David Myers

10e

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Captulo 3
Crenas e Julgamentos Sociais

Percepo de nossos
mundos sociais
Pesquisas impressionantes revelam o quanto nossas

pressuposies e pr-julgamentos guiam nossas

percepes, interpretaes e recordaes
percebemos e recordamos fatos pelos filtros de nossas
prprias suposies;
julgamos fatos, informados por nossa intuio, por regras
implcitas que orientam nossos juzos instantneos e por
nossos humores;
explicamos fatos, s vezes atribuindo-os situao, s
vezes pessoa; e
esperamos certos fatos, o que s vezes contribui para
que eles se realizem

Percepo de nossos
mundos sociais
Priming
Ativar determinadas associaes na memria.

Experimentos mostram que ativar um pensamento, mesmo

sem conscincia, pode influenciar outro pensamento ou
mesmo uma ao
Pesquisa de John Bargh e colaboradores (1996) velho

Os experimentos de priming (Bargh, 2006) tm seus

equivalentes na vida cotidiana:

Assistir a um filme de terror sozinho em casa pode ativar

emoes que, sem que nos demos conta, fazem-nos
interpretar rudos de um forno como um possvel intruso
4

Percepo e interpretao
de fatos
Uma vez que as percepes sociais

encontram-se muitssimo no olho do

observador, um estmulo pode atingir duas
pessoas de maneira muito diferente.

Como voc julga a expresso desta

pessoa?

eu dissesse que se trata de um nazista, sua interpretao do rosto muda

6
Pesquisa de Myron Rothbart e Pamela Birrell (1977) da Univ. de Oregon

 Os cineastas controlam as percepes de

emoo das pessoas manipulando o ambiente

em que elas veem um rosto
Efeito Kulechov

Efeito Kulechov
8

Os processos de interpretao tambm

tingem as percepes que os outros tm de

ns
Quando dizemos algo bom ou ruim sobre

algum, as pessoas espontaneamente tendem

a associar aquele trao a ns - transferncia
espontnea de trao

Perseverana de crenas
Persistncia de nossas concepes iniciais, como

quando a base para nossa crena

desacreditada, mas uma explicao de por que a
crena poderia ser verdadeira sobrevive.
Lee Ross, Craig Anderson e seus colegas plantaram

uma ideia falsa na cabea das pessoas e depois

tentaram desacredit-la.
surpreendentemente difcil destruir uma falsidade
depois que a pessoa evoca uma fundamentao para ela
Quanto mais examinamos nossas teorias e explicamos
como elas poderiam ser verdadeiras, mais fechados nos
tornamos para informaes que desafiam nossas crenas

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Existe um remdio para a perseverana da

crena?
Existe: explicar o contrrio
Craig Anderson verificou que explicar porque uma
teoria contrria poderia ser verdadeira reduz ou
elimina a perseverana da crena.
Na verdade, explicar qualquer desfecho
alternativo, no apenas o contrrio, leva as
pessoas a ponderarem vrias possibilidades
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Construo de memrias de
ns mesmos e de nossos
mundos
Nossas lembranas no so cpias exatas das

experincias armazenadas em um banco de

memria. Construmos as lembranas no
momento em que as acessamos.
Usamos nossos atuais sentimentos e expectativas

para combinar fragmentos de informao

Efeito da desinformao
A incorporao de informaes errneas
lembrana do evento, depois de testemunhar um
evento e receber informaes enganosas sobre ele
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Pesquisa de Loftus e Palmer

Aps uma semana da exibio de um vdeo,
perguntaram aos participantes sobre a estimativa de
velocidade a que dois carros embateram
1) A que velocidade os carros se esmagaram?
2) A que velocidade os carros se tocaram?

A estimativa era maior quanto mais intenso era o

verbo e os sujeitos que foram questionados utilizandose o verbo de maior intensidade recordavam terem
visto vidros partidos no cho, os quais, na verdade,
nunca haviam sido mostrados a eles.
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Reconstruo de nossas atitudes passadas

Pessoas cujas atitudes mudaram com frequncia
insistem que elas sempre se sentiram como se
sentem agora.

Pesquisa sobre controle estudantil no currculo acadmico

A construo de memrias positivas ilumina nossas

recordaes - retrospeco otimista elas se

recordam de eventos ligeiramente agradveis de
modo mais favorvel do que os experimentaram.

Quando as lembranas no so claras, os presentes

sentimentos orientam nossa recordao.
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Reconstruo de nosso comportamento

passado
A construo da memria nos permite revisar

nossas prprias histrias

Casais felizes e casais infelizes

Em nossos relatos, minimizamos o mau

comportamento e maximizamos o bom

comportamento
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Qual o poder da intuio?
Os defensores do gerenciamento intuitivo acreditam
que devemos nos sintonizar com nossos
pressentimentos.

Ao julgar os outros devemos nos conectar com a sabedoria

no lgica de nosso crebro direito

A pesquisa em priming sugere que o inconsciente, sem

dvida, controla grande parte de nosso comportamento

Sabemos mais do que sabemos que sabemos. Estudos de

nosso processamento inconsciente de informaes confirmam
nosso acesso limitado ao que est acontecendo em nossas
mentes
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Nosso pensamento em parte controlado e em parte

automtico
Processamento controlado: pensamento explcito que

deliberado, reflexivo e consciente.

Processamento automtico: pensamento implcito que
no requer esforo, habitual e sem conscincia, e que
corresponde aproximadamente intuio

Exemplos de pensamentos de pensamentos automticos:

Esquemas: so conceitos ou modelos mentais que
intuitivamente orientam nossas percepes e interpretaes
Reaes emocionais so quase sempre instantneas,
ocorrendo antes que haja tempo para pensar
deliberadamente
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Limites da intuio
Fenmeno da confiana excessiva

A tendncia de ser mais confiante do que correto de

superestimar a preciso de suas crena
A incompetncia alimenta a confiana excessiva
A falcia do planejamento

O que produz o excesso de confiana? Por que a

experincia no nos leva a uma autoavaliao mais

realista?
As

pessoas tendem a recordar seus erros de julgamento

como ocasies em que elas estavam quase certas
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Vis de confirmao
Tendncia de buscar informaes que
confirmem nossas pressuposies.
Ajuda a explicar porque nossas autoimagens so
to extraordinariamente estveis
Autoconfirmao
Pessoas dominadoras tendem a ser envolver com
pessoas que reforam esta caracterstica

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Julgamento de nossos
mundos sociais
Remdios para a confiana excessiva
Dar retorno imediato para explicar porque tal

afirmao incorreta
Para reduzir a confiana excessiva na falcia do
planejamento, as pessoas podem ser solicitadas a
desembrulhar uma tarefa decomp-la em seus
subcomponentes e estimar o tempo necessrio para
cada uma
Fazer as pessoas pensarem em uma boa razo porque
seus juzos poderiam estar errados; ou seja, for-las
a considerar informaes refutatrias
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Heursticas: Atalhos mentais
Uma estratgia de pensamento que nos permite
julgar de maneira rpida e eficiente.
Heurstica da representatividade
A tendncia de presumir, s vezes a despeito de
probabilidades contrrias, que algum ou alguma
coisa pertence a um determinado grupo caso parea
(represente) um membro tpico

Houve uma briga violenta entre duas pessoas

Qual a probabilidade desta briga ser entre bombeiros em
vez de psiclogos?
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Heurstica da disponibilidade
Uma regra cognitiva que julga a probabilidade das
coisas em termos de sua disponibilidade na memria.
Se exemplos de alguma coisa no demoram para vir
cabea, presumimos que eles so comuns.
Quanto mais facilmente nos recordamos de alguma coisa,
mais provvel ela parece.
A heurstica de disponibilidade explica por que relatos
isolados poderosos podem ser mais convincentes do que
informaes estatsticas. Ex: acidentes areos, terrorismo
Nossas ingnuas intuies estatsticas, bem como nossos
medos resultantes, no so guiadas por clculo e razo, mas
por emoes sintonizadas com a heurstica de disponibilidade.

22

23

Julgamento de nossos
mundos sociais
Pensamento contrafactual
Imaginar cenrios e
desfechos alternativos que
poderiam ter acontecido,
mas no aconteceram.

Eventos facilmente
imaginveis (cognitivamente
disponveis) podem
influenciar nossas
experincias de culpa, pesar,
frustrao e alvio

Quanto mais significativo o

evento, mais intenso o

pensamento contrafatual

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Exemplo de pensamento contrafactual entre atletas

Para saber mais: Medvec, V. H.; Madey, S. F.; & Gilovich, T. (1995). When Less
Is More: Counterfactual Thinking andSatisfaction Among Olympic Medalists.
Journal of Personality and Social Psychology,69, 4,603-610
25

Julgamento de nossos
mundos sociais
Pensamento ilusrio
Busca por ordem em eventos aleatrios, tendncia que
pode nos conduzir a toda sorte de caminhos errneos.
Correlao ilusria

Percepo de uma relao onde no existe nenhuma, ou

percepo de uma relao mais forte do que realmente
existe
Ex: objetos de sorte, sinais corporais
Quando acreditamos que existe uma correlao, somos mais
propensos a reparar e recordar casos confirmatrios.
Raramente percebemos ou recordamos todas as vezes que
eventos no usuais no coincidem.
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Iluso de controle
Percepo de eventos
incontrolveis como
sujeitos a nosso controle
ou como mais
controlveis do que so.

Ser a pessoa que lana os

dados ou gira a roleta
aumenta a confiana

Regresso para a mdia

A tendncia estatstica de
escores extremos ou de
comportamento radical
retornarem mdia.
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Julgamento de nossos
mundos sociais
Humores e julgamentos
Nossos humores tingem o
modo como julgamos
nossos mundos em parte
por trazerem mente
experincias anteriores
associadas ao humor

Pessoas que esto infelizes

especialmente enlutadas
ou deprimidas tendem a
ser mais autofocadas e
caladas
Pessoas felizes, em
contraste, so mais
confiantes, mais amorosas
e mais responsivas

Pesquisa: Os participantes que se encontravam de mau

humor detectaram muito menos comportamentos
positivos.
Fonte: Forgas et al., 1984.

Figure 3.3

28

Explicao de nossos
mundos sociais
Atribuio de causalidade: pessoa ou situao
Erro de atribuio

Atribuir um comportamento fonte errada.

particularmente provvel quando os homens esto em
posies de poder

Teoria da atribuio (Fritz Heider, 1958)

A teoria sobre como as pessoas explicam o comportamento

dos outros
Atribuio disposicional: atribuir o comportamento
disposio e aos traos de uma pessoa
Atribuio situacional: atribuir o comportamento ao
ambiente
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Explicao de nossos
mundos sociais
Inferindo traos

Com frequncia inferimos que as aes de outras pessoas

so indicativas de suas intenes e disposies

Inferncia espontnea de traos

Uma inferncia automtica espontnea de um trao aps

exposio ao comportamento de algum.
Pesquisa James Uleman (1989; Uleman et al., 2008 )o
bibliotecrio leva as compras da senhora at o outro lado da
rua.
De forma instantnea, involuntria e inconsciente, os
estudantes inferem o trao prestativo ao bibliotecrio

30

Atribuies do senso comum (Harold Kelley,

1973)

Situao: Edgar est tendo problemas com seu computador

Consistncia: Quo consistente o comportamento da

pessoa nessa situao?

Edgar geralmente incapaz de fazer seu computador

funcionar?

Singularidade: Quo especfico o comportamento da

pessoa nessa situao em particular?

Edgar tem problemas com outros computadores ou somente

com esse?

Consenso: Em que medida outros nessa situao se

comportam de maneira semelhante?

Outras pessoas tm problemas semelhantes com essa marca

de computador?
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Teoria das atribuies de

Harold Kelley

Outros nessa situao se

comportam de maneira
semelhante?

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Explicao de nossos
mundos sociais
Erro fundamental de atribuio
A tendncia do observador de subestimar
influncias situacionais e superestimar
influncias disposicionais no comportamento
dos outros.
Exemplo:
Assumir

que os perguntadores de jogos so mais

instrudos do que os respondentes
Os mdicos sabem tudo de medicina
Pessoas em entrevistas: rigidez e nervosismo
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Explicao de nossos
mundos sociais
Por que cometemos erros de atribuio?
Perspectiva e conscincia situacional

Perspectivas de ator versus de observador

Quando agimos, o ambiente comanda nossa ateno.
Quando vemos outra pessoa agir, aquela pessoa ocupa
o centro de nossa ateno e o ambiente torna-se
relativamente invisvel

Vis da perspectiva de cmera

Foco no suspeito mais genuna
Foco no promotor mais coagida
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Perspectivas mudam com o tempo.

medida que a pessoa antes visvel recua em sua memria,
os observadores do cada vez mais crdito situao
Ex: Eleio (no momento- disposicional, depois situacional)

Autoconscincia
Um estado de conscincia de si prprio em que a ateno se
concentra sobre ns mesmos. Ela torna as pessoas mais
sensveis s prprias atitudes e disposies
As pessoas cuja ateno se concentra em si mesmas seja
brevemente durante um experimento ou porque so pessoas
autoconscientes veem-se mais como fazem os
observadores; elas atribuem seu comportamento mais a
fatores internos e menos situao
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Explicao de nossos
mundos sociais
Diferenas culturais
medida que crescem
na cultura ocidental, as
crianas aprendem a
explicar o
comportamento em
termos das
caractersticas pessoais
do outro
As pessoas nas culturas
asiticas ocidentais so
um pouco mais
sensveis importncia
das situaes

Nosso modo de explicar o comportamento

negativo de algum determina como nos
sentimos a esse respeito.
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Expectativas de nossos
mundos sociais
Profecias autorrealizadoras
Uma crena que leva prpria concretizao
Vis do experimentador (Robert Rosenthal,
1985; 2006)

Os participantes de uma pesquisa correspondem ao

que acreditam que os experimentadores esperam
deles

Expectativas dos professores e desempenho

dos alunos

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Expectativas de nossos
mundos sociais
Obter dos outros o que esperamos

Em simulaes de laboratrio, hostilidade quase sempre gera

hostilidade: as pessoas que percebem seus adversrios como
no cooperativos iro prontamente induzi-los a no serem
cooperativos. Cria-se um crculo vicioso que se autoperpetua

Confirmao comportamental
Um tipo de profecia autorrealizadora na qual as expectativas
sociais das pessoas as levam a se comportar de modos que
fazem os outros confirmarem suas expectativas
Diga s crianas que elas so esforadas e boas (em vez de
preguiosas e mesquinhas), e talvez elas correspondam a
seus rtulos.

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