Professional Documents
Culture Documents
TRANZACTII COMERCIAL
ELECTRONICE
Prof. dr. ing. Irina Severin
Studenti: Bratu Alexandra-Gabriela
Burduja Mihaela-Gabriela
Cimpoeru Irina Marinela
Stefanescu Ioana
GRUPA 632 CB
DEFINITII
ETAPE
cercetarea de marketing;
incheierea contractului comercial;
vanzarea produsului sau serviciului;
plata produsului sau serviciului.
COMERTUL CLASIC
Cercetare de marketing;
Contract de vanzare;
Livrare;
Plata.
COMERTUL ELECTRONIC
Site web;
Site web interactiv;
Livrare digitala;
Plata electronica.
FURNIZORII
CLIENTII
Servicii diversificate;
Flexibilitate in ceea ce priveste serviciile
oferite;
Tranzactii sigure si rapide, procesate in
cateva secunde;
Fara taxe si comisioane suplimentare.
AVANTAJELE COMERTULUI
ELECTONIC
Avantajele vanzatorului:
publicitatea online poate atinge publicul tinta mai
usor;
dezvoltarea de noi produse se poate realiza mai
usor in concordanta cu cerintele consumatorului;
adaptarea la schimbari este mai rapida;
disponibilitatea informatiilor despre clienti;
economii la vanzarea produsului;
imbunatatirea relatiilor cu clientii.
Avantajele cumparatorului:
timpul
DEZAVANTAJELE COMERTULUI
ELECTONIC
imposibilitatea de a realiza cu succes transferuri
online a unor produse si servicii (exemplu: produse
alimentare, bijuterii unicat, alte produse imposibil
de inspectat la distanta);
posibiliatea de non-profit in cazul anumitor produse;
credibilitate scazuta;
integrarea greoaie a bazelor de date si a softwareului de procesare a tranzactiilor traditionale cu
software pentru comert electronic (aceste servicii de
integrare pot fi costisitoare).
CONCLUZII