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CAPITULO:
1
ADMINISTRACIN
Y GERENTES
OBJETIVOS
1. Explicar la
importancia que tiene
las organizaciones y la
administracin.
4. Explicar las
diferentes
capacidades de deben
tener los gerentes y
los roles que pueden
desempear.
3. Describir diferentes
categoras de
gerentes.
LAS ORGANIZACIONES Y LA
NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS
ORGANIZACIN:
Compuesta por dos o ms
personas que trabajan juntas, de
manera
estructurada,
para
alcanzar una meta especifica.
META:
Es el fin que pretende alcanzar la
organizacin. Las organizaciones
tienen ms de una meta y son
elementos fundamentales de las
organizaciones.
GERENTE:
Persona responsable de
dirigir las actividades
que ayudan a las
organizaciones
para
alcanzar sus metas.
2.
3.
DESEMPEO GERENCIAL Y
ORGANIZACIONAL
El xito que puede tener una organizacin al alcanzar sus
objetivos y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales
depende, en gran medida, de sus gerentes.
En el desempeo gerencial si los gerentes realizan
debidamente su trabajo, es probable que la organizacin
alcance sus metas.
EFICIENCIA Y
EFICACIA
La base de muchas de estas explicaciones son dos conceptos
presentados por Peter Drucker, uno de los autores ms reconocidos
en el campo de la administracin: de eficiencia y la eficacia
La eficiencia significa hacer correctamente las cosas.
Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados,
con relacin a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo)
usados para lograrlo.
Aquellos gerentes que pueden reducir al mnimo los costos de
los recursos que se necesitan para alcanzar metas estn
actuando eficientemente.
PROCESO ADMINISTRATIVO
La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y
controlar las actividades de los miembros de la organizacin.
Proceso.
Es una forma sistemtica de hacer actividades. Se habla de
administracin como un proceso para subrayar el hecho de que
todos los gerentes, sean cuales fueren sus aptitudes personales,
desempean ciertas actividades interrelacionadas con el
propsito de alcanzar las metas que desean.
de vicios.
6. Instituir mtodos modernos de capacitacin en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo
8. Acabar con el miedo
9. Abatir los obstculos entre las reas administrativas.
10. Eliminar los lemas, exhortos y objetivos destinados a los trabajadores.
11. Eliminar las cuotas numricas.
12. Abatir los obstculos que impiden enorgullecerse del trabajo.
13. Instituir un programa vigoroso para estudio y capacitacin.
14. Tomar medidas para lograr la transformacin.
ROLES GERENCIALES
En Stone Contruction Equipment produce cubiertas metlicas de motores para
maquinaria ligera. Antes su jornada laboral solo abarcaba un trabajo: Sacaba
sombreretes y los colocaba en un anaquel, a lo largo de todo el da, hasta que
llegaba la hora de marcar su salida en el reloj para irse a su casa. La nueva
gerencia de Stone pidi a Gerhart que diseara su trabajo.de abajo hacia arriba, y
que manejara su departamento de un solo hombre como si fuera su propia pequea
empresa, dentro de otra pequea empresa. Un nuevo trabajo requiere que Gerhard
trate con sus propios clientes y proveedores en otras partes de la fabrica .Gerhart
ha podido aplicar muchas ideas propias para ahorrar tiempo y mejorar la calidad .El
dice mi trabajo se ha facilitado mucho, porque yo controlo mi propio destino.
Para el caso de Natalie Anderson se pueden identificar varios de estos roles. Por ejemplo,
ella funde de:
Enlace (rol interpersonal), cuando dirige la convocatoria a una junta que incluye a Franco
y Joan.
Monitor (rol informativo), cuando revisa con Seth las proyecciones para el mercado.
Negociador (rol de decisin), cuando discute con Glenn cuales sern los medios del libro
INNOVACIONES EN LA
PEQUEA EMPRESA
Las empresas pequeas pueden operar
cambios a ms velocidad que las grandes .De
hecho, muchas empresas pequeas han
desarrollado
prcticas
administrativas,
singulares e interesantes, podran ser una
leccin para las grandes.
Prime Tecnology, distribuidor de maquinaria en
Gran Rapids, Michigan, cuya nomina incluye a
30 empleados, cuenta con una gerencia
formada por equipos, programas de generosos
bonos y la poltica del libro abierto para
compartir con los empleados la informacin
relacionada con las operaciones del negocio.
TPOS DE GERENTES
gerencia.-
Compuesta
G ER EN TES G EN ER A LES Y
G ER EN TES FU N CIO N A LES
El gerente funcional
solo es responsable
Gerentes de un rea funcional,
ejemplo,
la
funcionales por
produccin,
la
mercadotecnia o las
finanzas.
El gerente general
es
la
persona
responsable
de
todas
las
Gerentes
actividades
generales
funcionales;
por
ejemplo
de
su
produccin, ventas,
mercadotecnia
y
finanzas.
LA HABILIDAD
HUMANISTA
Es la destreza para
trabajar con otros,
entenderlos y
motivarlos, sea en
forma individual o en
grupos.
LA HABILIDAD
TCNICA
Es la habilidad para usar
los procedimientos
tcnicos y conocimientos
de un campo
especializado.
LA HABILIDAD
CONCEPTUAL
Es la habilidad para
coordinar e integrar todas
las actividades y los
intereses de una
organizacin.
EL DESAFIO DE LA
ADMINISTRACION
En este entorno, complejo y dinmico, los
gerentes
deben
estar
adoptndose,
constantemente, a las condiciones cambiantes
.As pues, no es raro que los administradores
contemporneos consideren que el cambio es
una constante en su existencia.
Y EL D IA CO N TIN UA
Al volver a su oficina ,Natalie piensa que Diane seguramente ha salido a comer , pues
no est en su escritorio y ,en la silla de Natalie , hay un montn de mensajes
telefnicos y fotocopias(el nico punto del escritorio de Natalie que no suele estar
cubierto de manuscritos).Le echa un vistazo a los memos y en seguida, decide que
puede delegar Henrietta Hersch , de la oficina de PH en el Reino Unido ,llamo para
preguntar sobre los derechos de la edicin internacional de Pankovsky ,EN EL
EXTRANJERO. La autora es conocida en el extranjero, por lo que se espera que su
libro se venda bien en el exterior. Natalie camina un poco hasta el despacho de AnnMarie Caby, su asistente editorial, y le pide que como ya no es hora de hablar a
Inglaterra, al da siguiente lo primero que haga sea contestar la llamada de Henietta.
Las dos, pasan 15 minutos discutiendo como manejar los derechos de publicacin en
el exterior .Natalie le sugiere a Ann-Marie que llame al gerente de mercadotecnia
internacional para pedirle orientacin.
Pasan dos horas devolviendo llamadas telefnicas, la ms larga de la profesora
Pankovsky A las 4.00 p.m, Franco y ella tienen una junta para definir la estrategia
mercadotcnica de nuevo texto. Cuarenta y cinco minutos despus, los tres
participantes se han puesto de acuerdo en un plan mercadotcnico de varios canales,
que incluye capitalizar el disco compacto de Glenn. De regreso a su escritorio, Natalie
cambia de velocidad y repasa por encima los informes semanales de actividades
presentados por Diane y otros miembros del equipo .Los deja un lado, estos volvern
ms adelante, como su lectura del domingo por la tarde.
NECESIDADES DE UNA
VISIN
Las tecnologas nuevas de la telecomunicacin siguen
extendiendo nuestro alcance y acelerando nuestra
comunicacin. Estas tecnologas nuevas y las nuevas
alineaciones polticas del mundo significan que los gerentes
enfrentan posibilidades nuevas para establecer relaciones
que llevaran a sus organizaciones al futuro.
Natalie Anderson y sus compaeros estn contemplando lo
que diversas tecnologas nuevas, como los discos
compactos, pueden hacer para la difusin de informacin
.Ya no pueden decir simplemente que una publicacin es
un libro.
NECESIDAD DE UNA
TICA
La tica es el pegamento que une nuestras
relaciones y de las de la sociedad en
general. Adems aborda tanto los conflictos
como las oportunidades de las relaciones
humanas.
Las cuestiones ticas se encuentran entre
las ms difciles que enfrenta cualquier
persona, estas cuestiones tratan del bien y
el mal y la magnitud de la decisin suele ser
enorme.
Y EL D A TERM IN A
Son las 5:00 p.m. y Natalie decide que ha llegado la
hora de administrar dndose un paseo por ah y se
dirige al despacho de Ann-Marie donde la encuentra
enfadada con la computadora, acaba de perder
algunos archivos cuya preparacin le haba tomado
toda la tarde. Natalie le sugiere que envi una llamada
al Escritorio de ayuda. Charlan un rato mientras
esperar la llegada del especialista de cmputo.
Natalie ha estado trabajando con relaciones, el da
entero por todo Prentice Hall. Ha interactuado con
compaeros de hace mucho tiempo, sentados cerca
de su oficina y ha establecido vnculos laborales con
personas, un tanto extraas, en Estados Unidos y el
mundo. Natalie, durante todas estas relaciones, ha
estado consciente del tiempo en todo momento, de su
tiempo personal, del de los dems, de la historia y de
las posibilidades futuras de cada relacin de sus
organizaciones.
RESUMEN
1.
PREGUNTA DE REPASO
QU HACEN LOS GERENTES?
Dirige las actividades de otras personas, que a la ves
tambin algunas responsabilidades operativas.
Es el jefe administrativo , en l se concentran la unidad y la
continuidad del mando ejecutivo.
Toman decisiones.
Establecen objetivos.
Contratan y motivan a los empleados.
Consiguen apoyo poltico interno.
TERMINOS CLAVES
CASO PRACTICO
EL VICEPRECIDENTE , GERENTE DE
PRODUCTO Y EL MALENTENDIDO
GRACIAS POR SU
ATENCIN