DISEO DE LA INVESTIGACION (Gua para Trabajos de Investigacin y Proyectos de Grado)

MGR. ING. EMIR VARGAS PEREDO

CONTENIDO
1.- LA CIENCIA 2.- LA INVESTIGACION 3.- DISEO DEL PROBLEMA 4.- DISEO DE LOS OBJETIVOS 5.- DISEO DE LA HIPOTESIS 6.- DISEO DE LA METODOLOGIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION 7.- DISEO DEL MARCO TEORICO

1. LA CIENCIA

1. LA CIENCIA 1.1. Concepto de ciencia 1.2. Evolucin de la ciencia 1.3. Clasificacin de la Ciencia 1.4. Ciencia y Tecnologa 1.5. Caractersticas de la Ciencia 1.6. Finalidad de la Ciencia

1. LA CIENCIA
El PROPSITO GENERAL de la ciencia es implementar el razonamiento en procura de generar explicaciones objetivas de la realidad y de esa manera rechazar mitos y sofismas.

1.1. Concepto de ciencia

La palabra ciencia proviene del latn Scientia, que quiere decir conocimiento, practica, doctrina, erudicin.

En un sentido genrico equivale al saber, a conocer, a tener noticia, a estar informado.

La ciencia como tal, intenta dar una explicacin racional del universo a travs de la utilizacin de un mtodo y metodologa llamada cientfica.

1.1. Concepto de ciencia Definicin formal:

La ciencia se define como el conjunto de conocimientos estructuralmente ordenados, sistematizados, demostrables y que son el producto de la aplicacin de un mtodo. De esta manera se da lugar al estudio de los fenmenos y procesos que se producen en la naturaleza.

1.2. Evolucin de la ciencia

Los orgenes del pensamiento cientfico, datan desde los tiempos prehistricos, donde el ser primitivo intentaba expresar su accionar en la realidad a travs de manifestaciones diversas.

1.2. Evolucin de la ciencia

Los personajes que aportaron fueron:

Culturas Mesopotmicas (observaciones astronmicas, descripcin
de sustancias qumicas y sntomas de enfermedades, tablas matemticas inscritas en caracteres cuneiformes sobre tablillas de arcilla, 2000 a.C.) Babilnicos (Teorema de Pitgoras, ecuaciones cuadrticas, sistema sexagesimal) Valle de Nilo, Civilizacin egipcia (papiros, periodo cronolgico prximo al de los mesopotmicos). Tales de Mileto, siglo VI a.C. (la tierra era un disco plano que flotaba en el elemento universal llamado agua) Pitgoras (Las matemticas se convierten en una disciplina fundamental en todo lo que concierne a la investigacin cientfica) Platn (Razonamiento deductivo y la representacin matemtica) Aristteles (Razonamiento inductivo y la descripcin cualitativa).

1.2. Evolucin de la ciencia

Los personajes que aportaron fueron:

Eratstenes (medida precisa de la tierra) Aristarco de Samos (propuso un sistema planetario heliocentrico, con
centro en el sol) Arqumedes (sent las bases de la mecnica e hidrosttica) Teofrasto (Botnica) Hiparco de Nicea (Trigonometra) Serofilo y Erasistrato (basaron la anatoma y la fisiologa en la diseccin) Tolomeo (Precursor de la teora geocntrica) Galeno (Difusor de tratados cientficos de referencia) Los Mayas (Emplearon el Cero en sus clculos modernos) Las Matemticas Chinas, siglo XIII (Desarrollo de mtodos para resolver ecuaciones algebraicas mediante matrices, fabricacin del papel, uso de la imprenta y empleo de la brjula).

1.2. Evolucin de la ciencia

Los personajes que aportaron fueron:

Los Hindes (formulacin de los numerales indoarabigos) Copernico, 1543 (La revolucin de la orbita celeste) Andres Vesalio (circulacin de la sangre) Gerolamo Caretano (algebra, solucin de ecuacin de tercer y cuarto grado) Galileo, siglo XVIII (Verificacin sistemtica a travs de experimentos planificados, uso del Telescopio, microscopio y termmetros) Torricelli, siglo XVIII (Barmetro) Hyugens (reloj de pndulo) Boyle y Otto von Guericke (bomba de vacio) Isaac Newton, 1687 (Ley de la Gravitacin Universal) Newton y Leibniz, 1689 (Calculo Infinitesimal)

1.2. Evolucin de la ciencia

Los personajes que aportaron fueron:

Rene Descartes (Procesos vitales a travs de su naturaleza
fisicoqumica) Lavoisier, 1789 (En la Revolucin Francesa, Tratado elemental de qumica) Dalton (Teora Atmica) Faraday y Maxwell (Teoras electromagnticas) Joule (Conservacin de la energa) Darwin, 1859 (Origen de las especies) Heisenberg, 1927 (Principio de incertidumbre) James Watt, 1764 (Maquina de Vapor)

Eli Whitney (1790) Adam Smith (1776)

1.2. Evolucin de la ciencia

Los personajes que aportaron fueron:

James Watt (1764) Frederick Taylor (1890) Charles Babbage (1832) Elton Mayo (1933) Walter Shewhart (1931) F.W. Harris (1915) Henry Gantt (1913) Frank y Lilian Gilbreth (1910)

1.3. Clasificacin de la Ciencia

La ciencia se puede dividir en:
CIENCIA PURA: Tiene como objetivo acrecentar el conocimiento, generar
nuevos descubrimientos y nuevos mtodos para explicar la realidad circundante (Responde al QUE).

CIENCIA APLICADA O TECNOLOGIA: Cuando el conocimiento y la

investigacin se destinan a satisfacer las necesidades del hombre y procurar su bienestar (Responde al COMO).

1.4. Ciencia y Tecnologa

Tecnologa:
Es el conjunto de MEDIOS (Se refiere a los requerimientos que son elementos fsicos y humanos necesarios para llevar a cabo el proceso) y de PROCEDIMIENTOS (Se refiere al Proceso que es una secuencia de operaciones por medio de las cuales los insumos se transforman e integran al producto).

1.5. Caractersticas de la Ciencia

1. RACIONALIDAD, referida a que la ciencia apela a la razn, a los
conceptos y a las proposiciones.

2. OBJETIVIDAD, que consiste en considerar a la ciencia como un proceso

de investigacin independiente de los gustos, prejuicios, pasiones; es decir que se debe sesgar las apreciaciones y el conocimiento.

3. GENERALIDAD, las explicaciones halladas se pueden aplicar a la

mayor cantidad de casos iguales.

4.

la informacin manejada interconectada y estructurada de una manera lgica.

SISTEMATIZACIN,

debe

estar

5. CLARIDAD Y PRECISIN, los fenmenos observados deben ser

medidos, registrados y cuantificados, especificando las condiciones de observacin.

1.5. Caractersticas de la Ciencia

6. CARCTER ACUMULATIVO, los nuevos conocimientos estn
basados en la aplicacin y revisin de otros existentes y pueden ser corregidos y servir de base para la proyeccin de otros.

7. VERIFICABILIDAD, el conocimiento cientfico debe ser validado y

comprobado.

8. VERACIDAD, dimensin tica, un espritu de franqueza y apego a la

verdad sin distorsiones y donde no se admite el engao.

1.6. Finalidad de la Ciencia

La ciencia inicia su proceso a travs de la observacin de hechos concretos que no estn demostrados y que se presentan en forma de datos, estos hechos a travs del razonamiento lgico, la inferencia, la experimentacin, deben transformarse en enunciados cientficos, que de uno u otra forma expresan la relacin entre los acontecimientos y fenmenos, no conteniendo una grado de generalidad importante. El objetivo final es que estos enunciados cientficos se conviertan leyes y teoras como producto final de la ciencia y que estas sirvan en la transformacin de la realidad en procura del bienestar humano.

2. LA INVESTIGACION

2. LA INVESTIGACION 2.1. Que es investigar? 2.2. Clasificacin de la investigacin 2.3. El mtodo cientfico 2.4. Productos de la investigacin 2.5. Proyecto de investigacin 2.6. Etapas de un proyecto de investigacin 2.7. Etapas definidas en un trabajo de grado 2.8. Propuesta del contenido final

2. LA INVESTIGACION 2.1. Que es investigar?

Investigar es la accin a seguir, a partir de un vestigio (huella, rastro, indicio); en la bsqueda de algo desconocido con el fin de descubrir su explicacin (L. OBLITAS).
Investigar supone aplicar la inteligencia a la exacta comprensin de la realidad en un impulso por penetrarla, dominarla y arrancarle su secreto. Es un proceso emprico sistemtico y controlado
que parte de interrogantes planteadas acerca de los sucesos del mundo en general.

2.1. Que es investigar?

Segn ANDER EGG, la investigacin cientfica es un proceso formal, sistemtico, racional e intencionado con el que se lleva a cabo el mtodo cientfico de anlisis, como un procedimiento reflexivo, controlado y critico que permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes, en cualquier campo del conocimiento en un momento histrico concreto. La investigacin en todo su proceso debe encarar ciertas tareas importantes: Estudiar relaciones entre fenmenos. Describir los fenmenos clara y objetivamente. Incrementar los conocimientos metodolgicos. Sistematizar e incrementar el conocimiento. Encontrar respuestas a interrogantes planteadas.

2.2. Clasificacin de la investigacin

Segn la aplicacin: a) INVESTIGACIN CIENTFICA FCTICA, es aquella exploracin
experta, exacta, sistemtica, lgica y objetiva que tiende a organizar datos en trminos cuantitativos logrando de esta manera conocimientos que se publican. Este tipo de investigacin concluye por deduccin, usa con
rigor las leyes del pensar y sobretodo contrasta con hechos. La investigacin fctica se vale de la lgica y la matemtica, es decir de la precisin de las ciencias formales.

b) INVESTIGACIN TECNOLGICA, que se preocupa de

soluciones a travs de medios y procedimientos; y de plantear un proyecto tecnolgico con un objetivo claro y definido. En este tipo de
investigacin, la observacin y el problema son planteados al tomarse conciencia de las necesidades de la sociedad y el OBJETIVO sustituye a las hiptesis. Se trata de obtener un nuevo artefacto, diseo, procedimiento, equipo, tcnica, que simplifique la vida del hombre.

2.3. El mtodo cientfico

El mtodo cientfico, fue propuesto en 1620 por un filosofo especulativo, llamado SIR FRANCIS BACON, quien en su libro Novum Organum, propuso cuatro pasos esenciales para el desarrollo del mtodo, estos paso son: 1. OBSERVACION, que consiste en fijar nuestra atencin intencionada en
una porcin del Universo. Se constituye en el primer paso en cualquier proceso de investigacin y su procedimiento genera preguntas de investigacin y problemas que necesitan ser resueltos.

2. HIPOTESIS, que consiste en plantear una explicacin tentativa al

problema detectado en la observacin. El investigador intenta dar respuestas lgicas a las preguntas que nacen en la observacin. Las hiptesis son declaraciones que se constituyen en soluciones preliminares o modelos tentativos de explicacin a la situacin problemtica.

2.3. El mtodo cientfico

3. PREDICCION, que significa llegar a resultados a travs de la
experimentacin, el anlisis y tratamiento de datos e informacin.

4. VERIFICACION, que significa validad la hiptesis en sentido falso o

verdadero o en otras palabras validar el modelo posible de respuesta. En muchos casos esta validacin corresponder a la implementacin de la solucin y por ende a la solucin del problema.

2.4. Productos de la investigacin

1. REPORTE, es un trabajo informativo y cronolgico de experiencias
significativas. Se construye con documentos testimoniales que vienen como consecuencias del criterio, conocimiento y habilidad del autor. Usa una metodologa orientada a la forma de captura, registro y exposicin de la informacin obtenida e incluye reflexiones que vinculan la teora con la practica. Un reporte contiene informacin abundante con una estructura lgica que puede desprenderse hacia manuales y guas.

2. ENSAYO, es un estudio breve (puede ser cinco paginas) que expone un

tema sin profundidad, pero que considera un nivel reflexivo y responsable de importancia. Desarrolla puntos de vista defendibles con criterios propios o apoyados en reconocidas autoridades. El ensayo persigue hacer llegar con prontitud informacin documentada sobre algn tema.

2.4. Productos de la investigacin

3. MONOGRAFIA, es una descripcin exhaustiva, clara, profunda, lgica,
objetiva, didctica y con rigor cientfico de un tema especifico sin proposicin a demostrar y donde el autor aporta con la seleccin de una amplia bibliografa y una profundidad en el tratamiento de un tema. La monografa se constituye en una fuente especifica de consulta de informacin en relacin a un tema especializado.

4. TESINA, es una investigacin terica y/o practica, cuyo objetivo es

conocer diferentes puntos de vista sobre algn tema y que concluye con una forma de posicin del autor. Bsicamente es una investigacin documental y que se constituye en un proceso de reflexin y anlisis antes que una prueba de hiptesis.

2.4. Productos de la investigacin

5. TESIS, es un investigacin orientada a solucionar un problema relevante
de manera propositiva y original y con una hiptesis a demostrar. Sigue rigurosamente el mtodo cientfico y argumenta en torno a la prueba de hiptesis. La tesis concluye con base a los resultados obtenidos y sus implicaciones.

6. PROYECTO DE GRADO, es un trabajo de investigacin orientado a

solucionar un problema practico que se presenta en la sociedad o en una organizacin determinada, con el uso de la tecnologa y con objetivos claros a cumplir. En este producto no hay demostracin de un hiptesis; la idea es de dar una solucin aplicable al problema, cumplir los objetivos previstos y desarrollar el trabajo en base a la utilizacin de modelos y con el rigor del mtodo cientfico.

2.5. Proyecto de investigacin

Un proyecto de investigacin, es un estudio que propone la investigacin de observaciones y problemas cientficos o tecnolgicos con el propsito de lograr generalizaciones y soluciones que incrementen el conocimiento cientfico.

Un proyecto de esta naturaleza, debe ser capaz de generar y adaptar tecnologas para alcanzar objetivos de desarrollo y bienestar del hombre.

2.6. Etapas de un proyecto de investigacin

1.- Que se ha de investigar? TEMA ELEGIDO 2.- Para que? OBJETIVO

3.- Como? METODOLOGIA

4.- Condiciones en las que se ha de investigar? INSTITUCION, EQUIPOS, FINANCIAMIENTO 5.- Cuando se ha PROGRAMACION de investigar? PLANEAMIENTO Y

2.6. Etapas de un proyecto de investigacin, segn HERNANDEZ, 2008:23

1.- Concebir la idea de investigacin 2.- Plantear el problema de investigacin 3.- Elaborar Marco Terico 4.- Definir el tipo de investigacin 5.- Establecer las hiptesis 6.- Seleccionar el diseo de investigacin 7.- Seleccionar la muestra 8.- Recolectar datos 9.- Analizar los datos 10.- Presentar los resultados

1.- Concebir la idea de investigacin

2.7. Etapas definidas en un trabajo de grado

1.- TENER OBJETIVOS, que manifiesten el propsito o meta por el cual
se lleva adelante el trabajo. Este punto muchas veces expresa la obligatoriedad de culminar un programa de profesionalizacin. Pero tambin es necesario considerar que puede responder a necesidades del medio y la sociedad y muchas veces se trata de generar emprendimientos como alternativas de generar oportunidades de inversin.

2.- TENER UNA BASE CONCEPTUAL, que se requiere dentro del

campo de la metodologa de la investigacin para encarar de manera sistemtica, ordenada y siguiendo los principios del mtodo y la metodologa cientfica.

2.7. Etapas definidas en un trabajo de grado

3.- DESARROLLAR UN ALCANCE, muchas veces llamado perfil, que
significa planificar el trabajo desde los antecedentes, la concepcin de la idea, deteccin del problema, planteamiento de objetivos y de la metodologa de trabajo.

4.- DESARROLLAR EL MARCO TEORICO, que consiste en poner las

bases conceptuales y la teora para dar respuestas al problema. Se trata de generar o adoptar un modelo terico de respuesta al problema planteado.

5.- DESARROLLAR EL MARCO PRACTICO, que consiste en el

trabajo de campo, la generacin de datos e informacin y luego retratar la situacin actual con sus ventajas y deficiencias de la unidad de observacin. Es necesario en esta parte realizar un anlisis critico de la situacin actual.

2.7. Etapas definidas en un trabajo de grado

6.- DESARROLLAR LA PROPUESTA, es decir el mecanismo de
respuesta concreta y eficaz para solucionar el problema; propuesta que obviamente debe ser posible de implementarla y validarla en su aplicacin real.

7.- REALIZAR LA PRESENTACION FORMAL, a los interesados

internos y externos para el entendimiento del trabajo en base a una manera clara, entendible y concreta.

8.- EVALUAR CUANTITATIVA Y CUALITATIVAMENTE, el trabajo

para verificar que los objetivos hayan sido cumplidos tal cual fueron formulados.

2.8. Propuesta del contenido final

ETAPA 1.- DISEO DEL PERFIL
Antecedentes Caracterizacin del problema Objetivos e hiptesis Justificacin Alcance Aspectos metodolgicos

ETAPA 2.- DISEO DEL MARCO TEORICO

Precisar elementos tericos y revisar bibliografa Realizar el marco terico general Realizar el marco terico especifico Adaptar o adoptar un modelo terico apropiado

2.8. Propuesta del contenido final

ETAPA 3.- DISEO DEL MARCO PRACTICO
Caracterizar al sector Caracterizar la empresa Realizar un anlisis interno Realizar un anlisis externo Realizar entrevistas, encuestas y recopilar informacin Conclusiones

ETAPA 4.- DISEO DEL MARCO PROPOSITIVO

Mapa conceptual de la propuesta Desarrollar etapas de la propuesta Analizar, interpretar datos Pruebas de hiptesis Simulaciones Proponer estrategias Conclusiones y recomendaciones

3. ALGUNOS PRINCIPIOS EN RELACION A LA TESIS DE GRADO

La contribucin principal de una tesis de grado radica en el CRECIMIENTO PROFESIONAL del estudiante que la realiza y que generalmente no lo consigue por otros medios.
La seleccin del tema y su realizacin, con la iniciativa y recursos propios que posee el estudiante; y asesorado por un profesional experimentado, le ofrecen un ENTRENAMIENTO MAS INTEGRAL que el que pueda lograr con la instruccin convencional dada en las clases universitarias.

La responsabilidad principal para asegurar el calibre profesional de una tesis radica en el asesor y la seleccin de los tribunales de especialidad del estudiante. Estn obligados a garantizar que el tema de
tesis sea de real importancia, que los procedimientos empleados sean apropiados y de rigurosidad cientfica comprobadas, que el estudiante demuestre una investigacin por encima de la simple rutina de coleccionar datos y opiniones y que el estudio sea factible desde los puntos de vista de la disponibilidad de informacin especializada, de los materiales y equipos de laboratorio existentes en la universidad y del tiempo requerido para su finalizacin.

La tesis de grado terminada es, en realidad, una CERTIFICACIN de la habilidad del autor de conducir un trabajo independiente en un rea del saber cientfico o tecnolgico con CALIBRE PROFESIONAL e informar sobre ella por escrito en forma ORGANIZADA Y COMPETENTE.

3. DISEO DEL PROBLEMA

3. DISEO DEL PROBLEMA 3.1. Antecedentes 3.2. Observacin y origen del tema de investigacin 3.3. Observacin y el tema de investigacin 3.4. Definicin de problema 3.5. Caracterizacin del problema de investigacin 3.6. Justificacin 3.7. Alcance

3.1. Antecedentes
Es un breve historial y una forma de situar la investigacin dentro de un ambiente interno y externo.
ANTECEDENTES GENERALES, son aquellos que se refieren a la
delimitacin del contexto exgeno al estudio, se constituyen en el marco referencial externo para el desarrollo del trabajo. Para muchos trabajos

este apartado apunta a la descripcin genrica del sector, situacin del pas, etc. ANTECEDENTES ESPECIFICOS, son los que se ocupan de delimitar y
precisar el contexto endgeno y se definen como el marco referencial interno del trabajo. En muchos trabajos este apartado se refiere a la

descripcin de la naturaleza de la empresa.

EJEMPLO: se ha desarrollado un estudio de ampliacin para una empresa

que se dedica al rubro de la fabricacin de jabones y aceites. Por motivos estratgicos y de crecimiento, esta empresa decide incursionar en el rubro de la margarina. Cuando se desarrollaron los antecedentes para este estudio, se describieron de la siguiente forma:
En cuanto a los ANTECEDENTES GENERALES, se describi la crisis econmica, la globalizacin, las economas de escala, las nuevas alternativas de desarrollo y sobre los procesos de diversificacin que deben encarar las empresas para ser mas competitivas.

En cuanto a los ANTECEDENTES ESPECFICOS, se detallaron aspectos generales de la empresa como ser: la experiencia previa en la fabricacin de leche, yogurt y manteca, la fecha de fundacin y su organizacin actual, su ubicacin, su capacidad instalada, etc. De esta manera se logra contextualizar de manera interna el trabajo.

3.2. Observacin y origen del tema de investigacin

Que tema desarrollar? El origen del tema pasa por canalizar un proceso de observacin, que consiste en examinar minuciosa y detalladamente los aspectos de una situacin durante un periodo definido. La observacin es un proceso que debe darse durante todo el proceso investigativo, en particular durante el inicio y la contrastacin.

3.2. Observacin y origen del tema de investigacin

La eleccin de un tema de investigacin esta asociado a diferentes situaciones de la realidad: actividades laborales, cotidianas, entrevistas, revisin bibliogrfica, observacin y cuestionamiento de teoras y conocimientos, deseo y requerimiento de profundizar e investigar las temticas de planes de estudio, etc.

3.3. Observacin y el tema de investigacin

Generalmente cuando estamos en el proceso de observar la realidad, nos detenemos a ver SITUACIONES ANMALAS, es decir que observamos factores que perturban la realidad y causan efectos muchas veces inesperados y otras veces previsibles; en estas circunstancias nos encontramos ante problemas y necesidades que resolver y que inevitablemente nos llevan a cuestionamientos y preguntas; por ejemplo:

QUE proceso es el mas optimo de aplicar? CUAL es la mejor opcin para comercializar un producto? COMO mejorar la productividad de la empresa? DONDE ubicar de mejor manera una planta industrial? POR QUE la poblacin eligi un nuevo candidato?

3.4. Definicin de problema

Un problema se puede definir como: Una interrogante que se plantea acerca de un hecho real o fenmeno concreto y cuyo conocimiento aun no ha sido aclarado Es una situacin concreta que surge como interrogante y necesita solucin. Es la formulacin de una duda con respecto del conocimiento general y cientfico Es cualquier dificultad que no se puede resolver automticamente, con la sola accin de nuestros reflejos, sino que exige una investigacin conceptual o emprica

3.4. Definicin de problema

Generalmente el problema se refiere y se plantea como una interrogante; responde a una inquietud por establecer una relacin causa-efecto (POR QUE?, A QUE SE DEBE?, CUAL ES LA CAUSA?).

EL PROBLEMA ES EL OBJETO DE UNA INVESTIGACIN

3.4. Definicin de problema

Como surge un problema? Un problema surge como un EFECTO PERTURBADOR de la realidad y que debe ser atendido; este problema proviene de una raz o causa y genera efectos inesperados y previstos. La tarea de investigacin se inicia identificando y definiendo problemas. La deteccin y solucin de un problema requiere de la aplicacin de conocimientos, los cuales van de lo simple a lo complejo, de lo abstracto a lo concreto, de lo general a lo particular y especifico.

3.4. Definicin de problema

Un problema denota una falta de conocimiento y su origen responde a la pregunta importante,

QUE y PARA QUE investigar?.

3.4. Definicin de problema

El origen y fuente de los problemas responde a situaciones importantes que se pueden mencionar:
Vacios de conocimiento en un rea de estudio. Aplicar al medio soluciones propuestas. Analizar la variacin de un fenmeno en condiciones diferentes. Proponer explicaciones a fenmenos ya estudiados. Descubrir situaciones que requieren alguna solucin. Explicar hechos, fenmenos o el comportamiento de ciertas variables. Generar conocimientos para explicar hechos desconocidos. Solucionar problemas relevantes. Modificar la realidad en beneficio de la sociedad. Mejorar la calidad de vida y generar bienestar. Criticar soluciones conocidas, buscando puntos dbiles en el tratamiento de ciertos hechos. Enfrentar viejos problemas con nuevos conocimientos.

3.5. Caracterizacin del problema de investigacin

PASOS PARA CARACTERIZAR AL PROBLEMA 1.- OBSERVACION (etapa de campo), Vivencias; entrevistas; consultas; lluvias de ideas. 2.- IDENTIFICACION (etapa de anlisis), Determinacin de un problema central, causas y efectos; Construccin de diagrama causa-efecto. 3.- DESCRIPCION (etapa de anlisis), Descripcin del rea geogrfica, social, econmica; Detalle de los sntomas, causas y efectos. 4.- FORMULACION (etapa de sntesis), En forma clara y precisa; En forma de pregunta y en futuro.

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

HERRAMIENTAS METODOLOGICAS A) LLUVIA DE IDEAS: La tcnica Lluvia y/o tormenta de ideas, es una herramienta dinmica que en funcin a la manifestacin especifica de muchos involucrados intenta presentar situaciones perturbadoras para su anlisis; es decir el participante, de manera espontanea expresa situaciones problemticas e inquietudes para que puedan ser tratadas. Este procedimiento debe ser canalizado, regulado y llevado adelante con la asistencia de un moderador, que es la clave del xito, y normalmente debe ser alguien al que el grupo pueda confiar sus ideas, debe ser una persona experta en la materia y debe plantear preguntas para encaminar al grupo.

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

ETAPAS
LLUVIA DE IDEAS

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

ETAPAS
LLUVIA DE IDEAS

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO,

KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

B) DIAGRAMAS ESPINA DE PESCADO, KAORU ISHIKAWA, 1953

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

HERRAMIENTAS METODOLOGICAS C) ARBOL DE PROBLEMAS
Facilita la identificacin de un problema central o la seleccin de aquel considerado mas importante. El tronco del rbol representa el
problema central, las races representan las causas y las ramas los efectos.

Las causas son colocadas por debajo del problema central y los efectos por encima. Es una tcnica que se emplea para identificar una
situacin negativa (Problema Central), la cual se intenta diagnosticar mediante la presentacin de relaciones causa-efecto.

C) ARBOL DE PROBLEMAS

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

C) ARBOL DE PROBLEMAS

EFECTOS

PROBLEMA CENTRAL

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA CENTRAL

CAUSAS

3.5.1. Identificacin del problema de investigacin

HERRAMIENTAS METODOLOGICAS D) METODOLOGIA FODA
La metodologa FODA (Anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas); es una forma de anlisis participativo, de tipo diagnostico que
nos permite identificar los puntos positivos y negativos sobre la situacin interna y externa de una organizacin. Este anlisis puede usarse como una herramienta para detectar problemas de investigacin en el sentido de solucionar estados negativos o debilidades y de fortalecer situaciones positivas como las oportunidades. El anlisis FODA es tambin un excelente mecanismo de partida para poder plantear estrategias de respuesta a la problemtica de una situacin perturbadora.

D) MATRIZ FODA

D) M A T R I Z

F O D A

3.5.2. Descripcin del problema de investigacin

Para describir un problema se pueden tomar las siguientes consideraciones (MORALES, 2000:35).

INCIDENCIA Y PREVALENCIA, que consiste en determinar cual es el

alcance del problema, su frecuencia y distribucin.

AREAS GEOGRAFICAS AFECTADAS, que describe cuales son las

areas geogrficas mas afectadas por el problema.

CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS DE POBLACION, que

detalla los sectores econmico-sociales de la poblacin que se en afectados por el problema.

3.5.2. Descripcin del problema de investigacin

CAUSAS Y EFECTOS DEL PROBLEMA, que se refiere a describir a
detalle los sntomas que se han precisado en la identificacin del problema.

SOLUCIONES POSIBLES, que plantea los intentos que se hayan hecho

para solucionar la situacin problemtica.

PREGUNTAS SIN RESPUESTA, que denota y expone aquellas

preguntas que hayan quedado sin respuesta y que aspectos del problema deben ser investigados mas a fondo.

3.5.3. Formulacin del problema de investigacin

Con el propsito de precisar el problema, usamos la SNTESIS en el entendido de particularizar y expresar el problema de una manera simple, clara, concisa y directa.

3.5.3. Formulacin del problema de investigacin

Para enunciar el problema se sugieren estos criterios esenciales:
1.- Debe estar redactado en forma abierta, clara y sencilla.
2.- Debe estar redactada en forma de pregunta y en tiempo futuro porque es una pregunta que se someter al proceso de investigacin.

3.- Al redactar un problema no se debe utilizar trminos valorativos, por ejemplo: Es mejor .?.
4.- La formulacin del problema debe expresar la relacin de una o mas variables de anlisis, las cuales deben ser factibles de medir y deben existir los procedimientos de validacin para responder a la problemtica. No se debe olvidar que una variable se define como un atributo que es susceptible de cambiar y ser medido.

3.5.3. Formulacin del problema de investigacin

Para enunciar el problema se sugieren estos criterios esenciales:
5.- De la buena formulacin del problema, debe ser posible la identificacin y verificacin de los cuatro elementos que estn inmersos y subyacentes en todo tipo de planteamiento problemtico. Estos elementos verificables son:
a) La existencia de VARIABLES observables y medibles. b) La UNIDAD DE OBSERVACIN que debe estar debidamente identificada. c) El lugar o ELEMENTO ESPACIAL relacionado al problema. d) El ELEMENTO TEMPORAL o lo que se refiere a la duracin y ocasin del estudio.

3.5.3. Formulacin del problema de investigacin

Posibles errores:
Se formula de manera muy amplia, sin delimitacin. Se formula de manera muy especifica e intrascendente. Se formula de tal manera que no se puede medir y probar en la practica.

Se formula un problema ya resuelto, sin novedad.

Se formula de tal forma que no existen los recursos para investigarlo. Se formula como un tema filosfico y expresado con trminos valorativos.

3.6. Justificacin
La justificacin de la investigacin responde a una pregunta muy concreta, POR QUE?. Se trata de responder a las siguientes inquietudes:
En que medida es importante encarar esta problemtica?. Vale la pena realizar la investigacin?. Cuales son las razones que apoyan este proyecto de investigacin?. Puede aportar al campo con el que esta relacionado?. Cual es el sector beneficiado con este proyecto?.

Que aportes puede hacer a su disciplina y a otras?.

Justifica el realizar todo un trabajo de investigacin?. Justifica el tiempo y consumo de recurso invertidos?.

3.6. Justificacin
La justificacin de un problema de investigacin o de un proyecto para su realizacin debe considerar criterios tales como: La IMPORTANCIA del trabajo. Es decir que debe ser relevante para
solucionar problemas de la sociedad.

La SIGNIFICANCIA para el contexto de la comunidad. La solucin

del problema debe contribuir a mayores conocimientos en el rea.

La ORIGINALIDAD del trabajo. Debe tener alguna novedad y despertar

inters y entusiasmo en el investigador.

La FACTIBILIDAD y posibilidad de realizacin.

encarado en la practica y ser realizado en el tiempo previsto.

Debe poder ser

Y la DELIMITACION y su alcance de investigacin. No se puede

abarcar todo. El investigador debe ajustarse a sus recursos y el rea donde tiene mayor experiencia.

3.7. Alcance
Responde a la pregunta, Hasta donde?, es decir que trata de delimitar el contexto del trabajo para su realizacin concreta y factible sin intentar tocar temas conexos que bien pueden desviar los propsitos finales de la investigacin. Cuando se habla del alcance se debe precisar: El ALCANCE TEMPORAL, referido a la ocasin del estudio y la gestin de tiempo de los anlisis implicados. Los periodos donde son
considerados los datos y otras consideraciones referentes al tiempo.

El ALCANCE ESPACIAL, referido a elementos como la geografa racional, local o sectorial de la investigacin. El sector social
involucrado que puede ser la parte rural, urbana, grupos socioeconmicos afectados por la investigacin.

3.7. Alcance
El ALCANCE TEMATICO, muy importante en el sentido de puntualizar el rea de investigacin y las subareas que esta involucra. Ejemplo: Se puede desarrollar una investigacin en el rea de
Recursos Humanos y dentro de ello tocar el subarea de Comportamiento Organizacional.

4. DISEO DE LOS OBJETIVOS

4. DISEO DE LOS OBJETIVOS 4.1. Criterios para elaborar objetivos 4.2. Elementos para evaluar la formulacin de objetivos

4. DISEO DE LOS OBJETIVOS

CONCEPTO: Son puntos de referencia que guan todo proceso de investigacin o desarrollo de un proyecto de grado. Responden a la inquietud de QUE SE PRETENDE LOGRAR con el desarrollo de la investigacin o proyecto de grado?

Los objetivos deben guardar una relacin intrnseca y derivarse del PLANTEAMIENTO Y LA JUSTIFICACIN del problema. Un error muy comn es el planteamiento de objetivos sin concordancia con lo que es la problemtica identificada.

4. Objetivos
Los objetivos deben expresarse con claridad y ser susceptibles de alcanzarse y cumplirse. Estos deben tenerse en cuenta a lo largo de todo el proceso y deben tambin plantearse con la posibilidad de ser modificados. El desarrollo de un proyecto es un proceso circular de ensayo y error, donde el bucle de retroalimentacin debe funcionar en procura de aplicar correcciones y/o modificaciones en beneficio de lograr un buen trabajo de investigacin.

4. Objetivos
Los objetivos pueden ser: OBJETIVO GENERAL, que refleja las implicaciones o contribuciones que
se espera lograr con la investigacin, el estudio o el proyecto de grado. Esta contribucin debe ser planteada de manera realista. El objetivo general responde claramente a la pregunta de QUE? se va a investigar.

OBJETIVOS ESPECIFICOS, establecen los detalles y las actividades

que deben desarrollarse para alcanzar el objetivo general. Los objetivos especficos hacen referencia a las variables puntuales que deben tomarse en cuenta para llevar a cabo la investigacin o estudio. Los objetivos especficos responden a la pregunta general de COMO? se ha de alcanzar al objetivo general.

4. Objetivos
Objetivos, se derivan de la IDENTIFICACION, DESCRIPCION y JUSTIFICACION del proyecto de investigacin; permitiendo: Orientar las siguientes fases del proceso Determinar los limites y la amplitud del estudio

Seleccionar medios, recursos y tcnicas por utilizar

Definir actividades y sealar las metas a alcanzar.

4.1. Criterios para elaborar objetivos

1.- DEBEN ESTAR DIRIGIDOS A ELEMENTOS BASICOS DEL PROBLEMA, esto quiere decir que deben guardar una estrecha relacin con
la problemtica planteada; es decir que deben constituirse en una posible respuesta a la formulacin del problema y a sus elementos bsicos relacionados.

2.- DEBEN SER MEDIBLES Y OBSERVABLES, esto quiere decir que

manejan variables o atributos susceptibles de cambiar y ser medibles de manera cuantitativa o cualitativa. Por otro lado el hecho de manejar variables debe reflejar que estas deben poder ser sujeto de observacin, de toma de datos, de anlisis, etc.

4.1. Criterios para elaborar objetivos

3.- DEBEN SER CLAROS Y PRECISOS, es decir planteados sin
ambigedades, con un carcter nico, para evitar confusiones en cuanto a las metas y propsitos que persiguen.

4.- DEBEN ESTAR EN ORDEN LOGICO, en el sentido de que deben

seguir una secuencia ordenada y sistemtica para cumplir con las metas establecidas en el estudio. Por ejemplo: si se esta desarrollando un estudio de factibilidad, no es lgico realizar una evaluacin econmica financiera si previamente no se ha realizado un anlisis y estudio de mercado.

5.- DEBEN EXPRESARSE CON VERBOS EN INFINITIVO, dado

que el planteamiento de objetivos significa ACCION y reflejan contribuciones y tareas a cumplir. No es aconsejable mezclar en un objetivo la conjuncin de dos verbos como ser: analizar y estudiar; plantear y desarrollar, etc.

4.2. Elementos para evaluar la formulacin de objetivos

Los objetivos deben ser verificados en su formulacin tomando en cuenta los siguientes elementos: 1.- SUJETO QUIEN?, es decir identificar la persona o personas que
llevaran a cabo el cumplimiento del o los objetivos.

2.- ACCION QUE?, que representa la tarea que debe ser ejecutada por el
sujeto respecto a los tpicos o elementos propios sobre los que recae el acto a ser realizado. Esta accin se expresa con un verbo en infinitivo.

3.- TECNICA CON QUE?, referido a las herramientas e instrumentos que

podrn ser utilizados en procura de cumplir con el objetivo.

4.- ALCANCE HASTA DONDE?, que esta asociado a los limites de

actuacin que deben ser definidos para el objetivo.

5. HIPOTESIS

5. DISEO DE LOS OBJETIVOS 5.1. Tipologa de las hiptesis 5.2. Caractersticas de una hiptesis

5. HIPOTESIS
A diferencia de comprobadas. los objetivos, las hiptesis deben ser

Las hiptesis se constituyen tambin en guas establecidas y precisas para alcanzar las metas del proceso de investigacin o el estudio que se realiza. Indican lo que se busca y se constituyen en explicaciones tentativas al fenmeno estudiado y que son enunciados a manera de proposiciones. SE DEFINE, proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o mas variables que se apoyan en conocimientos organizados o sistematizados.

5. HIPOTESIS
La hiptesis al igual que los objetivos intrnsecamente relacionada con el problema. deben estar

Ejemplo 1: Problema: Cual ser la utilidad de solicitar informacin a los aspirantes a un trabajo, como instrumento de seleccin de las empresas?. Hiptesis: La informacin solicitada de los aspirantes a un trabajo es un instrumento de seleccin y predice el desempeo en las empresas. Ejemplo 2: Como podra desarrollarse la inteligencia de los estudiantes en la escuela?. Hiptesis: La inteligencia de los estudiantes de la escuela puede desarrollarse mediante el ejercicio de tcnicas de estudio y la metodologa de la investigacin.

5.1. Tipologa de las hiptesis

Las hiptesis de investigacin pueden ser (HERNANDEZ, 2008:128-135): 1.- HIPOTESIS DESCRIPTIVAS, propician la medicin, anlisis y descripcin de las variables. Este tipo de hiptesis se expresa en forma de afirmaciones generales.
La prediccin de la inflacin en el pas para el ao 2009 estar entre el 5 % y 7 %; el nivel de desempeo para Cochabamba ser del 15 % para fin de ao.

2.- HIPOTESIS CORRELATIVAS, que se plantean para detectar las relaciones que se presentan entre dos o mas variables.
La bonificacin salarial aumenta la motivacin de los trabajadores en la empresa.

5.1. Tipologa de las hiptesis

3.- HIPOTESIS CAUSAL, que son hiptesis correlacinales que adems implican una relacin de causa-efecto.
A mayor desempleo mayor delincuencia, en este caso el efecto es la delincuencia y la causa es el desempleo.

4.- HIPOTESIS DE COMPARACION DE GRUPOS, que se formulan en casos donde se pretende comparar el comportamiento de grupos.
Los trabajadores del departamento A tiene mas compromiso con la empresa en relacin a los trabajadores del departamento B.

5.2. Caractersticas de una hiptesis

1.- DEBEN REFERIRSE A UNA SITUACION SOCIAL REAL, esto
quiere decir que su actuacin debe estar inmersa dentro de un determinado grupo social, dentro de un grupo poblacional y referidos a un contexto bien determinado.

2.- LOS TERMINOS INVOLUCRADOS DEBEN SER PRECISOS Y COMPRENSIBLES, sin utilizar trminos vagos e imprecisos que
conllevan a una mala interpretacin de la hiptesis.

3.- LA RELACION ENTRE VARIABLES DEBE SER CLARA Y VERDADERA, esto apunta a evitar relaciones falaces entre las variables. 4.- LA RELACION ENTRE VARIABLES DEBE SER OBSERVABLE Y MEDIBLE, orientado a verificar que las variables
utilizadas sean susceptibles de ser medidas.

6. DISEO DE LA METODOLOGIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

6. DISEO DE LA METODOLOGIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION 6.1. Tipologa de los estudios 6.2. Diseo metodolgico

6. DISEO DE LA METODOLOGIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

El ultimo punto de lo que concierne a la elaboracin del perfil, es la consideracin de los ASPECTOS METODOLGICOS como una herramienta que permite concluir todo el proceso de planificacin del estudio.

Los conceptos referidos a los mtodos que usamos son: INDUCCION y DEDUCCION, se da cuando el conocimiento va de lo
particular a lo general. En los procesos de investigacin usamos permanentemente ambos mtodos.

ANALISIS Y SINTESIS, el anlisis conlleva a la descomposicin del todo

en sus partes, es el uso del mtodo de la deduccin. La sntesis es la reestructuracin del todo a partir de sus componentes separados y es la utilizacin del mtodo de la induccin.

6. DISEO DE LA METODOLOGIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

ANALOGIA Y SISTEMATIZACION, la analoga es un procedimiento que
consiste en desarrollar la inferencia a partir de la semejanza que sucede entre dos objetos reales. La sistematizacin es el proceso metodolgico que permite ordenar los conocimientos y clasificarlos de tal manera que propendan al desarrollo de la investigacin.

6.1. Tipologa de los estudios

1.- ESTUDIOS EXPLORATORIOS, estn caracterizados por investigar
temas poco estudiados y que no se han abordado antes. Es como visitar un lugar desconocido del cual no se conoce nada. Implican riesgos en su desarrollo, dado que muchas veces no se sabe el terreno que se pisa y requieren de una gran paciencia para su desarrollo.

2.- ESTUDIOS DESCRIPTIVOS, intentan medir y especificar lo mejor

posible a las variables involucradas; gracias a esta medicin es posible que se puedan describir los fenmenos y eventos analizados, parte de la premisa de que NO SE PUEDE DESCRIBIR LO QUE NO SE PUEDE MEDIR. La mayora de los estudios caen en esta categora sobre todo los PROYECTOS DE GRADO. Los estudios descriptivos miden los conceptos analizados con la mayor precisin, requieren un importante conocimiento previo para su desarrollo y ofrecen la posibilidad de predicciones.

6.1. Tipologa de los estudios

3.- ESTUDIOS CORRELACIONALES, este tipo de estudios miden el
grado de relacin que existe entre una o mas variables involucradas en el estudio. Tienen un valor explicativo parcial en relacin al fenmeno analizado.

4.- ESTUDIOS EXPLICATIVOS, es el mas complejo, dado que intenta

responder a una pregunta muy categrica. Son muy estructurados y proporcionan un sentido de entendimiento al fenmeno analizado.

4.- ESTUDIOS PROPOSITIVOS, se define sobre todo en el contexto del

desarrollo de PROYECTOS DE GRADO. Son estudios que estn dirigidos a plantear y proponer una o mas soluciones concretas a un problema de investigacin o una necesidad de la sociedad. Su propsito final es la proposicin de alternativas con miras a una futura implementacin. Ejemplo: el desarrollo de un estudio de factibilidad para implementar una industria nueva.

6.2. Diseo metodolgico

Para concluir el perfil de investigacin y la planificacin del desarrollo del estudio, se puede acudir a la construccin de una MATRIZ DE DISEO que en su contenido refleja como se debe encarar las tareas y actividades, que corresponden a los objetivos especficos, es como dar las bases para la OPERACIONALIZACION de los mismos. En esta matriz, las filas corresponden a los objetivos especficos definidos y las columnas corresponden a una serie de preguntas asociadas a las fuentes, unidad de anlisis, tcnicas de aplicacin y resultados esperados.

6.2. Diseo metodolgico

Las columnas pueden ser definidas as: Columna 1, QUE?, corresponde al objetivo especifico definido. Columna 2, DONDE?, que corresponde a la definicin de la unidad de
anlisis donde se desarrolla la actividad correspondiente al objetivo especifico.

Columna 3, QUIEN?, que se refiere a la fuente de informacin; es decir

quien o quienes proveern la informacin para esta actividad.

Columna 4, COMO?, que tiene que ver con las tcnicas, herramientas y
conceptos que apoyen a la consecucin de este objetivo.

Columna 5, PORQUE?, que esta asociado a los resultados que se

esperan para cada uno de los objetivos. Es aconsejable plantear esta columna en forma de pregunta para clarificar lo que se espera de la planificacin de trabajo de cada objetivo.

MATRIZ DE DISEO METODOLOGICO

DISEO DEL PERFIL

Caratula ndice (Con el numero de pagina) Antecedentes: Generales y Especficos Caracterizacin del problema Pasos: Observacin (Vivencias; entrevistas; consultas; lluvias de ideas), Identificacin (Determinacin de un problema central, causas y efectos;
Construccin de diagrama causa-efecto.), Descripcin (Descripcin del rea geogrfica, social, econmica; Detalle de los sntomas, causas y efectos) y Formulacin (En forma clara y precisa; En forma de pregunta y en futuro) (Herramientas metodolgicas: Lluvia de ideas, Diagrama CausaEfecto, FODA y rbol de problemas)

Justificacin Alcance: Temporal, Espacial y Temtico. Objetivos: General y Especficos Hiptesis: Descriptivas, Correlativas, Causal y Comparacin de Grupos Matriz de Diseo Metodolgico Fuentes Bibliogrficas Consultadas (Libros impresos, web actualizada, artculos
en revistas especializadas y otros)

7. DISEO DEL MARCO TEORICO, MODELO TEORICO

7. DISEO DE LA METODOLOGIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION 7.1. Utilidad del planteamiento terico 7.2. Criterios para evaluar una teora 7.3. Etapas del Marco Terico 7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico 7.5. Esquemas de marcos tericos

7. DISEO DEL MARCO TEORICO, MODELO TEORICO

La construccin del Marco Terico es una de las tareas mas importantes, dado que con el diseo de este marco, se precisan los conceptos y el modelo terico que responder a la problemtica planteada. Una teora es un conjunto de constructos, conceptos, definiciones y proposiciones que estn relacionados entre si; que representan una manera de ver y encarar de manera sistemtica la ocurrencia de fenmenos. Una teora debe especificar la relacin entre variables, con el objeto de explicar y predecir los comportamientos de los sucesos de la realidad.

7. DISEO DEL MARCO TEORICO, MODELO TEORICO

Un marco terico, esta constituido por el conjunto de conocimientos teorico-empiricos que se dan sobre el conjunto de eventos y situaciones observadas y que representan al problema planteada. El marco terico busca la recoleccin de toda la informacin relevante sobre el objeto de investigacin. En este entendido, el marco terico se personaliza como la utilizacin de la teora y de los elementos empricos asociados al tema de investigacin

7.1. Utilidad del planteamiento terico

Sin ella seria difcil y porque no decirlo imposible generar propuestas de respuesta a la problemtica de investigacin planteada. Segn HERNANDEZ, 2008:82-83; la adopcin de una teora o de un modelo terico tiene tres perspectivas de utilidad: 1.- EXPLICAR, decir por que y cuando ocurre un fenmeno. En este
sentido la teora tiene un alcance y un grado de abarcar la explicacin, esto quiere decir que habrn teoras mas amplias que otras. 2.- SISTEMATIZAR, significa que gracias a la aplicacin de un modelo terico o teora se ordenan y estructuran los conocimientos que existen sobre el fenmeno en estudio. Se trata de integrar y ver las relaciones de todos los elementos presentes en la realidad estudiada. 3.- PREDECIR, una teora plantea la forma de encarar y enfocar un determinado problema y al conocer el estado actual de la situacin, podemos hacer inferencias a futuro para ver las posibles manifestaciones y cambios que puede sufrir la problemtica y las soluciones planteadas.

7.2. Criterios para evaluar una teora

Segn HERNANDEZ, 2008: 83-84; los criterios que se pueden tomar en cuenta son: 1.- CAPACIDAD DE DESCRIPCION, EXPLICACION Y PREDICCION, la teora analizada debe tener la posibilidad de definir al
fenmeno, sus caractersticas y componentes; dar la posibilidad de tener una perspectiva de entendimiento respecto a su ocurrencia y a las manifestaciones de causa y efecto. Gracias a esa posibilidad de descripcin y explicacin, posibilitar el estudio de las manifestaciones futuras.

2.- CONSISTENCIA LOGICA, una teora debe ser coherente en todas las
proposiciones que maneja; debe haber una interrelacin lgica entre ellas y debe mostrar una estructura integral en todos sus planteamientos.

3.- PERSPECTIVA, una teora debe abarcar al mayor de elementos

posibles de la realidad; debe tener la opcin de la generalidad y tratar de explicar la mayor cantidad de fenmenos posible.

7.2. Criterios para evaluar una teora

Segn HERNANDEZ, 2008: 83-84; los criterios que se pueden tomar en cuenta son: 4.- FRUCTIFICACION, este criterio tiene que ver con la heurstica de la
teora. La heurstica es la ciencia de la inventiva; en este entendido una teora debe tener la capacidad de generar nuevas inquietudes, generar nuevas interrogantes y descubrimientos.

5.- PARSIMONIA, Criterio que tiene que ver con la simplicidad de la teora.
A veces pensamos que las mejores teoras son las mas complicadas; una teora para ser til en su adopcin debe intentar ser lo mas simple y explicar la ocurrencia de fenmenos de una manera clara; podemos hablar de dos caractersticas: realismo y simplicidad.

7.3. Etapas del Marco Terico

El proceso de diseo de construccin del marco terico, utiliza el anlisis, es decir que, partimos de lo general y desmenuzamos en sus elementos particulares. Es por esta razn que muchas veces se habla del marco terico general y el marco terico especifico; donde el primero apunta a la precisin de los conceptos genricos y de base que apoyan al estudio; mientras que el otro desarrolla los componentes y partes especificas que debe contener el trabajo, revisando los distintos modelos tericos y enfoques que dan los autores sobre el tema.

El proceso debe culminar con la sntesis y conclusin, en el sentido de adoptar un modelo terico o de adoptar uno en funcin a la revisin realizada.

7.3. Etapas del Marco Terico

El diseo y la construccin del marco terico en cuanto a sus pasos y etapas, se muestran de una manera sistemtica. 1.- IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS TEORICOS (etapa de campo), Precisar elementos tericos segn el rea elegida; Revisar fuentes
bibliogrficas; Crear fichas bibliogrficas.

2.- DESARROLLAR MARCO TEORICO GENERAL (etapa de anlisis), Desarrollar los conceptos genricos y de base que apoyan el
estudio; Estos conceptos deben ser puntuales y precisos y no dispersos.

3.- DESARROLLAR MARCO TEORICO ESPECIFICO (etapa de anlisis), Plantear diferentes enfoques de autores; Desarrollar los subtemas
clave que apoyen al estudio.

4.- ADOPTAR O ADAPTAR UN MODELO TEORICO (etapa de sntesis), Sintetizar la informacin desarrollada; Adoptar y/o adaptar un
modelo concreto especificando autor.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

El proceso de diseo y construccin del marco terico no es un proceso sencillo ni se limita a una simple recopilacin de bibliografa, que es el error mas comn que generalmente se comete. Es necesario que se tenga en cuenta que al desarrollar un marco terico se debe poner lo esencial y lo que realmente servir al estudio, cuidando siempre de citar las fuentes como corresponde.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

1.- TECNICA DOCUMENTAL, el objetivo es elaborar un marco terico
con los conceptos adecuados que permitan formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio. Con el propsito de elegir los instrumentos para la recopilacin de informacin es conveniente referirse a las fuentes de informacin.

FUENTES DE INFORMACION, la materia prima para el marco terico es

la informacin, esta debe ser recopilada de una serie de fuentes. Se entiende por fuente a cualquier acontecimiento o material que es susceptible de anlisis y que aporte al trabajo de investigacin. Las fuentes pueden ser primarias y secundarias.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

A.- FUENTES PRIMARIAS O DIRECTAS, cuando son producto de la
intervencin y la consulta directa del investigador. Dentro de ellas estn: LA OBSERVACION: Documentos, monumentos, conducta, laboratorios. LA INTERROGACION: Entrevistas, encuestas, cuestionarios, grupos focales. LA EXPERIMENTACION: Experimentos, videos, audios, documentos personales. Tambin se puede decir que estas fuentes son los documentos que registran o corroboran el conocimiento inmediato de la investigacin, incluyen LIBROS, MONOGRAFIAS, REVISTAS, INFORMES TCNICOS Y TESIS.

LIBROS, segn la UNESCO; es aquella publicacin que tiene mas de 49 paginas, y folleto a la que tiene entre cinco y 48 paginas.
Segn el tipo de usuario los libros se clasifican en: DE TIPO GENERAL: expuestos en forma elemental. DE TEXTO: para el estudio de alguna disciplina. ESPECIALIZADOS: para profesionales o investigadores.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

MONOGRAFIAS, son documentos en los cuales un asunto se trata
exhaustivamente. Dice ZUBIZARRETA: El verdadero punto de partida de una monografa no es la necesidad de cumplir con una exigencia impuesta por las normas universitarias, sino el verdadero entusiasmo por un tema preferido. La elaboracin de una monografa, nombre con el que se conoce al primer intento de escribir un articulo cientfico, requiere de conocer las tcnicas de lectura. No puede ser ella misma base de una futura tesis.

REVISTAS, son documentos de informacin reciente, son por lo general

publicaciones especializadas y se clasifican en: profesionales, tcnicas y cientficas.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

INFORMES TECNICOS, es donde se incluyen las memorias de
conferencias, los informes de congresos, reuniones y otros. Son importantes debido a que la informacin generalmente versa sobre asuntos de actualidad que afectan a una comunidad particular.

DIARIOS Y PERIODICOS, es la informacin que refleja los hechos

ocurridos en el espacio y tiempo, en el pasado y presente.

TESIS, es un documento de tipo acadmico, que presenta una propuesta

original acerca de un tema de estudio particular. Se espera un aporte y la generacin de conocimientos nuevos, presentados con herramientas y tcnicas solidas de verificacin, prueba y conclusiones. En la tesis se describe el procedimiento empleado en la investigacin, hallazgos y conclusiones.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

B.- FUENTES SECUNDARIAS O INDIRECTAS, se refiere a aquellas
fuentes que indican que entre el fenmeno explicado o suceso narrado y el investigador, se interpone un material impreso que ha sido creado por otras personas. Los datos que integran las fuentes secundarias se basan en documentos primarios. Estas fuentes incluyen, PUBLICACIONES PERIODICAS, ARCHIVOS Y ESTADISTICAS, FOLLETOS Y VOLANTES, FILMES, VIDEOS Y AUDIOS, MAPAS, ENCICLOPEDIAS, ANUARIOS, MANUALES, ALMANAQUES, etc.

El primer paso para recabar datos es acudir a los centros de informacin, como bibliotecas, hemerotecas, archivos y museos.
En la bsqueda de informacin en la biblioteca es importante tener algunas nociones sobre su organizacin y funcionamiento, tales como: Los libros estn ordenados de manera alfabtica, se clasifican por fichas, se marca en los lomos del libro el cdigo por fechas, se forman catlogos, se elaboran registros para localizar materiales afines a la obra, se da una clasificacin, por lo general se utiliza la de DEWEY.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

10 clases distintas el acervo cultural, de la siguiente forma:
000 obras generales 100 obras filosficas 200 obras religiosas 300 obras sociales 400 lingstica 500 ciencias puras 600 tecnologa 700 las artes 800 literatura 900 historia

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

CITAS BIBLIOGRAFICAS, es fundamental citar a los autores revisados y
referenciarlos donde y como corresponde.

FICHAS BIBLIOGRAFICAS, una de las herramientas mas tiles para

desarrollar el marco terico es la construccin y armado de fichas bibliogrficas. Una ficha bibliogrfica es un mecanismo que tiene como objetivo ubicar, registrar y localizar la fuente de informacin investigada. Las fichas bibliogrficas se construyen de una dimensin de 12,5 cm de alto por 20 cm de largo. En ella se anotan los datos correspondientes a la obra y el autor, preferentemente con base en un cdigo internacional.

Cuando se realiza una investigacin a NIVEL DE LICENCIATURA se aconseja el desarrollo de 160 a 300 fichas; a NIVEL DE MAESTRA Y DOCTORADO, la investigacin es mas profunda y se deben manejar entre 2 000 a 5 000 fichas.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

Segn ROSAS, 2002: 77-81, existen diferentes tipos de fichas bibliogrficas que se exponen a continuacin: 1.- FICHA DE REFERENCIA, donde solo se registra el nombre del
capitulo y el tema, de los cuales nos interesa alguna informacin. Esta ficha es til para trabajos paralelos o posteriores.

2.- FICHA TEXTUAL, donde la idea, frase o prrafo se transcribe tal como
esta en el texto y de manera literal. Esta citacin es entrecomilla y cuando hay un error se pone (sic.); cuando se introduce algo se pone [ ]. Puede llevar un comentario de tipo personal.

3.- FICHA RESUMEN, en esta ficha se coloca las ideas del o los autores
consultados, pero en palabras del investigador. Se basa en una o varias paginas, en un capitulo, una ley, un proyecto, una teora o un libro completo.

7.4. Herramientas para elaborar el Marco Terico

Segn ROSAS, 2002: 77-81, existen diferentes tipos de fichas bibliogrficas que se exponen a continuacin: 4.- FICHA DE DATOS AISLADOS, donde se exponen datos dispersos
como nombres, fechas, cifras, formulas, frases, etc. espacios y para enlazar. Sirven para llenar

5.- FICHA DE CAMPO O EXPERIMENTACION, donde se muestran

los resultados de un experimento, de una observacin, de una entrevista, de una encuesta, etc.

7.5. Esquemas de marcos tericos

La conclusin del diseo del marco terico consiste en la adopcin o adaptacin de un modelo terico que luego se aplicara en el desarrollo de la propuesta de solucin del estudio. Para la exposicin de este modelo y de los elementos sustanciales a utilizar es aconsejable utilizar esquemas tericos que muestren la relacin y enlace de los conceptos revisados.

7.5. Esquemas de marcos tericos

PLANIFICACION DE LA PRODUCCION
1.- MARCO TEORICO GENERAL 2.- PRODUCCION, evolucin, sistema de produccin. 3.- ADMINISTRACION DE OPERACIONES (AO), decisiones gerenciales de la funcin operacional, las cinco P de la (AO) 4.- PRODUCTIVIDAD. 5.- MARCO TEORICO ESPECIFICO 6.- SISTEMA DE PLANIFICACION DE LA PRODUCCION, subsistema de previsin, subsistema de programacin, subsistema de control.

7.5. Esquemas de marcos tericos

Esquema terico conceptual para elaborar un

PROYECTO

DE

FACTIBILIDAD
1.- ANTECEDENTES Y OBJETIVOS DE LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS. 2.- ANALISIS Y ESTUDIO DE MERCADO, conceptos generales del estudio de mercado, Mtodos cuantitativos y cualitativos para el estudio de mercado. 3.- ANALISIS Y ESTUDIO DE LOS ASPECTOS TECNICOS DEL PROYECTO, anlisis de la localizacin, anlisis de la tecnologa, anlisis del tamao. 4.- ESTUDIO FINANCIERO DEL PROYECTO, aspectos financieros del proyecto, evaluacin financiera del proyecto, sensibilidad del proyecto. 5.- SISTEMATIZACION, VALIDACION DEL MODELO, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

7.5. Esquemas de marcos tericos

Metodologa de la INVESTIGACIN DE MERCADOS 1.- FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCARDOS (IM). 2.- DEFINICION DE OBJETIVOS E HIPOTESIS. 3.- INVESTIGACION EXPLORATORIA Y/O PRELIMINAR. 4.- PLANIFICACION DE LA INVESTIGACION. 5.- DETERMINACION DEL TAMAO DE LA MUESTRA. 6.- ESTRATIFICACION DE LA MUESTRA. 7.- DISEO DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCION. 8.- DEFINICION DEL METODO DE RECOLECCION DE DATOS. 9.- RECOLECCION DE DATOS. 10.- TABULACION DE DATOS. 11.- INTERPRETACION Y ANALISIS DE DATOS. 12.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

7.6. Mapas conceptuales

Una herramienta interesante para coadyuvar a la construccin de esquemas tericos.

Un mapa conceptual es un grafico o esquema que representa una gama de significados conceptuales que estn expresados en una estructura jerrquica de proposiciones.
Un mapa conceptual es un grafico que sirve para aprender comprendiendo, sirve para representar grficamente el contenido de un tema.

7.6. Mapas conceptuales

Un mapa conceptual esta formado por: CONCEPTOS, que representan a objetos, animales, personas, cosas,
acontecimientos. Son imgenes mentales que se colocan en un ovalo, circulo o recuadro. PALABRAS ENLACE, sirven para unir los conceptos y sealar las relaciones entre ellos. No son imgenes mentales, por ejemplo: se clasifican, se dividen, son, se utiliza, cuando, para que, formas, partes, etc. LINEAS, que sirven para unir los conceptos enlace.

Un mapa conceptual se ordena jerrquicamente y de acuerdo a la importancia de los conceptos. Los mas generales se colocan en la parte superior, los menos debajo y as sucesivamente hasta desglosar todo el tema encarado.

8. DISEO DEL MARCO PRACTICO, HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNOSTICO Y TRABAJO DE CAMPO

8. DISEO DEL MARCO PRACTICO, HERRAMIENTAS PAA EL DIAGNOSTICO Y TRABAJO DE CAMPO 8.1. Informacin y Datos 8.2. Anlisis de la situacin-Diagnostico

8.1. Informacin y Datos

Los datos son un conjunto de smbolos que representan formalmente a objetos y acontecimientos, as como a sus correspondientes atributos y caractersticas (VOLPENTESTA, 2004:43). La informacin puede caracterizarse como un conjunto de datos que se han colocado en un contexto significativo y til, que se presenta en forma inteligible al receptor, que la utiliza para tomar decisiones. La informacin agrega utilidad, finalidad y significado a los datos (VOLPENTESTA, 2004:45).

8.1.1. Dimensiones de la informacin

TIEMPO Oportunidad, cuando
esta disponible la informacin, el momento que se la necesita y este actualizada.

CONTENIDO Relevancia,
resulta necesaria para una accin, aplicabilidad.

FORMA Presentacin,
estructura. Detalle, desglose de todos los elementos y resumida. Medio, impresa o visual. Atraccin, llama la atencin.

Temporalidad o Periodo, pasado

(histrico), futuro (predictivo), o reflejar la informacin presente. Frecuencia, cantidad de veces que se solicita.

Exactitud Alcance, campo

de accin.

Completitud,

singularidad, posesin de informacin, libre o restringida

Accesibilidad,
dificultad o tiempo requerido, informacin entendible.

8.2. Anlisis de la situacin-Diagnostico

Contextualizar el entorno interno y externo que rodea a la situacin problemtica que se encuentra en investigacin. No se trata de proponer nada sino de caracterizar, reflejar y fotografiar lo que existe al momento en la realidad investigada.

8.2.1. Aplicacin del anlisis estratgico

ANALISIS INTERNO Y EXTERNO (DIAGNOSTICO)
Definir Fortalezas y Debilidades. Definir Oportunidades y Amenazas Construir la Matriz de Evaluacin del Factor Externo Construir la Matriz de Evaluacin del Factor Interno Construir la Matriz Interna y Externa.

ANALISIS DE APOYO A LA FORMULACION DE ESTRATEGIAS Realizar el anlisis de la Matriz de la Posicin Estratgica y Evaluacin de la Accin (PEEA) Realizar el Anlisis de la Matriz del Boston Consulting Group (BCG)

8.2.2. Aplicacin del diagnostico operativo

Es un procedimiento metodolgico que permite conocer la situacin actual de una institucin en relacin al funcionamiento de sus procesos internos.

Este diagnostico consiste en un anlisis ordenado y sistemtico de todas las reas que compone la empresa con el fin de: Detectar causas de las ineficiencias Determinar la influencia de las mismas en el cumplimiento de los objetivos. Delinear planes de accin acorde a las posibilidades y necesidades de la empresa.

8.2.2. Aplicacin del diagnostico operativo

Es un procedimiento metodolgico que permite conocer la situacin actual de una institucin en relacin al funcionamiento de sus procesos internos.

Este diagnostico consiste en un anlisis ordenado y sistemtico de todas las reas que compone la empresa con el fin de: Detectar causas de las ineficiencias Determinar la influencia de las mismas en el cumplimiento de los objetivos. Delinear planes de accin acorde a las posibilidades y necesidades de la empresa.

8.2.3. Aplicacin de la estadstica

La estadstica se ocupa de los mtodos y procedimientos para recolectar, clasificar, resumir, hallar irregularidades y analizar los datos, siempre y cuando la variabilidad e incertidumbre sean una causa intrnseca de los mismos.

La estadstica sirve tambin para realizar inferencias a partir de los datos procesados y se constituye en un instrumento de toma de decisiones y en su caso de formulacin de predicciones.

8.2.3. Aplicacin de la estadstica

Se clasifica en: ESTADISTICA DESCRIPTIVA, se ocupa de describir, analizar y
representar a un grupo de datos utilizando mtodos numricos y grficos que resumen y representan la informacin contenida en ellos. Es bastante usada en el desarrollo de trabajos de campo y anlisis diagnostico y es una herramienta muy aplicable al diseo del marco practico de un trabajo de investigacin y de grado.

ESTADISTICA INFERENCIAL, se apoya en el calculo de probabilidades

y a partir de datos mustrales, efecta estimaciones, decisiones, predicciones y otras generalizaciones sobre un conjunto mayor de datos. Se usa para el anlisis y aplicacin en el contexto del desarrollo del marco propositivo y la generacin de soluciones; adems provee de mecanismos para pruebas de hiptesis e inferencias sobre grupos de poblacin.

8.2.3. Aplicacin de la Estadstica

ANALISIS DE MUESTREO
Determinar el tamao de la muestra. Estratificar y segmentar la muestra. Determinar el mtodo de muestreo.

ANALISIS DE ENCUESTAS Disear encuestas o entrevistas. Encuestar de acuerdo al procedimiento de muestreo definido. Procesar la informacin. Analizar e interpretar la informacin.

9. DISEO DEL MARCO PROPOSITIVO

9. DISEO DEL MARCO PROPOSITIVO 9.1. Sistema Integral de Investigacin de Mercados. 9.2. Modelo de Gestin Financiera. 9.3. Esquema analtico e integral para formular estrategias. 9.4. Modelo de anlisis y estudio del mercado. 9.5.

Sistema Integral de Investigacin de Mercados

MODULO I DIAGNOSTICO OPERATIVO Generacin de datos y procesos Reportes de eficiencia y deficiencia Grficos MODULO II ANALISIS ESTRATEGICO Anlisis interno y externo (Matriz EFE, EFI, IE) Anlisis de ajuste de informacin estratgica (Matriz PEEA, Matriz BCG) MODULO III ANALISIS DE DATOS Muestreo (tamao, muestra, estratificacin, nmeros aleatorios) Anlisis de encuestas (clientes, no clientes, salida de clientes) MODULO IV ANALISIS DE COMPETITIVIDAD Calificacin de escalas Matriz de perfil competitivo Matriz de competitividad

Modelo de Gestin Financiero

MODULO II ANALISIS ESTRATEGICO Anlisis interno y DEFINICION externo (Matriz DE POAS EFE, EFI, IE) Elaboracin, Anlisis de registro y ajuste de aprobacin de informacin POAS. estratgica Reportes de (Matriz PEEA, eficiencia y Matriz BCG) deficiencia Grficos FASE I DE PLANIFICACIO N DE ACT Y PRESUP MODULO III ANALISIS DE DATOS Muestreo (tamao, muestra, estratificacin, nmeros aleatorios) Anlisis de encuestas (clientes, no clientes, salida de clientes) MODULO IV ANALISIS DE COMPETITIVIDAD Calificacin de escalas Matriz de perfil competitivo Matriz de competitividad