INSTITUTO SUPERIOR DE CIENCIA Y

TECNOLOGA
TCNICO SUPERIOR EN FARMACIA

INFORME PRCTICA PROFESIONAL

REALIZADO EN LA FARMACIA JAVILLO

JOHANA GUERRA DEL MAR

2015

ASPECTOS GENERALES DE
LA FARMACIA JAVILLO

FARMACIA JAVILLO

INICIOS

Los inicios de la Farmacia Javillo se remontan a su

fundador Christian Gerard de Haseth oriundo de Curasao;
quien estudio Farmacia en la Universidad de Holanda
msterdam. Durante sus estudios y viendo la necesidad de
servicios especializados de farmacia decide emprender su
carrera como empresario y abre las puertas a clientes y
amigos, con la Botica el Javillo en Avenida B, popular sal si
puedes, siendo esta una de las primeras farmacias del pas
ofreciendo una variedad de alternativas a sus clientes
incluyendo las plantas medicinales, productos de
aromaterapias, aceites esenciales, esencias dulces para la
cocina para el cuidado de la piel y el cabello, las uas y el
alivio de fuertes dolores, en su mayora productos de
esotrica, aceites, sales, soluciones, tinturas, etc.
Su nombre viene de la gran cantidad de rboles que
existan en el rea donde se fund la primera botica en
1921.

 UBICACIN
El grupo Haseth est conformado por una cadena de farmacias a
lo largo de la republica de panam entre ellas tenemos las
siguientes:
Farmacia El Javillo Albrook:
Farmacia El Javillo Chitr, Herrera:
Farmacia El Javillo David, Chiriqu:
Farmacia El Javillo Don Bosco:
Farmacia El Javillo El Crisol:
Farmacia El Javillo 4 Altos, Coln:
Farmacia El Javillo La Chorrera:
Farmacia El Javillo Los Pueblos:
Farmacia El Javillo Marbella:
Farmacia El Javillo Punta Paitilla:
Farmacia El Javillo Plaza Edison:
Farmacia El Javillo Ro Abajo:
Farmacia El Javillo San Fernando:
Farmacia El Javillo Santiago:
Farmacia El Javillo Universitaria:

OBJETIVOS, MISION Y VISION

OBJETIVOS
Brindar una atencin de calidad a nuestros clientes.
Orientar al paciente en cuanto al uso racional de medicamentos.
Adherir al paciente a su tratamiento, en especial los medicamentos
de uso prolongado.
Brindar servicios que permitan solucionar necesidades del paciente.

MISIN
Trabajar comprometidos a ofrecer soluciones a las
necesidades de la salud a travs de la
comercializacin y distribucin de los productos
farmacuticos y de consumo masivo de los
laboratorios que representamos, esforzndonos al
mximo para brindar un servicio de calidad

VISIN
Ser la empresa lder en el mercado de la distribucin
Farmacutica,
manteniendo
los
ms
altos
estndares y avances tecnolgicos.

DESCRIPCION GENERAL DE
LA FARMACIA JAVILLO .

rea de atencin al paciente:

Vidrieras: 1.2 rea de caja:
rea de preparacin
rea de atencin al cliente a domicilio:
rea de productos prximos a vencer:
rea de depsito: en esta rea estn guardados
todos los medicamentos en grandes cantidades, se
encuentran
rea de los pasillos:
rea de estacionamientos

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
DE LA FARMACIA JAVILLO

Gerente General: Alba de Neira

Recursos Humanos y Contabilidad: Ariadna murillo
Regentes : Marisol pineda y miguel ortega
Tcnicos de la farmacia: Melanie Martnez, margalln Kevin
y johana del mar
Atencin al cliente y llamadas telefnicas: Vivian brose ,
aidee castillo.
Cajeras : nedelka Rivas , y yanelkis Prez
Motorizados: Moiss lombardo y Davis Martnez
Ayudante general Anayansi Guevara

ORGANIGRAMA DE LA FARMACIA
EXPRESS
PROPIETARIO

GERENTE
GENERAL

RECURSOS
HUMANOS

REGERENTES DE
FARMACIA

ADMINISTRATIV
OS DE
DOMICILIO

CAJERAS

AYUDANTE
GENERAL

ASSTENTE DE
FARMACIA

MOTORIZADOS
DE DOMICILIO

SERVICIOS QUE OFRECE

Preparaciones Magistrales
Javillo Natural
Fotocopias
Refresquera
Servicio a Domicilio

PREPARACIONES
MAGISTRALES

INFORME PRACTICA
PROFESIONAL REALIZADA EN
LA FARMACIA JAVILLO

FARMACIA JAVILLO
La practica profesional fue realizada en la Farmacia Javillo
de Paitilla
en el rea de recetario del 17 de abril al 17 de mayo
Realizando actividades en diferentes reas de la farmacia.

FARMACIA EL JAVILLO

ACTIVIDADES COMO:
Recepcin de pedidos:
Registro de recetas en el libro de Control de
Farmacias
Retirar medicamentos con fecha prximas a vencer
Dispensacin de medicamentos con recetas:
Se informa y se orienta al paciente sobre el uso
adecuado de medicamento
Se rotula con las indicaciones tal cual las
prescribi el mdico y se orienta al paciente, se
muestra cuando la receta esta surtida al Regente
para su verificacin final , si el paciente no desea
que se le rotule se le coloca un sello que indica que
no desea que le rotulen y debe el paciente firmar.
Recetas de Antibiticos:
Recetas de Control
Recetas de Preparaciones Magistrales
Limpieza de la farmacia

CONDICIONES MDICAS

CUADRO DE CONDICIONES MDICAS ATENDIDAS DURANTE LA PRCTICA

PROFESIONAL REALIZADA EN FARMACIA EXPRESS

DEPARTAMENTO DE ATENCIN Y DISPENSACIN DE

MEDICAMENTOS (RECETARIO)

Semana del 24 al 30 de marzo 2015.

Esta actividad tambin se realiz en el recetario a
diferencia con la primera semana es que se me
permite dispensar recetas mdicas.

 En esta rea se atiende al pblico con o sin receta,

recibir y verificar que las recetas estn prescritas
de manera correcta para poder dispensarlas esto
con ayuda de la licenciada, cada receta debe
cumplir con lo que exige la legislacin sanitaria.
(Ley 1 de medicamentos).

 Adquirir un paciente para darle seguimiento

farmacutico, a travs del trmite Pendiente de
entrega.

RECETA CORRECTA
La receta debe tener lo siguiente:
Nombre de la institucin
Nombre del medico
Especialidad y firma
Nombre y edad del paciente
Fecha de emisin
Nombre genrico y el comercial
Dosis, forma farmacutica, contenido, concentracin
Va de administracin, frecuencia y tiempo de duracin del
-tratamiento.

RECETAS DISPENSADAS

CUADRO DE RECETAS DISPENSADAS DURANTE LA

PRCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN FARMACIA
JAVILLO

RECETARIO DE LA FARMACIA
JAVILLO

ROTULACIN DE
MEDICAMENTOS

Cuando llega el pedido tengo que verificar la hoja que trae con
la orden de compra, all me tiene que concordar cantidades,
producto, forma farmacutica y verificar fecha de expiracin.
Una vez verificado todo esto se procede a ingresar el producto
al sistema, este proceso lleva una serie de pasos.

PASOS PARA LA RECEPCION DE

MEDICAMENTOS
1. Ingreso de la orden de compra: all se ingresa el nombre
del distribuidor, luego
el nombre del medicamento, las
cantidades que llegaron se genera un atributo o cdigo de
barra especifico de la farmacia se coloca la fecha de
expiracin.
2. Recepcin de Productos: el paso anterior genera una
numeracin que me permite abrir la orden de compra se
completa el proceso y despus imprimimos las etiquetas, se le
pega a cada medicamento correspondiente y se arreglan en
cada anaquel segn el orden alfabtico.

RECEPCION DE
MEDICAMENTOS

GENERANDO EL ATRIBUTO

COLOCACIN DE ETIQUETAS

CONCLUSIONES
Los pacientes que llegan a la farmacias la mayora es por venta
libre ,lo que es una mala prctica pero el paciente no comprende
los riesgo de auto medicarse, a pesar de las indicaciones dadas .
La Farmacia siente el compromiso de superacin de su personal
Tcnico por lo que le permite superarse realizando los estudios
correspondientes.
Se observ que el proceso de rotacin del personal sin
coordinacin provoca la renuncia, por ubicarlos en farmacias
lejanas a sus hogares, disminuyendo el rendimiento laboral.

 Durante mi prctica me percate que otras farmacias no cumplen

con las leyes correspondientes a la hora de dispensar una receta
y por lo tanto cuando lo hacemos los pacientes no entienden el
proceso correcto de atencin farmacutica.
Durante mi practica observe que las preparaciones referidas por
el Doctor Hamberlach se observaban muchas precipitaciones, las
cuales hacan dudar al paciente y las regresaban porque no les
daba confianza, no se deberan realizar dichas preparaciones.
Pude percibir que los Tcnicos Empricos carecen de conciencia
sobre la salud de las personas y el riesgo de indicar y vender
medicamentos como si fueran artculos de Primera Necesidad sin
la ms mnima precaucin.

 El personal de la farmacia requiere actualizarse en

temas concernientes a medicamentos para brindar
una mejor atencin al paciente.
Los pacientes que llegan a la farmacia la mayora
de la atencin es de venta libre y automedicacin,
lo que es una mala prctica pero el paciente no
comprende los riesgos de auto medicarse.

RECOMENDACIONES
Se recomienda que el rea de cobros sea dirigida
por una sola persona en turno para evitar los
faltantes al final del turno.
Tambin buscar un mecanismo para rotular los
medicamentos de mejor manera.
Permitir que el personal se capacite asistiendo a
charlas o congresos para estar mas actualizados.

 Orientar a la poblacin sobre el riesgo de la

automedicacin.
Debe existir el deseo de superacin entre el personal y
la empresa permitir que se lleve a cabo este deseo.
Saber diferenciar los estados de nimos que llega
cada paciente y dar un trato profesional.
La prctica de hacer preparaciones del Doctor
Hamberlach la cual requiere mezclar varios
medicamentos no se debe dar ya que desconocemos
la compatibilidad de las formulaciones, el mismo es
muy recomendado para sntomas de resfriados.

AGRADECIENDO A DIOS Y A TODAS ESAS

PERSONAS QUE AYUDARON A LA
REALIZACION DE ESTA META.