INTRODUCCION

Dentro las herramientas que se posee en la toma de decisiones, la

tcnica FODA, sin duda se constituye en un sistema que nos
proporciona ejecutar estrategias adecuadas en las decisiones
adoptada por el gerente o jefe administrativo.
Es una tcnica sencilla, que puede emplearse en mltiples
aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la empresa
ya que es un diagnstico bastante preciso de la situacin actual,
del entorno interno y externo de la organizacin. De esta manera,
resulta ms fcil comprender e identificar los objetivos y
necesidades fundamentales de fortalecimiento, as como las
posibles soluciones a la hora de tomar decisiones estratgicas y
tcticas.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El objetivo delFODA Interactivoes ayudarlo a diagnosticar para, en funcin de ello,
poder pronosticar y decidir sobre diferentes cuestiones que le servirn como
herramienta.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
En concreto, el anlisis FODA te ayuda a identificar y calificar los objetivos
estratgicos, tomando decisiones a conciencia acerca de dnde la empresa se sita
actualmente internamente, en lo que respecta a su desarrollo y externamente, en lo
que respecta a su mercado y competencia.
Dado que el anlisis FODA depende de la decisin, es necesario el aporte de mltiples
fuentes y departamentos para producir un anlisis completo y bien formado.
Los objetivos y las estrategias se establecen con la intencin de capitalizar las fuerzas
internas y de superar las debilidades

FODA
Es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.Es el anlisis de variables controlables (las debilidades y
fortalezas que son internas de la organizacin y por lo tanto se puede
actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las
oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor accin que
podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra
conveniencia).
El anlisis FODA es una herramienta esencial que nos provee de los
elementos necesarios en el proceso de planeacin estratgica de nuestra
institucin, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin
de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos proyectos o
proyectos de mejora. Los objetivos de este anlisis son conocer la realidad
de la situacin actual de la organizacin, visualizar situaciones o panoramas
de cualquier mbito en la organizacin y visualizar la determinacin de
polticas para atacar debilidades y convertirlas en oportunidades.
Para una mejor comprensin de dicha herramienta estratgica, definiremos
las siglas de la siguiente manera:

FORTALEZA.-Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la

competencia
DEBILIDADES.-Son los problemas presentes que una vez identificado y
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
OPORTUNIDADES.- Son situaciones positivas que se generan en el medio y que
estn disponibles para todas las empresas, que se convertirn en oportunidades
de mercado para la empresa cuando sta las identifique y las aproveche en
funcin de sus fortalezas.
AMENAZAS.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institucin y que
pueden llegar a ser negativos para la misma.

PARA QU SIRVE?
El anlisis FODA tiene como objetivo el identificar y analizar las Fuerzas y
Debilidades de la Institucin u Organizacin, as como tambin las Oportunidades
y Amenazas, que presenta la informacin que se ha recolectado.
Se utilizar para desarrollar un plan que tome en consideracin muchos y
diferentes factores internos y externos para as maximizar el potencial de las
fuerzas y oportunidades minimizando as el impacto de las debilidades y
amenazas.
Se debe de utilizar al desarrollar un plan estratgico, o al planear una solucin
especfica a un problema.
Una vez que se ha analizado el ambiente externo (por ejemplo: la cultura, la
economa , datos demogrficos, etc.) .
ElFODA Interactivoconstituye una herramienta til para potenciar los puntos
fuertes de un determinado negocio y neutralizar los dbiles, as como para
aprovechar eficazmente las oportunidades que el entorno le brinda y esquivar
hbilmente las amenazas que se presenten. Para eso es importante aprender a
mirar, y sta es la gran ayuda que le proporciona el FODA Interactivo

Con el FODA se podr detectar:

Las Fortalezas de su empresa:los recursos y las destrezas que ha adquirido su
empresa; aquello en lo que tiene una posicin ms consistente que la
competencia.
Las Oportunidades en el entorno:variables que estn a la vista de todos pero
que, si no son reconocidas a tiempo, significan la prdida de una ventaja
competitiva.
Las Debilidades de su empresa:aquellos factores en los que se encuentra en
una posicin desfavorable respecto de sus competidores.
Las Amenazas en el entorno:variables que ponen a prueba la supervivencia
de su empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser
convertidas en oportunidades
El anlisis se enfoca solamente en los factores clave para el xito de la
empresa. Una vez completada la fase de levantamiento de la informacin,
sigue el anlisis. Antes de presentar el esquema estructurado del modelo
FODA, conviene generar una lista de factores crticos de xito, estos son los
aspectos internos y externos que toda empresa que opere en la misma
industria o sector debe reunir para alcanzar el xito.

CMO SE ELABORA
1. Anlisis Interno.- Para el diagnstico interno ser necesario conocer las
fuerzas al interior que intervienen para facilitar el logro de los objetivos, y sus
limitaciones que impiden el alcance de las metas de una manera eficiente y
efectiva. En el primer caso estaremos hablando de las fortalezas y en el
segundo de las debilidades. Como ejemplos podemos mencionar: Recursos
humanos con los que se cuenta, recursos materiales, recursos financieros,
recursos tecnolgicos, etc.
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese
entorno que le rodea; as que el anlisis externo permite fijar las
oportunidades y
amenazas que el contexto puede presentarle a una
organizacin.
El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar
de la siguiente manera:
a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que
tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:

De carcter poltico

De carcter legal: tendencias fiscales, legislacin, economicas

De carcter social

De carcter tecnolgico

Oportunidades

Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que, una vez
identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?
Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?

Amenazas

Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar
contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para
poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

2. Anlisis Externo.-

Para realizar el diagnstico es

necesario analizar las condiciones o circunstancias ventajosas de
su entorno que la pueden beneficiar; identificadas como las
oportunidades; as como las tendencias del contexto que en
cualquier momento pueden ser perjudiciales y que constituyen las
amenazas, con estos dos elementos se podr integrar el
diagnstico externo. Algunos ejemplos son: el Sistema poltico, la
legislacin, la situacin econmica, la educacin, el acceso a los
servicios de salud, las instituciones no gubernamentales, etc.
Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse
diferentes tcnicas que permitan identificar dentro de la organizacin qu
atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus
competidores.
Fortalezas
Locales

amplios y cmodos

Variedad

de productos.

Atencin

personalizada con asesoramiento tcnico.

Horarios

de atencin

Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de
energa, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que
constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin.
Tambin se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda,
aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos,
aspectos de control. Las debilidades son problemas internos que, una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben
eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:

Qu se puede evitar?

Que se debera mejorar?

Qu desventajas hay en la empresa?

Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?

Qu factores reducen las ventas?

Qu haces mal?

3. ETAPAS DEL PROCESO DE ANLISIS FODA

3.1. Integracin del equipo. Los planificadores ms exitosos integran activamente
un equipo de miembros clave en el proceso de planificacin. Los desacuerdos sobre
la definicin de los objetivos as como la forma de lograrlos se resuelven dentro del
proceso de planificacin, por lo que se prev de alguna manera, que los conflictos
internos no constituyan un obstculo para la ejecucin del mismo. De esta forma, los
planes se llevarn a cabo de una manera ms factible y realista, ya que los miembros
del equipo estarn enfocados y ms comprometidos con la etapa del proceso de
planeamiento que define cmo alcanzar los objetivos.

El administrador o jefe necesita entonces, disear el proceso de aplanamiento de

manera tal, que participe personal de diferentes niveles:

Es conveniente que el tamao del grupo que planifica y toma las decisiones sea lo
suficientemente pequeo para permitir discusiones productivas en cada una de
las reuniones programadas para el proceso de planeamiento; se sugiere que se
integre de entre 5 y 8 miembros.

La composicin del grupo de planeamiento deber ser representativa de todas las

agrupaciones clave, departamentos o funciones y actividades que conforman la
organizacin.

Es conveniente que el personal en todos los niveles cuente con un canal de

comunicacin eficaz, para que el grupo de planeamiento conozca sus puntos
de vista y ellos a su vez se informen, con regularidad, sobre los temas que
estn siendo tratados por los planificadores.

Con relacin a la problemtica inherente al tiempo que los administradores

dedican a la planeacin estratgica, se sugiere, de ser posible:

Organizar reuniones de trabajo con el equipo tcnico en un lugar distinto al

propio centro de labores durante los das en que se realizan las funciones de
planeacin.

Preparar una agenda para el proceso de planeamiento con varios meses de

anticipacin, asegurando que todo el personal clave haya reservado el tiempo
requerido en sus planes de trabajo para recopilar cualquier informacin
necesaria antes de que las reuniones de planeamiento se lleven a cabo, y as
tengan el tiempo requerido para poner en prctica los cambios necesarios.

3.2. Diseo de la agenda de trabajo.

La mayora de los planes

establecen objetivos especficos o metas de desempeo medibles para una organizacin
o proyecto, definiendo adems, al o los responsable(s) por cada actividad. Esta claridad
en los objetivos y en la divisin de trabajo, permite al administrador identificar y
coordinar a los miembros del equipo responsables por la ejecucin de las actividades y
el logro de objetivos. La definicin de las fechas para la reunin del equipo y
realizacin de sus trabajos ser por consenso, requirindose para estas reuniones de
agendas claras y objetivos preestablecidos. Adems de lo anterior, se hace necesaria
una divisin de funciones y responsabilidades, de tal manera que los participantes
tengan tiempo de organizarse y prepararse para el trabajo que se les asigne.

Sin importar el tiempo que una organizacin requiere para llevar a cabo la
planeacin, es de suma importancia elaborar un programa que incluya todos
los pasos dentro del proceso y especifique quin participa dentro de cada uno,
el tiempo requerido y las fechas. Esto permite que todo el equipo de trabajo:

Conozca lo que se espera de l;

Prepare sus aportes con tiempo;

Est disponible para las reuniones;

Se familiarice con todos los pasos del proceso.

3.3. Sesin De Trabajo (Lluvia De Ideas).

Por lo general, la
mecnica de trabajo en el anlisis FODA consiste en abordar a travs de la
tcnica de "lluvia de ideas" las opiniones de cada uno de los miembros del equipo
de planeacin. Para que esta prctica sea efciente, el equipo de trabajo puede
realizar un anlisis escrito del contexto estableciendo su posicin
anticipadamente a la reunin. Resulta til dar a conocer los resultados del
anlisis FODA a los administradores clave de la organizacin (por ejemplo, jefes
de departamento, gerentes, administradores regionales, administrador general,
etc.), para su opinin y aprobacin.
Ningn programa es perfecto, pero a travs de la planeacin se pueden obtener
mejores resultados. Cuando ocurren cambios significativos en el contexto en el que
operan las organizaciones, se pueden requerir estrategias radicalmente opuestas o
diferentes.

Crea una atmsfera positiva para el proceso de planeacin y antepone los

intereses de la organizacin a los intereses personales.

Tiene especial cuidado en sealar los xitos de los programas antes de discutir las
reas que necesitan mejorarse. Tambin, tiene que evitar declaraciones negativas
generalizadas sobre el desempeo de los programas.

Presenta una actitud positiva ante las fallas o errores como parte de un proceso de
aprendizaje: "Aprendimos esta leccin con esta experiencia; qu estrategia sera
mejor?"

3.4. Seleccin Y Anlisis De Problemas. En la mayora de las organizaciones, el

personal tiene intereses y puntos de vista diferentes que dependen de su posicin dentro de la
organizacin, de su formacin profesional y de sus creencias personales. La mayor parte de los
temas claves relacionados con el anlisis de problemas generan conflictos, por lo que deben
ser manejados de una manera que permita el consenso de todas las partes en la decisin final.
El moderador de las reuniones puede manejar estos conflictos con provecho, si:

Logra ser visto en forma neutral e independiente (esta persona puede ser externo a
la organizacin).

Plantea claramente a todos los participantes que los desacuerdos pueden ser una
parte esencial y productiva del proceso de planeacin, ya que aseguran que los
temas en cuestin sean considerados y tratados desde todos los puntos de vista
posibles. La persona que dirige al grupo (el lder de la reunin) debe explicitar que
los desacuerdos son positivos mientras no degeneren en ataques personales.

En las reuniones se establecen procedimientos para que los participantes se

escuchen unos a otros y den la debida consideracin y atencin a las ideas de los
dems. Es importante ser totalmente honestos cuando se consignen las fortalezas y
debilidades de la organizacin de la que somos parte.

Con la finalidad de facilitar el anlisis de fortalezas y debilidades, oportunidades y

amenazas emitidas por los integrantes del grupo, pueden incluirse en una misma pgina.
Esto se puede hacer de diferentes formas. Se pueden poner los cuatro encabezamientos
en la parte superior de la pgina y preparar cuatro listas verticales.

3.5. Ordenamiento De Los Problemas. Una vez seleccionadas las 10

propuestas por cada integrante del grupo, se les solicitar que a las 10
debilidades seleccionadas se les asigne un orden calificando con el nmero
10 a la ms importante y con el 1 a la menos importante.
3.6. Evaluacin De Los Problemas. Una vez ordenadas las propuestas por
los integrantes del grupo, el moderador proceder a efectuar la suma
correspondiente a cada elemento considerando los valores asignados.
3.7. Seleccin de los problemas. En esta fase las propuestas valoradas por
los integrantes del equipo, se ordenarn de mayor a menor dependiendo del
valor obtenido en la suma a fin de identificar cules han sido las ms
significativas de acuerdo con la opinin del equipo y determinar la prioridad
en que deben ser atendidos o resueltos cada uno de los problemas
detectados.

3.8. Anlisis Comparativo De FODA. Cuando se ha llevado a cabo el

ordenamiento de las prioridades, ahora, una por una en el apartado
correspondiente, se estudian y comparan para determinar la naturaleza y el
cmo se habrn de resolver. Conociendo cules son las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas seleccionadas por el grupo, deber
efectuarse un anlisis de congruencias entre ellas a fin de determinar los
programas de trabajo y posibles alternativas estratgicas para la organizacin

3.9. Alternativas Estratgicas. Cuando se han determinado los porqus y los cmos,
se trata de resolver cada problema; si existe un consenso sobre las decisiones que
se tomaron durante el proceso y todos estn de acuerdo en que el paquete de
alternativas estratgicas seleccionadas conducen a la institucin hacia la obtencin
de los objetivos, explotando las fortalezas internas, superando las debilidades
organizacionales, aprovechando las oportunidades y minimizando las amenazas
externas, adems de contribuir a la salud financiera de la organizacin siendo
factibles con relacin a las necesidades y capacidades financieras de la misma,
entonces, las estrategias, objetivos especficos, actividades y planes financieros
(funcionales y de operacin) representan una gua clara para el desarrollo
institucional y el plan anual de trabajo o plan de operacin.
3.10. Definicin Del Concepto De Negocio. Es en esta etapa y con la informacin
proveniente del anlisis de las variables de la tcnica FODA, la propuesta de los
planes de trabajo y las alternativas estratgicas, podemos definir el concepto de
negocio de la organizacin, determinando visin, misin, filosofa, estrategia y
objetivos generales que incluyen los productos, servicios, diferencia(s)
competitiva(s), competidores, clientes (actuales, potenciales, etc), as tambin las
fuerzas y tendencias del mercado que afectan directamente a la organizacin como
un todo, resultado del anlisis de problemas genricos y especficos detectados en
el FODA.

3.11. Plan De Operacin. Como resultado de lo anterior, se tienen que realizar los
ajustes necesarios a los planes de operacin (a corto plazo) de cada una de las reas o bien
establecerlos para lograr el futuro deseado para la organizacin. Los planes a largo plazo cubren
perodos fijos, generalmente de tres a cinco aos, y se establecen por adelantado. En nuestra
opinin los planes operativos o de operacin se diferencian de los planes estratgicos adems
del horizonte de tiempo que consideran, principalmente en el grado de especificidad a la que se
debe llegar en los primeros, esto es, los planes operativos son ms especficos y detallados en
cuanto a lo que se pretende lograr y lo que se debe hacer para alcanzar los objetivos.

Los planes operativos se integran, entre otros, de los elementos siguientes: objetivos
especficos, metas, actividades a realizar, estructura organizativa, recursos (tcnicos,
econmicos, materiales y humanos), el tiempo de aplicacin, la forma de supervisin, as
como la evaluacin de los resultados esperados para cada uno de ellos.
Una vez que se hayan hecho los ajustes que sean necesarios, se documenta la propuesta y
se turna a los responsables de tomar las decisiones finales, a fin de que cada uno de ellos
conozca sus compromisos y participacin para la ejecucin del plan.

3.12. Evaluacin permanente. Adems de los problemas y ajustes internos (de

la organizacin) que pueden presentarse en el desarrollo del plan de operacin de una
organizacin, tambin existen factores inesperados, tales como los cambios polticos o los
problemas de inflacin, que afectan los resultados de un programa. Por ello, es
aconsejable evaluar todo el proceso de la operacin anual de la organizacin y actualizar
su concepto reconsiderando estrategias, objetivos especficos y planes financieros.

CONCLUSIONES

La tcnica FODA permite el anlisis de problemas precisando las fortalezas y

debilidades de una institucin, relacionadas con sus oportunidades y amenazas
en el mercado. Las fortalezas y debilidades se refieren a la organizacin y sus
productos, mientras que las oportunidades y amenazas por lo general, se
consideran como factores externos sobre las cuales la propia organizacin no
tiene control. Luego es posible tratar de explotar las fortalezas, superar las
debilidades, aprovechar oportunidades y defenderse contra las amenazas
funciones todas importantes del proceso de planeacin y en las cuales la
tcnica, puede utilizarse en el anlisis situacional dentro de dicho proceso.

El anlisis FODA ha sido objeto de amplia difusin entre los gerentes de

empresas privadas. Tiene mltiples aplicaciones y puede ser utilizado en todos
los rangos de la organizacin y por el grado general de las categoras, es
adaptable a todas las operaciones.

El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el
xito de su negocio y resaltar las fortalezas y debilidades diferenciales
internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con
las oportunidades y amenazas claves del entorno.