INSTITUTO TECNOLGICO DE CIUDAD VALLES

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

Unidad 3: facultamiento y delegacin

Equipo # 2

LIC. CONCEPCION IMELDA CASTRO RIVERA

Unidad 3: facultamiento
y delegacin
3.1 concepto, objetivo y beneficios
del facultamiento
3.2 factores que inhiben el facultamiento
3.4 delegacin de trabajo

*
3.1 concepto, objetivo y beneficios
del facultamiento

Concepto:

* El facultamiento, se denomina as al proceso de delegar autoridad a

los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la

satisfaccin de los clientes que atiendes o a la obtencin de los
objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consulta con
niveles superiores. Es un proceso por medio del cual se puede
maximizar la utilizacin de las diversas capacidades, destrezas,
habilidades y competencias, de los recursos humanos creando un
mejor ambiente de trabajo para sus integrantes.

Objetivos
* El objetivo principal es fomentar la participacin activa
de los individuos para construir de una forma activa y
conjunta una organizacin, en la que los individuos
sean conscientes, se sientan competentes y sean
realmente los constructores activos de su presente y
futuro.

Beneficios del facultamiento:

a. El aumento de la satisfaccin y la confianza de las personas que

integran la organizacin.
b. El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la
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satisfaccin del cliente
c. El aumento de la creatividad y la disminucin de la resistencia al
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cambio.
d. Se comparte por parte de los miembros de la organizacin el
*
Liderazgo.
* e. El aumento en la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
* f. El aumento del entusiasmo y una actitud positiva.
g. Existe una mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma de
*
decisiones es ms eficiente.

3. 2 Como desarrollar el facultamiento

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1. Articular una visin y metas claras:

2. Fomentar experiencias de dominio personal:
3. Modelar:
4. Brindar apoyo
5. Activacin emocional
6. Dar la informacin necesaria
7. Ofrecer los recursos necesarios
8. Hacer una conexin con los resultados
9. Crear confianza
a) Confiabilidad: b) Equidad: ser justos y no tomar ventaja de nadie.
c) Inters:
d) Apertura:
e) Competencia:.

3.3 Factores que inhiben el facultamiento

Muchos directivos y empleados se niegan a aceptar el facultamiento e incluso se
muestran renuentes a proporcionarlo. Una razn de esto son las actitudes
personales de los directivos.

* Actitudes respecto a los subalternos

* Inseguridades personales
* Necesidad de control

3.4 Delegacin del trabajo

*Es imposible que los directivos realicen todo el trabajo
necesario para cumplir la misin de una empresa, por lo
que el trabajo y la responsabilidad para llevarlo a cabo
deben delegarse en otras personas. Aunque
generalmente los directivos practican la delegacin, no
siempre lo hacen de manera competente.

Ventajas de la delegacin con facultamiento:

Tiempo

Incrementa el tiempo discrecional del directivo

Desarrollo

Desarrolla el conocimiento de las capacidades de aquellos en quienes se delegan las

actividades

Confianza

Demuestra confianza en quienes reciben las actividades delegadas

Compromiso

Incrementa el compromiso de quienes reciben las actividades delegadas

Informacin

Mejora la toma de decisiones con mejor informacin

Eficiencia

Aumenta la eficiencia y la oportunidad de las decisiones

Coordinacin

Fomenta la integracin del trabajo mediante la coordinacin del directivo.

Decidir como delegar de manera eficaz

* 1.-Comenzar con la finalidad en

mente.
* 2.-Delegar por completo
* 3.-Permitir la participacin en la
delegacin de las actividades
* 4.-Establecer la paridad entre la
autoridad y la responsabilidad
* 5.-Trabajar dentro de la
estructura organizacional

* 6.- Brindar apoyo adecuado

para las actividades delegadas

* 7.- Enfocar la responsabilidad
en los resultados
* 8.- Delegar de manera
contina
* 9.- Evitar la delegacin
ascendente
* 10.- Aclarar las consecuencias.

* David. A. Nadler, J. Richard Hackman y Edward E.

Lawer, Comportamiento Organizacional.

* David A. Whetten y Kim S. Cameron. Habilidades
Directivas
* https://
es.scribd.com/doc/123395605/Unidad-3-Facultamientoy-Delegacion