GRUPO CINCO CONSULTORES C.A.

Inspiren Cuiden Innoven Aporten Compromtanse

Visin: Ser una empresa con reputacin profesional basada en la confianza, la eficiencia y las relaciones de largo plazo.

Misin: Desarrollar proyectos de ingeniera con calidad y productividad.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Misin: Desarrollar proyectos de ingeniera con calidad y productividad.

Visin: Ser una empresa con reputacin profesional basada en la confianza, la eficiencia y las relaciones de largo plazo.

CMO LO LOGRAREMOS

VALORES

TECNOLOGA

CONOCIMIENTO

LOS VALORES EN GRUPO CINCO La empresa y por ende todos sus empleados estn comprometidos con los cinco valores que son sus pilares: 1. Tener responsabilidad y compromiso ante los clientes, con orgullo profesional por la calidad de los productos entregados

2. Cultivar la integridad moral y adoptar una conducta tica que inspire la confianza 3. Cuidar y proteger el medio ambiente, respetar las regulaciones y tener el sentido comn de practicar la seguridad ante todo 4. Contribuir a la sociedad por medio de proyectos innovadores que aporten bienestar y desarrollo sustentable 5. Trabajar con productividad

LOS VALORES EN GRUPO CINCO

Trabajar con productividad

POLITICA DE CALIDAD GRUPO CINCO est comprometida con el desarrollo y mantenimiento de estndares y procedimientos de calidad que aseguren la satisfaccin del cliente y garanticen que los empleados tengan un claro entendimiento de los lineamientos para completar sus tareas y sigan las lneas de accin administrativas. La poltica de calidad de la empresa se centra en: 1. Cero rechazos en productos entregados a clientes 2. Cero reclamos post morten de proyectos 3. Garanta de servicios durante su ejecucin y post venta La Direccin y todo el personal estn comprometidos con el registro y seguimiento al desempeo en la calidad de los productos. Empleados bien entrenados, experimentados y comprometidos con la empresa estn mejor preparados para proveer productos y servicios de calidad, as como para implementar nuevas tcnicas e ideas innovadoras para mejorar su desempeo.

CDIGO DE CONDUCTA Los puntos principales en el Cdigo de tica y Conducta de Grupo Cinco son: 1. 2. 3. Evitar conflicto de intereses en las relaciones con competidores, clientes o proveedores. El conflicto existe cuando el inters privado de una persona est en conflicto con los intereses de la empresa. Actos de discriminacin racial, por gnero, edad, religin o poltica estn prohibidos dentro de la empresa, as como conductas reidas con las buenas costumbres y el respeto mutuo. La proteccin de activos y recursos de la empresa es tarea de todos. La informacin es nuestro mayor activo, por lo cual es deber de todos los empleados velar por su preservacin y la confidencialidad de la misma. El uso de activos con objetivos diferentes al trabajo de la empresa constituye una falta grave calificada dentro de las leyes venezolanas. La integridad de la informacin y de los reportes tcnicos y financieros es crucial para la Gerencia de la empresa. Los empleados son responsables por la honestidad en la preparacin de reportes, documentos, etc, que sirvan de insumo a la toma de decisiones.

4.
5.

POLTICA DE COMPENSACIN E INCENTIVOS INCENTIVOS: GRUPO CINCO promueve sus valores mediante premio a la excelencia en cada uno de sus cinco valores. La poltica de compensacin se centrar en los avances del personal en la internalizacin de los valores de la empresa.
1. Responsabilidad ante el cliente y calidad de productos

4. Aporte innovador a la sociedad

2. Integridad moral y conducta tica

3. Cultura de Seguridad y defensa del ambiente

5. Trabajo productivo

ORGANIZACIN

DIRECCIN Aseguramiento y Control de Calidad Coordinacin Estratgica Mercadeo y Ventas Planificacin y Control Administracin y Finanzas Economa y estimacin de costos Apoyo Logstico Civil SHA

Coordinacin de Ingeniera Arquitectura

Gerencias de Proyectos Proyecto 1

Mecnica Instrumentacin y Telecomunic. CAD

Procesos

Proyecto 2

Electricidad

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000 Objetivos: Desarrollar e implantar los Manuales y Procedimientos de la Empresa a fin de obtener la Certificacin de Calidad ISO 9000 1. Elaborar Flujograma de Procesos de la Empresa 2. Elaborar Manuales Manual de Organizacin Manual de Calidad Manual de Administracin Manual de Recursos Humanos Manual de Seguridad, Higiene y Ambiente Manual de Procedimientos Tcnicos

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000 Mejora contnua del Sistema de Gestin de Calidad

Responsabilidad de la Direccin

CLIENTES REQUISITOS

Gestin de los Recursos

Medicin y Anlisis

CLIENTES SATISFACCIN

Entradas

Elaboracin del Producto

Salidas Producto

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000 Contenido Manuales: Manual de Organizacin Visin, Misin, Valores
Organizacin Poltica de Calidad Poltica de Seguridad, Higiene y Ambiente Poltica de Comportamiento y tica en el trabajo Poltica de Adiestramiento Poltica de Actualizacin Tecnolgica Poltica de Compensacin e incentivos Poltica de Uso de activos de la empresa Identificacin e imagen Descripcin de cargos y responsabilidades

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000 Contenido Manuales: Manual de Calidad Gestin de la calidad
Procedimientos para elaborar documentos Procedimeintos para el control de documentos Procedimientos para la codificacin de documentos y proyectos Procedimentos para documentar acciones correctivas Procedimiento para control de registros Procedimiento para auditoras de calidad Procedimiento para calificacin de auditores Procedimientos de comunicacin Procedimiento para documentar acciones preventivas Procedimiento para el producto no conforme del sistema de gestin de la calidad Procedimiento de identificacin y trazabilidad de los servicios Procedimiento de proveedores de la direccin tcnica Listas de chequeo por disciplinas Procedimiento para elaboracin de planes de calidad de proyectos Guas para elaboracin de informes de avance semanal, mensual y cierre de proyectos Guas para elaboracin de plan y cierre de servicios de aseguramiento de calidad

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000 Contenido Manuales: Manual de Administracin y Recursos Humanos
1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Incorporacin de clientes y proyectos aprobado s al sistema administrativo Ingreso y desincorporacin de personal Proceso de nmina Registros y pago de beneficios al personal (vacaciones, utilidades, adelanto prestaciones e intereses sobre prestaciones) Registro y Pago de proveedores Pagos de impuestos (islr, iva) Ingresos, retiros, pagos y solvencia de SSO Ingresos, retiros, pagos y solvencia de INCES Ingresos, retiros, pagos y solvencia de BANAVIH Ingresos, retiros y pagos de bono de alimentacin Facturacin y cobranzas Compra y registro de activos fijos Solicitud, Registro y Pagos de prstamos bancarios Compra y registro de activos financieros Adelantos de gastos, relaciones de gastos y caja chica Registros en SNC, REPS

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000 Contenido Manuales: Manual de Procedimientos Tcnicos
Disciplina General Disciplina Arquitectura Disciplina Civil Disciplina Procesos Disciplina Mecnica Disciplina Electricidad Disciplina Instrumentacin

PLAN DE CALIDAD / CERTIFICACIN ISO 9000

DESCRIPCIN

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

FLUJOGRAMA DE PROCESOS MANUAL DE LA CALIDAD MANUAL DE ORGANIZACIN MANUAL DE ADMINISTRACIN MANUAL DE RECURSOS HUMANOS MANUAL DE SEGURIDAD, HIGIENE Y AMBIENTE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS Disciplina General Disciplina Arquitectura Disciplina Civil Disciplina Procesos Disciplina Mecnica Disciplina Electricidad Disciplina Instrumentacin

 Inspiren Cuiden Innoven Aporten Compromtanse

Inspiren Cuiden Innoven Aporten Compromtanse

Visin: Ser una empresa con reputacin profesional basada en la confianza, la eficiencia y las relaciones de largo plazo.

Visin: Ser una empresa con reputacin profesional basada en la confianza, la eficiencia y las relaciones de largo plazo.

Misin: Desarrollar proyectos de ingeniera con calidad y productividad.

Misin: Desarrollar proyectos de ingeniera con calidad y productividad.