cazai, iar seara, dup
70

cin, particip la un program distractiv de cunoatere ntre ei sau de explorare a mprejurimilor. Se vor parcurge 425 km. Ziua 2 ora 7:00 - Dup servirea micului dejun, se fac pregtirile pentru vizitarea Castelului Bran, Muzeului Etnografic, Muzeul Vmii, dar i capela Inima Reginei i Cetatea Rnov. Dup un picnic n aer liber cu specialiti de grtar, (frigrui, pastram, pui, miel) se pornete pe crrile satelor brnene : Predelu, Sohodol, Mgura. Seara, dup cin, se va organiza o discotec. Se vor parcurge 200 km. Ziua 3 ora 8:00 - Se ia micul dejun care const ntr-o varietate de salate de legume, dar i cu produse lactate, sau cu carne, la alegere, prezentate ntr-un bufet suedez. Se pleac pentru organizarea unui traseu cu bicilete montane (inchiriate) mountain bike, nsoii de un ghid experimentat, n Bucegi, de unde se poate ajunge chiar pe vrful Omu, sau la Crucea Eroilor. Mncarea pentru masa de prnz se va servi la pachet, fiecare avnd asigurate felurite mncruri reci alese de ei, personal dintr-o varietate de 5 feluri. Cina este servit n gradina pensiunii, ntr-un cadru feeric. Se vor parcurge 165 km. Ziua 4 ora 8:00 - Dup micul dejun, se va organiza plecarea la Predelu Zrneti, pentru un traseu cu motocross de 5 km. Prnzul se servete n pensiune, iar dup-amiaz, se pleac pentru vizitarea Parcului Naional Piatra Craiului inclusiv peterile. Dup cin, se realizeaz organizarea unei seri n jurul piscinei, cu muzic, jocuri de lumini, dar i plcute surprize (jocuri de societate sau de grup) sau cu activiti sportive, dup plac : jogging, volei, badminton. Se vor parcurge aproximativ 168 km. Ziua 5 ora 8:00 Se ia micul dejun, dup care, se fac pregtirile de plecare pentru vizitarea Parcului Naional Bucegi, cu plimbri pe jos pn la Babele, Sfinxul, Crucea Eroilor, dar i vizitarea de peteri precum Petera de Lapte din masivul Postvaru, Petera Liliecilor care se afl pe culoarul Rucr Bran i Petera Rnoavei din masivul Poienii Braovului. Dup aceast plimbare se va servi prnzul. Cina va avea un caracter srbtoresc, fiind premiai toti cei care au terminat de parcurs traseele montane din acea zi, dup care va fi o sear de dans i voie bun. Se vor parcurge aproximativ 120 km. Ziua 6 ora 8:00 - Se servete micul dejun, dup care se va pleca la Poiana Braov. Deplasarea se va face cu microbuzul pensiunii. La ntoarcere se va vizita Biserica Neagr din Braov. Timpul rmas pn la cin va fi ocupat cu pregtirile pentru marele foc de tabra, n jurul cruia, dup servirea cinei festive, se vor strnge toi turitii, vor cnta i vor dansa. Se vor parcurge 133 km. Ziua 7 ora 8:30 Se servete micul dejun i se fac pregtirile necesare pentru ntoarcerea acas. Dup servirea prnzului, turitii vor fi dui pn la Bucureti

71

cu autocarul propriu, dar va face i un mic popas pentru a vizita Castelul Pele i Peliorul din Sinaia. Se vor parcurge aproximativ 483 km. Pe lng aceste activiti vom avea n vedere, pentru turitii care vor fi n acele zile n pensiune, i alte srbtori tradiionale, precum : - 20 iulie Sfntul Ilie (sau cunoscut ca Santilie) - 25-26 iulie Trgul de var de la Moeciu - 9 august trgul de Pantelimon, Bran - 25 august Nedeea Munilor de la Fundata - 30 si 31 august zilele Branului - ultima smbt din luna septembrie rvitul oilor - participarea la pictat icoane pe sticl, fabricat mti i ppui, pe care le pot lua acas - participarea la pescuit de pstrvi, cnd nu este prohibiie. La cerere se pot organiza zile pentru zborul cu parapanta (nu pentru nceptori), la Moeciu, Mgura, San Petru, chiar i n Poiana Braov. Sau se poate practica i bunjee-jumping la Cheile Rnoavei (la 30 km. De Moeciu). Se mai pot organiza trasee n care poate fi parcurs Transfgranu, drum alpin ce urc la 2040 m., cu vizite la Blea-Lac, i Blea-Cascad.

III.2. Calculaia de pre

ANALIZA DE PRE Denumirea aciunii turistice.......................Braovul, muzeul cultural al Romniei Perioada de desfurare.............................10 17 octombrie Grup minim................................................14 turiti Extras din program................................. .Bucureti-Predeal-Braov-Predeal-Bucureti Beneficiar...................................................Iubitorii de natur i de sporturi de iarn Organizator grup........................................Agenia de turism Ruefa Escape Travel Telefon................................................... (+40) 021 319 77 33 sau (+40) 021 319 77 34 AdresStrada Franceza 13, Bucuresti E-mail bucuresti@ruefa-escape.ro Web site. Ruefa Escape Travel (http://www.ruefa-escape.ro/)

72

Calculaia preului de vnzare (P.V.)

73

Nr Crt 1. 2. 3. 4.

Articole de calculatie

Elemente de cheltuieli cheltuieli cu cazarea cheltuieli cu alimentatia cheltuieli cu transportul cheltuieli culturale

Elemente de calcul

Valoarea(euro) Pe turist Totala 9000 8400 499,2 900

50/noapte x 6 nopi 40/zi x 7 zile 1578km x 0,78/km

300 280 16,64

5.

Cheltuieli directe (C.D.)

intrari la muzee, case 30 memoriale,cetati, castele, pliante organizarea unei mese 30 festive, a unui picnic, inchirierea unui local. 1 ghid x 1500 (cazare, masa, cota ghid) 50

cheltuieli organizatorice cheltuieli cu ghidul cheltuieli cu soferul alte cheltuieli

900

6. 7. 8.

1500 1320 1200

1 ofer x 1300 (cazare, 44 masa, cota sofer) diverse forme de agement; 40 plata unui cadru medical in cazul unui grup cu probleme de sanatate etc. 268,64 30,18 100,6 19,11 418,53 +0,11

9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Total C.D. Asigurare Comision TVA Total costuri Rotunjire Total P.V. TotalP.V. ()

(1+...+8) (1-5%x C.D.) (10-30%x C.D.) (19% x comision) (9+10+11+12)

8059,2 905,86 3016,2 573,078 12555,9 +0,3 12570 12555,9

(1314)

419 418,53

1 euro = 4.2 ron

III.3. Condiii de comercializare

74

 Segmentului de turiti cruia i se adreseaz produsul turistic: att tinerii

iubitori de sporturi i senzaii tari ct i persoane mai vrstnice iubitoare de natura i dorina de a se relaxa;

Productorul: Agenia de turism Ruefa Escape Travel;

Canalul de distribuie: Agenia de turism Ruefa Escape Travelconsumatorul final;

Modaliti de plat: integral cu 7 zile naintea plecrii; Eventuale reduceri acordate: la 2 bilete de tren cumprate reducere

10%. Condiii specifice de vnzare : 1. Preul anunat a fost calculat pentru un grup de 30 turiti pltitori. n cazul neintrunirii numrului minim de participani, pretul excursiei poate fi majorat. La nscriere se va achita un avans minim de 150 /pers. Diferena se va achita cu cel puin 15 zile naintea plecrii. Preul poate fi modificat datorit unor mprejurri mai presus de voina organizatorului - majorri ale tarifelor de transport provocate de creterea preului combustibilului, modificarea cursului de schimb leu/euro, etc - situaie n care organizatorul i rezerv dreptul de a majora preul excursiei. 2. Acte necesare: paaport valabil nc 6 luni de la data cltoriei, asigurare medical de cltorie (obligatorie pentru excursiile externe). Minorii nensoii de unul sau ambii prini trebuie s prezinte acordul parental, tradus n englez i autentificat la notariat i cazierul judiciar. Turitii au obligaia s se asigure c sunt n regul n ceea ce privete formalitile de poliie, vam, sntate pe parcursul cltoriei; n situaia n care autoritile (romne sau strine) nu permit unuia sau mai multor turiti trecerea frontierei, organizatorul nu are nici o responsabilitate, iar n acest caz turitii nu vor putea cere rambursarea preului excursiei sau despgubiri. 3. Cazarea: Organizatorul se bazeaz n programele sale pe clasificrile i standardizrile existente n fiecare ar, acestea fiind diferite de la o ar la alta. n majoritatea cazurilor, noiunea de camer tripl desemneaz o camera dubl n care s-a instalat un pat suplimentar. Totodat, organizatorul nu i asum responsabilitatea pentru suprafaa camerelor de hotel n care se efectueaz cazarea. 4. Programul: Organizatorul i rezerv dreptul de a aduce modificri programului excursiei n cazul apariiei unor situaii neprevzute datorate unor motive imperative, cum ar fi: ntrzieri n traficul aerian, feroviar sau rutier, schimbarea aeroportului sau grii (provocate de modificri de orar sau itinerar, condiii
75

meteorologice nefavorabile, din raiuni politice, srbtori legale, greve, fora major, cutremure) sau evenimente deosebite ce nu pot fi nlturate de prestator sau de organizator i care implic nlocuirea unui mijloc de transport cu altul, a unui hotel cu altul avnd aceeai categorie, modificarea unui traseu sau n ultima instan anularea excursiei. n aceste situaii organizatorul va depune toate eforturile pentru a gsi soluiile cele mai convenabile n vederea depirii situaiei ivite. Organizatorul nu poate fi rspunztor pentru situaiile expuse mai sus i, n consecin, nu i se poate pretinde rambursarea sumelor achitate ca pre al excursiei sau plata de daune sau penalizri. 5. Reclamaii: n cazul n care turistul este nemulumit de serviciile turistice primite, acesta are obligaia ca, n timpul excursiei, s semnaleze n scris, clar i explicit, deficienele constatate la faa locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat; n acest sens, turistul va transmite sesizarea ghidului (pentru programele turistice de grup) sau prestatorului de servicii (agent local, hotel, vil, restaurant), caz n care turistul va primi o copie cu numrul de nregistrare. Totodat, turistul va informa Agenia cu privire la problemele aprute. Att Agenia, ct i prestatorul de servicii vor aciona imediat pentru soluionarea sesizrii. n cazul n care sesizarea nu este soluionat la faa locului sau este soluionata parial, turistul va depune la sediul Ageniei o reclamaie n scris, n termen de 2 zile de la ncheierea cltoriei i se va anexa sesizarea iniial cu punctul de vedere al prestatorului, Agenia urmnd ca n termen de 10 zile calendaristice s comunice turistului despgubirile care i se cuvin n condiiile prezentului contract. Orice reclamaie ulterioar si nenregistrat la faa locului nu va fi luat n considerare. 6. Condiii de retragere: n cazul n care turistul renun la excursia contractat, se vor aplica urmtoarele penalizri calculate la preul total al excursiei: a) 20 euro/persoan, daca renunarea se face cu mai mult de 30 zile nainte de data plecrii; b) 40% din preul excursiei, dac renunarea se face n intervalul 16-30 zile nainte de data plecrii; c) 75% din preul excursiei, dac renunarea se face n intervalul 9-15 zile nainte de data plecrii; d) 100% din preul pachetului de servicii, daca renunarea se face ntr-un interval mai mic de 8 zile nainte de data plecrii sau pentru neprezentarea la program/hotel; Turistul trebuie s depun n scris cererea de renunare la pachetul de servicii turistice, la Agenia la care a achitat serviciile. n caz contrar cererea de renunare nu este luat n considerare.

III.4. Procedee de promovare a produsului turistic

76

Promovarea n turism presupune un complex de demersuri de comunicare ce vizeaz transmiterea de mesaje n scopul informrii turitilor potenoali i ntreprinztorilor din turism despre caracteristicile produselor i serviciilor comercializate n vederea consolidrii unei imagini positive a firmei. innd cont de importana prestaiilor n cadrul produsului turistic, particularotile prom ovrii n turism sunt onfluenate de caracteristicile de intangibilitate, variavilitate, insebarabilitate i perisabilitate ale serviciilor1. ntreprinztorii din turismul romnesc, pentru a face fa concurenei puternice de pe Piaa unic european, trebuie s investeasc resurse financiare semnificative n activitile promoionale astfel nct mijloacele de comunicaie alese s evidenieze eficiena i calitatea serviciilor prestate n structurile din turism. Firma de turism poate utilize publicitatea de produs, publicitatea de marc, publicitatea instituional i publicitatea destinaiei turistice2. Campaniile publicitare care vizeaz serviciile i produsele turistice oferite urmresc informarea turitilor efectivi i poteniali despre existena diverselor produse i servicii i creterea cererii pentru oferta firmei. Sunt campanile cel mai des folosite de ctre firmele din turismul romnesc. Aceast form de promovare a ofertelor turistice este folosit i n cazul nostru pentru a atrage ct mai muli turiti spre a profita de produsul turistic oferit. Publicitatea destinaiilor turistice presupune informarea turiilor despre diverse destinaii turistice din Romnia. Aceste campanii scot n prim plan particularitile care evideniaz atarctivitatea unei destinaii turistice ( resurse natural, cultural, sociale) inducnd turitilor idea c pot beneficia de toate acestea achiziionnd produsele turistice comercializate de firma respectiv. Aceast form de turism se gsete n procedeele de promovare ale ageniei noastre prin descrierea Braovului pentru atragerea turtilor spre acest loc. Publicitatea instituional vizeaz susinerea, n rndul segmentelor de turiti vizai, ai firmei turistice, evideniindu-se n principal scopul i valorile acestuia promovate n strns legtur cu dorinele i cerinele consumatorilor urmrindu-se n final crearea i dezvoltarea unei imagini favorabile a firmei. Acest tip de publicitate este desfurat mai ales de ctre firmele puternice care au o poziie bun pe pia i care i1 2

Idem., p. 125 V. Balaure, I. Ctoiu, C. Veghe, op. cit., p. 349

77

au format n timp o bun reputaie ca furnizor i prestator de servicii turistice, investiiile publicitare fiind ndreptate n special spre meninerea imaginii firmei. i acest tip de publicitate este folosit in cazul nostru de ctre agenia de turism. n Romnia, fondurile utilizate de ntreprinztorii din turism pentru promovare, sunt insuficiente i departe de a putea fi comparate cu cele ale rilor vecine. Cele mai utilizate forme de publicitate adoptate sunt presa scris i cea prin tiprituri. Referitor la presa scris, sunt preferate ziarele de specialitate (Vacana perfect, Vacane i cltorii, Turism Club, Romnia Turistic, Romnia Pitoreasc, Vacane n Romnia, etc.), dar i jurnale cu tradiie n mica publicitate (Romnia Liber) sau reviste cu caracter economic(Capital, Biz, etc.), reviste care au rubrici alocate turismului. Acest suport publicitar este ales n special de staiuni turistice i mai puin de uniti de alimentaie sau agenii de turism, iar staiunile promovate n acest mod sunt cele de pe litoral sau cele balneoclimaterice3. Referitor la televiziune, datorit costurilor ridicate, publicitatea prin acest mijloc se realizeaz ntr-o mic msur la noi n ar, acest lucru realizndu-se cu precdere n cadrul emisiunilor cu profil turistic de pe diferite possturi, i anume4: Naional TV emisiunea Agenia de turism (smbta, ora 11:30), n cadrul creia se prezint oportuniti de cazare prin intermediul a dou agenii de turism, respectiv Turist Center i Transilvania Tour. B1 TV emisiunea Vis de vacan(vineri, ora 17:00), realizat de agenia de turism Blue diving. TVR Internaional emisiunea Destinaia Romnia (duminic, ora 21:00), la fiecare ediie promovndu-se o alt destinaie turistic intern. Campaniile publicitare ale firmelor turistice pot fi realizate i sub forma unr campanii de publicitate exterioar sau de publicitate prin tiprituri. Publicitatea exterioar se bazeaz pe folosirea tehnologiilor de expunere i are drept scop informarea turitilor cu privire la produsele i serviciile firmei. Avantajele acestei forme de publicitate, n cazul firmelor din turismul romnesc, se refer la5: Nivelurile ridicate ale acoperirii geografice a pieei; Posibilitile oferite de a prezenta atractiv produsele promovate;
3

N.R. Srbu (Dumitru), Promovarea turismului social n Romnia, Tez de doctorat, ASE, Bucureti, p. 108 preluare de pe www.biblioteca.ase.ro/downres.php?tc=9079 4 Ibidem. 5 J.T.Russel, W.R.Lane, Kleppners Advertising Procedure. Manual de publicitate, Editura Teora, Bucureti, 2003, p. 436 - 438

78

 Costurile acceptabile ale campaniilor specifice. n Romnia, datorit costurilor ridicate, publicitatea prin mass-media se face cu precdere la nivel naional. Unele firme de turism prefer publicitatea exterioar. Panourile publicitare sunt amplasate cu precdere la intrrile n staiunile turistice i pe principalele ci rutiere. Publicitatea prin tiprituri este cea mai frecvent modalitate de implementare a campaniilor publicitare organizate de ctre firmele din turismul romnesc. Principalele tipuri de materiale promoionale tiprite sunt: cataloagele, brourile, prospectele, hrile, ghidurile turistice, agendele i calendarele. Aceast form este utilizat i n cazul nostru de catre agenia de turism prin brouri, hri, agende i calendare. n prezent, pe pia a ptruns internetul, un nou mediu de comunicare utilizat de ctre muli doritori de servicii i produse turistice. Principalele site-uri din Romnia, care furnizeaz informaii turistice, sunt: www.skisports.ro un portal profesionist dedicat n exclusivitate iubitorilor muntelui; www.infoturism.ro portal ce conine ofertele de turism ale ageniilor membre; www.romaniantourism.ro este o burs virtual de turism, centrat pe o baz de date care cuprinde oferte ale tuturor tipurilor de operatori turistici; www.fodors.ro reprezint varianta on-line a unui popular ghid de cltori. Exist, de aemenea, site-ul oficial al Ministerului pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii, Comer, Turism i Profesii Liberale (www.mturism.ro) care furnizeaz informaii complexe utile n special celor implicai direct n activitatea turistic din Romnia. i agenia de turism Ruefa Escape Travel are site-ul www.ruefa-escape.ro pus la dispoziia celor care vor prin intermediul ei s profite de ofertele turistice prezentate. Instrumentele i tehnicile de promovare a vnzrilor cele mai utilizate de ntreprinderile din turismul romnesc sunt: reducerile de preuri, vnzrile grupate, concursurile promoionale, cadourile promoionale, merchandising-ul. Reducerile de pre aplicate de firmele de turism vizeaz: Impulsionarea vnzrilor anumitor produse i servicii turistice; Atragerea de noi clieni; Sporirea numrului de zile afectate unui sejur; Uniformizarea cererii (n extra-sezon) etc. n Romnia, promovarea vnzrilor se realizeaz cu precdere, prin reducerile de tarife i aici se pot aminti oferta promovat de firma Eurolines care d posibilitatea
79

consumatorilor de a beneficia de un pachet de avantaje financiare incluznd reduceri de 50% pentru serviciile d etransport, 10% pentru cumprarea asigurrii medicale i 3% pentru cumrarea oricrui program turistic oferit. Publicitatea la locul vnzrii se realizeaz prin intermediul afielor, panourilor, bannerelor, display-urilor sau materialelor n format electronic, n scopul atragerii, orientrii i dirijrii interesului consumatorilor ctre un anumit produs turistic. Avantajul acestei metode de promovare este dat de faptul c, imediat dup atragerea ateniei asupra unui produs, acesta poate fi achiziionat. Aceast form de publicitate este folosit i de agenia de turism Ruefa Escape Travel. Merchandisingul vizeaz un complex de tehnici de promovare a vnzrilor utilizate n vnzarea produselor turistice. Firmele din turism au posibilitatea de a-i promova ofertele prin distribuirea unor materiale sau obiecte promoionale sugernd frumuseea sau pitorescul unei destinaii turistice, respective coninutul produselor sau serviciilor promovate. Agenia de turism Ruefa Escape Travel folosete merchandisingul ca tehnic de promovare a locurilor unice din Braov pentru a atrage ct mai muli turiti ctre acest locaie.

80

Harta turistic a judeului Braov

81

Hart obiective turistice din Judeul Braov

82

Concluzii
83

Problematica i complexitatea activitii turistice din Romnia i de pretutindeni impune o abordare amnunit n scopul cunoaterii principalelor tendine nregistrate n evoluia fenomenului turistic. n ceea ce privete turismul romnesc, pe fondul unor schimbri sociale i economice majore nregistrate dup 1990, el apare ca element prioritar pentru asigurarea progresului rii i pentru promovarea unei imagini pozitive pe plan internaional. Aspectele turismului n ariile rurale se ncadreaz cel mai bine turismului cultural cu accent pe nelegerea stilurilor de via contrastante i a interschimbului de cunotiine i idei. De aceea, turismul rural ii atrage pe cei n cutare de contact personal i interaciune cu diverse culture, medii i grupuri de oameni. Circuitul ales n aceast lucrare se ntinde pe o zon cu multe obiective turistice, cultural i istorice, natural i antropice ceea ce fac deliciul tuturor turitilor care vor s vin n vacane n Braov. Acest jude este i astzi un loc de desfurare a multor evenimente artistice ce ndeplinesc plcerile turitilor. Datorit existenei unui potenia bogat cei care vin s-i petreac timpul liber n aceast zon, pot practica sporturile ndrgite att pe timp de iarn ct i pe timp de var. Dou staiuni turistice importante, Poiana Braov i Predeal, ofer turitilor o gam larg de sporturi practicabile n orice anotimp. ntreprinderile din turismul romnesc acord n present o atenie deosebit susinerii campaniilor promoionale nelegnd rolul major pe care acestea le au att n consacrarea organizaiei ct i a produselor i serviciilor pe care acestea le comercializeaz. Problemele cele mai dificile referitoare la acticitile de comunicare se refer la modalitile concrete de aciune i mai ales la realizarea unui dozaj corespunztor al diferitelor variabile promoionale pentru ca aciunea lor conjugat s conduc la rezultatele economice cele mai bune. Promovarea turismului n judeul Braov deine un rol deosebit n atragerea unui numr din ce n ce mai mare a numrului de turiti att din Romnia ct i din afara granielor rii i de aceea trebuie s se gseasc noi modaliti, diferite de cele ale concurenilor pe plan turistic, pentru a intra n topul celor mai cutate destinaii turistice. n concluzie, se poate sublinia ideea c o dezvoltare armonioas a turismului pe ntreg teritoriul contribuie la creterea economic i social i la atenuarea dezechilibrelor aprute ntre diverse zone, constituind i o surs important de sporire a veniturilor populaiei. Bibliografie

84

1. Bltreu A., Turismul internaional de la teorie la practic, Editura Sylvi, Bucureti, 2004; 2. Balaure, V., Ctoiu, I., Veghe C., Marketing turistic, Editura Uranus, , Bucureti, 2005; 3. Brtucu, G., Dima, D. (coord.), Marketing n turism, Editura Psihomedia, Sibiu, 2002; 4. Bucur Sabo, Marketing turistic, Editura Irecson, Bucureti, 2006; 5. Cristureanu Cristiana, Economia si politica turismului international, Editura Abeona, Bucuresti, 2003; 6. Cristureanu C., Neacu N., Bltreu, Turism internaional. Studii de caz. Legislaie, Ediia a II-a, Editura Oscar Print, Bucureti, 2002; 7. Cosmescu, I., Turismul fenomen complex contemporan, Editura Economic, Bucureti, 1998; 8. Cristureanu C., Strategii i tranzacii n turismul internaional, C.H.Beck, Bucureti, 2006; 9. Draica C., Ghid practic de turism intern i internaional, Editura All Beck, Bucureti, 1999; 10. Draica C., Turismul internaional. Practici de elaborare i distribuia produsului turistic, Editura All Beck, Bucureti, 2003; 11. Glvan Vasile, Resurse turistice pe Terra, Editura Economic, Bucureti, 2000: 12. Hapenciuc, C. V., Cercetarea statistic n turism, Editura Didactic i pedagogic, Bucureti. 2003; 13. Nistoreanu, P., Dinu, V., Nedelea, A., Producia i comercializarea serviciilor turistice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2004; 14. Nistoreanu, P., Ecoturism i turism rural, Editura A.S.E., Bucureti, 2003; 15. Ni, I., Ni, C., - Piaa turistic a Romniei, Editura Ecran MAGAZIN, Braov, 2000; 16. Stnciulesc,u G., Managementul operaiunilor de turism, Editura All Beck, Bucureti, 2002; 17. igu, G., Turism montam, Editura Uranus, Bucureti, 2002; 18. igu, G. (coord.), Resurse i destinaii turistice pe plan mondial, Editura Uranus, Bucureti, 2003.

85

86