El Proceso Administrativo

Direccin y Control

El Proceso Administrativo

Planificacin
Metas
Objetivos
Estrategias
Planes

Organizacin
Estructura
Administraci
n
de recursos
humanos

Direccin
Motivacin
Liderazgo
Comunicacin
Comportamient
o
Individual de
grupo

Control
Normas
Medidas
Comparaci
ones
Accin

La Direccin
Es la accin o influencia interpersonal de la
administracin para lograr que sus subordinados
obtengan los objetivos encomendados, mediante
la toma de decisiones, la motivacin, la
comunicacin y coordinacin de esfuerzo.
Funciones de la Direccin: Implica conducir, guiar
y supervisar los esfuerzos de los subordinados
para ejecutar planes y lograr objetivos de un
organismo social.
.

DIRECCION

TOMA DE
DECISIONES

COMUNICACI
ON

LIDERAZG
O
MOTIVACION

La direccin constituye una de las

ms complejas funciones
administrativas, pues
incluye Orientacin, asistencia a la
ejecucin, comunicacin y
liderazgo, en fin, todos
los procesos que utilizan los
administradores para influir en los
subordinados, de
modo que se comporten de acuerdo
con las expectativas de la empresa.

Elementos de la direccin
Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional.
Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos
subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin

de

los

Importancia de la Direccin
Lineamientos

Planeacin y
Organizacin

Conducta

Estructura
Organizacional

Determinante

Objetivos

Comunicacin

Productividad
Eficacia de los
sistemas de control
Funcionamiento

EL
CONTROL

CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administracin,
pues,
aunque
una
empresa cuente con magnficos planes,
una estructura organizacional adecuada
y una direccin eficiente, el ejecutivo no
podr verificar cul es la situacin real
de la organizacin y no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si
los hechos van de acuerdo con los
objetivos.

IMPORTACIA DEL CONTROL

Crear mejor Calidad.

Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos ms rpidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo.

Actividades Importantes del

Control

Comparar los resultados con los

planes generales.

Evaluar los resultados con los

estandares de desempeo.

Idear los medios efectivos para

medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios

de medicin.

Bibliografas Consultadas
Melinkoff V. Ramn (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas:
Editorial Panapo, C.A
Chiavenato Idalberto (1999). Introduccin a la teora General de la
Administracin. Bogot: Editorial Mac Graw Hill
James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administracin.
Mxico. Editorial Person Educacion, sexta edicin.
Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administracin una perspectiva
global. Editorial Mc Graw Hill

Ejercicios!!!

1. En los siguientes literales escriba si es

Verdadero o Falso. Justifique las falsas.

La direccin es la funcin administrativa que se refiere a

las relaciones interpersonales de los administradores con
los subordinados.

(V)

La comunicacin de tipo vertical, surge de

los grupos informales de la organizacin y
fluye a travs de los canales
organizacionales. (F)
No, porque sucede cuando la comunicacin fluye de un nivel
administrativo superior a uno inferior, o viceversa: quejas,
reportes, sugerencias, etc.

 El poder es el cargo inherente que representa

el nivel institucional, mientras que la
autoridad implica potencial para ejercer
influencia. (F)
No, por qu el poder implica potencial para
ejercer influencia, mientras que la autoridad
representa poder institucional
La autoridad es la facultad para dar rdenes
y exigir que sean cumplidas y es
indispensable para la ejecucin y el logro de
los objetivos.
(v)

Los estilos de direccin dependen de los

 La teora X establece que administrar es bsicamente un proceso

de crear oportunidades y liberar potenciales para el desarrollo de
las personas, mientras que la teora Y se fundamenta en
supuestos equivocados acerca del comportamiento humano.
(F)
No, La teora x se fundamenta en supuestos equivocados acerca del
comportamiento del humano, y pregona un estilo de direccin donde
la fiscalizacin y el control externo rgidos constituyen mecanismos
para neutralizar la desconfianza de la empresa frente a las personas
que all trabajan, ya que, por su naturaleza, estas son perezosas.

 Los controles pueden clasificarse en tres amplias categoras:

controles en el nivel institucional, controles en el nivel
intermedio, controles en el nivel operacional.
(V)

Es necesario modificar la planeacin, la organizacin, o la

direccin para que los sistemas de control pueden ser mas
eficaces
(V)

El control estratgico es tratado en el nivel operacional de la

empresa (F)
El control estratgico es tratado en el nivel institucional de la
empresa ya que se refiere a los aspectos globales que cobijan a
la empresa como un todo
El control no busca detectar fallas o errores (F)
El control busca detectar fallas o errores ya sea en la planeacin o

OBJETIVOS DEL
CONTROL

TIPOS DE
DIRECCIN

LA DIRECCIN
LA PLANEACIN

Encierra ejecucin de los

planes, la motivacin, la
comunicacin y la
supervisin para alcanzar
las metas de la
organizacin.
Es el primer paso del proceso
administrativo donde se

determina los resultados que

pretende alcanzar el grupo
social

Nivel global, Nivel

departamental,
Nivel
G
operacional
Garantizar que las
operaciones reales
coincidan con las
operaciones
planificadas

CONTROL

INSTRUMENTOS PARA
EFECTUAR CONTROL

Comparar y supervisar
los resultados
con los

planes generales.

Informes Auditorias.
Estudios de tiempo y
movimiento