DIRECCION GENERAL DE SALUD DE

LAS PERSONAS

INDICADORES DE
DESEMPEO HOSPITALARIO

MARCO TEORICO
Indicadores de Salud
Necesidad de evaluar y monitorizar
para la toma de decisiones

Indicadores de Salud

Eficacia. Se define como el beneficio o utilidad que obtienen los

pacientes debido a los servicios, tratamientos, medidas preventivas,
referidas al logro de objetivos o metas del servicio sobre los usuarios
del mismo
Eficiencia. Mide el logro del objetivo del servicio sobre la poblacin
usuaria del mismo con el menor nmero de recursos.
Calidad. Es el conjunto de caractersticas que deben tener los
servicios de salud desde el punto de vista tcnico y humano para
alcanzar los efectos deseados, tanto para los proveedores como por
los usarios.
Productividad. Nmero de actividades o servicios alcanzados
(productos) con relacin a los recursos disponibles por unidad de
tiempo.

Caractersticas de los Indicadores

CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES:
VALIDEZ

si mide lo que intenta medir.

CONFIABILIDAD si logra reproducir los

mismos resultados.

Caractersticas de los Indicadores

ESPECIFICIDAD

Si mide solo el
fenmeno.
SENSIBILIDAD
Si mide los cambios.
MENSURABILIDAD Que se encuentra basado en da
tos disponibles y fciles de con
seguir.
RELEVANCIA
Que de respuestas claras a la
poltica de salud.
COSTO-EFECTIVIDAD Que los resultados justifiquen la
inversin en tiempo y otros
recursos.

Servicios Priorizados
Consulta Externa
Emergencia
Hospitalizacin

INDICADORES PARA EL MONITOREO

DEL DESEMPEO HOSPITALARIO

PRODUCTIVIDAD
INDICADOR: RENDIMIENTO HORA MEDICO
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR

Nmero de atenciones
Hospital I
Nmero de horas mdicas
efectivas
Hospital II

5.0
4.5

Hospital III e
Instituto Especializado 4.0

EFICIENCIA
INDICADOR:
UTILIZACION DE LOS CONSULTORIOS FISICOS
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR

Nmero de consultorios Hospital I, II , III e

mdicos funcionales
Instituto Especializado 2
Nmero de consultorios
mdicos fsicos

EFICIENCIA
INDICADOR:
CONCENTRACION DE CONSULTAS
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR ANUAL

Nmero total de atenciones Hospital I 3.5

mdicas acumuladas de Enero
a cualquier periodo
Hospital II
4.0
Nmero total de pacientes
atendidos acumulados de
Hospital III e Instituto
Enero a cualquier periodo
Especializado 5.0

EFICIENCIA
INDICADOR:
PROMEDIO DE ANALISIS DE LABORATORIO POR
CONSULTA EXTERNA
FORMULA DE CALCULO

Nmero de anlisis
clnicos realizados en
cons. externa
Nmero de atenciones

ESTANDAR

Hospital I 0.4
Hospital II

0.7

Hospital III e
Instituto Especializado 1.0

EFICIENCIA
INDICADOR: PROMEDIO DE PERMANENCIA
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR

Total de das-estancias de Hospital I

pacientes egresados vivos
o fallecidos
Hospital II
Nmero de egresos

4
6

Hospital III e
Instituto Especializado 9

EFICIENCIA
INDICADOR: INTERVALO DE SUSTITUCION CAMA
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR

Das-camas disponibles Pacientes-das

Hospital I, II , III e
Instituto
Especializado

Nmero de egresos

EFICIENCIA
INDICADOR: PORCENTAJE DE OCUPACION DE CAMA
FORMULA DE CALCULO

Total de pacientes-da x
100
Total das-cama
disponibles

ESTANDAR

Hospital I, II, III

e Instituto
Especializado 80 %

EFICIENCIA
INDICADOR: RENDIMIENTO-CAMA
FORMULA DE CALCULO

Total de egresos
Nmero de camas reales
(promedio)

ESTANDAR

Hospital I
Hospital II
Hospital III e
Instituto
Especializado

6
4

CALIDAD
INDICADOR:
TASA DE INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR

Total de pacientes con infecciones Hospital I, II , III e

intrahospitalarias x 100
Instituto
Total de egresos
Especializado 7%

EFICACIA
INDICADOR: TASA DE MORTALIDAD BRUTA
FORMULA DE CALCULO

ESTANDAR

Total de fallecidos x 100 Hospital I, II , III e

Total de egresos
Instituto Especializado 4%