Lic. Joaquin Jordan S.

Area Acad: ING. CIVIL 2013 III Duracion: 15 semanas Semana: 04 horas

La capacidad de desarrollar y aplicar sus conocimientos de la administracin en un entorno global. Podrn identificar oportunidades de negocios, aprender a planificar, organizar, dirigir y controlar una empresa del sector (Ingeniera) o de cualquier otro sector econmico. Podrn analizar e identificar el mercado en el que se desempea la empresa y podrn tomar decisiones adecuadas con una visin de futuro

PLANEAR

ORGANIZAR

INTEGRAR PERSONAL DIRIGIR CONTROLAR http://www.youtube.co m/watch?v=8l4WdDJ 7bV0

PLANEACION INSUMOS : - HUMANOS CAPITAL - ADMINISTRA. - TECNOLOGIA INSUMOS DE LOS STAKEHOLDERS - ACCIONISTAS - EMPLEADOS - CONSUMIDORES - PROVEEDORES - GOBIERNO - COMUNIDAD - OTROS - BIENES - SERVICIOS - SATISFACCION DEL CLIENTE - INTEGRAR OBJETIVOS Y METAS - OTROS

ORGANIZACION

INTEGRACION DE PERSONAL DIRECCION

CONTROL

http://www.youtube.com/watch?v =e2b9FzC937g

PROCESO DE DISEAR Y MANTENER UN ENTORNO EN EL QUE TRABAJANDO EN GRUPO O EQUIPO CUMPLAN EFICIENTEMENTE OBJETIVOS ESPECIFICOS

LAS PERSONAS AL DESEMPEARSE COMO ADMINISTRADORES EJERCEN FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANEACION, ORGANIZACIN, INTEGRACION DE PERSONAL, DIRECCION Y CONTROL

LA ADMINISTRACION SE APLICA A TODO TIPO DE EMPRESAS, A TODO LOS ADMINISTRADORES DE TODO LOS NIVELES, QUIENES GENERAN SATISFACCION AL CLIENTE, PERSIGUEN PRODUCTIVIDAD QUE IMPLICA EFICACIA Y http://www.youtube.com/watch?v=EFICIENCIA http://www.youtube.com/w w4sX2gbXvV4 atch?v=9KNO6LZOS50

NIVEL GERENCIAL

ADMINISTRADORE S INTERMEDIOS ADMINISTRADORE S DE PRIMERA LINEA

http://www.youtube.com/ watch?v=Nk0CWA-rz20

GERENTES HABILIDADES CONCEPTUALES Y DISEO ADMINISTRADORES HABILIDADES HUMANAS ADMINISTRADOR DE LINEA HABILDADES OPERATIVAS http://www.youtube.com/watch HABILIDADES TECNICAS ?v=deuHKBp9mJQ

CENTRADAS EN LA IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS CLIENTES ORIENTADAS A LA SATISFACCION TOTAL DE SUS CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS ORIENTADAS A LA ACCION SE RIGEN A UNA FILOSOFIA BASADA EN VALORES SE CONCENTRAN Y ESPECIALIZAN EN LO QUE CONOCEN MEJOR ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SENCILLA , AUTONOMIA, ESPIRITU EMPRESARIAL http://www.youtube.com/watch?v=E http://www.youtube.com/watch aDKrgAYIZM ?v=jxD38ib7mwE

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

GLOBALIZACION

ECONOMIA GLOBAL, TRANSACCIONES ECONOMICAS VIRTUALES, CULTURA SOCIAL, ETICA, EL NUEVO CLIENTE.

PRODUCTIVIDAD , EFICACIA Y EFICIENCIA http://www.youtube.co m/watch?v=YEoIx0R5zE http://www.youtube.com/ watch?v=DHXQsLzWn4 M http://www.youtube.com/w atch?v=f67VhTcEs7I

ENFOQUE EMPIRICO O DE CASOS ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS ENFOQUE DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL ENFOQUE MATEMATICO O CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES

ENFOQUE DE REINGENIERIA
ENFOQUE DE LOS SISTEMAS

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS SOCIOTECNICOS ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIALES COOPERATIVOS ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL

ENFQUE DEL COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL MARCO DE LAS 7-S DE MCKINSEY

ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL

ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ENFOQUE SISTEMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

LA SOCIEDAD PLURAL: Conformado por grupos de interes estos grupos tienen incidencia en las empresas. El poder de las empresas se mantiene en equilibrio debio a otras instituciones ( Ecologistas) Los intereses de las empresas se expresan atravez de asociaciones ( EJ. CAPECO) Las empresas participan en proyectos con otras empresa en funcion a objetivos sociales. En la sociedad puede existir conflicto de intereses Los grupos de intereses estan atentos a los demas grupos.
http://www.youtube.com/w atch?v=Pwyjtiyv19U http://www.youtube .com/watch?v=oF-

http://www.youtube.com/watch?v= ZtyN7w22jfU

http://www.youtube.com/watch?v=VHt2Uul bgRc&list=PL9ILNDyoVmkVfRuVAwoOHNR65r5e9Cl_

CI

CONDICIONES TECNOLOGICAS : LAS EMPRESAS INTEGRAN LA TECNOLOGIA A SUS PROCESOS CONDICIONES ECOLOGICAS: RELACION ENRE LOS SERES HUMANOS Y LOS SERES VIVOS EN SU AMBIENTE ( Contaminacion)

CONDICIONES SOCIALES: RESPONSABILIDAD SOCIAL ES LA CONSIDERACION DE LA EMPRESA EN CUANTO AL IMPACTO EN LA SOCIEDAD CONDICIONES ETICAS: : LA ETICA EMPRESARIAL TIENE QUE VER CON LA VERDAD Y LA JUSTICIA codigo de etica empresarial : Declaracion de politicas , principios que guian el comportamiento Confianza como base para una nueva administracion CONDICIONES ECONOMICAS POLITICAS Y LEGALES :

ROLES GERENCIALES Mintzberg ROLES INTERPERSONALES - Representante - Lider - Enlace ROLES INFORMATIVOS .Monitor - Difusor - Portavoz ROLES DECISORIOS - Emprendedor - Manejador de problemas - Asignador de recursos - Negociador

http://www.youtube.com/watch?v=TV BPhCJh-dw

DELEGAR EFICAZMENTE

SER COMUNICADOR EFICAZ RAZONAR CRITICAMENTE

ADMINISTRAR LA CARGA DE TRABAJO /TIEMPO IDENTIFICAR LOS ROLES DE LOS COLABORADORES CREAR UN ENTORNO DE APERTURA, CONFIANZA, Y RETO

http://www.youtube .com/watch?v=TSd RupmbxnA

1.- IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA: Importante : no confundir el problema con los sintomas del problema

2.- IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE DECISION: Importante: Identificar los criterios mas relevantes

3.- PONDERACION DE CRITERIOS: - Los criterios relevantes no tienen la misma importancia por lo tanto ponderar dandole un valor el que Ud decida. ( ej. 1 a 10)
4.- DESARROLLO DE ALTERNATIVAS: - Haga una lista de las alternativas viables que pudieran resolver el problema ( Ejemplo entre marcas de Maquinaria pesada)

5.- ANALISIS DE ALTERNATIVAS: - Consiste en evaluar las alternativas , atravez del peso asignado por el valor ponderado de cada alternativa

6.- SELECCIN DE UNA ALTERNATIVA: - Consiste en elegir la mejor alternativa

7.- IMPLEMENTACION DE LA ALTERNATIVA: . Consiste en llevar la decision a la accion , comunicar a todos los interesados para lograr el compromiso
8.- EVALUACION DE LA EFECTIVIDAD DE LA DECISION: La evaluacion consiste en saber si la decision tomada resolvio el problema , sino hay que revisar el proceso. http://www.dailymotion.com/video/xfx6x7_psicologiatoma-de-decisiones_school

 PLANEAR
Cuales son los objetivos de largo plazo de la empresa?

Que estrategias seran las mejores para lograr esos objetivos

Cuales deben ser los objetivos de corto plazo de la empresa?

Que tan dificiles deber ser los objetivo individuales?

 ORGANIZAR
Cuantos empleados debo tener en la empresa?

Que tan centralizada debe ser la empresa?

Como deben disearse los puestos de trabajo?

Cuando debe implementar la empresa una estructura diferente?

 DIRIGIR
Como manejar a los empleados poco motivados?

Cual es el estilo de liderazgo mas efectivo que puedo aplicar?

Como un cambio afecta a la productividad en los trabajadores?

Cual es el momento adecuado para estimular conflictos?

 CONTROLAR
Que actividades necesito controlar en la empresa?

Como debo controlar las actividades o procesos en la empresa?

Cuando es importante una desviacion en el desempeo?

Que tipo de sistemas de informacion debo tener en la empresa?

 QUE

ES PLANEAR ? Es definir objetivos de la empresa , establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades en la empresa
PLANEAR ES LA FUNCION PRINCIPAL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

 1.-

Porque nos da direccion a los gerentes como a los colaboradores de la empresa. 2.- La planeacion reduce la incertidumbre, podemos anticipar el cambio. 3.- Minimiza las ineficiencias y errores y pueden corregirse. 4.- Podemos establecer los objetivos y estandares que nos permitar hacer un control efectivo

 Existe

una relacion entre planeacion y desempeo debido a lo siguiente: - Asociada con resultados financieros positivos. - Utilidades altas, redimientos de activos elevado. - Una mejor planeacion formal - Mejor responsabilidad externa frente a factores externos de la empresa
http://www.youtube.com/watch?v=osRKyHe3 NLc

Son los resultados o propositos deseados , estos guian las decisiones de la gerencia o administracion y forman los criterios contra los cuales se miden los resultados

http://www.youtube.com/wa tch?v=VYCydq_oA-o

http://www.youtube.com/watch?v=TuEOV r-HvGY

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS FINANCIEROS
http://www.youtube.com/watch?v=zfVS7A Otra8

PLANES EN LA EMPRESA

ALCANCE

MARCO DE TIEMPO

ESPECIFICOS

FRECUENCIA DE USO

ESTRATEGICO

LARGO PLAZO CORTO PLAZO

DIRECCIONAL

USO UNICO PERMANEN TE

OPERACIONAL

CONCRETO

http://www.youtube.com/watch? v=Cu63aK_-e3c

1.- CONCEPTO DE NEGOCIO A quien ? Que? Como? 2.- ESTABLECER VISION DURADERA DE LA EMPRESA -IDEOLOGIA ESENCIAL DE SU EMPRESA: - Valores esenciales --Objetivo esencial -VISION DE FUTURO DE SU EMPRESA: -Metas Grandes, poderosas y audaces ( BHAG) - Descripciones Graficas , como sera alcanzar estas metas . 3.- ESTABLECER PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA - PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING 4.- CONTROL DE LA EMPRESA EN TODAS LAS AREAS http://www.youtube.com/watch? v=1281iGms4ig http://www.youtube.com/watch?v=tjvJ4I5_ df8

ANALISIS EXT. Oportunidades - Amenazas

VISION Y MISION EMPRES A

Analisis FODA

Formulacion de Estrategias

Implementar Estrategias

Evaluar Resultados

ANALISIS INTE. - Fortalezas - Debilidades

 EN

QUE CONSISTE LA FUNCION DE ORGANIZAR ? distribuir , estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la empresa. Es el proceso durante el cual los gerentes disean la estructura de la empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=BHR wJydFFu0

Es

Es la distribucion formal de los puestos de la empresa

EL PROPOSITO FUNDAMENTAL ES TENER DEFINIDO EL DISEO ORGANIZACIONAL

ESPECIALIZACION DEL TRABAJO DEPARTAMENTALIZAR

CADENA DE MANDO TRAMO DE CONTROL
CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION

FORMALIZACION

ALTA ESPECIALIZACION DEPARTAMENTALIZACION RIGIDA

CLARA CADENA DE MANDO TRAMOS DE CONTROL LIMITADO

CENTRALIZACION

GRAN FORMALIZACION

EQUIPOS INTERFUNCIONALES EQUIPOS MULTIJERARQUICOS

LIBRE FLUJO DE INFORMACION GRANDES TRAMOS DE CONTROL

DESCENTRALIZACION

POCA FORMALIZACION

ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA TAMAO Y ESTUCTURA

TECNOLOGIA Y ESTRUCTURA

INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO Y ESTRUCTURA

ESTRUCTURA SIMPLE:

FORTALEZA: Rapida , flexible, economica, responsabilidades claras

DEBILIDADES: No es adecuada cuando una empresa crece, depender de una sola persona es arriesgado

ESTRUCTURA FUNCIONAL:

FORTALEZAS: costos minimos en personal por especializacion, empleados se agrupan con otros de su misma especialidad DEBILIDADES: Los gerentes ven objetivos personales y no empresariales ESTRUCTURA DIVISIONAL: departamentos o

FORTALEZAS: Se enfoca en resultados , los gerentes de divisiones son responsables

DEBILIDADES: Se pueden duplicar actividades y recursos por lo tanto se incrementan los costos

ESTRUCTURA DE EQUIPO: FORTALEZA: Estructura esta formada por equipos humanos , reduccion de barreras entre areas funcionales DEBILIDADES: No hay cadena de mando clara

ESTRUCTURA MATRICIAL DE PROYECTOS:

FORTALEZAS: Diseo fluido y flexible que puede responder a cambios del entorno , facil toma de decisiones

DEBILIDADES: complejisda para asignar pesonal a los proyectos, conflicto de tareas y de personalidad ESTRUCTURA SIN LIMITES: FORTALEZAS: Muy flexible y receptiva, utiliza el talento dondequiera que se muestra DEBILIDADES: Falta de control, dificultad de comunicacion

PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS

RECLUTAMIEN TO

SELECCION

IDENTIFICACION , SELECCIN EMPLEADOS

ORIENTACION

CAPACITACION

ACTUALIZACION DE HABILIDADES

MANEJO DE DESEMPEO

COMPENSACION Y BENEFICIOS

DESARROLLO DE CARRERA

RETENCION DE EMPLEADOS COMPETENTES http://www.youtube.com/watch?v=Q

http://www.youtube.com/watch ?v=wP6QqE6cOts

FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS

ES PARTE DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

INCREMENTO DEL VALOR DE LA EMPRESA

http://www.youtube.com/w atch?v=Ff3CKVtQgV0 http://www.youtube.com/watch?v=06041 6Ow1Hw

 El

objetivo de la planeacion es evitar la escaces de Personal o abundancia. La planeacion supone 2 pasos:

1.-EVALUACION ACTUAL DE RECURSOS HUMANOS: Identificar la gente que necesita

2.- CUMPLIMIENTO DE NECESIDADES FUTURAS DE RECURSOS HUMANOS

http://www.youtube.com/watc h?v=Qe0aN0EegxI

http://www.youtube.com/watch?v=N eDosZwAevk

2.1. RECLUTAMIENTO: Existen diversos fuentes de requerimiento , especializados y recomendaciones o contactos

2.2. REDUCCION DE PERSONAL: Nos sirve para controlar la fuerza de labor excedente

http://www.youtube.com/watch?v=KZSW JrW3j_Y

 FUENTES: Internet Referencia

Laboral Sitio web de la empresa Reclutamiento Universidad Organizaciones profesionales y otros

 Luego

de obtener candidatos, hay que seleccionar candidatos La seleccin es predecir cuales candidatos tendran xito y generaran beneficios para la empresa El objetivo de la seleccin es reducir la probabilidad de cometer errores de rechazo o de adaptacion
http://www.youtube.com/watch?v=LYk rNUD-A6w

FORMATOS DE SOLICITUD

PRUEBAS ESCRITAS

PRUEBAS DE SIMULACION DE DESEMPEO

ENTREVISTAS

INVESTIGACION DE ANTECEDENTES Y EXAMENES FISICOS

SINOPSIS DE TRABAJO REALISTA : INFORMACION POSITIVA Y NEGATIVA DEL TRABAJO

ORIENTACION SOBRE LA UNIDAD DE TRABAJO

ORIENTACION ORGANIZACIONAL

http://www.youtube.com/watch?v= 95cYpGjdqKQ

TIPOS DE CAPACITACION : 1.- GENERAL: - Habilidades de comunicacin, computo, atencion al cliente, desarrollo, crecimiento de personal, ventas. 2.- ESPECIFICO: - Habilidades basicas de trabajo / vida, creatividad, concientizacion de diversidad cultural , habilidades gerenciales y de producto, seguridad, etica ,acoso sexual, creacion de equipos http://www.youtube.com/watch?annot
ation_id=annotation_506021&feature =iv&src_vid=icPxxC950tQ&v=MB8D9 z0fubE

http://www.youtube.com/watch?v=icPx xC950tQ

 TRADICIONALES 1. 2. 3. 4.-

EN EL TRABAJO ROTACION DE PUESTOS MONITOREO Y ENTRENAMIENTO MANUALES Y CUADERNOS DE TRABAJO EN TECNOLOGIA

BASADOS 1. 2. 3.-

CD, DVD, VIDEO CINTAS, AUDIOS VIDEOCONFERENCIAS APRENDIZAJE EN LINEA

El sistema de manejo de desempeo se ocupa de saber si los empleados o colaboradores realizan su trabajo de modo eficiente o si necesitan una mejora , ello se traducen en estandares

http://www.youtube.com/watch?v=jjzQ daWdTXk

http://www.youtube.com/watch?v=l W1rVLCvLZs

http://www.youtube.com/watch?v= p9tgze-MaIk

 1.-ENSAYO

ESCRITO: - Foda del empleado 2.-INCIDENTES CRITICOS: - Comportamiento critico de desempeo 3.- ESCALAS GRAFICAS DE CALIFICACION: - Factores de desempeo 4.-COMPARACIONES MULTIPERSONALES: 5.- ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

 El

nivel de compesacion depende: - Ejercicio o desempeo del servicio - Tipo de desempeo en el puesto - Tipo de negocio. - Sindicalizacion - Filosofia gerencial - Ubicacin geografica - Rentabilidad de la empresa - Tamao de la empresa

 La

retencion de empleados frente a la alta rotacion a traves de:

1.- MANEJO DE DESEMPEO: EVALUACION DE DESEMPEO

2.- COMPESACION Y BENEFICIOS

http://www.youtube.com/watch?v=1m_ 6yn4U4gk

 QUE

ES UN GRUPO ?

Son dos o mas individuos interdependientes que interactuan para lograr objetivos especificos

QUE ES UN GRUPO FORMAL? Es un grupo definido por la estructura de una organizacin y con asignaciones de trabajo o tareas especificas para cumplir con los objetivos organizaciones
http://www.youtube.com/watch?v=Y DEyB2oG8Wk

http://www.youtube.com/watch?v =K5G8gRvx7nQ

ETAPA 1: FORMACION

ETAPA 2: TORMENTA

ETAPA 3: NORMALIZACION

ETAPA 4: DESEMPEO

ETAPA 5: TERMINACION

Los grupos de trabajo interactuan para compartir informacion y para tomar decisiones que ayuden a cada participante a hacer su trabajo de manera eficiente y eficaz, no hay necesidad de involucramiento en el trabajo colectivo

LOS EQUIPOS DE TRABAJO, son grupos cuyos mienbros trabajan intensamente en un objetivo comun y especifico, utilizan su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua junto a sus habilidades complementarias http://www.youtube.com/watch?v=16NTIAX7cw8 http://www.youtube.com/watch?v=1Rd Tv3MBZ08 http://www.youtube.com/watch?v =1RdTv3MBZ08

 EQUIPOS
El rol del liderazgo es compartido
Responsabilidad por uno mismo y por el equipo El equipo crea un proposito especifico El trabajo se decide y hace de manera colectiva Las reuniones son abiertas y colaborar por solucion al problema El desempeo se mide de manera colectiva

GRUPOS
Hay un lider a cargo
Responsabilidad por uno mismo El proposito es amplio como el proposito organizacional El trabajo lo decide el lider y se hace de manera individual Las reuniones son mas eficaces, no hay debates El desempeo se mide de acuerdo con la influencia de

Los gerentes deben supervisar y coordinar su trabajo con la finalidad de alcanzar metas y objetivos de la empresa

Gerenciar o administrar personas requiere entender sus actitudes , comportamiento , personalidades, motivacion , etc. Ademas necesitamos lineas de comunicacin efectivas y eficientes http://www.youtube.com/watc h?v=e_hTXb6N9f4

http://www.youtube.com/watch ?v=LI2QSoORUj8

 FUNCION

ESENCIAL DIRIGIDA A MEDIR RESULTADOS EN LA EMPRESA

http://www.youtube.com/watch?v=zYyVlEPe 6eU