Leaderships

Impact on the Kelompok I:

Ayu Mustika

Performance of Boston M.
Helena M.

Organizations
Heru Nugroho
Rasvan Windhi
Shinta Ayu
L/O/G/O
OUTLINE:
1. Examples of the case against;
2. How do leaders create this climate?;
3. What Inpact do different leadership
styles have on climate?;
4. The impact of leadership on
employee engagement.
We dont do things because
they are easy; we do them
because they are difficult.

Leaders configure the

context while managers
surrender to it.
Tiga Alternatif Penjelasan tentang kesuksesan
organisasi

1. Situasional atau kontingen: perbedaan situasional antara berbagai

sektor di mana organisasi berada dan perbedaan antara sektor
yang menyumbang proporsi dari varians signifikan dalam kinerja-
perusahaan. Hal benar dan terbaik yang dapat dilakukan oleh para
pemimpin organisasi adalah tidak menunjuk seorang pemimpin
besar per sektor, tetapi seorang pemimpin besar untuk saat ini.
2. Fatalistik: Kepemimpinan, kekuasaan, dan pengaruh merupakan
ilusi. Peristiwa dunia yang menentukan hasil organisasi. Peristiwa
sosial, politik dan ekonomi membentuk keberhasilan perusahaan
dibanding karisma seorang pemimpin
3. Para pengikut membuat semua perbedaan: Pengikut adalah yang
sebenarnya mengendalikan dan menjalankan roda organisasi,
bukan orang di bagian atas.
 1. Examples of the case
against

L/O/G/O
Evaluating Leadership
Issues:
Performance could be attributed to the
leader or to the team
Performance fluctuate from time to time
Keith Grint, The Arts of Leadership (2000)
Does Leadership Make Difference?
Stanley Lieberson and James OConnor
Leaders have little impact on organizational performance
because they are constrained by situational factors
Alan Barkeley Thomas
CEOs can make a real diference to corporate performance
Barrick, Day, Lord and Alexander
High-performing executives add additional value to
organization
Noam Wasserman, Bharat Anand, and Nitin Nohria
CEO effect varied between different types of business
The difference seems to be accounted for, in part, by
situational issues such as the availability of opportunities
and the resources which can be devoted to their pursuit
 Does Leadership Make Difference?
Jim Collins: Level 5
Leadership
Effective leadership style
is not a charismatic style
but rather the actions of
modest individuals who
brought a relentless focus
to the organization
How Leaders and Leadership Make a
Difference?

Lord and Mager

Leadership has an impact on how people in the organization feel
about and understand themselves and their lives, which
becomes a positive outcome and may even contribute to the
motivation with which people approach their work, making a
better performance
Richard Hackman
Leaders fashion and influence the context in which people work
Leadership has an effect on the bottom line not directly, but by
shaping the culture within which an organization operates, its
climate and by its influence on employee engagement
Experience of People in Organization

What is:
Organizational Culture?
The way we do things

Climate?
The way it feels
Experience of People in Organization
Harvard Business School : The
Service-Profit Chain at Sears
The
leaders create the conditions in
which people love work and then
gaining the benefit of increased
employee effort that is the
reciprocal response to a great
place to work that brings out the
best in people

Gelade and Young

Climate leads to staff commitment
which leads to customer
satisfaction and to sales
achievement
 Experience of People in Organization

The Gallup Org. :

The Gallup Path -
The Key Concept
of Engagement:
Good managers
are appointed
and their
strengths
identified and
built upon
The right person
in the right job
Experience of People in Organization

David MacLeod and Nita Clarke :

Engagement
Only organizations that truly engage and
inspire their employees produce world class
levels of innovation, productivity, and
performance
Towers-Perrin-ISR
Not only is high engagement a benefit, but
low engagement is a cost
Penelitian Terkait Keterlibatan
Pegawai pada Sektor Publik
MacLeod and Clarke
Penelitian pada PNS UK yang dilakukan
dengan survei departemen dengan level
keterlibatan pegawai yang tinggi cenderung
memiliki kinerja yang baik dalam reviu
kemampuan.
 Beverly Alimo-Metcalfe and colleagues (2008)
longitudinal study dalam 3 tahun dengan 80 tim dari
UKs National Health Service keterlibatan
kepemimpinan memprediksikan produktivitas, moral,
kesehatan anggota tim, dan kompetensi.
Model keterlibatan termasuk bertindak dan menjadi
jujur dan konsisten.
Elemen yang lain:
1. keterlibatan individu dengan menjadi mudah
diakses, menunjukkan perhatian
2. Keterlibatan organisasi dengan mendukung
perkembangan kebudayaan, menginspirasi yang
lain, fokus pada usaha tim
3. Bergerak bersama degan membangun visi,
jaringan, menyelesaikan masalah yang kompleks
dan memfasilitasi perubahan
Pertanyaan yang Timbul

Organisasi yang
Apakah keterlibatan bekerja dengan baik
mendorong memproduksi
peningkatan kinerja? keterlibatan yang
lebih tinggi?
 MacLeod and Clarke
Bukti menunjukkan bahwa keterlibatan
harus ada terlebih dahulu karena hal
tersebut merupakan indikator pendorong
dan level keterlibatan cenderung akan
meningkat sebelum peningkatan kinerja.
 Apakah perbaikan keterlibatan menyebabkan perbaikan
kinerja atau hanya menyertainya?

Ada bukti yang mendukung bahwa keterlibatan memiliki

dampak besar pada pelayanan pelanggan, retensi pegawai,
dan kecenderungan individu dalam merekomendasikan
produk atau jasa organisasi. Perbedaan antara keterlibatan
dengan level tinggi vs level rendah menunjukkan efek pada
indeks kinerja yang tidak hanya signifikan secara statistik
tetapi juga luas.
 Bagaimana kepemimpinan membuat
perbedaan atas suasana organisasi?

Steven Brown and collegues melakukan penelitian

pada manajemen tim penjualan peralatan kesehatan
menunjukkan bahwa ada 6 aspek kepemimpinan
yang mempengaruhi suasana organisasi yaitu:
1. Dukungan manajemen
2. Kejelasan atas ekspektasi
3. Kebebasan dalam berbicara
4. Memiliki pekerjaan yang berkontribusi terhadap
tujuan
5. Merasa diakui untuk pekerjaan yang dilakukan
6. Memiliki pekerjaan yang menantang untuk
dilakukan
Efek Positif
Semakin karyawan merasakan 6 aspek
tersebut kinerja karyawan akan
meningkat meningkatkan penjualan dan
pengetahuan atas produk staf,
pelanggan, dan pemegang saham
diuntungkan
Efek Negatif
Semakin karyawan bekerja lebih giat
stres mengurangi kemampuan mereka
dalam bekerja
Seorang psikolog, Donald Broadbent menyatakan bahwa
memberikan wewenang kepada orang untuk
mengendalikan sesuatu itu penting.

Penelitian dilakukan terhadap seorang pekerja pabrik

pada lini produksi. Stres itu proporsional dengan
kecepatan line. Semakin cepat line dibuat bergerak,
semakin stres pekerja tersebut. Namun, ketika pekerja
diberikan kewenangan untuk mengendalikan kecepatan
line bergerak, stresnya pergi dan kecepatan line semakin
meningkat.

Hal ini membuktikan bahwa, bukan kecepatan line yang

mempengaruhi stres pekerja tersebut, tetapi kurangnya
kewenangan dalam mengendalikan kecepatan line
tersebut.
 Charles OReilly and Jeffrey Pfeffer melakukan
penelitian how to get extraordinary results from
ordinary people
Penelitian dilakukan pada 10 pasang perusahaan
dimana produk dan segmen pasarnya sesuai,
tetapi kinerja dan profitabilitasnya beragam.
Contoh: Levis and Wranglers
Hasilnya: perusahaan yang memiliki kinerja yang
lebih baik pasti memiliki seperangkat nilai yang
jelas, dimengerti secara luas, dan
dikomunikasikan kepada staf. Tim manajemen
hanya memastikan bahwa seluruh aspek
perusahaan merefleksikan nilai perusahaan.
 2. How do leaders create
this climate

L/O/G/O
HOW DO LEADERS CREATE THE
CLIMATE?
Build Trust
 HOW TO BUILT TRUST?
What Leaders Do, Aligns With
What They Say
6 ways that leaders at all levels can build
trust by aligning actions with words:
(David Grossman)
1. Recognize that building trust takes hard work
2. Be honest and supportive
3. Commit to follow through
4. Be consistent
5. Model the behavior you seek
6. Build in accountability
 Alignment

Organiza Organiza
Top tions tions
Leader
Team Practices Culture
Research: The effect of good management
practices on peoples performance and
therefore on profits
 3. What Inpact do different leadership
styles have on climate?

L/O/G/O
Leadership Style?

LEWINS LEADERSHIP STYLE

Leadership Style?
Leadership Style?
Leadership Style?
Six Emotional Leadership
Style
Coercive leader demand immediate compliance
Authoritative leader mobilize people toward a
vision
Affiliative leader create emotional bonds and
harmony
Democratic leader build consesus through
participation
Pacesetting leader expext excellence and self
direction
Coaching leader develop people for future
Six Elements in Organizations
Climate
Flexibility, feeling free to innovate
Responsibility, feeling a sense of responsibility to
the organization
Standards, feeling commited to high standards
Rewards, feeling the rewards and feedback
received are approriate
Clarity, feeling clear about the companys mission
and values
Commitment, feeling a sense of commitment to a
common purpose
How the Impact?
 4. The impact of leadership on
employee engagement

L/O/G/O
The impact of leadership on employee
engagement

LEADERS culture climate productivity

HIP

Efek Langsung

work more often work harder

work longer and tend to stay
The impact of leadership on employee
engagement

Costs and Opportunity Costs:

- Better networked
- Finding new employees
- quickly able to find the answer
- Training
-know who to call for information
- Time to get up to speed
 The impact of leadership on employee
engagement
Ada dua jenis keterlibatan antara
pegawai dan organisasi:
emosional dan rasional
Semakin pegawai merasa sebuah
organisasi menguntungkan,
semakin besar kemungkinan
mereka untuk tetap ada dalam
organisasi.
Hasil Penelitian dari Corporate
Leadership Council pada tahun
2004: pegawai yang merasa
sangat terlibat dengan sebuah
organisasi 87 persen lebih kecil
kemungkinannya untuk ingin
meninggalkan organisasi daripada
pegawai tidak terlibat Line manager leadership style and
impact on discretionary effort
 Menurut buku Gallup, Strengths-Based Leadership
(Rath and Conchie, 2008), yang diharapkan
pegawai dari leader adalah: trust,
compassion/care, stability and hope for the
future
Hal-hal di atas adalah kualitas yang dicari
karyawan terlepas dari gaya seorang pemimpin
Selain itu, hal-hal tersebut merupakan elemen
yang mendukung komitmen pegawai untuk
organisasi.
Jika pegawai berkomitmen untuk sebuah
organisasi, benefit akan diperoleh dari cost
menurun dan produktivitas yang meningkat.