SEGMENTACIN Y

POSICINAMIENTO DE
MERCADOS

DEFINICIN SEGMENTACIN
Estrategia de mercado para dividir en
grupos lo ms exacto posible un bien o
servicio, basndose en las necesidades
de los clientes.
Los grupos de consumidores
reaccionan de modo parecido ante
una estrategia de marketing

CARACTERISTICAS DE LOS
SUBGRUPOS DEL MERCADO
Homogneos: Los consumidores
de un segmento deben de ser lo mas
similares posible entre si.
Heterogneos: Deben de ser lo ms distintos
posible frente a otros grupos.
Grupos grandes: Garantiza la rentabilidad del
segmento.
Operacionales: Identificar a los clientes y
tomar decisiones adecuadas.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIN
DE MERCADOS
Identificacin y satisfaccin de necesidades.
Crecimiento rpido de empresas medianas
en segmentos especficos.
La empresa puede poner el precio apropiado
a un pblico objetivo.
Facilidad en medios de comunicacin.
Menos competencia en segmentos
especficos.
Oportunidades de crecimiento.

PROCESOS DE SEGMENTACIN DE
MERCADOS

ESTUDIO: Se analiza el mercado por medio de

entrevistas de exploracin y con ello se logra
conciencia y calificaciones de marca.
ANALISIS: Interpretacin de datos y construir
segmentos.
PERFILES: Se dan perfiles a cada segmento y
se nombra con su caracterstica dominante.

TIPOS DE SEGEMENTACIN DE
MERCADOS
GEOGRAFICA: Se refiere a regin, tamao
ciudad, urbana-rural y clima.
DEMOGRAFICA: Ingreso, edad, genero, clase
social, ciclo vida social, ocupacin,
escolaridad y origen tnico.
PSICOLOGICOS: Personalidad, estilo de vida
y valores.
CONDUCTUALES: Beneficios
deseados y tasa de uso.

DEFINICIN POSICIONAMIENTO
Es el lugar mental que ocupa la concepcin
del producto y su imagen cuando se compara
con el resto de los productos o marcas de
competencia.
Se requiere de investigaciones y
obtener un panorama ms amplio de
lo que piensan los consumidores de
los productos de la competencia.

METOLOGIA Y ESTRATEGIAS DEL

POSICIONAMIENTO
Identificar el mejor atributo de nuestro
producto y conocer la posicin de la
competencia en relacin a ese atributo
Decidir nuestra estrategia en funcin de las
ventajas competitivas
Comunicar el posicionamiento al mercado a
travs de la publicidad y fortalecer la
posicin en la mente del consumidor.
Apoderarse de la posicin desocupada
Desposicionar o reposicionar a la
competencia

TIPOS DE POSICIONAMIENTO
ATRIBUTO: Puede lograrlo con cualquier
atributo, por ejemplo con aos de estar
operando. Ej. Supermercado Carulla.
BENEFICIO: Producto que se posesiona en
relacin a cierto beneficio. Ej. Cinemark
APLICACIN: Producto nico en el mercado.
Ej. Parque Panaca.

TIPOS DE POSICIONAMIENTO
USUARIO: Producto se posesiona como el
mas indicado para cierta clase de usuario. Ej.
DELL.
COMPETENCIA: Producto mejor que el de
una marca de renombre. Ej. Firefox
CATEGORIA: Lder en determinada categora
de producto. Ej. IPOD
CALIDAD: Producto de mejor oferta. Ej.
Arturo Calle.