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TOMA DE DECISIONES

RACIONALIDAD

RACIONALIDAD
ACOTADA

INTUICIN

1. PREMISAS DE RACIONALIDAD
Si
Si quien
quien toma
toma las
las decisiones
decisiones fuera
fuera perfectamente
perfectamente
racionales,
racionales, seria
seria por
por objeto
objeto yy lgico.
lgico. Definera
Definera con
con
esmero
esmero el
el problema
problema yy fijara
fijara una
una meta
meta clara
clara yy
especifica.
especifica. Adems
Adems tomar
tomar decisiones
decisiones racionales
racionales
llevara
llevara siempre
siempre aa elegir
elegir la
la alternativa
alternativa que
que lleve
lleve al
al
mximo
mximo la
la posibilidad
posibilidad de
de alcanzar
alcanzar esa
esa meta.
meta.
Figura 3.2: premisas de racionalidad

El problema es claro y directo.

Hay que alcanzar una sola meta bien definida.

Se conocen todas las alternativas y consecuencias.


Conduce a una

Las preferencias estn claras.

Las preferencias son contantes y estables.

No hay restricciones de tiempo ni de costos.

La eleccin final trae el mejor resultado.

toma racional de
decisiones

Las
premisas
de
racionalida
d se
aplican a
toda las
decisiones,
personales
y
gerenciales

* Son realistas estas premisas? La toma de decisiones


gerenciales es racional si se siguen las condiciones siguientes
el gerente
tiene un solo
problema con
metas claras
y alternativas
limitadas,
y cuyos
resultados
sean
concretos y
mensurables

la
capacidad
de correr
riesgos

las presiones
de tiempo son
mnimas y
pocos los
costos de
buscar y
evaluar
alternativas

la cultura
de la
organizaci
n apoya la
innovacin

2. RACIONALIDAD ACOTADA:
Los gerentes operan segn las premisas de la realidad acotada; es
decir, toman las decisiones racionalmente, pero estn limitados
(acotados) por su capacidad de procesar la informacin .como es
posible que analicen toda la informacin sobre todas las
alternativas, los gerentes llegan a una solucin satisfactoria, en
vez de una ptima.
La mayor parte de las decisiones que toman los gerentes no
corresponden a las premisas de la racionalidad perfecta, sino que
siguen el mtodo de la racionalidad acotada; es decir, los gerentes
toman sus decisiones de acuerdo con alternativas satisfactorias.

3. PAPEL DE INTUICIN:

Qu

es la toma de decisiones
intuitiva?

Es el acto de tomar
decisiones a partir de la
experiencia, sentimientos y
buen juicio acumulado.

Los
Los investigadores
investigadores que
que estudian
estudian las
las decisiones
decisiones intuitivas
intuitivas de
de los
los gerentes
gerentes han
han identificado
identificado
cinco
cinco aspectos
aspectos de
de la
la intuicin,
intuicin, que
que se
se anotan
anotan en
en la
la figura
figura 3.3.
3.3.

QUE
QUE ES
ES UNA
UNA
INTUICION
INTUICION

Los
Los gerentes
gerentes toman
toman
decisiones
decisiones basados
basados
en
la
cultura
en la cultura o
o
valores
valores ticos
ticos
Decisiones
Decisiones
basadas
en
basadas
en
valores
ticos
valores ticos

Los
Los gerentes
gerentes
toman
toman decisiones
decisiones
basados
basados
experiencia
experiencia

Decisiones
Decisiones
basadas
basadas en
en la
la
experiencia
experiencia

Los gerentes toman


decisiones basados
en sentimientos o
emociones

Decisiones
Decisiones
por
por afectos
afectos

Intuicin

Procesos
Procesos materiales
materiales
inconscientes
inconscientes
Los gerentes
toman decisiones
del
subconsciente
para sus
decisiones

Decisiones
Decisiones
intelectuales
intelectuales

Los gerentes
toman
decisiones
basados en
destrezas,
conocimientos y
capacitacin

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