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Prsentation
Thomas DIEUSET
Charg de mission EN 9100
Exigences Normatives
Retours dexpriences
Comment se prsente la
norme EN 9100 ?
Cette norme comporte les exigences en matire de Systme de
Management de Qualit dveloppes dans l'ISO 9001:2000,
compltes par des exigences supplmentaires en matire de
systme de management Qualit de l'industrie aronautique et
spatiale.
Elle est construite sur le mme modle que la norme ISO 9001:2000
(8 grands chapitres) avec des paragraphes supplmentaires.
Les exigences en matire de systme de management qualit
spcifies sont complmentaires aux exigences contractuelles et
aux exigences lgales et rglementaires applicables, mais ne les
remplacent pas.
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3. termes et dfinitions
Introduction de la notion de "caractristiques cls" :
"caractristiques d'un matriel ou d'une partie de matriel
dont la variation a une influence significative sur le montage
du produit, sa performance, sa dure de vie ou sa ralisation"
Manuel qualit
La documentation comprend les exigences concernant le systme qualit
imposes par les autorits.
L'organisme doit s'assurer que les procdures du systme qualit sont accessibles
tout le personnel et que celui-ci en a bien connaissance. Les reprsentants des clients
et/ou autorits y ont accs.
le manuel qualit doit faire rfrence la norme EN 9100 et montrer clairement
comment les exigences de la norme sont prises en compte. Les reprsentants des
clients et/ou autorits ont accs cette documentation.
Gestion de la configuration
l'organisme doit tablir, documenter et tenir jour un processus de gestion de la
configuration appropri au produit.
un guide de management de la configuration est donn par l'ISO 10007
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5. Responsabilit de la direction
"Le reprsentant de la direction doit avoir l'indpendance
organisationnelle pour rsoudre les questions relatives la qualit".
QUALIT
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7 . Ralisation du produit
7.1 Planification
L'organisme doit identifier les ressources ncessaires la
mise en uvre du produit et sa maintenance
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7 . Ralisation du produit
7.3 Conception et dveloppement
planification:
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7 . Ralisation du produit
7.3 Conception et dveloppement (suite)
la revue doit statuer sur l'aptitude de la conception et du dveloppement satisfaire
les exigences, dfinir les actions, dcider le passage la phase suivante
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7.4 Achats
Processus d'achat :
Responsabilit de la qualit de tous les produits achets des fournisseurs
y compris ceux dsigns par le client.
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7.4 Achats
Donnes d'achats :
Identification des spcifications de dfinition, exigences de fabrication contrle
applicables
Exigences supplmentaires concernant :
- la conception, les essais, l'examen, le contrle et
l'acceptation par l'organisme,
- le droit d'accs de l'acheteur de son client,
- les spcimens (prouvettes, pices types),
- la notification et le traitement des non-conformits,
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7.4 Achats
Vrification du produit achet :
L'organisme doit mettre en uvre des mesures de vrification des produits achets.
Elles doivent comprendre :
obtention des preuves objectives de la qualit du produit de la part de son
fournisseur (documentation d'accompagnement, certificat de conformit,
rapports d'essais, enregistrements statistiques, matrise des procds),
contrle et audit la source,
examen de la documentation requise,
contrle des produits la livraison,
dlgation de vrification au fournisseur.
En cas de dlgation, l'organisme doit dfinir les exigences de la dlgation et tenir
jour une liste de dlgations.
Les rapports d'essais d'acceptation doivent tre valids par l'organisme.
Lorsque contractuel, le client a le droit de vrifier la conformit des produits achets
chez le fournisseur et dans les locaux de l'organisme.
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Dossier de production
EN 9100
la liste des outillages spcifiques ou non, les programmes des machines commande
numrique (CN), ainsi que toutes les instructions spcifiques et de mise en uvre.
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les rsultats des volutions sur les procds de production doivent tre valus pour
confirmer que l'effet escompt a t obtenu sans effet nfaste sur la qualit du produit.
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Prservation du produit
La prservation du produit doit aussi inclure conformment la spcification
du produit et/ou la rglementation applicable des indications pour :
le nettoyage
la prvention, la dtection et l'enlvement des corps trangers
la manutention spciale des produits sensibles
le marquage et l'tiquetage, y compris les marquages de scurit
la matrise des dures de vie en stockage et la rotation des stocks
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8 .5 Amlioration
Exigences supplmentaires sur la procdure "actions correctives" :
l'action corrective doit tre rpercute au fournisseur quand il est tabli
que celui-ci est responsable de la cause d'origine
dfinir des actions spcifiques lorsque les actions correctives n'ont pas
t effectues temps et/ou ont t inefficaces.
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RETOURS D EXPERIENCES
DAUDIT
Chapitre
NB DAC
Rpartition
exigence
Aro.
Ralisation du produit
83
31,09
60 %
65
24,34
28 %
Exigences gnrales
57
21,35
11 %
Responsabilit de la direction
46
17,23
1%
16
5,99
0%
119
100
100 %
TOTAL
35
Intitul
N=
DAC MA + DACmi
Responsabilit de la direction
33
11 + 22
4.2
Documentation, enregistrements
32
0 + 32
7.6
Mtrologie
27
1+ 26
7.4
Processus dachats
24
10 + 14
8.2.2
Audit interne
23
5 + 18
7.5
Ralisation du produit
22
12 + 10
21
6 + 15
4.1
19
4 + 15
Amlioration
11
0 + 11
5+1
9
10
8.5
4.3
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Exemples de DAC
Les dossiers de qualification produit ne sont pas systmatiquement tenus
jour, y compris lors de l'volution importante du processus de fabrication et
contrle.
Exemples: XXX 21-06-09, dossier de 1997 qui fait tat d'essais pressions ni
effectus, ni mentionns sur la gamme de fabrication, XXX 21-04-09 qui fait tat
d'une gamme de contrle rvision 10 alors qu'en pratique, c'est la rvision 17
qui est utilise(7.5.1.2)
L'instruction FO-21 n'indique pas la priodicit de vrification du projecteur de
profil XXX et les critres d'acceptation ne sont pas prciss(7.6)
1/ il n'est pas dmontr ce jour de mesure de l'efficacit des audits internes et
dacceptabilit des outils retenus (il n'est pris en compte que la surveillance du
programme d'audits internes).
2/ Les rapports d'audits prsents ne dmontrent pas la prise en compte des
exigences de l'EN 9100.
3/ il n'existe pas de mthode de planification des audits internes en tenant
compte de l'importance des processus, des domaines auditer, des rsultats
des audits prcdents.(8.2.2)
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