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organizaciones y su gestin
Entorno de tarea
Las organizaciones se ven
afectadas por acontecimientos a
nivel local, regional, nacional y
mundial.
Sectores del entorno de tarea
1) Sector industrial.
2) Sector cultural.
3) Sector legal y poltico.
4) Sector econmico.
5) Sector tecnolgico.
6) Sector de recursos humanos.
7) Sector de recursos fsicos.
8) Sector de consumidores y clientes.
La naturaleza del entorno
organizativo general
El entorno presenta tanto oportunidades
como amenazas.
Oportunidades: mercados, recursos y otras
condiciones externas que la organizacin
puede explotar para crecer y prosperar.
Amenazas: fuerzas del entorno que pueden
poner en peligro el crecimiento y la eficacia
de la organizacin, o incluso su propia
supervivencia.
Los factores en el entorno que amenazan a
una organizacin pueden proporcionar
oportunidades para otra.
La naturaleza del entorno
organizativo general
La responsabilidad de los directores es
controlar el entorno de la organizacin.
Los entornos son cada vez ms complejos.
Los sectores del entorno experimentan
turbulencia o cambio.
Los entornos tambin difieren respecto a la
disponibilidad de recursos y de oportunidades
necesarias, lo que los tericos han llamado
munificencia*.
Generosidad extrema; Liberalidad y tolerancia de un rey o
de un gobierno.
Sector industrial
El sector industrial incluye los competidores y
los productos sustitutivos.
Otro aspecto importante es la relativa facilidad
o dificultad con la que las nuevas empresas
entran o abandonan la industria.
La competencia se est convirtiendo en un
fenmeno internacional.
Michael Porter ha desarrollado un marco de
trabajo que identifica cinco elementos del
sector industrial
Marco de trabajo de Michael
Porter
Amenazas de nuevos entrantes: hacen
referencia a la relativa facilidad o dificultad con
la que las nuevas empresas pueden acceder a
un sector.
Amenazas de productos sustitutivos: si
existen productos o servicios sustitutivos, la
competencia aumentar.
Rivalidad entre firmas: los intentos de los
miembros de la industria por mejorar sus
posiciones intensifican la rivalidad.
Estrategias genricas de
Michael Porter
Liderazgo de coste global
Estrategia de diferenciacin
Estrategia de focalizacin
El sector cultural
Las organizaciones estn inmersas en un
entorno ms amplio.
La cultura es el fundamento que gua gran
parte de lo que ocurre en un sistema social.
Muchas normas culturales estn dictadas por
las leyes, pero existen normas igualmente
poderosas como la manera de hablar y vestir,
los modales y las reglas para conducir
negociaciones, etc.
Las normas provienen de las leyes, las
costumbres, las enseanzas religiosas y las
prcticas habituales.
Las normas culturales son duraderas,
aunque no son resistentes a los cambios.
Los sectores legal y poltico
El sistema poltico es una variable
importante en casi todos los aspectos de
la toma de decisiones y de las actividades
de la direccin.
En este sector se incluyen los sistemas
legales y polticos locales, regionales,
nacionales e internacionales.
El impacto ms evidente que ejerce el
gobierno es a travs de sus poderes para
establecer la impuestos y regulaciones.
Los directivos necesitan familiarizarse
con las leyes y las regulaciones de
entidades del estado
Los sectores legal y poltico:
aspectos internacionales
Se han producido cambios rpidos en leyes y en las
polticas de comercio internacional, por ejemplo los
acuerdos que ahora tenemos con Mercosur.
Fsicas (lugar)
Estructurales (autoritarismo)
Sociales (comunicacin)
Personales (personalidad)
Del Comportamiento Organizacional
Estas Variables son percibidas por el
individuo y determinan su forma de actuar con la
Organizacin, generando el Clima.
Clima Organizacional
2. Responsabilidad (empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su
autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la
medida en que la supervisin que reciben es de tipo general y no
estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener
doble chequeo en el trabajo.
3. Recompensa
Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin
de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida
en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo.
4. Desafo
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la
organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la
medida en que la organizacin promueve la aceptacin de riesgos
calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.
5. Relaciones
Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de
la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones
sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.
6. Cooperacin
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia
de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros
empleados del grupo. El nfasis est puesto en el apoyo mutuo,
tanto de niveles superiores como inferiores
7. Estndares
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las
organizaciones sobre las normas de rendimiento.
8. Conflictos
Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin,
tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no
temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.
9. Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un
elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general,
es la sensacin de compartir los objetivos personales con los de la
organizacin.
Podemos afirmar entonces que: El Clima
Organizacional es un fenmeno interviniente que
media entre los factores del sistema organizacional y
las tendencias motivacionales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencias sobre la
organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin,
etc.).
El conocimiento del Clima Organizacional proporciona
retroalimentacin acerca de los procesos que determinan los
comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir
cambios planificados, tanto en las actitudes y conductas de los
miembros, como en la estructura organizacional o en uno o ms de
los subsistemas que la componen.