ADMINISTRACIN

GLOBALIZACIN
Yean.Velasco@pucp.edu.pe
 GLOBALIZACIN
>En las ltimas dos dcadas se ha acelerado la tendencia hacia la
creciente interdependencia de las economas .
comercio es una de las principales manifestaciones de la
interdependencia.
Las multinacionales se han convertido en el elemento ms
dinmico de la produccin y del comercio mundial a travs de la
inversin extranjera directa (IED).
Se asiste a una enorme aceleracin del proceso de integracin
financiera (compra y venta de acciones, prstamos privados
internacionales, etc.).
 COMPETITIVIDAD
Es un concepto que tiene mltiples aspectos y que involucra no
slo factores econmicos sino tambin sociales y polticos. Este
concepto ha evolucionado con el tiempo.
Antes : Slo referido al Resultado econmico de la empresas .
Ahora: Es lo que realizan las empresas, pero adems las
condiciones en la que stas operan y la responsabilidad social
que estas practican
LA GLOBALIZACIN Y LAS EMPRESAS
MULTINACIONAL Y EMPRESA GLOBALIZADA
Ventajas y desventajas
En lo social
Calidad
8 PRINCIPIOS
Futuro Planificacin
Dnde estamos?

A dnde queremos ir?

Cmo llegar?
Futuro Planificacin

PLANEACIN
 Futuro Planificacin
ENTORNO- PESTE VISIN
POLITICAS

Sector industrial ESTRUCTURA SITUACIN

GOBIERNO FUTURO
DESEADA
RECURSOS

CLIENTES / CONSUMIDORES
OBJETIVOS LARGO PLAZO

COMPETIDORES

MISIN
OBJETIVOS CORTO PLAZO

VALORES
SITUACIN
ACTUAL PROVEEDORES

PRESENTE MERCADO
Fuente. Notas de clase Prof. Fernando DAlessio Ipinza
 GERENTE STRATEGOS

Planificar la destruccin
de los enemigos, rivales,
competidores

Sunzi, . (2009). El arte de la guerra. Barcelona: Ediciones Obelisco .

 SABER
HACER

GERENTE
INTEGRAL

VISIN
GLOBAL HABILIDADES

Senge, P. M. (1994). The Fifth discipline fieldbook: Strategies and tools for building a learning organization. New York: Currency, Doubleday.
 VISIN

Gua e inspiracin Horizonte de tiempo

Perdurar y motivar Alcance geogrfico

Conocidas por todos Donde deseamos ir

Notas de clase Prof. Fernando DAlessio Ipinza

 MISIN

Razn de ser Motivadora

Transmitir la
Clara
responsabilidad social

Preocupacin
Distinguir a la organizacin por los empleados

Notas de clase Prof. Fernando DAlessio Ipinza

 EMPRESA DE
TELEFONA MOVIL

Visin
Ser la mejor empresa de comunicaciones mviles en el Per.

Misin
Liderar el mercado mediante la satisfaccin
y retencin de los clientes por medio de productos y servicios

MACRO REGIN
SUR DEL PER

Visin
La macroregin Sur del Per ser en el ao 2021, un destino turstico competitivo a nivel
mundial, a travs de sus productos y servicios tursticos de alta calidad y estndares
internacionales, proporcionando altos niveles de satisfaccin y valor a los turistas y
mejorando el bienestar de la sociedad.

Misin
Desarrollar y mostrar al mundo productos tursticos competitivos de alta calidad y
variedad, integrando a las empresas afines del sector turstico con el fin de lograr
sinergias que permitan mejorar su productividad y alcanzar la competitividad deseada
para incrementar el valor percibido a los turistas que la visiten y generar bienestar a su
sociedad
 PLANEACIN

CONTROL ORGANIZACIN

INTEGRACIN/
DIRECCIN
COORDINAR

Gareth, R. (2008). Teora Organizacional. Diseo y cambio en las organizaciones. (7a ed.) Mxico: Editorial Prentice Hall/Hispanoamericana.
 Nuestras ventajas competitivas
de hoy pueden ser nuestras
desventajas del maana

Ver el presente y no el futuro

La creatividad y la intuicin estn

por encima de la planeacin

Las organizaciones estn

en un entorno dinmico

Produce rigidez
Robbins, S. P. & Coulter, M. (2014). Administracin (12a ed.). Mxico D.F.: Pearson Educacin.
 Cul es la esencia de nuestro negocio?

Definir el fin
de la empresa, Buscar la innovacin,
el propsito de romper las reglas
la organizacin de juego
 Quines?, Qu?, Cmo?

Quines son nuestros clientes?

A quienes A qu
podra segmento
dirigirme? de clientes
debo atender?
La estrategia no radica en ser mejor de lo que haces
sino en hacerlo diferente
 APO - ELEMENTOS

PARTICIPACION EN LA
METAS ESPECIFICA
TOMA DE DECISIONES

PLAZA RETROALIMENTACIN
 APO - CARACTERISTICAS

Gerentes y empleados definen los objetivos y metas

comunes de la empresa.

Establecimiento de objetivos para cada departamento y

posicin.

Interrelacin entre los objetivos departamentales.

nfasis en la medicin y el control de los resultados.

Continua evaluacin, revisin y modificacin de los planes.

Participacin activa de las gerencias y de los empleados.

Apoyo intensivo del personal

CICLO DE LA APO
REVISIN DE
PLANES

ESCLARECIMI
ENTO DE
MOTIVACIN RESULTADOS
Y
DESEMPEO

COMPROMIS
EVALUACIN
OY
DE
CONTRIBUCI
DESEMPEO
N

EFICIENCIA
CUALES SERAN LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
APO?
 DESVENTAJAS
La elaboracin de los objetivos
La elaboracin de objetivos por escrito
Los objetivos de la empresa se definen de manera muy
superficial y no reflejan todos los intereses de la empresa
 VENTAJAS
Los programas APO enfatizan siempre lo que debe hacerse en
la organizacin
El proceso APO asegura un compromiso del empleado para
alcanzar los objetivos organizacionales
 MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP
Esta herramienta consiste en realizar un anlisis estratgico del
portafolio de la compaa en base a dos factores, la tasa de
crecimiento de mercado
Su propsito es ayudar en la toma de decisiones sobre los
distintos enfoques dirigidos a los diferentes tipos de negocios o
sus Unidades Estratgicas (UEN), dicho de otro modo, nos dice
en que empresas o reas debemos invertir, dejar de hacerlo o
simplemente desistir del negocio. y la participacin de
mercado.
Descripcin de la matriz BCG
CICLO DE VIDA
Descripcin de la matriz BCG
 VENTAJAS
Fcil de realizar
Ayuda a comprender las posiciones estratgicas de la cartera
de negocios
Es un buen punto de partida para un anlisis posterior ms
exhaustivo
 DESVENTAJAS
Los negocio slo se pueden clasificar dentro de los cuatro cuadrantes. Puede ser
confuso para clasificar una UEN en el medio de la matriz.
Las empresas pueden clasificarse como vacas, mientras que en realidad son
perros, o viceversa.
No incluye otros factores externos que pueden cambiar la situacin por
completo (Se recomienda usar PESTE Y FODA).
La cuota de mercado y crecimiento de la industria no son los nicos factores de
rentabilidad. Adems, la elevada cuota de mercado no significa necesariamente
altos beneficios.
Se niega la existencia de sinergias entre las diferentes unidades de negocios. Los
perros pueden ser tan importantes como las vacas, ya que pueden ayudar a
lograr una ventaja competitiva para el resto de la compaa.
 ORGANIZACIN
Grupo de personas que trabajan juntas en algn tipo de
esfuerzo concertado o coordinado para lograr objetivos. Como
tal una organizacin proporciona un medio para lograr
objetivos que no se podran alcanzar con individuos trabajando
separadamente
 SUS OBJETIVOS
SUPLIR LIMITACIONES
PERMITIR LA COMUNICACIN DE LOS VALORES
LOGRAR LA EFICACIA DE LA ACCION CON LA MAYOR
EFICIENCIA POSIBLE
 ORGANIZACIN FORMAL
Se denomina cuando una organizacin tiene actividades de dos o
mas personas conscientemente coordinadas hacia un
determinado objetivo.

- Son capaces de comunicarse entre si

- Estan dispuestas a actuar
- Participan de un propsito
 ORGANIZACIN INFORMAL

La organizacin informal se refiere al contacto e interacciones

personales y a los grupos de gente asociados que trabajan
dentro de la organizacin formal, Tiene una estructura pero no
esta diseada formal y conscientemente
 DIVISION DEL TRABAJO
Se puede dividir en forma vertical u horizontal:
VERTICAL.-Se basa en el establecimiento de lneas de autoridady
define los niveles
HORIZONTAL.- Especializacin del trabajo
 UNIDAD DE MANDO
Se debe tener solo un superior para no confudirlo.

El principio de autoridad nos menciona la delegacin

 TIPOS DE PODER
PODER COERCITIVO Depende del miedo

P de Recompensa Habilidad de distribuir cualquier cosa que otro valoran

P de legitimidad Basado en la jerarqua formal

P de experto Basado en la experiencia, habilidad o conocimiento

P de Referencia Basado en la identificacin de una persona que tiene recursos o tratos

deseados
 ESTRUCTURA Y PROCESO ORGANIZACIONAL
Son 3:
COMPLEJIDAD.- Cantidad de diferencias horizontales (contabilidad,
mercadotecnia,etc), verticales (gerentes, director,etc) y espaciales
(lima, Satipo)
FORMALIZACION.- Confianza en reglas y procedimientos para dirigir a
los empleados
CENTRALIZACION.- localizacin de la toma de decisiones, de
administradores superiores y los que estn cerca al problema se
encarga de tomar decisiones descentralizadas.
 TRAMO DE ADMINISTRACIN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON TRAMOS ESTRECHOS:

VENTAJAS DESVENTAJAS

Estrecha supervisin Los superiores se involucran en exceso

Estricto control Muchos niveles administrativos

Rpida comunicacin entre Excesiva distancia entre niveles

subordinados y superiores
Alto costo a causa de numerosos niveles
 TRAMOS AMPLIOS

VENTAJAS DESVENTAJAS

Los superiores delegan Tendencia de los superiores recargados de trabajo y

son un cuello de botella
Se debe establecer polticas Riesgo de perdida de control para el superior
claras
Los subordinados deben ser Se requiere de administradores de calidad
cuidadosamente excepcional
seleccionados
 ACTIVIDAD
Con tus propias palabras explica la diferencia entre la
organizacin formal e informal
Segn tu propio criterio establece los conceptos segn cada
tipo de poder Dar un ejemplo
Cuales son las diferencias entre el tramo amplio y estrecho de
la administracin
 ACTIVIDAD

QUIEN ES EL JEFE?
 DIRECCIN
PLANIFICACIN CONTROL
ORGANIZACIN - Motivacin
- Metas - Normas
- Estructura - Liderazgo
- Objetivos - Medidas
- Administracin de - Comunicacin
- Estrategias - Comparaciones
RRHH - Comportamiento
- Planes - Accin
individual
 DIRECCIN
Accin o influencia interpersonal de la administracin para
lograr objetivos, mediante la toma de decisiones, motivacin,
comunicacin y coordinacin.
Funciones: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de
los subordiandos para ejecutar planes y lograr objetivos
 ELEMENTOS
Ejecucin de los planes de acuerdo a la estructura
Motivacin
Gua de RRHH
Comunicacin
Supervisin
Alcanzar objetivos
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
Resolucin de conflictos.
Aprovechamiento del Conflicto
Experiencia
Experimentacin
Investigacin
Aplicar la Decisin
 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN
LINEA
MIENT PLANEACION Y ORGANIZACIN
OS

COND
UCTA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DETER
MINA PRODUCTIVIDAD
NTE

OBJETI
VOS
Eficacia de los sistemas de control
COMU
NICACI FUNCIONAMIENTO
N
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ESTILOS DE DIRRECCIN