DISTINTIVO H

El Distintivo "H", es un reconocimiento que otorgan la Secretara de Turismo y la Secretara de Salud, a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas: (restaurantes en general, restaurantes de hoteles, cafeteras, fondas etc.) El programa "H" es 100% PREVENTIVO, lo que asegura la advertencia de una contaminacin que pudiera causar alguna enfermedad transmitida por alimentos Consiste en : Recepcin de alimentos , Almacenamiento, Manejo de sustancias qumicas, Refrigeracin y congelacin, rea de cocina, Preparacin de alimentos, rea de servicio, Agua y Hielo, Servicios sanitarios para empleados, Manejo de Basura, Control de plagas, Personal, Bar

DISTINTIVOS DEL TURISMO

DISTINTIVO M

El Distintivo M es el reconocimiento que la Secretara de Turismo otorga a todas las Empresas Tursticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de Calidad Moderniza y que avala la adopcin de las mejores prcticas y una distincin de empresa turstica modelo Este reconocimiento es entregado a las empresas al trmino de su implementacin El Distintivo tiene una vigencia de un ao a partir de la fecha en que la Sectur Federal lo expide y ostenta un nmero de folio el cual es nico y permanente; Al finalizar esta vigencia las empresas que deciden renovar conservan su registro cambiando nicamente la nueva fecha de vigencia. Los elementos del distintivo: CALIDAD HUMANA, SANTISFACCION DEL CLIENTE, GERENCIAMIENTO DE RUTINA, GERENCIAMIENTO DE MEJORA, Y LOS RESULTADOS. .

NORMAS DEL TURISMO

Se trata de los formatos foliados y de porte pagado para la presentacin de sugerencias y quejas de servicios tursticos NOM-01 TUR-2002 Se trata deestablecimientos de hospedaje, agencias de viajes, relativos a los elementos normativos del seguro de Se basa se ylos requisitos elementos acontenerde a contratos que responsabilidad civil y empresascontratar deben intercambio de En esta de los requisitos deben de sistemas prestadores de Se trata en establece que de seguridad, informacin y operacin que deben seguridad que deben alimentos bebidas los mnimos de que los lossujetarse los Se establece los elementos a que deben sujetarse los guas NOM-034-SCT2Se trata de los requisitos de serviciosyservicios conla quetrata delcumplirespecializados paratursticosde Carreteras y los servicios lossealamiento Horizontal temas o localidades de Se deben las Especificaciones tcnicasgarantizar higiene y seguridad que celebren tursticos. guas generales y de prestadores de informacin, y sujetarse tursticos los hospedaje en la proteccin los las prestadores mnimos para que deben cumplirse operadoras buceo de Vertical tursticos servicios especializados carcter cultural. servicios tursticos de campamentos. en actividades especficas. NOM-07-TUR-2002 NOM-06-TUR-2009 NOM-010-TUR-2001 Turismo dede del turistas o usuarios. NOM-09-TUR-2002 NOM-08-TUR-2002 NOM-005-SCT4-2006 deben cumplir los prestadores de NOM-011-TUR-2011 Vialidades Urbanas NOM-05 TUR-2003 2003 seguridad Aventura aros salvavidas usuarios-turistas. especficas de presentacin los servicio.

NOM-006-SCT4-2006Se trata de las Especificaciones tcnicas que deben cumplir los chalecos salvavidas

NORMAS DEL TURISMO

Se trata de requisitos para estaciones que prestan servicios NOM-019-SCT4-2009 Se trata de las prcticas comerciales Requisitos informativos para la contra incendiolas especificacionesartefactos navales e Se basa en equipo mnimo obligatorio para preservacin, de planos Que establece de embarcaciones para la la elaboracin trata de establecer la metodologa de seguridad, comercializacin del servicio de tiempo compartido. instalaciones portuarias de higiene para deportivafederal martimo Se para regularprcticas cartogrfica de la zona recreativapara Es basa en prcticas comerciales-embarcacionesinformacinhasta comunicacin pesca responsablesustentable y y rayas. alimentos, Se basa en la aprovechamiento elementos restauracin en las conservacin, y navegacin para de tiburonesde nacionalesde los que permitan lalas actividades de pesca el proceso de trata de las ubicacin NOM-146-SEMARNAT-2005la prestacin de servicios aprovechamiento solicitanMexicanos NOM-022-SEMARNAT-2003 el Sealamiento Horizontal deVertical de Carreteras yconcesin Urbanas. NOM-029-PESC-2006 15 metrosjurisdiccinen zonasdemar Estados Unidos en Vialidades NOM-034-SCT4-2009 aguas de ysuplementos alimenticios que se NOM-017-PESC-1994 terrestreo de eslora. federal general. NOM-037-SCT4-1999 Es NOM-251-SSA1-2009 humedalesterrenos ganados al los NOM-174-SCFI-2007 Especificaciones para su en y manglar NOM-029-SCFI-1998 bebidas costeros

NORMAS DEL TURISMO

Son los Requisitos mnimos de calidad para instituciones educativas que ofrecen estudios relacionados con el turismo. Son los Requisitos mnimos de calidad en el servicio e Son los Requisitos mnimos de calidad para instituciones que Son los Requisitos mnimos de capacitacin para, y e instalaciones que mnimos cumplir los hoteles, moteles, ofrecen planes y programas de calidad en el servicio e NMX-TT-002-1997-IMNC Son los Requisitos deben de de calidad en el servicio en el trabajo instalacionestiempo turismo.cumplir los hoteles, moteles, el instalaciones que deben de servicios de que deben de cumplir los hoteles, obtener relacionados con el compartido y similares para moteles, serviciosrestaurantes y comedores, primera para obtener el " Es para el uso calidad turstica de manejo de los alimentos servicios de dede Alimentos.- Manipulacin higinico en el "Certificado tiempo compartido y similares para obtener el de tiempo compartido y similares clase-cuatro Es esta norma se establece los requisitos y procedimiento para Certificado de "Certificado de calidad tursticaestrellas" o giro y la preparados de se ofrecen en comercial-dos de primera servicio de quecalidad turstica para la clasificacin o Son los Elementos de operacin de lujo-gran turismo"delelel "Certificadoel calidad turstica establecimientos fijos "Distintivo estrellas" o alimentos preparados para la obtencin del Distintivo PROY-NMX-TT-010-IMNC-1996 NMX-F-618-NORMEX-2006 NMX-F-605-NORMEX-2004 NMX-TT-005-1996-IMNC obtener deestrellas". calidad de playas. operadoras de turismo NMX-TT-007-1997-IMNC "Certificado deagenciasturstica comercial-una estrella" NMX-TT-006-1996-IMNC clase-tres las calidad turstica de lujo-cinco estrellas". NMX-AA-120-SCFI-2005"Certificado de calidad de viajes y de las CANIRAC "H calidad certificado de NMX-TT-001-1996-IMNC

En esta norma se establece los requisitos y criterios de NMX-AA-120-SCFI-2005 proteccin ambiental para seleccin del sitio, diseo, construccin y operacin de marinas tursticas

NORMAS DEL TURISMO

Son los Requisitos y especificaciones de los servicios tursticos NMX-AA-133-SCFI-2003 Es la Accesibilidad de las personas con discapacidad a para obtener certificacin ambiental ecoturismo. (publicado espacios construidos de servicio al pblico -especificaciones de como proyecto) NMX-R-050-SCFI-2006 seguridad