POJAM MENADMENTA

LJUDSKIH RESURSA

Sarajevo, februar 2015. godine

 Ciljevi
Upoznati se sa pojmom i znaenjem HRM
Identifikovati razlike izmeu personalne funkcije i HRM
(menadmenta ljudskih resursa potencijala)
Upoznati se sa ciljevima HRM i pokazateljima vanosti
HRM
Identifikovati odgovornosti razliitih nivoa menadmenta
za HRM te predstaviti uloge funkcije HRM.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Pojam HRM
HRM: sve menaderske odluke i aktivnosti koje na bilo
koji nain afektiraju prirodu odnosa izmeu zaposlenih i
organizacije s ciljem da se stvore pretpostavke da
angairani ljudski resursi budu zadovoljni i motivirani.

Menadment ljudskih potencijala ini niz meusobno

povezanih aktivnosti i zadaa menadmenta i organizacije
usmjerenih na osiguravanje adekvatnog broja i strukture
zaposlenih, njihovih znanja, vjetina, interesa, motivacije i
oblika ponaanja potrebnih za ostvarivanje aktuelnih,
razvojnih i strategijskih ciljeva organizacije.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Znaenja HRM

HRM nauna disciplina

HRM kao menaderska funkcija
HRM kao izdiferencirana menaderska funkcija
HRM i ostale menaderske funkcije
HRM kao poslovna filozofija

Prof. dr Zijada Rahimi

 Karakteristike HRM kao nauke
- Drutvena nauka (predmet istraivanja duboko ukorijenjen u
socijalnu stvarnost i praksu)

- Eklektika nauka grki: eklego=biram, vidim) deriviranje i

integracija spoznaja nastalih induktivnim i deduktivnim
istraivanjima niza drugih nauka (antropologija, psihologija,
sociologija, filozofija, ekonomija, medicina rada i druge).

- Primjenjena nauka njezine spoznaje i kumulirana znanja, modeli,

naela i metode se primjenjuju u rjeavanju konkretnih problema i
podizanju ukupne uspjenosti i funkcionisanja organizacija.

- Interdisciplinarno podruje istraivanja (zahtijeva sudjelovanje i

saradnju strunjaka razliitih profila: psihologa, sociologa,
ekonomista, pravnika i dr.)

Prof. dr Zijada Rahimi

 HRM kao menaderska funkcija

Menadment ljudskih resursa (engl. Human

Resource Management)
zasebna, izdiferencirana menaderska funkcija
integrirana sa drugim menaderskim funkcijama
Cilj HRM-a
stvoriti menaderske pretpostavke da angairani ljudski
resursi budu zadovoljni i motivirani.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Kljuna menaderska zadaa:

Osigurati kvalitetne ljude, motivirati ih, obrazovati i

razvijati tako da postiu visoke rezultate i daju doprinos
ostvarenju organizacijskih ciljeva.

Nemojte misliti da je to posao kadrovskog odjela, jer

nipoto nije. To je va posao zato to se rad sa
materijalom, strojevima i svim ostalim u organizaciji
moe ostvariti samo preko ljudi-Parkinson i Rustomji.

Menadment nije nita drugo nego motiviranje ljudi -

Lee Iacocca.

Prof. dr Zijada Rahimi

HRM kao poslovna funkcija

Prof. dr Zijada Rahimi

 HRM kao poslovna filozofija

Menaderski pristup ljudskim resursima

Tvrdi pristup (svi organizacijski resursi isti tretman)
Mehki pristup
ljudski resursi najdragocjeniji resurs
Intelektualni kapital
Poetak 80-ih sa pojavom inovativnih i porastom znaaja
profesionalnih organizacija
Harvard cjelovit pristup ljudskim resursima

Prof. dr Zijada Rahimi

 Harvardski koncept HRM
Interesne grupe
-vlasnici
-menadment
-zaposleni
-sindikati HRM - Mgmt ljudskim Rezultati HRM Dugorone
-vlada resursima -Izvrenje konsekvence
-drutv. zajednica 1. Uticaj zaposlenih -Kompetentnost
2. Tok ljudskih resursa -Trokovna - individualno -
- ulazni tok efektivnost blagostanje
- interni tok -Usaglaenost -org. efektivnost
- izlazni tok i efikasnost
3. Sistem plata - drutveno
Situacioni faktori
- tehnologija 4. Sistemi rada blagostanje
- karakteristike radne
snage
- poslovna strategija
- menad. filozofija
- trite radne snage
- kultura

Prof. dr Zijada Rahimi

 HRM kao poslovna filozofija misli
poznatih svjetskih menadera
Budui da je sva imovina osim jedne, sredstvo jednako
dostupno konkurentima, koncentrirajte se na jedinu
imovinu koja je jedinstvena: kvalitetni ljudi- Kestin H.
1992.

Moete pogrijeiti gotovo u svemu i imat ete ansu to

popraviti, ali ako zabrljate ak i malo u upravljanju ljudima,
gotovi ste. Tu je ili vrhunski rezultat ili nita - jedan
direktor IBM.

Uvjeren sam da nita od onoga ta menaderi rade nije

vanije od zapoljavanja i razvijanja ljudi. Na kraju dana
moete se osloniti i kladiti na ljude, ne na strategije.... Tick
N.M. 1995.
Prof. dr Zijada Rahimi
 Temeljne razlike izmeu uspjenih i
neuspjenih preduzea
USPJENA PREDUZEA
- Stvarni interes za ljude ljudi najvrijednija imovina
- Dobar trening, razvoj, praenje i mogunost napredovanja
- Dobri programi nagraivanja
- Sposobna zadrati zaposlene mala fluktuacija
- Top menadment je posveen i daje podrku ljudima
- Razvijaju i potiu participaciju zaposlenih

NEUSPJENA PREDUZEA
- Ne smatraju zaposlene vanom imovinom i pokazuju malo brige za ljude
- Upravljaju na autokratski nain; rigidna su i nefleksibilna
- Nimalo ili malo obrazuju i razvijaju zaposlene
- Imaju lo sistem internog rasporeivanja
- Slabe interne komunikacije
- Nejasna ili zastarjela politika; nekonzistentna primjena
- Visoka fluktuacija

Prof. dr Zijada Rahimi

 Razlike izmeu personalne funkcije i
HRM
Razlika nije semantike prirode
Sutinska promjena u pristupu ljudskoj dimenziji
organizacijske uspjenosti.
Ljudski potencijali su ukupna znanja, vjetine, sposobnosti,
kreativne mogunosti, motivacija i odanost kojom raspolae
neka organizacija. To je ukupna intelektualna i psihika
energija koju organizacija moe angaovati na ostvarivanju
ciljeva i razvoja poslovanja.

Dvije potpuno razliite filozofije i dva pristupa ljudima

(James Champy inicijator i kreator Reininjeringa)

Prof. dr Zijada Rahimi

 Ciljevi HRM
Poslovni i ekonomski ciljevi (pravi broj radnika, prave kvalitete,
u pravo vrijeme, na pravom mjestu i na pravi nain iskoristiti njihove
potencijale za ostvarivanje org. ciljeva)
Socijalni ciljevi (zadovoljavanje potreba, oekivanja i interesa
zaposlenih, podizanje kvalitete radnog ivota)
Ciljevi fleksibilnosti i promjena (smanjenje otpora na promjene
i njihovo prihvaanje kao naina ivota i djelovanja)

Osnovna pretpostavka i zahtjev HRM je uzajamno

zadovoljavanje potreba i ciljeva organizacije i pojedinca.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Pokazatelji vanosti ljudskih
potencijala
Poloaj i rejting HR menadera
Kljuna, jo uvijek centralizirana aktivnost
Mnogi programi vezani za ljudske resurse su poslovna
tajna
Naglasak na strateko upravljanje i HRM
Porast zapoljavanja u oblasti HRM
Materijalno nagraivanje HR menadera
Promjene u organizacijskoj strukturi (samoupravni
timovi)

Prof. dr Zijada Rahimi

 Odgovornost za HRM
Top menaderi (Menaderi najvieg nivoa-postavljaju
ciljeve i politiku HRM, dugorono planiraju i organiziraju.

Menaderi srednjeg nivoa provode politiku i programe

top menadera, kontroliu operativne postupke i
programe potrebne za postizanje ciljeva HRM

Menaderi prve linije interpretiraju ciljeve, politiku,

programe i postupke zaposlenima, raspravljaju
prigovore, usmjeravaju rad, utiu na stavove i povratno
prenose interese viem menadmentu

HR menaderi - pomau menaderima svih nivoa

osiguravanjem strunih savjeta, smjernica i pomoi.
Prof. dr Zijada Rahimi
 Uloga funkcije HRM prema
menaderima (1)
Temeljni zadatak: pruiti strunu pomo i programe
menaderima u uspjenom upravljanju ljudskim resursima.
Uloge:
Specifine usluge
Savjeti i pomo
Koordinacija
Kontrola

Prof. dr Zijada Rahimi

 Uloga funkcije HRM prema
menaderima (2)
Specifine usluge, koje zahtjevaju specifina struna znanja i metode
Voenje informacijskog sistema ljudskih potencijala
Razvoj metodologije i tehnika analize posla i planiranja, pribavljanja
potrebnih ljudi, testiranje kandidata, provodi inicijalnu selekciju i
orijentaciju, organizira programe obrazovanja i razvoja, osigurava
razliita savjetovanja i usluge zaposlenima, administraciju plaa i
beneficija i sl.
Obezbjeenje potrebnih informacija menaderima o zakonskim i
institucionalnim zahtjevima i okvirima vezanim za ljudske potencijale,
radne odnose i sl.
Praenje i pribavljanje menaderima informacije o kretanju u okolini,
trendovima i promjenama u vezi sa ljudskim potencijalima u budunosti,
te njihovu uticaju na poslovanje
Razvijanje inovativnih pristupa i programa HRM koji mogu najvie
doprinijeti ostvarivanju stratekih ciljeva preduzea
Prof. dr Zijada Rahimi
 Uloga funkcije HRM prema
menaderima (3)
Primjeri pitanja za koja je neophodan struni savjet i pomo:
kako rijeiti problem sposobnog saradnika s kojim esto menaderi
imaju probleme i konflikte,
kako zadrati izuzetno talentovanog ali i vrlo ambicioznog saradnika u
situaciji kada nema perspektive za skoro napredovanje,
kako poveati motivaciju saradnika u uslovima ogranienog budeta i
nedostatka fin. sredstava za stimulacije,
kako poboljati org. klimu i moral zaposlenih,
kako unaprijediti vlastiti stil rukovoenja, vie delegirati i poticati
inovacije,
kako savladati otpor na promjene koji pruaju saradnici,
kako rijeiti problem prevelike fluktuacije u svojoj jedinici i sl.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Uloga funkcije HRM prema
menaderima (4)
Koordinacija ukupne djelatnosti upravljanja ljudskim potencijalima
u organizaciji.
HR odjel mora:
osigurati jedinstven pristup temeljnim problemima ljudskih
potencijala u organizaciji
provoditi utvrene politike upravljanja i razvoja ljudskih
potencijala kao i posebnih politika (pribavljanja, selekcije,
motiviranja i nagraivanja, obrazovanja i razvoja i dr.)
odrediti osnovne smjernice i okvire, uspostaviti standarde,
razviti specifine programe i utvrditi jedinstvene osnove
procjenjivanja i praenja radne uspjenosti, nagraivanja,
selekcije, obrazovanja i sl.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Uloga funkcije HRM prema
menaderima (5)
Kontrola praenje uspjenosti ostvarivanja ciljeva i realizacije
programa HRM
Prikupljanje i analiza podataka o svim aktivnostima ulaznog,
internog i izlaznog toka
Prikupljanje i analiza podataka o procjeni uspjenosti i
nagraivanju
Analiza podataka o obrazovanju i razvoju, sukcesiji, ulaganju
u ljudske potencijale
Analiza podataka o apsentizmu, albama, nesreama i sl.
Analiza primjene i potivanja zakona, etike, ljudskih prava u
odlukama i praksi HRM
Poreenje i odmjeravanje s najboljima u djelatnosti na
temeljnim indikatorima HRM benchmarking
Prof. dr Zijada Rahimi
 HRM mogui organizacioni ustroj
HR menader Izvrni direktor

Menader Menader Menader treninga i Menader za odnose

zapoljavanja kompenzacija i razvoja meu zaposlenim
beneficija

-Regrutni oficir, -Analitiar -Specijalist za -ER specijalist,

-HRIS analitiar, kompenzacija, razvoj karijere, -Specijalist
-Specijalist za -Trening sigurnosti,
beneficije, koordinator,

Odabrane aktivnosti posla

-Regrutovanje, -Analiza posla, -Trening, -albe zaposlenih,

-Provjera referenci, -Evaluacija posla, -Razvoj karijere, -Servisiranje
-Planiranje -Planiranje plata, -Trening nagrada,
zaposlenih, -Administriranje menadmenta, -Programi
beneficija, -Razvoj organizacije, komunikacije,
-HRIS,

Prof. dr Zijada Rahimi

 Zakljuak
Menadment ljudskih potencijala je vrlo kompleksna i
vana djelatnost savremenih organizacija
Zahtjeva tijesnu saradnju i zajedniki rad menadera i
strunjaka ljudskih potencijala u rjeavanju ljudskih
aspekata organizacijske uspjenosti
Da bi uspjeno upravljali ljudskim potencijalima, te
uspjeno saraivali sa strunjacima, menaderi moraju
biti dobro obrazovani u tom podruju.

Prof. dr Zijada Rahimi

 Literatura

Rahimi, Zijada, Menadment ljudskih resursa,

Sarajevo, 2010.
Bahtijarevi-iber Fikreta, Menadment ljudskih
potencijala, Zagreb
Torrington, D.; Hall, L.; Taylor, S.; Menadment
ljudskih resursa, peto izdanje, Beograd, 2004.

Prof. dr Zijada Rahimi