UVOD U MENADŽMENT

LJUDSKIH RESURSA
Definicija Menadžmenta ljudskih
resursa
Kadrovske aktivnosti
Odgovornosti kadrovskog odeljenja
Veštine kadrovskih menadžera
Etika u upravljanju ljudskim
resursima
Šta su ljudski resursi?
 Menadžeri i ekonomisti tradicionalno gledaju na
menadžment ljudskih resursa kao na neophodan
trošak, pre nego izvor vrednosti u organizaciji

 Ljudski resursi= kadrovi= zaposleni u organizaciji

i njihove karakteristike koje mogu da donesu
ekonomsku vrednost organizaciji

 Zakon o radu RS definiše zaposlenog kao fizičko lice

koje je u radnom odnosu kod poslodavca, a
poslodavca kao pravno ili fizičko lice koje zapošljava,
odnosno radno angažuje, jedno ili više lica
Koje vrednosti ljudski resursi
donose organizaciji?
 Ljudski resursi stvaraju održivu konkurentsku
prednost kompanije zato što su:
 Vredni resursi
 Retki resursi
 Ne mogu se kopirati
 Ne mogu se zameniti
 Menadžment ljudskih resursa
-definicija-

 Menadžment ljudskih resursa (Human Resource

Management)=kadrovski menadžment=upravljanje
ljudskim resursima

 Skup aktivnosti usmeren na efektivnu upotrebu

ljudskih resursa u organizaciji

 Menadžment ljudskih resursa čine politike, praksa, i

sistemi koji utiču na ponašanje, stavove i rad
zaposlenih
Uticaj kadrovskog menadžmenta
 Kadrovski menadžment utiče na to:
 ko radi u organizaciji (vrste ljudskog kapitala)
 kako ovi ljudi rade (ponašanje ljudslog kapitala)

 Ovi ljudski resursi mogu stvoriti konkurentsku prednost organizacije i tako doprineti
ostvarenju osnovnih ciljeva organizacije- kvalitet, profitabilnost, zadovoljstvo potrošača
Osnovne kadrovske aktivnosti

 Analiza i projektovanje poslova

 Odnosi između zaposlenih

 Regrutovanje

 Selekcija

 Trening i razvoj

 Vrednovanje

 Nadoknada

 Podrška organizacionoj strategiji

Odgovornosti kadrovskog odeljenja
KADROVSKA
ODGOVORNOST
AKTIVNOST
Analiza i Analiza poslova;projektovanje poslova;opis poslova
projektovanje
poslova
Regrutovanje i Regrutovanje;oglašavanje poslova;intervju;testiranje
selekcija
Trening i razvoj Orijentacija;stručna obuka;programi razvoja karijere
Vrednovanje Mere učinka;ocenjivanje rezultata rada;
kadrova
Nadoknade i Plate;podsticaji; osiguranje; godišnji odmori; planovi penzionisanja; podela
beneficije profita
Odnosi između Radni odnosi;priručnici za zaposlene;usklađenost sa zakonodavstvom o
zaposlenih radu;
Kadrovske politike Kreiranje kadrovske politike; obaveštavanje zaposlenih o politikama
kompanije; čuvanje dokumentacije; kadrovski informacioni sistem
Usklađenost sa Politike koje treba da obezbede ponašanje u skladu sa zakonima;
zakonodavstvom izveštavanje; objavljivanje informacija; provere bezbednosti/sigurnosti na
radu
Podrška strategiji Predviđanje i planiranje kadrova;upravljanje promenama
Primer:
 U kompaniji od ____ zaposlenih postoji potreba za
jednom osobom nadležnom za kadrovska pitanja.
a. 10
b. 25
c. 80
d. 200
Kadrovske aktivnosti
 Analiza i projektovanje poslova
 Analiza posla – šta obuhvata posao?
 Projektovanje posla – kako organizovati i podeliti
posao?
 Planiranje kadrova
 Identifikacija broja i vrste zaposlenih koji su potrebni
organizaciji da bi ostvarila svoje ciljeve
 Regrutovanje kadrova
 kako pronaći najbolje kandidate za posao?
 Selekcija kadrova
 kako oceniti sposobnosti i motivaciju kandidata?
Kadrovske aktivnosti
 Koji od ovih kvaliteta zaposlenih poslodavci najviše
traže u kandidatu za posao?
a. Tehničke veštine
b. Inteligencija
c. Veština ostvarenja dobrih međuljudskih odnosa
(interpersonal skills)
d. Kompjuterske veštine
10 najvažnijh kvaliteta kandidata za
posao

1. Veština komunikacije (pisana i verbalna)

2. Poštenje /integritet
3. Veština ostvarenja dobrih međuljudskih odnosa
(interpersonal skills)
4. Jaka poslovna etika
5. Sposobnost timskog rada
6. Analitičke veštine
7. Motivacija/ inicijativa
8. Fleksibilnost/ sposobnost prilagođavanja
9. Kompjuterske veštine
10. Orijentacija na detalje
Kadrovske aktivnosti
 Trening
 kako obezbediti da zaposleni svoje sadašnje
poslove obavljaju na najefikasniji način?

 Razvoj kadrova
 kako pripremiti zaposlene za napredovanje u
karijeri i prihvatanje novih izazova?
Primer: razlika između treninga i razvoja
Kadrovske aktivnosti
 Vrednovanje – kako merimo i podstičemo bolje
rezultate rada naših zaposlenih?
 Planiranje i kontrola nadoknada i beneficija
 Plate –kako obezbediti da nadoknade budu fer i
interno i eksterno?
 Beneficije – kako maksimizirati zadovoljstvo
zaposlenog i istovremeno držati troškove pod
kontrolom?
 Plate i beneficije imaju značajnu ulogu u motivaciji
zaposlenih, podršci organizacionoj strategiji,
privlačenju i zadržavanju zaposlenih
Kadrovske aktivnosti
 Odnosi između zaposlenih
 Šta je moguće učiniti da zaposleni budu koliko je
moguće i produktivni i zadovoljni?
 Kadrovske politike
 Kako se izboriti sa različitim situacijama sa
zaposlenima? (krađa, upotreba droga, kodeks
oblačenja)
 Usklađenost sa zakonodavstvom
 Kako znati da li je kadrovska praksa u skladu sa
važećim zakonodavstvom?
 Podrška organizacionoj strategiji
 Kako menadžment ljudskih resursa može da podržati
strategiju organizacije
Veštine kadrovskih stručnjaka
 Veštine međuljudskih
odnosa
 Veština komunikacije
 Pregovaranja
 Timskog rada
 Veštine odlučivanja
 Veštine liderstva
 Tehničke veštine
Primer:

 Koje kadrovske aktivnosti obezbeđuju da zaposleni

budu: 1) sposobni da obavljaju svoj posao, 2)
zadovoljni nagradama koje primaju?

a. 1) razvoj; 2) odnosi između zaposlenih

b. 1) trening; 2) usklađenost sa zakonima
c. 1) selekcija; 2) plate i beneficije
d. 1) trening; 2) plate i beneficije
Kadrovske aktivnosti
 Istraživanja pokazuju da redosled kadrovskih
aktivnosti prema njihovom prioritetu za organizaciju
izgleda ovako:

 Regrutovanje i selekcija- 55%

 Trening i razvoj- 46%
 Beneficije- 36%
 Nadoknade- 32%
 Radni odnosi/odnosi između zaposlenih-28%
Ko je odgovoran za kadrove?
 Ko bi trebalo da se bavi kadrovskim pitanjima u
organizaciji?

a. Samo kadrovska odeljenja

b. Samo menadžeri (rukovodioci)
c. Rukovodioci i kadrovska odeljenja
Kadrovski stručnjaci
 Kadrovska odeljenja su sastavljena od kadrovskih
generalista i kadrovskih specijalista

 Kadrovski generalista
 Osoba odgovorna za izvršenje čitavog niza
kadrovskih aktivnosti

 Kadrovski specijalista
 Osoba koja poseduje produbljeno znanje i
stručnost u određenom (ograničenoj) kadrovskom
području
Kadrovske odgovornosti menadžera
Etika u menadžmentu ljudskih resursa
 Etika
 Moralni principi u skladu sa kojima ljudi rade ili
posluju
 Osnovni principi dobra i zla

 Koja prava imaju zaposleni?

 pravo na slobodnu volju
 pravo na privatnost
 pravo na slobodu uverenja
 pravo na slobodu govora
 pravo na pravedno suđenje
Standardi za identifikaciju etičke prakse
 Tri osnovna standarda
su:
 Rezultat primene
menadžmenta ljudskih
resursa mora biti najbolji
mogući za najveći broj
ljudi
 Prakse zapošljavanja
moraju poštovati osnovna
ljudska prava
 Menadžeri moraju
postupati sa zaposlenima
na jednak i pravedan način
Istraživanje: primena etičkih standarda