ANLISIS

EXTERN
O

ANLISIS
INTERNO

EFI

EF
OPORTUNIDADES
E O

1.Alianza estratgica con la compaa de

seguro lder en el mercado peruano
(ESSALUD).
2.Mayor acceso a redes sociales y de
comunicacin a nivel de una provincia.
3.Innovacin de la tecnologa en los sistemas ,
informacin rpida y confiable.
4.Posicionamiento en la mente del usuario
como aseguradora lder del mercado.
AMENAZAS
1. Rpida difusin de contingencias o
reclamos en el sector de seguros a travs
de las redes sociales y medios de
comunicacin.
2. Fuerte recesin e incertidumbre
econmica que afecta a varios sectores.
3. Alta competitividad salarial.
4. Volatilidad de precio de las diferentes
posibilidades de aseguramiento.

FORTALEZAS F
1.Ofrece buenas ofertas y servicios.
2.Mejoramiento de la plataforma operativa
tecnolgica.
3.Slida relacin con los medios de
comunicacin(radio,revista,tv).
4.Amplio conocimiento del funcionamiento
respecto a las plizas de seguro.

DEBILIDADES D
1.Incremento en la estructura de gastos dada la
estrategia de crecimiento que viene aplicando la
entidad.
2.El pblico no tiene fcil acceso a la informacin sobre
todos sus servicios y restricciones de manera rpida y
sencilla.
3.No tienen mucha oferta-en seguros internacionales.
4.Sus procesos toman demasiado tiempo de
tramitacin al momento en que su cliente efecta un
reclamo.

ESTRATEGIAS FO
1.Utilizar la fuerza de oferta para asegurar nuevas
alianzas con el mercado peruano.
2.Utilizar la relacin que tienen con los medios
sociales ara tener acceso sobretodo en la radio a
provincia del Per.
3.Utilizar los avances tecnolgicos nacionales e
internacionales para mejorar la operatividad e
innovaciones dirigidas a los clientes.
4.Utilizar los conocimientos respecto al seguro para
crear fidelidad en el usuario y as asegurar una
posicin.

ESTRATEGIAS FA
1. Mejorar el rea de Publicidad y Marketing, de esta
forma llegamos mas rpido a los clientes.
2. Utilizar el conocimiento que tenemos para crear
nuevas promociones y/o paquetes de seguros, de
esa forma el cliente no se aburrir de los precios
estndares.
3. Utilizar mis ofertas, creando as mas liquidez y
sobrellevar la incertidumbre econmica
4. Implementar un xxxx al cliente, de esta forma
podemos informar a este acerca de nuestras

ESTRATEGIAS DO
1.Compensar el costo en crecimiento con una mejor plaza y
llegada a clientes.
2.Utilizar las TIC como el internet, la publicidad web y el
telemarketing para informar de manera exacta y concisa a las
personas sobre los productos que ofrecen.
3.Desarrollar nuevos productos y promocionar los ya
existentes en cuanto a seguros de viajes e internacionales.
Esto se puede lograr mediante la pgina web de Rimac
4.Revisar el esquema de procesos cuando un cliente efecta
un reclamo y optimizarlo mediante la comunicacin constante
con el cliente por medio de las redes sociales, telfono o

email.

ESTRATEGIAS DA
1. Debido a los gastos, la entidad se puede ver afectada
econmicamente, por ello solicitaremos un crdito
financiero para poder sobrellevar dicha incertidumbre.
2. Informar al rea de Publicidad y Marketing, que
faciliten el acceso a la informacin, haciendo esta
herramienta mas prctica para el pblico en general.
3. La entidad de seguros Rmac, se dedica en ser la
empresa lder a nivel nacional.
4. Contratar a mas personal dedicado al rea de
atencin al cliente, de esta forma agilizaremos los