ADMINISTRACION

ADMINISTRACION Y
Y
CONTROL
CONTROL DE
DE RIESGOS
RIESGOS

ADMINISTRACION Y
CONTROL DE RIESGOS

OBJETIVO
Entregar conceptos bsicos sobre la
administracin moderna de los riesgos
operacionales en las empresas:
Administracin
Etapas de control
Tcnicas preventivas usadas para
incrementar los indicadores productivos
y controlar la siniestralidad
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LA EMPRESA COMO SISTEMA.

La empresa es una unidad socio-econmica
conformada por cuatro subsistemas.
o G ente.
o E quipos.
o M ateriales.
o A mbiente.

EL RIESGO OPERACIONAL Y SU

ADMINISTRACION

Riesgo:
Posibilidad de que las cosas no salgan
como se espera o desea, es decir, obtener
un resultado distinto al que se busca.

 Situacin que llevada al mbito laboral,

permite que:
o Trabajos sean mal ejecutados.
o Demoras.
o Baja calidad.
o Daos a las personas.
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MECANISMOS DE ADMINISTRACION
DE RIESGOS.
Terminar el riesgo.
Tratar en forma efectiva el riesgo.
Tolerar ciertas prdidas en rangos de aceptabilidad.
Transferir el riesgo.

ETAPAS DE LA ADMINISTRACION DE RIESGOS.

Identificar todos los riesgos.
Evaluar la magnitud.
Anlisis, evaluacin y seleccin del mtodo ms ventajoso de controlar el riesgo.
Implementar el plan o mtodo seleccionado.
Revisin y seguimiento.

ASPECTOS CLAVES EN LA ADMINISTRACION

DEL RIESGO.

Cualquiera sea el mecanismo de proteccin

para manejar el riesgo, hay que considerar
aspectos como:
o Realidad econmica de la empresa.
o Limitacin de recursos.
o Consideraciones de costos y beneficios.
o Aplicar principios de administracin
profesional.
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 El programa de control de riesgos esta

orientado a evitar o reducir prdidas, como:
o Lesiones y enfermedades profesionales.
o Ausentismo laboral.
o Dao a la propiedad.
o Baja en la calidad.
o Demandas por Responsabilidad Civil.
o Hurtos, incendios, etc.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
INTEGRA UN TODO COORDINADO, INDIVISIBLE
Y ARMNICO QUE PODRA DIVIDIRSE EN DOS
ETAPAS BIEN DIFERENCIADAS
ETAPA PRE-EJECUTIVA
EJECUTIVA.
LA PRIMERA COMPRENDE EL CONJUNTO DE
PREVISIONES QUE ES POSIBLE DE REALIZAR
PARA LA REALIZACIN DE UN PLAN.
LA SEGUNDA SE REFIERE A LA CONDUCCIN DE
LAS ACCIONES PREVIAMENTE SELECCIONADAS
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Y APROBADAS.

ADMINISTRACIN Y PREVENCION DE RIESGOS

Planear - Organizar - Dirigir - Controlar

Es administracin pura, el experto en PR, debe
saber usar correctamente estas herramientas
claves, para lograr una adecuada
administracin de los recursos .
.

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Considerando lo que establece el D.40 en su art.8

Para los efectos de este Reglamento se
entender por Dpto de PR a las dependencias a
cargo de:
PLANIFICAR,ORGANIZAR,ASESORAR,EJECUTAR
SUPERVISAR Y PROMOVER acciones permanentes

para evitar accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales.

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QUE ES ADMINISTRAR?
PROCESO DE DISEAR Y MANTENER
UN ENTORNO QUE , TRABAJANDO EN
GRUPOS, LOS INDIVIDUOS CUMPLAN
EFICIENTEMENTE LOS OBJETIVOS
ESPECIFICOS.

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ADMINISTRACION DEL RIESGO

Es lograr la mxima eficiencia, con el propsito de

aumentar la continuidad operativa del sistema productivo.

Si sta es efectiva debiera reflejarse en:

mejoras de produccin
costos
calidad
mejor servicio.

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 La mayora de los especialistas coinciden en

que la administracin pasa por establecer las
siguientes cinco etapas o funciones:

PLANEACIN
ORGANIZACIN
INTEGRACIN DEL PERSONAL
DIRECCIN Y
CONTROL

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 QUE ES UN ADMINISTRADOR ?

EL ADMINISTRADOR EN PRIMER LUGAR ES UN

DIRIGENTE, YA QUE ES ALGUIEN QUE ORIENTA
Y GUIA EL TRABAJO DE OTRA GENTE.

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CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRADOR

PROFESIONAL.

Puede identificar y clasificar su trabajo.

Puede medir su desempeo.
Usa un vocabulario especfico.
Sigue ciertos principios administrativos.

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PRINCIPIOS DEL ADMINISTRADOR

Principio de las caractersticas futuras.

Principio de la resistencia al cambio.
Principio del inters reciproco.
Principio de los pocos crticos.
Principio del reconocimiento.
Principio de la definicin.
Principio de las causas mltiples.
Principio de la comunicacin.
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Principio de las caractersticas

futuras
EL DESEMPEO PASADO DE UNA EMPRESA O
UNIDAD, TIENDE A DELINEAR SUS
CARACTERISTICAS FUTURAS.

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Principio de la
Resistencia al cambio
CUANTO MAYOR SEA EL CAMBIO PLANEADO
CON RESPECTO A LAS FORMAS ACEPTADAS
EN EL PASADO, MAYOR SER LA
RESISTENCIA DE LA GENTE INVOLUCRADA.

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Principio del inters

Reciproco
LA GENTE TIENE UNA TENDENCIA A SER
MOTIVADA A LOGRAR LOS RESULTADOS QUE
SE QUIERA, SIEMPRE QUE SE MUESTRE
INTERES EN LOS RESULTADOS QUE ELLOS
QUIERAN LOGRAR.

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 Principio de los
Pocos Crticos.
EN CUALQUIER GRUPO UN NUMERO
RELATIVAMENTE PEQUEO DE CAUSAS,
TENDER A PRODUCIR LA PROPORCIN MS
GRANDE DE RESULTADOS.

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 Principio del
Reconocimiento.
EL INCENTIVO PARA LOGRAR LOS RESULTADOS
TIENE UNA TENDENCIA A AUMENTAR A MEDIDA
QUE LA GENTE RECIBE RECONOCIMIENTO POR
SU CONTRIBUCION PARA LOGRAR ESOS
RESULTADOS.

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 Principio de la
Definicin.

UNA DECISION LOGICA Y CORRECTA SE

PUEDE HACER SOLAMENTE CUANDO SE
DEFINE EL PROBLEMA REAL O BSICO.

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Principio de las
causas mltiples
LOS PROBLEMAS Y LOS INCIDENTES QUE
CAUSAN PERDIDAS MUY RARAS VECES SON
EL RESULTADO DE UNA CAUSA UNICA.

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 Principio de la
Comunicacin.
CUANTO MAS A MENUDO UN ADMINISTRADOR COMUNIQUE UN
MENSAJE, MAYORES SERN LAS POSIBILIDADES DE QUE LO
ENTIENDAN Y DE QUE EL MENSAJE SEA RETENIDO

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PRINCIPIO DE METAS Y OBJETIVOS

La motivacin para lograr los resultados tiende a aumentar
cuando la gente tiene metas y objetivos significativos por
los cuales trabaja.

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PRINCIPIO DEL DEFENSOR CLAVE

Es mas fcil de persuadir a un grupo de personas
cuando por lo menos uno de sus miembros cree lo
suficiente en la propuesta como para defender su
causa.

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ROL DEL SUPERVISOR

Son las personas que dan cuerpo e implementan las
estrategias y polticas que se plantean.
Intermediario entre la Gerencia y los trabajadores.
Velan por las metas definidas de Produccin. Calidad
y Seguridad de la Empresa.
Transmitir a la Gerencia las inquietudes,
necesidades y preocupaciones de los trabajadores
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CONDICIONES MINIMAS PARA SER UN

CONDUCTOR DE HOMBRES
Ser capaz de comunicar.
Ejemplo de sus subalternos, en conducta y actitud personal
Su justicia y honestidad estarn a prueba
Siempre ser observado
Deber reconocer errores y aceptar que no es el dueo de
la verdad
No abusa de su autoridad

Es la imagen de la Empresa, fundamentalmente deber

conocer:
SU TRABAJO, SUS TRABAJADORES, SUS RIESGOS
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PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO:

INTERPRETA Y APLICA LA POLITICA DE LA EMPRESA A SUS

PROPIAS ACCIONES.

PROMUEVE LA DETECCIN Y COMUNICACIN DE RIESGOS EN EL

AMBIENTE.

GESTIONA EN FORMA PERIODICA DETECIN Y EVALUACIN DE

RIESGOS, FSICOS, QUMICOS O BIOLGICOS.
OBSERVA A LOS TRABAJADORES, EN SU PROPIO PUESTO DE
TRABAJO, CORRIGIENDO Y ESTIMULANDO ACCIONES POSITIVAS
DE SEGURIDAD.

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 ESTABLECE REUNIONES PERIODICAS PARA TRATAR

ASUNTOS DE SEGURIDAD.

ENSEA Y EXIGE EL USO DE EPP.

ESCUCHA LAS IDEAS Y LAS NECESIDADES DE LA GENTE
ESTIMULA LA CREATIVIDAD INDIVIDUAL

MANTIENE INFORMADO A SUS COLABORADORES,

EQUIPOS DE TRABAJO
TRATA CON DIGNIDAD Y RESPETO A TODOS
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CARACTERISTICAS DE UN LIDER
SIEMPRE HABLA EN TERMINOS DE NOSOTROS Y NO DE USTEDES.
ES CLARO, BREVE Y PRECISO EN SUS INSTRUCCIONES
SIEMPRE DA RAZONES QUE EXLICAN EL PORQUE DE LAS COSAS
CUMPLE CON LAS PROMESAS
SE PREOCUPA POR LOS RIESGOS A QUE PUEDA ESTAR EXPUESTO SU
PERSONAL.
SE INTERESA POR CADA UN DE LOS MIEMBROS DE SU GRUPO.
CUIDA DE NO DAAR LA IMAGEN QUE CADA UNO TIENE DE SI MISMO.

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CANALES IMPORTANTES

LA MOTIVACIN
EL LIDERAZGO
COMUNICACIN

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LA MOTIVACIN
ES LA FUERZA QUE ORIGINA Y MANTIENE UN
COMPORTAMIENTO
BSQUEDA DE SATISFACCIN DE NECESIDADES.
LA NECESIDADES CAMBIAN CON EL TIEMPO.
AUMENTAR DISEANDO MEJOR LOS TRABAJOS.
ACTUACIN ESPERADA ALCANZABLE.
VALOR DE LAS RECOMPENSAS.
COMPARACIN CON REFERENTES.
COMPORTAMIENTO RECOMPENSADO ES
REPETIDO.

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LIDERAZGO

ACTIVIDAD DIRECTIVA CONSISTENTE EN AFECTAR EL

COMPORTAMIENTO DE SUS SUBORDINADOS, LOGRANDO DE ELLOS
UNA ADHESIN INCONDICIONAL.
PRETENDE QUE LAS PERSONAS SE CONVIERTAN EN MEDIOS DE
DESEMPEO EFICAZ Y EFICIENTE

COMPONENTES:

PODER
MOTIVACIN
PERSONALIDAD

ESTILOS:

AUTORITARIO
PATERNALISTA
DEMOCRTICO

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LA COMUNICACION
SUMINISTRA INFORMACIN A TODAS
LAS UNIDADES DE LA EMPRESA.

VERTICAL (MISMA LNEA DE MANDO)

Y HORIZONTAL. ORAL, ESCRITA Y
SIMBLICA (ADEMANES, PROXIMIDAD

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QUE ES I.S.M.E.C?
Estrategia para superar las debilidades de
control.
I

S
M
E
C

Identificar.
Estandarizar.
Medir.
Evaluar.
Corregir/Confirmar.

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IDENTIFICAR.
Identificacin de Acciones Necesarias:
Se especifican los planes de accin
requeridos y apropiados para lograr
resultados deseados y con prdidas
mnimas.
Calidad = Produccin = Control de Costos

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ESTANDARES.

Estndares (Norma): establecen expectativas y

requisitos que se deben lograr, en trminos de:
Cantidad
Calidad
Nivel de responsabilidad
Oportunidad, etc.
Deben ser claros, especficos y exigentes.
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MEDICION.

Mide el desempeo de las actividades del

Programa, tanto en desarrollo y los ya
finalizados, mediante el cumplimiento de los
estndares establecidos.

No es posible administrar lo que no se

puede medir

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EVALUACION.

Su propsito fundamental es:

Conocer la magnitud y sentido de los
desvos producidos.
Determinar causas de los desvos.
Definir mejoras para dirigir el
cumplimiento y los estndares.
Esto permite determinar cules
estndares se han cumplido y cules no
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CORRECCION O CONFIRMACION

Se regulan y mejoran los mtodos y resultados,

estimulando el desempeo deseado y
corrigiendo en forma constructiva el desempeo
sub-estndar.

Todos los miembros de la organizacin

deberan recibir entrenamiento y aplicar el
poder motivacional.
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