UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

GERENCIA DE EMPRESAS II
TOMA DE DECISIONES

INTEGRANTES:
Katherine Benavides
Nathaly Cueva
Edison Tabango

o
r
y
a

TOMA DE DECISIONES

q
u
e
s
u
s

Es un
d proceso sistemtico y racional a
Es resolver
diferentes
situaciones
de lade
travs
del
selecciona
una alternativa
e cual se
entre
siendo la contextos
seleccionada la mejor
c diferentes
vidavarias,
en
para nuestro
propsito
i
s
i
o
n
e
s
i
n
f
l
u

Nivel
laboral
Familiar
Sentiment
al
Empresari
al
Etc.

Polticos
Econmico
s
Sociales
Internacio
Conocer
nales
los
Culturales factores

Definir
las
restriccio
nes y
limitacion
es.

QU
Saber la
relacin
DEBO
costo
beneficio,
SABER
rendimient
os
ANTES,
externos
esperados
PARA
u otros.
Cultura
TOMAR
organizacional
UNA Saber
Conocer
Polticas
cundo se
los
internas
BUENAutilizan
factores
Estructura
mtodos
internosDECISIN?
Polticas
cuantitativ
formales
Etc.
implcitas
Hbitos
Experiencia

y los
factores
internos
informales

os y
cuando los
cualitativo
s.

ETAPAS DELUn PROCESO

DE
problema es la diferencia entre los
Identificar y
resultados reales y los planeados, lo
TOMA
DE
DECISIONES
cual origina una disminucin de
analizar el
problema

Investigacin
u obtencin
de
informacin
Determinaci
n de
parmetros

Construccin
de una
alternativa

rendimientos
y
productividad,
impidiendo que se logren los objetivos.

Es
necesario
recopilar
toda
la
informacin que se necesite para tomar
una decisin acertada, sin esto habra
mayor riesgo de equivocarnos.
Se establecen suposiciones relativas al
futuro
y
presente
tales
como:
restricciones, efectos posibles, costos ,
variables, objetos por lograr, con el fin de
definir
las
bases
cualitativas
y
cuantitativas en relacin con las cuales es
posible aplicar un mtodo y determinar
diversas alternativas.
La solucin de problemas puede lograrse
mediante varias alternativas de solucin;
algunos autores consideran que este paso
del proceso es la etapa de formulacin de
hiptesis; porque una alternativa de
solucin no es cientfica si se basa en la
incertidumbre.

Aplicacin de
la
alternativa

Especificaci
ny
evaluacin
de las
alternativas

Implantacin
:

De acuerdo con la importancia y el tipo de

la decisin, la informacin y los recursos
disponibles se eligen y aplican las
tcnicas, las herramientas o los mtodos
ya sea cualitativo o cuantitativo, mas
adecuados para plantear alternativas de
decisin
Se desarrolla varias
opciones
o
alternativas
para
resolver el problema,
aplicando mtodos ya
sea
cualitativos
o
cuantitativos.

Una vez que se han

identificado
varias
alternativas, se elige la
ptima
con
base
en
criterios de eleccin de
acuerdo con el costo
beneficio que resulte de
cada opcin.

Una vez que se ha elegido la

alternativa
optima,
se
debern
planificarse todas las actividades para
implantarla y efectuar un seguimiento
de los resultados, lo cual requiere
elaborar un plan con todos los
elementos estudiados.

Existen tambin 2 Tcnicas para la

seleccin de la mejor decisin.
Cuando se basan
Tcnicas
en criterio de la
Cualitativa experiencia, y
s
habilidades

Tcnicas Cuando se utilizan

mtodos
Cuantitati matemticos,
vas
estadsticos, etc.

Se encuentran
establecidas en las
polticas y los
manuales
Operat
Se toman
ivas
decisiones
A medida
que
transcurre De
emerg
n los
encia
eventos
La mayor
parte
Son dedel
tiempo
carcterde
Rutina
un
repetitivo y rias
gerente.
para
elegirlas se
Usar
tcnicaslas
Se conocen
cualitativas
restricciones y
existe
informacin

Individ
uales

El problema se realiza con

absoluta independencia

Son niveles
ejecutivos se
Gerenc
iales
debe buscar
orientacin,
asesoras,
Son etc.
tomadas de
Program acuerdo
TIPOS
ables
con algn
DE
hbito
DECISIO
comnment
NES
e basado
En
en datos
condicio
estadsticos
nes de
Se
de carcter
Certidu
tomaran
mbre
repetitivo.
En
con
En
condicio
condicio
certeza de
nes de
Se tomaran
nes de
lo que
Incertid
riesgo
cuando
no
exista
umbre
suceder
certeza de lo que

POR QU ES IMPORTANTE
SABER EL TIPO DE DECISIN
Por lo cual ya
QUE DEBO TOMAR?
sabremos qu

Es importante
porque
se
podr
distinguir
muchas
situaciones
que
se
presenten en

criterio
debemos
seguir
para
tomar la mejor
decisin,
aplicando
las
tcnicas
ms
adecuadas.

TALLER N 1
1.Por qu es fundamental tomar la decisin
correcta en un negocio o empresa?
2.Qu es para Ud. tomar una decisin?
3.Por qu es importante saber el tipo de
decisin que debo tomar?
4.Escriba una diferencia entre tipo de decisin
individual y gerencial
5.Escriba una diferencia entre tipo de decisin
En
condiciones
de
Certidumbre
y
En
condiciones de Incertidumbre
6.Enumere 5 puntos que debemos comprender
al momento de tomar una buena decisin.
7.Qu es un problema y que es lo que origina
un problema?
8.Explique en que consiste la Investigacin u