1.

Mi idea de xito
Todo lo que
hacemos, las cosas
que nos rodean, los
objetos que
utilizamos, la ropa
que usamos y hasta
los negocios en los
que compramos son
el resultado de una
idea.

Si observamos los negocios que

nos rodean, nos damos cuenta
que han sido desarrollados con
base en lo que alguien pens
con el fin de obtener ingresos.
Veamos qu sucede con la idea
que tiene Clarita. Ella tiene un
pequeo terreno en el cual ha
sembrado algunas flores como
rosas, margaritas y claveles.
ltimamente, ha tenido que
regalar las flores que se han
cultivado porque no sabe que
hacer con ellas as que ha
pensado que tal vez pueda
vender estas flores en arreglos
para adornos y regalos.

Tenemos que estar conscientes

de que no todas nuestras ideas
pueden convertirse en
negocios. Nuestra idea debe
evaluarse en funcin de las
oportunidades que tenga para
generar ingresos
Cuando
se tiene una idea que puede
convertirse en negocio, usted
debe pensar en si es de utilidad
para otras personas, es decir
que si la idea funciona y si es
as listo! Usted puede iniciar el
negocio, debe concretar el xito
de su idea, pero si est seguro
de que su idea no tendr mucha
utilidad para otras personas,
deber desechar esta idea y
pensar nuevamente en otra idea
ms til.

Si usted tiene una idea y desea concretarla en un negocio

debe pensar en varias cosas:
1. Qu quiere lograr con el negocio?
2. Qu tiene que hacer para conseguirlo? Qu
alternativas tiene para hacerlo?
3. De acuerdo con lo que ha visto y con la experiencia que
tiene, considera que lo que haga funcionar para lograr
xito en su negocio?
4. Cules son los pasos que debe dar para empezar el
negocio?
5. Cmo se va a financiar ?
6. A quin le va a vender el producto?
7. A quin le va a comprar el material necesario para
realizar el negocio?
Despus de haber pensado en todo esto, debe elaborar un
programa de actividades para lograr el objetivo de su negocio.

 Si usted se plantea estas preguntas, existe

un alto porcentaje de que los resultados
logrados a partir de su idea sean favorables
para usted.
Muchas veces, usted realiza todos estos
pasos de alguna manera, sobre todo para
pequeos proyectos como puede ser:
comprar, visitar a familiares en otros
lugares, construir una habitacin, hacer una
reparacin en la casa, comprar los tiles
escolares, la celebracin de un bautizo o de
un cumpleaos. Todas estas actividades
aparentemente son simples pero, en
realidad, no son tan sencillas.

Veamos el siguiente ejemplo:

Cuando usted tiene que comprar los tiles escolares de
su hijo o hija generalmente realiza lo siguiente:
1. Usted revisa qu artculos tiene que comprar ya
sean libretas, lpices, lapiceros, colores, hojas o
cuadernos y define cul de ellos adquirir
2. Selecciona en dnde comprar estos artculos: en la
tienda de la comunidad en otra comunidad, o bien,
piensa en utilizar los artculos del ao pasado
3. Ya que decidi en dnde adquirir los tiles
escolares; usted piensa en el precio, en los tipos de
artculos que va a comprar y sobre todo cundo los
va a comprar.
4. Compara los productos y precios.
5. Realiza la compra que ms le convenga.

2. Cmo inicio un negocio propio?

Para iniciar un nuevo
negocio, es necesario
que usted se apegue a
los siete pasos
mencionados en el tema
anterior. Lo primero que
usted tiene que hacer es
anotar sus ideas y
tambin escribir cmo va
a conseguir el objetivo de
su negocio. Esto se
llama el plan de negocio
y le servir como gua.

1.

2.

3.

En este plan debe

reflejarse la planeacin de
ese futuro negocio. Esto
resulta muy til:
Para convencernos y
convencer a otros de que
nuestra idea es buena y
que les conviene participar
en ella.
Como gua de actividades
para que todos los
esfuerzos estn orientados
hacia las metas que se
hayan establecido.
Para evaluar si nuestra
idea tendr xito
econmico y si perdurar a
lo largo del tiempo.

2.1 Generando ideas de negocios

Antes de comenzar, lo invitamos a que
seleccione las razones por las que desea
tener su propio negocio.
* Desea tener sus propios ingresos.
Desea ser su propio jefe.
No quiere recibir rdenes de otras
personas.
Desea tener libertad para crear sus
productos.
Desea utilizar sus habilidades y
conocimiento.
Desea empezar un negocio que
puedan continuar sus hijos.
Desea ganar ms.
Desea aprovechar un espacio extra
que tiene en su casa.
Desea ocupar su tiempo en algo til.

Lo siguiente es pensar qu negocio es

El correcto para usted. Hgase estas
preguntas:
Qu me gustara hacer con mi
tiempo?
Qu habilidades he aprendido a
desempear?
En qu me dicen otros que soy
bueno?
Cuento con el apoyo de mi familia?
De cunto tiempo dispongo para tener
un negocio?
Realizo alguna actividad que pueda
ser comercial como pintar cermica,
hornear pasteles, hacer composturas
de ropa, preparar comida para vender,
cortar el cabello, vender arreglos
florales, etc.?
El negocio adecuado para usted es
aquel que lo haga sentir satisfecho con
su trabajo y que le ofrezca productos o
servicios tiles a sus clientes.

 Ahora que ya tiene

la idea del negocio
correcto para
usted, se encuentra
en el primer
escaln del xito:
desea iniciar su
empresa.

Para subir el siguiente escaln del xito, lo

primero que debe hacer es una lluvia de
ideas, la cual consiste en elaborar un
listado de todas las ideas que cruzan por su
mente con relacin a su negocio. Se trata
de que estas ideas sean diferentes y
originales acerca de qu servicios ofrecer
en su negocio, cmo ofrecerlos, qu
promociones se le ocurren, etctera. Por el
momento no debe preocuparse de que su
idea sea la mejor o no; eso vendr
despus.

2.1 Cmo inicio un negocio propio?

Para iniciar un nuevo
negocio, es necesario que
usted se apegue a los siete
pasos mencionados en el
tema anterior. Lo primero
que usted tiene que hacer
es anotar sus ideas y
tambin escribir cmo va a
conseguir el objetivo de su
negocio. Esto se llama el
plan de negocio y le servir
Como gua.

Al realizar este ejercicio usted y/o

los involucrados deben tener en
mente que:
1.
Deben dejar fluir todas las
ideas que crucen por su
mente; cualquier idea puede
ser buena.
2.
Si hace la lluvia de ideas en
grupo, todos deben decir todas
sus ideas; recuerde que "dos
cabezas piensan mejor que
una".
3.
Si siente que ya no puede
generar ms ideas, reljese y
comience a imaginar su
negocio; de esta manera las
ideas fluirn.
4.
No se preocupe por la
escritura, lo que importa es
tomar nota de todo.

La idea es el paso principal para

iniciar su empresa, es la clave de
su xito

El seor Armando Camacho va con su

familia a la playa, al llegar ah observa
que la orilla est repleta de caracoles y
conchas; sin pensarlo toma un morral y
se dedica a recoger las conchas y
caracoles que l considera ms
hermosos. Sin darse cuenta se pas
toda la tarde recogiendo conchas y
caracoles, al final del paseo haba
recogido alrededor de 500. An no
saba qu hara con ellos.

2.3 Clases de empresas

Usted ha definido detalladamente
la idea de producto o servicio que
desarrollar; es importante que
tenga en mente qu clase de
empresa tendr, es decir, su
empresa puede ser:

1. Industrial. Cuando se
transforma algn
material en un
producto terminado
til, se dice que su
empresa es de tipo
industrial, por ejemplo:
procesar fruta para
elaborar fruta en
conserva, trabajar
material de vidrio para
elaborar vasos y
floreros, elaborar ropa
a partir de telas, o

bien, hacer canastas a

partir de ixtle para
venderlas

2. Servicios. Cuando
desea vender su
trabajo para dar
ayuda til a los
dems; es decir,
vender algo que no
se pueda tocar. Por
ejemplo un saln de
belleza, dar clases
para ensear a tocar
algn instrumento,
dar clases para pintar
o hacer alguna
manualidad, o bien,
un taller mecnico.

3. Comercial. Si
desea que su
negocio venda
nicamente
productos ya
elaborados por otra
empresa. Por
ejemplo, una tienda
de abarrotes, una
frutera, una tienda
de veladoras, una
tienda de ropa o de
zapatos.

4. Turismo. Si su
negocio estar
orientado para el
turismo o el
entretenimiento.
Por ejemplo una
casa de huspedes
o un autobs para
rentar y hacer
viajes cortos.

2.4 El perfil de mi empresa

Usted est listo para iniciar su empresa,
pues ya sabe qu producto o servicio
ofrecer as como las caractersticas del
mismo.
El siguiente paso es realizar la
planeacin; sta consiste en
determinar a un corto, mediano y largo
plazo el camino que deber seguir su
empresa y las condiciones bajo las
cuales lo har.

Adems, usted debe

tomar en cuenta el
factor dinero y el
curso que ste
seguir en su
empresa. Recuerde
que el dinero puede
ser un aspecto
determinante para
alcanzar o no el
xito de la idea de
iniciar su propio
negocio.

En la planeacin usted
pulir los ltimos
detalles que le darn
la pauta para iniciar.
Pero... qu debe
hacer para concretar
su planeacin?
1. Debe determinar cul
ser la visin de su
empresa; es decir,
plasmar su idea de
empresa en el futuro.

Ahora bien, observe las siguientes imgenes y

seleccione, la imagen que represente una empresa
que ha tenido una visin clara de dnde y cmo
quiere ver a su empresa en el futuro.

2. Debe determinar
la misin de la
empresa; es
decir, la razn
de ser de su
empresa
considerando a
sus clientes y a
sus empleados o
colaboradores.

Las siguientes preguntas lo ayudarn a

definir la misin de su empresa.
Qu producto o servicio voy a elaborar
para vender en mi negocio?
Cmo har para que mi producto
llegue a mis clientes?
Cul es la finalidad de vender este
producto o servicio? Qu es lo que
quiero lograr?

3. Debe determinar los

objetivos por
alcanzar a corto,
mediano y largo
plazo. Por ejemplo,
vende 100 donas
diarias en un ao a
corto plazo; a mediano
plazo, vender 1000
donas diarias al quinto
ao. A largo plazo,
abrir dos sucursales
en la ciudad al dcimo
ao de estar en el
mercado.

La importancia de los
objetivos es que sirven
de gua al negocio para
alcanzar su visin y
misin.

No olvide que usted tiene la oportunidad de

pedir ayuda a los diversos organismos
gubernamentales o privados especializados
en la asesora y capacitacin para la creacin
de pequeos negocios. Pulse aqu para ver
algunas de estas instituciones.
Debe tomar en cuenta que una vez
preparada su planeacin, sta puede ser
presentada a manera de Informe a diversas
instituciones que puedan otorgar
financiamiento.

Cuestionario sobre mi negocio

Por favor conteste las siguientes preguntas
seleccionando con el botn izquierdo de su
ratn la opcin que le parezca ms adecuada.
1. Qu vender en su negocio?
Productos
Servicios
2. Lo que vender lo har usted?, es decir, lo
procesar o solamente lo vender
(comercializar)?
S
No

3. Qu tipo de
empresa ser su
negocio?
Comercial
De servicios
Industrial
De turismo

4. Qu producto o servicio
vender?
Comida
Ropa
Velas
Bolsas
Es un saln de belleza
Un taller mecnico
Un taller de costura
Una casa de
huspedes
Una tienda de
abarrotes
Una tienda de frutas y
verduras

5. Piense en las personas a las que les vender, es

decir, en sus clientes en qu categora caeran
principalmente?
Son nios
Adolescentes entre 13 y 16 aos
Adolescentes entre 16 y 18 aos
Son jvenes
Son adultos
Son personas de la tercera edad
6. Qu le ofrecer a mis clientes para que compren mi
producto o servicio?
Precio bajo
Productos o servicios de calidad
Productos o servicios nicos en la comunidad
como: precios ms bajos, empaque ms
bonito, productos ms frescos.

7. Cul sera el precio comparndolo con los de la

competencia?
Un precio igual al precio de la competencia
Un precio ms alto que el de la competencia
Un precio ms barato que el de la competencia
8. Requerir gente que me ayude a vender o a elaborar mi
producto o servicio?
S necesito personas que me ayuden, el trabajo
es mucho para m solo
No necesito personas que me ayuden, creo que
yo podra
encargarme de todo.

As pues, si usted
quiere sentirse
satisfecho,
aprovechar su
trabajo, mejorar la
economa familiar y
aprovechar su
tiempo libre, haga
de su idea un
negocio exitoso.

3. Mis capacidades para iniciar

un negocio propio
Crear una empresa es
algo ms complicado
que cumplir con unos
trmites. Un negocio es
una importante decisin
personal, donde se pone
en juego el dinero propio y
el de la familia.

En el pasado, cualquier
persona que tuviera una
buena idea, carcter de
emprendedor y los
recursos necesarios,
iniciaba un negocio con
muchas posibilidades de
xito, ya que haba un
sinnmero de
Oportunidades.
Hoy en da esto ha
cambiado... Qu es lo
que pasa?

Para sacar adelante un

negocio son necesarios
otros elementos que
estn relacionados con
ciertas cualidades de la
persona. La experiencia
de las personas, as
como el conocimiento
que tengan de s
mismas, son aspectos
que facilitarn el
entendimiento de su
situacin y su
adaptacin a la misma.

Es preciso tener en cuenta que en una

empresa pequea, el dueo deber ser
a la vez el director, el responsable de
recursos humanos, el contador, el
responsable de la produccin, el
responsable de ventas: todo en una
sola persona.
A continuacin veremos cules son las
cualidades personales necesarias para
iniciar un negocio propio.

3.1 Cualidades de un empresario

Las cualidades necesarias para quien desea
emprender un negocio propio son:
1. Carcter para enfrentar compromisos y
asumir riesgos
2. Capacidad innovadora
3. Dotes para organizacin
4. Prudencia
5. Capacidad de liderazgo
6. Don de gente

7. Talento negociador
A continuacin
explicaremos una a
una estas cualidades.

Cualidad 1: Carcter para adquirir

compromisos y asumir riesgos
Para tener xito en cualquier actividad
de la vida, y ms en un negocio, debe
asumirse un compromiso muy fuerte;
esto significa el estar dispuesto a darle
la prioridad a cada cosa.

Cualidad 2: Capacidad
innovadora
Establecer un nuevo
negocio, copiando
alguno de los que ya
han mostrado xito en
el pasado o en el
presente, no suele
ofrecer, en la mayora
de los casos, una
garanta de buenos
resultados. En cambio,
implantar nuevas
frmulas, novedosas o

diferentes, ofrece
mayores posibilidades
de xito.

Cualidad 3: Dotes de
organizacin
Los negocios son como
una mquina en la que
todas las piezas deben
encajar a la perfeccin
para que todo funcione
adecuadamente; cada
lugar para las cosas y
cada cosa en su lugar:
la organizacin de su
negocio tiene que
estar orientada

principalmente a
satisfacer las
necesidades de sus
clientes.

Cualidad 4: Prudencia
Conviene tener siempre
presente el no soar
demasiado alto en los
inicios del negocio. Es
bueno actuar con
previsin pero sin
agobiarse por las ventas o
los pagos de los
siguientes meses. Esta
cualidad siempre
proporciona frutos y
satisfacciones en el corto
plazo, mismos que le
motivarn para seguir
adelante.

Cualidad 5:
Capacidad de
liderazgo Tener las
ideas claras y no
mostrar dudas al
hablar con los
clientes es
fundamental, ya que
proyecta confianza y
seguridad,
cualidades
importantes para
guiar y dirigir un
negocio.

Cualidad 6: Don de
gente
El don de gente
significa amabilidad,
respeto, paciencia y
tolerancia para con
nuestros clientes. Por
desgracia, esta
cordialidad en el trato
no se aprende en
ningn libro. Es algo
inherente a cada
persona pero que se va
perfeccionando con la
experiencia en el
negocio.

Cualidad 7: Talento
negociador
Saber vender, saber
hablar con los clientes
ayuda a resolver
situaciones
comprometidas; no slo
frente a sus clientes,
sino ante un sinnmero
de personas, por
ejemplo con los
proveedores, los
bancos, las
autoridades, etc.

Para que su idea se convierta

en un negocio exitoso debe
buscar desarrollar estas
cualidades, pues con ellas
puede asegurar sus ventas,
sus clientes y sus propios
ingresos.

3.2 Formandose como empresario

Muchas personas que llegan a emprender un
negocio exitoso no tienen todas las cualidades
o caractersticas necesarias cuando empiezan
a planearlo.
Las habilidades pueden ser desarrolladas y
las caractersticas, pueden ser adquiridas.
Comenzar un negocio es difcil y es muy
importante que usted determine a tiempo si
"tiene la capacidad para lograrlo". Es mejor
que descubra qu cualidades necesita
consolidar, antes de que sea demasiado tarde.

Actividad. Qu
cualidadeds tengo?
Es importante que
usted entienda las
cualidades que la
mayora de los
empresarios acertados
tienen y qu medidas
tomar para fortalecer
aquellas que lo hacen
dbil. Cuando usted
est satisfecho y sepa
que est listo, comience
su negocio... o algn
otro lo har!

3.4 Capacidad financiera personal

Uno de los aspectos necesarios para el inicio
del negocio es el dinero, aqu se debe pensar
si:
Tiene usted recursos adecuados?
Sabe usted cul es la cantidad de dinero
necesaria para iniciar el negocio?
Puede usted pedir prestado a algn amigo o
familiar?

La carencia de los
recursos
adecuados es una
de las causas
principales del
fracaso del
negocio en sus
primeras etapas
de vida.
Debe estar
consciente de los
costos y gastos

Si sus recursos financieros no son

los necesarios, piense en otras
fuentes monetarias por anticipado,
antes de que requiera de efectivo.
Piense muy cuidadosamente
acerca de cmo tomar garantas
personales antes de que usted
decida que vale la pena tomar el
riesgo.

Si sus recursos
financieros no son los
necesarios, piense en
otras fuentes
monetarias por
anticipado, antes de
que requiera de
efectivo. Piense muy
cuidadosamente
acerca de cmo tomar
garantas personales
antes de que usted
decida que vale la
pena tomar el riesgo.

Ejemplo: Tet es una vendedora de

manualidades en una tienda. Ella ya lleva
muchos aos trabajando en esta tienda y
dentro de poco tiempo, planea renunciar a su
trabajo con miras a independizarse,
aprovechando su relacin con los clientes.
Ella est considerando varias alternativas:
desde abrir una tienda para la venta de
manualidades hasta la fabricacin de los
mismos productos.

Tiene ya cierto
dinero ahorrado
para establecer
su negocio;
adems contar
con el aguinaldo
que recibir en
unos meses.

Durante los primeros tres meses del negocio,

ella considera tener las ventas necesarias
para retirar una cantidad de dinero que cubra
tres cuartas partes de su sueldo personal
actual. Despus de tres meses, ella ha
pensado que podr retirar un sueldo
equivalente a $1,500.00 para vivir.
Despus de investigar con proveedores ha
considerado que pueden otorgarle a crdito
de 60 das la mercanca y que su margen
bruto puede ser de hasta el 40%. Estima que
para montar su tienda requiere la cantidad de
$10,000.00 entre todas sus partes.

Por lo anterior es importante que para iniciar su propio negocio

examine los siguientes aspectos:
Determinar las inversiones o recursos para poner en marcha el
negocio
Prevenir los ingresos por ventas y los egresos como son los
costos y gastos
Al restar los costos y los gastos al ingreso por ventas, se
obtienen las utilidades (beneficios econmicos). Si sucede as,
estos beneficios se convierten en parte de la tesorera; si no
hay beneficios econmicos, debe invertirse dinero adicional
para reactivar el negocio.
Este ltimo punto es muy importante porque en un negocio que
comienza hay que financiar no slo las inversiones, sino
tambin la materia prima imprescindible para fabricar los
primeros artculos y los primeros gastos. A esto ltimo se le
conoce como capital de trabajo y debe determinarse desde el
principio para tener previsto este aspecto.

1. Clientes
En este tema veremos cmo operan las principales reas
de su negocio, empezando por las personas a las cuales
vender su producto o servicio.
Lo ms importante de un negocio es que tenga clientes,
es decir, mercado; y el mercado se refiere a todas esas
personas que podran comprar o utilizar sus productos o
servicios.
Tiene que buscar aquello que atraiga a los posibles
consumidores de productos o servicios. Al observar esto,
otras personas desearn vender u ofrecer productos o
servicios similares a los que usted comercializa, estas
personas representan a sus competidores.
Antes de que decida iniciar su propio negocio necesita
entender las caractersticas de sus clientes.

1.1 Las necesidades de los clientes

Una vez que ha detectado quines son sus clientes, debe observar
cules son sus necesidades y tratar de satisfacerlas con los
productos o servicios que ofrece en su negocio. Se trata de
encontrar las posibilidades de llevar la idea a la prctica para tener
clientes satisfechos, los cuales regresarn a comprar nuevamente y
se convertirn en sus mejores compradores.
Veamos lo siguiente:
Por qu los clientes compraran los siguientes productos o
servicios?:

Velas.......................
Ropa.......................
Alimentos..............
Canastas...............

por la necesidad de alumbrarse o como adorno.

por la necesidad de vestirse.
por la necesidad de consumirlos.
por la necesidad de almacenar algunas cosas o como adorno.

Para conocer las necesidades de los clientes, puede

formularles algunas preguntas para investigar qu es lo que
ellos necesitan. Las preguntas pueden efectuarse a travs de
encuestas.
A continuacin se mencionan algunas preguntas que usted
puede formular a sus clientes en una encuesta; pero stas
pueden variar de acuerdo con el producto o servicio, ubicacin
y clientes a los cuales se desea encuestar.
Preguntas:
Cul es su nombre? Cuntos aos tiene? Gnero
(masculino o femenino)? A qu se dedica?
Qu productos prefiere? Por lo general, qu compra? Qu
producto o servicio necesita? Hasta cunto puede pagar?
De qu forma le gustara que se le diera a conocer el
producto? Dnde le gustara que se vendiera?

Adems es muy til investigar

si existen otros negocios que
ofrezcan productos o servicios
similares a los suyos y con
precios semejantes; el xito o
fracaso que han tenido y a
qu se ha debido ste.

2. La competencia
Adems de las caractersticas de sus clientes, usted
debe saber qu negocios ofrecen productos o
servicios similares a los que usted desea vender y
poner atencin en la manera en que estos negocios
llegan a los clientes, ya que representan su
competencia y tendr que hacer que los clientes
prefieran su negocio por encima del de la
competencia.
Actividad: Piense en 3 negocios que pudieran
representar una competencia para usted y
seleccione, oprimiendo el botn izquierdo del ratn,
cules son sus caractersticas comparndolas con
las de su negocio.

Competidor

Competidor 1

Competidor 2

Competidor 3

Es el producto o
servicio similar al
de usted?

SI
NO

SI
NO

SI
NO

Mejor calidad que

su producto o
servicio

SI
NO

SI
NO

SI
NO

Peor calidad que

su producto o
servicio

SI
NO

SI
NO

SI
NO

Mejor precio que

su producto o
servicio

SI
NO

SI
NO

SI
NO

Mejor ubicacin
que su negocio

SI
NO

SI
NO

SI
NO

Atienden mejor
que en su
negocio?

SI
NO

SI
NO

SI
NO

Ahora que ha analizado su producto, su

competencia y sus posibles clientes, usted
est listo para desarrollar la forma en la cual
comercializar el producto o servicio en el
que ha pensado.
Para ello es necesario que piense en el
producto como tal (producto), en el precio
que fijar por l (precio), en dnde y cmo lo
vender (plaza) y la forma en que sus
clientes sabrn que su producto existe
(promocin). Cada uno de estos aspectos
se desarrollarn a continuacin.

3. Mi producto
El producto incluye aspectos como la
presentacin, la manera en que lo
envasar o empacar, con qu nombre
va a venderlo, as como los permisos
que necesita. Es recomendable cuidar
todos estos aspectos pues son los que
hacen atractivo su producto.

Ejemplo:
Si alguien decide
fabricar velas,
tendra que
considerar aspectos
tales como:
Marca
Presentacin
Empaque
Permisos y leyendas

Velas "La luz".

Velas de colores.
Cubierta de papel celofn.
Permisos para vender las
velas.

3.1 Cmo hacer que el producto

sea diferente?
Despus del ejercicio anterior,
piense cules ventajas tendra su
negocio en relacin con la
competencia, para que los clientes
compren sus productos o servicios
en lugar de los productos de ellos.

A estas ventajas que hacen su negocio diferente se

les llama diferenciacin y puede ser el producto por
s mismo, el servicio, la ubicacin de su negocio, el
surtido, la calidad o las facilidades de pago con las
que venda.

Supongamos que usted desea

establecer una tienda de
cermica en la que vende
vajillas, floreros y otros
artculos. Usted debe decidir
qu productos ofrecer en su
nuevo negocio.

3.2 dnde vender el producto?

Ahora debe pensar en el lugar donde ubicar su
negocio. Es recomendable que el lugar sea accesible
para sus clientes y con el espacio suficiente para
realizar las labores propias del negocio. Esta
ubicacin debe adems ser accesible, para la
adquisicin de materia prima y para la venta del
producto terminado.
En algunos casos, el negocio no requiere de una
ubicacin especial, ya que puede tratarse de una
tienda en donde slo hace falta espacio para colocar
la mercanca; pero en la industria, la ubicacin puede
generar gastos adicionales por el espacio necesario
para guardar los insumos y algunas otras
herramientas o maquinaria.

Ejemplo:

En el caso de un comerciante que se

dedica a vender ropa, la parte ms
importante de la ubicacin de su
negocio no es necesariamente la
cercana con sus proveedores. Sin
embargo, el hecho de que el negocio se
encuentre en un rea en donde no
circulan las personas que pudieran
comprar el producto, s sera un
problema de mercado para el
comerciante.

Ejercicio
Para los siguientes productos y servicios elija la
opcin ms adecuada del lugar para establecer cada
negocio. Por favor, piense en la cercana con los
clientes y con las personas que se relacionen con el
negocio como los proveedores. Para sealar la
respuesta adecuada presione el botn izquierdo de
su ratn sobre la opcin que elija.
1. Venta de gelatinas
a. En mi casa porque se encuentra cerca
de una escuela y un knder
b. Cerca de la va del tren
c. Ira a venderla afuera de la tienda de
ropa.

2. Tienda de velas y veladoras

a. En mi comunidad porque hay
ocasiones en que se va la
luz y pondra el local cerca
de la iglesia
b. En una tienda de zapatos
c. En la tienda de ropa

Muy bien, se le
recomienda que
piense en la
cercana con sus
clientes al momento
de instalar el
negocio. Mientras
ms cercano est el
negocio de las
personas que
puedan comprarle,
las posibilidades de
xito de su negocio
son mayores.

3.3 Qu hacer para vender el producto?

Para vender nuestro
producto debemos
realizar una serie de
actividades
encaminadas a dar
a conocer a los
posibles clientes el
producto o servicio.

Por ejemplo, podemos avisar que

prximamente vender determinado producto
o bien, repartir volantes o hacer anuncios en
la radio. Estas actividades se conocen como
publicidad, y se utilizan para que los clientes
estn enterados del producto o servicio que
vender.
Adems de la publicidad, usted debe pensar
cmo atraer a los clientes para que
compren sus productos. Esto puede lograrse
a travs de algunas promociones.

Para definir la promocin que desea darse a

un producto o servicio primero se deben
formular las siguientes preguntas:
1. Quines son los clientes a los que
desea hacer llegar sus productos o
servicios?
2. De qu manera va a llegar a estos
clientes para dar a conocer su producto?
3. En qu momento debo empezar a dar
a conocer mi producto o servicio?

Observar a la competencia le ayudar a determinar las

caractersticas de estas actividades para acercarse a
sus clientes, por lo que debe considerar:
Qu est haciendo la competencia?
Cmo la competencia est promoviendo sus
productos o servicios?
A qu tipo de clientes dirige la competencia sus
productos o servicios?
Qu tipo de promocin y publicidad utiliza la
competencia?
En qu momento la competencia promueve sus
productos o servicios?
Qu productos son los que ms compran?

Recuerde que sus clientes deben notar la diferencia entre sus

productos o servicios y los de la competencia. Lo que debe buscar
es que los clientes prefieran sus productos.
A continuacin le damos
algunas recomendaciones:
* No deje que la competencia
llegue primero a sus
clientes, preocpese por ser
siempre el primero.
No olvide que usted debe
estar pendiente de que sus
objetivos se vayan logrando
a travs de las actividades
que est realizando.