PRODUCTO

PRODUCTO
 Definicin del producto
Un producto engloba atributos
tangibles e intangibles (embalaje, color,
precio, prestigio del fabricante y del
vendedor, etc.) que el comprador
acepta como algo que ofrece
satisfaccin a sus deseos o
necesidades (William J. Stanton).
Lnea y mezcla de
productos
 Definicin de mezcla de
productos
Es la lista completa de todos los productos
que una empresa ofrece al consumidor. La
estructura de la mezcla tiene dos
dimensiones: de amplitud y profundidad
 Productos Nestl
AMPLITUD PROFUNDIDAD
1.Leches PRESENTACION
-SVELTES 400g 1kg
-CERELAC 400g
-NIDO 455g 850g 1700g
-NESBRUM 455g

2. Leches
descremadas
-la lechera SABORES NATUR VAINIL FRESA
TAMAO AL LA 113g
397g 397g
225g
3. Cafs TAMAO 50g 100g 200g
-DECAF 50g 100g 200g
-DIPLOMAT 50g 100g 200g
-NESCAFE 50g 100g 200g
-DOLCA 50g 100g 200g
Aumento o disminucin de la
lnea de productos
La elevacin significa que un fabricante o
intermediario aade a su lnea un artculo
de mayor prestigio, con la esperanza de
aumentar las ventas de un producto
existente de menor precio.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN
LOS CAMBIOS DE LA MEZCLA
DE PRODUCTOS

Poblacin de consumidores y
usuarios industriales.

Poder de compra.

Comportamiento del
consumidor
Clasificacin del producto
Productos de consumo

1. Duraderos y no duraderos.
2. De conveniencia o habituales (cigarros, dulces,
perfumes, relojes, etc.)
3. De eleccin( prendas de vestir, perfumes, relojes)
4. Especiales( automviles, seguro de vida, etc.)
5. No buscados
 Modificacin del
producto
La decisin de modificar un producto se relaciona principalmente
con los que estn ya en la etapa madura o de saturacin de un
ciclo vital y necesitan rejuvenecer con cambios en el diseo.
Algunas de las modificaciones mas usuales en los productos en su
formulacin son:

Sabor
Color
Tamao
Material
Valores funcionales
Estilo
mecanismo
Modificacin del
producto
 Eliminacin de un
producto
Los productos rigen los ingresos de
una empresa; por eso, en ocasiones,
resulta necesario eliminar los
productos no redituables pues de no
hacerlo, mermaran la capacidad de
aprovechar las nueva oportunidades.
Nuevos productos
LANZAMIENTO DEL PRODUCTO
 CREACIN Procedimiento:
DE IDEAS Enumeracin de atributos
Relaciones forzadas
Anlisis morfolgico
Lluvia de ideas
COMERCIALIZACIN

LANZAMIENTO SELECCIN
DE IDEAS
DEL
PRODUCTO

MERCADO DE
PRUEBA ANLISIS DEL
NEGOCIO

DESARROLLO
DEL PRODUCTO
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Estrategias de
Penetracin:
Alta
Selectiva
Ambiciosa VOLUMEN DE VENTAS
V Baja
E
N
T
A
S

MARGEN DE BENEFICIO

INTRODUCCIN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

TIEMPO (ETAPAS)
 Elementos del producto
Marca
Etiqueta
Envase
Empaque y embalaje
MARCA
 Es un nombre o
trmino simblico o diseo
que sirve para identificar los
productos o servicios de un
vendedor, para diferenciarlos
de las marcas de los
competidores
 Ser un signo de garanta y de calidad del
producto.
Dar prestigio y seriedad a la empresa
fabricante.
Ayudar a que se venda el producto
mediante la promocin.
EL NOMBRE

Debe ser corto.

Fcil de recordar.
El sentido debe ser agradable a la
vista.
Debe ser adaptable a cualquier medio
de publicidad.
Debe reunir los requisitos
indispensables para su registro, as
quedara protegido por la ley .
Marca de familia

Marca individual
 IMPORTANCIA

PARA EL CONSUMIDOR
Medio para que el comprador identifique el
producto o servicio que requiere

PARA EL VENDEDOR
Es una ayuda para en los programas de publicidad y
de expansin y del producto.
RAZONES PARA NO USAR
MARCAS

Por ser incapaces de hacerlo

Evadir responsabilidades
 CONCESIN
Un acuerdo de concesin, es un acuerdo
en virtud del cual el propietario de una
marca concede a una persona o
empresa, a cambio de cierta
compensacin, el derecho a utilizar esa
marca para producir o distribuir un
producto o servicio.
Es una autorizacin para el uso de las
marcas registradas.
Se concentran el sector de servicios.
Se da en actividades tales como:
alquiler de automviles, hoteles,
moteles y lavanderas.
REQUISITOS DE UNA MARCA
EN MXICO
Sealar Nombre, Nacionalidad y Domicilio del
Solicitante.
Signo Distintivo.
Fecha de Primer Uso (si se ha usado).
Productos o Servicios que se desean amparar o
Giro preponderante (para el caso de nombre
comercial).

Ubicacin del Establecimiento .

 Prioridad (solo en caso de reclamarla,
indicando pas de origen, nmero y fecha de
presentacin de la prioridad y anexar
documentos de prioridad).
Etiquetas (6) con las medidas mximo 10 x 10
cm. y mnimo 4 x 4 cm. (excepto marcas
nominativas).
Carta Poder.

Para el caso de Nombres Comerciales, fe de

hechos con el nombre del titular, giro y ubicacin
y una fotografa de la fachada del
establecimiento).
 CONSIDERACIONES FINALES

1. TODA LA INFORMACION PROPORCIONADA

DEBE SER CIERTA

La Ley de la Propiedad Industrial establece la

nulidad de un registro de marca s este se concedi
en virtud de informacin o datos falsos.
 Vigencia de la marca en
Mxico
Articulo 112 Legislatura sobre propiedad
industrial
Los efectos del registro de una
marca tendrn una vigencia de 10 aos
a partir de la fecha legal; este plazo
ser renovable indefinidamente por
periodo de cinco aos de reunirse los
requisito establecidos en la presente
ley.
En Mxico, para lograr tal exclusividad a nivel
nacional se lleva a cabo por el Instituto Mexicano de
la Proteccin Industrial (IMPI)
 Uso de la marca en
Mxico

Debe usarse tal y como fue registrada.

Su uso en forma distinta traer como
consecuencia la extincin del registro.
Requisitos y reglamentacin
de las patentes
Una patente es un conjunto de derechos
exclusivos garantizados por un gobierno o autoridad
al inventor de un nuevo producto (material o
inmaterial) susceptible de ser explotado
industrialmente para el bien del solicitante de dicha
invencin.
Para obtener el privilegio de esta deber
presentarse una solicitud escrita en el Instituto
Mexicano de la Proteccin Industrial (IMPI)
en la que se haga constar el nombre, la nacionalidad
y el domicilio del solicitante y del inventor.
 La vigencia de las patentes ser de 10
aos, improrrogables, a partir de la fecha
de expedicin de la vigencia de la patente
GERENCIA DE MARCA
Los gerentes de marcas tiene la tarea de
planear, dirigir y controlar todas las actividades
concernientes a su marca, con el objeto de ser
lderes dentro del mercado.
La gerencia de marca tiene sus orgenes por
1927, se conoca como gerencia de coordinacin y
se enfocaba aun slo producto de una pequea
familia de productos
 OBJETIVOS DE LA
GERENCIA DE MARCAS

Que el producto se posicione en la mente

del consumidor y que satisfaga sus
necesidades.

Que de a la empresa la mxima utilidad.

Que sea lder dentro de su segmento del
mercado.
 PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS EL
GERENTE DE MARCA:

Producto o servicio que maneja

Los costos y los sistemas de produccin
La rentabilidad del producto o servicio
La distribucin del producto o servicio
El mercado al que se dirige.
Las estrategias a seguir
Los planes, programas y presupuestos.
ETIQUETA
LA ETIQUETA: ES LA PARTE DEL
PRODUCTO QUE CONTIENE LA
INFORMACION ESCRITA SOBRE EL
ARTICULO; UNA ETIQUETA PUEDE SER
PARTE DEL EMBALAJE (IMPRESIN) O
PUEDE SER SIMPLEMENTE UNA HOJA
ADHERIDA DIRECTAMENTE AL
PRODUCTO.
ELEMENTOS DE LA ETIQUETA:

Marca registrada.
Nombre y direccin del fabricante.
Denominacin del producto y naturaleza del mismo.
Contenido neto y, en su caso, el peso drenado.
Nmero de registro en la Secretaria de Salud.
Composicin del producto.
Cdigo de barras.
Aditivos.
Fecha de fabricacin, de caducidad, etc.
Campaa de conciencia ecolgica y proteccin al
ambiente.
 Productos que deben ostentar fecha de
caducidad para garantizar su calidad.

El caf.
La leche pasteurizada.
El yogurt.
Los alimentos dietticos.
Las conservas
Los huevos.
El queso
El aceite
Carnes empacadas y alimentos enlatados,
precocidos, salchichonera, jamones, etc.
 CDIGO DE BARRA

Actualmente los productos poseen cdigo de barras, que es un

listado de rayas de diferentes grosores que contienen 12
nmeros que los identifican, sistema mundialmente utilizado.
En Mxico existe la Asociacin Mexicana de Estndares para
el comercio, afiliada a la Asociacin Mundial, que determina el
nmero de identificacin y procedencia de cada producto. A
Mxico se la ha asignado el 750. Este cdigo permite a las
empresas tener un mejor registro de los precios y las
especificaciones del producto, los cuales son computarizados
inmediatamente, eliminando los riesgos que se tenan con el
registro manual
 EL PROPOSITO DE LA ETIQUETA ES DAR
INFORMACION SOBRE PRECIO, UNIDAD, FECHA
DE CADUCIDAD, COMPONENTES, CONSTITUCION,
ETC.

1. ETIQUETA OBLIGATORIA.

1. ETIQUETA NO OBLIGATORIA:
ETIQUETA SISTEMATICA: INFORMA SOBRE LA
COMPOSICION Y LAS PROPIEDADES DE LOS
PRODUCTOS.
 ETIQUETA CONCEBIDA Y APLICADA POR LOS
PRODUCTORES Y VENDEDORES.

LAS INFORMACIONES DEL PRODUCTO

LLEVAN EL RIESGO DE SER INEXACTAS O
ENGAOSAS

NO SIEMPRE ESTAN CONFORME A LAS

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR Y LOS
PUEDE INCITAR A COMPRAR PRODUCTOS QUE
NO CORRESPONDEN A LO QUE BUSCABAN O
BIEN OMITEN INFORMACION, POR LO QUE
NO SE IDENTIFICA EL PRODUCTO QUE SE
BUCA.
ENVASE Y/O
EMPAQUE
 DEFINICIN
Klother define al empaque as:

Las actividades que consisten en disear y producir el recipiente o la

envoltura de un producto; ste puede incluir hasta tres niveles de
material:

Empaque primario o ENVASE: es el material que contiene al

producto. El frasco de la locin es el empaque primario.

Empaque secundario: se refiere al material que protege al empaque

primario y que se desecha cuando se va a usar el artculo. La caja de
cartn que contiene el frasco de locin para despus de afeitarse es
un empaque secundario que proporciona proteccin extra y
oportunidades de promocin.
 FUNCIONES
Protege al producto y al medio
ambiente
Ofrecer publicidad (ciclo de vida renovable)
Vendedor barato (ahorro de publicidad)
Produce competitividad en el mercado
 CLASIFICACIN
CARTN (DURADERO,
ATRACTIVO Y SOPORTA
INTOCABLES CAMBIOS DE
TERMPERATURA)

EMPAQUES PAPEL (NOBLE, PERO

SENSIBLE A LOS
CAMBIOS DE
TEMPERATURA)

VIDA EFMERA
PLSTICO
REDUCE HASTA EL 30%
EN COSTOS
Termoplsticos
Termofijos VIDRIO
 ESTRATEGIAS
1. Lo no retornable (genera mas ingresos en las industrias)
2. Vendedor de un producto (provoca emociones al
consumidor)

3. Vendedor mundo o empaque (original y atractivo)

4. Precio especial (ofertas especiales o al dos por uno)
5. Empaque reutilizable (al finalizar el contenido son
utilizados como contenedores)
 EMBALAJE
Es la caja o envoltura con que se protegen
las mercancas para su transporte y
almacenamiento.
A) medio eficiente para llevar bienes del
lugar de origen al de uso
B) Aplican arte, ciencia, tecnologa
C) Garantizar la entrega al consumidor en
buenas condiciones.
Objetivo: llevar un producto y proteger su
contenido durante el traslado de la fbrica a los
centros de consumo.

Funciones: proteger los productos contra merma,

cambios climatolgicos, ataques externos,
rotulacin para indicar el producto, fabricante-
destino y ofrecer advertencias de riesgos
mecnicos y climatolgicos.
Clasificacin:
Cajas de madera o de materiales aglutinados,
barrotes, tanques, tambores y flejados.
Cajas de cartn, corrugado, sacos de fibras
textiles (yute, algodn, lino, papel, plstico y al
pacn)
EMBALAJE PARA LA EXPORTACIN:

Aspectos de ingeniera (materiales, altura, tamao,

proteccin)
Diseo (atractivo, diferenciacin de la competencia,
colores)
Leyes y reglamentos en el pas de origen y de
destino (idiomas, requisitos de etiquetas, indicaciones de
peligro, indicadores de dimensin)
Embarque y transporte (tipo de transporte, manejo de
la mercanca, mantenimiento e inventario)
COMO RENOVAR EL EMBALAJE:

Embalaje de una lnea de productos: la

empresa decide dar o no un embalaje idntico para
todos los productos o caractersticas comunes como
los productos de consumo alimentario

Embalaje de uso posterior: disear y promover

un embalaje que pueda servir para otra cosa despus
de consumir el producto.

Embalaje mltiple: colocar varias unidades en una

sola caja (aceite de motor, cerveza, jabn, etc.) la
ventaja es que aumentan las ventas totales, introduce
ofertas especiales y ayuda a los detallistas ya que
concede rebajas en los costos unitarios de manejo y
mercado en cuestin de precios.
GRACIAS