Gestión de capital

humano
Presentado por: Karen Gutiérrez Franco
 Temas a abordar:

• Estudio de métodos y procedimientos

de trabajo.
• Estándares del desempeño del capital
humano
• Asignación de tareas del capital
humano.
Estudio de métodos y procedimientos de
trabajo.

• El Estudio de los Métodos y Procedimientos de

Trabajo es un elemento integrante de la
Organización del Trabajo, que tiene por objetivo
la investigación de la forma en que se ejecuta el
proceso laboral, o sea, del conjunto de
procedimientos que lo integran y la secuencia
en su realización, con el fin de perfeccionar los
procedimientos utilizados en su realización.
Los objetivos fundamentales del
estudio de métodos son:
• Perfeccionar y racionalizar los métodos y procedimientos de trabajo.
• Aumentar la productividad del trabajo.
• Incrementar el rendimiento del equipamiento tecnológico, a cuenta
de la implantación de métodos de trabajo más racionales.
• Disminuir los costos.
• Reducir la fatiga del trabajador.
• Mejorar la calidad de los productos o servicios o al menos que la
racionalización de los métodos de trabajo se logre sin detrimento de
ésta.
• Contribuir a establecer las condiciones necesarias para que el
trabajo se vaya convirtiendo en la primera necesidad vital del
hombre
Estudio del trabajo
Identificación de áreas de oportunidad
Herramientas de análisis de
problemas
 Estándares del desempeño del
capital humano

• Introducción.
• El profesional de recursos humanos enfrenta diversos
desafíos en el logro de su objetivo en las
organizaciones. Éste objetivo puede resumirse en la
búsqueda permanente de coincidencias entre los
intereses del recurso humano y los intereses del
propietario, para el mejor desarrollo de la organización a
la cual están integrados, sin olvidar el contexto social en
el cual se desenvuelven.
• En términos concretos, el principal desafío del especialista
en recursos humanos es lograr el mejoramiento
permanente de las organizaciones de las que forman
parte, haciéndolas más eficientes y más eficaces
• La respuesta que el especialista de recursos
humanos da al desafío indicado, es el mejoramiento del
desempeño y de las aportaciones del recurso humano a la
organización
• La tarea de evaluar el desempeño constituye un
aspecto básico de la gestión de recursos
humanos en las organizaciones. La evaluación
del desempeño constituye una función esencial
que de una u otra manera suele efectuarse en
toda organización moderna. Al evaluar el
desempeño la organización obtiene información
para la toma de decisiones: Si el desempeño es
inferior a lo estipulado, deben emprenderse
acciones correctivas; si el desempeño es
satisfactorio, debe ser alentado.
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
• Contar con un sistema formal de evaluación de
desempeño permite a la gestión de recursos
humanos evaluar sus procedimientos. Los
procesos de reclutamiento y selección, de
inducción, las decisiones sobre promociones,
compensaciones y adiestramiento y desarrollo
del recurso humano requieren información
sistemática y documentada proveniente del
sistema de evaluación de desempeño.
 Los Beneficios de una evaluación de
desempeño para tu empresa

Es importante que el programa de evaluación del desempeño esté

planeado a detalle, que se le dé seguimiento y se mejore
continuamente, ya que de ser así, trae múltiples beneficios a corto,
mediano y largo para el colaborador, el jefe y la organización.

¿Cuáles son esos beneficios?

• Para el empleado:
• Tener presentes de manera clara las expectativas de su jefe y la organización
respecto a su puesto de trabajo, sus objetivos y desempeño.
• Conocer las características y competencias que la empresa valora más en las
personas que conforman el equipo de trabajo.
• Contar con la oportunidad de hacer una autoevaluación para su crecimiento
profesional.
• Estar motivado y comprometido para ofrecer su mejor esfuerzo a la empresa.
 PRINCIPIOS DE LA EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
• La evaluación del desempeño debe estar fundamentada en una
serie de principios básicos que orienten su desarrollo. Estos son:
• La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las
personas en la empresa.
• Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar
fundamentados en información relevante del puesto de trabajo.
• Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación
del desempeño
• El sistema de evaluación del desempeño requiere el compromiso y
participación activa de todos los trabajadores
• El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la
base para aconsejar mejoras.
• Para el jefe:
• Poder evaluar mejor y de manera objetiva el desempeño y
comportamiento de sus colaboradores al contar con una base de medición
y un sistema planificado y estandarizado.
• Contar con indicadores para evaluar y mejorar el estándar de desempeño
de sus colaboradores.
• Tener el poder de fomentar una mejor comunicación con sus
colaboradores para que comprendan la dinámica de evaluación como un
sistema objetivo y concreto mediante el cual pueden conocer cómo ha sido
su desempeño en la compañía.
• Poder planificar y organizar mejor su área en conjunto con todo el talento
humano que la conforma para hacer sinergia y que funcione más
eficientemente.
• Poder disminuir la rotación de su equipo de trabajo fungiendo como un
líder que ayuda al desarrollo de su personal, logrando compromiso y buen
ambiente.
• Para la empresa:
• Establecer estándares y métricas de expectativas de desempeño individual
de cada miembro de la organización.
• Alinear las metas individuales con las de cada departamento y éstas a su
vez con las de la compañía.
• Optimizar los niveles de desempeño.
• Reconocer el desempeño sobresaliente así como identificar el desempeño
débil de tus colaboradores.
• Identificar las oportunidades de crecimiento y desarrollo según los
perfiles, habilidades y competencias de tu personal.
• Recompensar el esfuerzo de tus empleados de manera justa y equitativa
con una base objetiva.
• Conocer las áreas de oportunidad de cada departamento.
• Lograr el compromiso, satisfacción e identificación de los colabores hacia
la empresa.
Asignación de tareas del capital humano.