Administrao de Empresas

Aula 5

Metodologias para o Planejamento Estratgico de TI.

Prof. Wladimir da Costa Prof. Flvio Aleoni

Metodologias para Planejamento de TI

Introduo Nesta aula sero detalhados os mtodos de planejamento de Tecnologia da Informao como o Business Systems Planning (BSP) da IBM, o proposto pelo professor Norberto Torres, por Anita Cassidy e por Bernard Boar. Esses mtodos foram selecionados com o objetivo de avaliar metodologias comprovadas para a realizao de Planejamento Estratgico de TI e criar uma base slida para a construo de um modelo simples e fcil que pode ser utilizado no seu dia a dia de trabalho.
2

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

O Business Systems Planning (BSP) um processo de Planejamento de Sistemas de Informaes que se concentra, principalmente, nas relaes entre os sistemas e os negcios da organizao, sendo esse criado pela empresa IBM. Segundo a IBM (1984), o BSP tende a estudar o relacionamento entre a empresa e seus negcios, e, consequentemente, estabelecer as necessidades de arquitetura das informaes para a organizao. Este deve ser patrocinado pela alta administrao e seu resultado 3 precisa ser mantido atualizado periodicamente.

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

Segundo a IBM (1984), o principal objetivo do BSP fornecer um plano de SI que suporte as necessidades de informaes da organizao, tanto a curto como a longo prazo, sendo que este deve estar voltado ao plano estratgico da empresa. Souza Filho (2001), relata que o BSP tem como objetivos:

fornecer administrao um mtodo objetivo e formal para estabelecer prioridades de SI, sem considerar outros interesses que no os da organizao; permitir que os recursos de SI sejam gerenciados para suportar de forma mais eficaz as metas da organizao;
4

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

Souza Filho (2001), relata que o BSP tem como objetivos: proporcionar aos sistemas um bom perodo de vida, pois esto relacionados em processos da organizao que, geralmente, no so afetados pelas mudanas organizacionais, protegendo os investimentos em SI (implementar SI de acordo com a necessidade da empresa); melhorar as relaes entre o departamento de SI e os departamentos dos usurios, atravs do fornecimento de sistemas que satisfaam os requisitos e as prioridades dos usurios; identificar os dados como recursos corporativos que sero planejados, 5 administrados, e controlados a fim de serem usados efetivamente por todos.

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

A elaborao do BSP constitudo de duas fases.

A primeira fase deve envolver a participao da alta administrao, onde sero determinadas as questes estratgicas sobre o futuro da organizao (Objetivos e Metas - VISO), e o ambiente dos sistemas de informaes atuais existente na mesma. Nessa fase so identificados os pontos fracos e fortes da organizao, a vulnerabilidade dos sistemas existentes, e o planejamento dos sistemas adicionais a serem desenvolvidos, com suas respectivas prioridades.
6

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

Os objetivos que se destacam na primeira fase so: tornar o mais claro possvel o ramo de negcios em que a organizao opera e estar operando nos prximos anos; avaliar at que ponto os sistemas existentes relacionam-se adequadamente com os negcios da organizao; definir as relaes funcionais e informaes necessrias administrao.

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

A segunda fase consiste em detalhar e aprofundar a anlise realizada na primeira fase documentar e implementar. As duas fases fazem com que o BSP possua um mtodo estruturado, que atravs de uma abordagem top-down, envolva as pessoas de forma a conhecerem a organizao como um todo, e tambm, simultaneamente, uma abordagem bottom-up, a partir da fase de implementao.

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)
Representao grfica da metodologia BSP - topdown x buttom-up.
Objetivos da Empresa Organizao da Empresa Processos da Empresa Dados da Empresa Objetivos da Empresa Processos da Empresa Aplicaes

Banco de Dados

Arquitetura de Informao
9

Planejamento

Design e Implementao

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP) Os principais objetivos a serem atingidos com o BSP podem

ser classificados em nveis hierrquicos e funcionais.

Para a Alta Administrao: deve proporcionar uma forma de avaliar a criticidade dos sistemas de informaes j existentes na organizao; proporcionar o investimento em sistemas de informaes e recursos computacionais, necessrios para atender as necessidades futuras da organizao.
10

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

Para a Administrao Funcional e Operacional: proporcionar a soluo de problemas relacionados ao controle gerencial e operacional;

possibilitar a consistncia e o compartilhamento dos

dados corporativos nas atividades organizacional; assegurar que os sistemas de informaes sero orientados pelas necessidades da administrao, dos usurios e da automao.
11

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

Para a rea de Informtica: Criar um canal de comunicao com a alta administrao; Determinar uma escala de prioridades; Criar um planejamento para as atividades de informtica na organizao.

12

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)

As principais tarefas do BSP se resumem em :

ATIVIDADES
Conseguir comprometimento da alta administrao Preparar para o estudo

TAREFAS
Estabelecer o escopo do estudo Identificar os objetivos do estudo Desenvolver as razes de negcios para o estudo Selecionar o Lder da equipe Selecionar a equipe Reunir e informar equipe Educar a equipe Conseguir infra-estrutura para desenvolvimento Determinar fatos e serem coletados Selecionar e orientar entrevistadores e elaborar uma agenda Elaborar um plano de trabalho Preparar um arquivo do estudo Estabelecer o suporte administrativo Rever status com o patrocinador

13

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)
ATIVIDADES
Comear o estudo

TAREFAS
Conseguir aprovao do patrocinador Avaliar o ambiente da organizao Rever os fatos de sistemas de informaes Definir processos Avaliar ciclo de vida de produtos e processos Identificar e definir entidades (objetos) da organizao Determinar que dados cada processo cria ou usa Identificar a forma de armazenamento dos dados Desenvolver o diagrama de fluxo de informaes da organizao Avaliar o atendimento dos SI sobre os processos da organizao Identificar o uso dos dados x SI Preparar entrevistas Conduzir entrevista Documentar entrevista

Definir os processos da organizao

Definir os dados da organizao Definir a arquitetura de informaes Analisar o atual suporte de sistemas

Entrevistar executivos

14

Metodologias para Planejamento de TI

Business Systems Planning (BSP)
ATIVIDADES
Identificar os achados e estabelecer concluses

TAREFAS
Classificar problemas por categorias Classificar problemas por prioridades da arquitetura Descrever diagnsticos e concluses

Determinar prioridades da arquitetura Desenvolver recomendaes Apresentar os resultados

Determinar critrios de seleo Aplicar critrios e listar aplicaes Documentar aplicaes recomendadas Opo e implementao Elaborar a lista de recomendaes Preparar relatrio final Apresentar o relatrio final

15

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres

Torres (1994), desenvolveu um mtodo para Planejamento Estratgico de Tecnologia de Informao destinado principalmente alta administrao da empresa e gerncia de informtica. O objetivo diagnosticar, planejar e programar aes, a fim de gerar informatizao ou reinformatizao de uma organizao, para poder atender os objetivos de negcios da organizao.

16

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres

Segundo Torres (1994), com a globalizao e o complexo tecnolgico, o sucesso empresarial passa a depender, fundamentalmente, da capacidade da organizao em administrar a sua base de informao, e de aproveitar as oportunidades de diferenciao que a Tecnologia de Informao oferece.

A Tecnologia de Informao, utilizada estrategicamente, pode mudar de maneira radical os requisitos de competitividade da organizao.
17

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres
Principio para a Elaborao do Planejamento de Informtica Empresarial (Torres)
Uso Estratgico da TI

Apoio funcional trabalhos em grupo - global

Informtica Empresarial

Integrao Organizacional

Apoio s Operaes bsicas e processo Administrativos

18

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres

Segundo Torres (1994), o processo de planejamento de TI dever atentar para trs preocupaes fundamentais:

qual a filosofia da informao que a empresa deseja adotar, incluindo o grau de disseminao de recursos pretendido e a autonomia desejada para reas? (centralizao x descentralizao poder da TI x Usurio) como a TI pode contribuir para um melhor posicionamento estratgico, econmico e organizacional da empresa? como a empresa deve tratar a sua evoluo, em termos de atualizao e capacitao permanentes em relao TI? (s tecnologias comprovadas no mercado e/ou buscar novas tecnologias19 (diferencial))

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres - Como planejar a TI?
Filosofia de informatizao e diretrizes gerais Pesquisa das aplicaes potenciais para a tecnologia de informao Levantamento de dados da situao atual

Seleo e priorizao de aplicaes

Projeto bsico de sistemas e de integrao da TI

Projeto e dimensionamento dos recursos tcnicos

Projeto de segurana e auditoria de sistemas e dados

Projeto fsico da estrutura de servios e instalaes perifricas Plano de implementao e avaliao

Demais aspectos organizacionais

Avaliao econmico / financeira do projeto

20

Documentao e concluso

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres Tarefas para a implementao de TI.
ATIVIDADES
Levantar a situao atual da organizao

TAREFAS
Levantar os objetos, meta e estrutura da organizao Determinar a estrutura logstica Determinar as operaes bsicas da organizao Determinar as funes administrativas e gerenciais Realizar um levantamento geral dos sistemas e rotinas existentes na organizao Levantar a configurao atual de equipamentos e recursos de informtica Analisar a organizao atual da rea de informtica

Determinar a filosofia ou diretrizes de informatizao atual e pretendida da organizao

Verificar o grau de integrao entre sistemas e dados Verificar o grau de disseminao dos recursos de processo Verificar o grau de distribuio da base de dados (centralizado x distribuda) Verificar a responsabilidade pelo desenvolvimento de aplicaes na organizao Verificar a poltica para o uso de tecnologias inovadoras

Selecionar e pesquisar aplicaes de TI para a organizao

21

Identificar tecnologias propriamente ditas: - Recursos de Hardware e Software - Sistema de Informao - Automao de escritrio - Automao industrial Classificar a importncia das tecnologias - Importncia Estratgica - Importncia Logstica - Importncia Econmico-Financeira - Importncia Organizacional - Importncia como elemento de desenvolvimento Determinar a prioridade de implementao

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres Tarefas para a implementao de TI.
ATIVIDADES
Realizar o projeto bsico de sistema de informao

TAREFAS
Realizar a reviso das macrofunes de negcios da organizao Ter viso dos blocos de sistemas de informaes para automao Fazer o projeto lgico dos sistemas de informaes

Planejar as estruturas de sistemas e dados

Verificar a integrao entre sistemas e dados Aplicar a modelagem de dados Apresentar mtodos para desenvolvimento de sistemas

Projetar e dimensionar os recursos tcnicos

Fazer a definio preliminar de TI a ser utilizado na organizao: Determinar a configurao do hardware necessrio Determinar os recursos de software operacional e de apoio necessrios Determinar os recursos de automao industrial necessrio. Definir tipos de redes

Planejar segurana e auditoria de sistemas e dados

Determinar mtodos e procedimentos de segurana de sistemas e dados Determinar a Poltica de Sgurana da organizao.

22

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres Tarefas para a implementao de TI.
ATIVIDADES
Planejar a estrutura organizacional

TAREFAS
Reavaliar estrutura organizacional e operacional da rea de informtica Capacitar a equipe tcnica da rea de informtica Capacitar o usurio Adotar normas para desenvolvimento de sistemas

Criar plano de implementao

Determinar tarefas, recursos e tempo para execuo das atividades do plano de informtica empresarial

Realizar documentao do trmino plano de informao

Verificar Investimentos, desinvestimentos e custos Verificar benefcios Determinar planos de trabalho para a informatizao da empresa Determinar recomendaes finais

23

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Torres

Em sntese, o sistema de planejamento proposto por Torres, destina-se a qualquer organizao ou instituio que deseje orientar o uso da TI para aplicaes mais eficazes e integradas ao seu processo de desenvolvimento e crescimento, e no voltada somente para pesquisa de aplicaes ou sistemas de informaes que atendam as necessidades da interdependncia dos departamentos da organizao.

24

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy

Segundo Cassidy (1998) muitas empresas iniciam o seu processo de Planejamento de Tecnologia de Informao, definindo os requisitos tcnicos do Departamento de Informtica e no deixam claro qual o seu ramos de negcios e seus objetivos futuros. (Compra tecnologia e depois
verifica o benefcio da mesma na organizao)
O prximo passo so as tradicionais perguntas da alta administrao:

como obtemos resultados dos investimentos realizados nos Sistemas de Informaes? (Se utilizados estrategicamente ....) at quando a Tecnologia de Informao atual, atender as necessidades dos negcios da organizao? (relaciona-se a Obejtivo e 25 Viso)

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy

Segundo Cassidy (1998), antes de determinar o ambiente tecnolgico e os aplicativos corporativo, necessrio estabelecer, com a alta administrao, os objetivos futuros dos negcios da organizao, para ento direcionar a arquitetura tcnica e os aplicativos aos objetivos desejados, ou seja, planejar a engenharia de software necessria para esse ambiente. Com esse entrelaamento tcnico e administrativo descobre-se valiosas oportunidades de negcios para a organizao, atravs do auxlio da TI.
26

Mtodo proposto por Cassidy - inicializando planejamento

Estratgia dos Negcios Objetivos e Metas Corporativa

Planejamento da Engenharia de Software

Estratgia de Informao

Caminhos para alcanar metas e objetivos da organizao, Cassidy (1998)

Direo dos Negcios

Limites das Condies

Processo de Planejamento

Limites das Condies

27

Planejamento Estratgico para Sistemas de Negcios e Gerenciamento de Informao

Inicializando o processo de Planejamento Estratgico de TI, Cassidy (1998)

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy
No processo de planejamento, deve-se entender a direo dos negcios da organizao, a TI corrente, e ter uma viso para projetar novas tecnologias, que venham atender os futuros negcios da organizao.
Documentar a situao do Sistema de Informao atual - Interno Documentar a situao do Sistema de Informao atual - Externos Determinar a direo do sistema de informao: Viso Objetivos Estratgicos Estratgias Sistemas de Informao e Metas Empresariais Arquitetura Computacional Arquitetura da Informao Arquitetura dos servios Polticas e Responsabilidades Objetivos anuais dos sistemas de informao

Projeto conceitual para determinar a direo do Planejamento Estratgico de TI, Cassidy (1998)
28

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy

O conceito do planejamento estratgico de TI proposto por Cassidy constitudo de quatro etapas. Identificar a situao atual, considerando que os negcios devem dirigir os sistemas de informaes. Deve-se entender os objetivos e desafios da organizao e qual o grau de atuao dos sistemas de informaes nesse contexto; Identificar o que se pretende para o futuro, e direcionar os sistemas de informaes para essa finalidade; Identificar os desvios entre os sistemas de informaes atuais e o que se pretende no futuro. 29

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy

O processo de Planejamento Estratgico de TI ter como desafio estabelecer: condies para o gerenciamento efetivo dos recursos que so caros e crticos organizao; o melhoramento da comunicao entre os sistemas de informaes e os negcios da organizao; a realizao do planejamento do fluxo de informaes e processos corporativo; quais sistemas de informaes devero ser construdos ou adquiridos; a reduo de tempo e despesas com processos crticos da organizao.
30

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy O mtodo de planejamento de Tecnologia de Informao proposto por Cassidy, constitudo de trs arquiteturas: Arquitetura de Aplicao: Sistemas de negcios e necessidades dos negcios ; Arquitetura Tcnica: Hardware para cliente e servidor, rede e software operacional; Arquitetura de Servio: Gerenciamento das informaes, pessoas e processos.
31

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy
Plano Estratgico dos negcios Fatores chaves de sucesso Fatores chaves de sucesso so os caminhos para as Arquiteturas de Aplicao, Tcnica e de Servio

Assuntos chaves estratgicos

Plano e Estratgia para a Arquitetura de Aplicao

Plano e Estratgia para a Arquitetura Tcnica

Assuntos chaves estratgicos so os caminhos para a Arquitetura de Aplicao

Arquitetura de Tcnica um caminho para a Arquitetura de Servio

Arquitetura de Aplicao um caminho para a Arquitetura Tcnica e de Servio

Plano e Estratgia para a Arquitetura de Servio

32

Estratgia para o Planejamento de TI, Cassidy (1998)

Mtodo proposto por Cassidy - tarefas do planejamento

ATIVIDADES
Estabelecer o Plano de Planejamento Definir o Propsito Definir o Escopo Determinar Misso Viso Metas Objetivos Prioridades Relatar sobre os Negcios da Organizao: Histrico Resumo Financeiro Resumo Industrial Pontos Fortes e Fracos Exigncias do Ambiente Exigncias Externas Viso Operacional Coletar sobre o SI atual: SI na estrutura organizacional Despesas com SI Trabalhos atrasados e manutenes de SI

TAREFAS

Documentar a Alta Administrao a direo dos Negcios da organizao

Documentar a situao atual interna dos SI

33

Mtodo proposto por Cassidy - tarefas do planejamento

ATIVIDADES
Documentar a situao atual externa dos SI Relatar a Alta Administrao

TAREFAS
Mostrar tendncias Mostrar o Perfil dos Concorrentes Mostrar as necessidades de informaes Mostrar os processos dos negcios Mostrar as necessidades dos processos de negcios Deixar claro para a equipe de SI: Misso e Viso Objetivos Estratgicos Relacionamento SI com as metas dos negcios Definir Arquitetura de Informao Arquitetura Computacional Arquitetura de Servio Estabelecer Responsabilidades Mostrar Custos Tempo de durao Recursos necessrios, Vantagens e Desvantagens Analise do retorno do investimento Elaborar Recomendaes Apresentar o relatrio final

Definir a direo do SI

Apresentar os resultados

34

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Cassidy

Para finalizar, Cassidy (1998), informa que o processo de Planejamento Estratgico de SI ir se concretizar, se houver o apoio da alta administrao, a divulgao do projeto e a participao como um todo da organizao. necessrio ter uma equipe de implementao, liderada por uma pessoa da unidade para qual est se desenvolvendo o projeto, com habilidades de comunicao, planejamento, conhecimento global dos negcios e facilidades para tomar decises a respeito da organizao.

35

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar

Boar (2002), relaciona planejamento, estratgia e SI com modelo comercial, ou seja, um conjunto de aes que permitem a vantagem competitiva de uma organizao em seu ramo de negcios.

Consequentemente a TI faz parte da estratgia, pois tem se tornado um meio para a obteno de vantagem competitiva, e o principal veculo por meio do qual se expressam os modelos comerciais.
36

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - O Pensamento Estratgico

Para Boar (2002) o Gestor Estratgico deve pensar da seguinte maneira:

Escolhe um problema ou um conjunto de problemas

para resolver; Ter idias estratgicas para resolver os problemas; Pensar a respeito da soluo dos problemas aplicando as idias estratgicas.
37

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - O Pensamento Estratgico O abstrato

O passado

O futuro

Diversas questes simultneas O concreto

38

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar

Segundo Boar (2002) o processo de Planejamento Estratgico de Tecnologia de Informao dever ser constitudo por um conjunto ordenado de etapas projetadas para culminar no desenvolvimento e na execuo de um plano comercial estratgico organizacional. A metodologia proposta por Boar constituda de trs etapas bsicas: Avaliao, Estratgia e Execuo.

39

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - Metodologia de Planejamento de TI

Avaliao: a atividade para conhecer profundamente a situao comercial atravs de uma perspectiva interna e externa. dividida nas subetapas: Posicionamento, que avalia a situao de TI em todas as reas, principalmente nas reas estratgicas; Anlise da Situao, a anlise e avaliao dos dados corporativo, principalmente na interligao e armazenamento dos mesmos, em relao ao ambiente interno e externo. Estratgia: tende a identificar os objetivos especficos a serem alcanados e as mudanas estratgicas necessrias. So desenvolvidos um plano de comprometimento (recursos x tarefas) e um plano de gerenciamento de mudanas, para antecipar e 40 reduzir a resistncia s mudanas.

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - Metodologia de Planejamento de TI

Execuo: a ao de colocar o plano em movimento. As estratgias tornam-se operacionais, implementadas atravs de vrios projetos. elaborada uma etapa de monitorao e controle do processo atravs:
de ajustes e sintonias dos projetos;

do feedback de aprendizado a partir das experincias dos projetos; da observao do ambiente que est em constante mudana, e exige alteraes ou novas estratgias.
41

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - Metodologia de Planejamento de TI
A organizao de TI hoje Escopo Comercial Posicionamento Avaliao

Diretivas e suposies Estratgia Anlise da situao Mudanas estratgicas Alvos Plano de comprometimento Plano de mudana Objetivos A organizao da TI amanh

Concluses

Instrues de estratgia

Reparar

Execuo Continuar

No Projeto OK? 42

Programas de implementao
Sim Projetos

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - estratgias bsicas

Para Boar (2002) a estratgica deve estar diretamente vinculada a TI, devido as seguintes caractersticas: A tendncia de toda informao torna-se digitalizada e est sujeita manipulao interativa; A economia torna-se digital. Cada vez mais, produtos e servios assumem personalidades eletrnicas (dinheiro eletrnico); A informao torna-se disposio de todos, em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer formato (Internet x usurio x local); Negcios, compras, lazer, jogos e socializao assumem um 43 carter eletrnico;

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - estratgias bsicas

As pessoas tornam-se mais auto suficientes e seguras atravs dos canais de distribuies com recursos eletrnico; Produtos e servios passam pela personalizao em massa (monte seu carro, e-larning); A informao torna-se democratizada e deve ser atualizada e disponibilizada em alta velocidade; Seus parceiros de negcios substituem recursos humanos por procedimentos informatizados/automatizados;

44

Metodologias para Planejamento de TI

O que deve ser feito?
Dever ser feito uma seleo minuciosa da arquitetura de TI, sobre os seguintes termos: Projeo e seleo de uma arquitetura de TI: a arquitetura deve ser elaborada com recursos tcnicos e de gerenciamento apropriados para atender as funes crticas da empresa;

Extensibilidade da arquitetura: a arquitetura dever ter um bom perodo de vida. Questes como portabilidade, escalabilidade, modularidade, abertura e reconfigurabilidade precisam ter prioridade na tomada de decises arquitetnicas; Padronizao da arquitetura: a arquitetura deve ser padronizada no ambiente corporativo e evitar resistncia de atritos com outras tecnologias j implementadas na organizao.
45

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - concluso

Para que o processo de planejamento estratgico sugerido por Boar (2002), venha ocorrer de forma eficaz necessrio realizar as tarefas, e suas respectivas atividades, conforme descrito a seguir.

46

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - concluso
ATIVIDADES

TAREFAS
Determinar o Escopo Comercial da empresa entre todos os seus departamentos e unidades Determinar: Viso Misso Clientes/Mercados Produtos/Servios A posio Geogrfica de atuao A Inteno Estratgica Definir o principal escopo de futuros mercados e produtos Definir a atrao dos clientes pela empresa e a sua vantagem em relao concorrncia Avaliar a posio dos recursos humanos com suas respectivas habilidades Avaliar a posio de tecnologia de TI para atender as suposies das necessidades comercias da empresa Avaliar a logstica da empresa em relao aos fornecedores, principalmente os elos vinculados a eletrnicamente Realizar a anlise da situao atual dos SI na empresa Realizar a concluso sucinta e clara do estado da empresa

Avaliar a empresa

47

Metodologias para Planejamento de TI

Mtodo proposto por Boar - concluso
ATIVIDADES
Executar o processo de planejamento estratgico

TAREFAS
Determinar a empresa do Futuro Determinar o escopo comercial e a posies futuras da empresa Especificar objetivos e metas Estabelecer as etapas estratgicas para atender os objetivos propostos Elaborar plano de planejamento de TI Rever a estrutura organizacional Elaborar um plano de gerenciamento de mudana Elaborar um plano de comprometimento Executar os programas e projetos de implementao Efetuar o monitoramento peridico dos projetos, para avaliar o progresso do planejamento Explorar as experincias do dia a dia das equipes do projeto, para executar a estratgia Observar eventos imprevisveis, e alterar ou implementar estratgias no plano de mudanas e comprometimento para que os mesmos sejam sanados Colocar as estratgias em movimento

Estabelecer estratgia empresa

48

Metodologias para Planejamento de TI

Questes para reflexo

1. A sua empresa utiliza Tecnologia de Informao como uma estratgia de diferencial competitivo? 2. Qual so as essncias bsicas para realizar o Planejamento Estratgico de Tecnologia de Informao? (R.: Definir metas/objetivos, ter metodologia, montar uma boa equipe e ter patrocnio da alta administrao). 3. Em sua empresa h uma metodologia para o planejamento estratgico de Tecnologia de Informao? 4. Quais dos mtodos estudados mais se enquadra com o perfil de sua empresa? 5. Voc tem o perfil de um Gestor de TI? 49

Metodologias para Planejamento de TI

Referncias Bibliograficas
Tecnologia da Informao - A Arte do Planejamento Estratgico. Bernard Boar. Editora Berkeley. A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. Anita Cassidy. Editora CRC Press LLC. IBM. Business System Planning. Disponvel na IBM. Manual de Planejamento de Informtica Empresarial, Norberto A . Torres. Editora Makron Books. Uma Metodologia para Planejamento de Arquitetura de Informaes. Jos Barbosa de Souza Filho.Dissertao de Mestrado, Universidade Federal de Santa Catarina, So Paulo, 2001

50