Material Didáctico y de Apoyo Docente para el Curso de Opinión Pública.

Juliana v. de Alsola
julianalsola@yahoo.com.mx
 Esta presentación expone el tema referente a los líderes de opinión,
uno de los aspectos importantes producto de la interacción de las
personas en la sociedad y que ejercen grandes influencias en el
fenómeno de la opinión pública.

 Tal como lo señalan algunos especialistas de la comunicación, el

fenómeno de liderazgo es psicosocial, producto de las relaciones
de los individuos entre sí, de los efectos de esas relaciones:

 Responde a un doble principio: por una parte a la auto afirmación y

por el otro, a la auto valorización, por parte del líder. Sumisión y
subestimación de parte de quien reconoce el liderazgo del otro.

 También se conocerá que existen varios tipos de líderes, tales

como: líderes naturales, líderes visibles y líderes invisibles, y los
pseudo líderes.
INTRODUCCIÓN
OBJEIVO
1. ¿Qué son los Lídres de Opinión?
2. Nombre Genérico
3. Fenómeno Psicosocial.
4. Influencias de los líderes.
5. Tipos de Líderes.
6. Categorías Formales e Informles.
6.1 Formales
6.2 Informales
7. Características de los Lídres de Opinión.
8. Identificación de los públicos.
9. Éxito de la Comunicación Persuasiva
9.1 La comunicación persuasiva es una acción positiva .
10.Leyes de Hadley Catril
11. Grado de eficacia de la comunicación
12. Leyes de Comunicación de WiiO.
BIBLIOGRAFÍA.
 1. ¿QUÉ SON LOS LÍDERES DE OPINIÓN?.

El líder de opinión se define como aquellas

personas que convencen y ejercen influencia
limitada a nivel interpersonal, cara a cara, que es
altamente interesado en la política y maneja
información, que transforma en mensajes.

Actúa en sus grupos de pertenencia, donde ejerce

su influencia sobre el llamado, seguidor de
opinión.

Existen diversos tipos de líderes de opinión, no John F. Kennedy (1917-1963)

sólo políticos sino que de otro tipo, en áreas
especializadas.
La clave es que saben de qué hablan.
En el mundo se pueden citar algunos líderes
políticos, religiosos que han dejado su nombre
escrito, por sus grandes aportes que han dejado a
la humanidad.
Político norteamericano Presidente de
los Estados Unidos de América en
1961-63. Fue el primer Presidente
católico norteamericano.
Enfrentó exitosamente a la Unión
Soviética cuando los rusos instalaron
cohetes nucleares en Cuba y elevó y
ayudó a firmar en el Congreso
norteamericano las leyes de los
derechos civiles en favor de los
negros. Fue asesinado en 1963 en
Dallas.
 El nombre genérico,
adoptado del inglés, es
líder,

 término que implica un

principio de aceptación
por parte de los demás,
aunque en muchos casos
ese consentimiento esta
viciado por la presión física,
el soborno, la amenaza, la Yasser Arafat (1929-2004)
Líder político palestino, ganador del Premio Nobel de

usurpación y otros medios.
Fuente: Rivadeneira P. Raúl. La Opinión Pública. pág.198.
la Paz del año 1995 por haber firmado el Acuerdo de
Autonomía de Gaza y Jericó con Israel.
Este premio lo compartió también con los líderes
políticos judíos Isaac Rabin y Simón Pérez.
 Según Rivadeneira Prada, “el
fenómeno del liderazgo es
psicosocial, producto de las
relaciones de los individuos entre
sí, de los efectos de esas
relaciones, responde a un doble
principio: auto afirmación y auto
valorización por parte del líder

 Sumisión y subestimación de parte

de quien reconoce el liderazgo
del otro”.

 Agrega además, que no existe

líder, líder que no surja de la
interacción de las personas que
comparten situaciones sociales.
El Rey David (1014-970 a.C.)
Rey de Israel que conquistó la ciudad de Jerusalén a la
que convirtió en la capital política de Israel.
Le dio esplendor a Jerusalén al trasladar a ella el Arca
de la Alianza. Fue el principal autor del Salterio.
 La mayoría de la
gente esta muy
influenciada por la
opinión de los
demás,
particularmente de
aquellos que respeta,
es decir, de los
líderes de opinión.
Fuente:
http://teoriaspoliticasparalatinoamerica.blogspot.co
m/2007/06/los-falsos-lderes-de-opinin.html

Después de graduarse de la Facultad de Derecho de Harvard en 1991,

Barack habían regresado a la ciudad donde comenzó su carrera como
organizador comunitario. En el momento, negro de inscripción de votantes y
de votantes en Chicago se encontraban en sus puntos más bajos siempre.
Sandy Newman, un abogado civil y activista de derechos, había fundado
Proyecto Voto! el año anterior para promover el registro de los bajos ingresos
y los electores de las minorías. Newman ha decidido abrir un Proyecto Voto!
oficina en Chicago, pero primero necesitaba encontrar a alguien a llevar.
http://my.barackobama.com/page/community/post/stateupdates/gGBkH3
Hay líderes naturales por sus atributos físicos, intelectuales,
artísticos, su conducta (tomada como ejemplar).

Líderes visibles y líderes invisibles, los que ejercen influencia

de una manera directa y aquellos cuyos actos producen
efectos, sin que podamos percatarnos de su existencia.

De este último, tenemos como ejemplo, el secretario o

consejero privado de un dirigente político.

El verdadero líder será aquel cuya aceptación se produzca

espontánea y libremente por parte de los demás.
 Algunos autores han dividido en dos categorías a los
líderes de opinión, tales como. Líderes formales y líderes
informales.

1. Líderes Formales: En
virtud de su rango o
posición. Pueden ser
miembros del
Parlamento, editores,
maestros, etc. Un ejemplo: El Vice Presidente de la República, Licenciado Jaime
Morales Carazo y Henry Paulson, Secretario del Tesoro de los
Estados Unidos, se saludan cordialmente. Ambos líderes
comparten un gran amor al medio ambiente y un profundo interés
por el destino de la Casa Común, el Planeta Tierra. Foto: Guillermo
Hernández Vice Presidencia de la República. Imágenes Google.
2. Líderes Informales:

 En virtud de su carisma, personalidad o

antecedentes, ejercen una gran influencia
en sus iguales, amigos o conocidos.

 Como ejemplo citamos el caso de la

panameña Margarita Henríquez, “

 La primera Latin American Idol de Panamá, y

la segunda mujer en haber ganado este
certamen en su tercera versión”.

 Fuente:
http://mastipico.blogcindario.com/2008/10/01526-del-
tipico-se-transforma-en-una-idolo.html
3. Tecnoinfluenciadores, la nueva generación de
líderes de opinión.

 La consultora Burson Marsteller estudió durante seis años su

comportamiento. El 86 por ciento de estas personas ejercen
una influencia determinante en las decisiones de compra
de productos tecnológicos de amigos, familiares y colegas.
 La nueva generación de líderes de opinión utiliza solo
tecnología avanzada: chats, sitios web, cámaras digitales,
foros de discusión, teléfonos móviles y diarios personales
(blogs)
 con el fin de crear o modificar la opinión de los grupos de
interés, establecer tendencias y crear rumores acerca de
una marca, compañía o producto. Representan una
evolución respecto a los e-influenciadores, que se basaban
en contactos individuales y en el uso de Internet.

 Fuente: http://www.clarin.com/diario/2005/05/31/conexiones/t-986343.htm
 Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos
sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus
instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las
entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo
que el grupo al que dirige le expresa.

Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron

inicialmente la Inteligencia Emocional como -la habilidad
para manejar los sentimientos y emociones propios y de
los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta
información para guiar el pensamiento y la acción.- Los
sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia
emocional no se puede ser líder

Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un

grupo, hay que saber a donde llevarlo. Sin una meta
clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben
Barack Obama se dirige a sus seguidores en Chicago- AP ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada
Líder Político sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.
Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a ella. En
ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las
personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también sabe cuales son sus
debilidades y busca subsanarlas. http://www.tvavila.icrt.cu/noticia.php?id=940&clas=Mundo.
Foto de Prensa Latina-Internet
 Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y
actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente,
delega funciones y crea oportunidades para todos.

 Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser
agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por
la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la
excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del
egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los hábitos de la
excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder.

 Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con
tecnología cambiante, y ampliamente competido.

 Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en

beneficio de todos.

 Un líder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede

sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. Un líder
debe saber como se procesa la información, interpretarla inteligentemente y
utilizarla en la forma más moderna y creativa.

 Fuente:

 Características de un Líder. Disponible

en:<http://www.trabajo.com.mx/caracteristicas_de_un_lider.htm>. Citado 10/10/2008.
8. IDENTIFICANDO A LOS PÚBLICOS

Público Interno.

PÚBLICO DE INTERÉS
Público Externo.
 Un análisis previo de la identidad y motivación del emisor.
 Investigar la relación existente entre el emisor y el receptor.
 Capacidad de identificar a los receptores prioritarios.
 Conocimiento de la composición y necesidades de la
audiencia objetivo.
 Conocimiento de los procesos de comunicación y de cómo
pueden modificar las actitudes.
 Creación de mensajes que atraigan a la audiencia.
 Identificación de los canales de comunicación adecuados.
 Reforzar opiniones favorables.
 Transformar actitudes latentes en creencias positivas.
 Modificar o neutralizar opiniones hostiles o críticas.

 (Dr. Edward Bernays).

10. LEYES DE HADLEY CANTRIL
Según las Leyes de Hadley Cantril la opinión
pública es muy sensible a sucesos importantes.
La opinión pública es muy sensible a sucesos
importantes, los sucesos de magnitud
extraordinaria, es probable que hagan oscilar a la
opinión pública, por lo menos temporalmente, de
un extremo a otro.
La opinión es determinada más bien por los
sucesos, que por las palabras.
Las manifestaciones verbales son más eficaces
cuando los oyentes han de buscar alguna
interpretación, procedente de una fuente digna de
crédito.
La opinión pública, por lo general, no se anticipa a
las emergencias sino que reacciona ante ellas.
Hadley Cantril (1939)
 6. La OPINION SE FUNDA, básicamente, en e interés
propio.
 7. Una vez que el amor propio se ve involucrado, la
opinión no cambia fácilmente.
 8. La gente es menos reacia a que sus líderes tomen
las decisiones críticas, si han tenido algo que ver con
dichas decisiones.
 9. La opinión pública, al igual que la personal, tiene
el color del deseo de cada uno.
 10. Las dimensiones sicológicas importantes de la
opinión son la dirección, la intensidad, la amplitud y
la profundidad.
11. ¿QUÉ GRADO DE EFICACIA ALCANZA SU COMUNICACIÓN?

LA COMUNICACIÓN EFICAZ (DE QUE SERÁ ENTENDIDA Y SE

ACTUARÁ EN CONSECUENCIA) ES MUY DIFÍCIL DE CONSEGUIR .

•La primera regla de la comunicación eficaz es

pensar en el receptor y crear mensajes para él

•La evidencia del poder de la opinión pública

demuestra ampliamente la necesidad de comprender
al público, de ajustarse a él, de informarlo o de
ganárselo

•Es necesario comprender el modo en que es

probable que reacciones los receptores de los
mensajes
El profesor Wiio es un finlandés que formuló unas leyes acerca de la comunicación basadas en
el trabajo de su tesis: las leyes de Wiio. Las Leyes de Wiio tienen un cierto aire a las de Murphy.
Aquí os dejo una traducción de las leyes a palo seco. En el enlace anterior se puede leer
completas.

1. La comunicación acostumbra a fallar―excepto por

casualidad―el alcance de la comunicación humana no pasa, con
frecuencia, del 5% que es casi el azar estadístico.

1.1. Si la comunicación puede fallar, fallará.

1.2 Si la comunicación no pude fallar, sin embargo, casi siempre

falla.

1.3 Si la comunicación parece que funciona del modo que se

esperaba, debe ser del modo en que no se esperaba. Si todo
parece ir bien, el éxito puede ser ilusorio. El receptor puede creer
que entiende el mensaje pero en realidad no lo entiende, o lo
entiende a su manera.
 1.4 Si está convencido que su comunicación tendrá éxito,
ésta fracasará. Estar satisfecho con la comunicación
significa, casi siempre, que ud. ha diseñado el proceso
para sí mismo y no para e receptor.

 2. Si un mensaje puede entenderse de maneras distintas,

será comprendido del modo en que puede hacer más
daño.

 3. Siempre hay alguien mejor que usted lo que usted

quiere decir con su mensaje.

 4. Cuanta más comunicación hay, más difícil es que

tenga éxito (en realidad, habrá mas malas
interpretaciones).

 5. En la comunicación de masas no es importante lo que

son las cosas, lo importante es saber lo que las cosas
parecen ser. Los medios de información parecen crear
su propia realidad, que frecuentemente tiene muy poco
que ver con la “realidad perceptible”.
 RIVADENEIRA PRADA, Raúl. La Opinión Pública: Análisis, estructura y métodos para el estudio. Editorial Trillas.
México. 1984.

 Tapia, Ruth. Opinión Publica y los Líderes de Opinión. Universidad de Chile Instituto de la Comunicación e
Imagen Escuela de Periodismo. Abril 14 de 2004. Disponible
en:<www.periodismo.uchile.cl/talleres/corporativo/archivos/03OPLideresOpinion.ppt - . Citado el 22/8/2008.

 GÓMEZ ARISMENDI. Jorge A. Los falsos líderes de

opinión:<http://teoriaspoliticasparalatinoamerica.blogspot.com/2007/06/los-falsos-lderes-de-opinin.html>.
Disponible en: Citado el 12/10/2008.

 Características de un Líder. Disponible en:<http://www.trabajo.com.mx/caracteristicas_de_un_lider.htm>.

Citado 10/10/2008.

 Imágenes Google.com. Líderes del medio ambiente. Disponible

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 Henríquez, Margarita. Disponible en. http://mastipico.blogcindario.com/2008/10/01526-del-tipico-se-

transforma-en-una-idolo.html. Citado el 11//112008.

 Imágenes Google.com. OBAMA-CHICAGO.

http://my.barackobama.com/page/community/post/stateupdates/gGBkH3>. Citado el 11/11/2008.

 Obama conquista respaldo de votantes republicanos. Noticia. Disponible en:

http://www.tvavila.icrt.cu/noticia.php?id=940&clas=Mundo. Citado 1l 711/2008.

 CARLIN, JOHN 16/07/2008. Reportaje: El color de Obama nos reta a todos. Disponible en:
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/color/Obama/nos/reta/todos/elpepisoc/20080716elpepisoc_1/Tes.
Citado11/11/2008.